การเปรียบเทียบโดยละเอียดระหว่าง Hootsuite และ Zoho Social

การเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหาจำนวนมาก ได้เสนอวิธีง่ายๆ ในการทำการตลาดแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆ แผนการ ตลาดสำหรับโซเชียลมีเดีย ที่วางแผนไว้อย่างดี จะช่วยเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกและกระตุ้นยอดขาย อย่างไรก็ตาม การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายนัก

ขั้นตอนการจัดการการตลาดโซเชียลมีเดียอาจใช้เวลานานสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพคือแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยในการรวมศูนย์และทำให้โพสต์โซเชียลมีเดียเป็นแบบอัตโนมัติ สองแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาด ได้แก่ Zoho Social และ Hootsuite ช่วยในการวางแผน กำหนดเวลา และโพสต์ด้วยปฏิทินซึ่งจะเรียงลำดับกระบวนการลงรายการบัญชี

การใช้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง เหมาะสม สามารถช่วยในการสร้างและสร้างโพสต์ รวมถึงการเพิ่มเนื้อหาที่มีตราสินค้าและรูปภาพที่กำหนดเองลงในบทความ คุณสามารถรวมศูนย์และทำให้โพสต์เป็นอัตโนมัติสำหรับแอปพลิเคชั่นโซเชียลมีเดียมากมาย ซึ่งทำให้การตลาดโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ จำกัด การเข้าถึงของคุณข้ามแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มที่เลือกโดยธุรกิจขึ้นอยู่กับความต้องการและแผนการตลาด ในบล็อกนี้ เราจะเห็นการเปรียบเทียบโดยละเอียดระหว่าง Hootsuite และ Zoho Social เพื่อรับคำอธิบายที่ดียิ่งขึ้น

Zoho Social และ Hootsuite – ภาพรวม

Hootsuite และ Zoho Social เป็นผลิตภัณฑ์สองประเภทที่แตกต่างกันซึ่งมาพร้อมกับคุณสมบัติ ราคา และฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน ในแง่หนึ่ง Hootsuite โดดเด่นด้วยการมุ่งเน้นไปที่ความต้องการที่ซับซ้อนและหลายทีมในธุรกิจระดับองค์กร Zoho Social มาพร้อมกับความสามารถการทำงานขั้นพื้นฐานที่จำเป็นในการจัดการการแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย

ทั้ง แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย ช่วยในการติดตามโซเชียล พวกเขายังช่วยให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายชื่อลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้มีประสิทธิภาพสำหรับการกำหนดค่าแนวทางโซเชียลมีเดียใหม่ในกรณีที่ปัจจุบันของคุณไม่บรรลุเป้าหมายทางการตลาด

ด้านล่างนี้ เราจะดูรายละเอียดของ Hootsuite และ Zoho Social เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาสามารถนำเสนออะไรได้บ้าง

Hootsuite คืออะไร?

Hootsuite เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่โดดเด่นช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้บริการลูกค้า และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้แสวงหาบริการสามารถจัดการช่องทางโซเชียลมีเดียที่โดดเด่นเช่น Facebook, Twitter และอื่น ๆ ลูกค้าหลายคนถือว่า Hootsuite เป็นหนึ่งใน เครื่องมือ การตลาดโซเชียลมีเดีย ที่ครอบคลุมที่สุด

เป็นเครื่องมือที่มาพร้อมกับแดชบอร์ดที่จัดระเบียบและรูปแบบที่ปรับแต่งได้ ด้วยการใช้แดชบอร์ดโซเชียลมีเดียที่เป็นเอกลักษณ์ของ Hootsuite ทีมต่างๆ สามารถกำหนดเวลาการอัปเดตเครือข่ายโซเชียลต่างๆ ร่วมกันได้ นอกจากนี้ยังสามารถผสานรวมเครื่องมือทางการตลาดที่มีอยู่ ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ ติดตามผลลัพธ์หรือแนวโน้มของแคมเปญ และปรับกลยุทธ์อย่างรวดเร็วตามนั้น

Hootsuite มาพร้อมกับคุณสมบัติที่น่าสนใจมากมายเช่นกัน ประกอบด้วยคุณลักษณะการทำงานร่วมกัน การเขียนและการแก้ไขร่วมกัน การจัดการผู้ติดต่อ การจัดการเนื้อหา การจัดการโครงการ และอื่นๆ อีกมากมาย มีฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ที่มีประโยชน์อื่นๆ เช่น คุณสมบัติการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณสมบัติการจัดการชื่อเสียง และคุณสมบัติการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย เมื่อใช้ Hootsuite ผู้คนสามารถแชร์สตรีมการมีส่วนร่วมกับทีมได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังสามารถควบคุมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางด้วยแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันนี้

คุณสมบัติของ Hootsuite

1. การตรวจสอบกระแสโซเชียลมีเดีย

หนึ่งสามารถพูดได้ว่าคุณลักษณะที่น่าสนใจสำหรับการใช้ Hootsuite คือช่วยให้แบรนด์สามารถจัดการเครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้ในที่เดียว ไม่จำเป็นต้องจำรหัสผ่านทั้งหมดอีกต่อไปหรือแม้กระทั่งไปที่แต่ละเว็บไซต์

การใช้ Hootsuite ทำให้ง่ายต่อการโพสต์ อัปเดต ตรวจสอบคำตอบ และเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียยอดนิยมทั้งหมด นอกจากการใช้แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram แล้ว ยังสามารถทำงานร่วมกันผ่านแอพของบุคคลที่สาม เช่น Tumblr, Evernote, Slideshare, MailChimp เป็นต้น

2. กำหนดการโพสต์

อีกเหตุผลที่สำคัญสำหรับการใช้ Hootsuite ก็คือช่วยให้สามารถจัดกำหนดการข้อความสำคัญทั้งหมดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญได้ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่รวมช่วงเวลาสำคัญๆ เมื่อโพสต์ถูกอ่านบ่อยที่สุด และรับผู้ติดตามมากขึ้นเพื่อดูเนื้อหาของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกวันและเวลาที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณในวิธีที่ดีที่สุด ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูโพสต์ที่กำหนดเวลาไว้ในรูปแบบปฏิทินที่อ่านง่าย

3. กำลังดู Analytics

แดช บอร์ด โซเชียลมีเดีย ของ Hootsuite มาพร้อมกับคุณสมบัติการวิเคราะห์มากมายที่ช่วยให้คุณมองเห็นในเชิงลึกว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณทำงานได้ดีเพียงใด นี่เป็นเครื่องมือที่มาพร้อมกับความสามารถในการติดตามแพลตฟอร์มที่คุณชื่นชอบทั้งหมดในขณะที่นำเสนอในชุดแผนภูมิที่อ่านง่าย

นอกจากนี้ Hootsuite ยังมีฟีเจอร์การตรวจสอบและการรายงานที่หลากหลายซึ่งช่วยให้คุณสร้างรายงานที่ดูเป็นมืออาชีพบนหน้าความคืบหน้าของโซเชียลมีเดีย

4. การแบ่งปันข้อมูล

Hootsuite มาพร้อมกับคุณสมบัติปลั๊กอินที่คั่นหน้าซึ่งช่วยในการแบ่งปันเนื้อหาทางอินเทอร์เน็ตกับผู้ติดตามของคุณ นี่เป็นส่วนเสริมที่อยู่ด้านบนของแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์เพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

เมื่อคุณค้นพบว่าบางสิ่งบนอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญที่ต้องแบ่งปัน สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่คลิกที่ปุ่ม Hootlet แอปพลิเคชันจะย่อ URL และแทรกข้อมูลโค้ดขนาดเล็กจากไซต์ลงในข้อความโซเชียลมีเดีย เป็นปลั๊กอินที่ทำให้การเพิ่ม Hootsuite ให้กับคลังแสงโซเชียลมีเดียของคุณคุ้มค่า

5. การติดตามวลีที่สำคัญ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าของคุณคือการฟังผ่านโซเชียลมีเดีย คุณต้องดูว่าคนส่วนใหญ่บนโซเชียลมีเดียมีส่วนร่วมในขณะที่นำมูลค่าของบริษัทคุณไปสู่หัวข้อหรือเทรนด์

Hootsuite มาพร้อมกับคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณติดตามวลีและคำศัพท์ที่สำคัญในโพสต์ของการใช้งานอื่นๆ ในขณะเดียวกันก็กำหนดว่าเมื่อใดที่ความเชี่ยวชาญของคุณจะเป็นประโยชน์ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าใหม่โดยการปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา

6. การจัดการบริการลูกค้า

อีกเหตุผลหนึ่งที่หลายบริษัทไม่นำ แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย มาใช้ ก็คือการจัดการการบริการลูกค้าบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นเป็นเรื่องยาก การใช้ Hootsuite ทำให้ง่ายต่อการดูคำถามในที่เดียวโดยไม่ต้องตรวจสอบเว็บไซต์โซเชียลมีเดียหลายแห่ง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดเก็บข้อความร่างสำหรับการโพสต์เมื่อลูกค้าถามคำถามบ่อยๆ เช่น เวลาทำการของร้านหรือเส้นทางไปยังที่ตั้งธุรกิจของคุณ

7. การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ฉัน กลายเป็นเรื่องง่ายที่จะจัดการทีมของคุณด้วย Hootsuite เป็น เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย ที่ให้คุณเพิ่มสมาชิกในทีมต่าง ๆ ในบัญชีโซเชียลมีเดียที่คุณเลือก และดูโดยตรงว่าใครกำลังโพสต์ข้อมูลอะไรและใครเป็นผู้กำหนดโพสต์

การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพที่นำเสนอบน Hootsuite ยังช่วยให้คุณมอบหมายงาน เพิ่มผู้ทำงานร่วมกัน และแก้ไขโพสต์ได้อย่างง่ายดายตามที่เห็นสมควร โดยพื้นฐานแล้ว กระบวนการทั้งหมดของการจัดการโซเชียลมีเดียจะมีความคล่องตัวในลักษณะที่ขจัดความเครียดทั้งหมด

Zoho Social คืออะไร?

Zoho Social เป็น แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย บนคลาวด์ที่ มีอยู่ในเวอร์ชัน SaaS ซึ่งสามารถทำงานบนอุปกรณ์หลายเครื่อง นี่คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยผู้ใช้ในการตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดีย ดำเนินการจัดการหลายบัญชี และส่งเสริมการทำงานร่วมกันของผู้ใช้หลายคน

Zoho Social นำเสนอการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งช่วยในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ด้วยซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถจัดการและติดตามเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็รับรองความผูกพันกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบคำหลักและกำหนดเวลาโพสต์หลายรายการด้วย Zoho Social คุณสามารถสร้างเนื้อหาและเผยแพร่โดยอัตโนมัติโดยใช้ เครื่องมือ การตลาดโซเชียลมีเดีย

Zoho Social ใช้เพื่อจัดกำหนดการเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ ตรวจสอบเมตริกที่มีความสำคัญ และสร้างรายงานอัจฉริยะ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีคุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างแบรนด์ที่มีชื่อเสียงบนโซเชียลมีเดีย โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นอินเทอร์เฟซที่ทันสมัยและเป็นระเบียบสำหรับการจัดการและวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เป็นโซลูชันที่เน้นความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางด้วยการวิเคราะห์ขั้นสูง ตัวกำหนดเวลาโพสต์ และศูนย์ข้อความแบบบูรณาการ

โดยรวมแล้ว Zoho Social นั้นอัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติที่สร้างขึ้นเพื่อความต้องการด้านโซเชียลมีเดียทั้งหมด คุณสามารถกำหนดเวลาเนื้อหาได้หลายวิธี ตรวจสอบทุกประเด็น และสร้างรายงานอัจฉริยะ

คุณสมบัติของ Zoho Social

1. กำหนดการโพสต์

Zoho Social มาพร้อมกับไปป์ไลน์เนื้อหาและตัวกำหนดตารางเวลาโซเชียลมีเดียที่ใช้งานง่าย คุณสามารถควบคุมเวลาและวิธีที่คุณต้องการเข้าถึงผู้ชมแบรนด์ของคุณโดยเลือกจากคุณสมบัติการตั้งเวลาที่หลากหลาย คุณสามารถวางแผน กำหนดเวลา และเผยแพร่ได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือเผยแพร่ทั้งหมดที่คุณต้องการอยู่ในที่เดียว

เมื่อใช้ Zoho Social คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ ลากและวางเพื่อกำหนดเวลาใหม่และจัดการไปป์ไลน์เนื้อหาจากหน้าจอเดียวเท่านั้น คุณยังสามารถสร้างกำหนดการโพสต์ที่มีช่วงเวลาที่แตกต่างกัน หรือขึ้นอยู่กับการคาดการณ์ของ SmartIQ สำหรับการโพสต์เนื้อหาเมื่อผู้ชมมีการใช้งานมากที่สุด

Zoho Social ช่วยในการสร้างไปป์ไลน์การโพสต์ได้อย่างง่ายดาย ง่ายต่อการใช้เครื่องมือสร้างเนื้อหา เช่น ส่วนขยายเบราว์เซอร์ RSS และ zShare ที่สามารถจับคู่กับ แดชบอร์ดโซเชีย ล มีเดีย

2. การตรวจสอบ

Zoho Social มาพร้อมกับคุณสมบัติการตรวจสอบสำหรับธุรกิจและเอเจนซี่ คุณสามารถตรวจสอบคีย์เวิร์ดที่สำคัญ รีวิวสินค้า แฮชแท็กแบรนด์ และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นพบลีดใหม่ๆ และดูสิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ที่คุณจัดการผ่านช่องทางโซเชียลของคุณ

ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียของ Zoho Social คุณสามารถสร้างคอลัมน์รับฟังเพื่อติดตามบทวิจารณ์แบรนด์ การกล่าวถึง และคำหลักของแบรนด์ คุณยังสามารถค้นพบแนวโน้มที่สำคัญทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย และเข้าร่วมในการสนทนาในอุตสาหกรรม

นอกเหนือจากนี้ Zoho Social ยังมาพร้อมกับสตรีมสดของการมีส่วนร่วมทางสังคมของคุณในแท็บเฉพาะเพียงแท็บเดียว คุณยังตอบสนองต่อการมีส่วนร่วมและรับบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโต้ตอบกับแบรนด์ที่สำคัญได้อีกด้วย สุดท้ายนี้ คุณสามารถตอบกลับข้อความอินไลน์บน Facebook และ Twitter ขณะตรวจสอบข้อมูลโปรไฟล์โซเชียลของผู้มีส่วนร่วมและการตอบกลับที่สำคัญอื่นๆ สิ่งนี้จะช่วยคุณในการส่งการตอบกลับคำขอและข้อความตามเวลาจริงด้วยการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

3. ความร่วมมือ

Zoho Social เป็น แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย ที่มาพร้อมกับคุณสมบัติการทำงานร่วมกันที่ชาญฉลาดมากมาย ช่วยให้คนจำนวนมากสามารถทำงานร่วมกันในด้านสังคมต่างๆ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับโพสต์ยอดนิยม แชร์รายงานที่กำหนดเอง และวางแผนแคมเปญร่วมกัน

คุณยังสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและประหยัดเวลาในขณะที่ทำงานร่วมกับทีมจาก Zoho Social Zoho Social ช่วยในการสนทนาที่สำคัญกับเพื่อนร่วมทีม คุณสามารถหารือเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม รายงาน และทำงานร่วมกันบนร่างด้วยการแชท เสียง และวิดีโอคอล

แม้ว่าบางคนในทีมจะมีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ พวกเขาสามารถพูดคุยและขออนุมัติร่างฉบับร่าง และแบ่งปันแนวคิดในการคัดลอกทั้งหมดได้จากแท็บเดียว Zoho Social ยังนำทีมของคุณเข้าร่วมด้วยบทบาทเฉพาะสำหรับสมาชิกในทีมทั้งหมดที่ได้รับเชิญ คุณสามารถเลือกจากบทบาทที่มีอยู่หรือสร้างบทบาทใหม่ของคุณเองได้ ง่ายต่อการตัดสินใจว่าแบรนด์ คุณลักษณะ และช่องทางโซเชียลใดที่สมาชิกในทีมสามารถเข้าถึงได้

4. วิเคราะห์

Zoho Social เป็นเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่วัดทุกสิ่งที่สำคัญต่อแบรนด์ คุณสามารถวิเคราะห์ผลกระทบของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียด้วยเครื่องมือนี้ นอกจากนี้ยังง่ายต่อการสร้างรายงานเชิงลึกที่ช่วยในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณและติดตามประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายว่าผู้ติดตามของคุณมาจากไหน ประเภทเนื้อหาที่พวกเขาชอบ สิ่งที่พวกเขาพูดถึงคุณ และรับตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแบรนด์ Zoho Social ยังให้คุณเลือกจากการวิเคราะห์ที่หลากหลายสำหรับช่องทางโซเชียลของคุณ คุณสามารถเพิ่มความน่าสนใจให้กับรายงานของคุณด้วยกราฟและแผนภูมิ ตั้งค่ากำหนดการ กำหนดความถี่ และทำให้รายงานโดยอัตโนมัติเพื่อส่งไปยังทีมของคุณในเวลาที่คุณต้องการ

5. ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

แม้ว่า Hootsuite และ Zoho Social จะมาพร้อมกับฟีเจอร์ที่คล้ายกัน แต่หลายคนชอบ Zoho Social เพราะมันใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้อย่างมาก ประโยชน์นี้ช่วยหลีกเลี่ยงช่วงการเรียนรู้แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ในการใช้แพลตฟอร์มโซเชียล คุณสามารถเลือกสิ่งต่างๆ และเรียนรู้ได้จากทุกที่ที่คุณไป

เมื่อคุณคุ้นเคยกับสิ่งต่าง ๆ แล้ว การเข้าร่วมและฝึกอบรมผู้อื่นกลายเป็นเรื่องง่าย Hootsuite มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงต้องใช้เวลาในการตั้งค่าต่างๆ มากขึ้น และมีเวลามากขึ้นในการฝึกอบรมพนักงานเพื่อใช้แพลตฟอร์ม

บทสรุป

Zoho Social และ Hootsuite สามารถใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลมีเดียและเปลี่ยนกลยุทธ์ตามนั้น จากความแตกต่างที่กล่าวไว้ข้างต้นและความต้องการของธุรกิจของคุณ คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้คุณเข้าถึงได้ในวงกว้าง

ที่ปรึกษา Zoho CRM ของเราได้นำเสนอบริการให้คำปรึกษาที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าจำนวนมากในอุตสาหกรรมต่างๆ หากคุณต้องการคำแนะนำหรือการสนับสนุนเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การใช้งาน Zoho Social โปรดติดต่อ