คุณจะได้รับลิงก์บทวิจารณ์ของ Google ได้อย่างไร และจะสร้างได้อย่างไร

การแนะนำ

1. ภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับความสำคัญของบทวิจารณ์ของ Google สำหรับธุรกิจ

ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ กำลังเปลี่ยนไปสู่พื้นที่ดิจิทัล พวกเขาจำเป็นต้องได้รับการมองเห็นสูงสุด นี่คือสิ่งที่ทำให้ Google Reviews มีความสำคัญมาก ด้วยข้อได้เปรียบมากมาย เช่น การปรับปรุง SEO เพิ่มการมองเห็น และส่งเสริมชื่อเสียงของแบรนด์ที่ดี Google Reviews จึงดึงดูดแบรนด์ต่างๆ มากมาย

อิทธิพลของรีวิวจาก Google ที่แท้จริง ขยายไปไกลกว่าการพิสูจน์ทางสังคมที่แสดงคุณภาพที่แบรนด์มอบให้ นอกจากการแสดงระดับความพึงพอใจของลูกค้าแล้ว ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือให้แบรนด์สร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ชมอีกด้วย SEO ทำให้การรีวิวเชิงบวกเป็นกลยุทธ์สำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการปรับปรุงตัวตนบนโลกออนไลน์

แบรนด์ต่างค้นหาวิธีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องทางออนไลน์ วิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดวิธีหนึ่งคือการสร้างลิงก์ Google Review ลูกค้าสามารถคลิกลิงก์ที่จะพาพวกเขาไปยังหน้ารีวิว ทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้นมาก

2. การมีลิงก์รีวิวของ Google จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร

แบรนด์จำเป็นต้องเข้าใจถึงประโยชน์ของการสร้างลิงก์ตรวจสอบของ Google เพื่อเพิ่มการแสดงตนทางออนไลน์ให้สูงสุด ตั้งแต่การผ่อนคลายกระบวนการตรวจสอบไปจนถึงการสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ที่น่าพึงพอใจ ต่อไปนี้คือคุณประโยชน์หลักบางประการของ Google Reviews ลิงค์

การเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น : การมีลิงก์รีวิวของ Google ที่ชัดเจน ทำให้ธุรกิจต่างๆ ช่วยให้ลูกค้าสามารถแบ่งปันประสบการณ์ได้อย่างง่ายดาย การเข้าถึงโดยตรงนี้ทำให้กระบวนการตรวจสอบง่ายขึ้น กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวโดยละเอียด

การมองเห็นเครื่องมือค้นหาที่ได้รับการปรับปรุง: Google ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และบทวิจารณ์เชิงบวกถือเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้มีส่วนช่วยปรับปรุง SEO ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง

การเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ : ลิงก์ตรวจสอบของ Google โดยเฉพาะสร้างเส้นทางสำหรับผู้ใช้ในการแสดงความคิดเห็น บทวิจารณ์เชิงบวกทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม ปลูกฝังความไว้วางใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และเพิ่มความน่าเชื่อถือของธุรกิจ ความโปร่งใสที่ได้รับจากผลตอบรับจากลูกค้าอย่างแท้จริงอาจเป็นปัจจัยที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าใหม่ที่กำลังพิจารณาแบรนด์ของคุณ

ทำความเข้าใจรีวิวของ Google

1. คำจำกัดความของบทวิจารณ์ของ Google และผลกระทบต่อธุรกิจ

รีวิวโดย Google คือรีวิวที่โพสต์โดยลูกค้าที่เคยสัมผัสผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ บทวิจารณ์เหล่านี้โดดเด่นในฐานะองค์ประกอบสำคัญในการกำหนดการรับรู้และความสำเร็จของแบรนด์ โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่นอกเหนือไปจากประสบการณ์ส่วนบุคคล ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากต่อชื่อเสียงและประสิทธิภาพโดยรวมของแบรนด์

Google Reviews ทำหน้าที่เป็นระบบตอบรับเสมือนที่ลูกค้าสามารถแบ่งปันประสบการณ์กับธุรกิจได้ ตั้งแต่ความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการโต้ตอบกับบริการลูกค้า บทวิจารณ์เหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายได้รับมุมมองในชีวิตจริง ช่วยเหลือพวกเขาในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

นอกเหนือจากการมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของลูกค้าแล้ว บทวิจารณ์ของ Google ยังมีบทบาทสำคัญในการมองเห็นแบรนด์ทางออนไลน์อีกด้วย โปรแกรมค้นหาให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และบทวิจารณ์เชิงบวกมีส่วนทำให้อันดับของโปรแกรมค้นหาดีขึ้น ตอนนี้บทวิจารณ์เหล่านี้กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้บริโภคในกระบวนการตัดสินใจ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะอาศัยประสบการณ์ที่ผู้อื่นแบ่งปันเพื่อประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

2. ความสำคัญของการมีโปรไฟล์ Google My Business

การสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile ได้พัฒนาจากทางเลือกไปสู่ความจำเป็นสำหรับแบรนด์ทุกขนาด ความสำคัญของมันไปไกลกว่าการปรากฏตัวทางออนไลน์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยทำหน้าที่เป็นเครื่องมือแบบไดนามิกที่สามารถยกระดับการมองเห็น ความน่าเชื่อถือ และการเข้าถึงของแบรนด์ ต่อไปนี้คือสาเหตุสำคัญบางประการที่ทำให้แบรนด์ต้องมี Google Business Profile

1. การมองเห็นที่เพิ่มขึ้น : Google Business Profile ช่วยให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณปรากฏอย่างเด่นชัดใน Google Search และ Maps เมื่อผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ การมีโปรไฟล์ที่ได้รับการปรับปรุงอย่างเหมาะสมจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ธุรกิจของคุณจะถูกแสดงในผลการค้นหาในท้องถิ่น การมองเห็นที่เพิ่มขึ้นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นและดึงดูดผู้ชมที่เกี่ยวข้อง

2. การผสานรวมกับรีวิวของ Google : Google Business Profile ผสานรวมกับรีวิวของ Google ได้อย่างราบรื่น บทวิจารณ์เชิงบวกที่ทิ้งไว้บนโปรไฟล์ของคุณทำหน้าที่เป็นการรับรอง ซึ่งช่วยตอกย้ำชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ การจัดการและการตอบรีวิวทั้งเชิงบวกและเชิงลบถือเป็นส่วนสำคัญในการรักษาสถานะออนไลน์เชิงบวกและสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

3. ความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ : ผู้บริโภคมักจะหันมาใช้ Google เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจก่อนตัดสินใจ Google Business Profile ที่ครอบคลุมซึ่งประกอบด้วยข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้อง รูปภาพคุณภาพสูง และรีวิวเชิงบวกจากลูกค้าจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ ความโปร่งใสนี้ปลูกฝังความไว้วางใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจในเชิงบวก

4. การเข้าถึงข้อมูล : Google Business Profile ทำหน้าที่เป็นนามบัตรออนไลน์ ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ใช้โดยสรุป ตั้งแต่เวลาทำการและรายละเอียดการติดต่อไปจนถึงสถานที่และบทวิจารณ์ของลูกค้า ข้อมูลนี้นำเสนอภาพรวมที่ครอบคลุม ความสะดวกนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาข้อมูลที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

5. การโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรง : การมี Google Business Profile ช่วยให้สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยตรง ผู้ใช้สามารถถามคำถาม เขียนรีวิว และมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณได้โดยตรงผ่านโปรไฟล์ การมีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกและทันท่วงทีช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ ในขณะที่การจัดการข้อกังวลหรือการสอบถามแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้า

