หน่วยงานสร้างสรรค์ต่อสู้กับการหยุดชะงักของ Covid-19 อย่างไร?

การเริ่มระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อภาคธุรกิจเกือบทุกภาคส่วน เนื่องจากเป็นหนึ่งในวิกฤตด้านสุขภาพและเศรษฐกิจที่แย่ที่สุดของมนุษย์ จึงยังคงเดินหน้าสร้างผลกระทบร้ายแรงต่อทุกอุตสาหกรรมและส่วนต่างๆ ทั่วโลก อย่างไรก็ตาม หน่วยงานสร้างสรรค์เป็นธุรกิจประเภทหนึ่งที่ไม่คุ้นเคยต่อโศกนาฏกรรมดังกล่าว พวกเขาประสบความสำเร็จในการผ่านพ้นภาวะถดถอย สถานการณ์ทางการเมือง ความกดดันทางเศรษฐกิจ และอื่นๆ อีกมากมาย

จำนวนผู้ป่วย coronavirus เพิ่มขึ้นอย่างปฏิเสธไม่ได้ เมื่อพิจารณาถึงการล็อกดาวน์ที่เกิดจากการแพร่ระบาดและสถานการณ์ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ กำลังปรับปรุงการโฆษณาและการตลาดดิจิทัลเพื่อทราบว่าเป็นเวลาที่เหมาะสมในการดำเนินการด้านค่าใช้จ่ายทางการตลาดต่อไปหรือไม่

อย่างไรก็ตาม วิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องไม่เพียงแต่นำเสนอความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนให้โลกเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสต่างๆ ในการก่อกวนและเติบโตในตลาดอีกด้วย ธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาเอเจนซีที่สร้างสรรค์ในการกำหนดกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมเพื่อช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จในความยากลำบาก ในทางกลับกัน เอเจนซี่ครีเอทีฟโฆษณากำลังทบทวนวิธีดำเนินการและปรับเปลี่ยนพื้นที่ทำงานหลักของตนใหม่

เฟื่องฟูในวัฒนธรรมการทำงานทางไกล

จากการระบาดของไวรัสโควิด-19 หลายประเทศได้ล็อกดาวน์โดยสมบูรณ์ เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของการติดเชื้อ ข้อจำกัดการเดินทางที่แพร่หลายและการปิดธุรกิจชั่วคราวได้กระตุ้นให้หน่วยงานสร้างสรรค์ต่อสู้กับความท้าทายใหม่ ๆ ของ Covid-19

หน่วยงานสร้างสรรค์หลายแห่งได้นำรูปแบบการทำงานระยะไกลมาใช้เพื่อรับมือกับผลกระทบที่ทวีความรุนแรงของการระบาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจจำนวนมากได้วางแผนการประชุมเสมือน/ออนไลน์ผ่าน Skype, Google Meet หรือ Zoom เพื่อจัดการประชุมระดมความคิด การประชุมทีม และการประชุมเสนอขายกับลูกค้า

ผู้คนที่ทำงานนอกสถานที่มีเวลามากขึ้น เต็มไปด้วยพลังสร้างสรรค์โดยผสมผสานชีวิตส่วนตัวเข้ากับตารางการทำงานได้อย่างยืดหยุ่น นอกจากนี้ โมเดลการทำงานระยะไกลยังส่งผลให้ต้นทุนคงที่ลดลงอย่างมากด้วยการกำจัดค่าเช่าสำนักงาน ค่าเครื่องดื่ม และค่าสาธารณูปโภคอื่นๆ ที่ค่อนข้างสูงกว่าบ้าน

การพัฒนาทักษะและการเรียนรู้ของมืออาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์

การทำงานท่ามกลางโรคระบาดถือเป็นความท้าทายอย่างแท้จริงสำหรับพนักงานจากทุกภาคส่วน การใช้เครื่องมือเทคโนโลยียุคใหม่อย่างกะทันหันยังเผยให้เห็นถึงความจำเป็นในการแก้ไขช่องว่างทักษะที่อาจเกิดขึ้นเพื่อปรับให้เข้ากับแนวโน้มล่าสุดของตลาด

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

ตามรายงานของ World Economic Forum ประมาณ 35% ของทักษะที่จำเป็นสำหรับงานจะมีการเปลี่ยนแปลงภายในปี 2020 โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม การดำเนินการนี้จะไม่เป็นการสละเวลาสำหรับมืออาชีพในการได้รับทักษะใหม่ๆ และตอบสนองความต้องการที่ไม่หยุดนิ่งของตลาด

เมื่อพูดถึงโลกของการสร้างแบรนด์และการตลาด เอเจนซี่ที่สร้างสรรค์เป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการมองเห็นและการมีอยู่ของแบรนด์ เพื่อช่วยให้แบรนด์นำหน้าคู่แข่ง เอเจนซีและมืออาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์จึงทุ่มทรัพยากรของตนเพื่อยกระดับทักษะของตน ความต้องการของการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีความต้องการทักษะไฮบริดที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งจะทำให้มืออาชีพพร้อมที่จะช่วยเหลือลูกค้าในเชิงกลยุทธ์ในทุกสภาวะตลาด

การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้า

การระบาดใหญ่ของ Covid-19 ได้พัฒนาอย่างมากในการใช้ชีวิต การทำงาน และการซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้คน เนื่องจากร้านค้าปลีกประสบปัญหาการปิดชั่วคราว ลูกค้าจึงมองหาการซื้อสินค้าผ่านเลนส์ตัวใหม่ เกี่ยวกับผลกระทบที่รุนแรงของการระบาดใหญ่ต่อสุขภาพและเศรษฐกิจของมนุษย์ พฤติกรรมการซื้อแบบใหม่กำลังก่อตัวขึ้น ซึ่งเป็นการปรับพฤติกรรมของลูกค้าใหม่

ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนเช่นวิกฤตในปัจจุบัน ผู้บริโภคยังเปลี่ยนการใช้จ่ายในหมวดของตนไปสู่ความจำเป็น ผู้บริโภคกำลังพิจารณาเรื่องสุขภาพเป็นสำคัญ เพื่อสร้างความมั่นใจทางการเงินและความมั่นคงทางการแพทย์ของครอบครัว

เพื่อให้สอดคล้องกับบรรทัดฐานทางสังคม หน่วยงานสร้างสรรค์จึงเดิมพันในการพัฒนาช่องทางการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ การเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในพฤติกรรมผู้บริโภคทำให้เอเจนซีทำงานเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไร้ที่ติ พร้อมรองรับพฤติกรรมลูกค้าใหม่ๆ ตั้งแต่การจับจ่ายจริงไปจนถึงการช็อปปิ้งออนไลน์

การนำกลยุทธ์การรักษาลูกค้ามาใช้

การจัดการเอเจนซี่สร้างสรรค์ท่ามกลางการระบาดใหญ่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดการความคาดหวังของลูกค้า ยิ่งใช้กลยุทธ์การรักษาได้ดีเท่าใด อัตราการรักษาก็จะยิ่งสูงขึ้น หลังการประกาศล็อกดาวน์ เอเจนซี่โฆษณาจำนวนมากเริ่มสูญเสียลูกค้าไปชั่วคราวและถาวร

อย่างไรก็ตาม กุญแจสำคัญในการอยู่รอดในตลาดคือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการสร้างความไว้วางใจ เพื่อรักษาความสัมพันธ์อันมีค่ากับลูกค้าในช่วงวิกฤตดังกล่าว เอเจนซีที่สร้างสรรค์กำลังทำงานเพื่อนำเสนอแนวคิดที่เป็นนวัตกรรมจำนวนมากสำหรับแคมเปญใหม่ การดำเนินการ งบประมาณ การส่งข้อความ และแง่มุมอื่นๆ ในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

นำการเปลี่ยนแปลงผ่านนวัตกรรมดิจิทัล

การจำกัดการเคลื่อนไหวเพื่อหยุดการแพร่กระจายของการติดเชื้อ Coronavirus ทำให้ธุรกิจและเอเจนซีสร้างสรรค์ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล มีการเร่งความเร็วอย่างมากต่อการนำอีคอมเมิร์ซและเครื่องมือเทคโนโลยียุคใหม่มาใช้

จากการประมาณการของ BARC Neilsen Report – นับตั้งแต่การล็อกดาวน์ เวลาโดยเฉลี่ยที่ใช้กับโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น 12% และการแพร่กระจายของข่าวปลอมโดยเฉพาะในโซเชียลมีเดียนั้นสูงเป็นประวัติการณ์ สิ่งนี้เปิดโอกาสมากมายสำหรับเอเจนซีสร้างสรรค์ในการเพิ่มระดับการพึ่งพาสื่อที่ได้รับ

นอกจากนี้ การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ยังทำให้หน่วยงานสร้างสรรค์มีความท้าทายในการปรับโครงสร้างใหม่ตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดในปัจจุบัน เนื่องจากความไม่แน่นอนของตลาด เอเจนซี่โฆษณาจึงเน้นที่การประเมินโครงสร้างต้นทุนก่อน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานในรูปแบบการทำงานร่วมกันแทนการลงทุนในการสร้างความสามารถภายในองค์กร ดังนั้นหน่วยงานต่างๆ จึงต้องนำรูปแบบการทำงานที่คล่องตัวขึ้นและปรับตัวให้เข้ากับ New Normal ได้อย่างรวดเร็ว