บทวิจารณ์ของ Google กับ Yelp: อะไรดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ?

เผยแพร่แล้ว: 2023-10-31

ตัวเลือกแรกของคุณคืออะไรเมื่อคุณต้องการดูบทวิจารณ์เกี่ยวกับสถานที่ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์ มันเป็น Google หรือ Yelp? แพลตฟอร์มทั้งสองนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยแบรนด์ต่างๆ เพื่อปรับปรุงสถานะออนไลน์ของพวกเขา

ธุรกิจในท้องถิ่นทั่วโลกพยายามปรับปรุง SEO ในท้องถิ่นของตนโดยได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกมากขึ้นบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

แต่แพลตฟอร์มรีวิวใดใน 2 แพลตฟอร์มนี้ดีกว่ากัน? เรามาที่นี่เพื่อยุติการถกเถียงอันยาวนานเกี่ยวกับ – G oogle กับ Yelp Reviews

เราจะพูดคุยถึงแง่มุมต่างๆ ของ แพลตฟอร์มการทบทวน ทั้งสองนี้ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลในครั้งต่อไป

แต่ก่อนอื่น ให้เราเข้าใจถึง ความสำคัญของบทวิจารณ์ของลูกค้า สำหรับแบรนด์

เหตุใดบทวิจารณ์ของลูกค้าจึงมีความสำคัญ?

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลสำคัญบางประการว่าทำไมธุรกิจจึงมีความสำคัญในการวิเคราะห์บทวิจารณ์ของลูกค้า:

1. มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ :

ลูกค้ามากกว่า 99.9% ตรวจสอบรีวิวออนไลน์ก่อนช้อปปิ้งออนไลน์ นักช้อปออนไลน์จำนวนมากอาศัยรีวิวในขณะที่ซื้อผลิตภัณฑ์

บทวิจารณ์เชิงบวก จากผู้คนจำนวนมากสามารถโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์ได้

2. เพิ่มการมองเห็นออนไลน์ :

บทวิจารณ์ของลูกค้าและการให้คะแนนยังส่งผลต่ออัลกอริธึมการจัดอันดับด้วย ปัจจัย 3 ใน 8 ประการ ที่ส่งผลต่ออัลกอริทึมของ Google ได้แก่ สัญญาณการรีวิว ปริมาณการรีวิว ความหลากหลายของการรีวิว และความเร็วในการรีวิว

ซึ่งหมายความว่ารีวิวจากลูกค้าที่มากขึ้นจะทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏให้เห็นมากขึ้น นอกจากนี้ยังส่งผลกระทบต่อแพ็คเกจท้องถิ่น ซึ่งหมายความว่าธุรกิจของคุณสามารถส่ง รีวิวและให้คะแนน ที่ดีขึ้นไปยังแพ็คเกจท้องถิ่นได้

3. การระบุจุดอ่อน :

ความคิดเห็นที่สร้างสรรค์จากลูกค้าอาจเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หากวิเคราะห์ได้ดี อาจส่งผลต่อการตัดสินใจด้านการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การบริการลูกค้า ฯลฯ เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ตระหนักถึงส่วนที่ยังขาดอยู่

4. ส่งเสริมการมีส่วนร่วม :

การตอบรีวิวจากลูกค้าช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์ในตลาดเมื่อมองเห็นความมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้า

5. เข้าใจความต้องการของลูกค้า :

การวิเคราะห์บทวิจารณ์ของลูกค้าสามารถช่วยให้แบรนด์เข้าใจความต้องการของตลาดได้ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการของลูกค้าและทำงานตามการปรับปรุงผลิตภัณฑ์

6. การจัดการชื่อเสียง :

ลูกค้า 60% รู้สึกว่าจำนวนรีวิวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาในการตัดสินใจเลือกแบรนด์หรือไม่ สิ่งนี้ทำให้ชัดเจนว่าการส่งเสริมให้ลูกค้าเขียนรีวิวมากขึ้นส่งผลต่อชื่อเสียงของแบรนด์อย่างไร

