การตัดสินใจที่ยากต้องอาศัยความเห็นอกเห็นใจ
เผยแพร่แล้ว: 2020-04-03ในชีวิตส่วนตัว เราต้องเปลี่ยนกิจวัตรประจำวันและหาวิธีที่จะคงประสิทธิผลเอาไว้
ความเห็นอกเห็นใจสามารถเป็นการเงินได้
เดือนมีนาคม 2020 นั้นยากสำหรับบ้านเราและโลก
ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา เราอาจจะเข้าสู่ประสบการณ์ที่เหนือจริงที่สุดในชีวิตของเรา ฉันคิดว่าโดยสัญชาตญาณของเราหลายคนเชื่อว่ามันอาจจะส่งผลกระทบที่ยั่งยืนมากกว่าแค่ "60 วันที่บ้าน" ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราเกือบจะหัวเราะอย่างประหม่าเมื่อเราโทรหา (ซูม!) ใครบางคนที่เราไม่ได้คุยด้วยตั้งแต่ก่อนเกิดวิกฤตและ ยอมรับว่าตอนนี้เราทุกคนรู้สึกแปลกประหลาดเพียงใด
ฉันเคยเห็นบ้านและอพาร์ตเมนต์ของผู้คนภายในมากกว่าที่ฉันเคยเห็น ในขณะที่เราได้รับเชิญเข้าสู่โลกแห่งการประชุมทางวิดีโอที่ใกล้ชิด
เพียงสองสัปดาห์หลังจากนั้น เราเพิ่งเริ่มที่จะรับมือกับสิ่งที่จะก่อให้เกิดผลกระทบทางการเงิน ทางอารมณ์ และทางสุขภาพที่เลวร้ายอย่างเห็นได้ชัด และความทุกข์ทรมานสำหรับหลาย ๆ คนอย่างไม่ต้องสงสัย
ในชีวิตธุรกิจของเรา เราต้องจัดการกับการตัดสินใจที่อาจส่งผลกระทบที่ยั่งยืนต่อบริษัทของเราโดยไม่มีเข็มทิศนำทางเราไปสู่ทิศทางที่เรากำลังมุ่งหน้าไป ให้ความรู้สึกเหมือนเลือกทางแยกบนถนนท่ามกลางหมอกหนาทึบและไม่มีใครแนะนำเราว่าต้องทำอย่างไร
ในชีวิตส่วนตัวของเรา เราต้องเปลี่ยนกิจวัตรประจำวันและหาวิธีรักษาประสิทธิภาพการทำงาน — บ่อยครั้งกับคนอื่นๆ ที่แบ่งปันบ้านของเราซึ่งมีความคิดของตนเองว่าจะใช้พื้นที่และเวลาส่วนรวมของเราอย่างไร เรากินอะไร? เราซื้อของที่ไหน? ปลอดภัยอะไร? พ่อแม่ของฉันทำอะไร - พวกเขาปลอดภัยหรือไม่? ฉันสามารถวางแผนวันหยุดฤดูหนาวหรือเข้าร่วมงานแต่งงานหรือเดินทางไปไหนอีกในปีนี้
ไอ้เ**้ยใครรู้
แต่คุณควรรู้ว่าทุกคนอยู่ในพื้นที่จิตใจนี้อย่างแน่นอน นั่นคือสิ่งที่ทำให้มันเหนือจริง ฉันพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนที่จะพักผ่อนอย่างเต็มที่ในเวลานอน โดยที่จิตใจของฉันหมุนไปเกี่ยวกับโลกที่อยู่ข้างหน้าและการตัดสินใจรายสัปดาห์ที่มากมายไม่สิ้นสุดที่ฉันต้องดำเนินการ
ฉันคิดว่าพวกคุณหลายคนก็เช่นกัน มันไปโดยไม่บอกว่าถ้าคุณพบว่าตัวเองอยู่ใน headspace เชิงลบจริงๆ โปรดติดต่อพี่เลี้ยงเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวที่เชื่อถือได้ ฉันสัญญาว่าเราทุกคนจะผ่านมันไปในทางใดทางหนึ่ง และมีพรุ่งนี้เสมอ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ฉันสูญเสียเพื่อนที่ไม่เห็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์ในความยากลำบากทางเศรษฐกิจในอดีต
สำหรับผู้ก่อตั้งบริษัทสตาร์ทอัพหรือสำหรับผู้บริหารที่ได้รับมอบหมายให้ตัดสินใจด้วยข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ทั้งหมดนี้ ช่วงเวลานี้เรียกร้องให้มีการตัดสินใจในทุกด้าน:
- วิธีจัดการกับลูกค้า,
- จะทำอย่างไรเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย,
- สิ่งที่จะบอกสมาชิกคณะกรรมการ / นักลงทุน
- เกิดอะไรขึ้นกับการระดมทุน
- ฉันจำเป็นต้องเลิกจ้างพนักงานหรือจัดการกับการลาออกหรือไม่
- ฉันมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือจากรัฐบาลหรือไม่?
หากหัวของคุณไม่หมุน แสดงว่าคุณยังไม่เข้าใจถึงความรุนแรงของสถานการณ์อย่างเต็มที่
การตัดสินใจแต่ละครั้งเหล่านี้อาจเป็นการโพสต์บนบล็อกของตัวเอง แต่สำหรับวันนี้ ฉันต้องการหลีกเลี่ยงคำแนะนำทางยุทธวิธีและเสนอบางอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับอารมณ์ของคุณเมื่อคุณลุยผ่านความซับซ้อนและจัดการกับการตัดสินใจที่ส่งผลต่อชีวิตและการดำรงชีวิตของผู้อื่น พูดง่ายๆ ว่า….
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
แสดงความเห็นอกเห็นใจ
ฉันรู้ว่าฉันไม่ควรพูดแบบนั้น เพราะมันดูเหมือนชัดเจน แต่ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันได้ยินความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับการลดจำนวน การเจรจาใหม่ การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข “สภาพแวดล้อมของตลาดเป็นตัวกำหนดสิ่งนี้” หรือ “อย่าปล่อยให้วิกฤตที่ดีสูญเปล่า” หรือ “คุณเพียงแค่ต้องลดพนักงานของคุณ 25%” เพราะ ดูเหมือนว่าทุกคนกำลังทำอยู่ ฉันรู้ว่าหลายคนใช้เวลาสั้นๆ ในช่วงเวลาเครียดๆ แต่พยายามหยุดและคิดเกี่ยวกับการกระทำและคำพูดของคุณ และจะส่งผลต่อผู้อื่นอย่างไร (หรือว่าพวกเขาเป็นการกระทำที่ถูกต้องในตอนแรกหรือไม่)
ในคำพูดของเพื่อนและ CEO ที่ฉันทำงานด้วย
“ใช่ ฉันรู้ว่าฉันต้องตัดบางอย่างเพราะความต้องการของเราเปลี่ยนไป แต่ฉันต้องการทำสิ่งนี้ด้วยมีดผ่าตัด ไม่ใช่ด้วยขวาน”
เขาได้วิเคราะห์รายละเอียดเกี่ยวกับฐานลูกค้าของเขาอย่างละเอียด ซึ่งจะได้รับผลกระทบ เขาประกาศใช้โปรแกรมเพื่อเสนอวันหยุดการชำระเงินให้กับลูกค้าในอุตสาหกรรมที่ "ได้รับความนิยม" เช่นการเดินทางและความบันเทิงในเชิงรุก เขาแสดงให้เห็นอุตสาหกรรมต่างๆ ที่อุปสงค์มีแนวโน้มที่จะคงอยู่อย่างแข็งแกร่ง และเขาได้สรุปกรณีว่าเขาสามารถปกป้องงานได้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เขาขอเวลาอีกสองสามสัปดาห์เพื่อรวบรวมสัญญาณตลาดก่อนทำการเปลี่ยนแปลง เป็นการตอบสนองอย่างรอบคอบของผู้นำที่เอาใจใส่
ตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจของคุณจะต้องมีเหตุผล มีเหตุผล และมีเหตุผลในเชิงเศรษฐกิจ คุณต้องพิจารณา:
- ความต้องการผลิตภัณฑ์ของฉันเปลี่ยนแปลงไปในลักษณะที่จะคงอยู่หรือไม่
- รันเวย์เงินสดของฉันจะอยู่ได้นานแค่ไหนหากความต้องการนี้ไม่ฟื้นตัวในอนาคตอันใกล้?
- มีแนวทางที่เป็นไปได้ในการหาเงิน / เสริมความแข็งแกร่งให้งบดุลของฉันเป็นแนวทางเดียวหรือไม่?
- ถ้าไม่ จะต้องลดค่าใช้จ่ายเท่าไหร่เพื่อให้บริษัทของเรามีรันเวย์เพียงพอที่จะฝ่าฟันพายุปัจจุบันนี้
การตัดสินใจที่หลีกเลี่ยงไม่ได้อาจหมายความว่าคุณปลดพนักงาน ซัพพลายเออร์ สำนักงาน โบนัส ผู้รับเหมา คุณเรียกมันว่าอย่างนั้น แต่นี่คือจุดที่การเอาใจใส่เป็นสิ่งสำคัญที่สุด เป็นเรื่องง่ายมากที่จะป้องกันตัวเองจากการรู้สึกอารมณ์รุนแรงที่จะมาจากการตกงานหรือสำหรับซัพพลายเออร์ของคุณที่สูญเสียลูกค้าคนสำคัญ
อย่าป้องกันตัวเอง — จัดการกับสิ่งต่าง ๆ เป็นการส่วนตัวและเป็นผู้นำที่พร้อมเผชิญในยามวิกฤต และถ้าคุณต้องตัดสินใจเรื่องยากๆ เหล่านี้ ความเห็นอกเห็นใจจะไปได้ไกล
หากคุณต้องปล่อยให้พนักงานไปหรือต้องเลิกจ้าง ให้ 1-1 หรือให้สมาชิกอาวุโสของพนักงานของคุณแบ่งพนักงานและทำทีละอย่าง 1-1 (หรือ 2-1 ถ้าคุณจำเป็นต้องมี HR ในห้อง (หรือ “ในภาพรวม”) แต่ประเด็นของฉันคือพนักงานที่ได้รับผลกระทบแต่ละคนสมควรได้รับการประชุมส่วนตัว และพวกเขาสมควรได้รับความเห็นอกเห็นใจ เพราะไม่ว่าคุณจะอยู่ภายใต้ระดับความเครียดใด การกระทำของคุณจะทำให้ระดับความเครียดของพวกเขาแย่ลงไปอีก
พวกเขาไม่จำเป็นต้องได้ยินคุณพูดในลักษณะน้ำยาฆ่าเชื้อว่า “ฟังนะ เราไม่มีทางเลือก มันคืองานของคุณ ไม่งั้นเงินหมด" นั่นอาจเป็นจริง แต่ขาดความเห็นอกเห็นใจ มันควรจะเป็นอะไรมากกว่านั้น “น่าเศร้าที่เราได้ตัดสินใจว่างานของคุณจะถูกทำให้ซ้ำซ้อน ฉันเสียใจมากที่สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อคุณและฉันไม่รู้สึกว่ามันเป็นภาระของคุณ” แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนผลลัพธ์ แต่มันเป็นเรื่องที่มีมนุษยธรรมที่จะพูด
คุณสามารถแทรกถ้อยคำหรือถ้อยคำของคุณเองได้ แต่ประเด็นคือรับทราบความเจ็บปวด ค่าใช้จ่าย ผลที่ตามมาของการกระทำของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่มีทางเลือกก็ตาม ให้อีกฝ่ายพูด ปล่อยให้พวกเขาแสดงอารมณ์ อาจเป็นได้ว่าพวกเขาต้องร้องไห้หรืออาจต้องตะคอกใส่คุณ – อะไรก็ได้
นี่ไม่ใช่เวลาที่จะโต้เถียงกลับว่าคุณไม่มีทางเลือกหรือว่า “พวกเขาไม่ได้ดึงน้ำหนักเลยจริงๆ” หรืออะไรก็ตามที่กำลังเล่นอยู่ในหัวคุณ นี่คือช่วงเวลาที่พวกเขาจะได้พูด มันไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย นี่คือช่วงเวลาสงบสติอารมณ์ ปล่อยให้คนอื่นระบายอารมณ์และเดินหน้าต่อไปอย่างสุภาพ
การเอาใจใส่อาจเป็นเรื่องการเงิน คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังตัดสินใจทางเศรษฐกิจที่ดีให้กับบริษัทของคุณ ดังนั้นฉันจึงไม่ได้สนับสนุนให้เป็นคนขี้ขลาดเรื่องเงิน เพราะท้ายที่สุดแล้ว หากคุณไม่มีเงินสด ทุกคนก็จะตกงาน และนักลงทุนทุกคนก็เสียเงินของเขาหรือเธอ
แต่ถ้ามีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้เห็นอกเห็นใจเกี่ยวกับเงินชดเชยหรือสวัสดิการทางการแพทย์ หรือช่วยเหลือผู้คนในการนำทางความช่วยเหลือจากรัฐบาล คุณควรทำทุกอย่างที่ทำได้ หากบริษัทของคุณสามารถช่วยในการหางาน หรือเขียนต่อหรือให้ข้อมูลอ้างอิง หรือโทรหาบริษัทอื่นเพื่อแจ้งว่าคุณได้ทำงานซ้ำซ้อน คุณควรทำ
เดือนมีนาคม 2020 นั้นยากสำหรับประเทศของเราและในโลก และความจริงที่น่าเศร้าก็คือ นี่ยังคงเป็นเพียงการแสดงชุดแรกในเรื่องราวและสถานการณ์ต่างๆ ที่สะเทือนใจทั่วโลก ในเวลาเช่นนี้ เพื่อน ครอบครัว ผู้ร่วมงาน เพื่อนร่วมงาน พนักงาน และหุ้นส่วนทางธุรกิจของคุณต้องการคุณมากกว่าที่เคย
หากเรารู้จักกันเป็นการส่วนตัว และคุณคิดว่าเราสามารถช่วยคุณได้ โปรดติดต่อ ฉันสัญญาว่าจะหาเวลา
[ โพสต์นี้ปรากฏตัวครั้งแรกบน bothsidesofthetable.com และทำซ้ำโดยได้รับอนุญาตแล้ว]