คู่มือที่สมบูรณ์แบบในการจ้างพนักงานขายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

คุณเปิดตัวธุรกิจขนาดเล็กและกำลังไปได้สวยในแบบที่คุณต้องการ

ธุรกิจกำลังเติบโต ยอดขายและลูกค้าใหม่ก็เช่นกัน แต่การเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณมีงานมากเกินไปแล้ว การเพิ่มงานพนักงานขายอาจทำให้เกิดความยุ่งยากมากเกินไป

การจ้างพนักงานขายคนแรกคือโซลูชันที่คุณต้องการ แต่ถ้าคุณยังใหม่อยู่และไม่รู้จักการจ้างงานดีพอ เรื่องนี้อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวหากจะนึกถึง

เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ นี่คือกระบวนการและปัจจัยสำคัญที่คุณควรรู้

ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องจ้างพนักงานขายเมื่อใด

ธุรกิจหรือสตาร์ทอัพส่วนใหญ่มีผู้ก่อตั้งคนหนึ่งเป็นพนักงานขายคนแรก

งานนี้มีความสำคัญมากจนเจ้าของธุรกิจต้องลงมือทำด้วยตัวเอง งานมีบทบาทสำคัญในการขยายธุรกิจ พูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เผชิญความล้มเหลว แก้ไขวัตถุประสงค์ ฯลฯ

มีโอกาสที่คุณอาจต้องการทำงานหรือคุณเกลียดที่จะทำมัน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม สิ่งแรกที่คุณควรเข้าใจคือไม่รีบร้อน

ถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองก่อน -

• คุณต้องการบรรลุหมายเลขใด
• รายได้ประจำประจำปีของคุณเป็นเท่าไหร่?
• สถานการณ์ปัจจุบันของคุณสามารถช่วยได้หรือไม่?
• คุณต้องการที่จะเร่งเวลา?
• คุณต้องการดำเนินการขายหรือต้องการให้คนอื่นทำหรือไม่?

อย่าตัดสินใจจ้างงานพนักงานขายในทันที

เน้นการเรียนรู้พื้นฐานก่อน รับประสบการณ์และเรียนรู้ความรู้สึกของสิ่งที่พนักงานขายควรนำเสนอเมื่อติดต่อกับลูกค้า

ธุรกิจบางแห่งชะลอการเอาท์ซอร์สนานเกินไป ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ก่อตั้งต้องดำเนินการแม้ว่าจะมีจำนวนมากอยู่ในจาน

มีสัญญาณบางอย่างที่คุณต้องสังเกต เนื่องจากจะบอกคุณว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องจ้างพนักงานขายคนแรกหรือคุณต้องรอ

• คุณมีความท้าทายด้านการขายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ต้องจัดการ
• คุณมีขั้นตอนการขายที่ชัดเจน
• ตอนนี้คุณเข้าใจความต้องการและเป้าหมายในระดับที่ลึกซึ้งมากขึ้นแล้ว
• คุณสามารถทำนายประมาณการยอดขายได้

เคล็ดลับแบบมือโปร: ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า ผู้ก่อตั้งควรทำยอดขายอย่างน้อย 10 รายการ ก่อนตัดสินใจจ้างพนักงานขายคนแรก

จะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาจ้างพนักงานขายแล้ว?

มีเวลาที่เหมาะสมในการทำธุรกิจเมื่อคุณต้องเปลี่ยน สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อมั่นในความกล้าหาญของคุณ แต่ให้มองหาสัญญาณพื้นฐานที่สามารถช่วยคุณได้ในตอนนี้ คุณจำเป็นต้องจ้างพนักงานขายสำหรับธุรกิจของคุณ

อย่างน้อยคุณมีลูกค้า 10 ราย

ผู้เชี่ยวชาญบางคนเห็นพ้องกันว่าผู้ก่อตั้งไม่ควรจ้างพนักงานขายหรือจ้างพนักงานขายภายนอก จนกว่าพวกเขาจะไม่ได้รับลูกค้าขั้นต่ำ 10 ราย

มีเหตุผลสองประการคือ

• แสดงว่ามีคนอยากซื้อสินค้าของคุณ
• ถึงตอนนี้คุณจะได้ทราบวิธีการขายสินค้า

การมีลูกค้าอย่างน้อย 10 รายแสดงว่าคุณมีความต้องการสินค้าของคุณ ช่วยในการเติบโตและเพิ่มความมั่นใจในแบรนด์

ลูกค้า 10 รายจะได้รับเกณฑ์มาตรฐานและทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณขายได้ในตลาด นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าความพยายามของคุณในการว่าจ้างพนักงานขายจะไม่สูญเปล่า

ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตลาด

เมื่อคุณมีลูกค้าแล้ว จะช่วยให้เข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับตลาดในตอนนี้หรือไม่

นอกจากนี้ยังให้แนวคิดเกี่ยวกับวิธีการแยกความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณและสาเหตุที่ผู้คนเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณแทนที่จะเลือกผลิตภัณฑ์อื่น

ความแตกต่างทั่วไปสามประการที่คุณสามารถหาได้คือ

• ค่าใช้จ่าย

ราคาผลิตภัณฑ์ของคุณมีบทบาทสำคัญในสาเหตุที่ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ มันให้ราคาที่ต่ำกว่าและความยืดหยุ่นสำหรับข้อได้เปรียบที่ใหญ่กว่า

• สนับสนุน

การสนับสนุนที่รวมถึงการบริการลูกค้าเป็นปัจจัยที่ช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์

การบริการลูกค้าที่ดีทำให้ลูกค้ามั่นใจและเลือกซื้อในอนาคต

• คุณสมบัติ

คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นสิ่งที่ไม่มีใครเสนอ มันทำให้ได้เปรียบจากคนที่เลือกคุณเหนือคู่แข่งของคุณ

ฟีเจอร์ที่มีคุณค่าส่งผลต่อการซื้อและทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นๆ

กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ช่วงเวลาที่คุณรู้สึกว่ากำลังมีปัญหาในการรักษาปริมาณขาเข้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์สำหรับโอกาสในการขายทั้งแบบเย็นและขาเข้า ดังนั้นพนักงานขายของคุณจึงไม่ต้องเสียเวลาทำงานตั้งแต่เริ่มต้น

นอกจากนี้ พนักงานขายไม่ควรทำทุกอย่างเพราะอาจเสียเวลาอันมีค่าไปกับการดูแลและปิดการขาย

คุณมีกระบวนการขาย

ก่อนเพิ่มพนักงานขาย ธุรกิจควรมีกรอบงานการขายที่แน่นอน ควรมีกระบวนการที่ชัดเจนควบคู่ไปกับกลยุทธ์ในการหล่อเลี้ยงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ ให้วิเคราะห์แต่ละขั้นตอนและกระบวนการขายเพื่อให้แนวทางที่ชัดเจนแก่พนักงานขายของคุณ

มันจะเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาเช่นเดียวกับคุณในการปฏิบัติตามกระบวนการขายคงที่แทนที่จะต้องดิ้นรนกับสิ่งใหม่

วิธีการจ้างผู้สมัครที่ใช่ในฐานะพนักงานขาย

ก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาพนักงานขาย ประเด็นแรกคือต้องรู้ว่าคุณนิยามอะไรในฐานะพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณไม่ทราบว่าสิ่งที่คุณกำลังมองหา อาจเป็นเรื่องยากที่จะจำกัดตัวเลือกให้แคบลง

เมื่อคุณวางแผนที่จะจ้างและโพสต์รายละเอียดงาน ต่อไปนี้คือจุดที่ต้องตรวจสอบเล็กน้อย เพื่อให้คุณได้ผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับงานนี้

ค่านิยมหลัก

ค่านิยมหลักเป็นปัจจัยสำคัญที่สามารถช่วยในการปรับพนักงานขายของคุณให้สอดคล้องกับค่านิยมของบริษัท

พนักงานขายควรมีค่านิยมที่คล้ายคลึงกันและสามารถช่วยบริษัทให้ทำงานและดำเนินการได้ดีขึ้น

รวมถึงสภาพแวดล้อมประเภทใดและความถี่ที่พวกเขาต้องการการเคลื่อนไหวเพื่อเพิ่มความเป็นเลิศ

ประเภทของสภาพแวดล้อมที่ตรงกับวัฒนธรรมธุรกิจของคุณหรือไม่

ชุดทักษะ

ทักษะมีความสำคัญเนื่องจากทำให้ผู้สมัครคนสุดท้ายของคุณแตกต่างจากตัวเลือกที่เหลือ

นอกจากนี้ยังมีทักษะประเภทใดที่ธุรกิจของคุณกำลังมองหา นี่คือทักษะที่จำเป็นบางส่วนที่คุณควรพิจารณาก่อนว่าจ้างพนักงานขาย

มีความสามารถในการรับลูกค้าเป้าหมายเย็น

ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณไม่ได้ติดต่อหรือธุรกิจไม่ทำงาน

พนักงานขายควรมีความสามารถในการโทรออก

การสร้างเนื้อหา

การขายที่มีคุณภาพสร้างขึ้นจากการเป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์และบริการ ผู้สมัครควรทราบวิธีการแสดงคุณค่าในรูปแบบตัวอักษรของเครื่องแต่งกาย

นอกจากนี้พวกเขาต้องมีความเข้าใจในการปรับเปลี่ยนตามบุคคลที่พวกเขากำลังเข้าใกล้

การตีความข้อเสนอแนะ

คำติชมมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจของคุณ พนักงานขายควรรู้วิธีการฟัง ซึมซับ และตีความ

นอกจากนี้ยังสามารถเห็นอกเห็นใจลูกค้าและเข้าใจข้อเสนอแนะอันมีค่า

ความเชี่ยวชาญในโดเมน

พนักงานขายควรมีความเข้าใจและเอาใจใส่ลูกค้า

การจัดการกับลูกค้ายังรวมถึงเวิร์กโฟลว์ดั้งเดิม ความรับผิดชอบในแต่ละวัน กระบวนการ และศัพท์แสงอื่นๆ

ผู้ที่นั่งในที่นั่งที่คล้ายกันย่อมรู้วิธีรับมือ

เชื่อถือได้

ลูกค้าและลูกค้าสานสัมพันธ์กับแบรนด์ต่างๆ ต่อไปโดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขาพบว่ามีจริงในการทำงาน

ความไว้วางใจมีบทบาทสำคัญในการขายเช่นกัน ลูกค้าควรรู้สึกสบายใจและรู้ว่ากำลังซื้ออะไร

จำเป็นต้องมีผู้สมัครดังกล่าวสำหรับพนักงานขายที่สามารถมอบความไว้วางใจและทำให้กระบวนการของคุณเป็นจริงได้

ไม่เพียงแค่นั้น พวกเขาควรจะสามารถจัดการกับการคัดค้านใดๆ ได้เช่นกัน

ความสามารถในการฝึกสอน

ความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นส่วนสำคัญของความสามารถในการฝึกสอนและพนักงานขายควรมีไว้ เมื่อคุณมีพนักงานขายเช่นนี้ พวกเขาจะอ่อนน้อมถ่อมตนและกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้อยู่เสมอ

นอกจากนี้ พวกเขายังรู้วิธีรับคำติชมและปรับปรุงงานของตนอย่างต่อเนื่อง

มีไหวพริบ & กระท่อนกระแท่น

การดำเนินธุรกิจขนาดเล็กทำให้เจ้าของงานมีภาระหน้าที่มากมาย

พวกเขาต้องจัดการกับทุกอย่าง เมื่อคุณจ้างพนักงานขาย คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังลดน้ำหนักไม่ใช่เพิ่มมัน

พนักงานขายควรมีไหวพริบและกระท่อนกระแท่นเพื่อที่เขาหรือเธอจะสามารถรู้วิธีจัดการกับสถานการณ์ได้

นอกจากนี้ พวกเขามีวิสัยทัศน์ที่จะคิดนอกกรอบ

ประสบการณ์ก่อนหน้า

ขึ้นอยู่กับระดับพนักงานขายที่คุณต้องการจ้าง พนักงานขายคนแรกควรมีประสบการณ์

เนื่องจากเป็นคนแรกและคุณใหม่ การมีคนที่มีประสบการณ์และรู้เกี่ยวกับงานภายในจึงเป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณกำลังมองหาพนักงานขายสำหรับบทบาท SDR คุณอาจต้องการทักษะบางอย่างที่ผู้สมัครควรได้เรียนรู้

หากคุณกำลังมองหาบทบาทผู้บริหาร ให้เน้นที่ประสบการณ์ ผู้บริหารบัญชีสามารถช่วยดูแลลูกค้าเป้าหมายและบริการสาธิตที่เป็นไปได้

เพิ่มการปิดการขายและทำให้กระบวนการดำเนินต่อไปเพื่อให้ได้ยอดขายเพิ่มขึ้น

ขั้นตอนในการรับสมัครพนักงานขาย

การจ้างพนักงานขายคนแรกให้กับธุรกิจคือการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง

กระบวนการกำหนดว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตได้มากเพียงใด ส่งผลต่อวัฒนธรรมของทีมธุรกิจ

การจ้างพนักงานขายคนแรกเป็นสิ่งที่บริษัทไม่ต้องการให้วุ่นวาย

ในการจ้างผู้สมัครที่มีความสามารถและเหมาะสม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: ระบุความต้องการทางธุรกิจและสร้างรายละเอียดงาน

คุณต้องเลือกทักษะ คุณสมบัติ และลักษณะของพนักงานขายคนแรกของคุณ กระบวนการนี้มีความสำคัญเนื่องจากขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจ

คุณต้องการให้พนักงานขายคนแรกของคุณใช้เวลาที่ไหน? เขาหรือเธอควรจะไปพบลูกค้าใหม่หรือรับสาย? หรือพวกเขาจะช่วยในการค้นหาการพัฒนาใหม่หรือทำงานกับลูกค้าปัจจุบัน?

เมื่อคุณได้คำตอบว่าคุณต้องการพนักงานขายที่ไหน คุณก็หางานได้ ค้นหากระดานงานใน Monster หรือ Linkedin มีรายละเอียดงานที่คล้ายกัน

คุณสามารถใช้คำอธิบายเดียวกันกับข้อมูลอ้างอิงเพื่อสร้างรายละเอียดงาน

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ก่อนเผยแพร่โฆษณา ให้ตรวจสอบหาพนักงานขายและเพื่อนร่วมงานที่เชื่อถือได้เพื่อกำหนดเป้าหมายบุคคลที่เหมาะสมกับงาน

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณกำลังวางแผนสำหรับพนักงานขายใหม่ คุณต้องพิจารณาการเติบโตของรายได้โดยรวมของแผนทางการเงินด้วย

ตามสเปรดชีต คุณจะเข้าใจจำนวนลูกค้าใหม่ ยอดขาย และผลกำไรที่ธุรกิจของคุณต้องการทุกเดือน

ควรตรวจสอบและตรวจทานหมายเลขก่อนเลือกจ้างพนักงานขายคนแรก

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมั่นใจว่าธุรกิจของคุณมีความจำเป็นอย่างมากในการได้ลูกค้าใหม่ตามวงจรการขายของคุณ

การทำความเข้าใจหลักเกณฑ์ทางการเงินยังช่วยคุณในการกำหนดว่าใครและเมื่อใดที่คุณสามารถจ้างได้

ขั้นตอนที่ 3: แก้ไขงบประมาณ

กระบวนการต่อไปรวมถึงงบประมาณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าธุรกิจของคุณมั่นคงแค่ไหนในการลงทุนในพนักงานขายใหม่

ตั้งแต่แหล่งข้อมูลจนถึงเงินเดือน ในส่วนนี้จะมีรายละเอียดทั้งหมดเพื่อให้คุณทราบว่าคุณสามารถเสนอให้ผู้สมัครได้มากน้อยเพียงใด

การตรวจสอบงบประมาณและแผนทางการเงินของคุณเป็นสิ่งสำคัญ พร้อมกับรายได้ของธุรกิจของคุณ

ประเด็นเหล่านี้จะช่วยคุณในการตัดสินใจเรื่องงบประมาณที่ไม่แพงเกินไป และคุณสามารถจ้างผู้สมัครที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย

ขั้นตอนที่ 4: รับรายละเอียดที่เขียน

เมื่อคุณกำลังเขียนรายละเอียดงาน อย่าข้ามรายละเอียด ไม่ใช่แค่คุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับพนักงานขายที่คุณต้องการ แต่ผู้สนใจจะรู้ว่าควรคาดหวังอะไร

คุณสามารถเริ่มเขียนรายละเอียด เช่น คุณสามารถเพิ่ม –

• หัวข้อ – คุณมีตำแหน่งงานใด ๆ หรือเปิดรับการเจรจาหรือไม่?
• โครงสร้างการรายงาน – พนักงานขายจะรายงานใคร แล้วยังไง?
• ค่าตอบแทน – มีโบนัสหรือค่าตอบแทนตามผลงานหรือไม่?
• Trave l – พนักงานขายจำเป็นต้องเดินทางหรือไม่? ถ้าใช่ กี่ครั้งและเมื่อไหร่?
• โควต้า – มีรายได้ขั้นต่ำสำหรับพนักงานขายหรือไม่?
• เครื่องมือการขาย – พนักงานขายจำเป็นต้องมีเครื่องมือเช่น CRM ซอฟต์แวร์ ฯลฯ หรือไม่?
• โซเชียลมีเดีย – พนักงานขายจำเป็นต้องมีบัญชีบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? หรือพวกเขาควรมีบล็อกหรือรูปแบบอื่น ๆ ของโซเชียลมีเดีย?

รายละเอียดเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถหาผู้สมัครได้มากเท่านั้น

ตำแหน่งนี้มีความสำคัญและสามารถกำหนดขั้นตอนการสัมภาษณ์ของคุณได้

ขั้นตอนที่ 5: แก้ไขกระบวนการสัมภาษณ์

ในการตัดสินใจขั้นตอนการสัมภาษณ์ คุณจะต้องใช้เวลาและความพยายาม อย่าเลือกพนักงานขายโดยเฉลี่ยเพียงเพื่อข้ามการทำงานหนักของกระบวนการสัมภาษณ์

การจ้างผิดคนอาจทำให้เสียทรัพยากร เวลา และความพยายามมากเกินไป สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับกระบวนการนี้

การสัมภาษณ์ผู้สมัครสามารถให้แนวคิดเกี่ยวกับพวกเขาได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเห็นภาพว่าพวกเขามีความสามารถมากน้อยเพียงใดในพื้นที่

นี่คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถพิจารณาสำหรับกระบวนการสัมภาษณ์ -

• ดำเนินการวิจัยและทบทวนประวัติย่อ
• ทำการคัดกรองโทรศัพท์
• นัดสัมภาษณ์ตัวต่อตัว
• เพิ่มบทบาทขององค์ประกอบการเล่น
• กดติดตาม
• ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง
• คุยรายละเอียดก่อนเข้าร่วม

ขั้นตอนที่ 6: ค้นหาแหล่งที่มา

จนกว่าคุณจะพบหนึ่งอย่าชำระ

หากต้องการทราบว่าใครมีศักยภาพ ให้หารายชื่อผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จำนวนเล็กน้อย

ติดตามการวิจัยและตรวจสอบผู้สมัครก่อนที่คุณจะเลือกพนักงานขายคนสุดท้ายหรือคุณ

เคล็ดลับแบบมือโปร: คุณสามารถค้นหาข้อมูลอ้างอิงลับๆ ได้ แทนที่จะพึ่งพาผู้สมัครที่อาจเสนอการอ้างอิงที่ไม่ดีต่อนายจ้าง คุณสามารถใช้ Linkedin และตรวจสอบประวัติสภาพของคุณได้

ติดต่อผู้ที่มีศักยภาพสูงสุดด้วย มันจะช่วยคุณในการหลีกเลี่ยงการจ้างที่ไม่ดี

จะหาพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพได้ที่ไหน

คำถามทั่วไปที่ผู้คนมีคือ – จะหาพนักงานขายได้ที่ไหน

ไม่มีวิธีที่แน่ชัดในการหาพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทต่างๆ ทำงานเพื่อสร้างกลยุทธ์และวางแผนที่จะสรรหาผู้สมัครที่เหมาะสม

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ามีธุรกิจจำนวนมากขึ้นที่กำลังมองหาพนักงานขายในตลาด

ดังนั้นไม่ใช่แค่คุณที่ต้องการความช่วยเหลือ และการแข่งขันก็ทำให้เกิดความจำเป็นเร่งด่วน

แต่เมื่อคุณรู้ว่าต้องมองที่ใด ไม่เพียงแต่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้สมัครได้อย่างง่ายดาย แต่ยังลดความยุ่งยากจากทั้งสองฝ่ายด้วย

แนวทางบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้ได้มีระบุไว้ด้านล่าง พร้อมด้วยข้อดีและข้อเสีย

การอ้างอิง

การแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการได้พนักงานขายที่คุณกำลังมองหา

อย่างไรก็ตาม การอ้างอิงนั้นไม่ใช่แหล่งที่เชื่อถือได้เช่นกัน มันสร้างความกดดันทางสังคมที่สามารถทำให้คุณต้องจ้างคนที่ไม่เหมาะ

การจ้างผู้สมัครผิดคนอาจเป็นการตัดสินใจที่อันตรายสำหรับธุรกิจของคุณ อาจส่งผลต่อทีม ยอดขาย และภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วย

เมื่อคุณมองหาข้อมูลอ้างอิง อย่าลืมคัดกรองอย่างเหมาะสมเมื่อคุณเลือกจากแหล่งอื่น

ทำไมไม่พิจารณา -

• มีจำนวนจำกัด
• สร้างแรงกดดันภายใน
• เชื่อถือไม่ได้

ทำไมต้องพิจารณา -

• มันเป็นเรื่องง่าย
• ช่วยเพิ่มการสร้างทีมภายใน
• ตัวเลือกราคาไม่แพง

การสรรหาโดยตรง

การสรรหาโดยตรงเป็นที่นิยมและถือเป็นตัวเลือกการจ้างงานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับพนักงานขายที่มีความสามารถ

มันละเอียดกว่ามากและเลือกตัวเลือกใดก็ได้เพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุด

อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่จะรวมถึงการดูโปรไฟล์บน Linkedin และการติดต่อกับคนที่คุณรู้สึกว่าเหมาะสมกับงานนี้

ข้อเสียของการรับสมัครโดยตรงคือกระบวนการที่ใช้เวลานาน มันอาจจะน่าหงุดหงิดเมื่อคุณมีงานต้องทำมากมาย

โดยพื้นฐานแล้วรวมถึงการขอให้ผู้คนออกจากงานที่ทำและเลือกธุรกิจของคุณ เป็นกระบวนการในการหาพนักงานขายที่ใช่สำหรับชา

ทำไมไม่พิจารณา -

• ใช้เวลานาน
• ขาดแรงจูงใจ

ทำไมต้องพิจารณา -

• รับพนักงานขายที่มีความสามารถสูงสุด
• ไม่ต้องรอ
• คัดเลือกผู้ผ่านการคัดเลือก

บริษัทจัดหางาน

หน่วยงานจัดหาพนักงานเป็นหน่วยงานบุคคลที่สามที่ช่วยให้ธุรกิจค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับงาน

ตัวเลือกนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณหากคุณยุ่งเกินไปหรือไม่มีประสบการณ์ในการจ้างใครก็ตาม

หน่วยงานจัดหาพนักงานมีราคาแพง อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ขอบริการบางข้อเสนอค่อนข้างต่ำกว่า แต่ก็ยังคุณต้องจ่ายราคา

สำหรับบริษัทที่ไม่ได้เริ่มต้นรายได้มากเกินไป การเพิ่มค่าใช้จ่ายอีกหนึ่งรายอาจไม่ใช่ทางเลือกที่เหมาะสม

ทำไมไม่พิจารณา -

• จ้างประสบการณ์
• ราคาแพง

ทำไมต้องพิจารณา-

• ขั้นตอนง่ายๆ
• ประหยัดจากความยุ่งยาก
• แนวทางแบบมืออาชีพ

จะวัดได้อย่างไรว่าการจ้างงานประสบความสำเร็จหรือไม่?

เมื่อคุณจ้างพนักงานขายคนแรก คุณจำเป็นต้องรู้ว่ามันได้ผลจริงหรือไม่

นอกจากนี้ยอดขายยังเป็นตัวเลข มีสองตัวเลือก ไม่ว่าคุณจะบรรลุหรือไม่สำเร็จ แต่ความสำเร็จไม่ได้อยู่ที่การขาย และคุณต้องรู้วิธีวัดผล

หากต้องการทราบว่าประสบความสำเร็จหรือไม่ ต่อไปนี้คือประเด็นที่ควรมองหา -

ความร่วมมือ

พนักงานขายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องดูบทบาทที่พวกเขากำลังเล่นและวิธีที่พวกเขาทำ

ดูว่าคนอื่นจะไปหาพวกเขาเพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือหรือไม่ พวกเขาตอบสนองและส่งผลต่องานอย่างไร

ความสม่ำเสมอ

การกดโควต้านานๆครั้งยังไม่เพียงพอที่จะแสดงว่าการจ้างงานประสบความสำเร็จหรือไม่

สิ่งสำคัญคือต้องติดตามประสิทธิภาพและดูว่าพวกเขาสอดคล้องกันหรือไม่ ให้ความสนใจว่าพวกเขาทุ่มเทให้กับการบรรลุเป้าหมายมากแค่ไหน

กระบวนการ

พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเป็นคนแรกในธุรกิจจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

พวกเขาจะไม่เพิ่มยอดขายหากพวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาทำอย่างไร การทำขั้นตอนนี้ซ้ำยังช่วยให้ผู้อื่นเข้าใจด้วย

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในการจ้างพนักงานขายรายแรก

เมื่อบริษัทเริ่มเติบโต เป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของที่จะติดตามการขายและการทำงานโดยรวมภายในธุรกิจ การเสียสละคุณภาพไม่ใช่ทางเลือก

ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ก่อตั้งจึงต้องจ้างพนักงานขายมาแบ่งปันผลงาน แต่การจ้างพนักงานขายคนแรกนั้นน่ากลัวเมื่อคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร

แม้หลังจากวางแผนกักตัวแล้ว ผู้ก่อตั้งก็ยังทำผิดพลาดพื้นฐานบางอย่างซึ่งจบลงด้วยการเลือกแบบที่ไม่ถูกต้อง

หากต้องการทราบสิ่งที่ไม่ควรละเลย นี่คือข้อผิดพลาดบางประการที่ผู้คนทำ และคุณสามารถเรียนรู้จากมันได้

1. การเขียนคำอธิบายงานแบบดั้งเดิม

การเขียนรายละเอียดงานมีความสำคัญสูงสุดซึ่งยังขาดอยู่มาก

งานส่วนใหญ่ทำโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่ทราบปัจจัยต่างๆ ที่รวมอยู่ในความสำเร็จในการขาย

นี่คือองค์ประกอบบางส่วนที่คำอธิบายดังกล่าวมี -

• คำอธิบายของงาน
• ความต้องการ
• ความรับผิดชอบ & บทบาทอะไร
• รายละเอียดบริษัท

หากลักษณะงานของคุณมีลักษณะเช่นนี้พร้อมกับองค์ประกอบเหล่านี้ คุณควรรู้ว่าการโพสต์ประเภทนี้แย่ที่สุดที่จะไม่ดึงดูดผู้สมัครขายที่มีคุณภาพให้กับคุณ

เคล็ดลับแบบมือโปร : เพิ่มหน้าตาของผู้สมัครในอุดมคติของคุณ เพื่อให้ผู้สนใจเห็นว่าเหมาะสมหรือไม่ จะช่วยประหยัดเวลาสำหรับคุณ

2. เน้นสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว

พนักงานขายของคุณต้องการมากกว่าสองสามคำถามเพื่อจัดการกับสนามรบที่แท้จริง

นอกจากนี้ พวกเขาต้องเข้าใจคำถามที่พวกเขาต้องถามเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่มีทางเลือกอื่นใดที่จะดีไปกว่าการให้ประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันแก่พวกเขา

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าพนักงานขายสามารถจัดการกับสถานการณ์ได้อย่างไร

การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวก็เป็นทางเลือกที่มีประสิทธิภาพเช่นกัน แต่การเน้นเฉพาะเรื่องนั้นอาจทำให้คุณเสียเวลา

3. พูดมากเกินไป

เมื่อกระบวนการจ้างงานเริ่มต้นขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องควบคุมว่าคุณจะอธิบายสิ่งต่างๆ ให้ผู้สมัครฟังมากแค่ไหน

บางทีคุณอาจรู้สึกอยากจะบอกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ และสิ่งสำคัญคือการทำให้ผู้สมัครของคุณทราบข้อมูลเป็นอย่างดี

การแบ่งปันความรู้สึกในการทำงานในบริษัทของคุณจะช่วยในการเสนอแนวคิด

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้หักโหมจนเกินไป คุณไม่ควรพูดมากไปกว่าผู้สมัครของคุณ

ให้พวกเขาพูดคุยและขออธิบายคำตอบอย่างละเอียดเท่าที่คุณต้องการ

4. การใช้เครื่องมือที่ไม่ถูกต้อง

ในกระบวนการจ้างงาน คุณจะต้องทดสอบบุคลิกภาพของการขายและการประเมิน

อย่างไรก็ตาม การใช้เครื่องมือที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้กระบวนการทั้งหมดของคุณเต็มไปด้วยความยุ่งยาก แต่ยังใช้เวลามากเกินไป

การไม่ใช้เครื่องมือนี้สามารถสร้างเอฟเฟกต์พื้นฐานได้เหมือนกับที่คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าผู้สมัครของคุณนั้นเกี่ยวกับอะไร มีความเสี่ยงที่จะจ้างบุคคลที่คุณไม่ไว้วางใจ

5. ไม่รับความคิดเห็นที่สอง

เมื่อคุณทำทุกอย่างด้วยตัวเอง โอกาสที่จะได้รับอคติก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน อาจเป็นเพราะเหตุใดก็ตาม หรือบางทีคุณแค่ชอบบุคลิก

เป็นความผิดพลาดทั่วไปที่คนส่วนใหญ่ทำ ผู้สมัครจำนวนมากมีประสบการณ์ในการนำเสนอตนเองและรู้วิธีสร้างความประทับใจแม้ว่าพวกเขาจะทำงานไม่เก่ง

เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณจะต้องมีความเห็นที่สอง มันจะช่วยคุณในการมองผู้สมัครแตกต่างออกไป และคุณสามารถตัดสินใจได้ว่ามันดีหรือไม่

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: การขอทางเลือกที่สอง เลือกคนที่มีความชอบและบุคลิกตรงข้ามมากกว่าคุณ

6. ไม่เสนอสิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับ

ตลาดไม่ได้เปิดสำหรับธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้สมัครอันดับต้นๆ ด้วย

ทุกธุรกิจต้องการพนักงานขายคุณภาพสูงที่สามารถจัดการงานแทนตนได้

นอกจากนี้ ผู้สมัครมักจะสัมภาษณ์หลายครั้งในบริษัทต่างๆ

การเสนอข้อเสนอที่ต่ำและการบ่อนทำลายความสามารถของพวกเขาสามารถขับไล่ผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้ ธุรกิจอื่นๆ บางส่วนจะรับพวกเขาหากคุณไม่ทำ

7. ถามคำถามผิด

คำถามสามารถช่วยคุณในการรู้ว่าคุณสามารถคาดหวังอะไรและให้ภาพที่ชัดเจนของผู้สมัคร

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้เตรียมตัวถามคำถามและทำการบ้าน คุณอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากรวมถึงการจ้างผู้สมัครผิดคนด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคำถามดังกล่าวในการสัมภาษณ์เพื่อดูว่าผู้สมัครนั้นดีสำหรับธุรกิจหรือไม่

• กระบวนการจัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้าเป็นอย่างไร
• อะไรคืออุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาเผชิญระหว่างการทำงานและวิธีที่พวกเขาเอาชนะ?
• อะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาทำงาน

8. ไม่ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

กระบวนการจ้างงานจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว ไม่มีกระบวนการใดที่รับรองว่าสมบูรณ์แบบและรับประกันผลลัพธ์

ในทุกกระบวนการและทุกขั้นตอน คุณควรปรับปรุง การวิเคราะห์และพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ขจัดกระบวนการหรือขั้นตอนที่ไม่ปรับปรุงหรือล้าสมัย

9. จ้างเร็วเกินไป

พนักงานขายคนแรกของคุณมีความสำคัญต่อธุรกิจ พวกเขาจะรับประกันความสำเร็จทั้งหมดและการเติบโตของยอดขายของคุณ

การตื่นเต้นมากเกินไปและการข้ามขั้นตอนเพื่อเริ่มต้นกับพนักงานขายที่คุณได้รับนั้นมีความเสี่ยงและไม่แนะนำเช่นกัน

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าคุณเลือกใคร นอกจากนี้ ให้เน้นที่การตรวจสอบธุรกิจของคุณ สิ่งที่คุณต้องการ และสิ่งที่สามารถช่วยได้

พนักงานขายจำเป็นต้องเข้าใจความคาดหวัง ผลิตภัณฑ์ บริการ และเป้าหมายของคุณ

หาคนที่มีความสามารถ ความเข้าใจ และประสบการณ์สำหรับพนักงานขายคนแรกในธุรกิจของคุณ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : หลีกเลี่ยงการจ้างคนใหม่และมือใหม่สำหรับงานนี้ คุณคงไม่อยากใช้เวลากับการฝึกอบรมแทนที่จะมีคนที่สามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง

10. ขึ้นอยู่กับการอ้างอิงมากเกินไป

การพิจารณาการอ้างอิงหรือคำแนะนำเป็นตัวเลือกที่ดี อย่างไรก็ตาม หลีกเลี่ยงการขึ้นอยู่กับสิ่งนั้น

หลายครั้ง การอ้างอิงไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพที่คุณต้องการ นอกจากนี้ เนื่องจากมันสร้างแรงกดดัน คุณจึงปฏิเสธไม่ได้เช่นกัน

ตัวเลือกไม่น่าเชื่อถือและคุณไม่สามารถตัดสินใจขั้นสุดท้ายตามนั้นได้

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สัมภาษณ์และคัดกรองธุรกิจอย่างเหมาะสม แม้ว่าคุณจะเลือกทั้งสองความคิดเห็นก็ตาม

คำถามที่พบบ่อย ( FAQs) เกี่ยวกับการจ้างพนักงานขายสำหรับ Small Business

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม