การจับมือกันของ New Normal
เผยแพร่แล้ว: 2021-01-26การจับมือแบบดิจิทัล
ลองนึกภาพสิ่งนี้: มันคือปี 2019 คุณอยู่ที่การประชุมหรืองานแสดงสินค้าที่รายล้อมไปด้วยผู้นำทางธุรกิจและโอกาสในการสร้างรายได้หลายร้อยราย จุดยืนของคุณดูดีมาก มีหลักประกันพร้อมข้อมูลอันมีค่ามากมายสำหรับลูกค้าของคุณ และคุณมั่นใจที่จะรู้วิธีสื่อสารประโยชน์ของธุรกิจของคุณให้กับทุกคนที่คุณพบ แม้แต่การสนทนาสั้น ๆ ที่นอกเหนือไปจากการจับมือครั้งแรกก็มีโอกาสที่จะมีการประชุม การโทร การเจรจา เนื่องจากบุคคลนั้นซึ่งตอนนี้เป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ เดินจากไปพร้อมกับนามบัตรของคุณในกระเป๋า
โควิดระบาดไปหมดแล้ว โอกาสในการสร้างเครือข่ายแบบตัวต่อตัวที่สำคัญได้หายไปพร้อมกับโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์และพัฒนาสายสัมพันธ์ เช่นเดียวกับฉัน คุณคงได้ยินหรืออ่านวลี "ปกติใหม่" หรือ "ปกติถัดไป" เกือบทุกวัน โดยความหมายของแต่ละรายการจะเปลี่ยนแปลงบ่อยเช่นเดียวกัน ในขณะที่ (เช่นฉัน) คุณอาจเบื่อกับวลีนี้ เมื่อคลื่นลูกที่สองแผ่ขยายไปทั่วสหรัฐอเมริกา ก็ถึงเวลาที่เราจะปรับตัวและควบคุมว่าสภาพแวดล้อมนี้ส่งผลต่อธุรกิจของเราอย่างไร
หนึ่งในคำถามที่ฉันได้ยินบ่อยที่สุดจากลูกค้าคือ ฉันจะขายธุรกิจของฉันได้อย่างไรโดยไม่มีการเสนอขายต่อหน้าซึ่งใช้ได้ผลดีจนกระทั่งเกิดโรคระบาด ฉันจะเข้าถึงลูกค้าของฉันและได้รับการมีส่วนร่วมในระดับเดียวกันได้อย่างไรเมื่อฉันไม่สามารถพบปะกับพวกเขาได้ด้วยตนเอง ความหวังทั้งหมดไม่สูญหาย ความปกติใหม่ในขณะที่มีการปรับเปลี่ยนอย่างแน่นอน เป็นโอกาสในการปรับกลยุทธ์การเข้าถึงดิจิทัลที่อาจควรจะเกิดขึ้นก่อนที่ Coronavirus จะทำให้พวกเราทุกคนหกโมงเย็น
ขออภัย การย้ายจุดสัมผัสทั้งหมดของคุณไปที่ Zoom ไม่ใช่เรื่องง่าย แน่นอนว่าการโทรด้วย Zoom จะช่วยได้ และแม้ว่าการสนทนาแบบตัวต่อตัวจะมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ แต่ก็ไม่สามารถปรับขนาดได้ และมีเพียงหลายชั่วโมงในหนึ่งวันเท่านั้น การเสริมการสนทนาเหล่านี้ด้วยเลเยอร์ของการตลาดดิจิทัลจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการสนทนาเหล่านี้จะกลายเป็น Conversion ในท้ายที่สุด และเนื่องจากไม่มีการเปรียบเทียบแบบดึงออกมาเพื่อถ่ายทอดไข่มุกแห่งปัญญา นี่คือวิธีการบางส่วนที่กลยุทธ์การจัดงานแสดงสินค้า/การประชุมของคุณแปลไปสู่โลกดิจิทัล:
ขาตั้ง.
การแปล: โซเชียลมีเดีย
การใช้โซเชียลมีเดียเป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ยิ่งเราห่างหายจากการมีปฏิสัมพันธ์ทั่วไปและการแชทโดยใช้น้ำหล่อเย็นนานเท่าไร เราก็ยิ่งมองหาแนวคิดและข้อเสนอแนะในเครือข่ายสังคมของเรามากขึ้นเท่านั้น จากข้อมูลของ Valassis ผู้บริโภค 39% ใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากกว่าก่อนเกิดโรคระบาด ( https://www.valassis.com/infographics/changes-in-consumer-behavior-amid-covid-19/ )
ในทำนองเดียวกัน จุดยืนของคุณดึงดูดความสนใจของผู้ที่เข้าใกล้คุณโดยตรงและผู้ที่ผ่านไปมาได้อย่างรวดเร็ว บนโซเชียลมีเดีย คุณจะได้รับความสนใจจากผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นกับโพสต์ของคุณด้วยการแชร์หรือคลิก/ดาวน์โหลด คุณจะได้รับผู้ที่หยุดชั่วขณะและเลื่อนต่อไป ใครจะไปรู้ บางทีครั้งต่อไปที่พวกเขาโพสต์ของคุณ พวกเขาจะมีส่วนร่วม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีภาพลักษณ์ที่สะดุดตาและน่าจดจำ ที่สำคัญกว่านั้นคือใช้ตัวละครอันล้ำค่าเหล่านั้นเพื่อแบ่งปันสิ่งที่มีค่ากับผู้ที่ผ่านไปมา การแสดงโฆษณาแบบชำระเงินบนช่องทางโซเชียลยังให้โอกาสในการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์และข้อความของคุณแสดงต่อผู้คนที่เหมาะสม ความสม่ำเสมอของโทนเสียงและความถี่เป็นสิ่งสำคัญในการรับประโยชน์สูงสุดจากช่องสัญญาณที่สำคัญนี้
สนามลิฟต์.
การแปล: เนื้อหา
สำนวนการขายของคุณคือการเสนอคุณค่าให้กับผู้ฟังด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพและโน้มน้าวใจมากที่สุด เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อของคุณ และทำให้พวกเขารู้ว่าธุรกิจของคุณตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ดีกว่าคู่แข่งของคุณอย่างไร เนื้อหาที่ดีทำในสิ่งเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นรายงาน บล็อก เอกสารไวท์เปเปอร์ หรือการสัมมนาทางเว็บ บอกเล่าเรื่องราวของคุณในแบบที่น่าสนใจและทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมในขณะที่พวกเขาดำเนินการผ่านช่องทาง การสำรวจเนื้อหาประเภทใหม่ๆ เช่น วิดีโอหรือพอดแคสต์จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงระดับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
สิ่งสำคัญที่ควรทราบในที่นี้คือ สำนวนการขายของคุณจะแตกต่างออกไป ความต้องการของผู้ซื้อของคุณได้เปลี่ยนแปลงไปใน 'ช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน' ดังนั้น คุณควรทราบถึงความแตกต่างระหว่างเนื้อหาที่ไม่เคยหยุดนิ่งกับสิ่งที่บ่งบอกถึงแนวโน้มหรือช่วงเวลาใดช่วงเวลาหนึ่ง
สายยาว.
การแปล: ข้อความรับรอง
จำบรรทัดที่ยาวผิดปกติที่ขาตั้งเดียวในขณะที่แถวถัดไปว่างเปล่าหรือไม่? ส่วนหนึ่งของความคิดแบบแกะ ส่วนหนึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงคุณภาพของสิ่งที่ขาย คุณรู้ว่าพวกเขามีสิ่งที่ดีที่กำลังดำเนินอยู่ ในทำนองเดียวกัน บรรทัดนี้ทำหน้าที่เป็นภาพเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าธุรกิจได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีเพียงใด คำรับรอง กรณีศึกษา ข่าวประชาสัมพันธ์ พันธมิตรทางธุรกิจ และบทวิจารณ์ออนไลน์สามารถแจ้งให้ผู้คนทราบว่าข้อเสนอของคุณมีความต้องการสูงและได้รับการพิสูจน์แล้ว ประสบความสำเร็จ.
ข้อความรับรองมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการสร้างความถูกต้องโดยนำเสนอความคิดเห็นและเรื่องราวจากแหล่งที่น่าเชื่อถือและเป็นกลาง สร้างความน่าเชื่อถือด้วยวิธีที่แท้จริง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะเชื่อคำพูดของพวกเขามากกว่าคำพูดของคุณเพียงอย่างเดียว ให้คิดว่านี่เป็นบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในการตัดสินใจซื้อส่วนใหญ่
ค็อกเทลหลังการประชุม (หรือเบียร์)
การแปล: อีเมล
ค่อนข้างง่ายที่จะโต้แย้งว่าการสร้างความไว้วางใจทางออนไลน์นั้นยากกว่า แต่การโต้ตอบทางดิจิทัลนั้นพบได้ทั่วไปในช่วงแปดเดือนที่ผ่านมามากกว่าที่เคยเป็นมา ดังนั้นมันจะต้องเป็นไปได้ การตลาดผ่านอีเมลมอบโอกาสที่สมบูรณ์แบบที่ไม่เพียงแต่แบ่งปันข้อมูลที่มีค่ากับผู้ซื้อของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขารู้จักคุณ/แบรนด์ของคุณอีกด้วย อย่ากลัวที่จะแสดงด้านมนุษย์ของธุรกิจของคุณ เพียงเพราะผู้ชมโต้ตอบกับคุณหลังหน้าจอ ไม่ได้หมายความว่าผู้ชมจะต้องรู้สึกเหมือนหุ่นยนต์ ทำให้มันซื่อสัตย์และทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว การมีกลยุทธ์การแบ่งเซ็กเมนต์, CRM ที่ทันสมัย และเครื่องมืออัตโนมัติ ช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาอีเมลของคุณได้ จะช่วยถ่ายทอดความถูกต้องของคุณในขณะที่ปรับขนาดได้ เป็นความสมดุลที่ยุ่งยาก แต่ถูกต้อง อีเมลสามารถนำผู้ซื้อของคุณไปตลอดเส้นทางสู่การแปลง
คุณไม่ได้อยู่คนเดียวอย่างแน่นอนเมื่อนึกถึงความใกล้ชิดของกลยุทธ์ทางธุรกิจก่อนช่วงโควิด-19 กับความปรารถนาอันแรงกล้า และคงจะมีสักวันที่เราจะสามารถตั้งบูธของเราที่งานแสดงสินค้าได้อีกครั้ง ก่อนหน้านั้น สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับความปกติใหม่ และคิดแบบองค์รวมเกี่ยวกับสิ่งที่ช่องทางดิจิทัลนำเสนอแทนการโต้ตอบแบบเดิม ด้วยปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต (อย่างน่าประหลาดใจ) ที่สูงเป็นประวัติการณ์ ธุรกิจของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการใช้ประโยชน์และผสมผสานกลยุทธ์การเข้าถึงดิจิทัล ยิ่งคุณมีจุดสัมผัสกับผู้ชมมากเท่าไร การจับมือเสมือนก็จะยิ่งรู้สึกคุ้นเคยมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น การทักทายเพื่อนเก่าหรือเพื่อนร่วมงาน มากกว่าที่จะเป็นคนแปลกหน้า
ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ดำเนินการตรวจสุขภาพแผนการเติบโตของคุณตามที่กล่าวไว้ใน บล็อก นี้
