คำแนะนำเกี่ยวกับบริษัทขนส่งอีคอมเมิร์ซ

พันธมิตรใดบ้างที่สนับสนุนผู้ค้าใน การจัดส่งทางออนไลน์ผ่านอีคอมเมิร์ซ ค้นพบทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่ง บริการ และตัวเลือกการจัดส่งในบทความของเรา

ผู้ประกอบการทุกรายไม่ว่ารายใหญ่หรือรายเล็กทราบดีว่า คุณภาพของผลิตภัณฑ์ หรือ การบริการลูกค้าหลังการขาย ที่เป็นเลิศนั้นไม่เพียงพอสำหรับการขายสินค้าออนไลน์ แต่จำเป็นต้องวางโครงสร้างและจัดการ กระบวนการจัดส่ง ที่ราบรื่น

และเพื่อนำเสนอกระบวนการประเภทนี้ คุณต้องพึ่งพาพันธมิตรที่ช่วยให้คุณตอบสนองทุกความต้องการ ตั้งแต่ การจัดส่งที่รวดเร็วและปลอดภัย ไปจนถึง บรรจุภัณฑ์ ที่ ยั่งยืน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพึ่งพา พันธมิตรประกันภัย หากคุณต้องการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ที่มีค่าโดยไม่ต้องรับความเสี่ยง หรือบนซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับ จัดส่ง ได้หลายร้อยรายการในคลิกเดียว เช่น ShippyPro

ประเภทของบริษัทขนส่งอีคอมเมิร์ซ

มาสำรวจข้อมูลเชิงลึกที่เรามุ่งเน้นและค้นหาบริษัทประเภทต่างๆ ที่สนับสนุนผู้ค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดส่ง

พันธมิตรผู้ให้บริการสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ

หากคุณต้องการจัดส่งไปยังอิตาลีและทั่วโลก คุณไม่สามารถช่วยได้ แต่เลือกผู้ให้บริการอย่างน้อยหนึ่งรายที่รับประกันเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

ตอนนี้มาดูภาพรวมคร่าวๆ ของผู้ให้บริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด:

• UPS : ผู้ให้บริการขนส่งรายนี้มีประวัติศาสตร์ยาวนานกว่าศตวรรษ และปัจจุบันมี พนักงาน 495,000 คน ที่ขนส่งสินค้าไปยัง 220 ประเทศ ทั้งทางถนน ทางรถไฟ ทางทะเล และทางอากาศ UPS เป็นพันธมิตรกับ Amazon เกี่ยวกับ โปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร : การจัดส่ง FBA ดำเนินการโดย Amazon ร่วมกับผู้ให้บริการรายนี้ ซึ่งรับประกันการจัดส่งที่รวดเร็ว
• FedEx : ผู้ขนส่งที่มีผู้ ทำงานร่วมกันประมาณ 50,000 ราย และฝูงบินที่มี เครื่องบิน 70 ลำ โดยส่วนใหญ่ทำงานในตลาดยุโรป (สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเนเธอร์แลนด์) แต่ยังรวมถึงในสหรัฐอเมริกาและในส่วนอื่นๆ ของโลกด้วย
• DHL : บริษัทขนส่งแห่งนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1969 ในซานฟรานซิสโก และกลายเป็นภาษาเยอรมันในปี 1998 หลังจากที่ Deutsche Post เข้าซื้อกิจการ DHL มีพนักงาน 380,000 คน ซึ่งจัดส่งพัสดุมากกว่า 1.5 พันล้าน ชิ้นทุกปี
• USPS : ผู้ให้บริการรายนี้ดำเนินการในสหรัฐอเมริกาด้วยผู้ให้บริการมากกว่า 630,000 ราย
• Royal Mail : บริษัทไปรษณีย์ของอังกฤษที่มี ประวัติยาวนานกว่า 500 ปี เป็นผู้ผูกขาดการขนส่งในสหราชอาณาจักรจนถึงปี 2549

ในรายการก่อนหน้านี้ คุณสามารถค้นหาผู้ให้บริการระหว่างประเทศรายใหญ่บางราย แต่ถ้าคุณต้องการจัดส่งพัสดุไปยังอิตาลี คุณสามารถพึ่งพาผู้ให้บริการขนส่งที่เชี่ยวชาญใน การขนส่ง ภายในประเทศ เช่น:

• บีอาร์ที
• จีแอลเอส
• โพสต์อิตาเลี่ยน
• สสส

อย่างไรก็ตาม การขนส่งเป็นเพียงการเชื่อมโยงใน ห่วงโซ่ลอจิสติกส์

เพื่อนำเสนอบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีความต้องการเพิ่มมากขึ้น คุณต้องจัดการคำสั่งซื้อจำนวนมากในเวลาอันสั้น อ่านต่อเพื่อค้นพบวิธีดำเนินการกับพันธมิตรอย่าง ShippyPro

ซอฟต์แวร์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซและการพิมพ์ฉลาก

ShippyPro สนับสนุนผู้ค้าจากทั่วโลกในกระบวนการจัดส่งและการจัดการและความช่วยเหลือหลังการขายสำหรับคำสั่งซื้อของพวกเขา

หากคุณเป็นเจ้าของอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโต คุณควรพิจารณา ซอฟต์แวร์การจัดส่ง เช่น ShippyPro ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับประโยชน์จากข้อดีมากมาย รวมถึง:

• พิมพ์ฉลากการจัดส่งหลายร้อยรายการได้ในคลิกเดียว
• เสนอตัวเลือกการจัดส่งที่ลูกค้าสามารถปรึกษาได้อย่างง่ายดายระหว่างชำระเงิน
• ติดตามคำสั่งซื้อที่จัดส่งได้อย่างง่ายดาย
• จัดการผลตอบแทนโดยไม่มีปัญหา

จนถึงตอนนี้ เรายอมรับแล้วว่าคุณมี คลังสินค้า สำหรับเก็บสินค้าและเตรียมสินค้าสำหรับการจัดส่ง แต่ถ้าคุณไม่มีล่ะ?

มาดูบริการดรอปชิปที่นำเสนอโดยพันธมิตรอีคอมเมิร์ซอย่าง Printful

บริการสำหรับปฏิบัติตามคำสั่ง

แม้แต่ธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดก็เริ่มต้นจากศูนย์ และบางทีคุณอาจมีสัญชาตญาณที่ดีในการขายสินค้าออนไลน์ แต่คุณอาจพบว่าตัวเองไม่มีทรัพยากรในการจัดหาและจัดการคลังสินค้าเพื่อให้ความคิดของคุณโลดแล่น

ไม่ต้องกังวล Printful แพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญด้านดรอปชิป ช่วยคุณได้ dropshipping คือการขายออนไลน์โดยไม่ต้องมี โกดังเก็บสินค้า

ด้วย Printful คุณสามารถออกแบบ พิมพ์ แล้วสร้างเสื้อยืด แจ็คเก็ต กางเกง แก้วน้ำ และรายการอื่นๆ บริษัทนี้เกิดในปี 2013 แต่โตไวมาก ดูแลเรื่องการขนส่งด้วย

กล่าวโดยสรุปคือ Printful เป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับการผลิตและจัดส่งสินค้าแฮนด์เมดเพื่อขายในตลาดเช่น Etsy หรือ Ebay

หากคุณระมัดระวังในการเลือกและตระหนักว่าสิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค อย่าพลาดเคล็ดลับถัดไปของเรา: Packwire พันธมิตรสำหรับการสร้าง กล่องจัดส่งอีคอมเมิร์ซแบบกำหนด เองของคุณเอง

บริการสำหรับบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

กล่องที่คุณใช้ในการจัดส่งสินค้าของคุณใหญ่เกินไปหรือไม่? พวกเขาไม่ระบุตัวตนและไม่มีสีสันมากนัก?

หากคุณต้องการให้ความสนใจสูงสุดในด้านต่างๆ ที่เห็นได้ชัดว่ามีความสำคัญน้อยกว่าในประสบการณ์การช็อปปิ้ง เช่น รูปร่าง ขนาด วัสดุ และสีของบรรจุภัณฑ์ที่ลูกค้าจะได้รับ คุณสามารถดูที่ Packwire

ด้วย Packwire คุณสามารถปรับแต่งบรรจุภัณฑ์ของคุณด้วยการ ออกแบบ 3 มิติ เพื่อให้มีภาพที่ชัดเจนและชัดเจนของบรรจุภัณฑ์ที่คุณจะใช้สำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณ

นอกจากนี้ ผู้ซื้อจำนวนมากชื่นชมการใช้ ซองและบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โปรดอ่านเรื่องราวของ Noissue บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน

ตอนนี้มาวิเคราะห์บริการอื่นที่สามารถช่วยคุณได้อย่างมากในการพัฒนาแบรนด์ของคุณ

บริการสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ประกัน

ในระหว่างการขนส่ง อาจมีบางอย่างผิดพลาดได้ และเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของสินค้าราคาแพง คุณสามารถกำหนดเงื่อนไข การรับประกัน ได้

แต่โซลูชันการประกันบางอย่างใช้ได้กับผลิตภัณฑ์หรือปลายทางบางประเภทเท่านั้น

อีกทางเลือกหนึ่งคือการเลือกตัวเลือกที่กำหนดเองตามที่ Cabrella บริษัทประกันภัยเสนอเพื่อจัดส่งงานศิลปะ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เสื้อผ้า และอื่นๆ อีกมากมายโดยไม่ต้องกังวล

เราได้เห็นแล้วว่าการจัดการอีคอมเมิร์ซหมายถึง การทำงานเป็นทีม

ในทีมมีบทบาทที่แตกต่างกัน แต่ทั้งทีมทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ในโลกของการจัดส่งออนไลน์ ความคิดที่ดีหรืองบประมาณที่เพียงพอนั้นไม่เพียงพอ ในความเป็นจริง คุณต้องการความร่วมมือจากผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้และบริการเพิ่มเติม หนึ่งบริการสำหรับแต่ละขั้นตอนของกระบวนการโลจิสติก

ตอนนี้เราต้องวิเคราะห์ว่าทาง เลือกในการจัดส่ง คืออะไรและควรทำอย่างไรเมื่อลูกค้าตัดสินใจส่งคืนบทความ

ตัวเลือกการจัดส่งออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

จัดส่ง 2 วัน

การจัดส่ง ที่ รวดเร็ว (หากไม่เร็วมาก) เป็นมาตรฐานใหม่สำหรับลูกค้าที่มีความต้องการเพิ่มมากขึ้น อย่างน้อยก็เนื่องจาก Amazon ได้เข้ามาในชีวิตของเราอย่างเด่นชัด

การนำเสนอการจัดส่งที่มาถึงภายใน 2 วันทำการอาจเป็นเรื่องยากสำหรับแบรนด์ขนาดเล็ก แต่ก็เป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความพึงพอใจและรักษาผู้ซื้อไว้

จัดส่งในวันเดียวกัน

ในบางกรณี คุณสามารถเสนอ การจัดส่งในวันเดียวกัน ได้ ตัวเลือกนี้สามารถจัดการได้ง่ายก็ต่อเมื่อผู้รับอยู่ใกล้ ๆ หรือหากคุณ (หรือหนึ่งในผู้ร่วมงานของคุณ) เป็นผู้ดูแลการจัดส่ง โดยไม่จำเป็นต้องมีผู้ให้บริการขนส่ง

ไม่จำเป็นต้องพูดว่าหากการจัดส่ง 2 วันเป็น "ข้อดี" ที่โดดเด่นอยู่แล้ว การจัดส่งในวันเดียวกัน ลูกค้าของคุณจะตกหลุมรักคุณและยินดีที่จะซื้อสินค้าจากคุณอีก

การจัดส่งสินค้า 1 วันทำการ

แม้แต่การขนส่งประเภทนี้ก็ยังต้องมีความมุ่งมั่นอย่างมาก เป็นสัญญาที่ยากต่อการรักษาสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดกลางและขนาดย่อม แต่ผู้ให้บริการจำนวนมากขึ้นช่วยให้แบรนด์จากทั่วโลกสามารถจัดส่งได้ใน 1 วันทำการ อย่างน้อยสำหรับระยะทางสั้นๆ

จัดส่งแบบมาตรฐาน

ลูกค้าที่ไม่รีบรับสินค้าแต่ต้องการประหยัดค่าขนส่งสามารถเลือกใช้ บริการจัดส่งแบบมาตรฐาน ได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่มีค่าใช้จ่ายสูง การจัดส่งแบบมาตรฐานเป็นสิ่งที่ผู้ซื้อจำนวนมากเลือกใช้ในปัจจุบัน

จัดส่งด่วน

คำจำกัดความนี้หมายถึงตัวเลือกการจัดส่งใดๆ ที่เร็วกว่ามาตรฐาน แม้ว่าจะไม่มีระดับความเป็นเลิศในการจัดส่ง 1 วันหรือ 2 วันก็ตาม

เป็นตัวเลือกที่อีคอมเมิร์ซขนาดเล็กสามารถจัดการได้โดยไม่มีปัญหา และหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ เช่น การ ละทิ้งรถเข็น โดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งหวาดกลัวกับเวลาในการจัดส่งที่ยาวนาน

ขนส่งระหว่างประเทศ

หากคุณต้องการให้อีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นเรื่อยๆ คุณควรนึกถึงการเข้าถึงลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลก

เราได้กล่าวไปแล้วว่าผู้ให้บริการเช่น UPS หรือ FedEx สามารถเป็นพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดส่งในต่างประเทศ

การมีอยู่อย่างแพร่หลายใน กว่า 200 ประเทศ ทำให้คุณสามารถจัดส่งได้ทุกที่!

การจัดส่งสินค้าที่มีน้ำหนักมาก

การจัดส่งประเภทนี้ส่วนใหญ่จะใช้เพื่อจัดหา คลังสินค้าของอีคอมเมิร์ซ หรือเพื่อส่งสินค้าจำนวนมากไปยังผู้ให้บริการขนส่งที่จะดูแลการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ล็อคเกอร์ปิ๊กอัพ

ในบรรดาตัวเลือกการจัดส่ง มีตัวเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมาก: ความเป็นไปได้ในการรับสินค้าที่ซื้อใน จุดล็อกเกอร์

Amazon เป็นตัวแทนของโมเดลในกรณีนี้ และเรามักจะเห็นตู้เก็บของใน ศูนย์การค้า ที่ ปั๊มน้ำมัน หรือ ร้านยาสูบ

จัดส่งภายในร้าน

ลูกค้าที่กำลังเดินทางอาจตัดสินใจเลือกรับสินค้าในร้าน เครือข่ายขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น MediaWorld, OVS หรือ Decathlon มีบริการนี้อยู่แล้ว

หากคุณมีร้านค้าจริงตั้งแต่หนึ่งร้านขึ้นไปนอกเหนือจากร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถให้บริการจัดส่งภายในร้านได้ ซึ่งเรียกว่า " คลิกและรวบรวม"

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการจัดส่งที่รวดเร็วหลายประเภท แต่จะแน่ใจได้อย่างไรว่า การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ จะรวดเร็วเช่นเดียวกัน และแม้แต่ ผลตอบแทน ที่สามารถเกิดขึ้นได้อย่าเสียเวลา? อ่านต่อเพื่อค้นพบเคล็ดลับและการสนับสนุนที่ ShippyPro สามารถมอบให้คุณได้

วิธีประหยัดเวลาในการจัดส่งและส่งคืนอีคอมเมิร์ซ

ใช้ผู้สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอัตโนมัติ

ด้วยคุณลักษณะเครื่องมือ สร้างฉลาก ของ ShippyPro คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์ใบนำส่งสินค้าและฉลากการจัดส่งทีละใบอีกต่อไป

คุณเพียงแค่ต้องนำเข้าคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณบนแพลตฟอร์ม ShippyPro และพิมพ์ฉลากของคุณในคลิกเดียว คุณจะ ประหยัดเวลา เพื่ออุทิศให้กับการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า และพัสดุของคุณจะไปถึงปลายทางเร็วกว่าที่คาดไว้ด้วยซ้ำ

นำเสนอการอัปเดตอัตโนมัติแก่ลูกค้าและหลีกเลี่ยงอีเมลขอความช่วยเหลือ

หากคุณไม่ต้องการรับความช่วยเหลือหรืออีเมลร้องเรียนจากลูกค้าที่สงสัยว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาอยู่ที่ไหน เอาชนะพวกเขาให้ได้!

ด้วย Track & Trace คุณสามารถติดตามการจัดส่งแต่ละรายการได้จากอินเทอร์เฟซเดียว และส่งการแจ้งเตือนสำหรับการเปลี่ยนแปลงสถานะของคำสั่งซื้อ

ด้วยวิธีนี้ ทั้งคุณและลูกค้าของคุณจะนอนหลับสนิท: คุณจะไม่ได้รับอีเมลที่เป็นกังวลอีกต่อไป และพวกเขาจะรู้ว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาอยู่ที่ไหนตลอดเวลา

เสนอการจัดการออนไลน์สำหรับการส่งคืนและการพิมพ์ฉลากการส่งคืน

เปลี่ยนผลตอบแทนจากปัญหาให้เป็นโอกาสด้วยฟีเจอร์ Easy Return ของ ShippyPro

ลูกค้าสามารถร้องขอการคืนสินค้าทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย: พวกเขาจะได้รับคำแนะนำที่คุณตั้งค่าไว้ และจะสามารถพิมพ์ฉลากการคืนสินค้าของผู้ขนส่งที่เลือกได้

และจำไว้ว่า: หากประสบการณ์การคืนสินค้าเป็นไปในเชิงบวก ผู้ซื้อจะเต็มใจที่จะซื้ออีกครั้งบนอีคอมเมิร์ซของคุณ

ทดลองใช้ ShippyPro ฟรี พันธมิตรในอุดมคติสำหรับการจัดส่ง!