หน่วยงานทำยอดบัญชี Instagram หลายบัญชีพร้อมกันได้อย่างไร?

หากคุณเป็นเจ้าของเอเจนซี่ที่ใช้บัญชีธุรกิจ Instagram หลายบัญชีในนามของลูกค้า แสดงว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง เจ้าของธุรกิจรายอื่นๆ ไว้วางใจให้คุณสร้าง ดูแลจัดการ และเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ของตน โดยมีเป้าหมายหลักในการกระตุ้นยอดขาย

แต่ด้วยความรับผิดชอบนั้นอาจทำให้เกิดอาการปวดหัวอย่างรุนแรงได้ คุณจะเล่นปาหี่บัญชีทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ทิ้งบอลบนหนึ่ง (หรือมากกว่า) ได้อย่างไร?

คู่มือนี้จะแชร์วิธีจัดการบัญชี Instagram หลายบัญชีพร้อมๆ กัน พร้อมเคล็ดลับโบนัสเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังโพสต์เนื้อหาที่ถูกต้องไปยังบัญชีที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

• ปัญหาเกี่ยวกับการจัดการบัญชี Instagram หลายบัญชี
• วิธีสร้างสมดุลให้กับบัญชี Instagram หลายบัญชีในฐานะเจ้าของเอเจนซี่
• เคล็ดลับโบนัสสามข้อสำหรับการจัดการบัญชี Instagram หลายบัญชี

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดการบัญชี Instagram หลายบัญชี

บริษัทหลายล้านแห่งใช้ Instagram สำหรับธุรกิจเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตน และง่ายต่อการดูว่าทำไม — ผู้ใช้ Instagram 90% ติดตามธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งแห่ง เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และขับเคลื่อนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขายของคุณ

บ่อยครั้ง บริษัทเหล่านั้นต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างและโพสต์เนื้อหาที่เหมาะสมซึ่งอัลกอริทึมของ Instagram จะชอบและให้รางวัล

การมีธุรกิจที่ไว้วางใจคุณด้วยกลยุทธ์การตลาดบน Instagram นั้นยอดเยี่ยม แต่ก็มีอันตรายและอันตรายอยู่บ้าง ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปบางประการที่เอเจนซีต้องเผชิญเมื่อต้องจัดการหลายบัญชีพร้อมกัน

ลงของผิดลงผิดบัญชี

การมีบัญชีหลากหลายที่ต้องดูแลอาจสร้างความสับสนและทำให้สับสนได้อย่างรวดเร็ว อย่างดีที่สุด อาจต้องใช้เวลาในการค้นหาบัญชีที่คุณต้องการ แต่ที่แย่ที่สุด คุณเสี่ยงต่อการโพสต์เนื้อหาที่ไม่ถูกต้องไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียหลายคนจะรู้สึกว่าท้องไส้ปั่นป่วนเมื่อกดเผยแพร่: ฉันพิมพ์ผิดหรือเปล่า? ฉันเชื่อมโยงไปยังหน้าขวาหรือไม่ ฉันทำให้ใครขุ่นเคืองหรือไม่? ทั้งหมดนี้เป็นความคิดที่ถูกต้อง แม้ว่าสิ่งหนึ่งที่น่าสะอิดสะเอียนที่สุดคือเมื่อคุณโพสต์ผิดบัญชี และไม่ทันที่คนอื่นจะสังเกตเห็น

Brian Maniotakis ผู้จัดการบัญชี Instagram สองบัญชี ตระหนักถึงความรู้สึกนี้

“เมื่อคุณ [ตั้งเวลาโพสต์] ในแอปภายหลัง มันบอกว่า 'ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในบัญชี Instagram ที่ถูกต้องหรือไม่' แต่แน่นอนว่าครั้งเดียวที่ฉันไม่ได้ตรวจสอบคือครั้งเดียวที่ฉันข้ามสตรีมและโพสต์เนื้อหา ผิดบัญชี” เขาเล่า “ฉันไม่ได้สังเกตเป็นเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงและพบข้อความมากกว่า 50 ข้อความจากผู้คนที่สับสนถามว่าบัญชีของฉันถูกแฮ็กหรือไม่”

