สมัครสมาชิกเพื่อเข้าถึงความลับทางการตลาดของเราทั้งหมด

ลองนึกภาพว่าคุณมีนักการตลาดในทีมของคุณที่สามารถดูทุกองค์ประกอบของกลยุทธ์ของคุณได้ ตั้งแต่การซื้อสื่อไปจนถึงการดำเนินการที่สร้างสรรค์ และใช้การปรับแต่งที่รวดเร็วและอิงจากข้อมูลเพื่อเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่และรักษาลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้ว

นั่นคือสิ่งที่นักการตลาดที่กำลังเติบโตทำ และถ้าฟังดูดีสำหรับคุณ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ความสนใจของนักการตลาดที่กำลังเติบโตเพิ่มขึ้นตั้งแต่ปี 2011 ตามข้อมูลของ Google Trends

แต่นักการตลาดที่กำลังเติบโตคืออะไรกันแน่? และคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแบรนด์ของคุณจำเป็นต้องมีหรือไม่? เราถามผู้เชี่ยวชาญ

พบกับแหล่งที่มาของเรา

• Michael Griffith นักการตลาดที่กำลังเติบโตและผู้สนับสนุนหลักด้านการตลาดที่ Synthetix
• Jonathan Martinez ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเพื่อการเติบโตของ Uber
• เทรเวอร์ สุขราช ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของหน่วยงานเพื่อการเติบโต Divisional
• Jordan Finger ซีอีโอของหน่วยงานการตลาดเพื่อการเติบโต Noal Partners
  

แถมจี้จาก...

• Nik Sharma ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ DTC และผู้ก่อตั้ง Sharma Brands
• Andrew Capland ผู้ก่อตั้ง Delivering Value และอดีตหัวหน้าฝ่ายการเติบโตที่ Postscript
• Katelyn Glass ผู้ก่อตั้งหน่วยงานอีคอมเมิร์ซและการตลาด Fifty Six และอดีต COO ของ Rowing Blazers
• Sean Ellis ผู้ บุกเบิกโปรแกรมอ้างอิงของ Dropbox
• Ron Berman รองศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ Wharton School ของมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย
• Phil Cisneros ผู้อำนวยการด้านเนื้อหาสร้างสรรค์ของแบรนด์เพชรแห่งความทรงจำ Eterneva

การตลาดแบบเติบโต อธิบายเป็น <250 คำ

การตลาดเพื่อการเติบโตเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับให้เหมาะสมสำหรับสิ่งที่ธุรกิจเห็นว่าเป็นตัวชี้วัดหลักในช่องทางของตน เป้าหมายของการตลาดแบบเติบโตนั้นค่อนข้างง่าย: ปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการวัด Conversion ตลอดกระบวนการทางการตลาด

"การตลาดแบบเติบโตเป็นงานแบบ end-to-end ในการจัดหาผู้ใช้จากด้านบนของช่องทาง ไปจนถึงการรักษาผู้ใช้เหล่านั้นไว้" Jonathan Martinez ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเพื่อการเติบโตของ Uber กล่าวกับ MarketerHire

“การตลาดแบบเติบโตเป็นงานแบบ end-to-end ในการจัดหาผู้ใช้จากด้านบนของช่องทาง ไปจนถึงการรักษาผู้ใช้เหล่านั้นไว้”

เดี๋ยวก่อน มีอะไรเติบโตกันแน่?

นักการตลาดที่กำลังเติบโตอาจมุ่งเน้นที่การยกระดับ...

• อัตราการคลิกผ่าน
• อัตราการแปลง
• ผู้ใช้งานรายเดือน

ถูกต้อง: นักการตลาดที่กำลังเติบโตไม่ได้จำกัดตัวเองให้อยู่เฉพาะกับเมตริกระดับบนสุดของช่องทาง

“หน้าที่หลักของนักการตลาดที่กำลังเติบโตคือการระบุช่องทางการตลาด โซลูชัน [และ] แนวคิดที่จะขับเคลื่อนลูกค้าใหม่ให้มาที่แบรนด์และเพิ่มรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ” Michael Griffith นักการตลาดด้านการเติบโตและผู้สนับสนุนด้านการตลาดของ Synthetix Michael Griffith กล่าว

ในท้ายที่สุด การตลาดแบบเติบโตนั้นถูกกำหนดโดยกระบวนการของมันมากพอๆ กับผลลัพธ์สุดท้าย: การทดสอบซ้ำๆ

การทดสอบราคาถูกสามารถนำไปสู่ผลตอบแทนมหาศาล

นักการตลาดที่มีการเติบโตที่ดีมักคิดใหญ่และทดสอบสิ่งเล็กๆ พวกเขาสามารถจินตนาการอะไรก็ได้ แม้แต่ Craigslist! — เป็นช่องทางการตลาด แต่พวกเขายังทำการทดสอบซ้ำๆ ในราคาถูก เพื่อให้แน่ใจว่าแนวคิดของพวกเขาจะได้ผล

ตัวอย่างเช่น เมื่อกูรูด้านการเติบโตของ DTC และนักลงทุน Nik Sharma ทำงานร่วมกับ Hint Water ทุกจุดหมุนของกลยุทธ์ที่สำคัญเริ่มต้นจากการทดสอบเล็กๆ น้อยๆ ที่สร้างผลกระทบ

ซึ่งช่วยให้แบรนด์หลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่มีราคาแพง — และผู้บุกเบิกการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่เรารู้จักในปัจจุบัน

“เมื่อหลายปีก่อน ไม่มีใครทำแบบนั้น และผู้คนคิดว่ามันเป็นภาพคร่าวๆ” ชาร์มาบอกกับ MarketerHire

ทุกวันนี้มันกำลังเข้าใกล้ความนิยมของการตลาดโซเชียลมีเดียนั่นเอง

นั่นคือพลังของการตลาดแบบเติบโต ซึ่งเป็นแนวทางที่ช่วยให้คุณลงทุนในช่องทางใหม่ได้อย่างมั่นใจ คุณเพียงแค่เริ่มต้นด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย และทดสอบตามต้องการ

การเติบโตของการตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อบริษัทเติบโต

ความพยายามทางการตลาดเพื่อการเติบโตในระดับเริ่มต้นนั้นไม่เหมือนกับการตลาดเพื่อการเติบโตสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ วัตถุประสงค์ของกะงานตามขนาดบริษัท

การตลาดแบบเติบโตที่สตาร์ทอัพเน้นการทดสอบและนวัตกรรม

สตาร์ทอัพมักมีปัญหาในการพิจารณาว่าควรจ้างนักการตลาดรายใดก่อน นักการตลาดที่กำลังเติบโตเป็นทางออกที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามีความพร้อมของตลาดผลิตภัณฑ์ สมมติฐานเกี่ยวกับฐานลูกค้าที่มีอยู่ ช่องทางการตลาด และแนวทางแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

“[นักการตลาดที่กำลังเติบโต] มีผลกระทบอย่างมากในบริษัทระยะเริ่มต้น ซึ่งไม่มีความเชื่อมั่นเพียงพอที่จะลงทุนอย่างหนักในช่องหนึ่งๆ เนื่องจากขาดการตรวจสอบ” Trevor Sookraj ผู้ก่อตั้งและ CEO ของหน่วยงานเพื่อการเติบโต Divisional กล่าว

“[นักการตลาดที่เติบโต] มีผลกระทบอย่างมากในบริษัทระยะเริ่มต้น”

แต่การเริ่มต้นในระยะแรกมักไม่พร้อมสำหรับนักการตลาดที่มีการเติบโตสูงหรือหัวหน้าฝ่ายการเติบโต ซึ่งมีบทบาทที่มุ่งเน้นด้านกลยุทธ์มากกว่าและไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการ นักการตลาดระดับกลางที่เติบโตในสายอาชีพที่สามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วมักจะเหมาะสมที่สุดสำหรับการเริ่มต้นในระยะเริ่มต้น Andrew Capland อดีตหัวหน้าฝ่ายการเติบโตที่ Postscript กล่าวกับ MarketerHire

การตลาดแบบเติบโตในระดับองค์กรมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้น

สำหรับองค์กรที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้น การนำนักการตลาดที่กำลังเติบโตมาพิจารณาจะเป็นประโยชน์หากกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณรู้สึกว่าไม่ทันสมัย ​​หรือแม้กระทั่งด้อยประสิทธิภาพเพียงเล็กน้อย

สตาร์ทอัพกำลังมองหาการอัปเดตที่มีผลกระทบสูง แต่สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ทำเงินได้หลายพันล้านดอลลาร์ การปรับปรุง 0.01% ก็สามารถนำมาซึ่งเงินสดจำนวนมากได้ "อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดอาจมีผลกระทบอย่างมาก" ที่บริษัทขนาดใหญ่ Sookraj กล่าว

"อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดอาจมีผลกระทบอย่างมาก"

เมื่อแชนเนลมีการใช้งานนานพอ เช่นเดียวกับในองค์กรขนาดใหญ่ ก็มีข้อมูลประวัติมากมายให้กรองดูเช่นกัน ด้วยการสนับสนุนจากนักวิเคราะห์การตลาดที่รู้ข้อมูลทั้งภายในและภายนอก นักการตลาดที่กำลังเติบโตสามารถเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางที่มีอยู่ได้

วิธีสังเกตนักการตลาดที่กำลังเติบโตในป่า

นักการตลาดที่เติบโตมักจะใช้เวลาทั้งวันในการตรวจสอบแดชบอร์ดสำหรับบัญชีสื่อที่ต้องชำระเงิน การปรับการใช้จ่าย การส่งข้อความ และความคิดสร้างสรรค์ และสรุปสัปดาห์ในรายงานที่กำหนดเองสำหรับลูกค้า

“มันเหมือนกับเดย์เทรดดิ้งมาก” จอร์แดน ฟิงเกอร์ ซีอีโอของ Noal Partners เอเจนซี่การตลาดเพื่อการเติบโต กล่าว แม้ว่าแคมเปญการตลาดจะยังคงเหมือนเดิม แต่ผลลัพธ์ก็ต่างกันออกไป CPM โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นกลยุทธ์ที่ได้ผลเมื่อวานอาจไม่ได้ผลในวันนี้

“มันเหมือนกับการซื้อขายรายวัน”

เช่นเดียวกับนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ นักการตลาดเพื่อการเติบโตยังคงตามเทรนด์ เช่น การอัปเดต iOS 14 ของ Apple ซึ่งพลิก playbook การตลาดโซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน และสามารถสื่อสารความแตกต่างของตลาดให้กับลูกค้าได้

ไม่ควรสับสนกับบทบาททางการตลาดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้:

• นักการตลาดด้านประสิทธิภาพ: ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ทำงานเฉพาะบนช่องทางแบบชำระเงิน ส่วนใหญ่มักจะจ่ายเงินบนโซเชียล — บนช่องทางต่างๆ เช่น โฆษณาบน Facebook และการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) โดยทั่วไปแล้วจะไม่ทำงานกับอีเมล เนื้อหา หรือช่องทางอื่นๆ ในขณะที่นักการตลาดที่กำลังเติบโตจะทดสอบช่องทางใดๆ
• ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัล: นักการตลาดเหล่านี้มักจะเป็นผู้นำด้านการตลาดในบริษัทขนาดเล็ก ดังนั้น พวกเขาจึงเป็นคนทั่วไป เช่น เขียนบล็อกโพสต์ ส่งอีเมลถึงลูกค้า และเรียกใช้แคมเปญแบบชำระเงิน พวกเขาคิดแบบองค์รวมเกี่ยวกับบริษัทและการเติบโตของบริษัท แต่มีข้อมูลและตัวชี้วัดน้อยกว่านักการตลาดที่กำลังเติบโต
• นักการตลาดที่สร้างความต้องการ: ตัวเลือกเหล่านี้ใกล้เคียงที่สุดกับนักการตลาดที่กำลังเติบโตของตัวเลือกทั้งสามนี้ตามรายการด้านบน Sookraj กล่าว อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้วพวกเขาจะเน้นเฉพาะกิจกรรมด้านบนของช่องทาง เช่น การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า

คล้ายกับ "ผู้จัดการฝ่ายการตลาด" ในอดีต นักการตลาดที่กำลังเติบโตควรรู้พอที่จะเป็นอันตรายเมื่อเป็นเรื่อง:

• ค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย
• จ่ายโซเชียล
• ประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาดผ่านอีเมล
• การตลาดเนื้อหา
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

พวกเขามักจะมีความรู้ที่ลึกซึ้งที่สุดเกี่ยวกับ:

• การตลาดการเข้าซื้อกิจการ
• การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

นักการตลาดที่กำลังเติบโตคือผู้ที่ทำการทดสอบซ้ำๆ อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งกระบวนการ และใช้ผลลัพธ์เพื่อสร้างการอัปเดตกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งจะยกระดับตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก คิดว่าพวกเขาเป็น CMO-lite หรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ทันสมัย

พวกเขาเน้นที่กลยุทธ์มากกว่าการดำเนินการ คุณอาจต้องการคนที่เชี่ยวชาญมากกว่านี้ เช่น นักการตลาดผ่านอีเมลหรือนักการตลาดผ่านการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อเพิ่มแผนภาพรวม 10 เท่าของนักการตลาดที่กำลังเติบโต

ความรับผิดชอบของนักการตลาดที่กำลังเติบโตในแต่ละวันมักจะรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น:

• การทดสอบ A/B
• กำลังอัปเดตสำเนาโฆษณา
• การจัดการช่องทางการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและการเข้าสังคม
• การสร้างโปรแกรมอ้างอิง
• เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญดูแลอีเมลและส่งเวลา
• การทำงานผ่านโปรแกรมและแคมเปญการตลาดแบบดั้งเดิม
• การทดสอบการอัปเดตส่วนเพิ่มเพื่อส่งผลกระทบต่อช่องทางโดยรวม
• การสร้างรายงานสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ

6 คุณสมบัติเด่นของนักการตลาดที่เติบโตอย่างประสบความสำเร็จ

การผสมผสานความสามารถในการวิเคราะห์และการคิดเชิงกลยุทธ์ของนักการตลาดที่กำลังเติบโตคือสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความพิเศษและเป็นที่ต้องการอย่างมาก

“ฉันคิดว่านักการตลาดที่กำลังเติบโตจำเป็นต้องเต็มความสามารถและมีความสามารถในการวิเคราะห์และดำเนินการกับตัวชี้วัดจากช่องทางใดก็ได้ในส่วนใดส่วนหนึ่งของช่องทาง” Griffith กล่าว

“ฉันคิดว่านักการตลาดที่กำลังเติบโตจำเป็นต้องเต็มความสามารถและมีความสามารถในการวิเคราะห์และดำเนินการกับตัวชี้วัดจากช่องทางใดก็ได้ที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของช่องทาง”

นี่คือคุณสมบัติที่ทำให้นักการตลาดที่มีการเติบโตดีที่สุดทำงานได้ดี

1. พวกเขามีความคิดเห็นเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์

นักการตลาดที่กำลังเติบโตไม่จำเป็นต้องเป็นนักเขียนคำโฆษณาที่ฉับไวที่สุด และพวกเขาก็ไม่ได้ทำการออกแบบที่สวยงามที่สุด แต่พวกเขาก็จำองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ที่แข็งแกร่งได้เมื่อพวกเขาเห็น

นอกจากนี้ยังสามารถสรุปได้ว่าครีเอทีฟโฆษณาใช้ไม่ได้ผลหรือไม่และเมื่อใด และให้ข้อเสนอแนะที่นำไปดำเนินการได้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง

คุณสามารถจับคู่นักการตลาดที่กำลังเติบโตกับนักออกแบบกราฟิกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของทั้งสองบทบาทได้อย่างแท้จริง

2. ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

นักการตลาดที่กำลังเติบโตเข้าใจข้อมูลประสิทธิภาพในระดับลึก และรู้เมตริกที่เหมาะสมเพื่อพิจารณาในทุกสถานการณ์

ยังดีกว่า พวกเขาสามารถใช้การทดสอบ A/B เพื่อช่วยให้แบรนด์ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐานเกี่ยวกับกลยุทธ์และการนำช่องทางไปใช้

การทดสอบ A/B คือสิ่งที่ดึงการตลาดออกจาก "ยุค Mad Men" และในปัจจุบัน นักการตลาดที่กำลังเติบโต Katelyn Glass กล่าวกับ MarketerHire

ก่อนการทดสอบ A/B "คุณจะต้องจ่ายเงินเป็นล้านเหรียญเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเผยแพร่ในนิตยสาร แต่คุณจะไม่มีวันรู้ผลลัพธ์จริงๆ" เธอกล่าว

ทุกวันนี้ นักการตลาดที่กำลังเติบโตสามารถนำเสนอผลการทดสอบ A/B (หรือ A/B/C!) ที่เป็นรูปธรรมแก่คุณได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับให้เหมาะสมสำหรับเมตริกต่างๆ เช่น: การเพิ่มประสิทธิภาพเมตริก เช่น:

• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)
• มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV)
• อัตราการแปลง
• ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)
• อัตราการสมัครสมาชิกและยกเลิกการสมัคร
• การมีส่วนร่วมและการเข้าถึงเนื้อหา
• อัตราการเปิดอีเมลและ SMS และอัตราการคลิก
• อัตราการรักษาลูกค้าและการปั่นป่วน

ลองทำการทดสอบ A/B แบบ DIY เองไม่ได้เหรอ? ไม่แน่ ประสบการณ์มีความสำคัญที่นี่

การวิจัยของ Ron Berman รองศาสตราจารย์ด้านการตลาดของ University of Pennsylvania พบว่าบริษัทที่ทำการทดสอบ A/B มากขึ้น ทำให้เกิดการค้นพบที่ผิดพลาดน้อยลง กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะมีผลการทดสอบ A/B ที่ดูมีนัยสำคัญ แต่ไม่ได้ปรับปรุงจริงๆ ประสิทธิภาพ.

เกือบหนึ่งในสี่ของผลการทดสอบ A/B ที่มีนัยสำคัญที่ระดับ 5% เป็นการค้นพบที่ผิดพลาด ตามรายงานของ Berman ที่เขียนร่วม

นักการตลาดที่มีประสบการณ์การเติบโตสามารถช่วยหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ได้ด้วยเทคนิคต่างๆ เช่น การทดสอบ A/B แบบสองขั้นตอนและสัญชาตญาณที่ชนะใจยากเกี่ยวกับสิ่งที่ควรค่าแก่การทดสอบ

3. เปิดรับทุกช่องทาง

นักการตลาดที่มีการเติบโตที่ดีที่สุดมักคิดถึงกระบวนการโดยรวม แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่เลเยอร์เฉพาะ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านช่องทางอาจคิด

“เมื่อจ้างนักการตลาดที่เติบโตเป็นรายแรกของคุณ อย่าจ้างผู้เชี่ยวชาญในช่องเดียว” มาร์ติเนซกล่าว

“เมื่อจ้างนักการตลาดที่เติบโตเป็นคนแรก อย่าจ้างผู้เชี่ยวชาญในช่องเดียว”

ให้มองหาคนที่ทำงานในช่องทางต่างๆ และสัมผัสขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของลูกค้าแทน เช่น การได้ลูกค้าใหม่แบบเสียค่าใช้จ่ายและการตลาดตลอดวงจรชีวิต

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งสามารถเห็นภาพรวม และมองในภาพรวมว่าแต่ละช่องทางเข้ากับกรอบการทำงานที่ใหญ่ขึ้นได้อย่างไร ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการทำงานหลายช่องทางพร้อมกัน

4. พวกเขาเป็นวิศวกรที่มีหัวใจ

ในที่สุด ความพยายามของทีมการตลาดเพื่อการเติบโตจะส่งผลต่อทุกแง่มุมของบริษัท ไม่ใช่แค่การตลาดเท่านั้น

สิ่งนี้ต้องใช้จิตใจทางการตลาดที่เหมือนวิศวกร นักการตลาดที่กำลังเติบโตต่างหลงใหลในการเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจและกระบวนการของลูกค้าทั้งหมดให้กลายเป็นเครื่องจักรที่ให้ผลผลิตสูงและคาดการณ์ได้

5. พวกเขาค่อนข้างใจร้อน

ในบทบาทนี้ ความไม่อดทนเป็นสิ่งที่ดี นักการตลาดที่กำลังเติบโตสามารถและควรมุ่งเน้นที่การส่งเสริม Conversion และการมีส่วนร่วมในระยะสั้น

นั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด — เพิ่มประสิทธิภาพตามตัวชี้วัดผลกระทบทันที

บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับวินัยการตลาดเชิงธุรกรรมที่น้อยกว่า เช่น การประชาสัมพันธ์หรือการสร้างแบรนด์ และพวกเขามักจะไม่เคยมีประสบการณ์กับวินัยทางการตลาดที่เผาผลาญช้า เช่น การตลาด SEO

6. เป็นนวัตกรรมใหม่

นักการตลาดที่เติบโตเข้าใจดีว่า 2.5% ของนักประดิษฐ์ที่นำเทคโนโลยีที่เหมาะสมมาใช้ก่อนจะได้รับรางวัลมากที่สุด พวกเขานำหน้าเทรนด์การตลาด — และเก็บเกี่ยวความได้เปรียบของผู้เริ่มสนใจก่อน

การคิดที่ก้าวหน้านี้หมายความว่านักการตลาดที่กำลังเติบโตมักจะสนับสนุนให้คุณทดสอบช่องใหม่ๆ เช่น TikTok หรือช่องที่มีการประเมินต่ำเกินไป เช่น Pinterest พวกเขามักจะนำกลยุทธ์การวัดผลใหม่ๆ มาใช้กับช่องทางใหม่เหล่านี้

4 สัญญาณว่าคุณควรจ้างนักการตลาดที่กำลังเติบโต

ที่ MarketerHire เราพบว่าประมาณหนึ่งในสามของบริษัทที่ต้องการจ้างนักการตลาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพขั้นต้นไปจนถึงองค์กรที่ติดอันดับ Fortune 500 ต้องการนักการตลาดที่เติบโต และมันก็เป็นอย่างนั้นมาระยะหนึ่งแล้ว

พวกเขาเป็นผู้ว่าจ้างที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเรา เนื่องจากบริษัทในทุกขั้นตอนต้องการคอนเวอร์ชั่น ลูกค้า และรายได้เพิ่มขึ้น

ต่อไปนี้เป็นสัญญาณสี่ประการที่บ่งบอกว่าถึงเวลาต้องจ้างนักการตลาดที่กำลังเติบโต ตามที่คณะผู้เชี่ยวชาญของเราระบุ

1. คุณต้องการจัดลำดับความสำคัญของรายได้

นักการตลาดแบบดั้งเดิมจำนวนมากขึ้นให้ความสำคัญกับเมตริกระดับบนสุดของช่องทาง เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์และโอกาสในการขาย แต่นักการตลาดเพื่อการเติบโตจะเจาะลึกลงไปในช่องทางมากขึ้น โดยคอยจับตาดูผลกำไรของคุณอยู่เสมอ

บางครั้ง พวกเขาจะเพิ่มรายได้ให้สูงสุดโดยการรีเฟรชกลยุทธ์สำหรับช่องทางการตลาดหลัก — หรือเปลี่ยนหรือยกเลิกช่องทางทั้งหมด

นักการตลาดที่เติบโตอย่างแข็งแกร่งจะช่วยคุณได้ พวกเขาจะหาวิธีเพิ่มแหล่งรายได้ในปัจจุบันและเปิดแหล่งใหม่โดยไม่ทำให้ธุรกิจต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายมากเกินไป การเลิกใช้งานที่เพิ่มขึ้น หรือการลดมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV)

2. คุณต้องการได้ลูกค้าใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะสร้างลีดผ่านแคมเปญโซเชียลมีเดีย, SEO ที่ปรับปรุงแล้ว, ช่วงทดลองใช้งานฟรีหรือเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด มียานพาหนะมากขึ้นกว่าเดิมในการหาลูกค้าใหม่

โดยปกติ นักการตลาดเพื่อการเติบโตจะสร้างกลไกขับเคลื่อนการเติบโตพื้นฐานที่ฝังรากอยู่ในโฆษณา Facebook, Instagram และ Google จากนั้นเพิ่มช่องทางแบบชำระเงินอื่นๆ ลงในคลังแสงของพวกเขา เช่น YouTube, LinkedIn หรือแม้แต่โฆษณาพอดคาสต์ และพิจารณาว่าช่องใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

ด้วยการทดสอบช่องทางใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางที่มีอยู่แล้ว คุณสามารถคาดหวังว่านักการตลาดที่กำลังเติบโตจะขยายกลยุทธ์การได้มาของคุณอย่างรวดเร็ว

บางครั้ง รายได้สามารถเติบโตได้ 18% MoM ในเวลาเพียงห้าเดือนติดต่อกันทันที ในบางครั้ง ROI จะเกิดขึ้นช้ากว่า "ผู้ก่อตั้งที่อดทนและทำงานร่วมกับนักการตลาดที่กำลังเติบโตอาจไม่เห็น ROI ในช่วงสองสามสัปดาห์แรก แต่พวกเขา [จะ] เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของตนว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล" ศุขราชกล่าว

ด้วยเวลาและการทดสอบ มู่เล่การเติบโตที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นจะปรากฏขึ้น

3. คุณต้องการรักษาลูกค้าใหม่

การทำให้กลยุทธ์การรักษาลูกค้าแข็งแกร่งขึ้นเป็นภารกิจอันดับหนึ่ง ก่อนที่คุณจะไปและแสวงหาลูกค้าใหม่และธุรกิจใหม่ ลูกค้าใหม่จะดีแค่ไหน ถ้าคุณรักษาลูกค้าที่มีอยู่ไม่ได้?

นักการตลาดที่กำลังเติบโตจะส่งเสริมการรักษาโดยจับตาดูการมีส่วนร่วมและอัตรา Conversion ตลอดช่องทางการตลาดทั้งหมด — โฆษณา หน้า Landing Page อีเมล และอื่นๆ

เสียงเหมือนมากเกินไปสำหรับหนึ่งคน? นักการตลาดที่เติบโตมักจะพึ่งพานักออกแบบกราฟิก นักเขียนคำโฆษณา และนักพัฒนาอย่างมากในการดำเนินการตามกลยุทธ์ของตน

4. คุณต้องการทดลองและค้นหาโอกาสใหม่ๆ

มหาอำนาจของนักการตลาดที่กำลังเติบโตกำลังเปิดรับและตื่นเต้นที่จะได้ลองสิ่งใหม่ๆ พวกเขาเป็นนักวางกลยุทธ์ที่เปิดกว้างซึ่งออกแบบการทดลอง ติดตามผลลัพธ์ และติดตามข้อมูล

“นักการตลาดที่กำลังเติบโตควรเข้าหาทุกบริษัทด้วยความกระหายที่จะเรียนรู้และเปิดใจกว้าง” Sookraj กล่าว การทดลองที่เคยทำมาในอดีตอาจไม่ได้ผลในบริษัทของคุณ และไม่เป็นไร! นักการตลาดที่กำลังเติบโตพร้อมเสมอที่จะลองสิ่งใหม่ๆ

3 คำถามที่ควรถามตัวเองก่อนจ้างนักการตลาดที่กำลังเติบโต

ก่อนที่จะเริ่มต้นนักการตลาดที่กำลังเติบโต มีคำถามสำคัญจำนวนหนึ่งที่ต้องพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่านี่เป็นการจ้างงานที่มีผลกระทบ

ฉันได้พัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ แนวทางปฏิบัติ และบุคลิกลักษณะหรือไม่?

ในขณะที่นักการตลาดที่กำลังเติบโตสามารถให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ได้ แต่สิ่งนี้มักจะตกอยู่ภายใต้ขอบเขตของผู้จัดการการตลาดแบรนด์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนากลุ่มเป้าหมาย หรือ CMO

เมื่องานนี้เสร็จสิ้น นักการตลาดที่กำลังเติบโตสามารถเข้ามาดูแบรนด์และบุคลิก และหาวิธีที่มีข้อมูลสำรองเพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ดียิ่งขึ้น ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ของแบรนด์

ฉันมีงบประมาณเพียงพอสำหรับนักการตลาดที่กำลังเติบโตและการออกแบบกราฟิก การเขียนคำโฆษณา และ/หรือทรัพยากรการพัฒนาหรือไม่

การทดสอบที่รวดเร็ว ทำซ้ำๆ และมีนัยสำคัญทางสถิติเป็นส่วนสำคัญของงานของนักการตลาดที่กำลังเติบโต และนักการตลาดที่กำลังเติบโตมักจะร่วมมือกับนักออกแบบกราฟิก นักเขียนคำโฆษณา และนักพัฒนาเพื่อดำเนินการทดสอบเหล่านั้น

หากคุณกำลังนำนักการตลาดที่กำลังเติบโต ให้พิจารณาจัดสรรงบประมาณสำหรับบทบาทหนึ่งหรือสามอย่าง อย่างน้อยตามสัญญา บทบาทเหล่านี้ร่วมกันสามารถสร้างทีมที่เติบโตอย่างแข็งแกร่งได้

ฉันมีข้อมูลเพียงพอหรือฉันยังคงค้นหาข้อมูลพื้นฐานอยู่หรือไม่

การเริ่มต้นในระยะเริ่มต้นไม่จำเป็นต้องมีนักการตลาดที่เติบโตจนกว่าพวกเขาจะมีข้อมูลในอดีตเพียงพอที่จะเป็นพื้นฐานสำหรับการทดสอบของนักการตลาดที่กำลังเติบโต

"[มัน] สำคัญที่จะให้บริบทเกี่ยวกับธุรกิจของคุณแก่นักการตลาด [การเติบโต]" Sookraj กล่าว “สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาทราบได้อย่างรวดเร็วว่าช่องทางใดไม่ควรค่าแก่การสำรวจ วิธีกำหนดกรอบการทดลอง และวิธีทำงานร่วมกับทีมของคุณ”

นักการตลาดที่กำลังเติบโตต้องการข้อมูลที่มีอยู่และข้อความทางการตลาดที่กำหนดไว้เพื่อดึงออกมา ดังนั้นจึงอาจดีกว่าที่จะเริ่มต้นด้วยการจ้างการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อสร้างข้อมูลของคุณในระบบดิจิทัลที่ต้องชำระเงิน จากนั้น คุณสามารถนำนักการตลาดที่เติบโตมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง ลด CAC และทดสอบช่องทางเพิ่มเติม

3 ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตที่ประสบความสำเร็จ

การตลาดแบบเติบโตมีหน้าตาเป็นอย่างไร? ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมสามตัวอย่างของกลยุทธ์การเติบโตที่ประสบความสำเร็จในทางปฏิบัติ

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ "แฮ็กเพื่อการเติบโต" ที่ง่ายและรวดเร็ว นักการตลาดที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่ที่ประสบความสำเร็จเช่นนี้เป็นส่วนหนึ่งของทีมการตลาดแบบบูรณาการพร้อมการสนับสนุนการเขียนคำโฆษณาและการพัฒนา และไทม์ไลน์ที่สมจริง

ภายนอก: จ่ายแบบดิจิทัล

ความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาไม่ได้ขยายออกเป็นเส้นตรงเสมอไป ตามที่นักการตลาดที่มีประสบการณ์การเติบโตทราบดี มีจุดที่ผลตอบแทนลดลงสำหรับหนังสือคู่มือการเติบโตทุกเล่ม

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถึงจุดนั้น Outer ได้นำนักการตลาดโฆษณาแบบเสียเงินเข้ามาช่วย พวกเขาปรับขนาดการใช้จ่าย Facebook 10 เท่าและ Google ใช้จ่าย 100x ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์? ในช่วงฤดูร้อนปี 2020 Outer ได้รับเลือกให้เป็นแบรนด์ DTC ที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา

Dropbox: การตลาดผลิตภัณฑ์

ในปี 2008 Dropbox ต้องการเติบโตเร็วขึ้น และใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อการเติบโตที่ได้รับความนิยมในขณะนี้ นั่นคือ โปรแกรมการอ้างอิง

โปรแกรมอ้างอิงให้พื้นที่เก็บข้อมูลฟรีแก่ผู้อ้างอิงและผู้ใช้ใหม่ Sean Ellis ผู้ก่อตั้งคำว่า "growth hacking" และเป็นผู้นำการเติบโตที่ Dropbox ในขณะนั้น อธิบายว่าโครงสร้างนี้มีรากฐานมาจากการทดสอบเพื่อนของเขา Jamie Siminoff ทำใน PhoneTag บริษัทสตาร์ทอัพอีกราย

“เขาได้ทดสอบวิธีการต่างๆ ในการทำโปรแกรมอ้างอิง และพบว่าแรงจูงใจสองด้านนี้ได้ผลดีที่สุด” เอลลิสอธิบายใน How Things Grow "[Y] คุณยังเห็นได้ด้วยว่ามันทำงานได้ดีที่ PayPal"

ดังนั้น Dropbox ได้ทดสอบแล้ว - และมันก็เริ่มต้นขึ้น สิ่งจูงใจในผลิตภัณฑ์กระตุ้นการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้สำหรับผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ปัจจุบัน

‍

โปรแกรมอ้างอิงช่วยกระตุ้นการเติบโตของผู้ใช้ 4,000% ในช่วง 15 เดือน Forbes รายงาน ตั้งแต่ปี 2008 ถึงปี 2009 35% ของการลงทะเบียนรายวันของบริษัทมาจากโปรแกรมอ้างอิง

โปรแกรมนี้เป็นกรณีศึกษาขั้นสุดท้ายในกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าที่มีข้อมูลสำรอง — หรือที่เรียกว่าการตลาดเพื่อการเติบโต

Eterneva: TikTok ออร์แกนิก

ในช่วงต้นปี 2020 กลุ่มเป้าหมายแบบออร์แกนิกของแบรนด์เพชรแห่งความทรงจำของ Eterneva มีที่ราบสูงไม่มากก็น้อย เข้าTikTok.

แพลตฟอร์มวิดีโอแบบสั้นไม่จำเป็นต้องเหมาะสมกับ Eterneva ในขณะนั้น TikTok ส่วนใหญ่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับวิดีโอการเต้น Eterneva ทำเพชรจากห้องแล็บจากขี้เถ้าของคนตายและสัตว์เลี้ยง

Phil Cisneros ผู้อำนวยการด้านเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ของ Eterneva กล่าวกับ MarketerHire ว่าไม่มีคู่แข่งรายใดของบริษัทอยู่บนแพลตฟอร์ม

แต่ Eterneva พบหมวดหมู่เนื้อหาสี่ประเภทที่โดนใจผู้ใช้ TikTok และเมื่อแบรนด์ดังกล่าวเข้าสู่เทรนด์ TikTok ในเดือนกันยายน 2021 วิดีโอด้านล่างมีผู้ชมถึง 16 ล้านครั้ง

ความนิยมของ TikTok ได้กระตุ้นผู้ชมของแบรนด์จาก 240,000 ผู้ติดตามเป็นมากกว่าหนึ่งล้านคน ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2565 Eterneva มีผู้ติดตาม TikTok 1.3 ล้านคน

TikTok ได้จุดประกายการเติบโตของ Eterneva อย่างเต็มรูปแบบเช่นกัน — ไม่ใช่แค่การรับรู้ถึงจุดสูงสุดของช่องทาง ทุกวันนี้ ลีดของบริษัทประมาณ 80% มาจาก TikTok Cisneros กล่าว

การลงทุนในการตลาดแบบเติบโตคือการลงทุนในธุรกิจของคุณทั้งหมด

นักการตลาดที่กำลังเติบโตใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล การทดสอบซ้ำ และการสร้างแบบจำลองทางสถิติเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ข้อมูลเชิงลึกที่คุณจะได้รับจากการจ้างนักการตลาดที่กำลังเติบโตสามารถนำไปใช้กับทุกหน้าที่หลักของธุรกิจของคุณ ตั้งแต่การขาย การดำเนินงาน ไปจนถึงการจัดการความสัมพันธ์ ความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติของนักการตลาดที่กำลังเติบโต รวมกับชุดทักษะทางการตลาดแบบครบวงจร หมายความว่าพวกเขามีความคล้ายคลึงกับนักการตลาดระดับแนวหน้าในอดีต แต่พวกเขาก็พร้อมสำหรับอนาคต

เรามีนักการตลาดเพื่อการเติบโตที่เชี่ยวชาญในเครือข่ายของเราที่พร้อมจะเป็นพันธมิตรกับคุณและสร้างผลกระทบที่ยั่งยืน

‍ เรื่องนี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 13 มีนาคม พ.ศ. 2564 Kelsey Donk และ Courtney Grace สนับสนุนเรื่องนี้