การแฮ็กการเติบโตสำหรับอีคอมเมิร์ซ: 28 กลยุทธ์ในการทำให้ใหญ่

ลูกค้าชอบสะสมคูปองและคะแนนสำหรับโปรแกรมรางวัลของคุณ คุณได้รับคำวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมบนไซต์ของคุณ และโดยรวมแล้ว ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณกำลังเติบโตอย่างดี

แต่นั่นก็ไม่มีอะไรพิเศษ มีไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ นับไม่ถ้วนเช่นคุณโดยใช้กลยุทธ์เดียวกัน ดังนั้นคุณขาดอะไรในการสร้างความก้าวหน้าอย่างแท้จริง?

จริง ๆ แล้ว เราไม่ทราบคำตอบที่แน่ชัด แต่เราสามารถแนะนำเคล็ดลับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังเพื่อให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบตามที่ต้องการ ดังนั้น ใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความเข้าใจแนวคิดของการแฮ็กการเติบโต เลือกการแฮ็กที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และเฝ้าดูการเติบโต อ้อ ไม่เป็นไร สนุกไปกับมัน อันที่จริง เราสนับสนุนมัน

การแฮ็กการเติบโตคืออะไร และเหตุใดแบรนด์อีคอมเมิร์ซจึงควรใช้

การแฮ็กการเติบโตหมายถึงการวิเคราะห์ข้อมูลดิจิทัลเพื่อกระตุ้นกิจกรรมเฉพาะที่ขับเคลื่อนการเติบโต เป้าหมายคือการระบุจุดอ่อนและโอกาสในการเติบโตในการดำเนินธุรกิจและจัดหาโซลูชันที่รวดเร็วและมุ่งเน้น

การแฮ็คการเติบโตควรเสริมกลยุทธ์การเติบโตโดยรวมของคุณ พวกเขาทำหน้าที่เหมือนตัวกระตุ้นการตลาดของคุณที่สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการขัดขวางก่อนหรือการตั้งถิ่นฐานในวินาที

ในอีคอมเมิร์ซ นั่นเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากการแข่งขันมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นแนวโน้มที่ไม่น่าจะชะลอตัวลงในเร็วๆ นี้ ตลาดขนาดใหญ่เช่น Amazon และ Shopify ครองตลาดในด้านหนึ่ง และแบรนด์ค้าปลีกขนาดใหญ่กำลังปิดตัวลงจากอีกด้านหนึ่ง ในระหว่างนั้น แบรนด์ขนาดเล็กและธุรกิจเฉพาะกลุ่มต่างพยายามแย่งชิงความสนใจของผู้ชมและส่วนแบ่งตลาด และพวกเขาก็เต็มใจที่จะใช้เล่ห์เหลี่ยมทุกอย่างในหนังสือ

แต่กลอุบายจะยังไปไม่ถึงเป้าหมาย นอกเสียจากว่าพวกเขาจะอิงตามประสิทธิภาพที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลและการวิเคราะห์ตลาด ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องการเติบโตในพื้นที่ดิจิทัลที่มีผู้คนพลุกพล่านนี้จำเป็นต้องได้รับข้อมูลและค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริงสำหรับปัญหาจริง

การแฮ็กการเติบโตเป็นมากกว่าการทำตามคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลยอดนิยมหรือการแฮ็กการขาย เป็นวิธีการแบบองค์รวมที่มีข้อมูลเป็นศูนย์กลางซึ่งแสวงหาโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการเฉพาะด้วยความคิดสร้างสรรค์

กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตถูกนำไปใช้กับอีคอมเมิร์ซอย่างไร

การเจาะระบบการเติบโตมองว่าการเติบโตเป็นความพยายามข้ามสายงานที่เกี่ยวข้องกับการตลาด การวิจัย และผลิตภัณฑ์ แฮ็กเกอร์ที่เติบโตบางรายใช้เฟรมเวิร์กที่เรียกว่า AARRR ไม่ ไม่เกี่ยวอะไรกับการพูดคุยเรื่องโจรสลัดหรือสภาวะทางอารมณ์ของแฮ็กเกอร์ที่กำลังเติบโต ชื่อย่อย่อมาจาก:

• การเข้าซื้อกิจการ
• การเปิดใช้งาน
• การเก็บรักษา
• การอ้างอิง
• รายได้

นักการตลาด SaaS สร้างเฟรมเวิร์กเพื่อให้เหมาะกับโมเดลธุรกิจ SaaS แต่เราสามารถใช้กับอีคอมเมิร์ซได้โดยมีความแตกต่างเล็กน้อย แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงบางแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการแฮ็กการเติบโต ได้แก่ Dollar Shave Club, Casper และ Gymshark

นี่คือแนวคิด: ทำความเข้าใจขั้นตอนที่ประกอบกันเป็นการเดินทางของลูกค้าและคุณลักษณะที่กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการขั้นตอนต่อไป จากนั้นจึงปรับให้เหมาะสม โปรดทราบว่าการเดินทางไม่ได้จบลงที่การซื้อ คุณต้องการเปลี่ยนผู้ซื้อขาจรให้กลายเป็นขาประจำ

ดังนั้นเราจึงสามารถพูดถึงวงจรชีวิตของลูกค้าแทน "การเดินทางของผู้ซื้อ" ที่จำกัดมากขึ้น คุณต้องทำให้ลูกค้าเคลื่อนไหวและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในวง

นั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อคุณอ่านรายการแฮ็คการเจริญเติบโตของเรา คุณจะสังเกตเห็นว่าหลาย ๆ แฮ็คมีเป้าหมายที่หลาย ๆ ขั้นตอนในวัฏจักร

แต่แรก…

หากต้องการเลือกสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ให้ระบุจุดที่กิจกรรมช้าลงในสตรีม ลูกค้าติดขัดหรือสับสนตรงไหน? คุณสามารถเติมเชื้อไฟเพื่อเร่งการเคลื่อนที่หรือเพิ่มเหยื่อล่อสำหรับผู้มาเยือนรายใหม่ได้ที่ไหน

หากคุณได้รับการเข้าชมไซต์ของคุณไม่เพียงพอ ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะลงทุนกับองค์ประกอบการสร้างความไว้วางใจเพิ่มเติม หากลูกค้าไม่กลับมาหลังจากการซื้อครั้งแรก คุณควรเลือกแฮ็กที่สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดีก่อน

แฮ็คการเติบโตมากกว่า 28+ สำหรับอีคอมเมิร์ซ

การแฮ็คการเติบโตที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับการทดลอง เลือกสิ่งที่คุณคิดว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับไซต์ของคุณแล้วลองใช้รูปแบบต่างๆ อย่ากลัวที่จะทิ้งไอเดียหลังจากการทดสอบครั้งแรกแล้วลองทำอย่างอื่น ทำการทดสอบเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ คุณจะไม่มีทางรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลหากคุณไม่ทดสอบตัวเลือกต่างๆ

แฮ็คการเติบโตเพื่อขยายการเข้าถึงและการมองเห็น

1. SEO ที่แข่งขันได้

แน่นอน คุณทำ SEO แต่อย่าข้ามข้อนี้ไปเพราะมันสำคัญมาก คำถามคือคุณทำได้อย่างไร และคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยการวิจัย SEO ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร

คุณต้องรู้ว่าคุณแข่งขันกับคำหลักใด สมมติว่าคุณเลือกคำหลักสำหรับผลิตภัณฑ์หรือประเภทผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง คุณเพิ่มประสิทธิภาพหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสำหรับข้อความค้นหานั้นเพียงเพื่อตระหนักในภายหลังว่าคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของคุณใช้คำอื่นเพื่อกระตุ้นการเข้าชม และพวกเขาได้รับมากขึ้น

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นหรือไม่ได้รับปริมาณการเข้าชมมากเท่าที่คุณคิดว่าทำได้ ให้ทำการวิจัยคำหลักที่แข่งขันได้และสร้างกลยุทธ์ SEO ที่ครอบคลุม

2. เจาะลึกการวิเคราะห์ผู้ชม

การรู้จักผู้ชมของคุณช่วยให้คุณระบุกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติมได้ ค้นพบผู้ชมเฉพาะกลุ่มสำหรับผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์ที่พวกเขาไปบ่อย พวกเขาชอบใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียใด และพวกเขาไปค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์จากที่ใด ระบุลักษณะและความชอบของผู้ชมทั่วไปที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้

3. ขอหุ้นทางสังคม

การสนับสนุนให้ลูกค้าปัจจุบันแชร์เนื้อหาทำให้คุณเข้าถึงเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดของพวกเขาได้

1. ขอแชร์โซเชียลพร้อมการยืนยันคำสั่งซื้อ เพิ่มปุ่มแบ่งปันทางสังคมในการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ และอย่าอายที่จะเสนอเทมเพลตสำหรับโพสต์ที่คุณขอให้แบ่งปัน มันทำให้ง่าย ลูกค้าชอบง่าย
2. ขอแชร์โซเชียลด้วยการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ส่งอีเมลติดตามผลหรือการแจ้งเตือนหลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้วและขอให้แชร์บนโซเชียลมีเดีย เพื่อก้าวไปอีกขั้นและหากคุณมั่นใจเพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ขอให้พวกเขาให้คะแนนประสบการณ์และแบ่งปัน
3. บางบริษัทเพิ่มบัตรแบ่งปันทางสังคมในการจัดส่ง โดยปกติการ์ดจะอยู่ในรูปของกรอบรูปพร้อมชื่อแบรนด์และลูกค้าจะถ่ายรูปสินค้าแล้วโพสต์ลงเครือข่ายของตน

4. โพสต์เนื้อหาบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง

บล็อกของผู้เยี่ยมชมเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น อาจเป็นส่วนขยายที่เป็นประโยชน์หากคุณมีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา โปรดทราบว่าการสร้างเนื้อหาต้องใช้ความพยายามและความสม่ำเสมออย่างมาก อย่าลืมชั่งน้ำหนักความพยายามกับผลลัพธ์

แฮ็กการเติบโตเพื่อสร้างทราฟฟิก

การแฮ็กในส่วนแรกยังใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชม ดังนั้นเราจะไม่ใช้กลยุทธ์เดิมซ้ำอีก

5. สำรวจช่องทางของคู่แข่ง

ตรวจสอบกลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่งและเรียนรู้ว่าอะไรที่เหมาะกับพวกเขา ค้นหาว่าช่องทางการเข้าชมใดนำการเข้าชมที่มีค่าที่สุดมาสู่ไซต์ของตน เปรียบเทียบประสิทธิภาพของช่องทางเหล่านี้สำหรับเว็บไซต์ของคุณ และดูว่าคุณสามารถและควรลงทุนที่ใด

6. ปรับแต่งรายละเอียดสินค้าสำหรับ SEO

คุณได้ทำการวิเคราะห์ SEO และเปรียบเทียบกับคู่แข่งแล้ว เพื่อการเข้าชมสูงสุด ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอีคอมเมิร์ซ SEO กับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยเริ่มจากชื่อผลิตภัณฑ์ ซึ่งควรมีคีย์เวิร์ดหลักอยู่ด้วย โรยคำหลักรองในคำอธิบายและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

7. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามข้อมูลประชากร

การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากรรวมถึงระดับขั้นต่ำของการปรับแต่งการสื่อสารของคุณให้เป็นส่วนตัว ตัวอย่างเช่น ร้านขายเสื้อผ้าจะโปรโมตเสื้อผ้าผู้ชายสำหรับนักแสดงนำชายเท่านั้น และเสื้อผ้าผู้หญิงสำหรับนักแสดงนำหญิงเท่านั้น คุณจะได้รับอัตราการตอบกลับที่ดีขึ้นและการเข้าชมไซต์ของคุณมากขึ้น

แฮ็กการเติบโตเพื่อกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วม

8. แบ่งกลุ่มผู้ชมตามพฤติกรรม

การเพิ่มปัจจัยด้านพฤติกรรมในการแบ่งส่วนสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ชม คุณสามารถสร้างข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายในเวลาและที่ที่ผู้เยี่ยมชมมีแนวโน้มที่จะตอบสนองมากที่สุด คุยตรงถึงผู้บริโภค!

9. ทดสอบ A/B องค์ประกอบของไซต์ต่างๆ

บางครั้งการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยสามารถสร้างความแตกต่างได้มาก เช่น ตำแหน่งหรือสีของ CTA หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ ทดลองออกแบบเพจของคุณและทดสอบองค์ประกอบการออกแบบต่างๆ ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่ขนาดภาพ แบบอักษร สี ไปจนถึงตำแหน่งขององค์ประกอบแต่ละรายการ ทดสอบวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงราคา ส่วนลด บทวิจารณ์จากลูกค้า ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบ A/B ทีละรายการเท่านั้น มิฉะนั้น คุณจะไม่ทราบว่าอะไรทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพ

10. เพิ่มคำแนะนำ

พนักงานขายที่เก่งที่สุดมักเสนอสิ่งอื่นเพิ่มเติม: ผลิตภัณฑ์ทางเลือก เนคไทสำหรับเสื้อเชิ้ต หรือตำราอาหารสำหรับใช้กับเครื่องเตรียมอาหาร

11. สื่อสารกับผู้เข้าชม

Chatbots เป็นวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นการสื่อสารโดยตรงกับผู้เข้าชม แม้ว่าจะไม่ใช่มนุษย์ แต่การที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถถามคำถามและได้รับการตอบกลับในทันทีนั้นเพิ่มมูลค่ามหาศาล เครื่องมือสื่อสารโดยตรงอื่นๆ ได้แก่ แอปหรือแพลตฟอร์มแชท

12. เพิ่มเนื้อหาแบบโต้ตอบ

ที่นี่คุณสามารถสร้างสรรค์ เสนอการแข่งขัน การจับฉลาก หรือแบบทดสอบเพื่อให้ผู้ชมของคุณคว้ารางวัล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าของแถมเป็นสินค้ายอดนิยมหรือของมีค่า ไม่ใช่เป็นเพียงเครื่องมือทางการตลาดเท่านั้น วัดการมีส่วนร่วมและทดสอบตัวเลือกต่างๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด

13. ใช้การแจ้งเตือน

ป๊อปอัป – ไม่ ไม่น่ารำคาญ – เป็นวิธีเชิงรุกในการแจ้งให้ผู้เข้าชมทราบเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาอาจกำลังมองหา ต่อไปนี้เป็นการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปบางประเภทเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมมากขึ้น:

1. การแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ใหม่ แจ้งผู้เข้าชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เกี่ยวข้องในหมวดหมู่ที่พวกเขาสนใจ โดยอิงจากประวัติการซื้อและการเกิดสีน้ำตาล
2. การแจ้งเตือนสินค้ากลับในสต็อก แจ้งผู้เยี่ยมชมของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีในสต็อก หากก่อนหน้านี้พวกเขาแสดงความสนใจในสินค้าหรือพยายามที่จะซื้อ

14. ส่งเสริมการวิจารณ์

ผู้คนวิพากษ์วิจารณ์อย่างรวดเร็ว แต่จำเป็นต้องได้รับคำชมเชย ทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาโดยขอความคิดเห็นเกี่ยวกับบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง เช่น การตอบกลับหรือเวลาในการจัดส่ง ความเป็นมืออาชีพของพนักงาน ฯลฯ ลองเสนอรางวัลสำหรับจำนวนรีวิวที่สะสม ตัวอย่างเช่น TripAdvisor อัปเกรดบัญชีของสมาชิกที่เขียนรีวิวบ่อยๆ

เคล็ดลับการเติบโตเพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

15. วางสัญญาณความไว้วางใจอย่างมีกลยุทธ์

ไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีป้ายความน่าเชื่อถือและใบรับรองซึ่งแสดงไว้ที่ใดที่หนึ่งบนไซต์ของตน แบรนด์ขนาดใหญ่ที่เชื่อถือได้สามารถแสดงในส่วนท้าย มันเป็นพิธีการ แต่บริษัทที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักในสถานที่ห่างไกลจำเป็นต้องแสดงให้พวกเขาเห็น ลองวางองค์ประกอบความน่าเชื่อถือในที่ต่างๆ เพื่อให้มองเห็นได้เมื่อมีความสำคัญ เพิ่มไปยังหน้าสินค้า ตะกร้าสินค้า ฯลฯ

16. ให้ข้อมูลพื้นฐาน

เช่นเดียวกับข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและบริษัทของคุณ อย่าซ่อนไว้บนหน้าเกี่ยวกับเราที่เข้าถึงได้จากส่วนท้ายเท่านั้น ติดไว้ที่เมนูด้านบนหรือตั้งเป็นข้อความส่วนตัวจากผู้จัดการในหน้าแรก แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมนุษย์และให้ผู้เยี่ยมชมเข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงทำสิ่งที่คุณทำ

17. เนื้อหาระดับมืออาชีพ

นำเสนอเนื้อหาเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจของคุณดำเนินการในตลาดเฉพาะกลุ่มและมุ่งเน้นไปที่ประเภทหรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ ผู้คนต้องการรู้ว่าคุณเป็นมืออาชีพ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าคุณรู้จักผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ที่มา คุณภาพ หรือฟังก์ชันการทำงาน ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของบล็อก อีบุ๊ก คู่มือ หรืออินโฟกราฟิก

18. บล็อก

บล็อกเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการให้ข้อมูลเพิ่มเติมทุกประเภท คุณสามารถโพสต์เนื้อหาของคุณเองหรือให้ผู้อื่นเขียนให้คุณ บล็อกยังสามารถเพิ่มอันดับ SEO ของคุณได้ด้วย เพราะคุณสามารถใช้คำหลักเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมและรับลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์ที่น่านับถือ

19. แสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ข้อความรับรองและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์น่าจะเป็นตัวยกระดับความน่าเชื่อถือที่สำคัญที่สุด ผู้เข้าชมที่ใคร่ครวญจะเชื่อลูกค้ารายอื่นก่อนที่จะเชื่อผู้ขาย นี่คือสิ่งที่จับได้ – ทุกไซต์อีคอมเมิร์ซใช้พวกเขาอยู่แล้ว ดังนั้นคุณอาจต้องลองทำอะไรที่น่าสนใจกว่านี้สักหน่อย ตัวอย่างเช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของ Amazon รวมถึงภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อหรือแม้แต่บทวิจารณ์วิดีโอ

แฮ็กการเติบโตเพื่อเพิ่มยอดขาย

การเพิ่มรายได้เป็นเป้าหมายสูงสุด และการแฮ็คการเติบโตของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดควรนำไปสู่การขายที่มีมูลค่ามากขึ้นหรือสูงขึ้นในที่สุด การแฮ็กครั้งต่อไปเหล่านี้มีเป้าหมายโดยตรง

20. ขายต่อ

เสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมให้กับลูกค้าที่มีอยู่ วิเคราะห์รายการที่ผู้คนดูบ่อยในการเข้าชมครั้งเดียวหรือซื้อในภายหลัง สิ่งนี้นอกเหนือไปจากคำแนะนำมาตรฐาน คุณสามารถใช้อีเมลติดตามผลหลังจากการสั่งซื้อเสร็จสิ้นหรือการแจ้งเตือนตามการวิเคราะห์พฤติกรรม

21. ขายต่อยอด

เสนอวิธีการอัปเกรดบัญชี แสดงประโยชน์ของการลงทะเบียนกับเว็บไซต์หรือชำระค่าสมาชิก นี่อาจเป็นโปรแกรมรางวัล เช่น สมัครสมาชิกและบันทึกของ Amazon, จัดส่งฟรี, แจกของรางวัล ฯลฯ

22. ขายต่อ

มีหลายวิธีในการเปลี่ยนการขายที่อาจเกิดขึ้นเป็นการขายแล้วขายอีกครั้ง

1. ใช้แคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำเพื่อลดจำนวนผู้มีแนวโน้มที่หลบหนี
2. ส่งการแจ้งเตือนและอีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อปิดการขายเพิ่มเติม
3. ส่งการแจ้งเตือนที่เป็นมิตรหรืออีเมลซื้ออีกครั้งให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่ต้องเติมเงิน ต่ออายุ หรืออัพเกรดได้

23. แคมเปญตามฤดูกาล

คุณอาจคิดว่าคุณรู้ว่าฤดูกาลส่งผลต่อยอดขายของคุณอย่างไร หรือรู้ว่าฤดูกาลไม่ส่งผลต่อยอดขายของคุณ แต่ถ้าคุณไม่วิเคราะห์สถิติของคุณเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะไม่รู้จริงๆ ตรวจสอบทราฟฟิก การมีส่วนร่วม และปริมาณการขายในช่วงวันหยุดและเกณฑ์มาตรฐานเทียบกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม คุณอาจค้นพบนักเก็ตทองคำ

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสั้นๆ เกี่ยวกับแนวโน้มตามฤดูกาลที่เว็บที่คล้ายกันเปิดเผยสำหรับการค้นหา "แล็ปท็อป" กระบวนการนี้สามารถทำซ้ำได้สำหรับผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซใด ๆ เพื่อให้คุณเห็นว่าผู้คนจริง ๆ กำลังมองหาอะไร (และเมื่อใด) และปรับแต่งแคมเปญของคุณให้เหมาะสม

24. ลองออกจากป๊อปอัป

เป็นแท่งขนมที่เครื่องคิดเงินในซุปเปอร์มาร์เก็ต ก่อนออกจากร้าน ให้โอกาสสุดท้ายแก่ผู้เข้าชมในการพิจารณาอีกครั้ง

25. สร้างความเร่งด่วน

คุณอาจคุ้นเคยกับแนวคิดของ FOMO - ความกลัวที่จะพลาด สิ่งนี้เริ่มขึ้นเมื่อผู้มาเยือนที่ไม่แน่ใจตระหนักว่าพวกเขาอาจไม่ได้รับโอกาสอีกครั้ง

1. การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ เมื่อสินค้าในสต็อกใกล้หมด ให้แจ้งผู้เข้าชมหน้าสินค้าเกี่ยวกับสินค้านั้น
2. แสดงสิ่งที่ผู้อื่นทำแบบเรียลไทม์ เพียงแค่เห็นคนอื่นซื้อผลิตภัณฑ์ก็สามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนหรือ FOMO ได้ คุณสามารถแสดงจำนวนผู้เข้าชมที่กำลังดูสินค้าหรือซื้อสินค้าอยู่

ค. แสดงการนับถอยหลัง คูปองและข้อเสนอส่วนลดอื่นๆ มีเวลาจำกัด นาฬิกานับถอยหลังหรือการแสดงวันที่เพิ่มความเร่งด่วน
ง. คำนวณเงินออม – แสดงการเปรียบเทียบ พิจารณาแสดงราคาตลาดเฉลี่ยถัดจากราคาเสนอของคุณ ทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถระบุราคาที่ถูกต้องเท่านั้น
เมื่อคุณเสนอราคาส่วนลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงราคาจริงเพื่อให้ผู้ชมเข้าใจการประหยัดได้อย่างรวดเร็ว

แฮ็คการเติบโตเพื่อปลูกฝังความภักดี

อย่าประมาทการแฮ็กเหล่านี้ ลูกค้าประจำสร้างแหล่งรายได้ที่มั่นคงกว่าลูกค้าใหม่ ด้วยความเอาใจใส่เพิ่มเติมเล็กน้อย การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และความสม่ำเสมอ คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าประจำให้เป็นผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณได้

แฮ็กทั้งสามนี้เป็นตัวสร้างความภักดีที่เฉพาะเจาะจง:

26. การติดตามผล

การแบ่งส่วนตามพฤติกรรมช่วยให้คุณสร้างลำดับอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถเพิ่มทริกเกอร์เชิงพฤติกรรมเพื่อระบุเวลาที่ลูกค้าไม่ได้เข้ามาเยี่ยมชมเป็นเวลานาน จากนั้นเสนอข้อเสนอพิเศษเพื่อให้พวกเขาสนใจ

27. รับส่วนบุคคล

สำหรับลูกค้าระดับสูงหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสูง คุณอาจต้องการเพิ่มพิเศษ เช่น จดหมายวันเกิดพร้อมสิทธิประโยชน์

28. ตอบแทนความภักดี

ความสุภาพจ่ายออกไป พูดขอบคุณสำหรับทุกคำสั่งซื้อและเนื้อหาที่ลูกค้ามีส่วนร่วม นั่นเป็นรูปแบบของรางวัล ง่ายต่อการติดตั้งและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ โปรแกรมความภักดีเป็นรางวัลอีกประเภทหนึ่ง คุณอาจต้องการเรียกใช้แคมเปญชั่วคราว เช่น การจับฉลากหรือการแข่งขัน หากคุณตระหนักถึงปัญหาความภักดี

เริ่มต้นด้วยการแฮ็คการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ

การช็อปปิ้งออนไลน์นั้นเกี่ยวกับการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด คุณจะวัดเมตริกประสิทธิภาพที่ส่วนหลังโดยคำนึงถึงส่วนหน้าเสมอ มาดูปัจจัยสำคัญบางประการที่ควรให้ความสนใจในการวิจัยของคุณ

ความเร็วของหน้า การนำทางที่ราบรื่น ใช้งานง่าย และเนื้อหาที่ดึงดูดใจจะแปลเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ ตรวจสอบการมีส่วนร่วมในส่วนต่างๆ ของไซต์คุณ และระบุว่าหน้าใดได้รับการเข้าชมน้อยที่สุด หน้าใดที่คนไม่ใช้เวลา และหน้าใดที่พวกเขาออก จับตาดูอัตราตีกลับอย่างใกล้ชิด พฤติกรรมข้อมูลที่ผิดปกติมักบ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ

ตรวจสอบหน้าและขั้นตอนช่องทางเพื่อความเรียบง่ายและชัดเจน ผู้เข้าชมต้องการค้นหา คลิก และพิมพ์ให้น้อยที่สุด พวกเขาไม่ได้มาที่ไซต์ของคุณเพื่อท้าทาย พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับบางอย่าง และถ้านั่นเกี่ยวข้องกับความพยายาม พวกเขาจะไปหาคู่แข่งที่ทำให้มันง่าย

วิเคราะห์เนื้อหาในหน้าที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและแย่ที่สุด เนื้อหาในไซต์ของคุณแทนที่ตัวแทนขายในร้านค้าและจำเป็นต้องค่อยๆ นำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่การปิดการขาย สิ่งนี้ต้องการความชัดเจน การโน้มน้าวใจ และความเคารพต่อลูกค้า เนื้อหาของคุณควรทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกสบายใจและมั่นใจว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณและผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอได้

เปรียบเทียบทุกอย่างกับบริษัทที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันและบริษัทที่คล้ายกับคุณมากที่สุด คุณต้องการพัฒนาในด้านที่คุณล้าหลังกว่าคู่แข่งและเสริมความแข็งแกร่งให้กับด้านที่คุณเป็นผู้นำ เมื่อวิเคราะห์การแข่งขัน คุณยังสามารถระบุแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคและติดตามให้ทัน

การเติบโตไม่ใช่เวทมนตร์ แต่เป็นกลยุทธ์

มีการแฮ็คการเติบโตที่ทำให้คุณตื่นเต้นเป็นพิเศษหรือไม่? โปรดจำไว้ว่า ก่อนที่คุณจะนำไปใช้ ให้วิเคราะห์และเปรียบเทียบประสิทธิภาพไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้มุ่งเป้าไปที่สิ่งที่ทำงานได้ดีเป็นพิเศษอยู่แล้ว ในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของการแฮ็คการเติบโต ให้วิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์และแอปของคุณก่อน

คุณต้องระบุขั้นตอนที่แม่นยำในวงจรของลูกค้าที่ต้องการการปรับปรุงหรือมีศักยภาพในการเติบโต ลองใช้กลยุทธ์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย จากนั้นเฝ้าดูผลลัพธ์ ทดลอง และเพิ่มประสิทธิภาพต่อไป

ด้วยเว็บที่คล้ายกัน คุณสามารถประเมินผลการทำงานของคุณเทียบกับอุตสาหกรรม เปรียบเทียบมาตรฐานกับคู่แข่งโดยเฉลี่ยหรือเฉพาะเจาะจง ตรวจจับแนวโน้มในพฤติกรรมผู้บริโภค และสร้างกลยุทธ์ของคุณเอง

ความฉลาดของนักช้อปเว็บที่คล้ายกันช่วยให้คุณเปรียบเทียบความถี่ในการซื้อและวิเคราะห์การซื้อข้ามสาย คุณสามารถใช้ข้อมูลอุตสาหกรรมและคู่แข่งเพื่อระบุจุดอ่อนและโอกาสในการเติบโต และเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับการค้นหาตลาดบนเว็บไซต์

สุดท้าย วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดของคุณและดำเนินการแฮ็คการเติบโตที่สามารถให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้รับการส่งเสริมตามที่ต้องการ