ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Google My Business SEO

เผยแพร่แล้ว: 2021-11-15

โลกหมุนเร็ว แต่อินเตอร์เน็ตเดินเร็ว

ในโลกดิจิทัลที่รวดเร็วและเต็มไปด้วยผู้คนทุกวันนี้ เว็บไซต์ของคุณตอบสนองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ก่อนที่คุณจะลงมือทำ แล้วคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าไซต์ของคุณสร้างความประทับใจครั้งแรกในเชิงบวกที่ยั่งยืน

เข้าสู่ Google My Business ตามชื่อที่แสดง นี่คือสิ่งที่ปรากฏเมื่อมีคน Googles ธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณ เป็นโอกาสของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและคำหลักของคุณให้ตรงกับเป้าหมายทางธุรกิจ ในขณะที่กระตุ้นการเข้าชมที่ตรงเป้าหมายมายังไซต์ของคุณ

แต่คุณจะทำให้ตัวเองอยู่บน Google ได้อย่างไรตั้งแต่แรก?

แค่มีเว็บไซต์ไม่เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสถานประกอบการที่มีหน้าร้านจริง

Sankt-petersburg,,Russia,,7 มีนาคม,2018:,Google,ของฉัน,ธุรกิจ,แอปพลิเคชัน,ไอคอน

ต่อไปนี้คือวิธีเข้าสู่ GMB และทำให้ใช้งานได้สำหรับคุณ

Google My Business (GMB) คืออะไร

หากคุณมีแบรนด์หรือธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจในท้องถิ่นหรือธุรกิจเล็กๆ Google คือช่องทางสำคัญที่ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพบคุณ เมื่อใช้ Google My Business (GMB) คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและเว็บไซต์ของคุณสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ตรงกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและปัญหาที่พวกเขาแก้ไขเพื่อเพิ่มการเข้าชมที่เกี่ยวข้อง

นอกจากจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าธุรกิจของคุณตั้งอยู่ที่ใด (เช่น ร้านค้าปลีก สำนักงาน และอื่นๆ) บัญชี Google My Business ยังช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณทางออนไลน์และช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

เหตุใดการรับรู้ถึงแบรนด์จึงมีความสำคัญ

เมื่อพูดถึงการค้นหาแบรนด์และธุรกิจออนไลน์ สิ่งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสังเกตเห็น (และมักจะมองหา) คือรายชื่อ GMB ของบริษัท

รายชื่อ GMB ตั้งอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และด้านขวามือบนเดสก์ท็อป ให้ข้อมูลแก่ผู้ค้นหาด้วยแผงความรู้เล็กๆ น้อยๆ ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วน สถานที่ตั้งของแบรนด์/ธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่เว็บไซต์ เวลาเปิดทำการ รูปภาพ บทวิจารณ์ คำถามและคำตอบ การอัปเดตโซเชียลมีเดีย สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมด ดีใช่มั้ย

ภาพหน้าจอ Google my business ของเว็บที่คล้ายกันในเทลอาวีฟ

(นี่คือส่วนย่อยของการ์ดความรู้ที่คุณจะพบได้จากผลการค้นหาของ Google สำหรับธุรกิจที่มีโปรไฟล์ GMB)

และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าชื่นชอบ ทำให้ผู้คนค้นพบแบรนด์หรือธุรกิจของคุณได้ง่าย และคุณจะเห็นการปรับปรุงอย่างรวดเร็วในการเข้าชมเว็บไซต์ การโทร และโอกาสใหม่ๆ

GMB ส่งผลต่อ SEO อย่างไร

ขั้นแรกให้พิจารณาประเภทต่างๆ ของข้อความค้นหา SEO ในพื้นที่: ชัดเจนและโดยปริยาย ชัดเจนคือเมื่อผู้ค้นหาทราบสถานที่ (เช่น ร้านอาหารในนิวยอร์ก) และโดยนัยคือเมื่อไม่ได้ระบุสถานที่ (เช่น ร้านทำผม) เพื่อให้ครอบคลุมฐานของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าทุกแคมเปญ SEO ในพื้นที่ติดตามทั้งคำหลักที่ชัดเจนและโดยนัยในกลุ่มคำหลักของพวกเขา

นอกจากนี้ยังมีข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนมักจะใส่คำว่า "ใกล้ฉัน" เมื่อมองหาสถานที่รับประทานอาหาร ช็อปปิ้ง และความบันเทิง และในขณะที่ SEO ท้องถิ่น Google ธุรกิจของฉันเริ่มที่จะนั่งแถวหน้า แบรนด์ต่างๆ จะต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และรายชื่อเพื่อรองรับสิ่งนี้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเคยค้นหา "ร้านอาหารใกล้ฉัน" คุณจะรู้ว่า Google แสดงรายการร้านอาหารสามแห่งที่คุณสามารถไปทานได้ โดยอิงจากตำแหน่งปัจจุบันของคุณ ร้านอาหารเหล่านี้ ล้วน มีหน้า GMB สำหรับหน้าร้านออนไลน์ และมีแนวโน้มที่จะดึงดูด คุณ ในฐานะลูกค้ามากกว่าร้านที่ไม่มี

Google my business ร้านอาหารใกล้ฉัน - ชิคาโก

GMB กำหนดอันดับในท้องถิ่นอย่างไร

จากมุมมองของการค้นหาในท้องถิ่น ผลลัพธ์ GMB จะพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ แต่ปัจจัยที่สำคัญที่สุด 3 ประการ ได้แก่ ความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่น

ตัวอย่างเช่น อัลกอริทึมการจัดอันดับธุรกิจของฉันใน Google อาจพบว่าธุรกิจที่อยู่ไกลจากตำแหน่งของคุณมีแนวโน้มที่จะมีสิ่งที่คุณกำลังมองหามากกว่าธุรกิจที่อยู่ใกล้กว่า จึงจัดอันดับธุรกิจนั้นให้สูงกว่าในผลลัพธ์ในท้องถิ่น

  • ความเกี่ยวข้อง:
    ธุรกิจของคุณเหมาะสมกับความตั้งใจในการค้นหาของลูกค้ามากน้อยเพียงใด คุณโฟกัสสิ่งที่ลูกค้าต้องการหรือไม่ หรือคุณคลุมเครือว่าแบรนด์/ธุรกิจของคุณทำอะไร? เพื่อให้รายชื่อ GMB ของคุณดำเนินไปได้ด้วยดี โปรดระบุให้ชัดเจนและครบถ้วน
  • ระยะทาง:
    สถานประกอบการของคุณอยู่ห่างจากผู้ใช้แค่ไหน? หากรายชื่อ GMB ของคุณมีความเกี่ยวข้องและใกล้เคียง โอกาสที่คุณจะได้อันดับที่สูงขึ้น
  • ความโดดเด่น
    แบรนด์ของคุณมีรีวิวกี่รายการ ในข่าวล่าสุด? ความโดดเด่นขึ้นอยู่กับความนิยม นี่อาจเป็นจำนวนเหตุการณ์ บทวิจารณ์ เนื้อหาในท้องถิ่น กิจกรรมข่าวสาร และแรงดึงดูดทางโซเชียลมีเดียที่แบรนด์ของคุณสร้างขึ้น ลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพไปยังเว็บไซต์ของคุณก็ช่วยได้เช่นกัน แม้ว่าความโดดเด่นจะเป็นปัจจัยที่ยากในการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่การอัปเดต GMB ของคุณด้วยรูปภาพ บทวิจารณ์ และเนื้อหาสามารถช่วยเพิ่มรายชื่อของคุณโดยรวมได้

ข้อมูลธุรกิจใน GMB เสนอสิทธิพิเศษเพิ่มเติมอะไรบ้าง

  • แพลตฟอร์มการตรวจสอบฟรี
    ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น บทวิจารณ์นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการตลาด การพัฒนาธุรกิจของคุณ และเพิ่มผู้อ้างอิง ในฐานะผู้บริโภค ส่วนสำคัญของการประเมินผลิตภัณฑ์หรือบริการ ร้านอาหาร หรือร้านค้า คือจำนวนและคุณภาพของรีวิวที่พวกเขาได้รับ

สำหรับผู้บริโภค ยิ่งแบรนด์ได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวกมากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะไว้วางใจก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น การใช้รายชื่อ GMB ของคุณเพื่อรวบรวมรีวิว (และตอบกลับ) คุณจะสามารถสร้างการรับรู้ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าที่มีอยู่

  • โปรไฟล์ธุรกิจที่แท้จริงและได้รับการยืนยัน
    หลังจากที่คุณตั้งค่าโปรไฟล์แล้ว การยืนยันรายชื่อของคุณก็คุ้มค่า และแม้ว่าจะไม่มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินหลอกให้ปักหมุดในโปรไฟล์ของคุณเหมือนในโซเชียลมีเดีย แต่การได้รับการยืนยันจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและอำนาจของคุณในหมู่ผู้ค้นหาของ Google
  • ธุรกิจมากขึ้น
    เนื่องจากที่อยู่ธุรกิจและหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณแสดงอยู่ในโปรไฟล์ GMB จึงติดต่อได้ง่ายขึ้นมากสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพสูง
  • สื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
    ด้วยส่วนถามตอบและบทวิจารณ์ คุณสามารถสร้างบทสนทนาที่ดีกับลูกค้าได้ เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณในการตอบรีวิวของลูกค้าหากเป็นไปได้ โดยเฉพาะรีวิวเชิงลบ เพื่อให้ผู้ใช้รู้ว่าคุณเปิดรับคำติชมและพร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลง คุณอาจเปลี่ยนบทวิจารณ์เชิงลบให้กลายเป็นบทวิจารณ์เชิงบวกได้ด้วยการตอบสนองที่ถูกต้อง

วิธีตั้งค่าบัญชี Google My Business

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า GMB คืออะไร ต่อไปนี้เป็นวิธีการตั้งค่าบัญชี Google My Business ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้า ใช้ Google my Business

ตรงไปที่ www.google.com/business เพื่อลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถใช้บัญชีที่มีอยู่แล้วหรือสร้างบัญชีใหม่ก็ได้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบก็คือ คุณจะต้องลงชื่อสมัครใช้ด้วยอีเมลธุรกิจ เนื่องจากมีความเป็นมืออาชีพมากกว่า และจะช่วยให้คุณแยกบัญชีออกจากกัน

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มธุรกิจของคุณ

ป้อนชื่อธุรกิจของคุณ หากไม่ปรากฏในเมนูแบบเลื่อนลง ให้คลิก เพิ่มธุรกิจของคุณใน Google จากนั้นเลือกหมวดหมู่ธุรกิจที่เหมาะสม

Google my business - เพิ่มธุรกิจ ขั้นตอนที่ 1

Google my business - เพิ่มธุรกิจ ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 3: ป้อนตำแหน่งของคุณ

หากคุณมีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมได้ ให้เลือก ใช่ จากนั้นเพิ่มที่อยู่ของคุณ

ระบบอาจขอให้คุณวางเครื่องหมายบนแผนที่เพื่อเน้นว่าธุรกิจของคุณอยู่ที่ไหน หากคุณไม่มีที่ตั้งจริง แต่ให้บริการหรือส่งมอบให้กับลูกค้า คุณสามารถลงรายการพื้นที่ปฏิบัติการของคุณได้

Google my business - เพิ่มธุรกิจ ขั้นตอนที่ 3

Google my business - เพิ่มธุรกิจ ขั้นตอนที่ 4

Google my business - เพิ่มธุรกิจ ขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 4: กรอกข้อมูลการติดต่อของคุณ

ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจและที่อยู่เว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้าติดต่อคุณได้ หากคุณใช้เพจ Facebook ให้เพิ่มเพจนั้นแทน

ขั้นตอนที่ 5: เสร็จสิ้นและจัดการรายชื่อของคุณ

ทำเครื่องหมาย ใช่ หากคุณต้องการรับการอัปเดตและการแจ้งเตือน จากนั้นคลิก เสร็จสิ้น หลังจากนี้ คุณจะถูกขอให้ยืนยันธุรกิจของคุณ

วิธียืนยันธุรกิจของคุณบน Google

ต่อไปคือการยืนยันธุรกิจของคุณ ส่วนใหญ่ต้องขอไปรษณียบัตร

ขั้นตอนที่ 1 : ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business

ขั้นตอนที่ 2 : คลิก ยืนยันทันที

ขั้นตอนที่ 3 : เลือกวิธีการยืนยัน

ตัวเลือกนี้รวมถึง Postcard by Mail (ตัวเลือกการยืนยันเริ่มต้น) โทรศัพท์ และ อีเมล

หลังจากเลือกวิธีที่คุณต้องการแล้ว ให้กรอกรายละเอียดที่จำเป็นและส่งแบบฟอร์ม สำหรับ Postcard ทางไปรษณีย์ การยืนยันอาจใช้เวลาตั้งแต่ 2-3 วันถึงหนึ่งสัปดาห์

เมื่อคุณได้รับไปรษณียบัตร ให้ลงชื่อเข้าใช้และคลิก ยืนยันตำแหน่ง จากเมนู ป้อนรหัสยืนยันห้าหลักจากไปรษณียบัตรของคุณ

ต้องการอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ Google Business ที่มีอยู่หรือไม่

ตัวเลือกที่ 1: ลงชื่อสมัครใช้หรือเข้าสู่ระบบ Google My Business ค้นหาธุรกิจของคุณ เลือกธุรกิจ จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของ

ตัวเลือกที่ 2: ค้นหารายชื่อธุรกิจของคุณบนแผนที่และคลิก จัดการรายชื่อนี้

ตัวเลือกที่ 3: ค้นหารายชื่อธุรกิจโดยใช้ Google Search แล้วคลิกเป็น เจ้าของธุรกิจนี้หรือไม่

หากมีบุคคลอื่นในองค์กรของคุณอ้างสิทธิ์ในรายชื่อของคุณแล้ว ขอให้พวกเขาเพิ่มคุณเป็นผู้ใช้

วิธีแก้ไขธุรกิจของคุณบน Google

เมื่อคุณได้เพิ่มและยืนยันธุรกิจของคุณบน Google แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือแก้ไขข้อมูลธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึงเวลาทำการ หมายเลขโทรศัพท์ รูปภาพ และอื่นๆ

ในการแก้ไขธุรกิจของคุณบน Google:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business
  2. เปิดสถานที่ที่คุณต้องการแก้ไข (หากคุณมีมากกว่าหนึ่งรายชื่อ)
  3. คลิก ข้อมูล ในเมนูด้านซ้าย
  4. คลิก ไอคอนดินสอ เพื่อทำการแก้ไข หากต้องการนำส่วนออก ให้คลิก X
  5. เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้คลิก ใช้

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ SEO รายชื่อ GMB ของคุณ

ตอนนี้ คุณได้แสดงรายการ GMB และใช้งานแล้ว มาดูเคล็ดลับและกลเม็ดในการเพิ่มประสิทธิภาพ GMB สองสามข้อเพื่อให้แน่ใจว่าจะทำงานได้ดีที่สุด

ป้อนข้อมูลที่สมบูรณ์สำหรับรายชื่อของคุณ

การค้นหาในท้องถิ่นสนับสนุนผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ดังนั้นธุรกิจที่ให้ข้อมูลที่มีรายละเอียดและเป็นปัจจุบัน รวมถึงสถานที่ตั้งธุรกิจ เวลาทำการ และคำอธิบาย มีแนวโน้มที่จะแสดงในการค้นหามากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณสอดคล้องกันทั่วทั้งอินเทอร์เน็ตเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ

รวมคำหลัก

เช่นเดียวกับ SEO เว็บไซต์แบบดั้งเดิม การเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ GMB ของคุณหมายถึงการกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการใส่คำหลักในคำอธิบายรายชื่อ GMB ของคุณ และใส่อีกครั้งเมื่อใดก็ตามที่คุณเผยแพร่โพสต์ในพื้นที่ (เช่น การเผยแพร่ประกาศ ข้อเสนอ ข่าว หรือรายการยอดนิยมที่มีในสต็อกผ่านโปรไฟล์ GMB ของคุณ)

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านขายเสื้อผ้าเล็กๆ ให้ค้นหา "ร้านขายเสื้อผ้า" ในตำแหน่งที่ตั้งของคุณ และดูว่าหัวข้อและคำอื่นๆ ที่ผู้คนใช้เป็นแรงบันดาลใจของคีย์เวิร์ดคืออะไร

วิธีจัดการรายชื่อ GMB ของคุณ

เมื่อคุณถ่ายทอดสดแล้ว ให้ตั้งเป้าหมายที่จะตรวจสอบและจัดการรายชื่อ GMB ของคุณทุกสัปดาห์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์หรือธุรกิจยอดนิยม

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณต้องทำเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ารายชื่อ GMB ของคุณถูกพบเป็นประจำ:

กระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น บทวิจารณ์มีความสำคัญอย่างยิ่งใน Google หากคุณมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ลูกค้าของคุณจะมีความสุขมากกว่าที่จะเขียนรีวิวในเชิงบวก และกลายเป็นผู้สนับสนุนที่คุณสามารถวางใจได้ว่าจะช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่ พิจารณาให้ข้อเสนอ/สิ่งจูงใจแก่ลูกค้าของคุณเพื่อแลกกับการตรวจสอบ

Google my business รีวิว Taco Bell ในนิวยอร์กซิตี้

เพิ่มคุณสมบัติและคุณสมบัติพิเศษ
คุณอาจเพิ่มคุณสมบัติพิเศษได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ที่คุณเลือกสำหรับแบรนด์ของคุณ

คุณสมบัติเฉพาะหมวดหมู่เหล่านี้บางส่วน ได้แก่ :

  • การให้คะแนนระดับและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีให้ (โรงแรม)
  • เมนู อาหารยอดนิยม และลิงค์สำหรับสั่งและจองออนไลน์ (ร้านอาหาร)
  • เมนูบริการและปุ่มจอง (ธุรกิจที่เน้นบริการ)
  • แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ (บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลาง)

หากธุรกิจของคุณมีสิทธิ์ใช้ฟีเจอร์เหล่านี้แต่ไม่มีในโปรไฟล์ GMB แสดงว่าคุณอาจเลือกหมวดหมู่ผิด คุณยังสามารถเพิ่มคุณสมบัติข้อความและแอตทริบิวต์อื่นๆ เช่น ความจริงที่ว่าร้านค้าหรือสำนักงานของคุณมี WiFi หรือที่นั่งกลางแจ้ง

ยกตัวอย่างภาพด้านล่างของ Madison Square Garden ผู้ใช้โปรไฟล์ GMB ได้เพิ่มโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์อื่นๆ จากเว็บ ตัวเลือกสำหรับตั๋ว และอื่นๆ

Google คำถามและคำตอบเกี่ยวกับธุรกิจของฉันสำหรับ Madison Square Gardens NYC

ตอบรีวิวของ Google
ปฏิสัมพันธ์เชิงบวกและเป็นมืออาชีพสร้างความภักดี ดังนั้นโดยการตอบกลับรีวิวทั้งเชิงลบและเชิงบวก คุณแสดงให้ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณให้คุณค่ากับความคิดเห็นของพวกเขา หากบทวิจารณ์เป็นลบ คุณยังสามารถเสนอคำขอโทษเมื่อสมควร หรือติดต่อผู้วิจารณ์เป็นการส่วนตัวเพื่อสอบถามว่ามีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยปรับปรุงสถานการณ์หรือไม่

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึก
Google Insights มีวิธีต่างๆ ให้คุณเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับรายชื่อของคุณอย่างไร Google Insights มุ่งเน้นไปที่วิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเหล่านั้นใช้การ ค้นหา และ แผนที่ เพื่อค้นหารายชื่อของคุณ และสิ่งที่พวกเขาทำเมื่อพบแล้ว

คุณสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกสำหรับรายชื่อแต่ละรายการหรือเป็นกลุ่ม และเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกต่างๆ ได้ โดยแบ่งออกเป็นส่วนต่อไปนี้:

  • ลูกค้าพบรายชื่อของคุณได้อย่างไร
    ส่วนนี้เน้นจำนวนลูกค้าที่พบคุณและวิธีที่พวกเขาพบคุณ

Google my business - วิธีที่ลูกค้าค้นหาธุรกิจของคุณในกราฟ 1 เดือน

  • ที่ที่ลูกค้าพบคุณบน Google
    ส่วนนี้เน้นจำนวนลูกค้าที่พบคุณผ่าน Google Search หรือ Google Maps
  • สิ่งที่ลูกค้าทำหลังจากพบคุณ
    ส่วนนี้เน้นพฤติกรรมของลูกค้าหลังจากพบรายชื่อของคุณบน Google ซึ่งรวมถึงการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ขอเส้นทาง โทรหาคุณ หรือการกระทำทั้งหมด (ทั้งหมดข้างต้นรวมกัน)
  • ลูกค้าโทรหาธุรกิจของคุณได้อย่างไรและเมื่อใด
    ส่วนนี้จะแสดงวิธีการและเวลาที่ลูกค้าโทรหาธุรกิจของคุณผ่านรายชื่อธุรกิจของคุณ สามารถแยกย่อยเพิ่มเติมตามวันในสัปดาห์หรือช่วงเวลาของวัน

Google แดชบอร์ดการโทรของธุรกิจของฉัน

  • ภาพถ่าย
    ส่วนนี้แสดงจำนวนภาพถ่ายที่เกี่ยวข้องกับรายชื่อของคุณ และความถี่ที่มีผู้ดูเมื่อเทียบกับธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน
  • ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักในเรื่องอะไร
    ส่วนนี้จะแสดงความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

เริ่มต้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นี่

เพิ่มรูปภาพ
การใส่รูปภาพจะช่วยให้ผู้คนเห็นว่าธุรกิจของคุณเกี่ยวกับอะไร และช่วยสร้างความไว้วางใจในกระบวนการ คุณจะเพิ่มโลโก้และรูปภาพปกได้เมื่อสร้างโปรไฟล์ GMB

แต่นอกเหนือจากการเพิ่มโลโก้และรูปภาพหน้าปกแล้ว ลองอวดไซต์ ผลิตภัณฑ์ ผู้คน งานฝีมือ และอื่นๆ ด้วยรูปภาพเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปถ่ายของคุณดูดี พวกเขาสร้างความแตกต่าง!

โพสต์ข่าวสาร ข้อมูลอัปเดต และข้อเสนอพิเศษ
นอกจากการอัปเดตข้อมูลธุรกิจของคุณแล้ว ให้สร้างโพสต์เพื่อแจ้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเกี่ยวกับการอัปเดต ผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และกิจกรรมใหม่ๆ สิ่งเหล่านี้จะทำให้โปรไฟล์ของคุณดูใหม่อยู่เสมอ (Google ชอบเนื้อหาที่สดใหม่) และกระตือรือร้น ช่วยกระตุ้นความสนใจ เพิ่มยอดขาย และกระตุ้นการเยี่ยมชมร้านค้า/เว็บไซต์

ต้องการสร้างโพสต์หรือไม่

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business และเปิดสถานที่ที่คุณต้องการจัดการ
  2. จากเมนูด้านซ้าย คลิก โพสต์
  3. เลือกประเภทของโพสต์ที่คุณต้องการสร้างจากตัวเลือกที่กำหนด
  4. คลิก ดูตัวอย่าง เพื่อตรวจสอบการจัดรูปแบบและการสะกดอีกครั้ง เมื่อคุณพร้อม ให้คลิก เผยแพร่

อัพเดทชั่วโมงวันหยุด
หากคุณกำลังจะปิดร้านในช่วงวันหยุดทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ อย่าลืมอัปเดตเวลาทำการในวันหยุดของคุณ การไม่อัปเดตเวลาทำการในวันหยุดของคุณอาจนำไปสู่ปัญหาสำหรับลูกค้าที่ต้องการมาที่ร้านของคุณ แต่พบว่าร้านปิด ให้ประชาชนทราบทุกย่างก้าว!

ตอบคำถาม
คุณยังสามารถตอบคำถามของผู้ค้นหาผ่านแดชบอร์ด GMB ใช้เวลาในการจัดการกับพวกเขาเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้เข้าชมและให้ข้อมูลเพิ่มเติม วิธีนี้จะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในแบรนด์และช่วยให้โปรไฟล์ GMB ของคุณปรากฏในเครื่องมือค้นหาสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับคำถามที่ผู้ค้นหาถาม

ให้ GMB ทำงานแทนคุณ

การมีรายชื่อใน GMB มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากความสนใจในท้องถิ่นและขับเคลื่อนโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ

เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำการค้นหาในท้องถิ่นเพื่อหาคำตอบที่สะดวกสบายและตรวจสอบร้านค้าออนไลน์ก่อนที่จะเยี่ยมชมด้วยตนเอง รายชื่อ GMB สามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จของแบรนด์หรือธุรกิจของคุณได้

ส่งเสริมการตลาดธุรกิจและ SEO ของคุณด้วยเครื่องมือคำหลัก มันสามารถช่วยคุณกำหนดเป้าหมายคุณสมบัติ SERP สำหรับคำหลักของคุณและส่องสว่างโอกาสในการทำให้คู่แข่งของคุณโดดเด่น

รายงานคุณสมบัติ SERP

รับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในคุณสมบัติ SERP ที่มีอิทธิพลมากที่สุด