Headless CMS: The Ultimate Guide [รุ่น 2022]

พื้นที่การจัดการเนื้อหา (CMS) ที่ไม่มีหัวได้รับแรงฉุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นำไปสู่ความตื่นเต้นครั้งใหม่เกี่ยวกับรูปแบบการจัดการเนื้อหาที่สามารถช่วยให้แบรนด์ต่างๆ จัดการกับอุปกรณ์และช่องสัญญาณที่เกิดขึ้นใหม่อย่างไม่หยุดยั้ง

การอภิปรายแบบเก่าเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของการจัดการเนื้อหาแบบไม่มีหัวได้เกิดขึ้นอีกครั้ง นำไปสู่การประดิษฐ์คำย่อและคำศัพท์เฉพาะที่พยายามอธิบายพายุในถ้วยน้ำชา CMS

แต่ด้วยศัพท์แสงใหม่ ความสับสนในระดับใหม่ก็มาพร้อม ดังนั้น ให้ฉันทำลายมันทั้งหมดลงสำหรับคุณ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มหัวขาดหรือไม่ ข้ามไปยังส่วนเฉพาะ:

1. CMS หัวขาดคืออะไร?
2. CMS แบบแยกคู่คืออะไร?
3. CMS หัวขาดกับ CMS แบบแยกส่วน: อะไรคือความแตกต่าง?
4. การจัดการเนื้อหาแบบแยกส่วนและแบบไม่มีหัว: ข้อดีและข้อเสีย
5. ทำไมหัวขาดและทำไมตอนนี้?
6. การเลือก CMS หัวขาด: วิธีลุยศัพท์แสง
7. content-as-a-service คืออะไร?
8. CMS แบบไม่มีหัวช่วยในด้านการตลาดแบบ Omnichannel หรือไม่?
9. โอเพ่นซอร์ส แพลตฟอร์ม CMS ที่ไม่มีส่วนหัว
   1. สตราปี
   2. ห้องนักบิน
   3. Directus
10. แพลตฟอร์มหัวขาด SaaS
    1. ดีเอ็นเอคอร์
    2. อิ่มเอม
    3. เคนติโก้ คลาวด์
11. CMS แบบดั้งเดิมสามารถใช้กับ CMS ที่ไม่มีส่วนหัวได้หรือไม่
12. CMS แบบไม่มีหัวมีความปลอดภัยหรือไม่?
13. ตัวอย่าง CMS ที่ไม่มีหัว: 3 บริษัท ที่ใช้ CMS ที่ไม่มีหัวหรือแยก
    1. ล่องเรือเจ้าหญิง
    2. นักเศรษฐศาสตร์
    3. วี-ซุก
14. กรณีการใช้งาน CMS หัวขาดในโลกแห่งความเป็นจริง
    1. Downtown DC ปรับปรุงประสบการณ์การท่องเที่ยวด้วยป้ายดิจิตอล
    2. เบอร์เกอร์คิงเปิดตัวแผงเมนูดิจิทัลไปยังร้านค้ากว่า 6,500 แห่ง
    3. American Heart Association ให้ข้อมูลการช่วยชีวิตผ่าน Amazon Echo
    4. อิเกียเปิดตัวแอพมือถือแคตตาล็อกความเป็นจริงเสริม
15. กรณีศึกษาตัวอย่าง DNA หลัก
    1. กระบวนการมาตรฐาน
    2. การให้คำปรึกษาจิตใจ

ดาวน์โหลดคู่มือ Headless CMS ของเรา

ค้นหาว่า CMS ที่ไม่มีส่วนหัวสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีคิดของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บได้อย่างไร ความแตกต่างระหว่าง CMS แบบไม่มีส่วนหัวและแบบเดิม สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือก CMS แบบไม่มีส่วนหัว และอื่นๆ อีกมากมาย

ส่งมัคคุเทศก์มาให้ฉัน

ระบบจัดการเนื้อหาหัวขาดคืออะไร?

หาก CMS ดั้งเดิมเป็นส่วนประกอบ "ส่วนหัว" จะเป็นส่วนประกอบส่วนหน้า เช่น กรอบงานส่วนหน้าและระบบเทมเพลต หากคุณตัดหัวนั้นทิ้ง และ เหลือ CMS ที่ไม่มีหัว

แพลตฟอร์มหัวขาดไม่มีระบบส่วนหน้าเริ่มต้นเพื่อกำหนดวิธีการนำเสนอเนื้อหาต่อผู้ใช้ปลายทาง แต่ CMS ที่ไม่มีส่วนหัวนั้นเป็น front-end agnostic ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาของคุณเป็นเนื้อหาดิบและสามารถเผยแพร่ได้ทุกที่ผ่านเฟรมเวิร์กใดก็ได้

การกำจัดเลเยอร์การนำส่งส่วนหน้านั้นทำให้ CMS ของคุณกลายเป็นแหล่งข้อมูลเฉพาะเนื้อหาในทันใด มันสร้างเนื้อหาแล้วนั่งอยู่ที่นั่น การรอคอย.

รออะไร เนื่องจากไม่มี "หัว" ที่เป็นค่าเริ่มต้น นักพัฒนาส่วนหน้าจึงสามารถสร้างหัวหน้าได้มากเท่าที่ต้องการ ไม่ว่าจะต้องการแสดงเนื้อหาในช่องทางใดก็ตาม (เช่น เว็บไซต์ แอพ คีออสก์ ป้ายโฆษณา สมาร์ทวอทช์ ฯลฯ) . ในการดึงเนื้อหาสำหรับแต่ละช่อง CMS ที่ไม่มีส่วนหัวจะตอบสนองต่อการเรียก API

ระบบจัดการเนื้อหาแบบแยกส่วนคืออะไร?

ฉันถือว่าการจัดการเนื้อหาแบบไม่ใช้หัวเป็นชุดย่อยของการจัดการเนื้อหาแบบแยกส่วน นั่นเป็นเพราะว่า CMS แบบแยกส่วนนั้นไม่มีหัวแล้วก็มีบางส่วน

ด้วย CMS ที่แยกจากกัน - หรือที่เรียกว่า CMS แบบไฮบริด - เนื้อหาของคุณได้รับการจัดการแยกต่างหากและเป็นฟรอนต์เอนด์ที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า เช่นเดียวกับ CMS ที่ไม่มีส่วนหัว แต่ก็มีเครื่องมือจัดส่งส่วนหน้าในกล่อง เช่น เทมเพลต หากคุณต้องการใช้งาน

ความแตกต่างก็คือ back-end และ front-end ไม่ได้ "เชื่อมต่อ" กันผ่านฐานข้อมูลเช่นเดียวกับ CMS แบบเดิม แต่ front-end และ back-end สื่อสารกันผ่านการเรียก API

จำได้ไหมว่าเมื่อเราตัด "หัว" ออกจาก CMS แบบเดิมเพื่อให้ไม่มีส่วนหัว? ลองนึกภาพสถานการณ์เดียวกันที่นี่ ยกเว้นคราวนี้ เราเอาแต่ใจ มันไม่ได้แนบมากับตัวเครื่องเหมือนกับ CMS แบบดั้งเดิม — แต่คุณไม่ได้ถูกทิ้งให้อยู่กับอุปกรณ์ของคุณเองเมื่อต้องส่ง front-end เช่นเดียวกับ CMS แบบไม่มีหัว

Headless vs decoupled: อะไรคือความแตกต่าง?

มาเจาะลึกลงไปในสิ่งที่ทำให้ทั้งสองรุ่นนี้แตกต่างกันมาก

ด้วย CMS ที่ไม่มีส่วนหัว คุณจะมีเครื่องมือสร้างแบบจำลองและบรรณาธิการเพื่อสร้างและแก้ไขเนื้อหา แต่แนวคิดของ "การเผยแพร่" เนื้อหาหมายถึงการทำให้พร้อมใช้งานผ่าน API ถือว่าคุณและทีมพัฒนา front-end ที่โง่เขลาของคุณสามารถจัดการส่วนที่เหลือด้วยเฟรมเวิร์กและเครื่องมือใดก็ได้ที่คุณต้องการ

ในทางกลับกัน CMS ที่แยกจากกันไม่ได้คิดอะไร มันทำทุกอย่างที่ CMS หัวขาดทำ แต่ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น นอกจากนี้ยังกล่าวว่า "เรามีเครื่องมือสร้างเทมเพลตที่นี่ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องทำงานตั้งแต่เริ่มต้น"

นั่นเป็นเพียงมารยาทที่ดีใช่มั้ย?

Blend Interactive CSO, Deane Barker, ได้สรุปความแตกต่างระหว่างการจัดการเนื้อหาแบบแยกส่วนและแบบไม่มีส่วนหัวอย่างรวบรัด:

“แพลตฟอร์มที่แยกจากกันเป็นเชิงรุก — เตรียมเนื้อหาสำหรับการนำเสนอและผลักดันให้อยู่ในสภาพแวดล้อมการจัดส่ง CMS แบบไม่ใช้หัวเป็นแบบมีปฏิกิริยา — จะจัดการเนื้อหา จากนั้นเพียงแค่นั่งรอกระบวนการบางอย่างเพื่อขอ”

สำหรับนักการตลาด ความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ นี้อาจมีความสำคัญอย่างหนึ่ง แม้ว่าระบบที่แยกส่วนออกจะใช้เทมเพลต การแก้ไขแบบ WYSIWYG และเครื่องมืออื่นๆ จะเห็นได้ตามปกติกับระบบ CMS แบบเดิม แต่เครื่องมือเหล่านั้นจำนวนมากไม่มีให้บริการในสถาปัตยกรรม CMS แบบไม่มีส่วนหัว อย่างไรก็ตาม ระบบหัวขาดล้วนช่วยให้ควบคุมลักษณะที่เนื้อหาปรากฏบนอุปกรณ์แต่ละประเภทได้มากขึ้น ดังนั้น ยิ่งสนุกมากขึ้นสำหรับนักพัฒนาฟรอนต์เอนด์ที่กระตือรือร้น และสนุกน้อยลงสำหรับนักการตลาดที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

การจัดการเนื้อหาแบบแยกส่วนและแบบไม่มีหัว: ข้อดีและข้อเสีย

โมเดลการจัดการเนื้อหาแบบไม่ใช้หัวกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น และเราจะมาสำรวจกันว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้นในภายหลัง แต่ก่อนหน้านั้น นี่คือข้อดีและข้อเสีย เพื่อให้คุณสามารถประเมินแบบจำลองได้ด้วยตนเอง

ข้อดีของแพลตฟอร์มหัวขาด

1. ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าส่วนหน้า

CMS แบบไม่มีส่วนหัวหรือแบบแยกส่วนคือเฟรมเวิร์กส่วนหน้าแบบไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาบนอุปกรณ์หรือช่องทางใดก็ได้ผ่านการเรียก API นอกจากนี้ นักพัฒนาฟรอนต์เอนด์ยังมีอิสระในการใช้เฟรมเวิร์กและเครื่องมือที่พวกเขาชื่นชอบ

2. APIs

Application Programming Interfaces (APIs) ช่วยให้สองเทคโนโลยีสามารถสื่อสารกันได้ ทั้งสภาพแวดล้อมแบบไม่มีส่วนหัวหรือแบบแยกส่วนใช้ API เพื่อเชื่อมต่อและสื่อสารกับซอฟต์แวร์และช่องทางอื่นๆ เพื่อให้สามารถจัดส่งเนื้อหาได้ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด API ยังใช้เพื่อส่งข้อมูล (เช่น กิจกรรมของผู้ใช้ปลายทางและค่ากำหนด) จากช่องทาง อุปกรณ์ และจุดสัมผัสเหล่านั้นกลับไปยัง CMS เพื่อประมวลผล วิเคราะห์ และแจกจ่ายซ้ำ

3. พิสูจน์อนาคต

API ไม่เพียงแต่พร้อมที่จะพูดคุยกับซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังพร้อมที่จะพูดคุยกับอุปกรณ์หรือช่องทางใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในปี 2019 และปีต่อๆ ไป ดังนั้น เนื้อหาของคุณจะยังคงพิสูจน์ได้ในอนาคต ไม่ว่าอุปกรณ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่จะเข้าสู่ตลาดในครั้งต่อไป

ข้อเสียของ CMS ที่ไม่มีหัว

1. นักการตลาดไม่สนุก

ขโมยการแก้ไขแบบ WYSIWYG ฟังก์ชันการเขียนบล็อกและคุณลักษณะอื่นๆ ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักการตลาด ถูกละเลยโดยเด็ดขาด จนกว่าทีมพัฒนาจะเข้าใจความต้องการของพวกเขา โดยทั่วไปจะไม่เป็นปัญหาสำหรับ CMS แบบแยกส่วน

2. กองเทคโนโลยีที่กระจัดกระจาย

ด้วย CMS แบบไม่มีหัว การถอด 'ส่วนหัว' ออกหมายถึงต้องค้นหาเทคโนโลยีเพิ่มเติมเพื่อแทนที่ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างโซลูชันส่วนหน้าภายในองค์กร หรือการปรับใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามที่มีอยู่เพื่ออุดช่องว่าง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อาจมีค่าใช้จ่ายทั้งทางการเงินและเมื่อเวลาผ่านไป—ไม่ต้องพูดถึงเรื่องการจัดการยาก ปัญหานี้สามารถบรรเทาได้บางส่วนด้วย CMS ที่แยกจากกัน ซึ่งจะนำคุณลักษณะที่เป็นมิตรกับนักการตลาดกลับมาใช้อีกครั้ง

3. ไม่มีตัวอย่างเนื้อหา

หากคุณจัดการเพื่อให้นักการตลาดของคุณกลับมาดำเนินการร่างในเครื่องมือของบุคคลที่สามได้ พวกเขาก็จะยังไม่สามารถใช้ CMS ที่ไม่มีส่วนหัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากจะไม่สามารถดูตัวอย่างเนื้อหาได้ง่ายๆ ก่อนเผยแพร่

ข้อดีของ CMS แบบแยกส่วน

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว CMS ที่แยกจากกันไม่ได้รับผลกระทบจากข้อจำกัดเดียวกันกับ CMS ที่ไม่มีส่วนหัว แทนที่จะเป็นแบบไม่มีหัวและอื่น ๆ ตามที่รายการข้อดีด้านล่างแสดงให้เห็น

1. ประโยชน์ทั้งหมดของ CMS ที่ไม่มีหัว

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ decouples CMS นั้นเป็น CMS ที่ไม่มีหัวและมีความสามารถ CMS เต็มรูปแบบ ดังนั้น CMS แบบแยกส่วนจึงให้ข้อดีแบบเดียวกับที่คุณได้รับจาก CMS แบบไม่มีหัว — แล้วก็บางส่วน

2. เทมเพลตส่วนหน้าเสริม

ซึ่งแตกต่างจาก CMS ที่ไม่มีส่วนหัวล้วนๆ CMS ที่แยกจากกันมีแนวโน้มที่จะให้เทมเพลตแก่คุณเพื่อช่วยเปิดเว็บไซต์และหน้าเว็บได้อย่างรวดเร็ว และเพื่อให้นักพัฒนาของคุณเริ่มต้นในชั้นการนำเสนอส่วนหน้าอื่นๆ ที่พวกเขาต้องการสร้างได้

3. เครื่องมือทั้งหมดที่นักการตลาดชื่นชอบ

CMS ที่แยกจากกันไม่ได้ให้แม่แบบแก่นักการตลาดเท่านั้น แต่ยังให้การแก้ไขแบบ WYSIWYG แสดงตัวอย่างเนื้อหา และเครื่องมือเผยแพร่เนื้อหาเพิ่มเติม

ทำไมหัวขาดและทำไมตอนนี้?

กลับมาที่ความคิดเห็นที่ฉันทำไว้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับพื้นที่หัวขาดที่ได้รับแรงฉุดลาก สาเหตุของกระแสโฆษณาเกี่ยวกับการจัดการเนื้อหาแบบไม่มีหัว (และตามคำจำกัดความคือ การจัดการเนื้อหาแบบแยกส่วน) เป็นเพราะการเผยแพร่แบบหลายช่องสัญญาณมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น

อีกครั้ง การเผยแพร่ในหลายช่องทางไม่ใช่เรื่องใหม่ และ CMS แบบดั้งเดิมส่วนใหญ่อนุญาตให้ทำเช่นนี้ได้ ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงเทมเพลต WordPress ที่ตอบสนองได้ คุณเผยแพร่เนื้อหาเพียงครั้งเดียว และเทมเพลตมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะแสดงบนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และอุปกรณ์เคลื่อนที่ บูมลูกหลายช่อง!

แต่เมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุคของ IoT มากขึ้น การเผยแพร่ไปยังช่องทางต่างๆ เพียงไม่กี่ช่องทางจะไม่ทำให้มัสตาร์ดต้องหยุดชะงักอีกต่อไป แบรนด์ขนาดใหญ่ต้องการพลังในการเผยแพร่เนื้อหาของตนได้ทุกที่ เนื่องจากช่องทางและอุปกรณ์ใหม่ๆ (เช่น สมาร์ทวอทช์ ชุดหูฟัง VR และผู้ช่วยในบ้านอัจฉริยะ) กำลังปรากฏขึ้นเร็วกว่าที่คุณพูดได้ ที่พูดถึง…

การเลือก CMS หัวขาด? นี่คือวิธีการลุยศัพท์แสง

หากคุณกำลังหาซื้อ CMS ที่ไม่มีหัวหรือ CMS ที่แยกจากกัน คุณจะสังเกตได้ว่าศัพท์แสงไม่ได้ลงท้ายด้วยคำสองคำนี้ ด้านล่างนี้ เราได้กำหนดวลีบางวลีที่ใช้กันทั่วไปโดยผู้ขายที่ไม่มีหัว

API แรกคืออะไรและ API ที่ไม่มีส่วนหัวคืออะไร

เมื่อ CMS ยกย่องตัวเองว่าเป็น API แรกหรือที่ขับเคลื่อนด้วย API นั้นหมายถึงความจริงที่ว่ามันใช้ API เพื่อส่งเนื้อหา แพลตฟอร์มที่เน้น API เป็นหลักเป็นคำพ้องความหมายสำหรับ CMS ที่ไม่มีส่วนหัวหรือแบบแยกส่วน

Headless API (บางครั้งเรียกว่า Content API หรือ REST API) มีประโยชน์อย่างยิ่งในการพุชเนื้อหาไปยังแอปที่มาพร้อมเครื่อง เช่น แอป Android หรือ iOS สามารถใช้เพื่อส่งเนื้อหาไปยังระบบการค้า เช่น POS (จุดขาย) และแอปพลิเคชันที่สั่งงานด้วยเสียง เช่น Alexa, Cortana และ Siri

ด้วย Headless API คุณสามารถระบุประเภทเนื้อหาและส่วนย่อยที่คุณต้องการส่งไปยังอุปกรณ์หรือจุดสัมผัสที่คุณเลือก

ส่วนหน้าไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าหมายถึงอะไร

คำว่าผู้ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าในโลกของการคำนวณหมายถึงชิ้นส่วนของซอฟต์แวร์ที่ "เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มหรือระบบปฏิบัติการหลายประเภท" ตามพจนานุกรมของ Oxford อีกครั้ง เรากำลังจัดการกับคำที่มีความหมายเหมือนกันสำหรับ CMS ที่ไม่มีส่วนหัว แยกส่วน หรือ API แรก เนื่องจาก API มีส่วนเกี่ยวข้อง เลเยอร์การนำส่งส่วนหน้าจึงเป็นอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ ตั้งแต่หน้าจอสมาร์ทวอทช์ไปจนถึงชุดหูฟังเสมือนจริง ซึ่งทำให้เนื้อหาของคุณไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า

ด้วย CMS ที่ไม่มีส่วนหัว นักพัฒนาจึงสร้างเลเยอร์การนำเสนอส่วนหน้าของตนเองตามอุปกรณ์ที่พวกเขาพยายามส่งเนื้อหาไป

แพลตฟอร์ม Decoupled นั้นเป็นผู้ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าส่วนหน้าเช่นกัน แม้ว่าจะมีชุดเทมเพลตส่วนหน้าและเครื่องมือแก้ไขสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันเว็บแบบสำเร็จรูป คุณยังมีตัวเลือกในการสร้างเลเยอร์การนำเสนอส่วนหน้าแบบกำหนดเองเพื่อทำงานนอกกรอบที่วางไว้โดย ผู้ขาย

CMS แบบไฮบริดคืออะไร และ CMS แบบไม่มีส่วนหัวแบบไฮบริดคืออะไร

อีกครั้งในขณะที่คำว่า Hybrid CMS หรือ CMS หัวขาดแบบไฮบริดอาจดูเหมือนกาต้มน้ำที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงของปลาดิจิทัล คำสองคำนี้มีความหมายเหมือนกันกับคำที่แยกจากกัน

CMS แบบไฮบริดมีจุดมุ่งหมายเพื่อรวมการจัดการเนื้อหาแบบไม่มีส่วนหัวของ CMS แบบไม่มีส่วนหัว และเครื่องมือแก้ไขที่พบใน CMS แบบเดิม ดังนั้น CMS แบบไฮบริดจึงเป็นเพียง CMS ที่แยกจากกันซึ่งมีชื่อต่างกัน

Content-as-a-service (CaaS) คืออะไร?