อย่างดีที่สุด ดูเหมือนสุ่มและไม่อยู่ในบริบท แต่การโพสต์สิ่งที่ไม่ถูกต้องไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องอาจสร้างความเสียหายให้กับทั้งสองแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือบริษัทข้ามชาติ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาให้ถี่ถ้วนว่าควรโพสต์เนื้อหาประเภทใดที่ใด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แตกต่างกันและเวลาในการโพสต์ที่เหมาะสมที่สุด

การค้นหา "เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Instagram" ปรากฏผลการค้นหานับพันรายการ โดยหลายๆ รายการเสนอแนะช่วงเวลาที่ต่างกัน

ความจริงก็คือไม่มีช่วงเวลาการโพสต์ที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณเป็นผู้จัดส่งอาหารหรือร้านอาหาร พวกเขาอาจเห็นอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นในช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ ในขณะเดียวกันธุรกิจ B2B ที่ขายเครื่องใช้สำนักงานมีแนวโน้มที่จะมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในวันธรรมดาในช่วงเวลาทำงาน

หากต้องการทราบเวลาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละรายของคุณ ให้ใช้ Instagram Insights เพื่อดูว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขามีการใช้งานมากที่สุดเมื่อใด เพียงไปที่โปรไฟล์ของลูกค้าและคลิกที่ตัวเลือกข้อมูลเชิงลึก ซึ่งคุณจะเห็นหน้าจอต่อไปนี้:

กราฟที่เป็นประโยชน์นี้จะแสดงข้อมูลประชากรและข้อมูลเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ผู้ชมของคุณมีการเคลื่อนไหวมากที่สุด ดูข้อมูลตามวันหรือตามชั่วโมงเพื่อให้โฟกัสที่เวลาของคุณมากเกินไป ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับลูกค้าแต่ละรายของคุณ และสร้างกลยุทธ์เนื้อหาบน Instagram ที่เข้าถึงผู้ชมของแต่ละบัญชีเมื่อมีการใช้งาน

ติดตามข้อความหาย

คุณรู้หรือไม่ว่า 40% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์จะตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากติดต่อพวกเขาผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก ในบางกรณี การติดตามข้อความบน Instagram อาจเป็นเรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้ามีอยู่ไม่มากนัก แต่เมื่อคุณจัดการหลายบัญชี ในไม่ช้าคุณจะรู้สึกราวกับว่าคุณกำลังจมอยู่ในข้อความ

ปัญหาหลักประการหนึ่งที่เอเจนซีต้องเผชิญคือการจัดการข้อความจำนวนมากภายในบัญชีลูกค้าหลายบัญชี ซึ่งอาจทำให้คำถามสูญหายและถูกลืม สถานการณ์นี้อาจทำให้ลูกค้ารำคาญและเสียชื่อเสียงของลูกค้าหากกลายเป็นปัญหาซ้ำซาก

การรายงานที่ใช้เวลานาน

ในการขับเคลื่อนการเติบโตผ่านบัญชี Instagram ของลูกค้าของคุณ จุดเน้นควรอยู่ที่การสร้างและดูแลจัดการเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม สร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตาม และแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้า

แต่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียหลายคนพบว่าตัวเองติดอยู่กับการรายงานในแต่ละสัปดาห์ อันที่จริง เกือบหนึ่งในสามของผู้จัดการโซเชียลมีเดียใช้เวลามากถึง 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการรายงาน และอีก 14% ใช้จ่ายมากกว่านี้

แม้ว่าการรายงานกิจกรรมและการแชร์ข้อมูลการวิเคราะห์ Instagram กับลูกค้าของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ Instagram ของคุณ แต่เวลาในการรายงานนี้หมายถึงเวลาที่สูญเสียไปสำหรับการมุ่งเน้นที่การเติบโต

การรายงานการวิเคราะห์นั้นท้าทายยิ่งขึ้นไปอีกเมื่อคุณดึงข้อมูลเชิงลึกจากหลายบัญชีพร้อมกัน ไม่มีใครอยากเห็นยอดขายเพิ่มขึ้น 4,000% จาก Instagram เพียงเพื่อค้นหาผลลัพธ์สำหรับลูกค้ารายอื่น

วิธีสร้างสมดุลให้กับบัญชี Instagram หลายบัญชีในฐานะเอเจนซี่

อย่างที่คุณเห็น (และอาจมีประสบการณ์มาแล้วสำหรับตัวคุณเอง) การจัดการโปรไฟล์ธุรกิจบน Instagram หลายโปรไฟล์เป็นเรื่องยาก ต่อไปนี้คือวิธีที่ชาญฉลาดสี่วิธีในการจัดการบัญชีหลายบัญชีพร้อมกันโดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นและลดเวลาที่คุณใช้ในการดับไฟของลูกค้า

เพิ่มทั้งหมดลงในแอพ Instagram

Instagram เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียแห่งแรกของแอป ซึ่งหมายความว่าการโพสต์และโต้ตอบจากสมาร์ทโฟนทำได้ง่ายกว่าจากเว็บแอป แอพ Instagram ให้คุณเพิ่มโปรไฟล์ได้มากถึงห้าโปรไฟล์ (ควบคู่ไปกับบัญชีส่วนตัวของคุณ) ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดการโปรไฟล์ของลูกค้าทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายจากแอพเดียว

วิธีเพิ่มบัญชีลูกค้าในแอพ Instagram:

1. กดเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านบนขวาของหน้าโปรไฟล์ของคุณ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ด้านล่างของเมนูและเลือก "เพิ่มบัญชี" หรือ "สลับบัญชี" (หากคุณลงชื่อเข้าใช้หลายบัญชีอยู่แล้ว)

การมีบัญชีทั้งหมดของคุณในแอปเดียวทำให้ง่ายต่อการสลับไปมาระหว่างพวกเขาและติดตามความคิดเห็น ข้อความ และเนื้อหา

แม้ว่าจะมีข้อเสียนี้ ไม่เพียงแต่จะง่ายในการเผยแพร่โพสต์ที่ไม่ถูกต้องไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง แต่ยังเป็นการ "ปิด" งานที่ยากขึ้นอีกด้วย เมื่อพิจารณาว่าการแจ้งเตือนจากบัญชี Instagram ของลูกค้าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนตัวของคุณ

ใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย

หากคุณเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดีย มีบางสิ่งที่จะทำให้ชีวิตการทำงานของคุณง่ายกว่าการใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย เอเจนซี่ใดๆ ก็ตามที่สร้างสมดุลให้กับบัญชี Instagram หลายบัญชีพร้อมกันสามารถลดเวลาผู้ดูแลระบบและลดข้อผิดพลาดได้อย่างมาก ด้วยเหตุนี้ 81% ของธุรกิจจึงใช้เครื่องมือเผยแพร่และวิเคราะห์ทางสังคมบางประเภท

ดังนั้นคุณควรพึ่งพาการจัดการโซเชียลมีเดียแบบใด? เราขอแนะนำเครื่องมือสามอย่างต่อไปนี้ ซึ่งแต่ละเครื่องมือช่วยให้เอเจนซีของคุณโพสต์เนื้อหาไปยังบัญชีของลูกค้าผ่านเดสก์ท็อปได้

1. ManyChat

ManyChat มีชุดเครื่องมือการตลาดผ่านแชทที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเจ้าของเอเจนซีจัดการโอกาสในการขายที่มาจากบัญชีของลูกค้า

ให้คะแนน 4.5 จาก 5 ดาวบน G2 ฟีเจอร์ Instagram Automation ของ ManyChat ช่วยให้ลูกค้าเอเจนซี่ประทับใจ ManyChat ช่วยให้คุณสามารถคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย ใส่ที่อยู่อีเมลลงในระบบการตลาดผ่านอีเมลของลูกค้าของคุณ และจัดการกับคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยลดแรงกดดันให้กับลูกค้าของคุณ

การทำงานเล็กๆ น้อยๆ ที่ซ้ำซากจำเจ — ในขณะที่ยังมอบประสบการณ์ลูกค้าที่พวกเขาต้องการให้กับผู้ติดตาม Instagram ของพวกเขา — ถือเป็นข้อเสนอที่คุ้มค่าสำหรับเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

“หลังจากนั้นประมาณสองเดือน ยอดขายโปรแกรมเพิ่มขึ้นสองเท่าและบริการระดับไฮเอนด์ก็เพิ่มขึ้น 74% รายได้โดยรวมเพิ่มขึ้น: ประมาณ 250,000 ดอลลาร์”

Jason Swenk ที่ปรึกษาด้านการเติบโตของเอเจนซี่

ตัวอย่างเช่น ใช้แพลตฟอร์มเพื่อสร้างทริกเกอร์คำหลักที่กำหนดเอง ให้ผู้ติดตามลูกค้าของคุณส่งข้อความโดยตรง (DM) บัญชีของพวกเขาด้วยคำหลักเช่น “E-BOOK” แชทบอทจะตอบคำถามที่แจ้งให้ผู้ใช้ส่งที่อยู่อีเมลระหว่างการสนทนา DM ManyChat จะดึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านไปยังแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของลูกค้าของคุณ

กระบวนการนี้ช่วยให้คุณสามารถย้ายผู้ติดตามของลูกค้าออกจาก Instagram และมีส่วนร่วมกับพวกเขาบนแพลตฟอร์มที่ตัดเสียงรบกวนได้ง่ายขึ้น: กล่องจดหมายของพวกเขา ซีรีส์การตลาดทางอีเมลสั้นๆ อาจเป็นสิ่งกระตุ้นที่โน้มน้าวให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ราคา : แผนบริการฟรีสำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 1,000 ราย แผน Pro เหมาะสำหรับเอเจนซี่โซเชียลมีเดีย เริ่มต้นที่ $15/เดือน

อ่านเพิ่มเติม: วิธีนำเสนอระบบอัตโนมัติของ Instagram ให้กับลูกค้า: ความลับจากผู้เชี่ยวชาญ ManyChat

2. บัฟเฟอร์

บัฟเฟอร์เป็นหนึ่งในเครื่องมือเผยแพร่โซเชียลมีเดียที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด และสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของเอเจนซี่ที่ต้องการปรับปรุงการจัดการบัญชี Instagram จัดการบัญชีลูกค้าจำนวนหนึ่งผ่านแดชบอร์ดเดียวเพื่อ:

• ต้องได้รับการอนุมัติจากสมาชิกในทีมคนอื่นก่อนโพสต์เนื้อหา Instagram (เช่น ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณกำลังโพสต์ไปยังบัญชีที่ถูกต้อง)
• สลับไปมาระหว่างแดชบอร์ดการวิเคราะห์สำหรับบัญชีลูกค้าแต่ละบัญชีได้อย่างง่ายดาย
• ตอบกลับความคิดเห็นของ Instagram จากแดชบอร์ดเดียว

ราคา: แผน Essentials เริ่มต้นที่ $5 ต่อช่องทางโซเชียลต่อเดือน อย่างไรก็ตาม ในการเข้าถึงคุณลักษณะของเอเจนซี เช่น เวิร์กโฟลว์การอนุมัติ รายงานที่ส่งออกได้ และไคลเอ็นต์ไม่จำกัด คุณต้องมี Add-on ของ Team Pack ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อช่องโซเชียลต่อเดือน

3. Hootsuite

สำหรับเอเจนซี่ขนาดใหญ่ที่ใช้งานมากกว่าบัญชี Instagram เพียงไม่กี่บัญชี Hootsuite เป็นตัวเลือกที่ดี เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียแบบ all-in-one ช่วยให้เอเจนซี่สามารถ:

• สร้างรายงานโซเชียลมีเดียของแบรนด์เพื่อพิสูจน์ ROI ของกลยุทธ์ Instagram ของคุณให้กับลูกค้า โดยไม่ต้องเสียเวลาดึงข้อมูลจากแอพ Instagram ด้วยตนเอง
• จัดการกลยุทธ์โฆษณาแบบออร์แกนิกและโฆษณาบน Instagram จากแดชบอร์ดเดียว รวมถึงความสามารถในการเพิ่มโพสต์บน Instagram ได้ในคลิกเดียว
• ควบคุมสิทธิ์ของสมาชิกในทีม ตัวอย่างเช่น พนักงานรุ่นเยาว์มีสิทธิ์ในการรายงานเท่านั้น ในขณะที่การโพสต์โดยตรงไปยังบัญชี Instagram ของลูกค้าของคุณนั้นเป็นระดับการอนุญาตที่สงวนไว้สำหรับโซเชียลมีเดียหรือผู้จัดการบัญชี

ราคา: แผนทีมเริ่มต้นที่ $129/เดือน. สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียได้มากถึง 20 บัญชีที่สมาชิกในทีมสามคนสามารถเข้าถึงได้ มีการทดลองใช้ฟรี 30 วันด้วย

3 เคล็ดลับโบนัสสำหรับการจัดการบัญชี Instagram หลายบัญชี

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียสามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นได้อย่างแน่นอน แต่เมื่อคุณต้องรับผิดชอบฟีด Instagram หลายรายการ มีขั้นตอนเพิ่มเติมบางอย่างที่จะช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายดายยิ่งขึ้นไปอีก

1. ใช้ระบบอัตโนมัติของ Instagram

ระบบอัตโนมัติของ Instagram สามารถเป็นทรัพย์สินที่แท้จริงสำหรับหน่วยงานโซเชียลมีเดียของคุณ สร้างตัวตนบน Instagram ของลูกค้าของคุณในขณะที่ทำงานซ้ำๆ และใช้เวลานานโดยอัตโนมัติ

หากมีคนติดต่อบัญชี Instagram ของลูกค้าของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ที่คุณได้แท็กใน Instagram Story เช่น กำหนดค่าโฟลว์ที่ดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของลูกค้าของคุณ ใช้การตอบกลับเช่น:

"ขอบคุณสำหรับข้อความ! ขณะนี้ผลิตภัณฑ์นี้อยู่ในสต็อก แต่ขายได้อย่างรวดเร็วและเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีวางจำหน่ายอีกต่อไป นี่คือลิงค์สำหรับให้คุณซื้อโดยตรง: [LINK]”

คุณไม่เพียงแต่เพิ่มยอดขายโดยใช้ระบบอัตโนมัติของ Instagram ประเภทนี้เท่านั้น แต่ยังตอบสนองต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทันทีอีกด้วย (จำไว้ว่า 90% ของลูกค้าต้องการคำตอบจากแบรนด์ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากติดต่อพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย) ระบบอัตโนมัติประเภทนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับนโยบายลิงก์เดียวของ Instagram และคุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ลูกค้าของคุณ ทางดีเอ็ม

ไม่เชื่อว่างานนี้? การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 15% ของผู้บริโภคได้เสร็จสิ้นการซื้อโดยใช้แชทบอท ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีประสบการณ์ที่ดี — มาก พวกเขาจะทำมันอีกครั้ง

2. สร้างแนวทางแบรนด์สำหรับบัญชีลูกค้าแต่ละบัญชี

ความแตกต่างคือกุญแจสำคัญในการทำให้มั่นใจว่าบัญชี Instagram ที่มีการจัดการของคุณแยกจากกัน นี่คือที่มาของเอกสารแนวทางปฏิบัติ

“ในขณะที่การออกแบบและการจัดการแคมเปญสามารถรับรู้ได้อย่างมากจากบัญชีโฆษณาโซเชียลหรือกลุ่มบัญชีที่ประสบความสำเร็จ คุณไม่ควรพึ่งพากรอบงานเดียว 100% และคาดหวังผลลัพธ์แบบเดียวกัน ทุกแบรนด์ อุตสาหกรรม และผู้ชมมีความแตกต่างกันและมาพร้อมกับโอกาสและความท้าทายที่หลากหลาย”

Brad Hoos หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเติบโตของ The Outloud Group

สำหรับลูกค้าแต่ละรายและ/หรือบัญชีที่คุณจัดการ ให้สร้างเอกสารที่สรุปข้อมูลสำคัญของแบรนด์ ถือว่านี่เป็นช่องทางแรกในการติดต่อทีมของคุณเมื่อสร้างเนื้อหาสำหรับลูกค้า เอกสารนี้ทำหน้าที่เป็นตัวอธิบายหนึ่งหน้าสำหรับลูกค้า:

• สีแบรนด์.
• โทนเสียง.
• โลโก้ สโลแกน และสโลแกน
• โปรไฟล์ลูกค้าและบุคคลเป้าหมาย รวมถึงแฮชแท็ก Instagram ที่พวกเขาใช้
• สไตล์รูปภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีธีมกริดของ Instagram

บันทึกแนวทางปฏิบัติในตำแหน่งที่ใช้ร่วมกันซึ่งเพื่อนร่วมงานสามารถเข้าถึงได้ง่าย ด้วยวิธีนี้ จะมีความสอดคล้องกันในกลยุทธ์เนื้อหาบน Instagram สำหรับลูกค้าแต่ละราย ไม่ว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการสร้างและเผยแพร่ก็ตาม

3. มีผู้จัดการบัญชีเฉพาะ

อีกวิธีที่เป็นประโยชน์ในการรักษาความสอดคล้องในบัญชี Instagram ของลูกค้าคือการมีผู้จัดการบัญชีเฉพาะที่ดูแลลูกค้าแต่ละราย (หรือลูกค้าจำนวนน้อย) เป็นหน้าที่ของพวกเขาในการควบคุม:

• กระบวนการอนุมัติ พวกเขา ควรมีคำพูดสุดท้ายและลงนามในเนื้อหาที่เผยแพร่ไปยังโปรไฟล์ Instagram ของลูกค้าแต่ละราย ซึ่งช่วยลดโอกาสในการเกิดข้อผิดพลาด
• การรายงาน ทำให้พวกเขารับผิดชอบในการรวบรวมตัวชี้วัดสำหรับลูกค้าแต่ละราย เช่น อัตราการมีส่วนร่วมของเนื้อหาและการขายที่กลยุทธ์ Instagram ของคุณได้รับ
• การสร้างสายสัมพันธ์และความสัมพันธ์กับลูกค้า เมื่อเวลาผ่านไป ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งจะช่วยเร่งกระบวนการอนุมัติ ทำให้เอเจนซีของคุณตอบสนองต่อเทรนด์โซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น

ปรับปรุงการจัดการบัญชี Instagram ของหน่วยงานของคุณ

แม้ว่าบางคนอาจจะเชื่อ แต่การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้เกี่ยวข้องกับการเลื่อนดู Instagram และโพสต์ภาพสวย ๆ สักสองสามภาพเท่านั้น แต่ยังมีการคิดเชิงกลยุทธ์และการวางแผนอยู่เบื้องหลังอีกมากมาย และเมื่อคุณจัดการบัญชีในนามของลูกค้าหลายราย การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอาจสร้างความตึงเครียดและมีความต้องการ

ข่าวดีก็คือการปฏิบัติตามเคล็ดลับในบทความนี้ คุณสามารถเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการของทีม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีลูกค้าทั้งหมดของคุณได้รับการดูแลและเอาใจใส่ที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนผลลัพธ์

ประหยัดเวลาในการจัดการบัญชีลูกค้าด้วย Instagram Automation โดย ManyChat