Greenfield vs. Brownfield Implementation ใน Salesforce: เลือกสิ่งที่ถูกต้อง

เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อการสร้างข้อมูลเติบโตขึ้น ธุรกิจต่างๆ ก็มีความต้องการแพลตฟอร์มที่สามารถช่วยเหลือพวกเขาในการใช้ข้อมูลลูกค้าให้เกิดประโยชน์สูงสุด หนึ่งในแพลตฟอร์มดังกล่าวคือ Salesforce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ อันดับ 1 ของโลก ซึ่งช่วยให้แบรนด์จัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างเต็มที่

จากรายงานของ Grand View Research คาดว่าขนาดตลาดของ CRM จะใช้จ่ายประมาณ 163.16 พันล้านดอลลาร์ สำหรับ CRM ภายใน ปี 2570 ทำไมล่าช้า? คุณควรเลือกใช้ Salesforce ที่เลือกไว้เป็นส่วนใหญ่ แต่ Greenfield Implementation หรือ Brownfield Implementation จะเลือกอันไหนดี? มันขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ

ในโพสต์นี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้งาน Greenfield, การใช้งาน Brownfield, การใช้งาน Greenfield vs. Brownfield ใน Salesforce และควรเลือกใช้งานแบบใด

มาสำรวจให้มากขึ้นกันเถอะ!

Greenfield Implementation ใน Salesforce คืออะไร?

เมื่อบริษัทต้องการการเริ่มต้นใหม่ด้วย Salesforce เนื่องจากธุรกิจของพวกเขาขาดแพลตฟอร์ม CRM อยู่แล้ว พวกเขาควรหันไปใช้แนวทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ด้วยแนวทางนี้ บริษัทสามารถออกแบบและปรับแต่งขั้นตอนทางธุรกิจได้ตามความต้องการ

Brownfield Implementation ใน Salesforce คืออะไร?

องค์กรที่มีแพลตฟอร์ม CRM ที่ดีอยู่แล้วและต้องการใช้ประโยชน์จาก Salesforce ให้ได้มากที่สุด เลือกการนำ Brownfield ไปใช้งาน ตามกลยุทธ์นี้ องค์กรต่างๆ จะขยายกระบวนการทางธุรกิจและศักยภาพที่มีอยู่ โดยสอดคล้องกับขั้นตอนของแนวโน้มและเทคโนโลยีล่าสุด

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการใช้งาน Greenfield และการใช้งาน Brownfield ใน Salesforce?

1. เทคนิคการนำไปใช้

การนำ Greenfield มาใช้ทำให้บริษัทสามารถเริ่มต้นโครงการได้ตั้งแต่เริ่มต้น ทำให้เป็นอิสระจากแพลตฟอร์มหรือระบบปัจจุบัน เนื่องจากไม่มี Salesforce มาก่อน ในขณะที่เพิ่งเริ่มต้นใหม่ แบรนด์ต่างๆ จึงออกแบบและกำหนดค่าแพลตฟอร์ม CRM นี้ตามความต้องการทางธุรกิจ

ในทำนองเดียวกัน การนำ Brownfield ไปใช้ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงความสามารถและกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่โดยการนำ Salesforce ไปใช้กับสิ่งเก่ากว่า ด้วยการเปิดตัว Salesforce ใหม่ทุกครั้ง ขั้นตอนปัจจุบันจะได้รับการปรับปรุงใหม่ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

2. ความเป็นไปได้ในการปรับแต่ง

Greenfield Implementation อนุญาตให้ออกแบบโมเดลข้อมูล สถาปัตยกรรมระบบ องค์ประกอบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ เวิร์กโฟลว์ และระบบอัตโนมัติโดยไม่มีข้อจำกัดที่มีอยู่

ในอีกด้านหนึ่ง ข้อจำกัดของโมเดลข้อมูล การกำหนดค่า และเวิร์กโฟลว์ปัจจุบันจำกัดทีมการนำไปใช้จากความยืดหยุ่นในการปรับแต่ง

3. ความสามารถในการปรับขนาด

นับตั้งแต่เริ่มพัฒนาตั้งแต่ต้น ขอบเขตความสามารถในการปรับขนาดในโซลูชัน Greenfield นั้นค่อนข้างกว้าง คุณลักษณะนี้ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการที่กว้างขวางของผู้ใช้เมื่อจำเป็น ในขณะเดียวกัน เมื่อกระบวนการใหม่ขอทรัพยากรที่มีคุณสมบัติพิเศษเพื่อย้ายอย่างราบรื่นด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ได้รับการปรับปรุง จะนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้

ในทางกลับกัน ในการใช้งานของ Brownfield ความสามารถในการปรับขยายจะถูกจำกัดด้วยระบบเดิม แต่ความเข้ากันได้และการยอมรับของผู้ใช้นั้นทำได้ง่าย

4. กรอบเวลาในการพัฒนาโครงการ

เนื่องจากไม่มีข้อจำกัดในการปฏิบัติงานตามโครงสร้างพื้นฐานและระบบที่มีอยู่ ไทม์ไลน์การนำ Greenfield ไปใช้งานสำหรับการพัฒนาโครงการจึงดำเนินไปอย่างรวดเร็ว

ในขณะที่เลือกแนวทางของ Brownfield เนื่องจากทุกอย่างถูกกำหนดไว้แล้ว การดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้นจะใช้เวลาน้อยกว่าปกติ แต่หากมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โครงการอีกครั้งอาจใช้เวลานานขึ้นตามแนวโน้มและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป

5. การใช้รหัสซ้ำ

ขอย้ำอีกครั้งว่าการติดตั้ง Greenfield ไม่มีการเชื่อมต่อกับระบบเดิม ดังนั้นจึงไม่มีความเป็นไปได้ที่จะใช้รหัสซ้ำภายใน Salesforce รหัสเป็นแบบส่วนตัวและไม่อนุญาตให้มีการแก้ไข

ภายใน Salesforce นั้น Brownfield อนุญาตให้ใช้โค้ดซ้ำได้ Codebase ที่มีอยู่ของ Salesforce ได้รับการพิจารณาให้นำมาใช้ใหม่เพื่อปรับปรุงการทำงานของโปรแกรมและทำงานที่หลากหลายให้เสร็จเร็วขึ้น ที่นี่ ในแพ็คเกจที่ไม่มีการจัดการ โพสต์เมทาดาทาการติดตั้งลงในการผลิต คุณสามารถดูรหัสและทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมกับแอปได้

6. ความเสี่ยงของโครงการ

ด้วยการพัฒนาใหม่ ความเป็นไปได้ของความเสี่ยงปรากฏขึ้นในการดำเนินการ Greenfield เนื่องจากกระบวนการทางธุรกิจที่สร้างขึ้นใหม่ซึ่งยังคงต้องได้รับการยืนยัน นอกจากนี้ การทดลองใหม่ๆ มีแนวโน้มที่จะเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ ดังนั้น การนำไปปฏิบัติมักจะมาพร้อมกับความเสี่ยงที่ไม่สามารถปฏิบัติได้และตรวจไม่พบ ซึ่งจะส่งผลล่วงหน้าโดยไม่มีใครสังเกตเห็นเมื่อไม่มีเวลาสร้าง

ในทางตรงกันข้าม กับ Brownfield จะไม่มีปัญหาใด ๆ ที่จะถูกมองข้าม แต่ที่นี่คุณจะพบการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในสถานการณ์ เนื่องจากการนำไปใช้นั้นทำบนโครงสร้างพื้นฐานที่เสถียรและมีการใช้งานอยู่แล้ว ความเสี่ยงจึงไม่น่าจะปรากฏขึ้น

7. ต้นทุนการพัฒนา

การใช้งาน Greenfield ในแนวทางของ Salesforce นั้นเริ่มต้นใหม่ ดังนั้นจึงมองหาทุกสิ่งใหม่ การพัฒนา การนำไปใช้งาน การสร้างโค้ด และอื่นๆ ที่ส่งผลให้ต้นทุนการพัฒนาเพิ่มขึ้น

ในทางตรงกันข้าม การนำ Brownfield ไปใช้ในโครงสร้างพื้นฐานปัจจุบัน อนุญาตให้นำรหัสกลับมาใช้ใหม่ได้ และเพิ่มความสามารถของคุณสมบัติที่ใช้งานอยู่แล้ว ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการกำหนดกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ใหม่จึงค่อนข้างน้อยกว่า

Greenfield หรือ Brownfield – เลือกอันไหนดี?

ในการตัดสินใจว่าจะปฏิบัติตามแนวทางใดของ Salesforce คุณต้องเข้าใจว่าขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อกำหนดของบริษัท กรอบเวลา งบประมาณ โครงสร้างพื้นฐานปัจจุบัน และแผนการเติบโตที่คาดหวัง

แนวทางการนำ Greenfield และ Brownfield ไปใช้งานใน Salesforce เต็มไปด้วยประโยชน์และความท้าทายที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้น การวิเคราะห์อย่างถี่ถ้วนจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความต้องการและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

แนวทางทั้งสองมีประโยชน์และความท้าทาย ดังนั้นการตัดสินใจควรขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์อย่างละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ทำการวิจัยเชิงลึกก่อนที่จะสรุปแนวทางการนำไปใช้งานของคุณ

หมายเหตุสุดท้าย

ในขณะที่สรุป เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้ให้ข้อมูลและเป็นประโยชน์ในการแยกความแตกต่างระหว่าง Greenfield และ Brownfield Implementation ใน Salesforce

อย่างไรก็ตาม คุณทราบดีว่าทำไมการติดตั้งใช้งาน Salesforce จึงมีความสำคัญ ต่อไป คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวทางใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุดและส่งเสริมการเติบโต

ถัดไป สำหรับการรวม Salesforce เข้าด้วยกันอย่างราบรื่น คุณควรจ้างบริษัทที่ดำเนินการใช้งาน Salesforce ซึ่งมีประวัติที่พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จในโครงการติดตั้งใช้งาน ทีมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยเหลือในทุกขั้นตอนของการติดตั้งใช้งาน และเป็นมิตรกับงบประมาณ คุณอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ภายในเวลาที่กำหนด

เชื่อมต่อกับบริษัทพัฒนา Salesforce วันนี้และปรับปรุงธุรกิจของคุณเพื่อให้ทันกับยอดขายและรายได้ที่เพิ่มขึ้น

คำถามที่พบบ่อย FAQ