วิธีเปิดตัวบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียเป็นกุญแจสำคัญในการติดต่อกับลูกค้า ประเมินแนวโน้มและความต้องการของตลาด ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจของคุณ และเพิ่มการมองเห็นของบริษัท การจดจำชื่อ และภาพลักษณ์เชิงบวก เพื่อให้ตรงประเด็น คุณอาจต้องใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ๆ แต่อย่ากระโดดโดยไม่รู้ว่าคุณพร้อม

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมบนโซเชียลมีเดีย

คุณรู้หรือไม่ว่าทุกวันนี้มี ผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างน้อย 3.5 พันล้านคน ในโลก ปัจจุบัน ธุรกิจขนาดเล็ก อย่างน้อย 50 ล้านแห่งใช้ Facebook Pages เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของตน

จากข้อมูลของนักการตลาดประมาณ 90% การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทำให้ ธุรกิจ ของพวกเขาเป็นที่รู้จักมากขึ้น อย่างน้อย 75 % บอกว่ามัน เพิ่มการเข้าชม อย่างน้อย 80% ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียกล่าวว่ากลยุทธ์พื้นฐานของพวกเขาคือการ เพิ่ม การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย

ผู้บริโภคประมาณ 74% แชร์เนื้อหาวิดีโอที่มีแบรนด์จากโซเชียล มีเดีย ผู้บริโภคอย่างน้อย 21% กล่าวว่าพวกเขามี แนวโน้มที่จะ ซื้อ จากแบรนด์ที่เข้าถึงได้ผ่านโซเชียลมีเดีย และผู้บริโภคประมาณ 71% ที่เคยมีประสบการณ์ด้านโซเชียลมีเดีย เชิง บวกกับบริษัทหรือแบรนด์ มี แนวโน้มที่จะแนะนำบริษัทหรือแบรนด์นั้นให้กับผู้อื่น สรุปแล้ว มันสมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสทางโซเชียลมีเดียทุกที่และทุกเวลาที่มีอยู่

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: เช่นเดียวกับการอ้างสิทธิ์ในชื่อโดเมนหรือชื่อที่เกี่ยวข้องกับชื่อธุรกิจของคุณ คุณควรจองชื่อผู้ใช้บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่เหมือนกับบริษัทและ/หรือชื่อแบรนด์ของคุณก่อนที่จะมีใครทำ

ขั้นตอนในการดำเนินการก่อนเปิดตัวแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่

ต่อไปนี้เป็นรายการแนวทางโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ที่ต้องพิจารณาก่อนเปิดตัวแบรนด์บนแพลตฟอร์มใหม่ โปรดทราบว่ารายการนี้ไม่ได้ออกแบบมาให้ครบถ้วนสมบูรณ์ เป็นขั้นต่ำที่บริษัทส่วนใหญ่ควรทำเมื่อตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ช่องทางใหม่

กำหนดเป้าหมายของบริษัทของคุณ

ก่อนที่จะพยายามเปิดตัวแบรนด์ของคุณบนไซต์โซเชียลใหม่ คุณควรกำหนดว่าเป้าหมายของบริษัทของคุณในการทำเช่นนั้นคืออะไร

คุณต้องการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่หรือไม่? คุณต้องการติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่มีอยู่เพื่อสื่อสารและขยายฐานลูกค้าของคุณหรือไม่? คุณต้องการเพิ่มการมองเห็นและภาพลักษณ์เชิงบวกของบริษัทและแบรนด์ของคุณทางออนไลน์หรือไม่? เป็นไปได้อย่างแน่นอนว่าคุณอาจต้องการทำสิ่งเหล่านี้และอีกมากมาย

สิ่งสำคัญเมื่อพิจารณาถึงช่องทางโซเชียลใหม่คืออย่า "วางรถเข็นไว้ข้างหน้าม้า" หรือพยายาม "ปลอมแปลงจนกว่าคุณจะสร้างมันขึ้นมา" และพูดลอยๆ ไปที่ไซต์ใหม่ก่อนที่คุณจะเข้าใจบริบทของไซต์ วิธีที่ผู้คนใช้ไซต์นั้น และ วิธีการรับรู้

สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มใหม่ คุณอาจต้องการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการพัฒนา บุคลิกภาพของผู้ ซื้อ

ตัวตนของผู้ซื้อคือตัวละครที่สมมติขึ้น เป็นตัวแทนโดยทั่วไปของลูกค้าในอุดมคติของธุรกิจ พวกเขาได้รับการพัฒนาจากการวิจัยตลาด การวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าที่มีอยู่ และข้อมูลเชิงลึกจากแนวโน้มของอุตสาหกรรมและความคิดเห็นของลูกค้า บุคลิกของผู้ซื้อมีเป้าหมายที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น และสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกับความต้องการ ความชอบ และพฤติกรรมของลูกค้า

โดยทั่วไปแล้ว บุคลิกของผู้ซื้อจะรวมถึงข้อมูลทางประชากรศาสตร์ เช่น อายุ เพศ รายได้ การศึกษา และตำแหน่งงาน ตลอดจนข้อมูลทางจิตวิทยา เช่น ความสนใจ ค่านิยม และลักษณะบุคลิกภาพ นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า จุดบกพร่อง และช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ

กำหนดเสียงและโทนของแบรนด์ของคุณ

การกำหนดเสียงและโทนของแบรนด์ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นเกี่ยวข้องกับการพิจารณาปัจจัยหลายประการ เช่น ผู้ชม วัตถุประสงค์ และวัฒนธรรมของแพลตฟอร์ม ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อกำหนดเสียงและโทนของแบรนด์ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเฉพาะ:

• ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ - คุณกำลังพยายามเข้าถึงใครด้วยเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ? พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ ค่านิยม และความสนใจ
• กำหนดบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ – ลักษณะของแบรนด์ของคุณคืออะไร และคุณต้องการให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้อย่างไร กำหนดค่านิยม พันธกิจ และวิสัยทัศน์ของแบรนด์คุณ
• ศึกษาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย – ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีวัฒนธรรม กฎ และบรรทัดฐานที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง วิจัยแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมและประเภทของเนื้อหาที่ทำงานได้ดี
• วิเคราะห์คู่แข่งของคุณ – ดูให้ดีว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรบนแพลตฟอร์ม และระบุช่องว่างในตลาดที่คุณสามารถเติมเต็มด้วยเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณ
• พัฒนาเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณ – จากการวิจัยของคุณ กำหนดเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเฉพาะ พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ภาษา น้ำเสียง สไตล์ และ ภาพ
• ทดสอบและปรับแต่ง – ตรวจสอบ ประสิทธิภาพของเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณและปรับเสียงและโทนของแบรนด์ของคุณตามความจำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมและการเข้าถึง

การกำหนดเสียงและโทนของแบรนด์ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นจำเป็นต้องพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย บุคลิกภาพของแบรนด์ วัฒนธรรมของแพลตฟอร์ม และเมตริกประสิทธิภาพ เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งซึ่งจะโดนใจกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นการมีส่วนร่วม

ดำเนินการวิจัยคู่แข่งเมื่อเป็นไปได้

การทำ วิจัยคู่แข่ง บนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ทำความเข้าใจภูมิทัศน์อุตสาหกรรมของคุณ – โดยการทำวิจัยคู่แข่ง คุณจะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับภูมิทัศน์อุตสาหกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้สามารถช่วยคุณระบุแนวโน้ม ผู้เล่นหลัก และโอกาสหรือภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น
• ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน – การวิเคราะห์การปรากฏตัวของคู่แข่งในโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณระบุจุดอ่อนและจุดแข็งของพวกเขาได้ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณและปรับปรุงประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณเอง
• ปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหา – ด้วยการวิเคราะห์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาและสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณา – การวิจัยคู่แข่งสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ด้วยการวิเคราะห์แคมเปญโฆษณาของคู่แข่ง คุณจะสามารถระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ และปรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและการใช้โฆษณาของคุณให้เหมาะสม
• ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้า – โดยการติดตามการสนทนาบนโซเชียลมีเดียของคู่แข่งและคำติชมของลูกค้า คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์และอุตสาหกรรมของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียง

การดำเนินการวิจัยคู่แข่งบนโซเชียลมีเดียเป็นการปฏิบัติที่มีคุณค่าซึ่งสามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ ระบุโอกาสและภัยคุกคาม และปรับปรุงประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียของคุณ ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณสามารถสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งขึ้นและผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น

กำหนดทรัพยากรที่จำเป็น

เมื่อสื่อสังคมออนไลน์เน้นวิดีโอและรูปภาพมากขึ้น คุณอาจต้องการสมาชิกในทีมหรือแหล่งข้อมูลใหม่ คุณควรคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณต้องการใครสักคนในการค้นคว้าและอนุญาตภาพหรือไม่? คุณต้องการใครสักคนเพื่อแก้ไขวิดีโอหรือไม่? คุณต้องการคนเขียนสคริปต์หรือคัดลอกหรือไม่? คุณต้องการโฆษกหรือ "ใบหน้า" ของแบรนด์ของคุณหรือไม่?

ไซต์โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ยอมรับรูปภาพ และรูปภาพอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งข้อความ แต่ภาพก็อาจยุ่งยากและลำบากในการทำงานด้วย การค้นหาภาพถ่ายที่เหมาะสมสำหรับทุกโอกาสอาจใช้เวลานาน ภาพถ่ายทุกภาพมี สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และแน่นอนว่าคุณไม่สามารถใช้เพียงภาพถ่ายใด ๆ ที่คุณต้องการเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ก็ตามที่คุณต้องการ การวิจัยภาพถ่ายและการออกใบอนุญาตเป็นงานและงานระดับมืออาชีพอย่างแท้จริง

หากคุณต้องการใช้วิดีโอ ไม่ว่าจะเป็นต้นฉบับหรือไม่ก็ตาม คุณอาจต้องมีคนมาตัดต่อเป็นประจำ การตัดต่อมีความหมายมากกว่าแค่การตัดต่อฉาก นอกจากนี้ยังสามารถรวมถึงการปรับขนาดและบีบอัดวิดีโอเพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดแบนด์วิธและการจัดรูปแบบของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

วิดีโอหรือแม้แต่เสียงที่มีเสียงอาจจำเป็นต้องมีสคริปต์เป็นลายลักษณ์อักษร ในทำนองเดียวกัน อาจจำเป็นต้องเขียนสำเนาสำหรับโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นคุณอาจต้องการพิจารณาว่าจ้างหรือจ้างนักเขียนและ/หรือแม้แต่นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหา

การวางแผนล่วงหน้าและจัดสรรทรัพยากร (บุคลากรและอื่นๆ) นั้นคุ้มค่า ก่อนที่คุณจะพบว่าตัวเองถูกรัดหรือทำงานหนักเกินไป

ให้นับ

อย่างที่คุณเห็น การเปิดตัวแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ไม่ใช่สิ่งที่คุณควรทำในชั่วข้ามคืน การวิเคราะห์ การวางแผน และการดำเนินการอย่างรอบคอบจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มใหม่โดยไม่จำเป็นต้องเจ๊งหรือทำงานในช่วงสุดสัปดาห์ ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีกลยุทธ์อย่างระมัดระวังมากขึ้นเท่านั้น และยิ่งคุณดำเนินการตามขั้นตอนที่วางแผนไว้อย่างบ้าระห่ำมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเห็นผลของความพยายามของคุณมากขึ้นเท่านั้น