นี่เป็นอีกหนึ่งคำศัพท์ที่มีบทบาทในขอบเขต CMS ที่ไม่มีหัว

ผู้จำหน่าย CMS ที่ไม่มีส่วนหัวหลายรายอ้างว่ารูปแบบการจัดการเนื้อหาของตนสามารถอธิบายได้ว่าเป็น 'Content-as-a-Service' (CaaS) ซึ่งเป็นชุดย่อยของ 'Software-as-a-Service' (SaaS)

Software-as-a-Service ไม่เกี่ยวกับการทำงานด้านเทคนิคของ CMS แต่เป็นรุ่นที่ผู้ขาย – และเป็นที่ชื่นชอบของแบรนด์ – ในการขายซอฟต์แวร์ของตน

แทนที่จะสร้างเทคโนโลยีของตนเองหรือซื้อค่าธรรมเนียมใบอนุญาตจากผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ หลายแบรนด์หันมาใช้ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ที่พวกเขาสามารถชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือนได้ ซอฟต์แวร์ได้รับการจัดการและโฮสต์โดยผู้ขาย ทำให้แบรนด์ต้อง "ยืม" เทคโนโลยีเพื่อสร้างและขยายสถานะดิจิทัลของตน จึงเป็นซอฟต์แวร์แต่อยู่ในรูปแบบของบริการ

เนื่องจากการจัดการเนื้อหาแบบ headless ได้รับแรงฉุด คำว่า Content-as-a-Service ก็เช่นกัน เพราะคุณทราบดีว่า CMS แบบหัวขาดนั้นเกี่ยวกับเนื้อหาทั้งหมด ไม่มีอะไรเลยนอกจากเนื้อหา

เป็นที่น่าสังเกตว่าความต้องการผลิตภัณฑ์ SaaS นั้นเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ โดย IDC คาดการณ์ว่าภายในปี 2020 การรุกของซอฟต์แวร์ในฐานะบริการเมื่อเทียบกับการใช้งานซอฟต์แวร์แบบเดิมจะมีมากกว่า 25%

ดังนั้นหาก CMS ที่แยกจากกันให้ความสมดุลของทั้งสองโลก (หัวขาดและสารพัดส่วนหน้า) เมื่อพูดถึงการจัดการเนื้อหาและ SaaS บนคลาวด์ (หรือ CaaS หากคุณต้องการเฉพาะเจาะจงมาก) รุ่นเป็นวิธีที่ดีที่สุด เพื่อ “ยืม” เทคโนโลยีนั้น ฉันเดาว่าทางออกที่ดีน่าจะเป็น Decoupled SaaS CMS หากมีเพียงแพลตฟอร์มดังกล่าวที่มีอยู่ ...

CMS แบบไม่มีหัวช่วยในด้านการตลาดแบบ Omnichannel หรือไม่?

CMS ทั้งแบบหัวขาดและแบบแยกส่วนช่วยให้นักการตลาดสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omnichannel ได้

การตลาดแบบช่องทาง Omni ช่วยให้แบรนด์สามารถมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ บูรณาการและต่อเนื่องในทุกจุดสัมผัสและอุปกรณ์ ป้องกันไม่ให้การเดินทางของลูกค้าไม่ปะติดปะต่อกัน หากและเมื่อใดที่ลูกค้าเปลี่ยนจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่ง การตลาดแบบ Omnichannel นั้นแตกต่างจากการตลาดแบบหลายช่องทาง เนื่องจากแบบหลังดำเนินการผ่านแต่ละช่องทางแยกจากกัน และไม่มีการเชื่อมต่อประสบการณ์เข้าด้วยกัน

การจัดการเนื้อหาแบบ Headless สามารถช่วยให้แบรนด์เปิดตัวและจัดการแคมเปญการตลาดแบบ Omnichannel ด้านล่างนี้ เราได้กล่าวถึงวิธีการ

1. ออกสู่ตลาดเร็วขึ้น

ตอนนี้ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการได้สิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็วแล้ว รวมถึงประสบการณ์ใหม่ๆ บนอุปกรณ์ใหม่ด้วย

ด้วย CMS แบบดั้งเดิม แบรนด์จำเป็นต้องร่างนักพัฒนาเพื่อสร้างการผสานรวมและแพลตฟอร์มที่กำหนดเองเพื่อนำเสนอเนื้อหาในช่องใหม่ ด้วย CMS ที่ไม่มีส่วนหัว นักพัฒนาสามารถส่งเนื้อหาผ่านการเรียก API ไปยังอุปกรณ์หรือจุดสัมผัสที่เป็นปัญหา ทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ UI และประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทางเท่านั้น โดยธรรมชาติแล้ว สิ่งนี้จะช่วยลดเวลาในการออกสู่ตลาดได้อย่างมากเมื่อแบรนด์ต้องการนำจุดสัมผัสใหม่มาใช้ในประสบการณ์แบบ Omnichannel

2. กองเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่น

CMS แบบดั้งเดิมมักจะพยายามเป็นตัวเชื่อมของการค้าทั้งหมด ทำให้บริษัทต้องผูกพันกับเครื่องมือและการผสานรวมที่ผู้ขายมีให้ สิ่งนี้นำไปสู่กลุ่มเทคโนโลยีที่เข้มงวดซึ่งยากต่อการปรับตัวหรือขยาย ผลลัพธ์ที่ได้ทำให้บริษัทมีเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมในบางพื้นที่ของธุรกิจ แต่ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องใช้เทคโนโลยีที่ไม่ดีในส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ด้วยระบบ CRM หรือระบบการออกตั๋วสนับสนุน

แต่ด้วย CMS ที่ไม่มีส่วนหัว API จะถูกใช้เพื่อรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สาม ทำให้นักการตลาดและนักพัฒนาสามารถสลับไปมาระหว่างเครื่องมือและนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ได้ ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในทุกด้านของธุรกิจอยู่เสมอ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีเครื่องมือหนึ่งที่ให้การตลาดอัตโนมัติ เครื่องมืออื่นที่จะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ให้กับสมาร์ทวอทช์ และเครื่องมือที่ตามมาสำหรับการชำระเงินจากแอปพลิเคชันที่สั่งงานด้วยเสียง เครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้สามารถผสานรวมและเข้าถึงได้ผ่าน CMS ที่ไม่มีส่วนหัว

นอกจากนี้ หากคุณเริ่มประสบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เครื่องมืออื่นได้ โดยนำปัญหาเรื่องการล็อคอินของผู้ขายเข้าไว้ด้วยกัน

3. มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

รายงานโดย Business2Community แสดงให้เห็นว่า 56% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากผู้ค้าปลีกที่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ รายงานเดียวกันนี้ยังระบุด้วยว่า 74% ที่ส่ายหน้าจะรู้สึกหงุดหงิดใจเมื่อเห็นเนื้อหาที่ไม่ตรงกับความสนใจของตน

แม้ว่า CMS ที่ไม่มีส่วนหัวไม่จำเป็นต้องส่งเสริมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่เป็นการเปิดประตูสู่การค้าขายแบบไร้หัว ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวให้กับอุปกรณ์ IoT และจอแสดงผลอัจฉริยะได้ นอกจากนี้ ขอบคุณอีกครั้งกับ API ที่กำลังใช้งาน CMS ที่ไม่มีส่วนหัวสามารถเก็บรวบรวมข้อมูล ซึ่งสามารถนำไปใช้เป็นเชื้อเพลิงในแคมเปญการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านช่องทางต่างๆ มุมมอง กลยุทธ์ Omnichannel ของคุณต้องวางเนื้อหาส่วนบุคคลไว้ที่หัวใจของประสบการณ์ของลูกค้า

ผู้ให้บริการ CMS ที่ไม่มีส่วนหัว เช่น Core dna มาพร้อมกับการติดตามการมีส่วนร่วมและการวิเคราะห์ที่สามารถตรวจสอบการเดินทางของลูกค้าผ่านจุดติดต่อต่างๆ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ในขั้นตอนต่างๆ ในเส้นทางของลูกค้า ซึ่งจะช่วยปรับปรุงแนวโน้มที่จะเกิด Conversion

โอเพ่นซอร์ส แพลตฟอร์ม CMS ที่ไม่มีส่วนหัว

ซอฟต์แวร์ที่เผยแพร่ภายใต้ลิขสิทธิ์โอเพนซอร์ซช่วยให้นักพัฒนาแก้ไขซอร์สโค้ดได้โดยตรง การควบคุมแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้นักพัฒนาปรับแต่ง CMS ให้ตรงกับความต้องการของทีมได้

เนื่องจากนักพัฒนาจากทั่วโลกทำงานร่วมกันกับซอร์สโค้ดในสภาพแวดล้อมแบบเปิด ผู้ที่ยังใหม่ต่อแพลตฟอร์มหรือมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการทำงาน สามารถติดต่อโปรแกรมเมอร์ที่มีประสบการณ์ภายในชุมชนเพื่อขอคำตอบได้ มาดูผู้จำหน่าย CMS โอเพ่นซอร์สชั้นนำสามราย:

1. สตราปิ

Strapi เป็นแพลตฟอร์ม CMS โอเพ่นซอร์สที่สร้างขึ้นบน Node.js และทำงานร่วมกับฐานข้อมูลและโซลูชันการโฮสต์ด้วยตนเองที่คุณเลือก

เป้าหมายหลักของ Strapi คือการสร้าง API ที่มั่นคงในขณะที่นำเสนอแผงการดูแลระบบที่ใช้งานง่าย ในขณะที่ Strapi มีความสามารถในการทำให้งานในการจัดการเซสชันผู้ใช้และแอปพลิเคชันง่ายขึ้น ผู้ใช้พบปัญหาเป็นครั้งคราวกับอินเทอร์เฟซแบบลากแล้วปล่อยและประเภทข้อมูลอาร์เรย์

Strapi เหมาะสำหรับบริษัทขนาดเล็ก ที่ต้องการ API ที่ยืดหยุ่นสำหรับ front-end

คุณสมบัติยอดนิยมของ Strapi:

• รองรับ RESTful และ GraphQL API ในตัว
• JavaScript 100% สำหรับส่วนหน้าและ CMS
• คอนโซลผู้ดูแลระบบที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้แก้ไขเนื้อหา
• ขยายได้สูงด้วยระบบปลั๊กอินในตัว
• ง่ายสำหรับนักพัฒนาที่จะใช้

2. ห้องนักบิน

ห้องนักบินเป็น CMS โอเพ่นซอร์สน้ำหนักเบาที่ให้บริการฟรี ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อทำงานกับฐานข้อมูล NoSQL เช่น MongoDB และ SQLite ไม่มีส่วนหัวและต้อง API ก่อน ซึ่งหมายความว่า CMS จะเน้นเฉพาะ API แบ็กเอนด์เพื่อจัดการข้อมูลเมตาและการป้อนข้อมูล

ไม่มีเลเยอร์การนำเสนอ ดังนั้นนักพัฒนาจึงมีอิสระอย่างเต็มที่ในการเลือกและจัดการส่วนหน้า ห้องนักบินทำงานได้ดีสำหรับลูกค้าที่ต้องการติดตั้งง่ายและต้องการโครงสร้างเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนได้ ห้องนักบินยังเหมาะอย่างยิ่งที่จะรองรับเนื้อหาบนอุปกรณ์หลายเครื่อง เช่น อุปกรณ์ Internet of Things (IoT)

ห้องนักบิน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มุ่งสู่ดิจิทัล

คุณสมบัติห้องนักบินยอดนิยม:

• ติดตั้งง่ายและโฮสต์ด้วยตนเอง
• CMS แรกของ API ที่มีเนื้อหา JSON
• ภาษาและฐานข้อมูลไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า
• โมเดลเนื้อหาที่ยืดหยุ่นและไม่มีโมเดลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• UI ที่ทันสมัยและสะอาดตา

3. Directus

Directus เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่เหมาะสำหรับโครงการที่ใช้โครงสร้างฐานข้อมูลที่ปรับแต่งเองได้ เนื่องจากมาพร้อมกับ wrapper เพื่อให้บริการเนื้อหาจากฐานข้อมูล SQL ผ่าน API

Directus ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ฝ่ายไอทีจัดการเนื้อหาผ่านแอพผู้ดูแลระบบ แพลตฟอร์มนี้มีระบบควบคุมเวอร์ชันที่แข็งแกร่ง ซึ่งช่วยให้สามารถย้อนกลับและดึงข้อมูลเวอร์ชันก่อนหน้าได้ แม้ว่าจะอนุญาตให้อัปโหลดไฟล์ได้ แต่บางครั้ง Directus ก็ประสบปัญหากับวิดีโอขนาดยาว

Directus เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ใช้ฐานข้อมูล SQL แบบเดิม

คุณสมบัติเด่นของ Directus:

• ทุกแง่มุมของ CMS สามารถขยายและปรับแต่งได้โดยไม่มีข้อจำกัด
• การจัดการเนื้อหาหลายภาษาพร้อมรองรับมากกว่า 10 ภาษา
• การตรวจสอบสิทธิ์ในตัวและการสนับสนุนสำหรับบริการ SSO อื่นๆ
• แอพผู้ดูแลระบบที่ใช้งานง่ายและปลอดภัยสำหรับผู้สร้างเนื้อหา
• ไม่มีความคิดเห็น ดังนั้นจึงไม่มีวิธีปฏิบัติหรือภาษาเฉพาะที่จำเป็น