วิธีรับลิงก์รีวิว Google ของคุณ

วิธีที่ 1: การใช้แอป Google Maps

1. คำแนะนำทีละขั้นตอนในการเข้าถึงลิงก์รีวิว Google ของคุณผ่านแอพ  

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนพื้นฐานที่ใช้ในการสร้างลิงก์รีวิวของ Google โดยใช้ Google Maps

• ขั้นตอนที่ 1 : เปิด Google Maps และแตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน

• ขั้นตอนที่ 2 : แตะที่ตัวเลือก "โปรไฟล์ธุรกิจของคุณ" ที่แสดงในเมนู

• ขั้นตอนที่ 3 : เลื่อนลงมาในส่วนภาพรวมไปที่ส่วน "รับรีวิวเพิ่มเติม" และแตะที่ตัวเลือก "แชร์โปรไฟล์"

• ขั้นตอนที่ 4 : คัดลอกลิงก์และส่งผ่านสื่อต่างๆ เพื่อขอให้ลูกค้าตรวจสอบแบรนด์ของคุณบน Google

2. เคล็ดลับในการปรับแต่งลิงก์ของคุณเพื่อให้ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น

การสร้างประสบการณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ให้กับลูกค้าของคุณต้องรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Review Link ของคุณด้วย การปรับแต่งลิงก์ Google Review ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการตรวจสอบง่ายขึ้น แต่ยังทำให้ลิงก์น่าสนใจยิ่งขึ้นอีกด้วย ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีปรับแต่ง Google Review Link ของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด:

1. ย่อและลดความซับซ้อน : URL ที่ยาวและซับซ้อนอาจเป็นเรื่องยุ่งยากและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดเมื่อแชร์ ใช้เครื่องมือย่อ URL เพื่อย่อ Google Review Link ของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้ดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น แต่ยังแชร์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้นทั้งออนไลน์และออฟไลน์

2. รวมชื่อธุรกิจของคุณ : ทำให้ Google Review Link ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นโดยการรวมชื่อธุรกิจของคุณ ความรู้สึกส่วนตัวนี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ แต่ยังช่วยให้ลูกค้ามั่นใจว่าพวกเขากำลังเข้าถึงหน้าบทวิจารณ์ที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ

3. Emphasize the Purpose : สื่อสารวัตถุประสงค์ของลิงก์ ไม่ว่าจะผ่านทางข้อความหรือกราฟิกประกอบ โปรดแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าลิงก์ดังกล่าวนำไปสู่หน้ารีวิวโดย Google ของคุณ ความโปร่งใสนี้สนับสนุนให้ผู้ใช้คลิกลิงก์เพื่อเขียนรีวิว ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสการมีส่วนร่วมในเชิงบวก

4. ใช้รหัส QR : รวมรหัส QR ที่เชื่อมโยงกับหน้ารีวิวของ Google ไว้ในสื่อการตลาดทางกายภาพและดิจิทัลของคุณ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงหน้าตรวจสอบได้อย่างง่ายดายด้วยการสแกนอย่างรวดเร็ว ทำให้ไม่จำเป็นต้องป้อน URL ด้วยตนเอง รหัส QR ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และกระตุ้นให้เกิดการตรวจสอบโดยธรรมชาติ

5. บูรณาการเข้ากับลายเซ็นอีเมล : ขยายการเข้าถึงของคุณโดยรวมลิงก์ตรวจสอบของ Google ไว้ในลายเซ็นอีเมลของคุณ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกการสื่อสารกับลูกค้าจะมีการเชิญชวนโดยตรงให้แบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขา พิจารณาเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อกระตุ้นให้ผู้รับเขียนรีวิว ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของความคิดเห็นของพวกเขา

6. ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย : แบ่งปันลิงก์รีวิว Google ที่คุณกำหนดเองบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ สร้างโพสต์ที่น่าสนใจซึ่งเชิญชวนให้ผู้ติดตามเขียนรีวิวและรวมลิงก์เพื่อการเข้าถึงที่ราบรื่น โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ดีเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง และสร้างกระแสเชิงบวกให้กับธุรกิจของคุณ

