8 วิธีในการขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณในปี 2021

ในปี 2020 โลกเปลี่ยนไปตลอดกาล ธุรกิจออนไลน์ที่มั่นใจอยู่แล้วว่าจะครองตำแหน่งผู้นำในตลาดได้มีความจำเป็น ในปี 2564 บทบาทของอีคอมเมิร์ซจะแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น และกฎเกณฑ์สำหรับการพัฒนาธุรกิจออนไลน์จะเปลี่ยนและรับทิศทางใหม่

มาดูวิธีปฏิบัติ 8 วิธีในการช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในปี 2564 กัน

1. โฆษณา PPC

หากคุณตัดสินใจสั่งซื้อโฆษณาตามบริบท คุณต้องเข้าใจว่าการแบ่งกลุ่มผู้ชมเป็นแนวโน้มหลัก กล่าวคือแบ่งเป็นกลุ่มย่อยที่ตรงเป้าหมายมากที่สุด ก่อนหน้านี้ รายละเอียดดังกล่าวอิงตามข้อมูลประชากรและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เป็นหลัก ทุกวันนี้ วิธีการนี้ใช้ไม่ได้ผลอย่างสมบูรณ์ร้อยเปอร์เซ็นต์อีกต่อไป

ตอนนี้ที่ระดับพื้นฐาน มันถูกแบ่งตามการกระทำสองประเภท:

• หน้า URL ของเว็บไซต์/บล็อกของคุณที่พวกเขาเข้าชม
• จุดโต้ตอบกับเว็บไซต์ (การลงทะเบียน การซื้อ โทร)

จากนั้น เรากำลังดูอยู่แล้วว่าไซต์ใดที่พวกเขามาหาคุณ จากอุปกรณ์ใด ออกจากจุดใด ฯลฯ วิธีนี้ช่วยให้คุณใช้เครื่องมือทางการตลาดได้อย่างตรงเป้าหมายที่สุด – เพื่อลดหรือเพิ่มราคาเสนอสำหรับผู้ชมตาม เพื่อการมองเห็นของคุณต่อผู้บริโภคปลายทางและความสำคัญ

ตามที่ Google Ads ตรวจพบ ฟังก์ชันการทำงานของเครื่องมือจะปรับให้เข้ากับความเป็นจริงในปัจจุบัน มีคำแนะนำเพียงข้อเดียวเท่านั้น: สมัครรับจดหมายข่าว ศึกษาฟังก์ชันการทำงาน หรือจ้างบริการ PPC ของอีคอมเมิร์ซ

สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา PPC ให้เตรียมที่จะใช้จ่ายส่วนหนึ่งของงบประมาณนี้ คุ้มค่า - "ราคาต่อหนึ่ง Conversion เป้าหมาย" และ ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) เมื่อกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ทำให้ชีวิตนักการตลาดง่ายขึ้นโดยการปรับราคาเสนอโดยอัตโนมัติ

2. การตลาดโซเชียลมีเดีย

ทุกวันนี้ ไม่มีใครสงสัยเลยว่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของบริษัทจะมีประโยชน์ ค่าใช้จ่ายในการโปรโมตต่ำมาก และเข้าถึงผู้ชมได้ไม่จำกัด แนวโน้มหลักที่นี่คือการปรับเปลี่ยนโฆษณา/ข้อเสนอในแบบของคุณ

ในส่วนของกลยุทธ์การตลาดนี้ บริษัทในปี 2564 ควรเน้นที่ขั้นตอนดังต่อไปนี้

• โต้ตอบกับผู้ชม: ตอบกลับความคิดเห็น กล่าวถึงแบรนด์ใด ๆ และจูงใจผู้ชมให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ การจัดการปฏิสัมพันธ์
• เนื้อหาของผู้ใช้ การตัดสินใจซื้อออนไลน์มักขึ้นอยู่กับ UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ แบรนด์ใดก็ตามควรทำอย่างดีที่สุดเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมสร้างเนื้อหาดังกล่าว
• การ เล่าเรื่อง . นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งเดียวที่ลูกค้ามองเห็นได้ ดังนั้นจึงควรมีความโปร่งใส แนวคิดพื้นฐานคือการแสดงสิ่งที่ลูกค้ามักไม่สามารถเข้าถึงได้
• การทำงานกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ การโฆษณา (แม้แต่เจ้าของภาษา) จากบล็อกเกอร์ชั้นนำไม่ได้รับค่าตอบแทนเป็นเวลานาน เพื่อให้เข้าใจตรงกัน การมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยในบล็อกที่มีผู้ติดตาม 100,000 คนคือ 1.1% ความรับผิดชอบโดยเฉลี่ยในบล็อกที่มีสมาชิก 1,000 คนคือ 7.2% ตัวเลขแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ดังนั้นข้อสรุปจึงชัดเจน

3. การตลาดผ่านอีเมล

เนื่องจากความยาวเฉลี่ยของข้อความเปลี่ยนไปอย่างมาก การเขียนข้อความโฆษณาในอีเมลจึงหายไป และการเขียนย่อหน้าสองสามย่อหน้าตามหลักการของ AIDA จะไม่เป็นปัญหาสำหรับทุกคนอีกต่อไป แต่ตัวช่องเองกลับมีชีวิตชีวายิ่งกว่าเดิมและจะไม่ออกจากเวทีในปี 2564

มาร่างแนวโน้มต่อไปนี้ในส่วนนี้:

• การปรับตัวให้เข้ากับอุปกรณ์พกพา เว็บไซต์มีความชัดเจน แต่แล้วอีเมลล่ะ ผู้ใช้ประมาณ 65% ตรวจสอบอีเมลของตนบนอุปกรณ์พกพาทุกวัน
• แอมป์ Accelerated Mobile Pages เป็นเทคโนโลยีของหน้าเว็บบนมือถือที่โหลดเร็วขึ้นซึ่ง Google ส่งเสริมอย่างแข็งขัน แนวคิดก็คือผู้ใช้สามารถดำเนินการตามเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการสมัครรับข้อมูลหรือการซื้อ โดยไม่ต้องไปที่ไซต์
• การโต้ตอบ เกม การแข่งขัน ภารกิจ – โซลูชันเหล่านี้ช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

การพัฒนาจดหมายข่าวการตลาดทางอีเมลไม่เกี่ยวกับข้อความอีกต่อไป มันเกี่ยวกับการมองเห็นและการโต้ตอบที่ง่ายและรวดเร็ว ดูเหมือนว่ารูปแบบของอีเมลจะสร้างแรงบันดาลใจมากกว่าข้อความในนั้น

4. การตลาดเนื้อหา

เราได้กล่าวถึงแนวคิดและเนื้อหาเกี่ยวกับ Glass Box เช่น UGC แล้ว และไม่น่าแปลกใจเลยเพราะว่าการตลาดทุกประเภทในปัจจุบันต้องผ่านสองกระบวนการคู่ขนานกัน นั่นคือ ความเชี่ยวชาญพิเศษและการบูรณาการ แต่ละทิศทางมีความลึกซึ้งและซับซ้อนมากขึ้นในขณะที่มีการติดต่อกับแนวทางอื่นๆ มากขึ้น

นั่นคือเหตุผลที่ในปี 2021 เรากำลังมองหา copywriters SEO ที่รู้ว่า SERM คืออะไรและมีทักษะของนักการตลาด SMM ในปี 2564 แนวโน้มเหล่านี้จะแข็งแกร่งขึ้น และการส่งเสริมธุรกิจผ่านแบรนด์ส่วนบุคคลจะอยู่แถวหน้า

คาดว่าแนวโน้มเนื้อหาต่อไปนี้:

• วิดีโอเพิ่มเติม ในปี 2020 ผู้ใช้ 72% ต้องการทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ในรูปแบบนี้ ซึ่งหมายความว่าการจ้างนักเขียนบทและผู้เชี่ยวชาญด้านการตัดต่อวิดีโอเป็นข้อบังคับอยู่แล้ว และเป็นการเปิดโอกาสให้แบรนด์เข้าสู่ตลาดใหม่ด้วยเนื้อหาวิดีโอ อย่างน้อยคุณควรโพสต์บน YouTube หากหัวข้ออนุญาต บน TikTok และคนอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
• การโต้ตอบ การเปิดตัวหน้ากาก AR บน Instagram ได้ปฏิวัติหลักการโปรโมตบนไซต์ กลายเป็นตัวบ่งชี้แนวโน้มและสัญญาณสำหรับผู้สร้างเนื้อหา วันนี้ องค์ประกอบของความเป็นจริงเสริมและการเล่นเกมของเนื้อหากำลังมาถึงความสำคัญสูงสุด
• อินโฟกราฟิก ข้อความใด ๆ สามารถตีความได้เป็นกราฟิก และในปี 2564 จะต้องทำให้เสร็จทุกกรณี เพราะผู้ใช้เบื่อการอ่าน ขณะนี้โซลูชันออนไลน์สำหรับการสร้างอินโฟกราฟิกกำลังได้รับการพัฒนาอย่างแข็งขัน ตัวอย่าง ได้แก่ Canva, Easel.ly และ Piktochart
• การมีส่วนร่วมของผู้ชม หากคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม คุณจะต้องใช้การตลาดผ่าน SMS เนื่องจากความจริงที่ว่าการส่งข้อความได้กลายเป็นวิธีการสื่อสารหลักสำหรับผู้คนนับล้านทั่วโลก การเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อนด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือส่งข้อความ SMS ตัวอย่างเช่น ตอนนี้คุณสามารถส่งอีเมลไปยังรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ และรับเป็นข้อความ SMS เครื่องมือดังกล่าวสามารถมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณจะถูกมองเห็น แทนที่จะหลงทางท่ามกลางความยุ่งเหยิงของกล่องจดหมายเข้า

จากนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือการเผยแพร่เนื้อหาผ่านนาโนบล็อกและไมโครบล็อก การเปลี่ยนไปใช้รูปแบบ "โปร่งใส" และที่สำคัญที่สุดคือแรงจูงใจของผู้ใช้ในการสร้างเนื้อหาที่มีตราสินค้า

5. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

สิ่งที่ต้องให้ความสนใจในปี 2564:

• HTTP / 2 โปรโตคอลได้รับการพัฒนาในปี 2015 แต่ Google ประกาศว่าจะรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ที่ใช้โปรโตคอลนี้จนถึงเดือนกันยายน 2020 และถึงแม้ว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นจะระบุว่าไม่มีข้อได้เปรียบในการจัดอันดับ แต่ HTTP / 2 ก็คุ้มค่าที่จะลองในปี 2021 – ไม่ว่าในกรณีใด มันเป็นข้อดีในแง่ของความเร็วในการดาวน์โหลด
• ปัญญาประดิษฐ์จาก Google Page Experience จะเปิดตัวในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 ซึ่งเป็นอัลกอริธึมการจัดอันดับที่อัปเดตซึ่งใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ มีคุณสมบัติมากมาย แต่ SEO เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการทำดัชนีเศษส่วนหน้า เมื่อพิจารณาว่า Google ชื่นชอบ Zero Click มากเพียงใด ธุรกิจต่างๆ จะต้องปรับตัวไม่ว่าจะน่าหงุดหงิดเพียงใด
• แนวโน้มการแพร่ระบาด ในช่วงโควิด-19 ความต้องการให้คำปรึกษาออนไลน์ รีวิววิดีโอ Google Payments และ Apple Pay เพิ่มขึ้นอย่างมาก ในปี 2564 แนวโน้มจะแข็งแกร่งขึ้น

ทิศทางของบริการเสิร์ชเอ็นจิ้นมีความโดดเด่นมานานแล้วว่าเป็นการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่แตกต่างกัน ในปี 2564 เราต้องเสริมความแข็งแกร่งให้กับจุดยืนของแบรนด์ในบริการเหล่านี้

6. เว็บไซต์รวบรวมและแคตตาล็อก

เป็นหนึ่งในวิธีการส่งเสริมที่ถูกประเมินต่ำที่สุดในปัจจุบัน เจ้าของธุรกิจจำนวนมากข้ามขั้นตอนนี้และไม่โพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของตนในบริการดังกล่าว (ทั้งแบบชำระเงินและแบบฟรี) ไม่ใช่ทุกคนที่จะรู้: เว็บไซต์ออนไลน์เหล่านี้มีการเข้าชมที่จะช่วยแยกความแตกต่างของบริษัทออกจากคู่แข่ง

เช่นเดียวกับบน Google Maps ซึ่งคุณสามารถป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัทและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการที่มีให้

ในการเริ่มต้น ให้ลองโพสต์ข้อมูลบน:

• Google ข่าวสาร
• ออลท็อป
• นิวส์360.
• แพนด้า.
• เทคมีม.
• กระดานโต้คลื่น
• กระเป๋า.

7. การโพสต์ลิงค์

อย่าลืมเกี่ยวกับวิธีการคลาสสิค – การส่งเสริมลิงค์ ลิงก์ช่วยเพิ่มการเข้าชมไซต์ เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา เพิ่มอำนาจและความไว้วางใจในแบรนด์ นอกจากนี้ ลิงก์ยังให้ผลยาวนานที่สุดจากการโพสต์ข่าว บทความ และบล็อก

คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ได้ทั้งแบบชำระเงินและแบบฟรี แต่โปรดทราบว่า วิธีที่สองใช้เวลานานกว่า เนื่องจากคุณต้องลงทะเบียนโดเมนของคุณในไดเรกทอรีเว็บไซต์และไดเรกทอรีอินเทอร์เน็ตต่างๆ

คุณจะต้องแสดงกิจกรรมและความเชี่ยวชาญ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งตีพิมพ์ในบล็อกและโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจมายังไซต์หรือบัญชีของคุณ โพสต์บทความต้นฉบับบนเว็บไซต์อื่น ฯลฯ การมอบความไว้วางใจให้กระบวนการนี้ทำการแลกเปลี่ยนพิเศษนั้นรวดเร็วและปลอดภัยกว่ามาก และบริการ: Blogun, Rotapost, PRNEWS.IO, Gogetlinks, Miralinks เป็นต้น

8. Chatbot สำหรับโปรโมชั่นร้านค้าออนไลน์

คุณควรรวมผู้ช่วยเสมือนนี้ไว้ในกลยุทธ์การพัฒนาร้านค้าออนไลน์ของคุณ แชทบ็อตจะยกเลิกการโหลดผู้จัดการ: คุณตั้งโปรแกรมฟังก์ชันที่จำเป็นลงในครั้งเดียว และจะทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อสื่อสารกับลูกค้า

นี่คือความรับผิดชอบในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์ที่ chatbot สามารถทำได้:

• ตอบสนองต่อลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามาทันที
• คุณสมบัตินำ
• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้า การซื้อ และการจัดส่ง เพิ่มเมนูให้กับบอทพร้อมคำถามและคำตอบที่พบบ่อยที่สุด: คุณส่งที่ใด ค่าจัดส่งเท่าไร พัสดุจะใช้เวลากี่วัน และอื่นๆ และเพื่อช่วยในการเลือก ให้พวกเขาตอบคำถามสองสามข้อ เพื่อให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ใช้และเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่เขา ในตอนท้ายของการสำรวจ ให้ส่งการเลือกผลิตภัณฑ์
• จดหมายข่าว คุณสามารถสร้างการส่งจดหมายจำนวนมากในเครือข่ายสังคมผ่านแชทบอท – ด้วยการทำงานที่ยอดเยี่ยม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการแบ่งส่วนฐานที่ดี ซึ่งจะเปิดโอกาสเช่นเดียวกับในจดหมายข่าวทางอีเมล คุณสามารถเสนอโปรโมชันและกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้สนใจได้อย่างแม่นยำ

นอกจากนี้ การส่งเมลในแชทบอทสามารถแทนที่การแจ้งเตือนแบบพุชได้ และอาจเป็นประโยชน์: ตั้งแต่ต้นปี 2020 เบราว์เซอร์ Firefox และ Chrome ได้เริ่มบล็อกคำขอสมัครรับข้อมูลแบบพุช และการไหลเข้าของการสมัครรับข้อมูลใหม่ลดลง การถ่ายโอนลูกค้าของคุณด้วยการกดไปยังเครือข่ายโซเชียลนั้นสมเหตุสมผล

ความคิดสุดท้าย

การให้ความสนใจกับการส่งเสริมธุรกิจของคุณทั้งแปดประการนี้ และทำการตรวจสอบแคมเปญโฆษณาของคุณอย่างสม่ำเสมอในบริบทของแนวโน้มใหม่ จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างมีประสิทธิผล เราขอให้คุณโชคดี!