BlendJet สร้างรายได้พิเศษ 39.2% ด้วย OptiMonk

แม้แต่แบรนด์ B2C ที่ประสบความสำเร็จที่สุดก็ยังต้องเผชิญกับความท้าทายแบบเดียวกันที่นักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ทำ พวกเขากำลังสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเสียเงินไปกับการหาผู้มาเยี่ยมเยียนเนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ปล่อยให้ 'มือเปล่า'

แม้ว่าจะเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ แต่ก็เป็นโอกาสสำคัญในการสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

ด้านล่างนี้เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทั้งหมดว่า BlendJet ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น 39.2% โดยการเพิ่มป๊อปอัป OptiMonk ในกลยุทธ์การตลาดของพวกเขาอย่างไร

1) เรื่องราวของ BlendJet

2) มาตรฐานอุตสาหกรรม

3) เคล็ดลับ #1: บันทึกผู้ละทิ้งรถเข็นของคุณ

4) เคล็ดลับ #2: ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณตัดสินใจด้วยข้อเสนอพิเศษ

5) เคล็ดลับ #3: อย่าปล่อยให้ผู้เยี่ยมชมในระยะเริ่มต้นของคุณออกไปโดยไม่ได้สมัครรับข้อมูล

6) เคล็ดลับ #4: สร้างช่องทางที่สองเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

7) เคล็ดลับ #5: การทดสอบ A/B ไม่เพียงแต่โฆษณาของคุณ แต่ยังรวมถึงช่องของคุณด้วย

8) 5 ประเด็นสำคัญจากความสำเร็จของ BlendJet

9) เหตุใด BlendJet จึงเลือก OptiMonk

มีผู้ชายสองคนคือ Ryan Pamplin และ John Zheng (ผู้ก่อตั้ง BlendJet) ซึ่งมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน

มาเริ่มกันที่เรื่องราวของไรอันซึ่งน่าทึ่งมาก ไรอันประสบอุบัติเหตุประหลาดที่ทำให้บาดเจ็บที่สมอง เขาอ่านหนังสือ ใช้คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ ดูทีวี หรือแม้แต่คิดอย่างตรงไปตรงมาไม่ได้เป็นเวลาหลายเดือน ระหว่างพักฟื้น เขามีสมูทตี้ทุกวัน

และมีจอห์นเป็นเพื่อนที่ดีของเขาที่ดื่มโปรตีนเชคตั้งแต่เขาอายุ 12 ขวบ แต่เขาเกลียดการใช้ขวดเชคเกอร์ และการที่โปรตีนเชคของเขามีก้อนแป้งแห้งและรสชาติแย่มาก

หลังจากพูดคุยกัน 2-3 ครั้ง พวกเขาได้เห็นภาพวิธีที่สะดวกในการทำสมูทตี้และโปรตีนเชคขณะเดินทาง: ภาพนี้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า BlendJet ในไม่ช้า

พวกเขาต้องการสร้างผลกระทบกับผลิตภัณฑ์ของตน การขายไม่ใช่แค่การสร้างรายได้มากขึ้น แต่ยังทำให้ชีวิตของใครบางคนดีขึ้นด้วยการช่วยให้พวกเขามีสุขภาพดีขึ้น

เมื่อพวกเขาเริ่มต้น พวกเขาสร้างวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาด้วยความฝันอันยิ่งใหญ่ และประสบความสำเร็จอย่างมากที่พวกเขาขายหมดในสินค้าคงคลังเริ่มต้นภายในไม่กี่สัปดาห์

วันนี้พวกเขาเป็นหนึ่งในร้านค้า Shopify ที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก BlendJet เป็นที่รักของลูกค้ากว่า 500,000 รายทั่วโลกในเกือบทุกประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นมิลเลนเนียลและคุณแม่ที่รักสุขภาพ

เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซต้องเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบากเช่นเดียวกัน: 97% ของผู้เยี่ยมชมออกจากเว็บไซต์โดยเฉลี่ยโดยไม่ซื้อ ซึ่งหมายความว่าเสียเวลา… เสียเงิน…

แต่คนที่ประสบความสำเร็จ เช่น ไรอันและจอห์น คือคนที่กล้าลองสิ่งใหม่ๆ พวกเขาไม่เพียงแต่มุ่งเน้นที่การรับการเข้าชมมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังพยายามใช้กลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

พวกเขาไม่กลัวที่จะใช้จ่ายเงินบางส่วนเพื่อแปลงการเข้าชมที่มีอยู่ให้เป็นยอดขายและโอกาสในการขายที่มีคุณค่า

BlendJet ตระหนักได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ดังนั้นพวกเขาจึงมองหาโซลูชันต่างๆ และเริ่มใช้ Recart เป็น ผู้เริ่มใช้การตลาด Facebook Messenger ก่อน

จากนั้นในช่วงต้นปี 2019 เพื่อนที่ดีของเราที่ Recart ได้แนะนำ OptiMonk ให้กับทีม BlendJet ว่าเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการเพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขา

BlendJet เริ่มใช้ OptiMonk ในเดือนพฤษภาคม 2019 และตั้งแต่นั้นมา พวกเขาก็พบว่า Conversion และรายได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ตอนนี้ มาดูแคมเปญที่ BlendJet ใช้ในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้ากัน ฉันจะแสดงเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่นำไปสู่ความสำเร็จของพวกเขา

สถิติแสดงให้เห็นว่า ผู้เยี่ยมชม 7 ใน 10 คนจะทิ้งสินค้าในรถเข็นไว้ โดยไม่ได้ชำระเงินให้เสร็จสิ้น

สิ่งสำคัญคือต้องพยายามจับภาพผู้ที่เกือบจะพร้อมที่จะกดปุ่มและให้เหตุผลที่ดีที่จะกลับมา

ด้วยความช่วยเหลือของ OptiMonk นั่นคือสิ่งที่ BlendJet ทำโดย เสนอส่วนลด 10% ให้ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้น เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาทุกครั้งที่พวกเขาพร้อมที่จะคว้าเครื่องปั่นแบบพกพา

พวกเขาแสดงป๊อปอัปด้านล่างในหน้าชำระเงินและหน้ารถเข็นเมื่อผู้เยี่ยมชมกำลังจะออกจากไซต์

ด้วย คุณสมบัติการ แลกคูปองอัตโนมัติ สำหรับร้านค้า Shopify เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกที่ปุ่มบนหน้าขอบคุณ คูปองจะถูกเพิ่มลงในรถเข็นโดยอัตโนมัติและพวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับส่วนลดได้

ต้องขอบคุณแคมเปญเหล่านี้ BlendJet จึงสามารถ รวบรวมสมาชิกใหม่กว่า 15,000 ราย (ทั้งอีเมลและ Messenger) จากผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน

แล้ว ผู้เยี่ยมชมที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจล่ะ

BlendJet ก็ไม่ลืมพวกเขาเช่นกัน พวกเขาให้ส่วนลดแบบเดียวกัน – ส่วนลด 10% – สำหรับผู้เยี่ยมชมที่อยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์และไม่เคยสมัครมาก่อน

ในกรณีนี้พวกเขาแยกความแตกต่าง:

• ผู้ใช้มือถือและผู้ใช้พีซี
• ผู้มาเยือนจากสหรัฐอเมริกาและผู้มาเยือนจากประเทศนอกสหรัฐอเมริกา

ข้อเสนอนี้เหมือนกันทุกประการ แต่พวกเขาต้องการทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดในสหรัฐอเมริกาและนอกพรมแดน

ต้องขอบคุณแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล พวกเขาสามารถเห็นได้ว่าในหน้าผลิตภัณฑ์ Conversion โอกาสในการขายของลูกค้าที่อยู่ในสหรัฐฯ อยู่ที่ 20.96% ในขณะที่นอกสหรัฐอเมริกามีเพียง 13.27% เท่านั้น น่าสนใจ!

ทีนี้มาดูการตั้งค่าของป๊อปอัปนี้กัน

พวกเขาใช้การตั้งค่าการแสดงเวลา ดังนั้นป๊อปอัปจึงปรากฏขึ้นเมื่อมีผู้เยี่ยมชมอยู่บนหน้าอย่างน้อย 30 วินาที พวกเขายกเว้นผู้เข้าชมที่เคยดูแคมเปญอื่นๆ แล้ว

เชื่อเถอะว่า BlendJet สามารถรวบรวม สมาชิกได้มากกว่า 155,000 ราย ด้วยแคมเปญที่สร้างขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์

ดังที่คุณเห็นจากแคมเปญด้านบน เป้าหมายสูงสุดของ BlendJet คือการไม่ให้ผู้เยี่ยมชมออกไปโดยไม่ได้สมัครรับข้อมูลหรือซื้อ

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง... ลีดยอดนิยมที่กำลังเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์... แล้วผู้เยี่ยมชมในระยะเริ่มต้นล่ะ

สำหรับลีดใหม่ พวกเขาสร้าง nanobar ของสมาชิกที่แสดงที่ด้านล่างของหน้าจออย่างต่อเนื่องขณะที่พวกเขาเลื่อนดู นาโนบาร์นั้นยอดเยี่ยมเพราะไม่รบกวนผู้เยี่ยมชมขณะเรียกดูไซต์ แต่เป็นการเตือนให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการอยู่เสมอ

พวกเขาเสนอ ส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกเพื่อ แลกกับการสมัครสมาชิก

แถบนาโนไม่ปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์ หน้าชำระเงิน ตะกร้าสินค้า หรือหน้าขอบคุณ ดังนั้นจึงไม่ปรากฏแก่ผู้เข้าชมที่มีเจตนาที่จะซื้อ

แสดงต่อผู้เข้าชมที่รู้จักแบรนด์ เรียกดูหน้าหลัก เคล็ดลับ สูตรอาหาร หรือคำถามที่พบบ่อยเท่านั้น

พวกเขายังใช้การแบ่งกลุ่มลิงก์แคมเปญของ OptiMonk เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครเห็น nanobar นี้ซึ่งเคยเห็นแคมเปญอื่นๆ ของพวกเขาแล้ว

เมื่อผู้เยี่ยมชมสมัครรับข้อมูลป๊อปอัป ที่อยู่อีเมลจะถูกส่งต่อไปยังรายการ Klaviyo ทันที ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถส่งอีเมลต้อนรับได้ทันที

ด้วยแคมเปญนี้ พวกเขาสามารถรวบรวม สมาชิกได้มากกว่า 20,000 รายภายในเวลาเพียง 4 เดือน

นั่นไม่ใช่ทั้งหมด!

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ทีม BlendJet ใช้ Recart สำหรับการตลาดของ Messenger ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจ รวบรวมสมาชิกสำหรับทั้งรายชื่ออีเมลและรายการ Messenger

ที่นี่คุณสามารถเห็น nanobar เดียวกันกับด้านบน แต่คราวนี้มีกล่องสมัครสมาชิก Messenger:

เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดและเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นสมาชิก พวกเขาใช้คุณลักษณะ Smart Display ของ OptiMonk

Smart Display ตรวจพบว่าผู้เยี่ยมชมของคุณเข้าสู่ระบบ Facebook และอนุญาตให้คุณแสดง Messenger (เข้าสู่ระบบ) หรือประสบการณ์อีเมล (ออกจากระบบ) โดยอัตโนมัติตามนั้น

ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องทำให้ผู้เยี่ยมชมเข้าสู่ระบบ Facebook และคุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมาก เมื่อคุณไม่สามารถให้การสมัครสมาชิก Messenger แบบคลิกเดียวได้ แคมเปญ OptiMonk ของคุณจะกลับไปใช้ประสบการณ์อีเมล

เมื่อใช้การรวม Recart ทีมงาน BlendJet สามารถส่งข้อความต้อนรับใน Facebook Messenger ได้ทันทีหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียน:

การใช้ Facebook Messenger เป็นหนึ่งในช่องทางของพวกเขา BlendJet มี อัตราการเปิด 84.90% และอัตรา การ คลิก 11.40%

ดังที่คุณเห็นด้านบน หนึ่งในความเชี่ยวชาญหลักของแคมเปญ BlendJet ทั้งหมดคือ A/B ทดสอบแคมเปญของตน การทดสอบ A/B เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าพวกเขากำลังทำการตัดสินใจจากข้อมูลหรือไม่

ต่างจากปกติ แทนที่จะทดสอบรูปลักษณ์ของแคมเปญ พวกเขาทดสอบช่องทางต่างๆ สำหรับแต่ละแคมเปญ พวกเขาสร้าง SMS อีเมลและการสมัครรับข้อมูล Messenger เพื่อทำความเข้าใจว่าช่องทางใดดีที่สุดในการติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายและส่งรหัสโปรโมชั่น

การทดลองนี้แสดงให้ BlendJet เห็นว่า ตัวอย่างเช่น ในหน้าชำระเงิน แคมเปญละทิ้งรถเข็นนั้นแปลงผ่าน Messenger ได้ดีกว่าอีเมลถึง 20%

เราคิดว่าทุกธุรกิจควรทดสอบช่องทางต่างๆ ในการสื่อสารกับลูกค้าและลีด

และการทดสอบ A/B ประเภทนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ

1) แสดงป๊อปอัปความตั้งใจออกในหน้าชำระเงินและหน้ารถเข็นสำหรับผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน และสร้างรายได้เพิ่มเติมให้กับร้านค้าของคุณ

2) ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับผู้เข้าชมที่กำลังเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณและช่วยพวกเขาในการตัดสินใจ

3) อย่าปล่อยให้ผู้เข้าชมครั้งแรกออกไปโดยไม่ดำเนินการใดๆ รับที่อยู่อีเมลของพวกเขาพร้อมข้อเสนอ

4) สร้างรายการ Facebook Messenger และรับอัตราการเปิดและอัตราการคลิกที่สูงขึ้น

5) การทดสอบ A/B ช่องทางของคุณสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

เรื่องราวของ BlendJet แสดงให้เห็นว่าการแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้คุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้า

ความแตกต่างของผู้เข้าชมของคุณไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อรายได้ของคุณอีกด้วย

ดังที่เราเห็น การใช้ป๊อปอัปที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยกระตุ้นยอดขายในทันทีและลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าด้วย

ขอแสดงความยินดีไรอัน!

หากคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ ทำไมไม่ลองใช้ OptiMonk ล่ะ คุณสามารถสร้างบัญชีฟรี. หรือถ้าคุณมีบัญชีอยู่แล้ว เพียงลงชื่อเข้าใช้