9 เคล็ดลับการตลาดช่วงวันหยุดเพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2022

ไม่ใช่แค่นักช็อปปิ้ง นักการตลาดดิจิทัลกำลังรอที่จะใช้กลยุทธ์การตลาดในช่วงวันหยุดเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นผู้บริโภคที่ภักดีซึ่งกลับมาอีกนานหลังจากวันหยุดสิ้นสุดลง!

แต่นี่คือสิ่งที่จับได้ สำหรับแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุดที่จะได้รับความสนใจ นักการตลาดจะต้องคอยระวังอุปสรรคที่สามารถนำการตลาดอีคอมเมิร์ซของตนไปในทิศทางที่ผิด

จากการสำรวจของ MarketerHire ในปี 2022 ความท้าทายอันดับต้นๆ ในการดำเนินกลยุทธ์การตลาดคริสต์มาสที่ร่ำรวย ได้แก่:

• โรคระบาด: 23.7%
• การแข่งขัน: 22.0%
• โลจิสติกส์สะดุด: 10.2%
• ค่าโฆษณา: 5.1%

เมื่อคำนึงถึงข้างต้น เราขอแนะนำโฆษณาอีคอมเมิร์ซเก้ารายการต่อไปนี้ เคล็ดลับที่ช่วยเพิ่มยอดขายในช่วงเทศกาลวันหยุด!

#1 เว็บไซต์ธีมวันหยุด

การช็อปปิ้งออนไลน์ช่วยประหยัดเวลา คุ้มค่า และเป็นวิธีที่สนุกในการฆ่าเวลา แทบทุกธุรกิจที่มีอยู่ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ต่างก็สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตัวเองขึ้นมา เพียงเพราะนักการตลาดเข้าใจถึงรายได้ที่เกิดจากการช้อปปิ้งออนไลน์โดยเฉพาะในช่วงวันหยุด

แต่การมีเว็บไซต์ที่สวยงามไม่เพียงพอ นอกจากนี้ยังต้องมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย ในช่วงวันหยุด วิธีที่ดีที่สุดคือการทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมีจิตวิญญาณแห่งวันหยุดโดยทำดังนี้:

• หยอกล้อผู้เยี่ยมชมของคุณด้วยสิ่งที่กำลังจะมาถึงในวันหยุดนี้ คุณสามารถลองนับถอยหลังจนกว่าข้อเสนอพิเศษจะพร้อมใช้งาน ระบุเปอร์เซ็นต์ส่วนลดที่คุณเสนอ หรือนำเสนอสินค้าบางรายการที่อยู่ในสิทธิ์พิเศษในหน้าแรกของคุณ
• เนื่องจากวันหยุดเป็นเรื่องของการแบ่งปันความสุขกับคนที่คุณรัก ให้รวมส่วนของขวัญเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับความคิด จัดหมวดหมู่ตามกลุ่มคนยอดนิยม เช่น "ของขวัญสำหรับคุณแม่" เพื่อให้เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ
• ปล่อยป๊อปอัปที่กล่าวถึงส่วนลด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถให้บริการแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณและดึงดูดให้ซื้อ ในขณะเดียวกันก็รวบรวมข้อมูลของพวกเขาสำหรับการเปิดตัว ส่วนลด และจดหมายข่าวที่กำลังจะมาถึง!

#2 การตลาดทางอีเมลในช่วงวันหยุด

นักการตลาดยังคงใช้การตลาดทางอีเมลในช่วงวันหยุดเพื่อนำเสนอข้อเสนอช่วงวันหยุด การออกผลิตภัณฑ์ใหม่ และส่วนลดให้กับลูกค้าเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม อีเมลของคุณจะต้องสร้างมาอย่างดี เป็นส่วนตัว และกระชับ กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลในช่วงวันหยุดเทศกาลที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้

• เลือกแพลตฟอร์มอีเมล เช่น HubSpot หรือ MailChimp เพื่อสร้างเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลที่สมบูรณ์แบบ
• ให้การต้อนรับ ส่งอีเมลต้อนรับที่เป็นส่วนตัวไปยังสมาชิกใหม่ และใช้ชื่อของพวกเขาทุกครั้งที่ทำได้
• ทำให้อีเมลของคุณเหมาะกับมือถือ!
• ให้คุณค่า – ไม่ใช่แค่การส่งเสริมการขายผ่านอีเมล ให้ลูกค้าของคุณมีสิ่งที่น่าสนใจในการเชื่อมต่อ
• ติดตามการส่งมอบ รวมถึงการตรวจสอบปริมาณอีเมลที่คุณส่งออกในหนึ่งวัน โครงสร้างพื้นฐานอีเมล (ที่อยู่ IP) การตรวจสอบสิทธิ์อีเมล และเนื้อหาอีเมลของคุณ (ความยาวของคำ การออกแบบ และเค้าโครง ความเกี่ยวข้อง ฯลฯ)

