องค์กรการกุศลจะรักษาการบริจาคได้อย่างไรเมื่ออัตราเงินเฟ้อลดลง?

ยินดีต้อนรับสู่ Attest Investigates! ในซีรี่ส์นี้ เราใช้แพลตฟอร์ม Attest เพื่อทดสอบคำถามที่น่าสนใจของคุณและสำรวจหัวข้อต่างๆ ในฐานะนักวิทยาศาสตร์ ฉันหมกมุ่นอยู่กับการทดลอง ประสบการณ์นิยม และการใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ ดังนั้นหากคุณมีบางสิ่งที่ต้องตรวจสอบ โปรดติดต่อ [email protected] – Jeremy King, CEO and Founder, Attest

องค์กรการกุศลกำลังเผชิญกับมรสุมที่สมบูรณ์แบบ โดยมีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ต้องพึ่งพาความช่วยเหลือจากพวกเขา ในขณะที่มีคนจำนวนน้อยที่สามารถบริจาคได้ ยิ่งไปกว่านั้น ค่าครองชีพที่สูงขึ้นยังทำให้ต้นทุนการดำเนินงานพื้นฐานเพิ่มขึ้นอีกด้วย

แล้วองค์กรการกุศลสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้เงินทุนหมุนเวียน? เราตัดสินใจเจาะประเด็นโดยใช้ Attest เพื่อสำรวจผู้บริโภค 500 รายในสหรัฐอเมริกาและ 500 รายในสหราชอาณาจักร เราต้องการสำรวจวิธีที่องค์กรการกุศลและองค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถช่วยผู้คนในการให้ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ต่อไปได้ โดยการสอบถามจากผู้บริจาคเอง

ดูแบบสำรวจของสหราชอาณาจักร

ดูผลสำรวจของสหรัฐฯ

ประเด็นสำคัญสามประการคือ:

1. ความยืดหยุ่น จะช่วยให้ผู้คนให้ต่อไป องค์กรการกุศลควรทำให้ง่ายสำหรับผู้บริจาคใน การเปลี่ยนแปลงจำนวนเงินที่พวกเขาให้ และ ข้ามการชำระเงิน
2. วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ คือ ลดปริมาณการบริจาคเบื้องต้นที่แนะนำ และ เชิญชวนให้ผู้คนบริจาคให้น้อยลง เพื่อรวมผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพให้มีปริมาณมากขึ้น
3. ผู้บริจาคที่มั่งคั่งกำลังมองหาความคิดริเริ่มต่างๆ เช่น มาตรการจูงใจด้านภาษี การหักเงินเดือน และ แผนการบริจาคดอกเบี้ย

สหราชอาณาจักรได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากการลดลงของเงินบริจาค

ก่อนที่เราจะเริ่มแก้ปัญหา เราต้องการที่จะพิจารณาปัญหาให้ดียิ่งขึ้น - ค่าครองชีพที่สูงขึ้นส่งผลกระทบต่อองค์กรการกุศลมากน้อยเพียงใด? ในสหราชอาณาจักร เราจะเห็นว่าผู้คน 27.6% ลดการบริจาคเพื่อการกุศลในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เทียบกับ 16.8% ที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้ลดลงสุทธิ -10.8%

ในสหรัฐอเมริกา เราเห็นสิ่งที่ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง เพิ่มขึ้นสุทธิ +10.8% มีคนเพียง 13.8% เท่านั้นที่ลดปริมาณการบริจาคเพื่อการกุศล ในขณะที่ 24.6% บริจาคเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม สหรัฐฯ มีผู้คนจำนวนมากที่ไม่ได้บริจาคเพื่อการกุศลเลยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา (27.2% เทียบกับ 13.8%)

สิ่งที่เราอาจคาดเดาได้จากสิ่งนี้ก็คือ มีการแบ่งที่ชัดเจนระหว่างคนรวยกับคนจนในอเมริกา ดังนั้นผู้ที่สามารถบริจาคเพื่อการกุศลได้จึงตอบสนองด้วยการให้มากขึ้น ส่วนผู้ที่ไม่สามารถบริจาคได้ ก็ไม่ได้ให้อะไรเลย และข้อมูลสำรองนี้ 87.1% ของผู้ที่มีรายได้ครัวเรือน 90,000 ดอลลาร์* ได้บริจาคเงินในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และ 42.4% ได้บริจาคเพิ่มขึ้น

*กลุ่มประชากรนี้คิดเป็น 26.4% ของกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด

ความยืดหยุ่นเป็นหัวใจสำคัญในการรักษาการสนับสนุน

สิ่งที่ผู้คนต้องการมากที่สุดเพื่อที่จะให้ต่อไปคือความยืดหยุ่น 30.2% ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหราชอาณาจักรกล่าวว่าการสามารถเปลี่ยนจำนวนเงินที่พวกเขาให้ในแต่ละเดือนจะช่วยได้ นอกจากนี้ยังเป็นโซลูชันที่ได้รับความนิยมในสหรัฐอเมริกา โดย 27.2% ต้องการควบคุมมูลค่ามากขึ้น นี่คือสิ่งที่สามารถนำไปใช้ได้โดยเปลี่ยนจากการยืนคำสั่งซื้อเป็นการตัดบัญชีโดยตรงแบบผันแปรหรือการชำระเงินด้วยบัตร ปรับขึ้น/ลงตามสถานการณ์ของผู้สนับสนุนแต่ละราย (แต่มีเป้าหมายเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียผู้บริจาคโดยสิ้นเชิง)

นอกจากความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนจำนวนเงินที่บริจาคแล้ว ผู้บริจาคยังต้องการที่จะสามารถข้ามการบริจาครายเดือนได้หากพวกเขากำลังมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก 22.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหราชอาณาจักรและ 20% ในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าสิ่งนี้จะช่วยได้ องค์กรการกุศลบางแห่งได้เริ่มโครงการริเริ่มนี้แล้ว โดยส่งข้อความถึงผู้บริจาคทุกเดือนซึ่งพวกเขาสามารถตอบกลับว่า "ข้าม"

แต่หนึ่งในการกระทำที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับองค์กรการกุศลคือการกระทำที่ง่ายที่สุด เพียงเชิญชวนให้ผู้คนบริจาคเงินจำนวนเล็กน้อยจากภายนอก โดยอาจเสียสละมูลค่าบางส่วนเพื่อให้มีผู้สนับสนุนจำนวนมากขึ้น สิ่งนี้ใกล้เคียงกับแนวคิดเรื่องความยืดหยุ่นของราคาในทางการตลาด อัตราส่วนของเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงในความต้องการทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ต่อเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงของราคา

องค์กรต่างๆ มักจะตั้งค่าพื้นฐานในการบริจาคที่แนะนำไว้ค่อนข้างสูง และสิ่งนี้อาจลดน้อยลงสำหรับผู้ที่มีน้อยที่จะบริจาค แต่การเริ่มต้นด้วยความคาดหวังที่ต่ำกว่าดูเหมือนจะนำไปสู่ผู้คนที่มุ่งมั่นมากขึ้น โดยเฉพาะในสหราชอาณาจักร ซึ่งผู้คน 28.6% บอกว่าสิ่งนี้จะสร้างความแตกต่าง (เทียบกับ 20.8% ในสหรัฐอเมริกา)

โซลูชั่นที่แตกต่างกันสำหรับผู้มีรายได้สูง

ผู้บริจาคเพื่อการกุศลชาวอเมริกันมีฐานะร่ำรวยขึ้น และนั่นคือการเน้นย้ำด้วยความจริงที่ว่าแรงจูงใจด้านภาษีได้รับการขนานนามว่าเป็นทางออกอันดับต้น ๆ ในการช่วยให้พวกเขาสนับสนุนต่อไป มีเพียง 32% ของคนในสหรัฐอเมริกาที่กล่าวว่าการลดหย่อนภาษีจะช่วยให้พวกเขาสนับสนุนองค์กรการกุศล เทียบกับ 23% ในสหราชอาณาจักร

ในทำนองเดียวกัน โซลูชันอื่นที่คล้ายคลึงกันก็ได้รับความนิยมจากผู้บริจาคชาวอเมริกันมากกว่าชาวอังกฤษ ซึ่งรวมถึงความสามารถในการบริจาคดอกเบี้ยจากการออมของพวกเขา ซึ่ง 18.8% สนับสนุนเมื่อเทียบกับ 8.4% ในสหราชอาณาจักร การบริจาคโดยตรงจากเงินเดือนยังได้รับการสนับสนุนมากกว่า (21.0% เทียบกับ 16.4%)

และอีกครั้งหากเราดูผู้ตอบแบบสอบถามที่มีรายได้ครัวเรือนขั้นต่ำที่ 90,000 เหรียญสหรัฐ เราจะเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าผู้มีรายได้สูงจำนวนเท่าใดอาจนำความคิดริเริ่มเหล่านี้ไปใช้ (ดูกราฟด้านล่าง) ผู้มีนัยสำคัญ 43.2% พอใจที่สามารถบริจาคเพื่อการกุศลผ่านการหักเงินเดือน ดังนั้น องค์กรการกุศลควรสื่อสารกับนายจ้างและลูกจ้างเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้

สิ่งที่จะช่วยให้ผู้มีรายได้สูงและต่ำเหมือนกันคือสามารถปัดเศษธุรกรรมและบริจาคส่วนต่างได้ ผู้ค้าปลีกบางรายใช้เทคโนโลยี Round up อยู่แล้ว เช่น McDonald's แต่องค์กรการกุศลอาจผลักดันให้ธุรกิจต่างๆ เข้าร่วมมากขึ้น

ธนาคารและผู้ให้บริการทางการเงินก็เป็นผู้สมัครที่ดีเช่นกัน องค์กรการกุศลทุกแห่งสามารถบริจาคเงินจำนวนเล็กน้อยอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งสามารถเพิ่มได้จริงๆ โดยไม่มีผลกระทบหรือการตัดสินใจสำหรับผู้บริโภคเป้าหมาย มากกว่า 31.0% ของชาวอเมริกันและ 26.0% ของชาวอังกฤษสนับสนุนการปัดเศษขึ้น ดังนั้นแม้ว่าจะมีเพียงไม่กี่เพนนีต่อครั้ง แต่ก็มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น