วิธีที่ 2: การใช้แดชบอร์ด Google My Business

1. คำแนะนำทีละขั้นตอนในการค้นหาและสร้างลิงก์รีวิว Google ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณใช้เพื่อสร้างลิงก์รีวิวของ Google ที่แชร์ได้โดยได้รับความช่วยเหลือจากตัวจัดการ Google Business Profile

ขั้นตอนที่ 1 : ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Business ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 : เมื่อคุณเห็น Google Business Dashboard ให้เลือกธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของและต้องการสร้างลิงก์ให้ (ขั้นตอนนี้จำเป็นเฉพาะในกรณีที่คุณเป็นเจ้าของหลายธุรกิจในบัญชีเดียว)

ขั้นตอนที่ 3 : หลังจากที่แดชบอร์ดสำหรับแบรนด์ที่เกี่ยวข้องของคุณเปิดขึ้น ให้เลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือก “ขอรีวิว”

ขั้นตอนที่ 4 : คัดลอกลิงก์ที่แสดงบนหน้าจอของคุณเพื่อแชร์กับลูกค้าของคุณ

2. คำอธิบายคุณสมบัติและการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มีให้ผ่านแดชบอร์ด

การรับลิงก์รีวิวของ Google ผ่านแดชบอร์ดทำให้คุณสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อปรับปรุงผลกระทบของลิงก์ของคุณ การทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากตัวเลือกเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับแนวทางที่เหมาะสมในการรวบรวมความคิดเห็นอันมีค่าของลูกค้า ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะและการตั้งค่าหลักๆ ที่ควรสำรวจ:

1. การเลือกสถานที่ : สำหรับธุรกิจที่มีสถานที่หลายแห่ง แดชบอร์ดช่วยให้คุณเลือกสถานที่เฉพาะเมื่อสร้างลิงก์ตรวจสอบของ Google เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะถูกส่งไปยังหน้ารีวิวที่สอดคล้องกับประสบการณ์ของพวกเขากับสาขาหรือร้านค้าใดสาขาหนึ่ง

2. กล่องโต้ตอบบทวิจารณ์ : แดชบอร์ดของ Google ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งกล่องโต้ตอบบทวิจารณ์ที่ปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าคลิกที่ลิงก์ กล่องโต้ตอบนี้สามารถรวมการให้คะแนนดาวไว้ล่วงหน้า เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้แบ่งปันความคิดเห็นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. ความยาวบทวิจารณ์ : ควบคุมความยาวของบทวิจารณ์โดยกำหนดจำนวนอักขระสูงสุดไว้ล่วงหน้าภายในการตั้งค่าแดชบอร์ด ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสนับสนุนการเขียนรีวิวที่กระชับแต่ได้ผล เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะให้ข้อเสนอแนะที่มีความหมายโดยไม่รู้สึกหนักใจกับแบบฟอร์มที่ยาวเกินไป

4. ข้อความขอบคุณ : หลังจากที่ลูกค้าส่งรีวิวแล้ว แดชบอร์ดจะให้คุณปรับแต่งข้อความขอบคุณที่พวกเขาได้รับได้ นี่เป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการแสดงความขอบคุณ ให้ข้อมูลเพิ่มเติม หรือส่งเสริมการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม

5. การตรวจสอบการตรวจสอบ : คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับบทวิจารณ์ใหม่ผ่านแดชบอร์ดได้ แนวทางนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับข่าวสารเกี่ยวกับคำติชมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ วิธีนี้ช่วยให้คุณตอบกลับรีวิวทั้งเชิงบวกและเชิงลบได้ทันที

6. การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ : ตัวจัดการโปรไฟล์ธุรกิจของ Google ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งลิงก์รีวิวของ Google เพื่อกำหนดเป้าหมายภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีฐานลูกค้าเป็นภาษาท้องถิ่น

7. วันหมดอายุ : คุณสามารถกำหนดวันหมดอายุสำหรับลิงก์รีวิว Google ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าลิงก์เหล่านั้นยังคงมีความเกี่ยวข้องและใช้งานอยู่ คุณลักษณะนี้มีประโยชน์สำหรับแคมเปญหรือการส่งเสริมการขายที่ต้องคำนึงถึงเวลาซึ่งคุณต้องการกระตุ้นให้มีบทวิจารณ์เพิ่มขึ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด

วิธีสร้างลิงก์รีวิวของ Google

ตัวเลือกที่ 1: ย่อลิงก์รีวิว Google ที่มีอยู่ให้สั้นลง

1. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการย่อ URL ต่างๆ

Bitly : เครื่องมือย่อ URL ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายพร้อมคุณสมบัติการวิเคราะห์ Bitly นำเสนอ URL แบบสั้นที่กำหนดเองและความสามารถในการติดตาม

TinyURL : เรียบง่ายและใช้งานง่าย TinyURL ช่วยให้คุณสร้างลิงก์สั้น ๆ ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีส่วนขยายเบราว์เซอร์เพื่อการย่อให้สั้นลงอย่างรวดเร็ว

Ow.ly : เครื่องมือย่อ URL ของ Hootsuite, Ow.ly ให้การติดตามและการวิเคราะห์ลิงก์ ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย Hootsuite ได้อย่างราบรื่น

Rebrandly : เป็นที่รู้จักจากโดเมนขนาดสั้นของแบรนด์ Rebrandly อนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง URL แบบสั้นที่กำหนดเองซึ่งตอกย้ำเอกลักษณ์ของแบรนด์ของตน

2. คำอธิบายข้อดีและข้อจำกัดของการใช้ลิงค์แบบสั้น

ประโยชน์:

การใช้การย่อ URL ให้สั้นลงสำหรับลิงก์รีวิวของ Google นั้นมีข้อดีหลายประการที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับปรุงการแสดงตนในโลกออนไลน์ ประโยชน์หลักของการใช้ลิงก์แบบสั้นมีดังนี้

1. สุนทรียภาพที่ได้รับการปรับปรุง : URL ที่สั้นลงจะดึงดูดสายตามากขึ้นและใช้พื้นที่น้อยลง นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างยิ่งในสื่อสิ่งพิมพ์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และบริบทใดๆ ที่การนับจำนวนตัวละครหรือความสวยงามของภาพมีความสำคัญ

2. การแบ่งปันที่ง่ายดาย : ลิงก์ที่สั้นลงจะง่ายต่อการแบ่งปันด้วยวาจา ในรูปแบบลายลักษณ์อักษร หรือแม้แต่ในรหัส QR เป็นมิตรต่อผู้ใช้และลดความซับซ้อนของกระบวนการสำหรับลูกค้าในการเข้าถึงหน้ารีวิวโดย Google ของคุณ ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสการมีส่วนร่วมของพวกเขา

3. การติดตามที่ได้รับการปรับปรุง : บริการย่อ URL มักจะมีคุณลักษณะการวิเคราะห์และการติดตาม ซึ่งจะทำให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของ Google Review Link ของคุณ รวมถึงจำนวนคลิก ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และอุปกรณ์ที่ใช้ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มีคุณค่าในการปรับปรุงกลยุทธ์การรวบรวมรีวิวของคุณ

4. ข้อผิดพลาดน้อยที่สุด : URL ที่ยาวและซับซ้อนมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดเมื่อป้อนด้วยตนเอง ลิงก์ที่สั้นลงจะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาด ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะสามารถเข้าถึงหน้ารีวิวของ Google ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ยุ่งยาก

5. ความสม่ำเสมอของแบรนด์ : คุณสามารถปรับแต่ง URL แบบสั้นให้รวมชื่อแบรนด์ของคุณหรือคำหลักที่เกี่ยวข้องได้ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์มีความสอดคล้องกัน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะช่วยเสริมเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ และทำให้ลิงก์เป็นที่รู้จักมากขึ้นในหมู่ผู้ชมของคุณ

ข้อจำกัด:

แม้ว่าการย่อ URL ให้สั้นลงสำหรับลิงก์ตรวจทานของ Google มีประโยชน์หลายประการ แต่สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงข้อจำกัดบางประการที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของการย่อ URL ในบางบริบท:

1. ความน่าเชื่อถือของการคลิก : URL ที่สั้นลงอาจทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือได้ เนื่องจากผู้ใช้อาจลังเลที่จะคลิกลิงก์ที่ดูไม่คุ้นเคยหรือเป็นตัวย่อ สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งในการสื่อสารทางอีเมลหรือเมื่อแชร์ลิงก์กับผู้ชมที่คำนึงถึงความปลอดภัย

2. ขาดคำอธิบาย : ลิงก์ที่สั้นลงขาดองค์ประกอบคำอธิบายที่มีอยู่ใน URL ที่ยาวกว่า ผู้ใช้อาจไม่แน่ใจเกี่ยวกับปลายทาง การให้บริบทเพิ่มเติมหรือการรับประกันเพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิกจึงเป็นสิ่งสำคัญ

3. การพึ่งพาบริการทำให้สั้นลง : การย่อ URL ต้องอาศัยบริการของบุคคลที่สาม และหากบริการเหล่านี้ประสบปัญหาการหยุดทำงานหรือการหยุดชะงัก ลิงก์อาจไม่สามารถเข้าถึงได้ การขึ้นต่อกันนี้ทำให้เกิดความเสี่ยงในความน่าเชื่อถือของลิงก์ที่สั้นลงเมื่อเวลาผ่านไป

4. การปรับแต่งที่จำกัด : แม้ว่าการย่อ URL ให้สั้นลงทำให้สามารถปรับแต่งได้ในระดับหนึ่ง แต่ระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นถูกจำกัดเมื่อเทียบกับ URL ที่มีแบรนด์ที่ยาวกว่า ซึ่งอาจส่งผลต่อการจดจำแบรนด์และความสม่ำเสมอในการนำเสนอลิงก์

ตัวเลือกที่ 2: การสร้างลิงก์รีวิว Google แบบกำหนดเอง

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างลิงก์ที่กำหนดเองโดยใช้เครื่องมือสร้าง URL ของ Google

1. เข้าถึงตัวสร้าง URL ของ Google : ไปที่เครื่องมือตัวสร้าง URL ของ Google Analytics บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

2. ป้อน URL ของเว็บไซต์ : ในช่อง "URL ของเว็บไซต์" ให้ป้อน URL ปลายทางที่คุณต้องการเชื่อมโยงไป

3. แหล่งที่มาของแคมเปญ : ระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ เช่น แพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ที่จะวางลิงก์

4. สื่อของแคมเปญ : ระบุสื่อ เช่น อีเมลหรือโซเชียล ที่จะใช้ในการแชร์ลิงก์

5. ชื่อแคมเปญ : ระบุชื่อแคมเปญที่โดดเด่นเพื่อช่วยระบุชื่อแคมเปญในการวิเคราะห์ของคุณ

6. ข้อกำหนดและเนื้อหาของแคมเปญ (ไม่บังคับ) : ใช้ช่อง "ข้อกำหนด" และ "เนื้อหา" สำหรับพารามิเตอร์การติดตามเพิ่มเติมหากจำเป็น
   
7. คัดลอกและแบ่งปัน : คัดลอก URL ที่สร้างขึ้นและใช้ในเอกสารทางการตลาด อีเมล หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มรีวิวจาก Google ให้ได้มากที่สุด

ก. การสนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิว

1. กลยุทธ์กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์

การสนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ผ่านการรีวิวถือเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างชื่อเสียงในโลกออนไลน์ที่ดี ใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวอันมีค่าของตน ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางอย่างที่แบรนด์สามารถใช้เพื่อขอคำวิจารณ์จาก ลูกค้า

• Personalised Outreach : เข้าถึงลูกค้าเป็นรายบุคคล แสดงความขอบคุณสำหรับธุรกิจของพวกเขา และขอความคิดเห็นจากลูกค้า ข้อความส่วนบุคคลจะสร้างการเชื่อมต่อ ทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์มากขึ้น

• กระบวนการตรวจสอบที่ราบรื่น : แบรนด์จะต้องทำให้กระบวนการตรวจสอบง่ายขึ้นโดยการจัดหาลิงก์ตรวจสอบโดยตรง ลดขั้นตอนและขจัดความซับซ้อนที่ไม่จำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่าการออกจากรีวิวจะเป็นประสบการณ์ที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก

• เรื่องของเวลา : การขอคำวิจารณ์ในเวลาที่เหมาะสม เช่น หลังจากทำธุรกรรมสำเร็จถือเป็นตัวเลือกที่ดีเสมอ การกำหนดเวลาส่งผลกระทบอย่างมากต่อโอกาสในการได้รับการตอบรับเชิงบวก

• แสดงบทวิจารณ์ก่อนหน้า : เน้นบทวิจารณ์เชิงบวกที่มีอยู่บนเว็บไซต์หรือเอกสารทางการตลาดของคุณ การเห็นผู้อื่นแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าใหม่ๆ แสดงความคิดเห็นได้

• การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย : ใช้ประโยชน์จากการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อกระตุ้นให้มีการตรวจสอบ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook หรือ Instagram สนับสนุนให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์และความคิดเห็น

• ใช้การตลาดผ่านอีเมล : รวมคำขอตรวจสอบเข้ากับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ สร้างข้อความที่น่าสนใจซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของคำติชมของลูกค้า และจัดเตรียมลิงก์ที่สะดวกสำหรับพวกเขาในการแสดงความคิดเห็น

2. ตัวอย่างข้อความคำขอให้มีการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างคำขอตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพ

1. ขอขอบคุณที่เลือก <ชื่อธุรกิจ>! เราชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ แบ่งปันความคิดของคุณกับเราโดยออกความเห็นอย่างรวดเร็ว ความคิดเห็นของคุณมีความหมายต่อโลกสำหรับเรา!

2. ความพึงพอใจของคุณมีความสำคัญ! คุณช่วยสละเวลาสักครู่เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับ <ชื่อธุรกิจ> ได้ไหม ข้อมูลเชิงลึกของคุณช่วยให้เราปรับปรุงและให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขอบคุณ!

3. เรียนคุณลูกค้าผู้มีอุปการะคุณ เราหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินกับประสบการณ์ล่าสุดกับเรา แบ่งปันความคิดของคุณโดยออกความคิดเห็น ความคิดเห็นของคุณเป็นแนวทางในการมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศของเรา

B. การตอบรีวิวของ Google

1. ความสำคัญของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านการตอบกลับ

ในยุคดิจิทัลที่ชื่อเสียงทางออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง การมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการตอบกลับบนแพลตฟอร์ม เช่น Google Reviews ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก แนวทางปฏิบัตินี้ไม่ได้เป็นเพียงพิธีการเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่สามารถสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ สร้างความไว้วางใจ และส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน

2. แนวทางการสร้างคำตอบที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์

การตอบรีวิวจาก Google แสดงให้เห็นถึงแนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มันแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณให้คุณค่าและยินดีกับผลตอบรับของลูกค้าไม่ว่าจะเชิงบวกหรือเชิงลบ การตอบสนองนี้สื่อสารถึงความมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งสามารถส่งผลเชิงบวกต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังค้นคว้าธุรกิจของคุณ

1. สร้างความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ: เมื่อธุรกิจตอบสนองต่อรีวิว โดยเฉพาะบทวิจารณ์เชิงลบ จะแสดงให้เห็นถึงความโปร่งใสและความรับผิดชอบ การจัดการกับข้อกังวลหรือการแสดงความขอบคุณสำหรับผลตอบรับเชิงบวกจะช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจธุรกิจที่มีส่วนร่วมกับผู้ชมและรับทราบความคิดเห็นของพวกเขา

2. ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม: การมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านการตอบกลับช่วยเพิ่มความรู้สึกของมนุษย์ให้กับแบรนด์ของคุณ เป็นมากกว่าการทำธุรกรรมและสร้างความรู้สึกเชื่อมโยง การตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจ ความกตัญญู หรือสัมผัสที่เป็นส่วนตัวแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณไม่ได้เป็นเพียงองค์กรที่ไร้ตัวตน แต่เป็นกลุ่มคนที่ใส่ใจลูกค้าอย่างแท้จริง
   
3. แก้ไขปัญหาและป้องกันการบานปลาย: บทวิจารณ์เชิงลบเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่วิธีที่คุณจัดการกับสิ่งเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก การตอบสนองข้อกังวลอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหา เสนอวิธีแก้ไข และอาจเปลี่ยนลูกค้าที่ไม่พอใจให้กลายเป็นผู้สนับสนุนที่ภักดี นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้ปัญหาบานปลายต่อไป เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับข้อกังวลของลูกค้าอย่างจริงจัง

4. ส่งเสริมให้มีการเขียนรีวิวมากขึ้น: เมื่อลูกค้าเห็นว่าธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับการเขียนรีวิวอย่างจริงจัง พวกเขามีแนวโน้มที่จะแสดงความคิดเห็นด้วยตนเองมากขึ้น การรู้ว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญและจะได้รับการยอมรับจะกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา ซึ่งส่งผลให้มีการรีวิวอย่างต่อเนื่อง ส่วนรีวิวที่มีชีวิตชีวาสามารถส่งผลเชิงบวกต่อการนำเสนอออนไลน์ของคุณและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

5. ให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการปรับปรุง: ผลตอบรับจากลูกค้าไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับจุดแข็งของธุรกิจของคุณและพื้นที่สำหรับการปรับปรุง การมีส่วนร่วมกับรีวิวทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เข้าใจความคาดหวังของลูกค้า และตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เพิ่มการมองเห็นรีวิว Google ของคุณตอนนี้!

แสดงรีวิวของ Google บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

สมัครสมาชิกฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

บทสรุป

การมีลิงก์รีวิวจาก Google ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ เนื่องจากช่วยให้กระบวนการตรวจสอบง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า และกระตุ้นให้พวกเขาแชร์ความคิดเห็นได้อย่างง่ายดาย ลิงก์โดยตรงนี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ สร้างความน่าเชื่อถือ และเพิ่มการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะสร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ในเชิงบวก ลิงก์นี้ทำหน้าที่เป็นประตูโดยตรงสำหรับลูกค้าในการร่วมเขียนรีวิว ทำให้เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการและใช้ประโยชน์จากสถานะออนไลน์ของตนอย่างจริงจัง

แบรนด์ควรใช้ประโยชน์จากลิงก์ Google Review เพื่อการตอบรับที่สร้างสรรค์และสร้างชื่อเสียงเชิงบวก เมื่อรวมกับคำขอให้ตรวจสอบเฉพาะบุคคล การรายงานรีวิวปลอม และการฝังรีวิวโดย Google สิ่งนี้สามารถมีส่วนช่วยในการพัฒนาแบรนด์และการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น แทนที่จะปฏิบัติตามหลักปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณ เช่น การซื้อรีวิวจาก Google การกระตุ้นให้ลูกค้าเลิกใช้รีวิวนั้นกลับมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก