ผู้นำที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม: วิธีที่ FedEx Express และบริษัทอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคสำหรับอีคอมเมิร์ซที่ยั่งยืน

คุณรู้หรือไม่ว่า 50% ของผู้บริโภคยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ หากธุรกิจถูกมองว่าเป็นธุรกิจด้านสิ่งแวดล้อมและจริยธรรม (ดีลอยท์)

การระบาดใหญ่อาจครอบงำจิตสำนึกทั่วโลกในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา แต่การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศยังคงเป็นปัญหาสำคัญสำหรับผู้บริโภคในปัจจุบัน ผู้คนนับพันล้านคนใน 192 ประเทศเฉลิมฉลองวันคุ้มครองโลกในวันที่ 22 เมษายนปีนี้ (สหประชาชาติ) และในหลายพื้นที่ของโลกที่การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศมีอันดับสูงกว่าทั้งโรคติดเชื้อและการก่อการร้ายเป็นภัยคุกคามที่รับรู้มากที่สุด (Pew Research)

ในที่นี้ เราเปิดเผยความสำคัญที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ของความยั่งยืนต่อผู้บริโภคในปัจจุบันและบริษัทต่างๆ ที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา ตั้งแต่ FedEx Express หนึ่งในผู้ให้บริการขนส่งข้ามพรมแดนที่ยั่งยืนที่สุด ไปจนถึง 10 ตลาดที่ยั่งยืนที่สุดในยุโรป

ความยั่งยืนมากขึ้น โปรด: การเรียกร้องที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

จากการศึกษาล่าสุดโดย Deloitte เมื่อเปรียบเทียบทัศนคติก่อนและหลังการระบาดใหญ่ ผู้บริโภคยังคงนึกถึงความยั่งยืนในปี 2564 โดย 32% ระบุว่าตนเอง 'มีส่วนร่วมสูง' กับการสร้างวิถีชีวิตที่ยั่งยืนมากขึ้น

แน่นอนว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์จากที่ไหน อย่างไร และจากใครเป็นหลัก: 46% ของผู้บริโภคต้องการความชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์มาจากไหน และ 28% หยุดซื้อจากแบรนด์เนื่องจากความกังวลด้านสิ่งแวดล้อมและจริยธรรม

ที่น่าสนใจคือ เมื่อต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ประเทศกำลังพัฒนากำลังเป็นผู้นำ ตัวเลขล่าสุดระบุว่า 88% ของผู้บริโภคในอินเดียและ 85% ในจีนได้เปลี่ยนพฤติกรรมการจับจ่ายของพวกเขาเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (Statista) ซึ่งเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์หากคุณต้องการหาลูกค้าใหม่ในอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วเหล่านี้ ตลาด

สร้างสมดุลความยั่งยืนด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

การผลักดันเพื่อความยั่งยืนของแบรนด์ที่มากขึ้นนี้กำลังเกิดขึ้นพร้อมๆ กับที่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกำลังประสบกับการเติบโตแบบทวีคูณ ซึ่งมากกว่าอัตราการซื้อของออนไลน์ในประเทศถึง 2 เท่า ตามข้อมูลของ Accenture

ผู้บริโภคอาจตระหนักถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการซื้อสินค้าทางไกลและการขนส่งทางไกลมากขึ้น แต่ก็ยังต้องการซื้อสินค้าจากต่างประเทศ จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 55% ของเราซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายในประเทศอื่นในปีที่ผ่านมา (FIS) โดยอ้างถึงราคาที่ต่ำกว่า ทางเลือกที่มากขึ้น และความขาดแคลนในพื้นที่ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก

การเติบโตนี้น่าตื่นเต้นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ซึ่งผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าจะเติบโตขึ้น 11% เป็น 44.61 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 (Infiniti Research Limited) อย่างไรก็ตาม ด้วยผู้บริโภคทั่วโลกที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์จากธุรกิจที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมและจริยธรรมมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่กำลังมองหาความสำเร็จระดับโลกในระยะยาวต้องให้ความสำคัญกับความยั่งยืนตลอดห่วงโซ่อุปทานของตน

แนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน 5 ประการที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากที่สุด

จากข้อมูลของ Deloitte การดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนและคุ้มค่าซึ่งผู้บริโภคในปัจจุบันให้ความสำคัญมากที่สุดคือ:

• การลดของเสีย
• ลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์
• บรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน
• ยึดหลักจรรยาบรรณในการทำงาน
• เคารพสิทธิมนุษยชน

การมุ่งเน้นที่การปรับปรุงในด้านเหล่านี้จะช่วยให้คุณดึงดูดผู้บริโภคได้มากขึ้นทั้งในปัจจุบันและอนาคต ดูว่ารัฐบาลท้องถิ่นของคุณเสนออะไร เนื่องจากส่วนใหญ่มีหน่วยงานหรือโครงการริเริ่มที่มุ่งช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ให้มีการรับรองที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

วิธีสำคัญที่คุณสามารถเพิ่มความยั่งยืนของคุณได้แน่นอนคือการเลือกผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่มุ่งมั่นในการดำเนินการด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และจากการศึกษาล่าสุดชิ้นหนึ่งพบว่า FedEx เป็นผู้นำทาง

FedEx ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่ยั่งยืนที่สุด

แพลตฟอร์มความรู้และการวิจัย Cross-Border Commerce Europe ได้วิเคราะห์ความยั่งยืนของบริษัทลอจิสติกส์ชั้นนำของยุโรป 16 แห่ง เมื่อเร็วๆ นี้ และเฟดเอ็กซ์ก็ขึ้นเป็นที่หนึ่ง

ชื่อครัวเรือนซึ่งจัดส่งพัสดุไปทั่วโลกมานานกว่า 50 ปี แซงหน้าผู้ให้บริการรายใหญ่อื่นๆ เช่น DHL, Parcelforce และ DPD

นี้ไม่น่าแปลกใจ เฟดเอ็กซ์ตั้งเป้าที่จะจัดการกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศมานานแล้ว มันกำลังก้าวหน้าอย่างจริงจัง และเป้าหมายคือการบรรลุการดำเนินงานที่ปราศจากคาร์บอนทั่วโลกภายในปี 2040

ในการไปถึงจุดนั้น เฟดเอ็กซ์ได้จัดสรรเงินลงทุนเริ่มแรกมากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ในสามด้านหลัก ได้แก่ การใช้พลังงานไฟฟ้าในรถยนต์ พลังงานที่ยั่งยืน และการกักเก็บคาร์บอน นอกจากนี้ยังให้คำมั่นสัญญา 100 ล้านดอลลาร์เพื่อช่วยสร้างศูนย์ดักจับคาร์บอนธรรมชาติของเยล

ความพยายามด้านความยั่งยืนอื่น ๆ ได้แก่ การพัฒนา Roxo ซึ่งเป็น FedEx SameDay Bot แห่งอนาคตที่ออกแบบมาเพื่อการจัดส่งในระยะทางสุดท้ายที่เป็นอิสระ หุ่นยนต์ขนย้ายพัสดุอันชาญฉลาดตัวนี้ ซึ่งสามารถปีนขอบทางและแม้กระทั่งเพิ่มพลังให้กับขั้นบันไดที่สูงชัน ช่วยเพิ่มความเร็วในการจัดส่งในพื้นที่แออัด

การทำงานกับบริษัทอย่าง FedEx สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดนสามารถช่วยให้คุณเพิ่มความยั่งยืนและตอบสนองความคาดหวังด้านสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภคได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ FedEx กำลังทำเพื่อโลกใบนี้ โปรดไปที่ https://sustainability.fedex.com/ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมที่น่าประทับใจได้ในรายงานความเป็นพลเมืองโลกฉบับล่าสุด

ธุรกิจข้ามพรมแดนและตลาดกลางอื่นๆ ที่กำลังเผชิญกับความท้าทาย

นอกจากเฟดเอ็กซ์แล้ว ธุรกิจและตลาดกลางต่างๆ ทั่วโลกต่างตระหนักถึงคุณค่าของความยั่งยืนมากขึ้นเรื่อยๆ – สำหรับโลกและผลกำไร ตัวอย่างเช่น เกือบครึ่งหนึ่งของธุรกิจทั้งหมดในสหราชอาณาจักรกำลังวางแผนที่จะลงทุนด้วยเงินมากขึ้นในความพยายามที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยมองหาการเพิ่มประสิทธิภาพและคงความสามารถในการแข่งขัน (ธุรกิจสีเขียว).