#3 วิดีโอการตลาดช่วงวันหยุด

วิดีโอต่างจากเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรตรงที่วิดีโอสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้ มันดึงดูดให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและส่งเสริมให้ลูกค้ามีส่วนร่วมโดยตรงกับแบรนด์ของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น วิดีโอยังมีโอกาสถูกแชร์มากกว่าพันเปอร์เซ็นต์ ดังนั้น การสร้างโฆษณาวิดีโอสำหรับวันหยุดจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าและสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในการซื้อ

เราขอแนะนำให้คุณสร้างโฆษณาวิดีโอช่วงเทศกาลต่างๆ และเพิ่มลงในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุด

#4 แคมเปญรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

ย้อนกลับไปในเดือนมีนาคม 2020 88% ของคำสั่งซื้อออนไลน์ถูกละทิ้งทั่วโลก – เปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่า 70% ย้อนกลับไปในปี 2019 อย่างน่าตกใจ อะไรเป็นสาเหตุ?

• ค่าขนส่งสูง: 50%
• ต้องสร้างบัญชี: 28%
• ขั้นตอนการชำระเงินที่ยาวนาน: 21%
• ไม่สามารถดูต้นทุนการสั่งซื้อทั้งหมด: 18%
• จัดส่งช้า: 18%
• ปัญหาความน่าเชื่อถือเกี่ยวกับการแชร์ข้อมูลบัตรเครดิต: 17%
• เว็บไซต์เต็มไปด้วยข้อผิดพลาด: 13%
• นโยบายผลตอบแทนแย่: 10%
• ตัวเลือกการชำระเงินที่จำกัด: 6%
• บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ: 4%

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงราคารถเข็นที่ถูกละทิ้งสูงในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้:

• กำหนดช่วงเวลาเพื่อเตือนให้ผู้ใช้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น
• ใช้การตลาดแบบหลายช่องทางเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการซื้อจนเสร็จ – อีเมล ข้อความ โฆษณา และอื่นๆ
• ใช้อีเมลอัตโนมัติเพื่อดึงดูดลูกค้าที่หายไปให้กลับมาอีกครั้งด้วยการสร้างแคมเปญอีเมลละทิ้งรถเข็น
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยตัวนับเวลาถอยหลัง การแจ้งเตือนสินค้าหมด ฯลฯ

#5 มุ่งเน้นที่ยอดขายสูงสุดของคุณ

ผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณได้รับชื่อนั้นเพราะกลายเป็นผลิตภัณฑ์โปรดของลูกค้าของคุณ หากคุณนำเสนอสินค้าชิ้นนี้แก่ผู้เยี่ยมชมของคุณในช่วงวันหยุด คุณมีโอกาสที่ดีที่ไม่เพียงแต่จะเสร็จสิ้นการขายเท่านั้น แต่ยังสร้างความภักดีต่อแบรนด์อีกด้วย

ต่อไปนี้คือวิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณ:

• แสดงผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณบนหน้าแรกของคุณ ในพื้นที่ที่มีการเข้าชมสูงในเว็บไซต์ของคุณ
• สร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ขายดีทั้งหมดของคุณเพื่อการนำทางที่ง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ของคุณ
• เมื่อสร้างและส่งอีเมล ให้ใส่สินค้าขายดีของคุณลงในส่วนแนะนำ
• สร้างเนื้อหาสำหรับสินค้าขายดีของคุณ เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ โปสเตอร์ และโฆษณา

#6 สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ด้วยเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีให้เลือกมากมาย แต่ละเว็บไซต์มีสินค้ามากมาย จึงไม่น่าแปลกใจที่ลูกค้าจะลังเลใจ ซึ่งอาจทำให้ผู้คนเลิกซื้อของออนไลน์โดยสิ้นเชิงหรือขัดขวางการตัดสินใจซื้อ สิ่งนี้สร้างโอกาสที่จะกระตุ้นให้พวกเขาลงมือทำโดยปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วน

รวมตัวนับเวลาถอยหลังสำหรับดีล ส่วนลด และโปรโมชั่นแบบจำกัดเวลาและข้อเสนอพิเศษสำหรับช่วงวันหยุดพิเศษของคุณ ซึ่งจะทำให้ผู้เข้าชมมีเวลาจำกัดในการชะลอการซื้อและปรับปรุง Conversion อย่างมีนัยสำคัญ

