5 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ทุกการเริ่มต้นล้มเหลวทำให้
เผยแพร่แล้ว: 2019-09-0890% ไม่ได้ทำเกินสองปีแรก
ความหมกมุ่นของสตาร์ทอัพที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของตัวเองยังปรากฏอยู่ในข้อความทางการตลาดและการขายอีกด้วย
การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป ผู้ก่อตั้งไม่สามารถมอบหมายให้ทีมของพวกเขาได้
การรวบรวมการเริ่มต้นใช้งานไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน คิดไอเดีย รวบรวมทีม รับทุน สร้างผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกของคุณ และจัดส่ง
การรักษาสตาร์ทอัพให้คงอยู่ไม่เคยยากไปกว่านี้อีกแล้ว จากการวิจัย 90% ไม่ได้ทำเกินสองปีแรก นี่เป็นการสิ้นเปลืองความสามารถและทรัพยากรอย่างมหาศาล
การเริ่มต้นจัดการกับจุดอ่อนของตลาดที่ผู้เล่นที่มีอยู่ละเลย พวกเขาปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้คนโดยขัดขวางสภาพที่เป็นอยู่ นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาควรขยายขนาดไม่ล้มเหลว
แต่ความปรารถนาที่จะทำลายอุตสาหกรรมเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ แม้จะมีเจตนาดี แต่สตาร์ทอัพก็ยังทำผิดพลาดซึ่งทำให้พวกเขากลายเป็นสถิติใหม่ใน 90%
ต่อไปนี้คือ 5 ข้อที่การเริ่มต้นที่ล้มเหลวเกือบทั้งหมดเกิดขึ้นและสิ่งที่การเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จทำเพื่อหลีกเลี่ยง
ความลำเอียงในการเป็นเจ้าของเพียงอย่างเดียว
มนุษย์ต้องทนทุกข์จากอคติทางปัญญาต่างๆ ความลำเอียงในการเป็นเจ้าของเพียงอย่างเดียวที่เราให้คุณค่ากับสิ่งที่เราเป็นเจ้าของและมอบให้มากกว่าที่คนอื่นเห็นคุณค่านั้นเป็นหนึ่งในนั้น
อคตินี้เป็นอันตรายอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพเนื่องจากพวกเขาตกหลุมรักผลิตภัณฑ์ของตนมากจนไม่สนใจความเจ็บปวดที่แท้จริงของลูกค้า ผลที่ได้คือพวกเขาสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใครต้องการ
จำ Juicero สตาร์ทอัพที่ทำเงินได้ 400 เหรียญสหรัฐซึ่งดีเท่ากับสองมือที่บีบกล่องน้ำผลไม้และระดมทุน 120 ล้านเหรียญจากนักลงทุน? มันปิดตัวลงใน 16 เดือน
สตาร์ทอัพส่วนใหญ่หมกมุ่นอยู่กับผลิตภัณฑ์และการแข่งขัน และทำผิดพลาดเหมือนคนอื่นๆ
แต่สตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จในระยะยาวกลับหมกมุ่นอยู่กับเอนทิตีเดียวที่ควรค่าแก่การหมกมุ่น นั่นคือลูกค้า พวกเขาสังเกตวิธีการทำงานของลูกค้า ทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนจัดการกับปัญหาการเผาไหม้ และใช้คำติชมของลูกค้าเพื่อปรับปรุง
Twitter ไม่ได้เปิดตัวแฮชแท็ก @replies หรือ Retweets ในช่วงแรกๆ คุณลักษณะเหล่านี้เป็นผลมาจากการสังเกตว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มอย่างไร สิ่งที่พวกเขารัก และสิ่งที่พวกเขาพยายามจะทำ YouTube และ WhatsApp ทำเช่นเดียวกัน
การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางช่วยให้สตาร์ทอัพมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ชมและนำหน้าคู่แข่งไปไกลหลายไมล์
ขายสินค้าและบริการ
ความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ของตนเองของสตาร์ทอัพยังปรากฏอยู่ในข้อความทางการตลาดและการขาย “สินค้าของเราเป็นสิ่งที่ดีที่สุดตั้งแต่ขนมปังสไลซ์ มีต้นทุนต่ำและเต็มไปด้วยคุณสมบัติ ซื้อเลย!”
แต่ลูกค้าไม่สนใจเกี่ยวกับคุณสมบัติและข้อมูลจำเพาะ พวกเขาไม่ต้องการสินค้า พวกเขาต้องการวิธีแก้ปัญหา พวกเขาต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทำให้พวกเขาเป็นวีรบุรุษในเรื่องราวของตนเองได้อย่างไร องค์กร B2B ไม่ต้องการทำงานกับผู้ขาย พวกเขาต้องการทำงานร่วมกับพันธมิตรที่สามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้
แนะนำสำหรับคุณ:
ข้อความทางการตลาดสำหรับสตาร์ทอัพส่วนใหญ่เกี่ยวกับ “ฉัน ฉัน และอีกมากมาย” แต่สตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จกลับเดินสวนทางกัน พวกเขาจัดเรียงผลิตภัณฑ์และโมเดลธุรกิจเพื่อให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมาย
Apple ไม่ได้สร้างคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือล้ำสมัย พวกเขาสร้างอุปกรณ์เพื่อให้ลูกค้าดูทันสมัย Google ไม่ได้สร้างเครื่องมือค้นหา พวกเขาสร้างแพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลของโลกได้ด้วยคลิกเดียว
ทุกบริษัทสตาร์ทอัพที่กลายเป็นยักษ์ใหญ่ที่เฟื่องฟูได้ขายโซลูชัน ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์
ละเลยกระบวนการ
ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่สั่นสะท้านเมื่อนึกถึงกระบวนการสำหรับสตาร์ทอัพ พวกเขาเชื่อว่ากระบวนการนั้นมีไว้สำหรับองค์กรอย่างเคร่งครัดเพราะพวกเขายับยั้งความคิดสร้างสรรค์
John DeLorean ปฏิเสธแนวปฏิบัติและกระบวนการทางธุรกิจที่ DeLorean Motor Company เขาคาดหวังว่าสิ่งนี้จะให้อิสระในการสร้างสรรค์แก่วิศวกรของเขา แต่กลับนำไปสู่วัฒนธรรมที่ไม่มีใครทำตามกฎ ไม่มีใครรับผิดชอบ และทำเพียงเล็กน้อยเท่านั้น เมื่อรถยนต์ DeLorean เปิดตัว (หลังจากล่าช้าไปหลายปี) รถเหล่านั้นแย่มากและบริษัทล้มละลาย
กระบวนการไม่ใช่ผู้พิการ พวกเขาเป็นผู้เปิดทางให้สตาร์ทอัพปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้า (และนักลงทุน)
แบรนด์ขององค์กรไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่สัญญาไว้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเติมเต็มด้วย การเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จใช้กระบวนการที่ผู้คนรู้อย่างชัดเจนว่าต้องทำอะไร คาดหวังอะไรจากพวกเขา และต้องรับผิดชอบต่อการมีส่วนร่วมของพวกเขา
Peter Thiel ผู้ประกอบการใน Silicon Valley เชื่อว่าเหตุผลหลักสำหรับความสำเร็จของ PayPal คือวัฒนธรรมที่พนักงานทุกคนต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่ไม่เหมือนใครและรู้ว่าพวกเขาจะได้รับการประเมินอย่างไร สิ่งนี้ลดความขัดแย้งและทำให้งานเสร็จเร็วขึ้น
ไล่ตามทุกโอกาสใหม่
ผู้ก่อตั้งรู้สึกคลั่งไคล้กับโอกาสใหม่ๆ ที่จะไล่ตามนอกเหนือจากงานที่น่าตื่นเต้นที่พวกเขาทำอยู่แล้ว ความเสี่ยงคือพวกเขาสามารถจมลงในโอกาสเหล่านี้ได้
ผู้ก่อตั้งเป็นเครื่องมือหลักสำหรับการเริ่มต้นส่วนใหญ่ เมื่อพวกเขาไล่ตามวัตถุที่วาววับต่อไปในขณะที่ธุรกิจหลักของพวกเขาไม่ได้อยู่บนพื้นฐานที่มั่นคง พวกเขาจะลดความสามารถในการเอาชนะสงครามที่พวกเขาอยู่และเพิ่มโอกาสในการทำร้ายความสามารถหลักของพวกเขา สิ่งนี้ไม่เป็นผลดีต่อธุรกิจ
ในฐานะที่ปรึกษาด้านกระบวนการธุรกิจ ฉันได้เห็นสตาร์ทอัพและองค์กรขนาดเล็กจำนวนมากไล่ตามโอกาสที่พวกเขาไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเป็นหนทางหลีกหนีจากการต่อสู้ในธุรกิจหลักของพวกเขา ผลลัพธ์? พวกเขาไม่เพียงแค่เสียเงินในการร่วมทุนใหม่ ธุรกิจที่มีอยู่ของพวกเขาสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดเช่นกัน
ผู้ก่อตั้งเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับการเริ่มต้น พลังงานและเวลามีจำกัด พวกเขาต้องมุ่งเน้นไปที่การกระทำที่สำคัญที่ให้ผลลัพธ์สูงสุดและปฏิเสธหรือมอบหมายทุกอย่างอื่น
ปฏิเสธการเรียนรู้
ด้านหนึ่งคือสตาร์ทอัพที่ต้องการไล่ตามทุกโอกาสใหม่ ในอีกด้านหนึ่งเป็นคนที่ชอบซบเซาเพื่อสร้างตัวเองใหม่ เราทุกคนรู้ว่ามันจบลงอย่างไร
กล้องดิจิตอลซึ่งนำไปสู่การล้มละลายของโกดัก ถูกประดิษฐ์ขึ้นโดยพนักงานโกดัก แต่ฝ่ายบริหารปฏิเสธที่จะมองว่าเป็นอนาคต แต่กลับยึดติดอยู่กับธุรกิจเคมีภัณฑ์ที่ถึงวาระนั้น
การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป ผู้ก่อตั้งไม่สามารถมอบหมายให้ทีมของตนได้ นวัตกรรมมาจากการเรียนรู้ว่าผู้ใช้ต้องการอะไร พัฒนาเทรนด์และปรับตัวตามนั้น
การเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จยังคงเป็นผู้เรียนที่กระตือรือร้นที่จะก้าวไปข้างหน้าในเกม พวกเขาติดตามงานล่าสุดในพื้นที่ของตน สำรวจสาขาที่ไม่เกี่ยวข้อง และเรียนรู้จากลูกค้า พวกเขาเรียนรู้ ด้นสด และทำลายตัวเองครั้งแล้วครั้งเล่า
การเข้าซื้อกิจการ Kiva Systems ของ Amazon และการจู่โจมในการส่งมอบเสียงพึมพำในตอนแรกดูเหมือนอุกอาจ แต่ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของบริษัทที่จะขัดขวางตัวเองในการแสวงหาความพึงพอใจของลูกค้า
สรุป
ไม่มีเทคนิค “แว็กซ์บน-แว็กซ์ออก” ที่จะประสบความสำเร็จ แต่ประเด็นข้างต้นคือเสาหลักที่สร้างรากฐานที่มั่นคงที่สตาร์ทอัพทุกคนต้องการ
สตาร์ทอัพที่พยายามสร้างโครงสร้างที่ชัดเจนบนเสาที่สั่นคลอน ในที่สุดก็พังทลายลงภายใต้น้ำหนักของตัวเอง การเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับเสาหลักเหล่านี้ก่อนที่จะสร้างตึกระฟ้าที่ยาวนานขึ้น