กายวิภาคของ Google Tag Manager

“… ตอนนี้การเข้ารหัสและเทคนิคเป็นส่วนสำคัญในการเป็นนักการตลาดที่ยอดเยี่ยม Growth Hacker เป็นลูกผสมระหว่างนักการตลาดและนักเขียนโค้ด…” – Ryan Holiday

จึงมีความสับสนอย่างมากเกี่ยวกับที่มาของการเข้าชม เรากำลังวิเคราะห์รายงานและมันบอกว่าทวิตเตอร์ คนไอทีบอกว่ามาจากเฟสบุ๊ค ฉันตรวจสอบรายงานทั้งหมดแล้วพบว่าเป็นกรณีคลาสสิกของการใช้แท็กอย่างไม่ถูกต้องบนตัวจัดการแท็กของ Google จริงๆ แล้ว Traffic มาจาก Facebook เชื่อใจคนไอที เชื่อใจคนไอทีเสมอ ความจริงที่ว่าฉันเรียนเอกวิทยาการคอมพิวเตอร์บางครั้งก็มีประโยชน์ ในฐานะนักการตลาด ฉันกำลังค้นหาทีละเล็กทีละน้อยว่าการตลาดและวิทยาการคอมพิวเตอร์เชื่อมโยงกันได้อย่างไร ฉันคิดว่าฉันถูกกำหนดให้เป็น coder จนกระทั่งฉันตกหลุมรัก SEO จริงๆแล้วมันเริ่มต้นด้วยวิดีโอนี้โดยเฉพาะ

เอ

เอ

แม้ว่าการเปลี่ยนไปใช้การตลาดดิจิทัลจะทำให้ฉันต้องเรียนรู้ทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น แต่ฉันไม่เคยเสียใจกับสิ่งที่เรียนในวิทยาลัย ตลอดหลายปีที่ผ่านมาของการเรียนรู้และการเรียนรู้ภาษาคอมพิวเตอร์ต่างๆ ได้ให้บริการฉันในทางใดทางหนึ่งเสมอ คุณรู้ไหม Rand Fishkin เองบอกว่าเขาเสียใจที่ไม่ได้เรียนวิทยาการคอมพิวเตอร์ ทุกครั้งที่ Google ออกอัปเดตใหม่ วิศวกรคอมพิวเตอร์ในตัวฉันจะตื่นเต้นมาก Google Tag manager เปิดตัวในปี 2012 เครื่องมือเช่นนี้คือสิ่งที่ฉันจะเรียกว่าการแต่งงานที่สมบูรณ์แบบระหว่างการตลาดและการเขียนโค้ด แน่นอนว่าตัวจัดการแท็กมีการพัฒนาอย่างมากตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง แต่ดูเหมือนว่าจะมีความสับสนในหมู่นักการตลาดเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ไม่ต้องกังวล นี่คือข้อมูลสรุปเกี่ยวกับ Google Tag Manager

ให้เราดู องค์ประกอบต่างๆ ทั้งหมดของ Google Tag Manager

สิ่งแรกก่อน แท็กคืออะไร?

แท็กเป็นตัวกลางระหว่างเว็บไซต์ของคุณกับเครื่องมือที่คุณใช้เพื่อโฆษณา ติดตาม และปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณ พวกเขานำข้อมูลจากไซต์ของคุณไปยังเทคโนโลยีที่คุณใช้ซึ่งต้องการข้อมูลนี้ เช่น ผู้ขายการตลาดและโซลูชันการวิเคราะห์ วัตถุประสงค์ของแท็กคือเพื่อเพิ่มความสามารถในการมีส่วนร่วม แปลง และติดตามผู้เยี่ยมชมในไซต์ของคุณ แท็กยังช่วยให้เว็บไซต์ตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมได้ดีขึ้น แท็กคือข้อมูลโค้ดของเว็บไซต์ โดยปกติแล้วจะเป็น JavaScript ที่บุคคลที่สาม เช่น Google Analytics จัดเตรียมให้ โซลูชันการตลาดดิจิทัลเกือบทั้งหมดในปัจจุบัน รวมถึงการวิเคราะห์ การปรับไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัว และการตลาดแบบพันธมิตร- ต้องใช้แท็ก

แท็กมากเกินไปอาจทำให้เว็บไซต์ช้าและเกะกะ แท็กที่ใช้อย่างไม่ถูกต้องอาจทำให้การวัดของคุณผิดเพี้ยน ฝ่ายไอทีหรือทีมผู้ดูแลเว็บ อาจใช้เวลานาน ในการเพิ่มแท็กใหม่ ซึ่งทำให้เสียเวลา ข้อมูลสูญหาย และสูญเสีย Conversion

นี่คือที่มาของเครื่องจัดการแท็ก

Google Tag manager เป็นผู้จัดตู้เสื้อผ้า คริสโตเฟอร์ เพนน์ รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีการตลาดของ Shift Communications เรียกง่ายๆ ว่าถัง เป็นเครื่องมือฟรีที่รวมแท็กเว็บไซต์ของคุณด้วยข้อมูลโค้ดเดียว และให้คุณจัดการทุกอย่างจากอินเทอร์เฟซเว็บ คุณสามารถเพิ่มแท็กในบัคเก็ต อัปเดตแท็กได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องโทรหาฝ่ายไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือ ในฐานะนักการตลาด คุณจะมีความยืดหยุ่นสูงและช่วยให้วิศวกรมีสมาธิกับงานที่สำคัญอื่นๆ

กายวิภาค ของ Google Tag manager: นี่คือวิธีการทำงาน

ค้นหาอินโฟกราฟิกทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตั้ง Google Tag Manager ที่นี่

เอ

เอ

หากคุณปฏิบัติต่อเครื่องมือ Google Tag Manager เปรียบเสมือนรถยนต์ เครื่องยนต์ของมันคือคอนเทนเนอร์แท็ก และสกิน (รูปลักษณ์) และส่วนควบคุมคืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ช่วยให้คุณควบคุมคอนเทนเนอร์แท็กได้ง่ายในฐานะผู้ใช้ปลายทาง เช่นเดียวกับเมื่อคุณขับรถ การบังคับเลี้ยวของรถทำให้ง่ายต่อการควบคุมเครื่องยนต์ของรถ ทำให้มัน เลี้ยวรถไปทางซ้ายหรือขวา

เมื่อผู้เขียนโค้ดอ้างถึง GTM พวกเขามักจะอ้างถึงแท็กคอนเทนเนอร์ เมื่อผู้ที่ไม่ใช่ผู้เข้ารหัสอ้างถึง GTM พวกเขามักจะอ้างถึงส่วนต่อประสานผู้ใช้ ดังนั้นขึ้นอยู่กับบริบท GTM อาจหมายถึง 'แท็กคอนเทนเนอร์' หรือ 'อินเทอร์เฟซผู้ใช้'

คอนเทนเนอร์

คอนเทนเนอร์คือสิ่งที่ถือแท็กของคุณ คอนเทนเนอร์ GTM เป็นแท็กสากลที่เริ่มการทำงานของแท็กกับกฎที่คุณตั้งค่าในอินเทอร์เฟซ หากแท็กของคุณเป็นเสื้อยืด คอนเทนเนอร์ของคุณก็คือตู้เสื้อผ้าที่มีไม้แขวนเสื้อ โปรดทราบว่าจำนวนเสื้อยืดของคุณจะไม่ลดลง คอนเทนเนอร์เพียงช่วยในการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น

แท็กคอนเทนเนอร์มีฟังก์ชันทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับเครื่องมือ GTM เพื่อเรียกใช้และปรับใช้แท็กบนเว็บไซต์ของคุณ

ชั้นข้อมูล

ด้วยชั้นข้อมูล คุณอาจไม่ต้องเปลี่ยนคอนเทนเนอร์แท็กอีกต่อไป ชั้นข้อมูลคือออบเจ็กต์ JavaScript บนหน้าเว็บที่มีข้อมูลที่กำหนดเองซึ่งจะส่งต่อจากไซต์ของคุณไปยัง GTM จากนั้น GTM สามารถถ่ายทอดข้อมูลนั้นไปยังบัญชี Google Analytics ของคุณ (หรือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ จำนวนหนึ่ง) เพื่อการวิเคราะห์ ชั้นข้อมูลช่วยให้ GTM อ้างอิงข้อมูลภายในได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะค้นหาตัวชี้นำทั่วทั้งหน้า

กิจกรรม

นี่คือการกระทำที่น่าสนใจใดๆ ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณหรือในแอปของคุณ คุณกำหนดเหตุการณ์ตามเป้าหมายทางการตลาดของคุณ และการติดแท็กเหตุการณ์ช่วยให้คุณตรวจสอบและวัดผลการกระทำเหล่านี้ได้

ทริกเกอร์

ตามชื่อที่แนะนำ สิ่งเหล่านี้จะบอก GTM เมื่อ คุณต้องการให้แท็กเริ่มทำงาน ตัวอย่างเช่น “ทุกครั้งที่มีคนเข้าชมเพจ”

ตัวแปร

ตัวแปรใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่ใช้ในการกำหนดทริกเกอร์และ/หรือส่งข้อมูล (เช่น ราคาผลิตภัณฑ์ รหัสบัญชี Google Analytics เป็นต้น) ไปยังแท็กขณะใช้งานจริง ตัวแปรบอกให้ GTM เริ่มการทำงานของแท็ก

เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานขององค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ โปรดดูวิดีโอด้านล่างนี้

จะติดตั้ง Google Tag Manager ได้อย่างไร?

เอ

เอ

มี แอปที่เรียกว่าผู้ช่วยแท็กของ Google อยู่ในเว็บสโตร์ของ Chrome ซึ่งจะช่วยคุณติดตามแท็กของคุณในหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถ ใช้ Google ผู้ช่วยแท็ก ร่วมกับ Google Analytics เพื่อยืนยันว่าแท็กในที่เก็บข้อมูลทำงานอย่างถูกต้องและลบแท็กเก่าทั้งหมดของคุณ

เครื่องจัดการแท็กใช้สำหรับโครงสร้างพื้นฐาน และคุณสามารถใช้คุณลักษณะมากมายเพื่อส่งข้อมูลพิเศษไปยัง Google Analytics

สำหรับการติดตาม Google Analytics ขั้นพื้นฐาน ให้เพิ่มแท็ก Google Analytics หนึ่งแท็กแล้วเลือก " การ ดูหน้าเว็บ " เป็นประเภทการติดตาม เพิ่มทริกเกอร์เพื่อเริ่มการทำงานของแท็กในทุกหน้า หากคุณต้องการเพียงการติดตามพื้นฐาน คุณเพียงแค่เพิ่มแท็ก Google Analytics เดียวนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณติดตามเหตุการณ์หรือธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องเพิ่มแท็ก Google Analytics เพิ่มเติม

โดยเหตุการณ์การวิเคราะห์ของ Google เราหมายถึงการคลิกลิงก์ การคลิกบนหน้าเว็บ ช่วงเวลา หรือเมื่อใดก็ตามที่มีการกรอกแบบฟอร์ม คุณยังสามารถติดตามในโดเมนต่างๆ ได้อีกด้วย คุณสามารถใช้เครื่องจัดการแท็กเพื่อบอกคุณเมื่อมีผู้วางเมาส์เหนือวิดีโอบนเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้คลิกก็ตาม Google Analytics จะนับเหตุการณ์นี้เป็น Conversion หากคุณตั้งเป้าหมายหรือผู้ชมสำหรับเหตุการณ์นั้น จากนั้นคุณสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อทำการตลาดใหม่ให้กับผู้ที่ดูวิดีโอและเสนอส่วนลดพิเศษให้พวกเขา

ยิ่งไซต์ของคุณมีประโยชน์และมีความเกี่ยวข้องมากเท่าใด ไซต์ของคุณก็อาจทำงานได้แย่ลงเท่านั้น สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเว็บไซต์กำลังเพิ่มแท็กอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการติดตาม การเพิ่มประสิทธิภาพ หรือการทำงานอื่น ๆ สิ่งนี้ทำให้หน้าแออัดไปด้วยแท็กของบุคคลที่สามและอาจทำให้เว็บไซต์ช้าลง

ด้วย เหตุ นี้ Google Tag Manager จึง มีประโยชน์ ด้วย GTM คุณสามารถ

• เพิ่มความเร็ว : ลดเวลาในการโหลดลงอย่างมาก ลองนึกภาพการแทนที่ แท็กแต่ละรายการในไซต์ของคุณด้วยโค้ดบรรทัดเดียว GTM โหลดโค้ด แบบอะซิงโครนัส ซึ่งหมายความว่าจะปรับใช้แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับ ผู้เยี่ยมชมและเพจ ส่งผลให้โหลดเร็วขึ้น หน้าที่ โหลดช้าทำให้ ผู้เยี่ยมชมออกไป หน้าเซื่องซึมหน้าเดียวอาจทำให้คุณต้องเสีย ความประทับใจแรกพบที่สำคัญหรือบังคับให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคู่แข่ง ผู้เข้าชมที่ผิดหวังไม่ได้กลายเป็นลูกค้า นี่เป็นหนึ่งในหลาย ๆ วิธีที่เวลาคือเงินในโลกของการตลาดดิจิทัล หน้าที่โหลดช้าไม่ได้เป็นเพียงปัญหาด้านไอทีเท่านั้น แต่ยังเป็นตัว ฆ่า Conversion
• ลด ข้อผิดพลาดในการเขียนโค้ดให้น้อยที่สุด: แท็กที่ใช้อย่างไม่ถูกต้องอาจทำให้การวัดของคุณเสียหาย ส่งผลให้ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและข้อมูลสูญหาย การติดแท็กด้วยตนเองเป็น กระบวนการที่น่าเบื่อและซ้ำซากจำเจซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดประเภทนี้ GTM ย่อ แท็กให้อยู่ในรูปแบบที่จัดการได้ ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้ เมื่อ เกิดปัญหาขึ้น GTM ช่วยให้คุณค้นหาและปิดใช้งาน แท็ก ที่ไม่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว
• ยืดหยุ่น ได้ : เครื่องจัดการ แท็ก ก็มีความสำคัญเช่นกันสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่ไม่ สามารถควบคุมการอัปเดตเว็บไซต์ได้ หากคุณอยู่ในบริษัทขนาดใหญ่ และต้องผ่านแผนกไอทีอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มแท็กใหม่ หรือหากคุณมีเว็บไซต์ขนาดเล็กและใช้ที่ปรึกษาภายนอกใน การดูแลเว็บไซต์ การอัปเดตแท็กให้ทันท่วงทีเป็นเรื่อง ยาก GTM ให้คุณใส่แท็กบางแท็กในบางหน้า ทุกหน้ามี html ที่กำหนดเอง ช่วย ให้คุณระบุได้ว่าต้องการให้แท็กบางแท็กในบางหน้า แท็กอื่นๆ ในทุกหน้า และเงื่อนไขบางประการสำหรับ บางแท็ก
• วางใจได้ : การ ใส่ทุกอย่างลงในถังเดียวจะทำให้มั่นใจได้ว่า ไม่พลาด หาก คุณมีหน้าเว็บ เว็บไซต์ หรือใช้ บริการการตลาดอัตโนมัติจำนวนมากที่มีหน้า Landing Page เป็นของตัวเอง การลืม ใส่แท็กในหน้าเหล่านั้นทั้งหมดจะทำลายการวิเคราะห์ของคุณ ตราบ ใดที่คุณใช้ GTM ในทุกหน้า คุณจะไม่ต้องกังวล

เอาล่ะ ตอนนี้เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่า Google Tag Manager ช่วยให้ไซต์ของคุณทำงานได้เร็วขึ้น ทำให้มีความน่าเชื่อถือและยืดหยุ่นมากขึ้น แต่ดูเหมือนว่า GTM จะให้บริการเฉพาะพวกเทคโนโลยีเท่านั้น มีอะไรให้คุณในฐานะนักการตลาด? ลองอ่านสถิติต่อไปนี้ที่เผยแพร่โดย Search Engine Journal:

• Amazon.com รายงานว่าความล่าช้า 0.1 วินาทีในการโหลดหน้าเว็บอาจทำให้กิจกรรมของลูกค้าลดลงหนึ่งเปอร์เซ็นต์
• AOL รายงานความแปรปรวน 30 เปอร์เซ็นต์ในการเข้าชมหน้าเว็บโดยพิจารณาจากเวลาในการโหลดเท่านั้น
• 51% ของนักช็อปในสหรัฐฯ อ้างว่าจะละทิ้งการซื้อหากเว็บไซต์ใช้เวลานานเกินไป
• ไซต์ที่ใช้เวลาโหลดหกวินาทีพบว่า Conversion ลดลง 50 เปอร์เซ็นต์
• 47 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคาดหวังว่าไซต์จะโหลดได้ภายในเวลาไม่ถึงสองวินาที
• 75 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคจะเข้าชมไซต์ที่แข่งขันกันมากกว่าที่จะจัดการกับหน้าเว็บที่ช้าในช่วงที่มีการเข้าชมสูงสุด

มาดูเรื่องราวความสำเร็จของ Airbnb กับ Google Tag Manager:

เอ

Airbnb

เอ

หากคุณต้องการเช่าเพื่อขโมย Airbnb เป็นสถานที่ที่ควรไป Airbnb เป็นตลาดออนไลน์ที่ผู้คนสามารถลงรายการและจองที่พักสำหรับการเดินทางทางเลือกได้ บริษัทใช้แท็กจำนวนมากบนไซต์ รวมถึงแท็กสำหรับผู้ขายหลายรายที่ติดตาม Conversion ประเภทต่างๆ และแท็กที่ไม่ซ้ำกันสำหรับบัญชี AdWords แต่ละบัญชี Airbnb ต้องทำซ้ำแท็กบางแท็กหลายครั้งเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ขายที่แตกต่างกัน และไซต์ก็กลายเป็นเทอะทะอย่างรวดเร็ว ก่อน GTM บริษัทมีรายการผู้ชมที่แตกต่างกัน 88 รายการและแท็กแยกกัน 100 รายการ!

ในความต้องการการจัดการแท็กอย่างสิ้นหวัง ก่อนอื่น Airbnb ได้ลองใช้ระบบแบบชำระเงินซึ่งยังคงต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านไอทีในการติดตั้งแท็ก โซลูชันดังกล่าวยังมีราคาแพงและต้องมีเครื่องมือเสริมสำหรับการรายงานและการประกันคุณภาพ (QA) จากนั้นบริษัทก็หันไปใช้ Google Tag Manager ฟรี ผลลัพธ์ที่ได้คือความบังเอิญที่ไม่เคยมีมาก่อนระหว่างไอทีและการตลาด

นี่คือสิ่งที่วิศวกรซอฟต์แวร์ของ Airbnb ในโครงการ Mona Gandhi ได้กล่าวเกี่ยวกับ GTM: “ด้วย Google Tag Manager การได้รับแท็ก การทดสอบ การควบคุมคุณภาพ ไปจนถึงการทำให้ใช้งานได้ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง ดีขึ้นเป็นทวีคูณ” โดยเฉพาะ Airbnb รายงานผลดังต่อไปนี้:

• ลดการใช้แท็กจากวันเป็นชั่วโมง
• ปรับปรุงเวลาเปิดตัวของผู้ขาย เครื่องมือ และโปรแกรมใหม่
• เวลาในการโหลดหน้าเว็บเพิ่มขึ้นแปดเปอร์เซ็นต์ และ
• ปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูล SEO และ ROI

ดังนั้นจงใช้ Google Tag Manager ให้เกิดประโยชน์สูงสุด หากคุณต้องการศึกษาคุณลักษณะนี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น สถาบันวิเคราะห์ของ Google เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม