คุณจะปรับปรุงแอพการศึกษาของคุณได้อย่างไร?

มีการกล่าวกันมากมายเกี่ยวกับวิธีที่แอพเพื่อการศึกษาช่วยเหลือนักเรียน และคุณอาจจะไม่ได้สร้างแอปพลิเคชัน eLearning หากไม่มีความต้องการ ดังนั้นแน่นอนว่าพวกเขามีประโยชน์ที่มีความหมายสำหรับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่หัวข้อของบทความของวันนี้ หัวข้อคือวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้กับแอปของคุณ เพื่อให้ทั้งผู้ใช้และคุณจะได้รับประโยชน์จากแอปมากยิ่งขึ้น

คุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์หาก:

• คุณมีแอปเพื่อการศึกษาที่พัฒนาขึ้นและรู้สึกว่าถึงเวลาต้องขยายขนาดแล้ว
• คุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุง MVP ของแอป eLearning เมื่อบรรลุเป้าหมายแรก
• แอปเปิดตัวไม่สำเร็จตามที่คาดไว้
• คุณต้องการค้นหาสิ่งที่อาจมีความสำคัญสำหรับผู้ใช้ของคุณที่คุณอาจไม่ได้สังเกต

หมายเหตุสำคัญ คำแนะนำทั้งหมดเพื่อปรับปรุงแอปมือถือเพื่อการศึกษาที่คุณเห็นด้านล่างจะมีผลก็ต่อเมื่อคุณภาพของแอปนั้นดีอยู่แล้ว ในด้านคุณภาพ เราหมายถึงการดำเนินการทางเทคนิค กล่าวคือ โค้ดนั้นสะอาดหรือไม่ แอพอาจไม่ได้ปรับความคาดหวังของคุณเนื่องจากข้อบกพร่อง และสิ่งเหล่านี้จะต้องถูกกำจัดก่อนที่จะทำการปรับปรุงเพิ่มเติม หากคุณกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของโค้ดของแอป ให้ขอการตรวจสอบโค้ดจากผู้เชี่ยวชาญ

จบบันทึก

เหตุใดแอปการเรียนรู้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงล้มเหลว

สาเหตุที่เป็นไปได้เฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับการเปิดตัวที่ไม่สำเร็จและอัตราตีกลับสูงคือ:

เกมมากเกินไป ใช่ เราได้ระบุ gamification ไว้ในคุณสมบัติแอพเพื่อการศึกษาที่สำคัญและอย่ากลับคำพูดของเรา Gamification ใน eLearning ยังคงเป็นแรงจูงใจที่ดี แต่เมื่อองค์ประกอบของเกมไม่เบี่ยงเบนความสนใจของผู้ใช้จากเนื้อหา หากเราไม่พูดถึงแอพสำหรับการศึกษาก่อนวัยเรียน งานและข้อมูลใหม่จะต้องเป็นจุดสนใจหลักตลอดการทำงาน ไม่ใช่ที่โครงเรื่องของตัวละคร ภารกิจ และการพัฒนาโครงเรื่อง

ไม่มีการทำซ้ำของวัสดุ ความรู้จะเข้าใจได้ดีที่สุดเมื่อทำซ้ำอย่างสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่น หากเราหมายถึงแอปเรียนภาษา คำศัพท์ใหม่ ๆ ควรจะถูกนำมาใช้และคงอยู่ในคำศัพท์ จะไม่หายไปจากการมองเห็นเมื่อเรียนรู้ ด้วยวิธีนี้เท่านั้นจึงจะสามารถจดจำการท่องจำได้ มิฉะนั้น แอปจะไม่ช่วยอะไรผู้ใช้ และไม่เห็นผล พวกเขาสามารถละทิ้งมันได้

ไม่มีการติดตามความคืบหน้า ผู้ใช้บางคนพบว่าการติดตามผลลัพธ์เป็นสิ่งสำคัญ จากสถิติมีความชัดเจนมากกว่าจากความประทับใจส่วนตัวไม่ว่าพวกเขาจะก้าวไปสู่เป้าหมายอย่างมั่นคงหรือมีบางสิ่งขัดขวางความก้าวหน้าของพวกเขา ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปเพื่อการศึกษาโดยมีเป้าหมาย และจุดประสงค์ในการติดตามความคืบหน้าคือการปรับความคาดหวังจากแอป

ไม่มีการปฐมนิเทศ หากแอปแนะนำฟังก์ชันการทำงานดั้งเดิมที่ต้องมีการอธิบาย การเริ่มต้นใช้งานเมื่อทำการติดตั้งถือเป็นเรื่องสำคัญ ทำให้กระชับ ชัดเจน และพร้อมใช้งานได้ทุกเมื่อ ต้องทำอย่างหลัง เนื่องจากผู้ใช้มากกว่า 50% ข้ามขั้นตอนการเลิกใช้งานจึงอาจต้องการกลับไปดูในภายหลัง พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ผู้ใช้ไม่รู้สึกสับสนและพยายามอย่างเต็มที่ในการเรียนรู้ แทนที่จะคิดว่าแอปทำงานอย่างไร

ปัจจัยที่ส่งผลเสียต่อการคงผู้ใช้ไว้

นอกจากบั๊กที่ไม่ต้องพูดถึง ยังมีอีกหลายสิ่งที่ผู้ใช้จำนวนมากยอมรับไม่ได้

ความเร็วในการโหลดต่ำ การเล่นด้วยความอดทนของผู้ใช้ไม่เป็นผลดีต่อธุรกิจ ในหลายกรณี ภาพเคลื่อนไหวจำนวนมากและการใช้หน่วยความจำที่กว้างขวางนั้นไม่สมเหตุสมผล ในสถานการณ์ที่เหมาะสม แอปควรพร้อมใช้งานภายใน 2 วินาทีหลังจากคลิกทางลัด

โฆษณามากเกินไป แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับแบนเนอร์โฆษณา แต่ก็ยากที่จะรักษาความภักดีต่อโฆษณาได้หากปรากฏบ่อยเกินไปและบล็อกองค์ประกอบของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) โฆษณาที่น่ารำคาญมากเกินไปอาจทำให้ผู้ใช้ที่อดทนส่วนใหญ่หันไป เราไม่ได้แนะนำให้คุณปฏิเสธการโฆษณาทั้งหมด แต่เป็นการกลั่นกรองเกี่ยวกับการแสดงและการดูประสบการณ์กับแอปจากมุมมองของมนุษย์

โครงสร้างแอปซับซ้อนเกินไป เส้นทางจากจุด A ไปยังจุด B ไม่ควรบอกเป็นนัยถึงขั้นตอนเพิ่มเติมหลายขั้นตอนในระหว่างนั้น เลือกใช้สิ่งที่ดีที่สุดเสมอ กล่าวคือ วิธีที่สั้นที่สุดในการดำเนินการตามเป้าหมาย

แอพใช้แบตเตอรี่หมด การชาร์จโทรศัพท์เป็นกิจวัตรประจำวันของทุกคน เนื่องจากอุปกรณ์สมัยใหม่ไม่อนุญาต อย่างไรก็ตาม การพบว่าแบตเตอรี่ใกล้หมดหลังจากออกกำลังกาย 1 ชั่วโมงอาจทำให้ผู้ใช้หลายคนผิดหวัง สำหรับบางคน อาจเป็นเหตุผลที่ต้องละทิ้งแอป (หรือซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ซึ่งไม่รับประกันวิธีแก้ปัญหา)

แนวคิดในการปรับปรุงแอปพลิเคชัน eLearning

ประเด็นข้างต้นอาจฟังดูไม่สบายใจ แต่ก็ยังไม่ใช่ว่าการปรับปรุงแอปทั้งหมดควรได้รับแรงจูงใจจากปัจจัยเหล่านี้หรือปัจจัยที่น่ารำคาญอื่นๆ คุณสามารถเพิ่มได้โดยตั้งใจที่จะแนะนำคุณลักษณะใหม่และเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ ดังนั้นนอกเหนือจากการแก้ปัญหาที่ระบุไว้ เราจะแบ่งปันแนวคิดสำหรับการปรับปรุงโดยรวมของแอปอีเลิร์นนิงของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพแอป

ความภักดีของผู้ใช้เพิ่มขึ้นเมื่อความเร็วในการโหลดแอปลดลง ซึ่งจำเป็นต้องปรับประสิทธิภาพของแอปให้เหมาะสม

• ปรับขนาดและบีบอัดรูปภาพหากยังปรับขนาดและบีบอัดได้โดยไม่ลดคุณภาพ
• เปิดใช้งานการแคชรูปภาพเพื่อให้โหลดหน้าจอได้เร็วขึ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับการปรับให้เหมาะกับขนาดหน้าจอและความละเอียดทั้งหมด
• ลดการใช้หน่วยความจำของแอปหากเป็นไปได้

จัดทำสถิติขั้นสูงสำหรับทุกฝ่าย

การบรรลุสถิติที่ดีไม่ใช่เป้าหมายสำหรับนักเรียน แต่เป็นการสัมผัสเพียงเล็กน้อยกับแอปอีเลิร์นนิงของคุณ สถิติน่าพอใจในการดูและเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้เรียนรู้ต่อไป สถิติประเภทใดที่สามารถรวบรวมได้ในแอปเพื่อการศึกษา:

• วันแห่งการเรียนรู้ติดต่อกัน
• ตำแหน่งบนกระดานผู้นำ
• เปอร์เซ็นต์ของคำถามที่ตอบถูกต้องต่อหัวข้อ
• เจาะลึกเกรด.

ไม่ใช่นักเรียนคนเดียวที่จะชื่นชมสถิติ ครูยังสามารถได้รับประโยชน์จากการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น เพื่อดูภาพรวมประสิทธิภาพของทั้งชั้นเรียนและให้นักเรียนที่ต้องการแนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเน้นย้ำ

ดูแลสุขภาพและความสะดวกสบายของนักเรียน

ตรงกันข้ามกับการเรียนรู้แบบเดิมๆ ที่โต๊ะในห้องเรียน เมื่อครูมักจะสังเกตท่าทางของนักเรียนหรือบางครั้งทำการวอร์มอัพ การใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อการศึกษาไม่จำเป็นต้องมีสภาพแวดล้อมเฉพาะ หมายความว่านักเรียนสามารถเรียนรู้บนเตียงของตนเองโดยไม่ได้เคลื่อนไหวเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือขาดสิ่งจำเป็น แบ่ง ซึ่งแน่นอนว่าไม่ดีต่อสุขภาพของพวกเขา คุณจะแสดงความห่วงใยได้อย่างไร?

• เพิ่มการเตือนให้นักเรียนออกกำลังกายเล็กน้อยหรือทำยิมนาสติกตาที่ปรากฏทุกชั่วโมง
• แนะนำตัวจับเวลาแบบกำหนดเองหรือเทคนิคการบริหารเวลายอดนิยมบางอย่าง เช่น เทคนิค Pomodoro
• ปรับแต่งการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพื่อให้นักเรียนที่มีความบกพร่องทางสายตาสามารถใช้แอปของคุณได้อย่างอิสระ
• ขยายความสามารถของ UI ด้วยการเพิ่มธีมสีเข้มและตัวกรองที่อุ่นขึ้นสำหรับหน้าจอ ซึ่งมีความสำคัญสำหรับแพลตฟอร์มการศึกษา เนื่องจากช่วยให้ดวงตารู้สึกเหนื่อยน้อยลง

บูรณาการโซเชียลมีเดีย

ส่วนใหญ่ นักเรียนและโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ปกครองมองว่าโซเชียลมีเดียเป็นอุปสรรคต่อการเรียนรู้อย่างมีสมาธิ สิ่งนี้สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาว่ายิ่งนักเรียนใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากเท่าไร ผลการเรียนของพวกเขาก็จะยิ่งแย่ลงเท่านั้น อาจเป็นการดีกว่าที่จะหลีกเลี่ยงการวางนัยทั่วไปและพยายามมองด้านดีๆ แม้กระทั่งเรื่องที่ถูกปีศาจร้าย เช่น โซเชียลมีเดีย

• เปิดใช้งานการแชร์ผลลัพธ์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เนื่องจากผู้ใช้บางคนยินดีที่จะอวดความสำเร็จของพวกเขา
• อนุญาตให้เชิญเพื่อนจากโซเชียลมีเดียโดยส่งลิงก์คำเชิญให้พวกเขา
• โปรโมตหน้าโซเชียลมีเดียของแอปซึ่งคุณสามารถโพสต์ประกาศ แชร์กิจกรรมและรูปภาพ และเนื้อหาที่มีธีมอื่นๆ

วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้

บางครั้งคำตอบที่ว่าทำไมผู้ใช้จึงลบแอปนั้นไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า มีเครื่องมือมากมายในตลาดที่ช่วยให้คุณติดตามเส้นทางของผู้ใช้ ตั้งแต่เครื่องวิเคราะห์แผนที่ความร้อนไปจนถึงเครื่องบันทึกเซสชัน

การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้จะช่วยคุณตอบคำถามสำคัญว่าแอปของคุณมีปัญหาคอขวดหรือไม่ คอขวดเป็นจุดที่ผู้ใช้ติดอยู่และออกไป หากมี เป็นไปได้ว่า UI ของแอปของคุณต้องมีการแก้ไข หรือในกรณีที่คุณเริ่มใช้งานใหญ่ ฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่จำเป็นและควรลดประสิทธิภาพลง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำแบบสำรวจในหมู่ผู้ที่ไม่เคยใช้แอปของคุณเพื่อรับความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพบว่าน่าหงุดหงิดเกี่ยวกับแอปของคุณ นอกจากนี้เรายังพบผู้ฝึกงานใน Reddit ที่ขอให้ชุมชนเผยแพร่แอปของพวกเขา และคำติชมที่พวกเขาได้รับนั้นส่วนใหญ่เปิดกว้างมาก

อย่าลืมการตลาด

แอปดีแค่ไหนก็ต้องวางตลาด แคมเปญโฆษณา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย (SMM) และการเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอป (ASO) เป็นเรื่องปกติสำหรับการเปิดตัวแอปทุกประเภท การเรียนรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ไม่มีข้อยกเว้น แม้ว่าเป้าหมายของแคมเปญการตลาดส่วนใหญ่คือการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ๆ ให้มากขึ้นและได้รับการดาวน์โหลดมากขึ้น แต่ควรให้ความสนใจให้มากเพื่อเพิ่มความภักดีของผู้ชมที่มีอยู่ ข้อเสนอแนะในเชิงบวก คำแนะนำ และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) นั้นประเมินค่าไม่ได้

จะปรับปรุงการมีส่วนร่วมของแอปอีเลิร์นนิงผ่านการตลาดได้อย่างไร

• สร้างข้อความพุชสำหรับผู้ใช้ที่หยุดใช้แอปแต่ยังติดตั้งอยู่ แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับกิจกรรมหรือการอัปเดตสำหรับการมีส่วนร่วมอีกครั้ง
• ปรับแต่งแคมเปญโฆษณาเพื่อให้ผู้ใช้เห็นข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น การวิเคราะห์การเข้าชมจะช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อระบุลักษณะและความสนใจของผู้ใช้ได้

เพิ่มขีดความสามารถหลายแพลตฟอร์ม

ด้วยอีเลิร์นนิง จำเป็นอย่างยิ่งที่แพลตฟอร์มนี้สามารถเข้าถึงได้ทั้งในรถไฟใต้ดินระหว่างทางไปโรงเรียนและจากคอมพิวเตอร์ที่บ้าน แพลตฟอร์มเดียวก็เพียงพอแล้วสำหรับการเริ่มต้น แต่เมื่อแอปของคุณเติบโตขึ้น ผู้ใช้จะคาดหวังความสามารถหลากหลายแพลตฟอร์มมากขึ้น ไม่เป็นความลับที่การพัฒนาแอพสำหรับมือถือและเว็บจะเพิ่มโอกาสให้ถูกสังเกตเป็นสองเท่า

Takeaway สุดท้าย

หากคุณต้องการให้แอปเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรของผู้ใช้เป็นเวลานาน คุณต้องอัปเดตแอปและทำให้ผู้ชมติดใจ การเริ่มต้นธุรกิจแอพกำลังเล่นเกมที่ยาวนาน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่จะมีการแนะนำฟีเจอร์และการปรับปรุงใหม่ๆ เมื่อเวลาผ่านไป

อีกสองสามสิ่งที่จะเน้นในตอนท้าย

• อีกครั้ง ไม่ควรเพิ่มคุณสมบัติใหม่ลงในแอ พที่มีปัญหา – ในที่สุด อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงกว่าซึ่งมีราคาแพงในการแก้ไข ทุกฟีเจอร์ใหม่ต้องผ่านการประกันคุณภาพ (QA) ก่อนเผยแพร่
• เพียงเพราะคุณลักษณะบางอย่างทันสมัยไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้ของคุณจำเป็นต้องใช้ ก่อนที่จะเริ่มปรับปรุงแอปพลิเคชันอีเลิร์นนิงของคุณ คุณควรรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ เช่น บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือผ่านแบบฟอร์มในแอป
• อย่าลังเลที่จะติดต่อกลับหากมีคำถามใดๆ บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์อีเลิร์นนิงที่มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปี เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะช่วยเหลือคุณในการปรับปรุงแอปเพื่อให้การเรียนรู้ง่ายขึ้นสำหรับทุกคน