ตอนที่ #166: การออกแบบที่สวยงามทำให้ชีวิตสวยงามได้อย่างไร

วันนี้เป็นวันทำการตลาดของ Unified-CXM Experience ในขณะที่เราสำรวจอัญมณีของแคมเปญโฆษณา มันอัดแน่นไปด้วยผู้คนที่สวยงาม ศิลปะที่สวยงาม และภาพยนต์ที่สวยงาม เป็นงานฉลองสำหรับตาและหู และเป็นตัวอย่างที่ดีของการผสมผสานอดีตประวัติศาสตร์และแคมเปญร่วมสมัยเพื่อสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่น่าสนใจ

ตอนพอดคาสต์ทั้งหมด

ไปเดี๋ยวนี้

สำเนา PODCAST

ไม่เป็นไร. วันนี้เป็นวันโฆษณาที่ Unified CXM Experience ฉันชื่อ CXO, Grad Conn, Chief Experience Officer ที่ Sprinklr โดยปกติแล้ว เราจะพูดถึง CXM แบบรวมศูนย์และการจัดการประสบการณ์ลูกค้า และแน่นอนว่าเราจะทำมากมายในเดือนต่อๆ ไป แต่วันนี้ ฉันต้องการเปลี่ยนเข้าสู่โลกของการตลาดสักครู่หนึ่ง และฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาที่ออกอากาศอยู่ในขณะนี้ ดังนั้นฉันจะเจาะจงในบางสิ่งเพราะว่าฉันชอบมันมาก ดังนั้นนี่จะเป็นเรื่องที่คลั่งไคล้และฉันจะพูดถึงบางสิ่งรอบ ๆ ตัวซึ่งฉันคิดว่าน่าสนใจ

แคมเปญที่ฉันต้องการพูดถึงมาจาก Tiffany's และฉันได้ใช้เวลาและเงินไปพอสมควรใน Tiffany's ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เป็นแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม หนึ่งในแบรนด์โปรดของฉัน มีบางสิ่งที่น่าอัศจรรย์เกิดขึ้นรอบๆ ประวัติความเป็นมาที่ไม่ธรรมดา มีสารคดีดีๆ หนึ่งเรื่อง ซึ่งฉันจะได้ชื่อและโพสต์ไว้ มันเล่าเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับประวัติของทิฟฟานี่และจุดเริ่มต้นและที่มาที่ไปของทิฟฟานี่ ณ ตำแหน่งปัจจุบัน มันค่อนข้างเรียบร้อย อย่างไรก็ตาม หากคุณเคยดูโฆษณา หากคุณกำลังดู Hulu คุณอาจเคยเห็นโฆษณาสองสามครั้ง นั่นคือโฆษณา Jay-Z และ Beyonce Tiffany Moon River เราจะพูดถึงเรื่องนี้และแยกโครงสร้างออกเล็กน้อย และอาจใส่ความทันสมัยเข้าไปอีกเล็กน้อย และฉันจะพูดเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันคิดว่ากำลังเกิดขึ้นในโฆษณานี้ ซึ่งฉันคิดว่าทรงพลังมาก

มีพยักหน้ามากมายในโฆษณาของ Audrey Hepburn และตัวละครที่เธอเล่นในเรื่อง Breakfast at Tiffany's of Holly Golightly น่าสนใจที่พวกเขาจะเลือกสิ่งนั้น และฉันไม่รู้ว่าถ้าคุณเพิ่งเห็น Breakfast at Tiffany's เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราทุกคนมักจะจำภาพที่เป็นสัญลักษณ์เหล่านี้จากภาพยนตร์ได้ และในความเป็นจริง เฮปเบิร์นที่มีผมของเธอเป็นมวยทรงสูงและที่ใส่บุหรี่ขนาดใหญ่ ภาพของเธอถือเป็นหนึ่งในภาพที่โดดเด่นที่สุดของภาพยนตร์อเมริกันในศตวรรษที่ 20 ไอเทมที่เป็นสัญลักษณ์อีกอย่างในภาพยนตร์เรื่องนี้คือแว่นกันแดดของ Holly ไม่ใช่ Rebounds จริงๆ แล้วมันคือแว่นกันแดดของแมนฮัตตัน ออกแบบและผลิตในลอนดอนโดย Oliver Goldsmith และออกแว่นใหม่ในปี 2011 ดังนั้นคุณจึงยังสามารถซื้อได้

และนี่คือภาพยนตร์ที่เป็นสัญลักษณ์ที่น่าทึ่งซึ่งมีการเหยียดผิวทางเชื้อชาติที่โชคร้ายอย่างไม่น่าเชื่อ ดังนั้นถ้าคุณเพิ่งดูหนังเรื่องนี้ คุณจะรู้ว่าฉันพูดถึงอะไร แต่หลายคนจำภาพสัญลักษณ์ของมันได้ พวกเขาจำเพลง Moon River ที่ Henry Mancini แต่งสำหรับภาพยนตร์เรื่องนี้ และ Audrey Hepburn ร้องเพลงบนทางหนีไฟ ทุกสิ่งนั้นสวยงามและเรื่องราวความรักในนั้นช่างสวยงาม

แล้วก็มีฉากหรือฉากที่แปลกประหลาด โดยมีมิกกี้ รูนี่ย์เป็นมิสเตอร์ยูนิโอชิ และเขามีหลอดเป่าเทียมและเครื่องสำอาง และเขากำลังเลียนแบบตัวละครชาวญี่ปุ่น และมันเลวร้ายมาก มันน่ารังเกียจอย่างเหลือเชื่อ และที่น่าสนใจคือ เสียงบรรยายเกี่ยวกับดีวีดีที่ออกวางจำหน่าย โปรดิวเซอร์ของภาพยนตร์เรื่องนี้ Richard Shepard กล่าวในขณะที่ทำการผลิต และเช่นเดียวกัน ในการหวนกลับ เขาต้องการจำลองบทบาทใหม่ให้กับคนที่เป็นชาวญี่ปุ่นจริงๆ แต่เบลค เอ็ดเวิร์ดส์ ซึ่งแสดงได้ดีในภาพยนตร์ แน่นอนว่าเป็นผู้กำกับตลกที่ได้รับการยกย่องเป็นอย่างดี และต้องการเก็บมิกกี้ รูนีย์เอาไว้ เชพเพิร์ดพูดซ้ำ เขาขอโทษและพูดว่า ถ้าเราเปลี่ยนมิกกี้ รูนีย์ ได้ ฉันก็คงจะตื่นเต้นกับหนังเรื่องนี้ และผู้กำกับ เบลค เอ็ดเวิร์ดส์ ในยุคร่วมสมัยกล่าวว่า "มองย้อนกลับไป ฉันหวังว่าฉันจะไม่ทำมัน และฉันจะให้ทุกอย่างที่สามารถสร้างมันขึ้นมาใหม่ได้ แต่มันอยู่ตรงนั้น และเธอก็รู้ ก้าวต่อไปและสูงขึ้นไป" ” ไม่รู้สิ ฉันรู้สึกว่าเขาจะซ่อมมันได้ ฉันรู้สึกเหมือนมีคนสามารถตัดมันออกจากหนังได้ ไม่ใช่บทบาทสำคัญอย่างยิ่งหรืออาจทำใหม่ได้ในลักษณะที่ให้ความเคารพมากขึ้น แต่มันน่าสนใจตรงที่นั่นคือหนังที่แคมเปญนี้มีพื้นฐานมาจาก อย่างเช่น หวือหวาทางเชื้อชาติอื่นๆ ในโฆษณานี้ ซึ่งฉันคิดว่ามันเยี่ยมมาก แต่ก็น่าสนใจสำหรับฉันที่พวกเขาจะสัมผัสชิ้นนั้น อย่างไรก็ตาม อาจเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไข

เลยขอพูดถึงโฆษณาสักหน่อย ถ้าไม่ได้ดู แสดงว่าแต่งงานกันมา 20 ปีแล้ว จึงเป็นเรื่องราวความรักของ Jay-Z และ Beyonce และคุณรู้ไหม พวกเขามีช่วงเวลาที่ท้าทาย และถ้าคุณจำ Lemonade อัลบั้มของ Beyonce และมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เกิดขึ้นที่นั่น ดังนั้นพวกเขาจึงได้ผ่านความยากลำบากที่ยากที่สุดที่ผู้คนต้องเจอเมื่ออยู่ในความสัมพันธ์ ดังนั้นสองสามสิ่งที่น่าสนใจ มีฉาก Jean-Michel Basquiat ซึ่งทำด้วยทิฟฟานี่บลูและทิฟฟานี่เป็นเจ้าของจริงๆ ใครรู้บ้างว่าตอนนี้คุ้มแค่ไหน? สิ่งของบางอย่างของเขากำลังมีมูลค่ามากกว่า 100 ล้านในขณะนี้ ภาพยนตร์เรื่องนี้มีบียอนเซ่สวมเพชรสีเหลือง 128.54 กะรัตที่น่าประทับใจเป็นพิเศษ มันเป็นเพชรเม็ดเดียวกับที่ออเดรย์ เฮปเบิร์นสวมเมื่อเธอดึงขึ้นไปที่ร้านทิฟฟานี่เพื่อจ้องมองที่หน้าต่างขณะเคี้ยวครัวซองต์ ในหนังที่ออเดรย์ เฮปเบิร์นสวมมันบนสร้อยคอริบบิ้น คราวนี้เพชรถูกติดตั้งในเมาท์ที่ละเอียดกว่าเล็กน้อย ฉันคิดว่าคุณเห็นเพชรดีขึ้นบ้างเหมือนกัน น่าสนใจที่พวกเขาพูดถึงเรื่องนี้อยู่เสมอ ฉันไม่รู้ว่าทำไม ดูเหมือนจะแปลกไปหน่อยสำหรับฉัน แต่เห็นได้ชัดว่า Beyonce เป็นผู้หญิงผิวดำคนแรกที่สวมเพชรเม็ดนี้ซึ่งแน่นอนว่าแดกดันจากแอฟริกา

ดังนั้นเธอจึงนั่งที่เปียโน เธอร้องเพลงคัฟเวอร์เพลง Moon River มีฉากที่เธอลงจากเครื่องบินส่วนตัว เธออยู่ในเครื่องบินส่วนตัว Jay-Z อยู่ที่บ้านในห้องฉายภาพยนตร์ส่วนตัวของเขา และกำลังถ่ายทำเธอด้วยความสูงประมาณแปดมิลลิเมตร ยังมีอย่างอื่นอีกเล็กน้อยที่พวกเขาทำเอาส่วนจากการถ่ายทำโฆษณาและทิฟฟานี่ก็ยกเรื่องนั้นขึ้นเช่นกัน ดังนั้นจึงมีเนื้อหามากมาย เป็นเรื่องเกี่ยวกับพวกเขาสองคนจริงๆ ด้วยกัน และมันก็ช่างชวนฝันมาก แล้วโฆษณานี้ที่ฉันชอบคืออะไร? หรือโฆษณาชิ้นนี้ที่คิดว่าเจ๋งและน่าสนใจล่ะ? และฉันจะบอกว่ามีสามชั้นบนชั้นนี้

ก่อนอื่น ฉันจะรีบจัดการเรื่องนี้ให้เร็วที่สุด บียอนเซ่ดูตื่นตาตื่นใจ มีฉากหนึ่งที่เธอสวมสร้อยคอไปข้างหลังขณะที่เธอเล่นเปียโนอยู่ และฉันคิดว่าควรเก็บมันไว้ให้พ้นทาง และมันก็เหมือนกับการล้มลงของเธอ และเธอก็สวมชุดเปลือยบางส่วน และโอ้ พระเจ้า ฉากที่ยอดเยี่ยม มีบางอย่างเกี่ยวกับโฆษณาและเฉพาะผู้คนในนั้น Jay-Z ก็ดูเท่และเท่มาก เขาทำผมแบบเดียวกับที่ Jean-Michel Basquiat ทำ น่าสนใจเหมือนกัน แต่เป็นโฆษณาที่สวยมาก คนสวย ฉากสวย บ้านสวย ถ่ายสวย ฉันไม่ได้เห็นโฆษณาถ่ายได้อย่างสวยงามนี้มานานแล้ว มีโฆษณา Chanel หมายเลข 5 ในยุค 1980 ต้นยุค 90 ที่ให้ความรู้สึกแบบนั้น ถ่ายได้สวยอย่างเหลือเชื่อ และฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจก็คือ ในโลกของ UGC และในโลกของสิ่งต่างๆ ที่เราดูทุกวันบนแพลตฟอร์มโซเชียล เราเคยชินกับสิ่งที่ดูมีคุณภาพต่ำมาก และได้เห็นบางสิ่งที่ถ่ายได้อย่างสวยงามและใน แสงที่งดงามเช่นนี้ไม่ธรรมดา และมันก็โดดเด่นจริงๆ

สิ่งที่สองที่ฉันชอบเกี่ยวกับโฆษณา และนี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่ามันทันสมัยมากในแง่หนึ่งก็คือ พวกเขามีโค้ดจำนวนมากในนั้น มันเหมือนกับสร้อยคอในภาพยนตร์ มันคือภาพวาดจุดของ Jean-Michel Basquiat ที่อยู่ในภาพ มันเป็นเรื่องรักๆ ใคร่ๆ ของพวกเขา ซึ่งซับซ้อน และมีหลายชั้น และโฆษณาก็กลายเป็น “ข้อโต้แย้ง” ” แม้ว่าเมื่อคุณอ่านว่าความขัดแย้งคืออะไร มันไม่ได้ขัดแย้งกันขนาดนั้น แต่พวกเขาสามารถสร้าง "สิ่งที่เกิดขึ้นในโฆษณานี้" ได้มากมาย? และฉันคิดว่านั่นเป็นเรื่องยากมากที่จะทำวันนี้ พวกเขาได้ทำบางอย่างที่ทำให้โฆษณามีความน่าสนใจมากกว่าตัวโฆษณาเอง และผู้คนกำลังดูผลลัพธ์ ผู้คนกำลังพูดถึงมัน ผู้คนกำลังโพสต์เกี่ยวกับมัน ผู้คนกำลังแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับมัน ผู้คนกำลังทำพอดแคสต์เกี่ยวกับมัน คุณรู้ไหม มันมีความเหนียวแน่นกับมัน นั่นแตกต่างกันมาก ทีนี้มาดูปริมาณการขยายเสียงที่พวกเขาได้รับจากโฆษณานั้น และในโลกของผู้คนที่เชื่อมต่อถึงกัน แพลตฟอร์มโซเชียลที่เชื่อมต่อกัน เป็นเรื่องที่ฉลาดมากที่ต้องทำ เป็นเรื่องที่ฉลาดจริงๆ ที่จะทำบางสิ่งที่ผู้คนพูดถึง สร้างกระแส สร้างการขยายเสียง ที่ผู้คนต้องการเห็น

แล้วอย่างที่สามที่ฉันจะยื่นหมวกให้เจ้านายเก่าบางคนด้วย มีการโต้เถียงกันเล็กน้อยอยู่เสมอ เป็นไปได้ว่า Rosser Reeves กับ Bill Bernbach จะเป็นสองด้านของสมการนี้ ซึ่ง Rosser Reeves มีชื่อเสียงมากสำหรับโฆษณา Anacin ของเขา และเขามีชื่อเสียงมากเพียงแค่เอาหัวโขกหัวคนซ้ำแล้วซ้ำเล่า ซื้อนี่ ซื้อนี่ ซื้อนี่ ฉันมักจะจำโฆษณา Anacin แบบเก่าจากยุค 60 ได้ แต่พวกมันก็ไร้สาระ แต่ทุกคนก็จำได้ คนเกลียดที่พวกเขาจำพวกเขา และ Bill Bernbach ต้องการทำให้ผู้คนหลงใหลในโฆษณา เขาสร้างโฆษณา Volkswagen และแคมเปญที่น่าทึ่งอื่น ๆ อีกมากมาย และเขาต้องการให้โฆษณาเป็นสิ่งที่ผู้คนชอบอ่าน ผู้คนสนุกกับการอ่าน และผู้คนก็ยินดีต้อนรับเข้าสู่ชีวิตของพวกเขา และฉันคิดว่า Bill Bernbach พูดถูกในเรื่องนี้ เพราะในโลกที่ผู้คนมีตัวเลือกมากมายในสื่อที่พวกเขาบริโภค และมีตัวเลือกมากมายสำหรับสิ่งที่พวกเขาต้องการดูและเห็นว่ามันง่ายมากที่ผู้คนจะปิดมัน คุณจะต้องมี คุณต้องการทำให้พวกเขาอยากดู สิ่งที่ฉันคิดว่าพวกเขาทำคือ ไม่เพียงแต่จะสวยงาม และไม่เพียงแต่เป็นไวรัล เพราะมีโค้ดมากมายในนั้น แต่ยังน่าจับตามองอีกด้วย

ฉันดูโฆษณาไม่รู้กี่ครั้ง มันมีเวอร์ชั่นนาทีครึ่ง ถ้าคุณชอบ 30 วินาทีบน Hulu ก็มีเวลาครึ่งนาทีบน YouTube มันเหมือนกับว่า “ใช่ ฉันดูเรื่องนี้ได้ 100 รอบ มันวิเศษมาก” และสำหรับฉันแล้ว มันคือเครื่องหมายของการหยิบจับอะไรบางอย่าง ซึ่งก็คือรูปแบบศิลปะที่ค่อนข้างเก่าในตอนนี้ ซึ่งก็คือ ภาพยนตร์ ภาพยนตร์ และแสง กล้อง และการกระทำ แล้วทำให้มันทันสมัยมากในแบบที่ฉันคิดว่าเป็นการปรับปรุงแบรนด์ทิฟฟานี่ ฉันจะบอกว่าทิฟฟานี่ทำงานได้ดีมากในการอัปเดตแบรนด์ และ LMVH กำลังทำงานที่เหลือเชื่อบางอย่างเพื่อนำแบรนด์นั้นมาสู่ศตวรรษที่ 21 และอย่างที่ฉันบอกไป ฉันเป็นลูกค้ามาเป็นเวลานานแล้ว แต่ดีใจจริงๆ ที่ได้เห็นแบรนด์ยังคงขับเคลื่อนความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง มีความทันสมัย ​​เท่ และอยู่ในเมือง ทางไปและไปต่อ! ฉันคิดว่ามันวิเศษมากที่จะรักษาแบรนด์ไว้แบบนั้น เพราะแม้แต่คนที่อาจจะแก่กว่าหน่อยก็ยังชอบที่จะรู้สึกอ่อนเยาว์

มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าภายในทุก ๆ 80 ปีมีเด็กวัย 25 ปีกรีดร้องที่กระจกสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับใบหน้าของพวกเขา ผู้คนจำได้ว่าตัวเองยังเด็ก คนไม่จำตัวเองหรือคิดว่าตัวเองแก่ ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่คุณทำให้แบรนด์ดูอ่อนกว่าวัย ไม่ใช่ว่าคนแก่จะชอบพูดว่า “ฉันไม่อยากเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์น้องคนนั้นอีกต่อไป” คนแก่ก็ชอบ ผู้สูงอายุพูดว่า “ฉันต้องการเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์น้องใหม่นั้น แบรนด์น้องนั้นทำให้ฉันรู้สึกมีพลัง ทำให้รู้สึกฮิปๆ ฉันไม่ต้องการที่จะรู้สึกแก่ตัวเอง”. และแน่นอนว่าคนที่อายุยังน้อยก็จะได้รับพลังจากมันเช่นกัน แม้ว่าพวกเขาอาจจะไม่สามารถซื้อสร้อยคอที่บียอนเซ่สวมในโฆษณาได้ แม้ว่าเธอจะทำได้ แต่พวกเขาต้องการแรงบันดาลใจอย่างแน่นอน และพวกเขาอาจเดินออกไปพร้อมกับพวงกุญแจ แต่พวกเขาเข้าไปที่นั่นเพราะเพชร ดังนั้นสำหรับประสบการณ์ CXM ฉันคือ Grad Conn, CXO ที่ Sprinklr ไปซื้อของที่ Tiffany's แล้วเจอกัน … ครั้งต่อไป