ผู้จัดการสามารถจัดการความคาดหวังได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

ผู้จัดการจะจัดการความคาดหวังต่อพนักงานที่อยู่ห่างไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร พนักงานที่ทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ยินดีกับความเป็นไปได้ในการทำงานจากระยะไกล ซึ่งช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลาที่เคยเดินทาง (และมักจะยืนอยู่ในรถติดหรือต้องรับมือกับความล่าช้าของระบบขนส่งสาธารณะ) มีสมาธิกับงานโดยปราศจากสิ่งรบกวนในรูปแบบของเพื่อนร่วมงานในสำนักงาน หรือปฏิบัติงาน ปฏิบัติหน้าที่ได้ทุกที่ตามความต้องการและแผนของแต่ละบุคคล ผู้จัดการยังเห็นข้อดีของมันด้วย – การศึกษาส่วนใหญ่บ่งชี้ว่าประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานทางไกลนั้นเท่ากันหรือบางครั้งก็สูงกว่าของพนักงานในสำนักงานด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม การควบคุมดูแลทีมทางไกลถือเป็นความท้าทายอย่างไม่ต้องสงสัย และต้องมีกฎความร่วมมือที่แตกต่างกัน

ผู้จัดการจะจัดการความคาดหวังได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร - สารบัญ:

1. เริ่มขั้นตอนแรก – กำหนดกฎของความร่วมมือ
2. เริ่มต้นตั้งแต่วันแรก – กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
3. เดิมพันกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
4. การสื่อสารความคาดหวังของผู้ปฏิบัติงานทางไกล – สรุป

การทำงานร่วมกันทางไกลที่เหมาะสมมาจากความมุ่งมั่นของทั้งสองฝ่าย และเป็นผลมาจากการสื่อสารที่ชัดเจนและชัดเจน ช่วยรักษาความสัมพันธ์อันดีกับพนักงานทางไกล วันนี้ คุณจะเห็นเคล็ดลับของเราเกี่ยวกับวิธีสนทนากับผู้ปฏิบัติงานทางไกลเพื่อกำหนดกลยุทธ์การสื่อสารของคุณที่สื่อข้อความของคุณออกไปและสร้างเงื่อนไขการทำงานที่เหมาะสม

เริ่มขั้นตอนแรก – กำหนดกฎของความร่วมมือ

ผู้ปฏิบัติงานทางไกลควรปฏิบัติหน้าที่ในเวลาใด พวกเขาควรรายงานผลการปฏิบัติงานอย่างไร? การประชุมข้อเสนอแนะเพื่อสรุปความคืบหน้าจะเกิดขึ้นบ่อยเพียงใด?

นี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของคำถามที่ถามถึงผู้จัดการทุกคนที่มุ่งมั่นที่จะดำเนินการทำงานร่วมกันทางไกลอย่างมีประสิทธิภาพ การทำตามขั้นตอนนี้จำเป็นต้องเข้าใจว่าความท้าทายของการปฏิบัติหน้าที่จากระยะไกลคืออะไร (รวมถึงปัญหาของการจัดการเวลาที่เหมาะสม การเสียหลักความสมดุลระหว่างชีวิตและงาน การเสียสมาธิง่าย ปัญหาในการสื่อสาร อุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง หรือขาดการติดต่อระหว่างบุคคล) ในการหาวิธีบรรเทาพวกเขาด้วยการจัดสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดให้กับพนักงานในการปฏิบัติหน้าที่จากที่บ้าน

นอกเหนือจากหลักการของความร่วมมือระยะไกลแล้ว การเลือกร่วมกันกำหนดเป้าหมายที่บุคคลคาดว่าจะบรรลุในช่วงเวลาหนึ่ง (KPI) ก็คุ้มค่าเช่นกัน นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสื่อสารความคาดหวังของคุณ ในขณะเดียวกันก็รับประกันประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ผู้ซึ่งจะพยายามทำให้บรรลุผลสำเร็จและคอยจับตาดูงานของเขาอย่างอิสระ ควรกำหนดเป้าหมายดังกล่าวสำหรับพนักงานทุกคน เนื่องจากช่วยให้พวกเขามีแรงจูงใจในการทำงาน

เริ่มต้นตั้งแต่วันแรก – กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

ดำเนินกระบวนการรับเข้าทำงานอย่างถูกต้อง เช่น การแนะนำพนักงานใหม่ให้รู้จักบริษัทและหน้าที่ของพวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่ง ทั้งในการทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจในองค์กร ตลอดจนทำความคุ้นเคยกับกฎที่ต้องปฏิบัติตามและความคาดหวังที่จะปฏิบัติตาม นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรคิดและวางประเด็นเหล่านี้ก่อนการประชุมครั้งแรก (ตามข้อก่อนหน้า) เพื่อให้ทุกอย่างชัดเจนแก่พวกเขาและให้แน่ใจว่าพวกเขาตระหนักถึงขอบเขตข้อกำหนด มันคุ้มค่าสำหรับพนักงานที่จะเห็นว่าแนวทางความร่วมมือที่อธิบายไว้ใช้กับสมาชิกในทีมทุกคนหากเก็บไว้เพื่อให้กระบวนการยอมรับพวกเขาง่ายขึ้นและทำความคุ้นเคยกับวิธีการทำงาน

หากพนักงานที่มีอยู่และไม่ได้เพิ่งได้รับการว่าจ้างเปลี่ยนมาทำงานทางไกล คุณยังคงสามารถตัดสินใจทำกระบวนการเตรียมความพร้อมได้ โดยจัดให้มีการประชุมและอธิบายอย่างชัดเจนว่าความร่วมมือที่มีอยู่จะเปลี่ยนแปลงอย่างไร และสิ่งที่คาดหวังจากแต่ละคนนั้นเป็นสิ่งที่แนะนำเป็นอย่างยิ่ง คนที่ทำงานจากระยะไกลต้องตระหนักถึงปัญหาดังกล่าว เนื่องจากนายจ้างจำนวนมากยังคงถือว่าการทำงานจากระยะไกลเป็นผลประโยชน์ (และไม่ใช่วิธีการปฏิบัติหน้าที่ประจำวันที่มีประสิทธิภาพ) ซึ่งหมายความว่าความรับผิดชอบหรือข้อจำกัดเพิ่มเติมบางอย่างถูกกำหนดให้กับพนักงานของตน

เดิมพันกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการทำงานจากระยะไกลคือการใช้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างบุคคล พนักงานหลายคนระบุว่าเป็นพื้นที่ที่พวกเขาพบว่าลำบากที่สุด เนื่องจากเป็นอุปสรรคต่อการปฏิบัติหน้าที่ ท้ายที่สุดแล้ว การสนทนาทางไกลจะไม่มีวันแทนที่การสนทนาแบบเห็นหน้ากัน และจะไม่อนุญาตให้คุณได้รับคำติชมอย่างรวดเร็วเหมือนเมื่อคุณอยู่ในห้องหรืออาคารเดียวกัน (เพราะ ตัวอย่างเช่น บุคคลหนึ่งกำลังประชุมอยู่ พลาด การแจ้งเตือน แสดงและลืมเขียนกลับ เป็นต้น)

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอำนวยความสะดวกในกระบวนการได้โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สื่อสารที่บริษัทใช้และกฎการสื่อสารแก่พนักงาน โดยแบ่งเรื่องต่างๆ ออกเป็น เช่น เรื่องเร่งด่วนและไม่เร่งด่วน หลักเกณฑ์โดยละเอียดสำหรับการส่งการช่วยเตือนในส่วนของคำถามที่ถามไปแล้วหรือสิ่งที่ส่งต่อเพื่อการตรวจสอบก็มีประโยชน์เช่นกัน

การจัดการความคาดหวังของผู้ปฏิบัติงานทางไกล – สรุป

การสื่อสารอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับความคาดหวังของผู้จัดการเกี่ยวกับวิธีการทำงานและผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคนเป็นพื้นฐานสำหรับการทำงานร่วมกันทางไกลที่มีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องเตรียมคำอธิบายแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน ซึ่งสมาชิกในทีมทุกคนจะเข้าถึงได้และทราบวิธีการปฏิบัติตาม

อย่างไรก็ตาม คุณต้องจำไว้ว่างานของคุณในฐานะผู้จัดการไม่ได้จบลงเพียงแค่นั้น เพื่อให้คุณตอบสนองต่อความคาดหวังของคุณในทางปฏิบัติ คุณต้องดูแลการประชุมทีมตามกำหนดเวลาปกติ (ซึ่งเน้นไปที่การบูรณาการ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการติดต่อกับผู้ติดต่อส่วนบุคคล) ให้การสนับสนุนทางเทคนิคในกรณีที่เกิดปัญหา ตลอดจนช่วยเหลือในการจัดระเบียบ ทำงานและดูแลสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่เหมาะสม เมื่อคุณรวมองค์ประกอบเหล่านี้เข้าด้วยกัน คุณจะจัดการทีมระยะไกลได้อย่างมืออาชีพ

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok