นี่คือวิธีที่คุณควรประสานเนื้อหาและการขายในโลกที่ห่างไกล

เผยแพร่แล้ว: 2024-01-04

ในภูมิทัศน์ธุรกิจที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การเพิ่มขึ้นของการทำงานจากระยะไกลได้เปลี่ยนแปลงพื้นฐานวิธีที่บริษัทต่างๆ เข้าถึงการขายและการตลาดเนื้อหาในระดับโลก การเปลี่ยนแปลงไปสู่การดำเนินงานทางไกลซึ่งเร่งตัวขึ้นจากเหตุการณ์ระดับโลกเมื่อเร็วๆ นี้ ไม่เพียงแต่ท้าทายรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังเปิดโลกแห่งโอกาสสำหรับองค์กรที่ยินดีปรับตัวและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

‍

เนื่องจากขอบเขตทางภูมิศาสตร์มีความเกี่ยวข้องน้อยลง ปัจจุบันธุรกิจจึงมีโอกาสพิเศษในการเข้าถึงตลาดที่หลากหลายและกลุ่มผู้มีความสามารถอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงทั่วโลกนี้มาพร้อมกับความท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการประสานความพยายามด้านการขายและการตลาดข้ามโซนเวลาที่แตกต่างกัน กุญแจสู่ความสำเร็จในยุคใหม่นี้อยู่ที่การทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ของการทำงานจากระยะไกลเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่สอดคล้องกันซึ่งปรับการตลาดด้วยเนื้อหาให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการขาย โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งทางกายภาพ

ความท้าทายของหลายเขตเวลา

การนำทางที่ซับซ้อนของโซนเวลาหลายแห่งถือเป็นความท้าทายที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับทีมระยะไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องปรับกิจกรรมการตลาดและการขายด้วยเนื้อหาให้สอดคล้องกัน ในโลกที่ธุรกิจดำเนินกิจการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การจัดการความแตกต่างของเวลาเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษากลยุทธ์ระดับโลกที่เหนียวแน่นและมีประสิทธิภาพ

‍

การทำความเข้าใจความซับซ้อน: อุปสรรคหลักอยู่ที่ความหลากหลายของเขตเวลา ทีมงานที่กระจายอยู่ทั่วโลกอาจทำงานในเขตเวลาที่แตกต่างกัน ทำให้การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และการซิงโครไนซ์เป็นงานที่ซับซ้อน ความแตกต่างนี้อาจนำไปสู่ความล่าช้าในการสื่อสาร พลาดโอกาสในการได้รับผลตอบรับทันที และความท้าทายในการกำหนดเวลาการประชุมหรือกิจกรรมร่วมกัน

‍

ผลกระทบต่อการตลาดเนื้อหา: สำหรับนักการตลาดเนื้อหา เขตเวลาไม่เพียงส่งผลต่อการทำงานร่วมกันภายในทีมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจังหวะเวลาในการเผยแพร่เนื้อหาด้วย การเผยแพร่เนื้อหาเมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณมีการใช้งานมากที่สุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะกลายเป็นการเล่นกลเมื่อผู้ชมของคุณกระจายไปทั่วโลก ความเสี่ยงที่นี่คือเนื้อหาอาจเข้าถึงบางภูมิภาคในเวลาที่ไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ผลกระทบและการเข้าถึงลดลง

‍

การประสานงานกิจกรรมการขาย: ในทำนองเดียวกัน สำหรับทีมขาย การติดตามผล การโทร และการนำเสนอกับลูกค้าในเขตเวลาที่แตกต่างกัน จำเป็นต้องมีการวางแผนที่พิถีพิถัน มีเส้นบางๆ ระหว่างการทำงานเชิงรุกและการล่วงล้ำ และการกำหนดเวลาผิดอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการปิดข้อตกลงและการสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

‍

ความท้าทายในการจัดกำหนดการ: การประสานงานการประชุมและเซสชันการทำงานร่วมกันข้ามโซนเวลายังหมายถึงการหาเวลาที่เหมาะสมสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมักจะนำไปสู่ชั่วโมงการทำงานที่แหวกแนวสำหรับสมาชิกในทีมบางคน ซึ่งอาจส่งผลต่อความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม

การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อความร่วมมือระดับโลก

ในขอบเขตของการทำงานระยะไกล เทคโนโลยีคือหัวใจสำคัญที่รวบรวมทีมจากทั่วโลกไว้ด้วยกัน ช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันและประสานข้อมูลข้ามโซนเวลาต่างๆ ได้อย่างราบรื่น เครื่องมือทางเทคโนโลยีที่เหมาะสมไม่เพียงแต่เชื่อมโยงการเว้นระยะห่างทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงกระบวนการต่างๆ อีกด้วย เพื่อให้มั่นใจว่าทั้งทีมการตลาดเนื้อหาและทีมขายดำเนินงานอย่างกลมกลืน

‍

เครื่องมือการสื่อสารและการจัดการโครงการ: ศูนย์กลางของความพยายามนี้คือแพลตฟอร์มการสื่อสารและการจัดการโครงการขั้นสูง เครื่องมืออย่าง Slack, Microsoft Teams หรือ Asana มอบพื้นที่รวมสำหรับทีมในการทำงานร่วมกัน แบ่งปันแนวคิด และติดตามความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มเหล่านี้มักมาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การกำหนดเวลา ตัวแปลงโซนเวลา และปฏิทินแบบรวม ทำให้ง่ายต่อการวางแผนและดำเนินงานในภูมิภาคต่างๆ

‍

ระบบการจัดการเนื้อหา (CMS): สำหรับนักการตลาดเนื้อหา CMS ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้การตั้งเวลาโพสต์ตามโซนเวลาที่ต่างกันนั้นมีค่ามาก แพลตฟอร์ม เช่น WordPress หรือ HubSpot มีฟังก์ชันในการจัดคิวเนื้อหาสำหรับการโพสต์อัตโนมัติในเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจถึงการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมสูงสุด

‍

เครื่องมือ CRM และการขายอัตโนมัติ: Stefan ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาที่แผนการตลาดกล่าวว่า “ทีมขายได้รับประโยชน์อย่างมากจากระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และเครื่องมือการขายอัตโนมัติ ระบบเหล่านี้สามารถตั้งโปรแกรมให้ส่งการติดตามผลหรือการแจ้งเตือนตามเวลาท้องถิ่นของลูกค้าได้ เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารจะตรงเวลาและเกี่ยวข้อง”

‍

แพลตฟอร์มการประชุมเสมือนจริง: เครื่องมืออย่าง Zoom, Google Meet หรือ Skype กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประชุมเสมือนจริง พวกเขานำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การแชร์หน้าจอ การบันทึก และแม้แต่บริการการแปล ซึ่งจำเป็นสำหรับการสื่อสารและการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพแก่ลูกค้าและสมาชิกในทีมทั่วโลก

‍

Milly Barker ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีและผู้ก่อตั้ง RemotePad กล่าวว่า "ในสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล เทคโนโลยีเป็นมากกว่าความสะดวกสบาย แต่เป็นทรัพย์สินเชิงกลยุทธ์" Milly สนับสนุนการใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถคาดการณ์เวลาที่ดีที่สุดสำหรับการเปิดตัวเนื้อหาหรือการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยอิงจากการวิเคราะห์ข้อมูล นอกจากนี้เธอยังเน้นย้ำถึงบทบาทของแพลตฟอร์มบนคลาวด์ในการรับรองว่าสมาชิกในทีมทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลและทรัพยากรล่าสุดได้แบบเรียลไทม์ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งของพวกเขา

‍

ด้วยการใช้ประโยชน์จากโซลูชันทางเทคโนโลยีเหล่านี้ ทีมที่อยู่ห่างไกลสามารถเอาชนะอุปสรรคด้านระยะทางและเขตเวลาได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าการตลาดเนื้อหาและความพยายามในการขายของพวกเขาไม่เพียงแต่จะประสานกันเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

การจัดเนื้อหาให้สอดคล้องกับวงจรการขายทั่วโลก

การปรับการตลาดด้วยเนื้อหาให้สอดคล้องกับวงจรการขายในบริบททั่วโลกให้ประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นต้องมีการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการประสานงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับหลายโซนเวลา เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาสนับสนุนและเพิ่มความพยายามในการขาย โดยไม่คำนึงถึงขอบเขตทางภูมิศาสตร์

การทำความเข้าใจวงจรการขายในตลาดต่างๆ: ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจวงจรการขายในภูมิภาคต่างๆ อย่างลึกซึ้ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตระหนักถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม วันหยุดในท้องถิ่น และรูปแบบการซื้อ ตัวอย่างเช่น ช่วงเทศกาลวันหยุดสิ้นปีอาจเป็นช่วงที่มียอดขายสูงสุดในภูมิภาคหนึ่ง แต่ไม่ใช่ในอีกภูมิภาคหนึ่ง

‍

การกำหนดเวลาเนื้อหาเชิงกลยุทธ์: เมื่อคุณเข้าใจวงจรการขายแล้ว คุณสามารถกำหนดเวลาเนื้อหาได้ตามนั้น นี่อาจหมายถึงการเปิดตัวแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายในภูมิภาคหนึ่งโดยมุ่งเน้นไปที่การรับรู้ถึงแบรนด์หรือการดูแลลูกค้าเป้าหมายในอีกภูมิภาคหนึ่ง การใช้ปฏิทินเนื้อหาที่สะท้อนถึงเขตเวลาและระยะการขายที่แตกต่างกันถือเป็นสิ่งสำคัญ

‍

การสร้างเนื้อหาเป็นภาษาท้องถิ่น: การปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับตลาดท้องถิ่นเป็นสิ่งสำคัญ นี่ไม่ได้หมายถึงการแปลเนื้อหาเป็นภาษาต่างๆ เท่านั้น แต่ยังปรับข้อความให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมและความชอบในท้องถิ่นด้วย แนวทางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาสนับสนุนการขายโดยพูดถึงความต้องการและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายโดยตรง

‍

การใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เพื่อการกำหนดเวลา: ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการเผยแพร่และโปรโมตเนื้อหา ข้อมูลสามารถแสดงเมื่อผู้ชมของคุณใช้งานออนไลน์มากที่สุดในภูมิภาคต่างๆ ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการเผยแพร่เนื้อหาเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุดและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

‍

การประสานข้อมูลกับทีมขาย: การสื่อสารเป็นประจำกับทีมขายในภูมิภาคต่างๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหาที่จำเป็นและเมื่อใดโดยพิจารณาจากการโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ข้อเสนอแนะนี้ช่วยให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหาสอดคล้องกับเป้าหมายการขาย

‍

เคล็ดลับในการเพิ่มผลกระทบจากการขายทั่วโลก:

‍

จัดส่งเนื้อหาอัตโนมัติ: ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อกำหนดเวลาเผยแพร่เนื้อหาในเวลาที่เหมาะสมตามโซนเวลาต่างๆ
สร้างเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดปี: พัฒนาเนื้อหาที่มีอายุการเก็บรักษานานขึ้นและสามารถนำมาใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของวงจรการขาย
ใช้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: ตรวจสอบประสิทธิภาพเนื้อหาแบบเรียลไทม์และปรับกลยุทธ์ตามความจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับกิจกรรมการขายที่กำลังดำเนินอยู่
ส่งเสริมข้อมูลจากทีมขาย: เกี่ยวข้องกับทีมขายในการวางแผนเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาตรงตามความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าในภูมิภาคเฉพาะของพวกเขา
การตรวจสอบและปรับใช้เป็นประจำ: ตรวจสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาและผลลัพธ์การขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงและปรับกลยุทธ์เพื่อการจัดตำแหน่งที่ดียิ่งขึ้น

‍

ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถประสานการตลาดเนื้อหาของตนกับวงจรการขายทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าความพยายามของพวกเขาจะสอดคล้องกัน ทันเวลา และสร้างผลกระทบในทุกตลาด

ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมในการสร้างเนื้อหา

ในตลาดระดับโลก ความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรมและเกี่ยวข้องกับผู้ชมที่หลากหลายไม่ได้เป็นเพียงการแสดงไมตรีจิตเท่านั้น มันเป็นสิ่งจำเป็น การทำความเข้าใจและการเคารพความแตกต่างทางวัฒนธรรมสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างเนื้อหาที่สะท้อนกับเนื้อหาที่แปลกแยกได้

‍

ตระหนักถึงความหลากหลายทางวัฒนธรรม: ขั้นตอนแรกคือการยอมรับว่าแต่ละตลาดมีบริบททางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ สิ่งที่ใช้ได้ผลในภูมิภาคหนึ่งอาจไม่เหมาะสมหรือมีประสิทธิภาพในอีกภูมิภาคหนึ่ง การตระหนักรู้นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการหลีกเลี่ยงทัศนคติแบบเหมารวมและทำให้มั่นใจว่าเนื้อหามีความเคารพและครอบคลุม

‍

การวิจัยและความเข้าใจ:

การวิจัยตลาดท้องถิ่น: ดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับวัฒนธรรม ประเพณี และค่านิยมท้องถิ่นของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการศึกษาสื่อท้องถิ่น กระแสสังคม และพฤติกรรมผู้บริโภค
มีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่น: ร่วมมือกับนักการตลาด นักเขียน หรือที่ปรึกษาด้านวัฒนธรรมในท้องถิ่นที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เหมาะสมและน่าดึงดูดทางวัฒนธรรม
ผลตอบรับจากทีมขายในพื้นที่: ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากทีมขายของคุณที่โต้ตอบโดยตรงกับลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ พวกเขาสามารถเสนอความคิดเห็นอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการรับรู้เนื้อหาในท้องถิ่น

‍

การปรับเนื้อหาสำหรับผู้ชมในท้องถิ่น:

ภาษาและการแปล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแปลไม่เพียงแต่ถูกต้องทางภาษาเท่านั้น แต่ยังเหมาะสมกับวัฒนธรรมด้วย บางครั้งการแปลโดยตรงอาจไม่สื่อถึงความหมายที่ตั้งใจไว้หรืออาจไม่คำนึงถึงวัฒนธรรม
ภาพและการออกแบบ: คำนึงถึงภาพและองค์ประกอบการออกแบบที่ใช้ในเนื้อหา สี สัญลักษณ์ และภาพอาจมีความหมายแฝงที่แตกต่างกันในวัฒนธรรมที่ต่างกัน
การเล่าเรื่องและตัวอย่าง: ใช้เรื่องราวในท้องถิ่น ตัวอย่าง และกรณีศึกษาที่ผู้ชมสามารถเชื่อมโยงได้ สิ่งนี้ช่วยในการสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับเนื้อหาของคุณ

‍

การทดสอบและการเรียนรู้:

การทดสอบ A/B: ทดสอบเนื้อหาเวอร์ชันต่างๆ ของคุณในกลุ่มเล็กๆ ของตลาดเป้าหมายของคุณ เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดโดนใจที่สุด
การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง: ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มทางวัฒนธรรม วัฒนธรรมมีความเคลื่อนไหว และสิ่งที่เกี่ยวข้องในปัจจุบันอาจเปลี่ยนแปลงได้ในวันพรุ่งนี้

‍

การไม่แบ่งแยกและความเคารพ:

ภาษาแบบรวม: ใช้ภาษาที่ครอบคลุมและหลีกเลี่ยงการเหมารวมหรือลักษณะทั่วไป
การเคารพต่อความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม: ระวังหัวข้อที่อาจมีความละเอียดอ่อนหรือข้อขัดแย้งในบางวัฒนธรรม และจัดการกับสิ่งเหล่านี้ด้วยความระมัดระวัง

‍

ด้วยการจัดลำดับความสำคัญของความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมในการสร้างเนื้อหา ธุรกิจจะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและมีความหมายมากขึ้นกับผู้ชมทั่วโลกได้ แนวทางนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหา แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความเคารพและความมุ่งมั่นของแบรนด์ต่อฐานลูกค้าที่หลากหลาย

การปรับกลยุทธ์การขายเพื่อความสำเร็จระยะไกล

ในยุคของการทำงานจากระยะไกล กลยุทธ์การขายแบบเดิมๆ จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนอย่างมากเพื่อให้เหมาะสมกับความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ของการโต้ตอบจากระยะไกลและฐานลูกค้าที่หลากหลายทั่วโลก สิ่งสำคัญคือการพัฒนาแนวทางที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพพอๆ กับการประชุมแบบเห็นหน้ากัน แม้จะอยู่ห่างไกลกันก็ตาม

‍

การใช้เครื่องมือสื่อสารดิจิทัล: ขั้นตอนแรกคือการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสื่อสารดิจิทัลอย่างเต็มที่ แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ เช่น Zoom หรือ Skype สามารถสร้างการเชื่อมต่อส่วนตัวได้มากกว่าอีเมลหรือโทรศัพท์ เครื่องมือเหล่านี้ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแชร์หน้าจอสำหรับการนำเสนอและการสาธิต ทำให้การโต้ตอบการขายทางไกลมีความไดนามิกและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

‍

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาด: ในการตั้งค่าระยะไกล การปรับเปลี่ยนแนวทางของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ:

การปรับแต่งการสื่อสารเพื่อตอบสนองความต้องการและความชอบเฉพาะของลูกค้า
การใช้ข้อมูล CRM เพื่อทำความเข้าใจประวัติลูกค้าและปรับแต่งการนำเสนอของคุณให้เหมาะสม
การสร้างข้อความวิดีโอหรืออีเมลส่วนบุคคลที่กล่าวถึงข้อกังวลหรือความสนใจของลูกค้าโดยเฉพาะ

‍

การสร้างความไว้วางใจทางออนไลน์: การสร้างความไว้วางใจโดยไม่ต้องพบปะด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องท้าทาย กลยุทธ์ประกอบด้วย:

การแบ่งปันคำรับรองจากลูกค้าและกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือภูมิภาคของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
มีความสม่ำเสมอและทันเวลาในการสื่อสารของคุณเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
นำเสนอทัวร์เสมือนจริงหรือการสาธิตเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้น

‍

ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมในการขาย: เช่นเดียวกับในการสร้างเนื้อหา การทำความเข้าใจและการเคารพความแตกต่างทางวัฒนธรรมถือเป็นสิ่งสำคัญในการขาย ซึ่งหมายความว่า:

ตระหนักถึงบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและรูปแบบการสื่อสาร
การปรับแนวทางการขายของคุณให้สอดคล้องกับความคาดหวังทางวัฒนธรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

‍

การใช้ประโยชน์จากการขายผ่านโซเชียล: ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อและทำความเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ การมีส่วนร่วมกับเนื้อหาและการให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสามารถช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญของคุณได้

‍

Sarah Jeffries ผู้ก่อตั้ง First Aid Course Newcastle เน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับกลยุทธ์ระดับโลกให้มีขนาดเล็กลง เธอแนะนำว่า "มุ่งเน้นไปที่ตลาดเฉพาะกลุ่มหรือที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสร้างแคมเปญการขายที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การมีส่วนร่วมกับชุมชนออนไลน์และฟอรัมในท้องถิ่นสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างสถานะในท้องถิ่นที่แข็งแกร่งได้ แม้ว่าจะดำเนินงานจากระยะไกลก็ตาม”

‍

ด้วยการปรับกลยุทธ์การขายเหล่านี้เพื่อการโต้ตอบระยะไกล ธุรกิจต่างๆ จะสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งและผลักดันยอดขายได้ต่อไป โดยไม่คำนึงถึงระยะห่างทางกายภาพหรือขนาดของธุรกิจ เป้าหมายคือการรวมประสิทธิภาพของเครื่องมือดิจิทัลเข้ากับเทคนิคการขายแบบเดิมๆ

การสร้างทีมการขายและการตลาดระยะไกลที่เหนียวแน่น

การสร้างทีมการขายและการตลาดระยะไกลที่เป็นหนึ่งเดียวและมีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องมากกว่าแค่การเชื่อมโยงระยะทางทางกายภาพ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันและการสื่อสารแบบเปิด ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างและรักษาทีมที่เหนียวแน่น แม้ว่าจะมีอุปสรรคทางภูมิศาสตร์ก็ตาม:

‍

กิจวัตรการสื่อสารปกติ: จัดให้มีการเช็คอินและการประชุมทีมเป็นประจำ นี่อาจเป็นการยืนหยัดรายวัน การประชุมทีมประจำสัปดาห์ หรือการประชุมทุกฝ่ายทุกสองสัปดาห์ เป้าหมายคือเพื่อให้ทุกคนสอดคล้องและรับทราบเกี่ยวกับโครงการและเป้าหมายที่กำลังดำเนินอยู่

‍

การใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ: ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือดิจิทัล เช่น Slack, Microsoft Teams หรือ Trello เพื่อการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและการติดตามโครงการ แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์

‍

การสร้าง 'เครื่องทำน้ำเย็นเสมือนจริง': ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์อย่างไม่เป็นทางการและความผูกพันทางสังคมระหว่างสมาชิกในทีม ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการพักดื่มกาแฟเสมือนจริง การสนทนาแบบไม่เป็นทางการ หรือกิจกรรมการสร้างทีม พื้นที่ที่ไม่เป็นทางการเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างสายสัมพันธ์ในทีมและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของ

‍

บทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจน: กำหนดบทบาท ความรับผิดชอบ และความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคน ความชัดเจนนี้ช่วยป้องกันการทับซ้อนและช่องว่างในความพยายามของทีม และช่วยให้มั่นใจว่าทุกคนทราบถึงการมีส่วนร่วมของตนเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

‍

การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน: ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมขายและการตลาดในโครงการและแคมเปญ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับเซสชันการระดมความคิดร่วมกัน การประชุมการวางแผนร่วมกัน หรือการแชร์การวัดผลการปฏิบัติงาน

‍

การฝึกอบรมและการพัฒนา: ลงทุนในโอกาสการฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอสำหรับทีมของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงเวิร์กช็อปเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทำงานจากระยะไกล แนวโน้มการตลาดดิจิทัล เทคนิคการขาย หรือทักษะทางอารมณ์ เช่น การสื่อสารและการบริหารเวลา

‍

คำติชมและการยกย่อง: สร้างวัฒนธรรมของการตอบรับที่สมาชิกในทีมรู้สึกมีคุณค่าและรับฟัง รับรู้และเฉลิมฉลองความสำเร็จและเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ทั้งเล็กและใหญ่เป็นประจำ เพื่อเพิ่มกำลังใจและแรงจูงใจ

‍

การปรับให้เข้ากับโซนเวลา: คำนึงถึงโซนเวลาของสมาชิกในทีมเมื่อจัดกำหนดการการประชุมและกำหนดเวลา พยายามหมุนเวียนเวลาประชุมหากจำเป็น เพื่อแบ่งปันความไม่สะดวกของชั่วโมงคี่อย่างเท่าเทียมกัน

‍

ส่งเสริมความเป็นอิสระและความไว้วางใจ: ส่งเสริมให้สมาชิกในทีมมีอิสระในการตัดสินใจและจัดการงานของตน ความไว้วางใจเป็นองค์ประกอบสำคัญในทีมที่อยู่ห่างไกล และการจัดการแบบย่อยสามารถส่งผลเสียได้

‍

การตัดสินใจแบบครอบคลุม: ให้สมาชิกในทีมมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ การรวมนี้ส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของและสอดคล้องกับเป้าหมายและกลยุทธ์ของทีม

‍

ด้วยการนำแนวปฏิบัติเหล่านี้ไปใช้ ทีมขายและการตลาดระยะไกลสามารถเอาชนะความท้าทายเรื่องระยะทางและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทำงานร่วมกัน มีประสิทธิภาพ และเหนียวแน่น สิ่งสำคัญคือการรักษาช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้าง ส่งเสริมวัฒนธรรมของทีมที่สนับสนุน และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อให้ทุกคนเชื่อมต่อและมีส่วนร่วม

บทสรุป

ในขณะที่เราจัดการกับความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระดับโลกที่อยู่ห่างไกล การประสานการตลาดและการขายเนื้อหาให้ตรงกันมีความสำคัญมากขึ้น กลยุทธ์ที่กล่าวถึงในบทความนี้เป็นแนวทางสำหรับธุรกิจในการจัดวางประเด็นสำคัญทั้งสองนี้ให้สอดคล้องกันอย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่าจะมีความท้าทายที่เกิดจากระยะทางและเขตเวลาที่ต่างกันก็ตาม

‍

การเปลี่ยนมาทำงานจากระยะไกลไม่ได้เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงชั่วคราว แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในภูมิทัศน์ธุรกิจทั่วโลก ยุคใหม่นี้มอบโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับธุรกิจในการขยายการเข้าถึงและเจาะตลาดที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จในสภาพแวดล้อมนี้ต้องใช้แนวทางแบบไดนามิก โดยที่ความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับตัว และนวัตกรรมเป็นกุญแจสำคัญ

‍

ธุรกิจที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และปรับกลยุทธ์การตลาดและการขายด้วยเนื้อหาไม่เพียงแต่สามารถเอาชนะความท้าทายของการทำงานระยะไกลเท่านั้น แต่ยังประสบความสำเร็จในตลาดโลกอีกด้วย อนาคตเป็นของผู้ที่พร้อมจะปรับตัว สร้างสรรค์ และควบคุมศักยภาพสูงสุดของโลกที่ห่างไกลและเชื่อมโยงถึงกัน