เศรษฐกิจ Gig: การเริ่มต้นของอินเดียควรทำอย่างไรเกี่ยวกับการสร้างแบบจำลองที่ครอบคลุมมากขึ้น
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-03หากดำเนินการได้ดี โมเดลกิ๊กสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและผลกำไรของบริษัทที่จ้างคนงานกิ๊ก ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงระดับการบริการสำหรับผู้บริโภค
Boston Consultancy Group รายงานว่ากิ๊กเศรษฐกิจของอินเดีย “มีศักยภาพที่จะให้บริการงานได้มากถึง 90 ล้านตำแหน่ง … โดยมีศักยภาพที่จะเพิ่มมากถึง 1.25% ให้กับ GDP ของอินเดียผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพียงอย่างเดียว”
หากต้องดำเนินการแบบจำลองกิ๊กให้สำเร็จสำหรับงานที่ต้องใช้ทักษะที่สูงกว่า การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ก็เป็นสิ่งจำเป็นในแบบจำลองการดำเนินงานและการสร้างอุปทาน
มีข้อสงสัยเล็กน้อยว่ารูปแบบกิ๊กมี ศักยภาพ ในการสร้างงานใหม่จำนวนมาก คาด ว่า ผู้คนกว่า 200 ล้านคนถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานกิ๊กทั่วโลก หากดำเนินการได้ดี โมเดลกิ๊กสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและผลกำไรของบริษัทที่จ้างคนงานกิ๊ก ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงระดับการบริการสำหรับผู้บริโภคด้วย
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 Boston Consultancy Group ได้ตีพิมพ์ผลการศึกษาเรื่อง “Unlocking the Potential of the Gig Economy in India” มันบอกว่าเศรษฐกิจกิ๊กของอินเดีย “มีศักยภาพที่จะให้บริการมากถึง 90 ล้านงานในภาคนอกภาคเกษตรของอินเดีย (ประมาณ 30%) ที่มีศักยภาพที่จะเพิ่มมากถึง 1.25% ให้กับ GDP ของอินเดียผ่านประสิทธิภาพและผลผลิตที่เพิ่มขึ้นเพียงอย่างเดียว ”
การประเมินของ ASSOCHAM ทำให้จำนวนคนงานกิ๊กในอินเดียอยู่ที่ 15 ล้านคนก่อนเกิดโรคระบาด ตัวเลขน่าจะเพิ่มสูงขึ้นเนื่องจากคลื่นระบาดใหญ่สองครั้งทำให้เกิดการสูญเสียงานและธุรกิจจำนวนมาก
ณ ตอนนี้ แรงงานกิ๊กของอินเดียถูกครอบงำโดยแรงงานที่มีทักษะต่ำกว่า เช่น ผู้บริหารการจัดส่ง การแชร์รถ ภารกิจย่อย การดูแลและสุขภาพ ซึ่งอุปทานมีมากกว่าความต้องการ เป็นผลให้ระดับรายได้ของคนงานเหล่านี้ยังคงต่ำ หากต้องดำเนินการแบบจำลองกิ๊กให้สำเร็จสำหรับงานที่ต้องใช้ทักษะที่สูงกว่า การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ก็เป็นสิ่งจำเป็นในแบบจำลองการดำเนินงานและการสร้างอุปทาน
ตรวจสอบความเป็นจริง
ขณะนี้อินเดียกำลังจับจ้องที่ ช่องว่างด้านทักษะจำนวนมาก ในทุกภาคส่วน ด้วยแพลตฟอร์มแบบกิ๊กที่ไม่เต็มใจที่จะให้สวัสดิการขั้นพื้นฐานแก่พนักงาน เช่น การลางานและการรักษาพยาบาล การลงทุนในการฝึกอบรมและการพัฒนาทักษะจึงเป็นเรื่องที่ห่างไกล ความคาดหวังจากรัฐบาล ในการให้ประกันสังคมและผลประโยชน์อื่นๆ แก่คนงานกิ๊กตั้งแต่งบประมาณปี 2564 ยังไม่บรรลุผล งบประมาณปี 2022 ยังคงนิ่งเงียบในเรื่องนี้เช่นกัน
ในสถานการณ์เช่นนี้ แพลตฟอร์มงานกิ๊กจะยังคงตกชั้นไปสู่งานระดับล่าง และทักษะต่ำ และพนักงานจะยังคงประสบปัญหารายได้ไม่ดี
ในการเปลี่ยนแปลงนี้ แพลตฟอร์มกิ๊กจำเป็นต้องรวมวิธีคิดใหม่เข้าไว้ด้วยกัน คาดว่าการมีส่วนร่วมในระบบเศรษฐกิจแบบกิ๊กจะสูงกว่าในประเทศกำลังพัฒนา (ระหว่าง 5-12%) มากกว่าในประเทศที่พัฒนาแล้ว (1-4%)
จนถึงตอนนี้ โมเดลกิ๊กส่วนใหญ่ในอินเดียเป็นแบบจำลองของตะวันตก ซึ่ง "ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ" จำนวนมากใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า โมเดลตะวันตกยอดนิยมเช่น Instacart, DoorDash, Airbnb และ UberEats ได้รับการทำซ้ำในอินเดียโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากนัก อย่างไรก็ตาม อินเดียขาดผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะที่จำเป็นในการทำให้โมเดลนี้ใช้งานได้
กราฟอาชีพที่สำเร็จการศึกษาสำหรับคนงานกิก
หลายแพลตฟอร์มอ้างว่าพวกเขากำลังสร้างผู้ประกอบการรายย่อย พวกเขาให้เหตุผลว่าเนื่องจากคนงานกิ๊กสนุกกับชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นและรางวัลขึ้นอยู่กับความพยายามของพวกเขาล้วนๆ แพลตฟอร์มจึงเพิ่มขีดความสามารถให้กับคนงานกิ๊ก
แต่มีหลักฐานเพียงเล็กน้อยว่า
การประท้วงเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยคนงานกิ๊กที่อ้างว่าถูกปฏิบัติอย่างทารุณ และการขาดผลประโยชน์ทำให้เห็นภาพที่แตกต่างออกไป คนงานกิ๊กต้องแบกรับความเสี่ยงทั้งหมดของการเป็นผู้ประกอบการแต่ไม่ได้รับรางวัลใดๆ
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่จะพัฒนาเส้นทางอาชีพสำหรับคนทำงานกิ๊ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีทักษะในระดับสูง เช่น ช่างไม้ ช่างไฟฟ้า ช่างเทคนิคบ้านอัจฉริยะ และอื่นๆ ในโลกปัจจุบันที่มีวัฏจักรชีวิตของผลิตภัณฑ์สั้นมากและตลาดซื้อขายสินค้าเป็นดิจิทัล รูปแบบการฝึกงานแบบดั้งเดิมของทักษะนั้นช้าเกินไปและไม่ยั่งยืน
แพลตฟอร์มกิ๊กอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมอย่างยิ่งที่จะเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้ หากพวกเขาคิดนอกเหนือมุมมองของสายตาสั้นในการเติมเต็มงานที่มีทักษะต่ำด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด
Techify การฝึกอบรม
มีการถกเถียงกันว่าอินเดียมีเศรษฐกิจแบบกิ๊กที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมากกว่า 50% ของคนงานทำอาชีพอิสระ และกำลังคนกำลังถูกทำให้เป็นทางการด้วยแพลตฟอร์มการทำงานแบบกิ๊กที่ใช้เทคโนโลยี เช่น Ola, Uber, Zomato, Swiggy, Urban Company เป็นต้น
จากโมเมนตัมในปัจจุบัน แพลตฟอร์มเทคโนโลยีสามารถทำการประเมินเบื้องต้นเพื่อกำหนดความสามารถด้านเทคนิคและการรับรู้ของบุคคล ซึ่งจะช่วยให้แพลตฟอร์มจัดตำแหน่งบุคคลให้เหมาะสมกับการค้าขาย ตัวอย่างเช่น บุคคลที่แสดงความสามารถที่สูงขึ้นในการทำความเข้าใจรูปแบบเรขาคณิตและเลขคณิตง่ายๆ ควบคู่ไปกับประสบการณ์เชิงปฏิบัติและความสนใจในงานช่างไม้ อาจเหมาะกับพื้นที่ต่างๆ เช่น การติดตั้งเฟอร์นิเจอร์แบบแยกส่วน ในขณะที่คนที่มีทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์และศิลปะมากกว่าอาจเหมาะกับการค้าจิตรกรรม
การประเมินดังกล่าวสามารถทำได้อย่างดีด้วยเทคโนโลยี โดยใช้ AI และอัลกอริธึมที่ปรับเปลี่ยนได้ ยิ่งกว่านั้นสิ่งนี้ได้ทำไปแล้วในงานปกขาวและการเขียนโปรแกรมซอฟต์แวร์ การสนับสนุนด้านการฝึกอบรมและการเรียนรู้สามารถดำเนินต่อไปได้ตลอดการเชื่อมโยงระหว่างคนงานกับแพลตฟอร์ม ผ่านแอปพันธมิตร นอกจากนี้ยังสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการตามความทะเยอทะยานของแต่ละบุคคลและความคิดเห็นของลูกค้า
ใช้รูปแบบการเรียนรู้การฝึกงาน
รูปแบบการฝึกงานของการเรียนรู้และการเป็นผู้ปฏิบัติงานมีมานานหลายศตวรรษ และได้พิสูจน์ให้เห็นถึงพลังของมัน ไม่เพียงแต่ในธุรกิจการค้าแบบคอปกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการด้วย
แพลตฟอร์ม Gig ยังสามารถพยายามซึมซับโมเดลที่คล้ายกัน โดยอนุญาตให้ผู้ค้ารายใหม่เป็นเด็กฝึกงานให้กับผู้ปฏิบัติงานอาวุโสนานพอสำหรับพวกเขาที่จะได้รับความมั่นใจในการเป็นผู้ประกอบการรายย่อย แพลตฟอร์มสามารถเสนอเงินเดือนหรือค่าตอบแทนให้กับผู้ฝึกงาน
จบการศึกษาไปอีกระดับ
เมื่อผู้ฝึกงานจบการศึกษาและกลายเป็นผู้ประกอบการรายย่อย พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากแบ็กเอนด์มหาศาลและการสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจที่แพลตฟอร์มมีให้ ซึ่งอาจรวมถึงการดูแลกระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การออกใบแจ้งหนี้ การบัญชี GST การปฏิบัติตามข้อกำหนด และอื่นๆ นอกจากนี้ แอพพันธมิตรยังสามารถให้การสนับสนุนงานแบบเรียลไทม์ผ่านคำแนะนำตามความต้องการสำหรับงานเฉพาะที่พวกเขากำลังดำเนินการ
แพลตฟอร์มที่เสนอทักษะ การ ฝึกงาน และการสนับสนุนทางธุรกิจแก่พนักงาน สามารถอ้างว่าเป็น ' เครื่องมือสำหรับผู้ประกอบการ' ที่แท้จริง
ลงทุนในการสร้างมืออาชีพ ไม่ใช่ PR Stunts
แพลตฟอร์มใช้เงินหลายร้อยรูปีไปกับแคมเปญประชาสัมพันธ์และจ้างดาราบอลลีวูดเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ ทำไมไม่ลงทุนเงินนั้นในการพัฒนาทักษะของพนักงานเพื่อสร้าง 'ผู้เชี่ยวชาญ' ที่พวกเขาอ้างว่าเป็นเจ้าภาพ?
วิธีที่เหมาะสมในการทำเช่นนี้คือการใช้การฝึกอบรมบางประเภทและออกใบอนุญาตที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลสำหรับผู้ค้าเพื่อฝึกฝนหรือทำงาน
ผลกระทบคือเป้าหมายสุดท้าย
แพลตฟอร์ม Gig ต้องทำสามสิ่งเพื่อสร้างผลกระทบ — การประเมินและฝึกอบรมโดยใช้เทคโนโลยีช่วย การฝึกงาน และสุดท้ายคือการสนับสนุนทางธุรกิจ
รัฐบาลอินเดียและ National Skill Development Corporation (NSDC) ได้ริเริ่มโครงการ Recognition of Prior Learning (RPL) แม้ว่าแพลตฟอร์มกิ๊กจะก้าวไปอีกขั้นและพัฒนาโครงสร้างที่เรียบง่ายได้ คล้ายกับ Microsoft Certified Professional
แพลตฟอร์มสามารถแบกรับความรับผิดชอบนี้ ได้ เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริงของระบบดังกล่าว เราควรสร้างแพลตฟอร์มที่เป็นมืออาชีพและสร้างมืออาชีพ สิ่งนี้จะนำไปสู่อินเดียที่มีประสิทธิผลมากขึ้น