ใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคู่แข่งเพื่อปรับปรุงความสามารถในการค้นหา

การรู้ว่าการแข่งขันของคุณเป็นอย่างไรและเปรียบเทียบความสามารถในการค้นหากับแผนกการตลาดและ SEO ของคุณ ให้โอกาสมากมายที่จะก้าวไปข้างหน้า ในทางปฏิบัติ การรับข้อมูลที่ถูกต้องและการใช้ข้อมูลการแข่งขันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสองสามข้อ นักการตลาดและแผนก SEO สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่จัดการได้เพื่อติดตามคู่แข่ง ค้นหาคู่แข่งรายใหม่หรือเฉพาะกลุ่มเมื่อพวกเขาเข้าสู่พื้นที่ของคุณ และปรับปรุงความสามารถในการค้นหาคู่แข่งของคุณ

จับตาดูการแข่งขัน

มีหลายเหตุผลที่ต้องติดตามการแข่งขัน โดยทั่วไป ข้อมูลของคู่แข่งจะใช้เพื่อสร้างตำแหน่งแบรนด์ในแง่ของผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะ แต่นั่นไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมด คุณจะต้องรวมข้อมูลการรับรู้ของผู้ชมเป็นส่วนหนึ่งของตำแหน่งแบรนด์ของคุณ การรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมองคุณและคู่แข่งอย่างไรนั้นมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่าจุดใดที่คุณอาจมีความได้เปรียบในการแข่งขันและที่ใดที่การแข่งขันของคุณชนะความปรารถนาดีของผู้ชม เมื่อพูดถึงการรับรู้ของผู้ฟัง ความคิดเห็นของทุกคนมีความสำคัญ พูดคุยกับลูกค้า พนักงาน ผู้นำทางความคิด นักประดิษฐ์ นักวิเคราะห์ และใครก็ตามที่ยินดีจะแบ่งปันความคิดเห็นและการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
อีกเหตุผลหนึ่งในการดูคู่แข่งคือการติดตามข้อความการแข่งขัน คุณจะต้องอยากรู้ว่าแบรนด์อื่นๆ พูดถึงหัวข้อเดียวกันกับที่คุณกำลังพูดถึงอย่างไร และเนื้อหาที่แข่งขันกันที่อาจดึงการเข้าชมจากคุณไปได้อย่างไร หวังว่าคุณจะค้นพบช่องโหว่ของเนื้อหาที่คุณสามารถเติมเนื้อหาที่แท้จริงของคุณได้
“ก่อนที่คุณจะสร้างเนื้อหาใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเนื้อหาใดที่คู่แข่งของคุณเผยแพร่ซึ่งอาจคล้ายคลึงกันและได้รับความสนใจอยู่แล้ว” Erin ให้คำแนะนำ “การใช้ความรู้นั้น คุณสามารถหลีกเลี่ยงการสร้างเนื้อหาที่ซ้ำกัน และใช้เวลาของคุณในการสร้างเนื้อหาต้นฉบับที่จะได้รับการตอบรับที่ดีขึ้น”
การเปลี่ยนแปลงในการส่งข้อความของคู่แข่งหรือตำแหน่งของคู่แข่งสามารถส่งสัญญาณถึงโอกาสทางการตลาดหรือการเปลี่ยนแปลงของตลาด การดูการแข่งขันเพื่อการเปลี่ยนแปลงในการตอบสนองของผู้ชมหรือการเพิ่มขึ้นและลดลงในการจัดอันดับคำหลักสามารถทำหน้าที่เป็นการแจ้งเตือนล่วงหน้าสำหรับความต้องการของตลาดใหม่หรือทำให้แนวโน้มตลาดที่มีอยู่แย่ลง ในขณะที่คุณไม่ต้องการใช้ผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณในสิ่งที่คู่แข่งกำลังทำอยู่ การรวมข้อมูลของคุณเองกับข้อมูลของคู่แข่งจะทำให้คุณเห็นภาพการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่สมบูรณ์กว่ามุมมองที่คุณได้รับจากผลิตภัณฑ์ของคุณเอง และข้อมูลการขาย

อันดับคู่แข่งและความสามารถในการค้นหา

มีสถานที่มากมายในการรับข้อมูลประเภทต่างๆ เกี่ยวกับคู่แข่ง คุณสามารถใช้เวลามากมายในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งและลงเอยด้วยข้อมูลที่แตกต่างกันจำนวนมาก หากคุณกำลังจะดูข้อมูลของคู่แข่งและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อประกอบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่เมตริกที่ถูกต้อง
ในฐานะนักการตลาด เราต้องมุ่งเน้นไปที่บางสิ่งที่แผนก SEO จับตามองมาระยะหนึ่งแล้ว นั่นคืออันดับของคู่แข่ง แม้ว่าการจัดอันดับคู่แข่งโดยรวมจะมีความสำคัญ แต่เราต้องให้ความสนใจกับอันดับของคู่แข่งในเครื่องมือค้นหาและอุปกรณ์เพื่อให้สามารถค้นหาเนื้อหาของตนได้
“ความสามารถในการค้นหาเนื้อหาเป็นเครื่องบ่งชี้ถึงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคู่แข่ง” Erin กล่าว “มันดูเกินกว่าที่แบรนด์จ่ายเพื่อกระตุ้นการเข้าชม ทุกคนสามารถจ่ายค่าโฆษณา จ่ายเวลา และกระตุ้นการเข้าชมได้ สิ่งที่คุณต้องการทราบคืออันดับเฉลี่ยสำหรับการค้นหาทั่วไปโดยพิจารณาจากข้อความค้นหา คำหลัก ฯลฯ…”
ติดตามอันดับคู่แข่งตามกลุ่มคำสำคัญและเนื้อหา กลุ่มอาจรวมถึง:

• กลุ่มคุณลักษณะ
• กลุ่มสินค้า
• กลุ่มภูมิศาสตร์
• กลุ่มข้อความแคมเปญ

เมตริกโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อข้อมูลของคู่แข่ง หากคุณวัดข้อมูลที่ถูกต้อง แน่นอน เพียงแค่เปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่งของคุณโดยพิจารณาจากจำนวนผู้ติดตามและจำนวนไลค์ อาจไม่ใช่ตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดสำหรับอิทธิพลของโซเชียลมีเดียที่แท้จริง การเห็นผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ไม่ได้หมายความว่าการแข่งขันกำลังเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เกี่ยวข้องซึ่งจะกลายเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หรือผู้ประกาศข่าวประเสริฐในที่สุด การติดตามการมีส่วนร่วมทางสังคมและการจัดอันดับเนื้อหาจะทำให้คุณมีการวัดผลที่มีประสิทธิภาพว่าคุณและคู่แข่งของคุณเป็นอย่างไร รับรู้และความสำเร็จของคุณแต่ละคนมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณอย่างไร
“ฉันคิดว่าสิ่งที่เรากำลังดูอยู่คือการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงกับผู้คนจริง ผู้ใช้ที่มีศักยภาพจริงซึ่งมีผลกระทบอย่างแท้จริง” Erin กล่าว “ฉันไม่คิดว่าการมีผู้ติดตามหรือไลค์หรือแฟน ๆ หรือแชร์มากที่สุด ไม่ได้บ่งบอกว่าใครเป็นแบรนด์ที่ดีที่สุดเสมอไป บางครั้งก็เป็นแค่เสียง”

การค้นพบคู่แข่ง

การวิเคราะห์คู่แข่งไม่ใช่ข้อเสนอเดียวและเสร็จสิ้น เมื่อคุณเริ่มตรวจสอบรายชื่อคู่แข่งแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องคอยมองหาคู่แข่งรายใหม่และคู่แข่งเฉพาะกลุ่มที่อาจเข้ามาในพื้นที่ของคุณ แทบจะไม่มีบริษัทอื่นแข่งขันกันแบบตัวต่อตัวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมากมายสำหรับคู่แข่งรายใหม่ที่จะเข้ามาสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของคุณบางส่วน แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแผนงานผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองต่อคู่แข่งรายใหม่ทุกราย แต่คุณอาจทราบถึงปัญหาใหม่หรือความต้องการของตลาดที่มีผู้อื่นเข้ามาแทนที่ การดูวิธีที่ตลาดรับผลิตภัณฑ์และข้อความใหม่เหล่านั้นจะทำให้คุณเข้าใจถึงทิศทางของตลาด หรือพื้นที่ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถได้รับการปรับปรุงเพื่อสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น
หากคุณไม่จับตาดูแนวการแข่งขัน คุณอาจแปลกใจที่พบว่าแบรนด์ที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นคู่แข่ง ได้เปลี่ยนเส้นทางไปเล็กน้อยแล้ว และไม่ใช่คู่แข่งในตลาดของคุณอีกต่อไป คุณอาจค้นพบว่าแบรนด์ที่อยู่ไกลเกินกว่าจะกังวลได้เริ่มซ้อนทับกับการเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณและกลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งในพื้นที่ของคุณ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและต้องทำมากกว่าเพียงแค่การมองแวบเดียวหรือสองครั้งต่อปี
“เดือนที่ซบเซาในฤดูร้อนนี้เป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะกลับไปทำการวิเคราะห์คู่แข่งเพิ่มเติม” Erin กล่าว “ที่กินซ่า เรามีเครื่องมือค้นหาคู่แข่งที่ระบุคู่แข่งโดยพิจารณาจากเนื้อหาและกลุ่มคำหลักที่สำคัญสำหรับคุณ นอกจากนี้เรายังแสดงรายการคำหลักที่แน่นอนทั้งหมดและเนื้อหาเฉพาะที่คู่แข่งของคุณสร้างขึ้นซึ่งแข่งขันกับคุณ”

ข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งที่แจ้งการตัดสินใจ

การรวบรวมข้อมูลจำนวนมาก สร้างรายงานที่ดูเรียบร้อย และจากนั้นทำสิ่งที่คุณเคยทำต่อไปนั้นไม่ได้ผลดีนัก การสละเวลาเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้อง หมายถึงการได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ จากนั้นจึงนำไปใช้ในการปรับปรุงการตลาดและการทำ SEO เป้าหมายคือการปรับปรุงความสามารถในการค้นหา การติดตามความเคลื่อนไหวของตลาดหมายถึงการดูข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งในรูปแบบรายวันหรืออย่างน้อยทุกสัปดาห์
ในขณะที่จับตาดูสิ่งต่างๆ เช่น อันดับเฉลี่ยและความสามารถในการค้นหา ให้จับตาดูการเปลี่ยนแปลงด้วย ระวังการเพิ่มขึ้นและลดลงที่ตรงกับแคมเปญ ผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ เนื้อหา และกลุ่มอื่นๆ ที่สร้างขึ้นสำหรับคำหลักหรือกลุ่มเนื้อหา ตรวจสอบกิจกรรมคำหลักเป็นประจำทุกสัปดาห์หรือทุกเดือนเพื่อติดตามดูว่าเนื้อหาใดอยู่ในพื้นที่ของคุณแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เสียเวลาสร้างเนื้อหาที่ซ้ำกันและแข่งขันกัน
“ตัวชี้วัดกิจกรรมคำหลักที่สำคัญมาก และสามารถพบได้บนแดชบอร์ด GinzaMetrics” Erin กล่าว “สำหรับคำหลักและหัวข้อทั้งหมดที่คุณกำลังติดตามสำหรับเนื้อหาของคุณ เรากำลังติดตามคู่แข่งของคุณด้วย สิ่งที่คุณจะเห็นคือกำไรจากคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดสำหรับเนื้อหาเฉพาะที่อาจแข่งขันกับหัวข้อแคมเปญของคุณ”
ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ที่คุณรวบรวมเกี่ยวกับคู่แข่งควรเป็นข้อมูลเดียวกับที่คุณแบ่งปันกับทีมผู้บริหารของคุณ ใช้ข้อมูลและรายงานของคุณเพื่อสร้างการเปรียบเทียบเพื่อทำความเข้าใจการขึ้นลงตามปกติของธุรกิจและตลาดของคุณ เกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้มีประโยชน์ในภายหลังเมื่อคุณต้องการแสดงความสำเร็จของแคมเปญเฉพาะหรือเพื่อให้คำแนะนำแก่ทีมหรือชุดผู้บริหารของคุณ
ในการเริ่มต้น คุณจะต้องวางเดิมพันในช่วงเวลาหนึ่ง จากนั้นจึงเน้นเกณฑ์มาตรฐานและบรรทัดฐานเป็นระยะๆ แทนที่จะดูข้อมูลของคู่แข่งจากมุมมองแบบเมตริกต่อเมตริก ให้วัดประสิทธิภาพและข้อมูลของพวกเขาตามคำหลักและกลุ่มเนื้อหาเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าแล้ว คุณสามารถวิเคราะห์ตำแหน่งของคุณเทียบกับคู่แข่งโดยรวมหรือตามแคมเปญ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ภูมิศาสตร์ หรือกลุ่มอื่นๆ ที่คุณเคยสร้างและให้คำแนะนำตามข้อมูลนั้น ปัญหาในการรวบรวมข้อมูลเพียงครั้งเดียวคือ คุณอาจไม่ได้ภาพที่แม่นยำ คุณอาจวัดกำไรหรือขาดทุนในระยะสั้นสำหรับคุณหรือคู่แข่งของคุณ
“การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นเกมที่ยาวแน่นอน” Erin กล่าว “อย่าท้อแท้ถ้าคุณไม่สร้างกำไรมหาศาลอย่างที่คนอื่นทำในระยะสั้น การเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไปมักจะเอาชนะการเพิ่มขึ้นในระยะสั้น ซึ่งอาจบ่งบอกถึงการตอบสนองต่อโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ"