ความจริงที่เพิ่มขึ้นกำลังเปลี่ยนแปลงโลกของการตลาดสำหรับแบรนด์ต่างๆ อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2021-04-04ด้วยความเป็นจริงเสริม ผู้บริโภคสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ในระดับอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น
ทุกวันนี้ การมองว่าความสามารถในการเติมความเป็นจริงเสมือนเป็นกลวิธีทางการตลาดกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว
AR ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าสามารถมอบการโต้ตอบที่ไม่ซ้ำใครให้กับผู้ใช้ ทำให้แบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภครุ่นต่อไปได้ด้วยการแตะอุปกรณ์มือถือของพวกเขาอย่างง่ายดาย
'เรื่องราว' ยังคงเป็นปัจจัยพื้นฐานในการเชื่อมโยงผู้บริโภคกับแบรนด์ต่างๆ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้นำความเป็นจริงดิจิทัลแบบไดนามิกมาสู่วิธีการเล่าเรื่องแบบใหม่ วิธีที่มีแนวโน้มของความเป็นจริงดิจิทัลคือความจริงเสริม (AR) ด้วยความเป็นจริงเสริม ผู้บริโภคสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ในระดับอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น นักการตลาดสามารถบอกเล่าเรื่องราวผ่านประสบการณ์ที่สมจริงและสามมิติ โดยที่ผู้ใช้ปลายทางเป็นผู้ควบคุมการเล่าเรื่อง
ลองย้อนกลับไปดูว่าอะไรคือความจริงเสริม คำจำกัดความทั่วไปของ AR ตามที่กำหนดโดย Investopedia คือ "เป็นเวอร์ชันที่ได้รับการปรับปรุงของโลกทางกายภาพที่แท้จริงซึ่งทำได้โดยการใช้องค์ประกอบภาพดิจิทัล เสียง หรือสิ่งกระตุ้นทางประสาทสัมผัสอื่น ๆ ที่ส่งผ่านเทคโนโลยี" กล่าวอีกนัยหนึ่ง AR รวมองค์ประกอบภาพผ่านกล้องเพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางได้สัมผัสกับภาพสด โดยทั่วไปแล้ว ประสบการณ์ AR จะเป็นการเข้าสังคมมากกว่าและเน้นที่ประสบการณ์ร่วมกันมากกว่า
ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของ AR ที่คนส่วนใหญ่นึกถึงคือ Pokemon Go ในปี 2559 Pokemon Go กลายเป็นที่นิยมทั่วโลกโดยมีผู้ใช้ประมาณ 100 ล้านคนที่จุดสูงสุดตาม CNET ผู้สร้างมีรายได้กว่า 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐทั่วโลก เกมรวม AR ไว้อย่างไรคุณถาม? เกมดังกล่าวให้ผู้ใช้เห็นตัวละครโปเกมอนกระโดดและวิ่งไปมาในสนามหลังบ้าน ถนน และเมืองของตนเอง จากนั้นผู้ใช้พยายามจับมอนสเตอร์ตัวเล็กๆ เหล่านี้และใช้มันต่อสู้กับผู้ใช้รายอื่นในยิม AR
ตามรายงานล่าสุดโดย Statista จำนวนผู้ใช้ AR บนมือถือคาดว่าจะสูงถึง 800 ล้านคนและคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 1.73 พันล้านภายในปี 2567 เชื่อว่าตลาด AR จะทะลุ 61.39 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2566 เมื่อเทียบกับ มูลค่า 2.39 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559 ความสามารถในการปรับตัวของเทคโนโลยี Augmented Reality ที่จะนำไปใช้ในทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอเกม การถ่ายทอดสด ความบันเทิงทางวิดีโอ การดูแลสุขภาพ อสังหาริมทรัพย์ การค้าปลีก การศึกษา วิศวกรรม และการป้องกันประเทศ ส่งผลให้มีอัตราการเติบโตรวมต่อปีที่ 76 % ในอินเดีย. ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Flipkart Group เข้าซื้อหุ้น 100% ในบริษัท AR Scapic ในเดือนพฤศจิกายน 2020 เพื่อปรับปรุงความสามารถในการสัมผัสประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์สำหรับผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นหลังการระบาดใหญ่
ทุกวันนี้ การมองว่าความสามารถในการเพิ่มความเป็นจริงเสมือนเป็นกลวิธีทางการตลาดกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว ภาพยนตร์และผลิตภัณฑ์กำลังมุ่งสู่ AR มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อโปรโมตตัวเองด้วยภาพ สนุกสนาน และสร้างสรรค์มากขึ้น คาดว่าโปสเตอร์ภาพนิ่งจะมีชีวิตชีวาบน Instagram หรือ Snapchat ของคุณผ่านตัวกรองใหม่เมื่อภาพยนตร์ออกฉาย นี่เป็นกรณีของภาพยนตร์ Coolie No. 1 ที่เพิ่งเปิดตัวซึ่งผู้ใช้สามารถสัมผัสกับอวาตาร์ทั้งสองที่เล่นโดยนักแสดง Varun Dhawan ในภาพยนตร์เรื่องนี้ ผู้ใช้ Instagram สามารถปรับแต่งเนื้อหาที่มี ธีม Coolie No. 1 ก่อนที่จะแชร์เป็นเรื่องราวบนฟีดของพวกเขา
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
ในทำนองเดียวกัน ภาพยนตร์ทมิฬ Yuvarathnaa ได้เปิดตัวเสื้อยืด AR ตัวแรกของอินเดีย ผู้ใช้เพียงแค่สแกนรหัส QR จากเสื้อยืดบนโทรศัพท์เพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังตัวกรอง Instagram บนแอปโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้โฟกัสกล้องไปที่ภาพเสื้อยืดเพื่อเพลิดเพลินกับประสบการณ์ AR ซึ่งพวกเขาสามารถแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ได้ Olay India ใช้กลยุทธ์ที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ แบรนด์ดังกล่าวโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน Olay Retinol24 ผ่านตัวกรอง AR แบบโต้ตอบที่สนุกสนานรูปแบบใหม่ ผู้ใช้ถูกถามเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ – พวกเขาต้องทำให้ฟองสบู่แตกด้วยคำตอบที่ถูกต้องบนหน้าจอด้วยการแตะง่ายๆ เพื่อรับคะแนน
อีกวิธีที่ชัดเจนยิ่งขึ้นในการใช้ Augmented Reality เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์คือการใช้คุณลักษณะ "ลองก่อนตัดสินใจซื้อ" ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องประดับ Ishaara ได้แนะนำตัวกรอง AR ซึ่งผู้ใช้สามารถลองสวมสร้อยคอเพชรของแบรนด์ด้วยตัวเองเพื่อดูว่าจะมีลักษณะอย่างไร ผู้บริโภคสามารถแชร์ลุคนี้กับเพื่อน ๆ ได้ ซึ่งช่วยให้แบรนด์มีส่วนร่วมกับผู้ใช้และเพื่อนร่วมงานมากขึ้น
วิธีการ "ลองก่อนตัดสินใจซื้อ" แบบเดียวกันนี้รวมอยู่ในแคมเปญโฆษณาด้วย แบรนด์ต่างๆ สามารถรวมทัวร์เสมือนจริงหรือสร้างเกมในแอปที่มีแบรนด์เพื่อสร้างการเข้าชมที่มากขึ้น และในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่าลูกค้าจะสนุกสนาน เป็นผลให้ลูกค้าสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งกับแบรนด์ ทำให้มีการจดจำแบรนด์ได้ดีขึ้น แบรนด์ต่าง ๆ ตั้งข้อสังเกตว่าเทคโนโลยี AR ไม่เพียงช่วยกระตุ้นยอดขายให้กับผู้บริโภคที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้ผู้บริโภคเหล่านี้กลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ด้วยการบันทึกและแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาทางออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ เทคโนโลยีความจริงเสริมกำลังพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับอุตสาหกรรมที่ประสบปัญหาในการได้รับความไว้วางใจจากนักช้อปออนไลน์
ด้วยผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากกว่า 760 ล้านคนในอินเดีย เทคโนโลยีความจริงเสริมมีความสามารถในการปฏิวัติประสบการณ์ของผู้บริโภค ด้วยความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป องค์กรจึงจำเป็นต้องมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ AR ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าสามารถมอบการโต้ตอบที่ไม่ซ้ำใครสำหรับผู้ใช้ ทำให้แบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภครุ่นต่อไปได้ด้วยการแตะอุปกรณ์มือถือของพวกเขาอย่างง่ายดาย ด้วยจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นและแชร์เนื้อหา AR AR ได้เปิดทางให้องค์กรสร้างปฏิสัมพันธ์ของผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริงและพูดคุยกับผู้บริโภคในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
Soham Thakkar เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Local Studios ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีสร้างสรรค์ที่เชี่ยวชาญด้าน Augmented Reality