Carine Moitier ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการของ Cross-Border Commerce Europe ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์บริษัทด้านลอจิสติกส์ได้รับการจัดอันดับให้เป็น Top 100 Sustainable Marketplace ของยุโรป อธิบายว่า “การพัฒนาอย่างยั่งยืนได้กลายเป็น – และจะยังคงเป็น – แรงขับเคลื่อนพื้นฐานของการพัฒนาข้ามพรมแดน” .

ที่นี่เราเปิดเผยการเลือก 10 อันดับแรก

ตลาดระดับโลกที่ยั่งยืน 10 อันดับแรกที่ดำเนินงานในยุโรป

1: อีเบย์ (สหรัฐอเมริกา)

ด้วยสำนักงานหลายแห่งที่ใช้พลังงานหมุนเวียน 100% และมีความมุ่งมั่นอย่างมากในการเสริมอำนาจทางเศรษฐกิจและการบริจาคเพื่อการกุศล eBay จึงเป็นอันดับต้นๆ ยักษ์ใหญ่แห่งการค้าแบบหมุนเวียน สิ่งแรกที่มันขายได้คือตัวชี้เลเซอร์ที่พังในปี 1995 ท่ามกลางเป้าหมายที่สร้างแรงบันดาลใจอื่นๆ มีเป้าหมายที่จะระดมทุน 600 ล้านดอลลาร์เพื่อสนับสนุนองค์กรการกุศลทั่วโลกภายในปี 2025 และในปีเดียวกันนั้น บริษัทมีแผนที่จะลดการปล่อยคาร์บอน 50% – โดยมีเป้าหมาย 75% ภายในปี 2030

2. Redbubble (ออสเตรเลีย)

ตลาดสร้างสรรค์นี้อนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดงานศิลปะเพื่อพิมพ์ลงบนผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ด้วยผู้ใช้มากกว่า 700,000 ราย จึงมีความภาคภูมิใจในการเป็นแหล่งศิลปะราคาไม่แพงและเป็นผู้นำด้านความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม 95% ของแพ็คเกจ Redbubble มาจากภูมิภาคเดียวกับที่สั่งซื้อ Redbubble มุ่งมั่นที่จะชดเชยการปล่อยก๊าซคาร์บอนผ่านพันธมิตรการลงทุนเชิงกลยุทธ์ และทำให้แน่ใจว่าพันธมิตรทั้งหมดปฏิบัติตามจรรยาบรรณที่เข้มงวดเกี่ยวกับสภาพการทำงานที่มีมนุษยธรรม

3. Etsy (สหรัฐอเมริกา)

อันดับที่สามคือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Etsy ซึ่งได้รับรางวัลที่ยั่งยืนมากมาย รวมถึงการเปลี่ยนเส้นทางของขยะ 95% จากการฝังกลบหรือการเผาทั่วทั้งสำนักงานในปี 2020 และตั้งเป้าที่จะใช้พลังงานหมุนเวียน 100% ภายในปี 2565 98% ของ การปล่อยมลพิษทั้งหมดของบริษัทเกิดจากสินค้าที่ส่งจากผู้ขายไปยังผู้ซื้อ

4. ราคุเต็น (ญี่ปุ่น)

ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่นตั้งเป้าที่จะใช้พลังงานหมุนเวียน 100% ภายในปี 2050 กล่าวว่านวัตกรรมด้านความยั่งยืนเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่ทำ ไฮไลท์บางส่วน ได้แก่ การลดการใช้วัสดุโดยใช้ขนาดบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม การรวบรวมและรีไซเคิลผลิตภัณฑ์จากลูกค้า Rakuten ยังลงทุนในการลดการส่งมอบซ้ำ ซึ่งคิดเป็น 20% ของการส่งมอบบ้านในญี่ปุ่น และสร้างการปล่อย CO2 เพิ่มเติม

5. อเมซอน (สหรัฐอเมริกา)

อันดับ 5 ในรายการของเราคือบริษัทยักษ์ใหญ่ออนไลน์อย่าง Amazon ซึ่งตั้งเป้าให้ 50% ของการจัดส่งทั้งหมดเป็นศูนย์คาร์บอนภายในปี 2030 นอกจากนี้ บริษัทยังเพิ่งได้รับคำสั่งซื้อรถยนต์ไฟฟ้ารายใหญ่ที่สุดที่เคยมีมา - 100,000 คัน และตั้งเป้าที่จะขับเคลื่อนการดำเนินงานด้วย 100 % พลังงานหมุนเวียนภายในปี 2568 กองทุนประกันสภาพอากาศมูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์ของ Amazon ได้รับการจัดสรรให้สำหรับบริษัทที่สร้างผลิตภัณฑ์ บริการ และเทคโนโลยีที่ลดคาร์บอนในเศรษฐกิจและปกป้องโลก

6. Amazon Handmade (สหรัฐอเมริกา)

เชื่อมต่อลูกค้ากับธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทำมือ ตลาดนี้มีคอลเลกชันสินค้าที่ยั่งยืนและดูแลจัดการอย่างดีจากผู้ผลิตในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป Amazon Handmade เป็นส่วนหนึ่งของคำสั่ง Waste of Electrical and Electronic Equipment (WEEE) ของสหภาพยุโรป ช่วยอำนวยความสะดวกในการรีไซเคิลสิ่งของต่างๆ ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยการร่วมมือกับการรับรองจากบุคคลที่สามและการสร้าง Compact by Design ขึ้นเอง Amazon และ Amazon Handmade ช่วยให้ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามมาตรฐานความยั่งยืน

7. ไม่มีเกลียว (สหรัฐอเมริกา)

บนแพลตฟอร์ม Crowdsourcing ที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ ผู้ใช้สร้างการออกแบบเพื่อวางผลิตภัณฑ์ โหวตพวกเขา และซื้อการออกแบบที่ชนะ ด้วยความมุ่งมั่นในการเป็น "โซลูชันการพิมพ์ตามสั่งที่เป็นมิตรกับโลก" การรับรองความยั่งยืนของบริษัทนั้นรวมถึงการใช้หมึกวีแก้นที่ไม่เป็นอันตราย ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ 100% และลดระยะทางในการจัดส่งสำหรับห่วงโซ่อุปทานที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นและยั่งยืนมากขึ้น นอกจากนี้ ผู้จำหน่ายแบบไม่มีเกลียวทั้งหมดได้รับการรับรองโดยโครงการ Worldwide Responsible Accredited Production (WRAP) ซึ่งผลักดันให้มีมาตรฐานสูงสุดของการผลิตที่ปลอดภัยและยั่งยืน

8. Bol.com (เนเธอร์แลนด์)

ตลาดออนไลน์ที่ให้บริการผู้บริโภคในเนเธอร์แลนด์และเบลเยียม Bol.com ควบคู่ไปกับสินค้าใหม่ มีสินค้ามือสองมากกว่า 20 ล้านรายการ เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกโดยคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม ผลิตภัณฑ์ 14,000 รายการบนแพลตฟอร์มมีฉลากสิ่งแวดล้อมความยั่งยืน และบริษัทใช้พลังงานหมุนเวียน 100% ในคลังสินค้า สำนักงาน และศูนย์ข้อมูล มุ่งมั่นที่จะลดบรรจุภัณฑ์ให้น้อยที่สุด Bol.com วางแผนที่จะเป็นกลางต่อสภาพอากาศ – ด้วยการปล่อย CO2 0 กรัมต่อบรรจุภัณฑ์ – ภายในปี 2568

9. StockX (สหรัฐอเมริกา)

StockX อธิบายตัวเองว่าเป็น "ตลาดหุ้นสำหรับสิ่งของ" แห่งแรกของโลก บนไซต์การขายต่อที่เห็นได้ชัดนี้ ผู้ซื้อเสนอราคา ผู้ขายถาม และเมื่อราคาเสนอและขอพบ การขายจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ จำหน่ายผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท แต่ขึ้นชื่อเรื่องผู้ฝึกสอน นอกเหนือจากการเป็นนวัตกรรมอย่างจริงจังและเป็นผู้เล่นรายใหญ่ในวงการแฟชั่นหมุนเวียนแล้ว StockX ยังส่งเสริมแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่มีความยั่งยืน เช่น ผู้ฝึกสอนที่ทำจากวัสดุรีไซเคิล

10. Leboncoin (ฝรั่งเศส)

Leboncoin ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการขายของฝรั่งเศส ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างความตระหนักรู้ถึงประโยชน์ด้านสิ่งแวดล้อมของการนำกลับมาใช้ใหม่ คุณสามารถซื้อสินค้าใหม่ ๆ ในตลาด – และแม้กระทั่งบ้าน – แต่มีชื่อเสียงในด้านการขายต่อ: คาร์บอนไดออกไซด์ 7.7 ตันสามารถประหยัดได้ในหนึ่งปีในฝรั่งเศสโดยผู้คนที่บริโภค Leboncoin มือสอง บริษัทยังสนับสนุน Repair Cafe Association ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มรายเดือนฟรีที่ช่วยยืดอายุของวัตถุด้วยการสอนให้สาธารณชนทราบถึงวิธีการซ่อมแซม

เข้าร่วม ShippyPro ในการเป็นสีเขียว

ความยั่งยืนเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ที่ ShippyPro เรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อลดรอยเท้าทางนิเวศวิทยาด้วยความคิดที่ยั่งยืน นโยบายไร้กระดาษในสำนักงานของเราและกิจกรรมปลูกป่า

ด้วยโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ เช่น CO2 Impact API ของ ShippyPro เราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ คำนวณการปล่อย CO2 ของการจัดส่งของพวกเขา สนับสนุนกลยุทธ์ความยั่งยืนด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้ คุณยังสามารถดูเคล็ดลับ 5 ข้อเพื่ออนาคตที่ยั่งยืนของเราได้อีกด้วย

ด้วยความเรียบง่ายและนวัตกรรม เราต้องการให้การขนส่งไม่เพียงแต่เข้าถึงได้สำหรับทุกคน แต่ยังทำให้โลกของเราเป็นสถานที่ที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นด้วย

เราจะยังคงเป็นผู้นำด้วยทัศนคติที่สะอาดและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสำหรับคู่ค้าและลูกค้าของเรา คุณจะเข้าร่วมกับเราในการปฏิวัติความยั่งยืนหรือไม่?

ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ShippyPro ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งที่สมบูรณ์เพื่อจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซของคุณอย่างง่ายดาย และเริ่มลองใช้คุณลักษณะของเราด้วย คำสั่งซื้อฟรี 250 รายการ

ทำไมต้องใช้ ShippyPro ร่วมกับ FedEx สำหรับการจัดส่งของคุณ

ด้วยการผสานการทำงานกับ FedEx ของเรา คุณสามารถทำให้ชีวิตง่ายยิ่งขึ้นในการขายข้ามพรมแดน จัดการการจัดส่งและการคืนสินค้าทั้งหมดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจากพอร์ทัลเดียว เรายังเสนอการผสานรวมกับช่องทางการขายและตลาดกลางจำนวนมาก เพื่อให้คุณสามารถเลือกช่องทางที่เหมาะสมกับฐานผลิตภัณฑ์ของคุณได้มากที่สุด

แหล่งที่มา

Deloitte

สหประชาชาติ

วิจัยพิว

นักสถิติ

แอคเซนเจอร์

FIS

Infiniti Research Limited

ธุรกิจสีเขียว