แปดนิสัยของคนฉลาดทางอารมณ์สูง
เผยแพร่แล้ว: 2017-10-08เมื่อความฉลาดทางอารมณ์ปรากฏต่อมวลชนเป็นครั้งแรก ความฉลาดทางอารมณ์นี้กลายเป็นจุดเชื่อมโยงที่ขาดหายไปในการค้นพบที่แปลกประหลาด: คนที่มีไอคิวเฉลี่ยมีประสิทธิภาพดีกว่าผู้ที่มีไอคิวสูงสุด 70% ของเวลาทั้งหมด ความผิดปกตินี้ทำให้เกิดปัญหาใหญ่กับสิ่งที่หลายคนคิดว่าเป็นแหล่งที่มาของความสำเร็จเพียงแหล่งเดียว—ไอคิว การวิจัยหลายทศวรรษชี้ว่าความฉลาดทางอารมณ์เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้นักแสดงโดดเด่นแตกต่างจากคนอื่นๆ
ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) ส่งผลต่อความสำเร็จในอาชีพของคุณมากแค่ไหน? คำตอบสั้น ๆ คือ: มาก! เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการมุ่งเน้นพลังงานของคุณไปในทิศทางเดียวด้วยผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ในบรรดาคนทั้งหมดที่เราเรียนมาในที่ทำงาน เราพบว่า 90% ของผู้ที่มีผลงานดีที่สุดมี EQ สูง คุณสามารถเป็นนักแสดงชั้นนำได้โดยไม่มีความฉลาดทางอารมณ์ แต่โอกาสก็มีน้อย
ความฉลาดทางอารมณ์คือ "บางสิ่ง" ในตัวเราแต่ละคนซึ่งจับต้องไม่ได้ ส่งผลต่อวิธีที่เราจัดการพฤติกรรม นำทางความซับซ้อนทางสังคม และตัดสินใจส่วนบุคคลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี ความฉลาดทางอารมณ์ประกอบด้วยสี่ทักษะหลักที่จับคู่ภายใต้ความสามารถหลักสองประการ: ความสามารถส่วนบุคคลและความสามารถทางสังคม
ความสามารถส่วนบุคคล ประกอบด้วยความตระหนักในตนเองและทักษะการจัดการตนเอง ซึ่งมุ่งเน้นที่ตัวคุณเป็นรายบุคคลมากกว่าการโต้ตอบกับผู้อื่น ความสามารถส่วนบุคคลคือความสามารถในการรับรู้อารมณ์และจัดการพฤติกรรมและแนวโน้มของคุณ
- การตระหนักรู้ในตนเอง คือความสามารถของคุณในการรับรู้อารมณ์ของคุณอย่างแม่นยำและรับรู้ถึงอารมณ์ที่เกิดขึ้นทันทีที่มันเกิดขึ้น
- การจัดการตนเอง คือความสามารถในการใช้การรับรู้ถึงอารมณ์ของคุณเพื่อคงความยืดหยุ่นและชี้นำพฤติกรรมของคุณในทางบวก
ความสามารถ ทางสังคมประกอบด้วยการรับรู้ทางสังคมและทักษะการจัดการความสัมพันธ์ ความสามารถทางสังคมคือความสามารถของคุณที่จะเข้าใจอารมณ์ พฤติกรรม และแรงจูงใจของผู้อื่น เพื่อที่จะตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงคุณภาพความสัมพันธ์ของคุณ
- การรับ รู้ทางสังคม คือความสามารถของคุณในการรับรู้อารมณ์ของผู้อื่นอย่างถูกต้องและเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
- การจัดการความสัมพันธ์ คือความสามารถของคุณในการใช้การรับรู้ถึงอารมณ์ของคุณและอารมณ์ของผู้อื่นเพื่อจัดการการโต้ตอบอย่างประสบความสำเร็จ
แม้ว่าความฉลาดทางอารมณ์จะมีนัยสำคัญ แต่ธรรมชาติที่จับต้องไม่ได้ของมันทำให้เป็นเรื่องยากมากที่จะรู้ว่าคุณควรเลียนแบบพฤติกรรมใด ดังนั้นฉันจึงวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้คนนับล้านที่ TalentSmart ได้ทำการทดสอบเพื่อระบุนิสัยที่ทำให้คนที่มี EQ สูงแตกต่างออกไป
พวกเขาคิดบวกอย่างไม่ลดละ จับตาดูข่าวทุกเวลา แล้วคุณจะเห็นว่ามันเป็นเพียงวัฏจักรของสงครามที่ไม่มีที่สิ้นสุด การโจมตีที่รุนแรง เศรษฐกิจที่เปราะบาง บริษัทที่ล้มเหลว และภัยพิบัติด้านสิ่งแวดล้อม เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าโลกกำลังตกต่ำอย่างรวดเร็ว และใครจะรู้? บางทีมันอาจจะเป็น แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์ไม่กังวลเรื่องนั้นเพราะพวกเขาไม่จมปลักอยู่กับสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ พวกเขามุ่งความสนใจไปที่การกำกับสองสิ่งซึ่งอยู่ในอำนาจอย่างสมบูรณ์—ความสนใจและความพยายามของพวกเขา จากการศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าผู้มองโลกในแง่ดีมีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่แข็งแรงกว่าคนที่มองโลกในแง่ร้าย พวกเขายังทำงานได้ดีขึ้นในที่ทำงาน เตือนตัวเองถึงสิ่งนี้ในครั้งต่อไปที่ความคิดเชิงลบเข้าครอบงำคุณ
พวกเขามีคำศัพท์ทางอารมณ์ที่แข็งแกร่ง ทุกคนล้วนประสบกับอารมณ์ แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถระบุได้อย่างแม่นยำเมื่อเกิดขึ้น การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่ามีเพียง 36% ของคนเท่านั้นที่สามารถทำเช่นนี้ได้ ซึ่งเป็นปัญหาเพราะอารมณ์ที่ไม่ได้ติดป้ายกำกับมักจะถูกเข้าใจผิด ซึ่งนำไปสู่ทางเลือกที่ไร้เหตุผลและการกระทำที่ต่อต้าน คนที่มี EQ สูงจะควบคุมอารมณ์ได้เพราะพวกเขาเข้าใจอารมณ์นั้น และพวกเขาใช้คำศัพท์ที่กว้างขวางเกี่ยวกับความรู้สึกในการทำเช่นนั้น ในขณะที่หลายคนอาจบรรยายตัวเองว่าแค่รู้สึก "แย่" แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์สามารถระบุได้ว่าพวกเขารู้สึก "หงุดหงิด" "หงุดหงิด" "ถูกเหยียบย่ำ" หรือ "วิตกกังวล" หรือไม่ ยิ่งการเลือกคำเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเท่าใด คุณก็จะยิ่งมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้มากขึ้นว่าคุณรู้สึกอย่างไร อะไรเป็นสาเหตุ และสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับมัน
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
พวกเขากล้าแสดงออก คนที่มี EQ สูงสร้างสมดุลระหว่างมารยาทที่ดี ความเห็นอกเห็นใจ และความเมตตา กับความสามารถในการยืนยันตัวเองและสร้างขอบเขต การผสมผสานที่ลงตัวนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการความขัดแย้ง เมื่อคนส่วนใหญ่ถูกข้าม พวกเขาจะเริ่มต้นพฤติกรรมที่เฉยเมยหรือก้าวร้าว คนที่ฉลาดทางอารมณ์ยังคงรักษาสมดุลและกล้าแสดงออกโดยการบังคับตัวเองให้ห่างจากปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่ไม่ผ่านการกรอง ช่วยให้พวกเขาสามารถต่อต้านคนที่ยากและเป็นพิษได้โดยไม่ต้องสร้างศัตรู
พวกเขาอยากรู้เกี่ยวกับคนอื่น ไม่สำคัญว่าพวกเขาจะเก็บตัวหรือเก็บตัว คนฉลาดทางอารมณ์จะอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับทุกคนรอบตัวพวกเขา ความอยากรู้นี้เป็นผลจากความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นหนึ่งในเกตเวย์ที่สำคัญที่สุดของ EQ ที่สูง ยิ่งคุณสนใจคนอื่นและสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ ยิ่งอยากรู้เกี่ยวกับพวกเขามากขึ้นเท่านั้น
พวกเขา ให้อภัย แต่พวก เขา ไม่ ลืม คนที่ฉลาดทางอารมณ์ดำเนินชีวิตตามคติที่ว่า “หลอกฉันสักครั้ง อับอายนะเธอ หลอกฉันสองครั้ง อับอายกับฉัน” พวกเขาให้อภัยเพื่อป้องกันความแค้น แต่พวกเขาไม่เคยลืม อารมณ์เชิงลบที่มาพร้อมกับความแค้นเป็นการตอบสนองต่อความเครียด การยึดมั่นในความเครียดนั้นอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพ และผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์รู้ดีว่าควรหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม การให้อภัยไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะให้โอกาสผู้กระทำผิดอีกครั้ง คนที่ฉลาดทางอารมณ์จะไม่จมอยู่กับการกระทำทารุณจากผู้อื่น ดังนั้นพวกเขาจึงปล่อยวางอย่างรวดเร็วและกล้าที่จะปกป้องตนเองจากอันตรายในอนาคต
พวกเขาจะไม่ยอมให้ใครมาจำกัดความสุขของพวกเขา เมื่อความรู้สึกพอใจและความพึงพอใจของคุณมาจากการเปรียบเทียบตัวเองกับผู้อื่น คุณก็จะไม่ใช่เจ้าของความสุขของตัวเองอีกต่อไป เมื่อคนที่ฉลาดทางอารมณ์รู้สึกดีเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาได้ทำไปแล้ว พวกเขาจะไม่ยอมให้ความคิดเห็นหรือความสำเร็จของใครมาแย่งชิงไปจากพวกเขา แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะปิดปฏิกิริยาของคุณต่อสิ่งที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น และคุณสามารถเอาความคิดเห็นของคนอื่นมาใช้ได้เสมอ ด้วยวิธีนี้ไม่ว่าคนอื่นจะคิดหรือทำอะไรก็ตาม คุณค่าในตนเองของคุณมาจากภายใน ไม่ว่าคนอื่นจะคิดอย่างไรกับคุณในช่วงเวลาใด สิ่งหนึ่งที่แน่นอน—คุณไม่เคยดีหรือไม่ดีอย่างที่พวกเขาพูด
พวกเขายากที่จะรุกราน หากคุณมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่ว่าคุณเป็นใคร เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะพูดหรือทำอะไรที่ทำให้ได้แพะของคุณ คนที่ฉลาดทางอารมณ์มีความมั่นใจในตนเองและใจกว้าง ซึ่งสร้างผิวที่ค่อนข้างหนา
พวกเขาเลิกพูดกับตัวเองเชิงลบ ขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์คือการหยุดการพูดกับตัวเองในแง่ลบ ยิ่งคุณครุ่นคิดเกี่ยวกับความคิดเชิงลบมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งให้พลังกับมันมากเท่านั้น ความคิดเชิงลบส่วนใหญ่ของเราเป็นเพียงความคิด ไม่ใช่ข้อเท็จจริง คุณสามารถหยุดสิ่งที่เสียงในตัวเองพูดในแง่ลบและมองโลกในแง่ร้ายได้โดยการเขียนลงไป เมื่อคุณได้ใช้เวลาสักครู่เพื่อชะลอโมเมนตัมเชิงลบของความคิดของคุณ คุณจะมีเหตุมีผลและมีความชัดเจนมากขึ้นในการประเมินความจริงของความคิดเหล่านั้น คุณสามารถเดิมพันได้ว่าคำพูดของคุณไม่เป็นความจริงทุกครั้งที่คุณใช้คำเช่น "ไม่เคย" "แย่ที่สุด" และ "เคย" หากข้อความของคุณยังคงดูเหมือนข้อเท็จจริงเมื่ออยู่บนกระดาษ ให้พาไปให้เพื่อนและดูว่าเขาหรือเธอเห็นด้วยกับคุณหรือไม่ แล้วความจริงจะปรากฎแน่นอน
รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
EQ ของคุณมีความอ่อนไหวสูงไม่เหมือนกับ IQ ของคุณ ในขณะที่คุณฝึกสมองด้วยการฝึกพฤติกรรมที่ชาญฉลาดทางอารมณ์ใหม่ๆ ซ้ำๆ สมองของคุณจะสร้างเส้นทางที่จำเป็นในการทำให้พวกเขาเป็นนิสัย อีกไม่นาน คุณจะเริ่มตอบสนองต่อสิ่งรอบตัวด้วยความฉลาดทางอารมณ์โดยไม่ต้องคิดเลย และในขณะที่สมองของคุณส่งเสริมการใช้พฤติกรรมใหม่ ความเชื่อมโยงที่สนับสนุนพฤติกรรมการทำลายล้างแบบเก่าจะหายไป
เกี่ยวกับผู้เขียน
Dr. Travis Bradberry เป็นผู้เขียนร่วมที่ได้รับรางวัลหนังสือขายดีอันดับ 1, Emotional Intelligence 2.0 และผู้ร่วมก่อตั้ง TalentSmart ผู้ให้บริการทดสอบและฝึกอบรมความฉลาดทางอารมณ์ชั้นนำของโลก โดยให้บริการมากกว่า 75% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หนังสือขายดีของเขาได้รับการแปลเป็น 25 ภาษาและมีจำหน่ายในกว่า 150 ประเทศ ดร. แบรดเบอร์รี่เขียนหรือครอบคลุมโดย Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post และ The Harvard Business Review