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงตัวจับเวลาหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลาของคุณอย่างชัดเจนบนหน้า Landing Page อีเมลส่งเสริมการขาย และบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

#7 เสนอการจัดส่งฟรี

ไม่มีใครชอบที่จะจ่ายค่าขนส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการขนส่งมีแนวโน้มที่จะปลอดจากบริษัทขนาดใหญ่หรือมีเกณฑ์การซื้อ พวกเราหลายคนประเมินการตัดสินใจของเราที่จะชำระเงินต่อเพียงเพราะแนวคิดในการจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งนั้นไม่เหมาะสมกับเรา

ตามข้อมูลของ Silverback คำสั่งซื้อพร้อมค่าจัดส่งฟรีจะถือว่ามีมูลค่ามากกว่า 30% และ 90% ของผู้ซื้อได้ยืนยันว่าการจัดส่งฟรีเป็นแรงจูงใจสูงสุดในการซื้อเพิ่มเติม

ดังนั้น เสนอการจัดส่งฟรี โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลวันหยุด

#8 ส่งเสริมการซื้อแรงกระตุ้น

ร้านขายของชำไม่ใช่ที่เดียวที่คุณจะไปพร้อมกับรายการเฉพาะ และลงเอยด้วยการซื้อของที่ไม่ได้อยู่ในนั้น นักช้อปออนไลน์ก็สามารถทำได้เช่นกัน โดยเฉพาะในช่วงวันหยุด

สิ่งนี้เรียกว่าแรงกระตุ้นซื้อ – และเกิดขึ้นได้แม้กระทั่งผู้ที่แข็งแกร่งที่สุดและเด็ดเดี่ยวที่สุดของเรา!

ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมนี้เพื่อเพิ่มรายได้ การรู้และเข้าใจแรงกระตุ้นของลูกค้าของคุณ คุณสามารถดึงดูดให้ลูกค้าซื้อผ่านการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องได้

การเพิ่มยอดขายเสนอผลิตภัณฑ์เวอร์ชันที่ดีกว่าที่ลูกค้าของคุณตั้งใจจะซื้อ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของคุณอาจต้องการซื้อหูฟังแบบมีสาย ทำไมไม่ลองแสดงชุดหูฟังไร้สายล่าสุดให้พวกเขาดูล่ะ? มันฝรั่งทอดธรรมดา? คุณลองชิมมันฝรั่งทอดด้วยมือของเราแทนแล้วหรือยัง? คุณได้รับส่วนสำคัญ

การขายต่อเนื่องหมายถึงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์เสริมที่เข้ากันได้ดีกับผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมที่ลูกค้าของคุณต้องการซื้อและจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้านั้น ตัวอย่างเช่น การโปรโมตปกโทรศัพท์เมื่อมี iPhone ใหม่ในรถเข็น ซื้อกาแฟ? ทำไมไม่ซื้อแก้วกาแฟที่มีฉนวนหุ้มที่จะทำให้กาแฟของคุณร้อนขึ้นได้นานขึ้นอีกล่ะ?

#9 โปรโมชั่นหลังปีใหม่

แม้ว่ายอดขายจะลดลงหลังคริสต์มาส แต่ก็ไม่เสียหายที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณต่อไปเมื่อช่วงเทศกาลวันหยุดสิ้นสุดลง อันที่จริงลูกค้าจำนวนมากมักจะซื้อสินค้าเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับปีหน้า ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ออกกำลังกาย เครื่องเขียน ของขวัญวันวาเลนไทน์สำหรับคนที่คุณรัก และอีกมากมาย

มาเปลี่ยนเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ให้กลายเป็นไอเท็มที่นำไปใช้ได้จริงกันเถอะ

ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกธุรกิจ ไม่มีกลวิธีทางการตลาดในช่วงวันหยุดเทศกาลเดียวที่ใช้ได้ผลกับทุกธุรกิจ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมีขนาด ผู้ชมเป้าหมาย ประเภทของผลิตภัณฑ์แตกต่างกันไป ดังนั้นจะเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่แตกต่างจากคู่แข่ง

อย่างไรก็ตาม ด้วยเคล็ดลับที่กล่าวมาข้างต้น เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากจะประสบความสำเร็จในการเพิ่มจำนวน Conversion และอัตรากำไรสูงสุดในช่วงเทศกาลวันหยุด ไปที่ NX3 Corp เพื่อรับความช่วยเหลือทั้งหมดที่คุณต้องการเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุดปี 2022 และปีต่อๆ ไป! คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น.