แพลตฟอร์ม CMS ที่ไม่มีหัวของ SaaS

ด้วยแพลตฟอร์ม CMS ที่ไม่มีส่วนหัวของ SaaS นักพัฒนาจะไม่ได้รับอนุญาตให้แก้ไขซอร์สโค้ด ผู้ใช้จำเป็นต้องมีคีย์ใบอนุญาตเฉพาะเพื่อใช้ระบบเหล่านี้ ไม่ว่าจะในสถานที่หรือผ่านระบบคลาวด์ และพึ่งพาผู้จำหน่ายเพื่อปรับแต่งหรือขยายซอฟต์แวร์เพิ่มเติม

แพลตฟอร์ม CMS แบบไร้หัวของ SaaS ช่วยแบ่งเบาภาระให้กับทีมไอที เนื่องจากผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดต การบำรุงรักษา และการสนับสนุนด้านเทคนิค

1. ดีเอ็นเอแกน

Core dna ไม่ได้เป็นเพียง CMS แต่เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัล (DXP) ที่รองรับอีคอมเมิร์ซ อินทราเน็ต เอ็กซ์ทราเน็ต พอร์ทัลลูกค้า และโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัล

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติสำหรับเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ การสร้างเนื้อหา WYSIWYG การแก้ไขภาพ การจัดการการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) และอื่นๆ ด้วย APIs ทำให้ Core dna สามารถรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สามที่สนับสนุนอีคอมเมิร์ซ การโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย การตลาดดิจิทัล การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และอื่นๆ

Core dna มุ่งเป้าไปที่ตลาด ขนาดกลางและระดับองค์กรที่มีความต้องการเข้าชมสูงและซับซ้อน โดยมีไคลเอนต์เช่น Tivoli Audio, Stanley-PMI และ SEEK

คุณสมบัติหลักของ DNA หลัก:

• DXP แบบครบวงจรสำหรับเว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซ อินทราเน็ต และอื่นๆ
• คุณลักษณะส่วนบุคคลที่ทำให้เว็บไซต์แบบไดนามิกสามารถเปิดได้อย่างรวดเร็ว
• Webhooks ทำให้การรวมเข้ากับระบบอื่น ๆ ตรงไปตรงมา
• โซลูชันที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย
• เพิ่มคุณสมบัติใหม่มากกว่า 1,500 รายการทุกปี

2. พอใจ

Contentful มาพร้อมกับคุณสมบัติและราคาที่หลากหลาย ตั้งแต่รุ่นทดลองใช้ฟรีและแผนสำหรับนักพัฒนา ไปจนถึงใบเสนอราคาแบบกำหนดเองสำหรับระบบองค์กร ความหลากหลายของตัวเลือกทำให้ CMS เป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งในกลุ่มตลาดจำนวนมาก

Contentful โฮสต์บนโครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ด้วย AWS ซึ่งทำให้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น แพลตฟอร์มนี้ยังมีภาษามาร์กดาวน์อย่างง่ายเพื่อให้การเขียนเนื้อหาที่มีรูปแบบเหมาะสมรวดเร็วและง่ายดาย

Contentful เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจระดับองค์กรจำนวนมากที่ต้องการโซลูชันพร้อมเวลาในการออกสู่ตลาดที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

คุณสมบัติเนื้อหายอดนิยม:

• อินเทอร์เฟซตัวแก้ไขที่หลากหลายและการสร้างแบบจำลองเนื้อหาที่ใช้งานง่าย
• เทคนิคการแคชขั้นสูงและการผสานรวมกับ CDN
• แพลตฟอร์มคลาวด์ตรวจสอบโดยวิศวกรและทีมสนับสนุนเต็มเวลา
• API และ SDK ที่ยืดหยุ่นซึ่งนักพัฒนาสามารถใช้งานได้
• ศูนย์กลางเนื้อหาแบบรวมศูนย์เพื่อความสามารถในการปรับขนาดสูงสุด

3. เคนติโก้ คลาวด์

Kentico Cloud มอบโซลูชันที่ใช้งานได้จริงสำหรับบริษัทระดับองค์กรหลายประเภทที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มเพื่อสร้างและจัดการแคมเปญเนื้อหาจากทุกช่องทาง

แพลตฟอร์มบนคลาวด์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพัฒนาประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับลูกค้า โดยไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ดเฉพาะทาง ที่ USD$299 ต่อเดือน Kentico Cloud ช่วยให้เนื้อหาสามารถจัดการเนื้อหาร่วมกัน ในขณะที่ลดความต้องการการบำรุงรักษาสำหรับทีมไอที

Kentico เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาโซลูชันที่ ดีที่สุด

คุณสมบัติเด่นของ Kentico Cloud:

• ผสานรวมกับเทคโนโลยีที่มีอยู่และแอปพลิเคชันไมโครเซอร์วิสโดยใช้ภาษา เครื่องมือ และโมดูลที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่หลากหลาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กรด้วยเวิร์กโฟลว์ การลงชื่อเพียงครั้งเดียว และการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย
• คุณลักษณะการทำงานร่วมกัน เช่น บทบาทที่กำหนดเอง ความสามารถในการแสดงความคิดเห็น และการแจ้งเตือน
• แบ็คเอนด์จากการรักษาความปลอดภัยสู่ความสามารถในการปรับขนาดที่จัดการโดย Kentico

แพลตฟอร์มดั้งเดิมสามารถใช้กับ CMS ที่ไม่มีส่วนหัวได้หรือไม่

เพื่อสรุปอย่างรวดเร็ว CMS ดั้งเดิมมีส่วนหน้าและส่วนหลังที่เชื่อมโยงกันอย่างแน่นหนา

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มดั้งเดิมเช่น WordPress มาพร้อมกับเทมเพลต HTML สไตล์ชีต CSS และไลบรารี JavaScript เพื่อจัดการส่วนหน้า พร้อมกับฐานข้อมูล SQL เพื่อจัดเก็บข้อมูลในแบ็กเอนด์

ในทางตรงกันข้าม แพลตฟอร์มที่ไม่มีส่วนหัวจะแยกส่วนหน้าและส่วนหลังออก และแต่ละองค์ประกอบจะสื่อสารผ่านการเรียก API สถาปัตยกรรมนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ CMS ที่ไม่มีส่วนหัวส่งเนื้อหาไปยังอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตได้เกือบทุกประเภทที่สามารถใช้ API ได้

ข่าวดีก็คือนักพัฒนาสามารถใช้ CMS แบบไม่มีหัวกับคู่แบบเดิมได้หากมี API ที่เหมาะสม สำหรับบริษัทที่ต้องการทดสอบ CMS ที่ไม่มีส่วนหัว แต่ยังคงมีทรัพยากรที่ทุ่มเทให้กับสถาปัตยกรรมแบบดั้งเดิม การใช้การเรียก API ด้วย CMS ที่มีอยู่อาจดีกว่าการย้ายข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มใหม่ที่มีต้นทุนสูง

อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้อาจกลายเป็นเรื่องยุ่งยากเมื่อเวลาผ่านไป ทำให้การโยกย้าย CMS เป็นตัวเลือกระยะยาวที่คุ้มค่าใช้จ่ายมากขึ้น

CMS แบบไม่มีหัวมีความปลอดภัยหรือไม่?

ความกังวลอีกประการหนึ่งที่แบรนด์ต่างๆ เผชิญเมื่อย้ายแพลตฟอร์ม CMS ของพวกเขาคือความปลอดภัย น่าเสียดายที่แพลตฟอร์ม CMS แบบดั้งเดิมจำนวนมาก เช่น Drupal ได้แสดงช่องโหว่ในมาตรการรักษาความปลอดภัย

ในขณะเดียวกัน ก็ไม่ได้หมายความว่า CMS ที่ไม่มีส่วนหัวจะมีความปลอดภัยมากขึ้นโดยอัตโนมัติ ดังนั้น จึงจำเป็นที่ทีมไอทีจะต้องเลือกเฉพาะ CMS ที่ไม่มีหัวและมีประวัติที่แข็งแกร่ง ตลอดจนเทคโนโลยีความปลอดภัยและโปรโตคอลที่ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ตัวอย่างเช่น เมื่อเลือก CMS ที่ไม่มีส่วนหัว คุณควรตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มมีคุณสมบัติการตรวจสอบสิทธิ์และการให้สิทธิ์ที่พร้อมใช้งานทันทีหรือไม่ ตัวอย่างเช่น API ควรใช้มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการรักษาความปลอดภัย เช่น OAuth2 และควรมีคุณสมบัติการควบคุมปริมาณเพื่อป้องกันการโจมตี DDoS

เนื่องจาก CMS ที่ไม่มีส่วนหัวเป็น API ก่อน จึงมีแนวโน้มว่าจะใช้แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของ API เป็นค่าเริ่มต้น แต่ควรสอบถามเกี่ยวกับคุณลักษณะเหล่านี้ก่อนทำการย้ายข้อมูล

นอกจากนี้ ทีมไอทีควรใช้แนวทางปฏิบัติอื่นๆ เพื่อความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ เช่น ต้องใช้ HTTPS สำหรับการสื่อสารในเครือข่าย การอนุญาตพิเศษของที่อยู่ IP และการรับรองการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับการผสานรวมซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น เช่น อีคอมเมิร์ซ การตลาดผ่านอีเมล และอื่นๆ

ในท้ายที่สุด CMS ที่ไม่มีส่วนหัวสามารถรักษาความปลอดภัยได้หาก API เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม และทีมไอทีรับรองว่าโครงสร้างพื้นฐานใช้แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย แต่ขึ้นอยู่กับการใช้งานส่วนบุคคล ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์ที่เลือกเท่านั้น

ตัวอย่าง CMS ที่ไม่มีหัว: 3 บริษัท ที่ใช้ CMS ที่ไม่มีหัวหรือแยก

แบรนด์นับไม่ถ้วนกำลังใช้สถาปัตยกรรมแบบหัวขาดเพื่อแจกจ่ายเนื้อหาไปยังช่องทางใหม่ ผสานรวมเครื่องมือของบุคคลที่สาม และรวบรวมข้อมูลตามขนาด ต่อไปนี้เป็นตัวอย่าง cms หัวขาดสามตัวอย่าง

1. ล่องเรือเจ้าหญิง

การมอบประสบการณ์ omnichannel ที่เป็นส่วนตัวบนเรือสำราญหลายลำนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วย CMS ที่แยกจากกัน Princess Cruises ก็สามารถจัดการได้ดี

ผู้ให้บริการเรือสำราญใช้ CMS แบบแยกส่วนเพื่อเป็นศูนย์กลางเนื้อหาในการเผยแพร่เนื้อหาส่วนบุคคล เรียลไทม์ และพูดได้หลายภาษา รวมถึงประสบการณ์ของลูกค้าในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และหน้าจอสำหรับผู้โดยสารบนเรือ

ผู้โดยสารสามารถใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเพื่อเข้าถึงแอพมือถือของ Princess Cruise ซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงแผนดาดฟ้า เรียกดูกิจกรรม และวางแผนส่วนตัวของเวลาบนเรือได้

2. นักเศรษฐศาสตร์

The Economist เป็นตัวอย่างที่สำคัญของแบรนด์ที่ต้องการเจาะช่องกระแสหลักและช่องทางติดต่อลูกค้าเกือบทุกช่องทางในตลาด ซึ่งเป็นความสำเร็จที่ทำได้เฉพาะกับ CMS ที่ไม่มีส่วนหัวหรือแบบแยกส่วน

ผู้เผยแพร่ข่าวทั่วโลกและผู้เผยแพร่ความคิดเห็นใช้ CMS แบบไม่มีหัวเพื่อส่งเนื้อหาไปยังช่องต่างๆ ซึ่งรวมถึงแอปมือถือที่มาพร้อมเครื่อง, Snapchat, The Economist Alexa Skill, Oculus และอื่นๆ อีกมากมาย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือตอนนี้แบรนด์สามารถเข้าถึงได้ผ่านมือถือ โซเชียลมีเดีย เสียง และอุปกรณ์เสมือนจริง ด้วย CMS ที่ไม่มีหัวเดียวที่ให้บริการเนื้อหา

3. วี-ซุก

V-Zug เป็นผู้ผลิตเครื่องใช้ที่หรูหราของสวิสที่ต้องการโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่มีความสามารถทางการค้าแบบไม่มีหัวเพื่อรวมระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซเข้ากับระบบแบ็คเอนด์ต่างๆ

V-Zug ใช้ Core dna ซึ่งเป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบแยกส่วนและ DXP เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พวกเขาใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 80 รายการของ Core dna เพื่อจัดการการชำระเงิน การจัดการสินค้าเกิน และการกำหนดราคาแบบไดนามิก นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์สุดท้ายยังใช้ API ของ Core dna เพื่อผสานรวมกับระบบแบ็คเอนด์หลายระบบได้อย่างราบรื่น ซึ่งรวมถึง SAP ERP ของ V-ZUG ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ ราคาที่ถูกต้อง ความพร้อมของผลิตภัณฑ์และข้อมูลการจัดส่ง .

ดาวน์โหลดคู่มือ Headless CMS ของเรา

ค้นหาว่า CMS ที่ไม่มีส่วนหัวสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีคิดของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บได้อย่างไร ความแตกต่างระหว่าง CMS แบบไม่มีส่วนหัวและแบบเดิม สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือก CMS แบบไม่มีส่วนหัว และอื่นๆ อีกมากมาย

ส่งมัคคุเทศก์มาให้ฉัน

กรณีการใช้งาน CMS หัวขาดในโลกแห่งความเป็นจริง

เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัลแบบ omnichannel CMS ที่ไม่มีส่วนหัวนั้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับจุดสัมผัสเกือบทุกจุด

สิ่งนี้ใช้ได้กับจุดสัมผัสที่มีอยู่ในปัจจุบันและสำหรับจุดสัมผัสที่จะเกิดขึ้นในอนาคต นั่นเป็นเพราะว่า CMS ที่ไม่มีส่วนหัวใช้ประโยชน์จาก API เพื่อสื่อสารกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต

ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวไปยังอุปกรณ์ใดก็ได้ที่ลูกค้าต้องการ ดังนั้น CMS ที่ไม่มีส่วนหัวจึงสามารถพิสูจน์ประสบการณ์ของลูกค้าของแบรนด์ได้ในอนาคต

ต่อไปนี้คือสถานการณ์จริงที่น่าสนใจบางส่วนที่เราเคยพบมา

1. Downtown DC ปรับปรุงประสบการณ์การท่องเที่ยวด้วยป้ายดิจิตอล

(ป้ายดิจิตอลของ Downtown DC | ที่มา)

เขตพัฒนาธุรกิจดาวน์ทาวน์ ดีซี พบว่ายังมีข้อมูลไม่เพียงพอเกี่ยวกับร้านอาหาร โรงแรม และสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงสำหรับนักท่องเที่ยวคนเดินถนน

แทนที่จะใช้ป้ายแบบเดิม องค์กรเลือกที่จะปรับใช้คีออสก์แบบโต้ตอบสามสิบเครื่องเพื่อให้ข่าวสารและการแจ้งเตือนในภาษาต่างๆ มากกว่าสิบภาษา

การใช้ CMS แบบไม่มีหัวเป็นซอฟต์แวร์คีออสก์ ป้ายดิจิทัลเช่นนี้สามารถอัปเดตด้วยเนื้อหาใหม่แบบเรียลไทม์เพื่อรับข้อมูลการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องและทันท่วงทีมากขึ้น

2. เบอร์เกอร์คิงเปิดตัวแผงเมนูดิจิทัลไปยังร้านค้ากว่า 6,500 แห่ง

(กระดานเมนูดิจิทัลของ Burger King | ที่มา)

ส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มในการรีแบรนด์คือ Burger King ได้ติดตั้งแผงเมนูดิจิทัลในร้านอาหารในสหรัฐฯ ภายในเวลาเพียงสี่เดือน

โดยใช้เทคโนโลยีหัวขาด ยักษ์ใหญ่ฟาสต์ฟู้ดสามารถอัปเดตรายการเมนูและราคาตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ และโฆษณาข้อเสนอและโปรโมชั่นใหม่ได้ทันที กระดานเมนูแบบไดนามิกเหล่านี้ดึงดูดความสนใจได้ง่ายขึ้นในขณะที่นำเสนอประสบการณ์การรับประทานอาหารที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

3. American Heart Association ให้ข้อมูลการช่วยชีวิตผ่าน Amazon Echo

(Alexa ช่วยฉันช่วยชีวิต | ที่มา)

ในอดีต Amazon Echo ถูกใช้สำหรับงานที่ค่อนข้างเล็กน้อย แต่ American Heart Association มีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ด้วยข้อมูลด้านสุขภาพที่ช่วยชีวิต การใช้ทักษะ Alexa ใหม่ของสมาคม ผู้ใช้สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสัญญาณเตือนที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับอาการหัวใจวายและจังหวะ

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถรับคำแนะนำในการทำ CPR ขณะทำตามขั้นตอนจริงได้ เนื่องจากอุปกรณ์ที่สั่งงานด้วยเสียงเป็นแบบแฮนด์ฟรี Alexa สามารถผสานรวมกับ CMS ที่ขับเคลื่อนด้วย API ได้อย่างราบรื่นเพื่อดึงเนื้อหาและผลักดันคำสั่งที่เปิดใช้งานด้วยเสียงโดยผู้ใช้

4. IKEA เปิดตัวแอพมือถือแคตตาล็อกความเป็นจริงเสริม

(IKEA ทำให้การซื้อเฟอร์นิเจอร์มีส่วนร่วมมากขึ้น | ที่มา)

Using IKEAs innovative AR app, customers can use their smartphone's camera to capture an image of a room in their home and select items from the furniture company's catalog to see how they'll look. IKEA's app and other similar AR apps let customers test-drive products before they buy in real-time.

Using an integrated headless CMS and eCommerce platform, companies can leverage APIs to deliver augmented and virtual reality experiences to their customers. Once again, API-driven content management is crucial for a futureproof tech stack.

The future is here, and it's headless

The future of CMS is quickly moving away from traditional, database-driven systems and toward API-driven headless or decoupled systems.

Consumers are making use of more devices and channels than ever before, and brands simply have to meet them there in order to provide quality omnichannel customer experiences. Going headless, whether that's through a pure headless CMS or a decoupled CMS, is the simplest way to achieve that.

Four years on here is where we are at with the whole headless topic

Core dna Headless Examples

1. Standard Process

Standard Process is a Wisconsin-based family-owned nutritional supplement company. For over 90 years, Standard Process has focused on making high-quality and nutrient-dense therapeutic supplements. Standard Process is a Microsoft Shop, and they serve customers worldwide with various whole food-based products. Standard Process exclusively sells through health care professionals.

Core dna provides Standard Process with a headless CMS product that allows the company to move content from various sources quickly and easily through the website. Before Core dna, publishing and organizing content was time-consuming and clunky.

By going headless, Standard Process is keeping up with client demands. Currently, content is stored in Core dna and managed by a Core dna admin. In addition, images and assets are stored in Core dna and are compressed and resized in real-time. Simple, easy API callouts are now a must-have, and a responsive, good-on-any-device look and feel is critical for any modern web page. Core dna uses APIs to connect and interact with other software and channels, permitting content delivery. APIs from Core dna trigger content exchange through hooks platform between the two systems to ensure a flawless content exchange. Finally, images and other assets are cached at the Core dna end to quickly gather information and reduce loading time. Pages are cached at the client-side to create high-performance services.

Core dna uses its flexible API to disseminate data that will eventually be presented to the end-user. As a result, Standard Process can create a dynamic and up-to-date customer experience with more flexibility without resorting to costly third-party development fees.

2. Mentoring Minds  

Mentoring Minds provides instructional resources, flexible instructional support, and teaching strategies to help K-12 administrators and teachers raise students' scores. Mentoring Minds is committed to meeting the needs of all students, including students with special needs.

Mentoring Minds has transformed how books are created by reducing the book-making process from months to weeks and introducing the flexibility to copy and modify books quickly. As a result, Mentoring Minds makes it easy for educators to create books and offers a unique custom authoring environment for book authors or retired teachers. Core dna delivers content through an API directly to where it needs to go. APIs connect and communicate with other software and channels, allowing for content delivery. Now, Mentoring Minds can reuse the content in different ways with API callouts, including their learning systems or applications. So now, MM can utilize content in the best way, with the flexibility to distribute it when and where they need it.

Core dna's headless CMS has made it easy to store and deliver structured content, allowing content editors to collaborate on new content seamlessly. Additionally, the decoupled front-end and back-end systems made it easy for staff members to collaborate and communicate with each other. Going headless has enabled Mentoring Minds to connect to all the admin functions of Core dna to allow the content administration, improve the user experience, and provide the auditing required by the customer.