การตลาดเนื้อหาดิจิทัลสามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณได้อย่างไร

กาลครั้งหนึ่ง ในเมืองที่ห่างไกล ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของบริษัทอีคอมเมิร์ซแห่งหนึ่งได้นำเสนอกลยุทธ์การรับรู้ถึงแบรนด์ต่อคณะกรรมการบริษัท เธอพูดถึงโฆษณาทางทีวีและการตลาดดิจิทัล ประเมินการมีส่วนร่วมและคำนวณจำนวนผู้ที่ จะ เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์หลังแคมเปญ

ฝ่ายบริหารของบริษัทชอบการนำเสนอ แต่พวกเขาตัดสินใจเลือกใช้วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว และจัดสรรงบประมาณการตลาดทั้งหมดให้กับการโฆษณาทางทีวี การประชุมสิ้นสุดลงแล้ว และบริษัทไม่เคยคิดมาก่อนว่าการโฆษณา จะให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น 60% เมื่อโฆษณาทางทีวีและการตลาดดิจิทัลทำงานร่วมกัน

ใช่ โฆษณาทางทีวีมีประสิทธิภาพ ทีวียังคงเป็น ช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ในการสร้างและขยายแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว อย่างไรก็ตาม การโฆษณาทางทีวีทำได้ดีกว่ามากเมื่อรวมกับการตลาดดิจิทัล แคมเปญโฆษณาทำงานพร้อมกันในหลายแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นถึง 60%

ในโพสต์นี้ เราจะมาดู 4 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ พร้อมกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซจริง

วิธีเพิ่มการรับรู้แบรนด์ออนไลน์

มีหลายวิธีในการแนะนำผู้บริโภคให้รู้จักแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ ประเด็นคือการเข้าถึงผู้คนในสถานที่ที่กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ มีเหตุผลมากมายที่จะใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง ความถูกต้องของการกำหนดเป้าหมาย และความหลากหลายของวิธีการโต้ตอบกับลูกค้า

คุณอาจสนใจ: วิธีซิงค์การตลาดออนไลน์และออฟไลน์

สื่อโฆษณา

ป้ายโฆษณา โฆษณาทางทีวี ใบปลิว แบนเนอร์เว็บไซต์ นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของสื่อต่างๆ ที่ใช้ในการโฆษณา และพวกเขาทั้งหมดทำหน้าที่เดียวกัน: เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้ามาที่ผลิตภัณฑ์และกระตุ้นยอดขาย แม้ว่าผู้บริโภคจะไม่ตอบสนองต่อโฆษณาของคุณทันที แต่พวกเขาก็มักจะจำแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณได้ในภายหลัง

สื่อโฆษณาไม่เพียงแค่แบนเนอร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงโฆษณาวิดีโอและเสียงด้วย คุณสามารถใช้รูปแบบต่างๆ สำหรับแต่ละแคมเปญการตลาดได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความชอบของผู้ชมเป้าหมายและงานปัจจุบันของธุรกิจของคุณ และแม้ว่าการโฆษณาทางทีวีจะเหมาะสำหรับการมีอิทธิพลต่อกลุ่มผู้ชมที่อนุรักษ์นิยม แต่โฆษณาออนไลน์มักจะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่า

นอกจากนั้น การโฆษณาดิจิทัลยังมีข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่ง นั่นคือความยืดหยุ่น คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วและบรรลุประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในทุกขั้นตอนของแคมเปญโฆษณา สำหรับการโฆษณาทางทีวี แบรนด์มักจะสร้างวิดีโอเดียว และ 50% ของความสำเร็จของแคมเปญขึ้นอยู่กับความสำเร็จของวิดีโอ

ประโยชน์ของการโฆษณาแบบดิสเพลย์ดิจิทัล

• ใช้เวลาน้อยกว่าในการสร้าง Conversion ผ่านดิจิทัลมากกว่าการโฆษณาทางทีวี เนื่องจากผู้คนสามารถคลิกโฆษณาและเข้าสู่เว็บไซต์ได้ทันที
• คุณสามารถควบคุมแคมเปญโฆษณาของคุณได้อย่างเต็มที่ และสามารถปรับเปลี่ยนหรือหยุดโฆษณาชั่วคราวได้ทุกเมื่อ
• ต่างจากโฆษณาทางทีวี โดยปกติแล้วจะไม่มีกรอบเวลาที่เข้มงวด
• การโฆษณาดิจิทัลช่วยให้กำหนดเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้น
• การโฆษณาดิจิทัลช่วยให้คุณโปรโมตแบรนด์ได้โดยอัตโนมัติมากที่สุด
• การวัดประสิทธิภาพโฆษณานั้นง่ายกว่า รวมถึงการเข้าถึงด้วย
• โฆษณาดิจิทัลช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับที่ดีขึ้นในผลการค้นหา การโฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google ได้รับการพิจารณาอย่างไม่เป็นทางการโดย Google และมีผลดีต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ

ความคิดสร้างสรรค์เป็นปัจจัยขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับการขายและรายได้ คุณภาพการสร้างสรรค์ ขับเคลื่อน 47% ของความสำเร็จในการ โฆษณา ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะจดจำข้อความของคุณมากขึ้นหากข้อความนั้นสนุกและมีส่วนร่วม แม้ว่าจะเป็นโฆษณาตอนต้นความยาว 15 วินาทีแบบข้ามไม่ได้บน YouTube

กรณีศึกษา

ไม่มีใครสามารถหนีจากฤดูหนาวได้ Infoshina ผู้ค้าปลีกยางรถยนต์และขอบล้อ ใช้สโลแกนนี้ในแคมเปญโฆษณาวิดีโอสดทางอินเทอร์เน็ต ในโฆษณาชุดหนึ่ง ผู้ค้าปลีกเตือนเจ้าของรถทุกคนให้เปลี่ยนยางสำหรับฤดูหนาว

การตลาดเนื้อหานอกสถานที่

การตลาดเนื้อหานอกไซต์คือการตลาดเนื้อหาผสมกับการประชาสัมพันธ์ เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการปรับปรุงการรับรู้แบรนด์อีคอมเมิร์ซภายใต้เงื่อนไขเดียว: คุณควรโพสต์เนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถเห็นได้

ต้องใช้เวลามากกว่าการสร้างเนื้อหาที่ดีเพื่อให้อีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จ คุณต้องสามารถเผยแพร่เนื้อหาได้ด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนว่าทำไมคุณจึงทำ หากคุณต้องการเข้าถึงลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพและเข้าถึงได้มากขึ้น คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาของคุณในสื่อเฉพาะกลุ่ม บนไซต์ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม แพลตฟอร์มบล็อก และบล็อกส่วนตัวที่เสนอความเป็นไปได้ในการโพสต์ของแขก

แนวทางดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับกระบวนการภายในบริษัท แสดงความเชี่ยวชาญของพนักงาน เน้นภาพลักษณ์ของการจัดการของบริษัท ถ่ายทอดวิสัยทัศน์และพันธกิจของบริษัท และขยายกลุ่มเป้าหมาย

ประโยชน์ของการตลาดเนื้อหานอกสถานที่

• เป็นเครื่องมือที่มีต้นทุนค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับโฆษณาทางทีวีและโฆษณาแบบดิสเพลย์
• ช่วยให้คุณเพิ่มทรัพยากรของทีมในองค์กรได้
• ผู้ใช้ไม่ได้มองว่าเป็นการโฆษณาโดยตรงเสมอไป ซึ่งทำให้เกิดความมั่นใจมากขึ้น
• เนื้อหานอกไซต์ที่มีคุณภาพช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าถึงและปรับปรุงการมีส่วนร่วม เนื่องจากผู้อ่านได้รู้จักแบรนด์ของคุณและไปที่เว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการซื้อ
• เนื้อหานอกไซต์ช่วยปรับปรุงตัวบ่งชี้ SEO เนื่องจากลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงมีผลดีต่อการจัดอันดับของคุณ

เมื่อเลือกสถานที่สำหรับโพสต์เนื้อหานอกไซต์ คุณต้องพิจารณาถึงความชอบและความสนใจของผู้ชมของคุณ บ่อยครั้งที่สิ่งเหล่านี้อาจไม่ตรงกับของคุณเลย ดังนั้นสิ่งที่คุณควรทำก่อนคือ:

• ดูหัวข้อของเนื้อหาที่โพสต์บนเว็บไซต์แล้ว
• ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของเว็บไซต์ ตามกฎแล้ว คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้ในหน้า 'เกี่ยวกับเรา' หรือ 'โฆษณา'
• ประมาณการปริมาณการเข้าชม
• ดูว่าคู่แข่งโดยตรงของคุณโพสต์เนื้อหาของตนบนเว็บไซต์เดียวกันหรือไม่

คุณอาจสนุกกับการอ่านบทความใน Forbes และ Inc.com แต่กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจชอบบล็อกเกอร์ด้านอาหาร คุณควรคำนึงถึงปัจจัยนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับกลุ่มผู้บริโภคใหม่

ในสภาพแวดล้อมของตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูง บริษัทต่าง ๆ ถูกบังคับให้มองหาแนวทางใหม่ ๆ ในการสร้างเนื้อหาและใช้การโฆษณาแบบเนทีฟ ซึ่งจะเปิดทางสู่แพลตฟอร์มใหม่ที่คุณสามารถโพสต์เนื้อหาของคุณและเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

กรณีศึกษา

Luxoptica ผู้นำในตลาดค้าปลีกแว่นตาของยูเครน ได้โพสต์บทความโครงการพิเศษที่อุทิศให้กับการสายตาสั้นของผู้ปกครองที่มีชื่อเสียงหลายคนในอดีตในนิตยสารออนไลน์ยอดนิยม บทความนี้เต็มไปด้วยภาพปะติดของบุคคลในประวัติศาสตร์ที่สวมแว่นตาแบรนด์

Hetman Petro Doroshenko สวม DIOR Doroshenko ได้รับการประกาศให้เป็นเฮ็ตแมนของ United Ukraine แต่สูญเสียการควบคุม Left-Bank Ukraine ซึ่งตกอยู่ภายใต้การควบคุมของรัสเซียอย่างรวดเร็วหลังจากการตัดสินใจระยะสั้นของ Doroshenko ในการกลับไปยังฝั่งขวา

ผลลัพธ์: บทความได้รับการเข้าชมมากกว่า 21,000 ครั้งบนเว็บไซต์ สถิติแสดงให้เห็น ว่าคนส่วนใหญ่บนเว็บอ่านหน้าเว็บเพียง 60% ในขณะที่คนอื่นไม่เคยเลื่อนลงมาเกินกว่าย่อหน้าแรก Luxoptica ให้ผู้อ่านใช้เวลาเฉลี่ย 5 นาทีในการอ่านบทความของพวกเขา

การตลาดเนื้อหาบนเว็บไซต์

การตลาดเนื้อหา บนเว็บไซต์ ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ตามบุคลิกของผู้บริโภค วิธีการสื่อสารและรับข้อมูลที่ต้องการ

เนื้อหาที่ให้ข้อมูลซึ่งสร้างขึ้นตามความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ แต่ไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยตรงที่ดึงดูด ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 250 %

มีช่องทางการตลาดและรูปแบบเนื้อหามากมายที่คุณสามารถใช้สำหรับอีคอมเมิร์ซได้ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณพยายามจะเข้าถึงและความชอบของผู้ชมเป้าหมายของคุณ เพียงแค่พูดถึงไม่กี่:

• บล็อกเฉพาะเรื่อง (บทความ กรณีศึกษา รายการตรวจสอบ อินโฟกราฟิก)
• พอดคาสต์
• บล็อกวิดีโอ,
• หน้าแบรนด์อย่างเป็นทางการบนโซเชียลมีเดีย
• ช่องโทรเลข

กรณีศึกษา

COMFY ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและอิเล็กทรอนิกส์แบบหลายช่องทาง ได้ปรับปรุงความภักดีของลูกค้าและเพิ่มจำนวนผู้ติดตามเกือบสองเท่า ด้วยการเปลี่ยนจากข้อความเชิงพาณิชย์ไปสู่เนื้อหาที่สื่ออารมณ์และมีส่วนร่วมมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาที่มีคุณภาพดีมีอายุการเก็บรักษานาน สามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้อีกหลายปี หากคุณสร้างและเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงในพื้นที่เว็บของคุณ คุณจะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และอาจกระตุ้นให้พวกเขาเรียกดูข้อเสนอของคุณต่อไป สิ่งนี้ใช้ได้กับบทความเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิดีโอด้วย

ภายในปี 2020 การเข้าชมวิดีโอคาดว่าจะมีสัดส่วน มากกว่า 80% ของการเข้าชมทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมด โดยผู้ลงโฆษณารายงานว่าพวกเขาคาดว่าจะใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 18 ล้านต่อผู้ลงโฆษณา ในปี 2020

กรณีศึกษา

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาวิดีโอสำหรับร้านค้าออนไลน์ของ Citrus ควบคู่ไปกับแคมเปญการตลาดเพื่อโปรโมตวิดีโอ ช่วยเพิ่มจำนวนการดูเป็นหลายแสน ความนิยมของช่องวิดีโอของบริษัทอีคอมเมิร์ซมีผลดีต่อทั้งการเข้าชมเว็บไซต์และยอดขาย

ประโยชน์ของการตลาดเนื้อหาดิจิทัล

• การตลาดเนื้อหาดิจิทัลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีราคาเหมาะสมที่สุด ซึ่งทีมงานภายในของคุณสามารถนำไปใช้ได้อย่างเต็มที่
• ไม่มีตัวกลางระหว่างคุณและผู้ใช้ เนื่องจากมีการสื่อสารเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ
• คุณสามารถควบคุมกระบวนการโต้ตอบกับผู้ชมได้อย่างเต็มที่และปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา
• คุณสามารถโต้ตอบกับผู้ชมผ่านวิธีการต่างๆ รวมถึงแบบสำรวจและการวิจัยตลาด และรับข้อเสนอแนะทันทีผ่านความคิดเห็นของผู้ใช้
• การตลาดเนื้อหาที่มีคุณภาพสามารถช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงได้ เนื่องจากสิ่งพิมพ์ออนไลน์เฉพาะทางจะเชื่อมโยงไปยังสื่อจากผู้เชี่ยวชาญของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอันดับของเว็บไซต์ได้

มีเหตุผลที่ทำให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากลงทุนใน Influencer Marketing ซึ่งเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับบล็อกเกอร์เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มี ROI ที่น่าประทับใจ: บริษัทต่างๆ จะได้รับผลตอบแทน 6.5 ดอลลาร์จากการลงทุนทุกๆ 1 ดอลลาร์

ผู้ใช้มีแนวโน้มน้อยลงที่จะให้ความสนใจกับการโฆษณาโดยตรง แต่พวกเขาต้องการฟังผู้นำทางความคิด การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์หรือบุคลิกของสื่อเพื่อโฆษณาข้อเสนออีคอมเมิร์ซของคุณจะสร้างกระแสและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชมอยู่เสมอ

ประโยชน์ของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชม ง่ายกว่าที่จะเอาชนะผู้ชมใหม่โดยอาศัยชื่อเสียงที่เป็นที่ยอมรับของผู้นำทางความคิด
• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ช่วยเพิ่มการเข้าถึงผู้ชม
• เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการโต้ตอบกับคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซี
• เป็นช่องทางในการสื่อสารกับผู้ติดตามอย่างทันท่วงทีและให้ข้อมูล แบรนด์ไม่เพียงแต่จะได้รับความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับปฏิกิริยาของผู้ชมเท่านั้น แต่ยังได้รับความคิดเห็นเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อีกด้วย
• ผู้บริโภคมักมองว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นเนื้อหาดั้งเดิมที่แท้จริง

วิธีวัดการรับรู้แบรนด์

แคมเปญการตลาดใด ๆ เป็นระบบกิจกรรมที่สามารถวัดได้ด้วยตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเฉพาะ การเติบโตของการรับรู้แบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณทางอินเทอร์เน็ตก็ไม่มีข้อยกเว้น คุณสามารถและควรวัด

นี่คือตัวชี้วัดหลักที่คุณควรใส่ใจ:

• การเพิ่มขึ้นของการเข้าชมแบรนด์และการเข้าชมโดยตรง (ดูรายงาน Google Analytics ของคุณ)
• จำนวนการกล่าวถึงแบรนด์ทางออนไลน์เพิ่มขึ้น (ใช้ Google Alerts และ Google Trends เพื่อดูว่ามีการกล่าวถึงแบรนด์และคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่)
• จำนวนบทวิจารณ์ออนไลน์ของแบรนด์ของคุณเพิ่มขึ้น (มีบริการต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใช้ได้ เช่น Mention หรือ Open Site Explorer)
• ปริมาณการเข้าชมจากการอ้างอิงที่เพิ่มขึ้น (โปรดดูรายงานใน Google Analytics อีกครั้ง)

คำสุดท้าย

การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์อีคอมเมิร์ซเป็นกิจกรรมที่ซับซ้อนและต่อเนื่องซึ่งจำเป็นต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ หากคุณไม่มีเวลาพอที่จะให้ความสนใจกับกระบวนการนี้อย่างเพียงพอ อย่าลังเลที่จะ รับความช่วยเหลือ จากทีมงานที่เป็นมิตรของเรา ที่ Promodo