วิธีที่ Influencer Marketing นำธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณมาสู่แผนที่

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอาจเป็นเพียงหนึ่งในล้านอื่นๆ ดังนั้น เมื่อคุณต้องเผชิญกับข้อเสียของการยับยั้งการแข่งขันจากกระเป๋าเงินที่ใหญ่กว่า งบประมาณ และทีมที่แข็งแกร่งกว่า คุณจะทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นเป็นหนึ่งในล้านด้วยยอดขายที่ยอดเยี่ยมเป็นประวัติการณ์และอัตรากำไรที่กว้างได้อย่างไร

วิธีหนึ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วคือการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีที่คุณสามารถใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจและปรับปรุงยอดขายสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

ภาพถ่ายโดย Ivan Samkov

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือการ ทำงานร่วมกันของแบรนด์กับอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์

คล้ายกับการรับรองผู้มีชื่อเสียง ยกเว้น ผู้มีอิทธิพลมักไม่ใช่คนดังนอกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และแคมเปญมักจะออนไลน์

เพื่อให้เข้าใจการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้ดีขึ้น จำเป็นต้องกำหนดว่าใครคืออินฟลูเอนเซอร์

ภาพถ่ายโดย Liza Summer

ใครคือผู้มีอิทธิพล?

ผู้มี อิทธิพล คือสื่อสังคมออนไลน์/บุคลิกภาพออนไลน์ที่มีผู้ติดตามที่น่าประทับใจภายในกลุ่มเฉพาะ ผู้ชื่นชอบการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเป็นจำนวนมาก และสามารถส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ติดตามผ่านความสัมพันธ์และอำนาจ

คีย์เวิร์ดต่อไปนี้คือคีย์เวิร์ดเฉพาะ การมีส่วนร่วมในปริมาณมาก การตัดสินใจซื้อ และความสัมพันธ์ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลไม่จำเป็นต้องมีขนาดใหญ่มาก เพื่อให้การทำงานร่วมกันเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า ผู้มี อิทธิพลมีหลายระดับ และแม้แต่คนที่น้อยที่สุดก็สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงผู้บริโภคที่มีคุณค่าซึ่งคุณไม่ได้ทำเอง

จุดแข็งของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงอยู่ที่การใช้อิทธิพลภายนอกเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนตัดสินใจ เช่น การเข้าร่วมกิจกรรม การซื้อผลิตภัณฑ์ หรือการสมัครรับข้อเสนอ

Influencer Marketing ทำงานอย่างไร?

ส่วนผสมหลักในหม้อน้ำของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือความไว้วางใจ และขั้นตอนแรกในการเตรียมส่วนผสมสำหรับแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จคือการวิจัย

ทุกวันนี้ แบรนด์ต่างๆ มักจะมองหาผู้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากและมีส่วนร่วม ซึ่งได้รับความสนใจจากฝูงชน และสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาตัดสินใจได้ คนเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นคนดัง แต่เป็นผู้สร้างเนื้อหา พวกเขามักจะสร้างชื่อให้กับตัวเองในฐานะช่างภาพอาหาร บล็อกเกอร์แฟชั่น นักเขียนด้านเทคโนโลยี ผู้สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ หรือผู้บริหารการตลาดด้วยเสียงและการแสดงตนทางออนไลน์

อินฟลูเอนเซอร์ได้สร้างความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มและร่วมมือกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อเพิ่มการจดจำแบรนด์หรือดึงดูดผลิตภัณฑ์/บริการ

แบรนด์ได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมของผู้มีอิทธิพลโดยอาศัยความเชื่อมโยง

Influencer Marketing ใช้ที่ไหน?

ผู้มีอิทธิพลคือผู้สร้างเนื้อหาเป็นหลักและใช้อิทธิพลของพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดียและชุมชนออนไลน์ อย่างไรก็ตาม สามารถใช้ได้กับธุรกิจทุกประเภท ตราบใดที่มีหัวข้อที่ส่งผลกระทบต่อผู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ก็มีคนที่มีอิทธิพลในพื้นที่โฟกัสนั้น ผู้มีอิทธิพลสามารถหาวิธีเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และโปรโมตผลิตภัณฑ์ได้ตั้งแต่การค้าปลีกไปจนถึง เทคโนโลยี อาชีพ และอีคอมเมิร์ซ

ภาพถ่ายโดย PhotoMIX Company

วิธีที่ Influencer Marketing สามารถขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้

เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของการตลาดออนไลน์และแพลตฟอร์มโซเชียล และความสะดวกในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านสื่อเหล่านี้ อีคอมเมิร์ซและการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงกลายเป็นคำสั่งผสมที่ทรงพลัง

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการกระตุ้นยอดขายควรคำนึงถึงการสร้างความไว้วางใจบนแพลตฟอร์มของตน เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนตัดสินใจซื้อ นี่คือจุดที่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีความเกี่ยวข้อง เป็นหลักฐานทางสังคมว่าผู้คนจำเป็นต้องซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ ก่อนหน้านั้น มันช่วยสร้างการรับรู้หรือกระแสเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเฉพาะที่อาจปิดบังผู้ชมเป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาอินฟลูเอนเซอร์อย่างสุ่มสี่สุ่มห้าเพื่อกระตุ้นยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ ก็เหมือนกับการพึ่งพาแผนที่เพื่อพาคุณไปยังจุดหมายโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ คุณต้องมี กลยุทธ์ที่ครอบคลุม เพื่อให้สิ่งต่างๆ ทำงานได้ ในกลยุทธ์ที่คุณใช้ ปัจจัยบางอย่างไม่สามารถต่อรองได้ บางส่วนของพวกเขาคือ:

รู้จักผู้ฟังของคุณ: งานหลักคือการกำหนดว่าใครคือผู้ฟังของคุณ ชิ้นอื่น ๆ มาหลังจากนี้ เมื่อคุณกำหนดได้ว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณก็ต้องการทราบแพลตฟอร์มที่พวกเขาแฮงเอาท์ ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่บน Twitter และคุณตัดสินใจที่จะเรียกใช้แคมเปญบน Instagram แคมเปญนั้นจะถูกกำหนดเป้าหมายไปยังคนที่ไม่ถูกต้องและจะส่งผลให้เกิดความล้มเหลว

วัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน โดยทั่วไปแล้ว YouTube จะดีกว่าหากเป้าหมายของคุณคือการกระตุ้นยอดขาย ในขณะที่ Instagram ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วม

รู้จักอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม: การซื้ออินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ หากคุณรู้แล้วว่าผู้ชมในอุดมคติของคุณคือใครและพวกเขาไปสังสรรค์ที่ไหน คุณควรเข้าใจว่าพวกเขาฟังใครในพื้นที่เหล่านี้ การจับคู่ผู้มีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยมจะมีคุณค่าและสไตล์ที่คล้ายคลึงกับแบรนด์ของคุณ ผู้มีอิทธิพลดังกล่าวจะพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์ในการสื่อสารข้อความแบรนด์ของคุณกับผู้ชมในอุดมคติของคุณได้อย่างราบรื่น ทำให้ขายได้ง่าย เครื่องมือรับฟังโซเชียล เช่น Mention และ YouTube Brand Connect ให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

ใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์: อินฟ ลูเอนเซอร์นั้นยอดเยี่ยม แต่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์สามารถใช้เวทย์มนตร์ได้จริง หากใช้ให้ดี ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คือบุคคลทางสังคมที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม และมีผู้ติดตามไม่ถึง 25,000 คน อย่างไรก็ตาม คุณค่าของพวกเขาอยู่ในการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมที่สุดที่พวกเขาได้รับบนหน้าเว็บของพวกเขา ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีอัตราส่วนการมีส่วนร่วมต่อผู้ติดตามที่สูงกว่ามาก ซึ่งแตกต่างจากผู้มีอิทธิพลรายใหญ่ ความแตกต่างนี้จะสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ได้รับการพิสูจน์โดยการ ศึกษา 2016 ซึ่งเปิดเผยว่า 82% ของผู้ซื้อออนไลน์พิจารณาความคิดเห็นของไมโครอินฟลูเอนเซอร์ในการตัดสินใจ

วิธีการใช้ Influencer Marketing ในแคมเปญการตลาดของคุณ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้ผลเพราะอินฟลูเอนเซอร์รู้วิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด นอกจากนี้ พวกเขาได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมเป้าหมายของคุณแล้ว

อย่างไรก็ตาม ความผิดพลาดที่แบรนด์มักทำขึ้นเมื่อต้องรับมือกับอินฟลูเอนเซอร์คือพยายามจัดการกระบวนการสร้างและจัดส่งเนื้อหาแบบไมโคร หรือการจัดทำกฎระเบียบที่จำกัดอินฟลูเอนเซอร์

สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่คุณต้องการทำคือแจ้งให้ผู้มีอิทธิพลทราบถึงเป้าหมายของแคมเปญการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น เพื่อเพิ่มยอดดาวน์โหลดแอป จากนั้นคุณปล่อยให้พวกเขาดูแลเนื้อหาในลักษณะที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณมาสู่พวกเขาตั้งแต่แรก

คุณควรกำหนดทิศทางเนื้อหาได้ตามสบาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณ

หากวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณคือเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถเลือกแจกของรางวัลหรือการแข่งขันเพื่อดึงดูดความสนใจได้ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมบนเพจของคุณ ผู้มีอิทธิพลสามารถนำการสนทนาไปยังเพจของคุณได้

เพื่อเพิ่มยอดขาย คุณสามารถให้รหัสส่งเสริมการขายแก่ผู้มีอิทธิพลเพื่อแบ่งปันกับผู้ชมของพวกเขา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถยกระดับเพื่อให้ข้อความแบรนด์ของคุณไปถึงแกนกลางของผู้ชมของคุณในขณะที่ได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา วิธีที่คุณใช้ศักยภาพของมันนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณในการมองเห็นโอกาสในผู้คน