ฉันจะเพิ่มยอดขายตรงในการท่องเที่ยวได้อย่างไร

ค้นหาวิธีเพิ่มยอดขายตรงโดยการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า! ทุกสิ่งที่เราแนะนำได้รับการทดสอบและตรวจสอบแล้ว และอาจส่งผลต่อรายได้ประจำปีของคุณอย่างมาก

จุดเน้นของบทความนี้คือช่องทางดิจิทัลที่ใช้ในการสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง

แม้ว่าช่องทางดิจิทัลจะไม่ถูก แต่เราต้องชี้ให้เห็นว่าการสื่อสารกับลูกค้าโดยตรงไม่เคยถูกกว่าในทุกวันนี้ ด้วยตัวเลือกมากมาย สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการวางแผน วางกลยุทธ์ และจัดลำดับความสำคัญของช่อง โดยเริ่มจากช่องที่อาจให้ผลตอบแทนสูงสุดแก่คุณ

การวางแผน ปฏิทิน และเป้าหมาย

เคล็ดลับอันดับ 1 ของเราคือเริ่มวางแผนล่วงหน้าหนึ่งปี ใช่ แม้ว่าจะฟังดูไม่น่าเชื่อ แต่ในการท่องเที่ยว คุณควรเริ่มวางแผนล่วงหน้าหนึ่งปี

เรารู้ว่าการเปลี่ยนแปลงทุกประเภทเป็นไปได้ในตลาด และเราไม่ได้บอกว่าคุณต้องวางแผนทุกอย่างให้ละเอียดที่สุด แต่คุณควรตั้งค่าและวางแผนการสื่อสารทั้งหมดสำหรับปีที่กำลังจะมาถึง

ตอบคำถามต่อไปนี้:

ลูกค้าของเราคือใคร?

ตอบคำถามเกี่ยวกับข้อเสนอและกิจกรรมที่คุณจะต้องดึงดูดลูกค้า คุณจะไม่ใช้การสื่อสารแบบเดียวกันสำหรับคู่รัก พ่อแม่ที่มีลูก และนักเดินทางที่มีสัตว์เลี้ยง ใช่ไหม ลูกค้าทุกคนมีความต้องการของตนเองที่พวกเขาต้องการได้รับ

เราจะเปิดเมื่อไหร่?

สิ่งนี้ส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจเมื่อคุณจะเริ่มกิจกรรมทางการตลาดบางอย่าง

คำถามพื้นฐานสองข้อนี้จะช่วยคุณวางแผนทุกอย่างล่วงหน้า และสร้างข้อความที่สร้างสรรค์และการสื่อสารทั้งหมดสำหรับลูกค้าของคุณ

สร้างปฏิทินประจำปีสำหรับบรรณาธิการรวมถึงวันสำคัญทั้งหมด และวางแผนแคมเปญโดยตั้งเป้าหมายของคุณ:

เป้าหมายของคุณต้องเป็น SMART – S pecific, M easurable, A chievable, R elevant และ T imebound ตัวอย่างเป้าหมาย SMART: ยอดขายอีสเตอร์ตรงจากเยอรมนีเพิ่มขึ้น 20% (หรือดีกว่านั้น จาก 250,000 HRK เป็น 300,000 HRK)

เมื่อคุณทำอย่างนั้นมาทั้งปีแล้ว คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการเริ่มสร้างและใช้งาน คุณมีการวางแผนการสื่อสารตลอดทั้งปี

แน่นอนว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์ที่ไม่ได้วางแผนไว้ แต่วิธีนี้จะทำให้คุณเตรียมพร้อมได้ดีกว่าถ้าคุณทำงานในแต่ละวัน

เยี่ยม ตอนนี้คุณมีแผนแล้ว ไปที่ตัวเลขกัน!

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของช่องดิจิทัลคือสามารถวัดผลได้ สิ่งเดียวที่คุณต้องการคือ 3 ตัวเลข:

• จำนวนเซสชัน
• อัตราการแปลง
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

หากคุณไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตัวเลขทั้งสามนี้ ให้ตั้งค่าการตรวจสอบและการวิเคราะห์ทันที และเริ่มวัดค่าเหล่านี้

จำนวนเซสชัน x อัตราการแปลง x ราคาขายเฉลี่ย = รายได้ทั้งหมด

ถ้าปีที่แล้วคุณมี:

10,000 เซสชัน x 1% (อัตรา Conversion) x HRK 2,500 (ราคาขายเฉลี่ย) = 250,000 (รายได้รวม)

การเพิ่มขึ้นของตัวเลขทั้งสามนี้ 20% จะสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 20%

เราสามารถจ่ายค่าเซสชั่นหรือสร้างรายได้จากกิจกรรม SEO เป็นต้น

เราสามารถเพิ่มอัตราการแปลงผ่านกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหรือประกาศส่วนลดตามที่เรารู้ว่าสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้

คุณสามารถเพิ่มราคาขายเฉลี่ยโดยการเพิ่มราคา ตลอดจนการจัดเตรียมและแพ็คเกจที่ดีขึ้น คุณจะแปลกใจว่าปัจจัยอื่นๆ ที่นอกเหนือจากราคาส่งผลต่อยอดขายมากแค่ไหน

คุณต้องตัดสินใจว่าจะลงทุนอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการเพิ่มยอดขาย 20%

คุณจะลงทุนและจ่ายค่าเข้าชมผ่านสื่อแบบชำระเงินหรือไม่?

คุณต้องการสร้างการเข้าชมเพิ่มเติมผ่านช่องทางของคุณเองหรือไม่?

คุณสามารถลงทุนเวลาและเงินไปกับบทความใหม่และการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ได้ จำไว้ว่า SEO ต้องใช้เวลาอย่างน้อย 6 เดือนจึงจะได้ผล นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่เราทุกคนต่างวางแผนรายปี ถ้าคุณไม่วางแผน ลืมเรื่อง SEO เพราะนั่นไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับคุณ

ใช้เนื้อหาที่ใหม่และน่าสนใจเพื่อตอบคำถามของผู้เดินทาง และทำให้เว็บไซต์ของคุณอัปเดตด้วยกิจกรรมในท้องถิ่น

บางทีคุณอาจตัดสินใจลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง?

นอกจากนี้คุณยังสามารถมีราคาที่สูงขึ้นและแพ็คเกจราคาแพงกว่าได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อราคาเพิ่มขึ้น เรามักพบว่าอัตราการแปลงลดลง

คุณจะไม่รู้จนกว่าคุณจะลอง!

หลังจากนั้น ให้กำหนดงบประมาณและกำหนดพื้นฐานการสื่อสาร 3 ประการของแคมเปญของคุณ:

1. กำหนดข้อความหลัก/หัวข้อ
2. กำหนด USP (จุดขายที่ไม่ซ้ำ)
3. กำหนดข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ และบริการ

สุดท้าย ขั้นตอนสุดท้ายคือการกำหนดช่องทางการสื่อสาร

พวกเราที่ https://www.blueprint.hr/ แบ่งออกเป็น PAID, OWNED และ EARNED:

สื่อแบบชำระเงิน

• ค้นหา Google
• Google Display, YouTube ฯลฯ
• Facebook จ่าย
• PR
• อินฟลูเอนเซอร์

สื่อที่เป็นเจ้าของ

• เว็บไซต์ของคุณเอง
• แลนดิ้งเพจ
• บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเองและการเข้าชมแบบออร์แกนิกของพวกเขา
• อีเมล

สื่อที่ได้รับ

• เครือข่ายพันธมิตร
• อินฟลูเอนเซอร์ที่ทำงานเกี่ยวกับคอมมิชชั่นการขาย
• ช่องทาง OTA เช่น Booking.com, TripAdvisor เป็นต้น

สื่อและช่องทางต่างๆ ข้างต้นส่งผลต่อเซสชันและอัตราการแปลง ไม่เพียงแต่จะถือเป็นศูนย์กำไรที่แยกจากกันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลรวมของความพยายามในการสื่อสารทั้งหมดด้วย สิ่งนี้ควรทดสอบอย่างง่ายๆ และควรพบชุดค่าผสมที่ทำกำไรได้มากที่สุดในช่วงที่กำหนดของปี

กิจกรรมการขายและการตลาด

มีหลายวิธีในการทำการตลาดและขายอสังหาริมทรัพย์ของคุณ ซึ่งหากคุณทำถูกต้อง การจองจะไม่เป็นปัญหา

ในด้านการท่องเที่ยว การตลาดขึ้นอยู่กับว่าคุณทำให้นักท่องเที่ยวรู้จักที่พักของคุณอย่างไร และกลยุทธ์การขายของคุณจะเป็นวิธีที่คุณจะทำให้พวกเขาจองที่พักในสถานประกอบการของคุณ

การตลาดของคุณควรเน้นที่:

• การขยายแบรนด์
• การรับข้อความที่ไม่เหมือนใคร
• การสร้างการติดต่อกับตลาดเป้าหมายหลักของคุณ
• ใช้งานโซเชียลมีเดีย
• การใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล
• การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO

สิ่งที่ขาดไม่ได้ในปัจจุบันและสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้คือ:

• วีดีโอ
• ภาพโฆษณา
• ข้อความสื่อสารที่สร้างขึ้นมาอย่างดี
• ความคิดเห็น
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม)
• ข้อเสนอที่หลากหลายพร้อมมูลค่าเพิ่ม

การขายความจุที่พักของคุณควรขึ้นอยู่กับการสร้างความคาดหวังในหมู่นักท่องเที่ยว พวกเขาต้องเชื่อว่าไม่อยู่กับคุณจะพลาดโอกาส!

เมื่อพูดถึงความคิดสร้างสรรค์ ไม่มีความคิดที่ถูกหรือผิดจนกว่าคุณจะเห็นผลลัพธ์ การมีความคิดสร้างสรรค์หมายความว่าคุณต้องทดลองและลองสิ่งใหม่ๆ ลองนึกดูว่าคุณจะก้าวข้ามบรรทัดฐานและจุดประกายความปรารถนาให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกของคุณได้อย่างไร

คุณมีอิสระในการขายมากมาย และนั่นก็น่าตื่นเต้น คุณสามารถบอกผู้มีโอกาสเป็นแขกทุกคนได้ว่าสถานประกอบการของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด และพวกเขาจะสนุกสนานเพียงใดในขณะที่เพลิดเพลินกับการต้อนรับของคุณ

การส่งเสริมการขายนั้นยอดเยี่ยมเพราะในสภาพแวดล้อมดิจิทัล คุณสามารถยืดหยุ่นได้มากและกำหนดเป้าหมายสิ่งที่คุณต้องการนำเสนอ และด้วยวิธีนี้จะดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยวที่กำลังมองหาออนไลน์อยู่เสมอ

มุ่งเน้นที่สิ่งที่แขกสามารถคาดหวังได้ เช่น โปรโมชั่นตามฤดูกาล ตามธีม หรือตามกิจกรรม

โปรโมชั่นตามฤดูกาล

จุดหมายปลายทางส่วนใหญ่ประสบกับช่วงโลว์ซีซั่นซึ่งการท่องเที่ยวไม่ได้คึกคักเหมือนช่วงอื่นๆ ของปี อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อเสนอที่เหมาะสม สถานประกอบการของคุณไม่จำเป็นต้องมีห้องว่างและทางเดินที่ว่างเปล่า ลองใส่ส่วนลดพร้อมกับโปรโมชั่นที่น่าสนใจและเตือนนักท่องเที่ยวว่าจุดหมายปลายทางของคุณสวยงามเพียงใด และพวกเขาจะมองเห็นอะไรดีๆ ได้มากมายเมื่อคนไม่พลุกพล่าน

โปรโมชั่นเฉพาะ

คุณสามารถเสนอโปรโมชั่นฮันนีมูนหรือวันครบรอบได้หากคุณอยู่ในสถานที่โรแมนติก ข้อเสนอการผจญภัย หากคุณไม่ได้อยู่ในเมืองใหญ่ หรือประสบการณ์การพักผ่อนที่ดีที่สุดหากคุณเป็นโรงแรมริมชายฝั่ง การดึงดูดให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันนั้นเป็นความคิดที่ดี

โปรโมชั่นตามงาน

ใช้ประโยชน์จากกิจกรรมในพื้นที่ของคุณและรวมไว้ในโปรโมชั่นของคุณ ไหลลื่น! ผู้คนจะมองหากิจกรรมเหล่านี้ ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถเสนอตั๋วลดราคาพร้อมการจอง ปรับแต่งประสบการณ์โดยขึ้นอยู่กับเหตุการณ์เฉพาะ สร้างราคาพิเศษ และอื่นๆ อีกมากมาย

ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด และเราไม่ได้กล่าวถึงทั้งหมดอย่างแน่นอน คุณเพียงแค่ต้องเริ่มต้นและวางแผนเพราะด้วยแผนที่ดี การใช้งานจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น!