การได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกเป็นส่วนใหญ่เป็นเพียงผลดีต่อภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ แม้แต่การตอบคำวิจารณ์จากลูกค้าก็ช่วยใน การจัดการชื่อเสียงได้ เนื่องจากลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการยอมรับเมื่อมีการตอบกลับรีวิวของพวกเขา

บทวิจารณ์ของ Google คืออะไร

รีวิวของ Google เป็นคุณลักษณะที่ Google นำเสนอซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันประสบการณ์ที่ได้รับหลังจากใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ความแตกต่างระหว่างรีวิว yelp และ google

รีวิวของ Google ถือเป็นแหล่งความคิดเห็นอันทรงคุณค่าที่ช่วยให้ลูกค้ารายอื่นๆ ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากบทวิจารณ์ของ Google เนื่องจากสามารถเพิ่มการมองเห็นและชื่อเสียงทางออนไลน์ในตลาดได้

รีวิวของ Google ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อความน่าเชื่อถือของธุรกิจ เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจบริษัทที่ได้รับรีวิวเชิงบวกมากกว่า รีวิวยังให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับงานที่บริษัททำ

ความสำคัญของบทวิจารณ์ของ Google

1. ปรับปรุงอันดับ :

บทวิจารณ์และการให้คะแนนเชิงบวกบน Google อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออันดับของคุณในผลการค้นหา

บทวิจารณ์ที่มากขึ้นยังส่งผลต่อรายการการค้นหาในท้องถิ่นที่สามารถทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น บทวิจารณ์และการให้คะแนนที่ดีขึ้นยังช่วยในการทำ Local SEO เนื่องจากช่วยแสดงแบรนด์ในกลุ่มท้องถิ่น

2. การเข้าถึง :

ด้วยการค้นหามากกว่า 3 พันล้านครั้งต่อวัน Google จึงเป็นเครื่องมือค้นหาของเกือบทุกคนเมื่อพวกเขาต้องการค้นหาบางสิ่งบางอย่าง ด้วยบทวิจารณ์ของ Google ที่ด้านบนของผลการค้นหา ผู้ใช้จึงสามารถค้นหาได้อย่างสะดวก

3. การจัดการและการวิเคราะห์ :

Google ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์บทวิจารณ์ของลูกค้าและจัดการได้เช่นกัน Google ได้จัดเตรียมแหล่งข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีจัดการบทวิจารณ์ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการเข้าใจและจัดการ

4. ข้อมูลที่เชื่อถือได้ :

Google มีนโยบายที่เข้มงวดต่อรีวิวปลอมหรือรีวิวที่ต้องชำระเงิน ทำให้มีความน่าเชื่อถือมากกว่าแพลตฟอร์มรีวิวอื่นๆ

Google มีอัลกอริธึมเล็กๆ ที่สร้างขึ้นเพื่อระบุรีวิวปลอมและแบรนด์ที่ซ่อนรีวิวเชิงลบ แนวทางปฏิบัติเช่นนี้ช่วยให้ Google Reviews สร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ใช้ได้

5. ส่งเสริมการทบทวน :

Google อนุญาตให้แบรนด์ส่งลิงก์โดยตรงไปยังลูกค้าเพื่อขอให้เพิ่มบทวิจารณ์ สิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์ได้รับรีวิวมากขึ้นและเพิ่มโอกาสที่จะได้รับรีวิวเชิงบวก

ฝังรีวิวของ Google บนเว็บไซต์!

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

สมัครตอนนี้เลย

บทวิจารณ์ของ Google: ข้อดีข้อเสีย

ข้อดีของรีวิวจาก Google

  1. การมองเห็น : ไม่สามารถกล่าวเกินจริงได้ว่า Google ได้รับความนิยมเพียงใด แบรนด์นับล้านได้สร้าง Business Profile ของตนบน Google เพื่อให้มองเห็นตนเองได้ และเพราะเหตุใด

    การปรากฏให้เห็นพร้อมกับ บทวิจารณ์เชิงบวก บนเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่ที่สุดในโลกก็มีข้อดีในตัวเอง ความคิดเห็นที่มากขึ้นบน Google ช่วยเพิ่มอันดับของแบรนด์ทำให้มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในหมู่ผู้ใช้เครื่องมือค้นหา
  2. การบูรณาการการตลาด: Google ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ แบ่งปันบทวิจารณ์ในด้านการตลาดต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล หน้า Landing Page ได้ง่ายขึ้น

    Google มอบเนื้อหาฟรีให้กับโปรไฟล์ธุรกิจเพื่อช่วยในการทำการตลาดดิจิทัลโดยการแสดงคะแนน แบรนด์ยังสามารถ ฝังรีวิวของ Google บนเว็บไซต์ของตนเพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขาให้บริการลูกค้าได้ดีเพียงใด
  3. เครื่องมือขอรีวิว : แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้วิธีต่างๆ เพื่อขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้ มันยังมี วิดเจ็ตเว็บไซต์ Google Review ฟรี รวมถึงลิงก์รีวิวที่แบรนด์สามารถเพิ่มลงในหน้าแรก อีเมล หรือโซเชียลมีเดียได้

    Google ยังอนุญาตให้คุณสร้าง URL แบบสั้นที่คุณสามารถส่งให้ ลูกค้าของคุณเพื่อขอให้พวกเขาเขียนรีวิว เป็นการส่วนตัวได้
  4. คำหลัก : Google นำเสนอคุณลักษณะการติดแท็กคำหลักแก่ผู้อ่านเพื่อช่วยกรองบทวิจารณ์ทั้งหมดที่ผู้คนโพสต์ คำหลักเหล่านี้อิงตามวลีและคำที่พบบ่อยที่สุดที่ใช้ในบทวิจารณ์ทั้งหมดที่โพสต์

ข้อเสียของรีวิวจาก Google

  1. การสนับสนุนที่จำกัด : ไม่มีทางที่แบรนด์จะมีรีวิวปลอมในโปรไฟล์ของพวกเขา

    Google อนุญาตให้แบรนด์ต่างๆ รายงานบทวิจารณ์ หากพบว่าเป็นของปลอม แต่พวกเขาไม่ได้ให้โอกาสคุณอธิบายว่าทำไมคุณถึงคิดเช่นนั้น พวกเขาจะวิเคราะห์ตามแนวทางและให้ผลลัพธ์ตามนั้น
  2. การตรวจสอบการฉ้อโกง : Google อัปเดตอัลกอริทึมอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับการตรวจสอบการฉ้อโกง แต่การตรวจสอบยังคงพบช่องโหว่ในการหลีกเลี่ยงอัลกอริทึมเหล่านี้ แม้จะพยายามหลายครั้งแล้ว Google ก็ล้มเหลวในการหยุดการตรวจสอบการฉ้อโกงโดยสิ้นเชิง

รีวิว Yelp คืออะไร?

Yelp เป็นเว็บไซต์วิจารณ์ธุรกิจในท้องถิ่นที่รวบรวมมวลชน เว็บไซต์มุ่งเน้นไปที่การรีวิวสถานที่แต่ละแห่งเป็นหลัก เช่น ร้านอาหาร โรงเรียน สถานที่ท่องเที่ยว ฯลฯ ผู้ใช้ Yelp สามารถส่งรีวิวตามประสบการณ์ที่ได้รับด้วยการให้คะแนน 5 ดาว

ตะโกนรีวิว

Yelp เป็นหนึ่งในเว็บไซต์รีวิวและให้คะแนนชั้นนำมานานกว่าทศวรรษแล้วและยังคงทำเช่นนั้นต่อไป จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นหากบทวิจารณ์ส่วนใหญ่จัดทำขึ้นสำหรับพวกเขาเท่านั้น

เช่นเดียวกับรีวิวของ Google ธุรกิจสามารถใช้ วิดเจ็ตรีวิว Yelp เพื่อแสดงตัวตนบน Yelp ได้

ฝังรีวิว Yelp บนเว็บไซต์!

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

สมัครตอนนี้เลย

ความสำคัญของบทวิจารณ์ Yelp

ต่อไปนี้คือเหตุผลหลักบางประการที่ทำให้การวิจารณ์ Yelp มีความสำคัญ

  • Yelp ทำหน้าที่เป็นไกด์นำเที่ยวสำหรับผู้ที่มาเยือนสถานที่นี้เป็นครั้งแรก นี่เป็นหนึ่งในตัวเลือกแรกๆ ที่ผู้คนนึกถึงเมื่อค้นหาร้านอาหาร โรงแรม บาร์ ฯลฯ ในท้องถิ่น
  • Yelp ยังมีความสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการแบ่งปันประสบการณ์ในธุรกิจในท้องถิ่น เช่น ร้านอาหาร

    เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับ Yelp Reviews บทวิจารณ์เหล่านี้จึงช่วยแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าต้องเผชิญ แบรนด์ต่างๆ สามารถฝังรีวิว Yelp บนเว็บไซต์ของตนเพื่อแสดงคะแนนที่พวกเขามี
  • มีโอกาสมากขึ้นที่ธุรกิจของคุณจะถูกพบบน Yelp มากกว่าบนเว็บไซต์ของคุณเอง สาเหตุหลักมาจากความนิยมอย่างมากของไซต์นี้ ทำให้เป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทใดๆ ที่จะต้องลงทะเบียนตัวเองบน Yelp
  • Yelp อนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มรูปภาพที่ช่วยให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ได้ดีขึ้น รูปภาพยังช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นเข้าใจสถานที่นั้นได้ดีขึ้น ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น
  • Yelp ยังเป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับแบรนด์ในการสร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ที่ดีขึ้น ด้วยรูปภาพที่น่าดึงดูดใจของสถานที่และการแสดงข้อเสนอยอดนิยม แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถโปรโมตธุรกิจของตนได้ดีขึ้นบน Yelp

รีวิว Yelp: ข้อดีข้อเสีย

ข้อดีของรีวิว Yelp

  1. การเปิดเผย : Yelp มีผู้ใช้มากมายที่ให้บทวิจารณ์ที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากในเรื่องเดียวกัน ผู้คนหลายพันคนใช้ Yelp เพื่อตัดสินใจออกนอกบ้านทุกวัน ดังนั้นการได้รับการนำเสนอที่นั่นอาจส่งผลดีต่อการมองเห็นของแบรนด์
  2. การสร้างความน่าเชื่อถือ : บทวิจารณ์บน Yelp ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ แม้ว่าแบรนด์นั้นจะได้รับการตรวจสอบบนเว็บไซต์อื่นแล้วก็ตาม

    หลายๆ คนควรตรวจสอบ Yelp ก่อนตัดสินใจ การทำให้ธุรกิจปรากฏบน Yelp สามารถสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้
  3. ไม่มีค่าใช้จ่าย : แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายในการปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ Yelp แต่การตั้งค่านั้นฟรีทั้งหมด สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากเป็นการโฆษณาฟรีสำหรับพวกเขาหากพวกเขามีบริการ/ผลิตภัณฑ์ที่ดี
  4. ใช้งานง่าย : Yelp ค่อนข้างใช้งานง่ายมาก ลูกค้าไม่จำเป็นต้องกรอกชื่อผู้ใช้เพื่อตรวจสอบรีวิวธุรกิจ จึงสะดวกกว่าในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้เยี่ยมชมไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนที่ยาวนาน ทำให้พวกเขาเลือก Yelp เป็นไซต์ที่เข้าชมสำหรับการวิจารณ์
  5. บทวิจารณ์ที่น่าเชื่อถือ : Yelp ยังกรองบทวิจารณ์ตามที่แนะนำ ซึ่งเป็นบทวิจารณ์ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว และบทวิจารณ์ที่ไม่แนะนำซึ่งอาจเป็นของปลอม ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้สามารถระบุบทวิจารณ์ที่น่าเชื่อถือได้ได้ง่ายขึ้น การมีรีวิวที่แนะนำมากขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์แสดงถึงการบริการที่ดีอย่างแท้จริง และสามารถเพิ่มชื่อเสียงทางธุรกิจได้

ข้อเสียของรีวิว Yelp

  1. ความมุ่งมั่นระยะยาวสำหรับการแสดงตนแบบชำระเงิน : Yelp ต้องการให้ธุรกิจที่เกี่ยวข้องอยู่ในสัญญา 1 ปี นี่ไม่ใช่นโยบายที่เข้มงวด แต่เป็นความคาดหวัง อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการให้ลบการแสดงตนแบบชำระเงินของคุณออกก่อน 12 เดือน กระบวนการนี้จะไม่สะดวกและใช้เวลานานมาก
  2. รายการที่ไม่มีการแสดงตนที่ใช้งานอยู่ : Yelp ช่วยให้ลูกค้าสามารถเผยแพร่บทวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจได้ แม้ว่าธุรกิจนั้นจะไม่ได้แสดงตนอยู่ตรงนั้นก็ตาม ลูกค้าอาจแสดงความคิดเห็นเชิงลบต่อธุรกิจบน Yelp โดยที่แบรนด์ไม่รู้ตัว ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ออนไลน์ของธุรกิจด้วย
  3. รายการที่ปรับปรุงราคาแพง : Yelp เรียกเก็บเงินราคาประมาณประมาณ 350 เหรียญสหรัฐสำหรับรายการที่ปรับปรุงแล้ว โปรไฟล์ที่ได้รับการปรับปรุงประกอบด้วยสไลด์โชว์ ปุ่ม CTA วิดีโอ ฯลฯ ที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากราคาที่สูงเช่นนี้ จึงเป็นไปไม่ได้ที่ธุรกิจขนาดเล็กจะลงทุนในรายการที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งทำให้ Yelp ใช้งานได้น้อยลงเล็กน้อย

บทวิจารณ์ของ Google กับ Yelp: ความแตกต่าง

ต่อไปนี้เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างบทวิจารณ์ของ Google และ Yelp ที่ต้องทราบในขณะที่เลือกว่ารายการใดดีกว่าสำหรับธุรกิจของตน

บทวิจารณ์ของ Google บทวิจารณ์ YeLP
แบรนด์ต่างๆ สามารถควบคุม Google Business Profile ของตนได้มากขึ้น ช่วยให้แบรนด์สามารถอัปเดตและจัดการข้อมูลที่แสดงบนโปรไฟล์ของตนได้ การเป็นเจ้าของธุรกิจบน Yelp นั้นมีจำกัด ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถจัดการโปรไฟล์ Yelp ได้มากนัก
รีวิวที่โพสต์บนรีวิวของ Google นั้นเป็นของผู้รีวิวเอง สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชนบางประการ บทวิจารณ์ที่โพสต์บน Yelp ถือเป็นทรัพย์สินของ Yelp
บทวิจารณ์ของ Google กรองเนื้อหาในบทวิจารณ์ แต่กฎสำหรับการกรองอาจแตกต่างกันไป Yelp มีหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดสำหรับผู้ที่เขียนรีวิว
บูรณาการกับ Google Maps สำหรับเส้นทางและการนำทาง คุณสมบัติการทำแผนที่จำกัด
บทวิจารณ์ของ Google ไม่มีคุณลักษณะเครือข่ายสังคมออนไลน์มากมายเหล่านี้ Yelp มีฟีเจอร์โซเชียลเน็ตเวิร์กเพิ่มเติม เช่น การส่งข้อความส่วนตัวและคำขอเชื่อมต่อ
รีวิวของ Google เน้นที่รีวิวเท่านั้นและไม่มีฟอรัมชุมชน นอกเหนือจากการรีวิวแล้ว Yelo ยังมีฟอรัมชุมชนและการสนทนาอีกด้วย

ความแตกต่างระหว่างรีวิวของ Google กับ Yelp – แพลตฟอร์มรีวิวใดดีกว่าสำหรับอุตสาหกรรมใด

ความเหนือกว่าของ Yelp หรือ Google Reviews ภายในอุตสาหกรรมเฉพาะอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจและความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมาย ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดตามประเภทอุตสาหกรรม:

ร้านอาหารและบริการอาหาร:

  • Yelp: โดยปกติแล้วจะนิยมใช้เนื่องจากมีบทวิจารณ์ที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนและมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์โดยละเอียด ผู้ใช้มักจะไว้วางใจ Yelp สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับร้านอาหารและการรีวิวเชิงลึกเกี่ยวกับคุณภาพอาหาร การบริการ และบรรยากาศ
  • บทวิจารณ์ของ Google: มีความสำคัญพอๆ กัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ SEO ในท้องถิ่นและการค้นพบได้ ผู้ใช้จำนวนมากค้นหาร้านอาหารหรือบริการอาหารใกล้เคียงบน Google และบทวิจารณ์เชิงบวกที่นี่อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการมองเห็นของธุรกิจ

บริการในพื้นที่ (ช่างประปา ช่างไฟฟ้า ฯลฯ):

  • Yelp: มักได้รับความนิยมเนื่องจากมีลักษณะเป็นชุมชนเป็นศูนย์กลาง โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการในท้องถิ่น ทำให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
  • บทวิจารณ์ของ Google: สำคัญสำหรับผู้ให้บริการในท้องถิ่นเนื่องจากส่งผลกระทบอย่างมากต่อการมองเห็นการค้นหาในท้องถิ่น ผู้ใช้จำนวนมากไว้วางใจและไว้วางใจ Google เพื่อการเข้าถึงข้อมูลของผู้ให้บริการอย่างรวดเร็ว

การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ:

  • บทวิจารณ์ของ Google: สำคัญ เนื่องจากเข้าถึงได้กว้างขึ้นและผสานรวมกับการค้นหาของ Google บทวิจารณ์ของ Google สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อในขณะที่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์
  • Yelp: แม้ว่าจะไม่ธรรมดาในอุตสาหกรรมนี้ แต่ Yelp อาจยังคงเกี่ยวข้องกับร้านค้าปลีกหรือร้านบูติกในท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม อิทธิพลของมันอาจไม่สำคัญเท่ากับ Google ในภาคส่วนนี้

การต้อนรับ (โรงแรม, ที่พัก):

  • ทั้งรีวิว Yelp และ Google: ทั้งสองแพลตฟอร์มมีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมนี้ Yelp เพื่อประสบการณ์โดยละเอียดและข้อมูลเชิงลึกของชุมชน และ Google เพื่อการมองเห็นที่กว้างขึ้น, SEO และการบูรณาการกับ Google Maps

บริการระดับมืออาชีพ (ทนายความ นักบัญชี):

  • บทวิจารณ์ของ Google: สิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ บทวิจารณ์ของ Google มักส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้ที่กำลังมองหาบริการระดับมืออาชีพ
  • Yelp: แม้ว่าอาจมีความเกี่ยวข้องบ้าง แต่ก็อาจไม่สำคัญเท่ากับ Google ในภาคนี้

รีวิว Yelp กับ Google – ความแตกต่างทางสถิติที่นักการตลาดทุกคนต้องรู้

บทวิจารณ์ Yelp กับ Google

บทสรุป

ด้วยข้อมูลโดยละเอียดที่เราให้ไว้เกี่ยวกับบูธ Yelp และรีวิวจาก Google คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลพร้อมทั้งเลือกระหว่างทั้งสองได้ แพลตฟอร์มการตรวจสอบทั้งสองนี้มีข้อดีและข้อเสียในตัวเอง และต้องพิจารณาก่อนที่จะสร้างโปรไฟล์ธุรกิจบนทั้งสองแพลตฟอร์ม

การสร้างโปรไฟล์ทั้งสองรายการเพื่อรับสิทธิประโยชน์มากขึ้นจะเป็นประโยชน์เสมอ การใช้ประโยชน์จากทั้งสองแพลตฟอร์มจะทำให้คุณได้รับสิ่งที่ดีที่สุดและเพิ่มความเป็นไปได้ในการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ดังนั้นเริ่มต้นการทำงานเพื่อให้บริการ/ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีแก่ลูกค้าของคุณและสนับสนุนให้พวกเขารีวิวเพิ่มเติม