อีเมลการตลาดควรยาวแค่ไหน? นี่คือความยาวของอีเมลในอุดมคติ – พร้อมตัวอย่าง

ถ้าเคยมีช่องทางการตลาดที่พึ่งรายละเอียดก็คืออีเมล คุณอาจให้ความสนใจกับหลายสิ่งหลายอย่างก่อนที่จะกดส่ง คัดลอก ออกแบบ ส่งวันและเวลา คุณภาพของรายชื่ออีเมล ทั้งหมดนี้มีความสำคัญ แต่อีเมลทางการตลาดควรยาวแค่ไหน?

ความยาวของอีเมลเป็นแง่มุมที่มักถูกมองข้าม อีเมลการตลาดของคุณควรสั้นและหวานหรือเนื้อและยาว? มันขึ้นอยู่กับ? มันไม่สำคัญเหรอ?

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้น และยังได้รับมุมมองของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอีเมลอีกด้วย

โดยเฉลี่ยแล้วอีเมลทางการตลาดใช้เวลานานเท่าใด

เราไม่ใช่คนแรกที่พยายามกำหนดความยาวของอีเมลในอุดมคติ นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลของ AWeber วิเคราะห์อีเมล 1,000 ฉบับจากนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จ 100 ราย ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีส่วนร่วมกับผู้คนหลายพันคนและสร้างรายได้นับล้าน

แล้วเอเวเบอร์พบอะไร?

โดยเฉลี่ย อีเมลทางการตลาดมี 434 คำและใช้เวลาในการอ่านประมาณ 3.3 นาที

อย่างไรก็ตาม มากกว่าครึ่งหนึ่งของอีเมลที่พวกเขาวิเคราะห์มี 300 คำหรือน้อยกว่า ด้วยกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น จึงเหมาะสมที่นักการตลาดส่วนใหญ่เลือกใช้ความกะทัดรัด

ดังนั้นอีเมลการตลาดของคุณควรยาวแค่ไหน?

ข้อความของคุณและผู้ชมของคุณควรกำหนดสิ่งนั้น

เช่นเดียวกับสิ่งส่วนใหญ่ในธุรกิจ ความต้องการและความต้องการของสมาชิกเป็นหลัก หากคุณอยู่ในธุรกิจการขายข้อมูลหรือหลักสูตร ผู้อ่านของคุณอาจกำลังมองหาอีเมลที่เจาะลึกกว่านี้ ในทางกลับกัน ถ้าคุณขายป๊อปคอร์นสั่งทางไปรษณีย์ ผู้คนอาจต้องการให้คุณตรงประเด็น

ไม่ว่าอีเมลทางการตลาดของคุณจะยาวแค่ไหน ผู้อ่านเพียงไม่กี่คนยอมเขียนที่คดเคี้ยวโดยไม่จำเป็น ดังนั้น ให้ถามตัวเองอยู่เสมอว่า พูดได้น้อยกว่านี้ได้ไหม? ผู้อ่านของคุณจะประทับใจและอาจตอบแทนคุณด้วยการอ่านสำเนาของคุณ

ผู้คนใช้เวลาอ่านอีเมลนานเท่าไร?

ตอนนี้ มาดูนิสัยการอ่านอีเมลของผู้คนกัน

ผลการศึกษาของ Nielsen Norman Group ระบุว่า ระยะเวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้ดูอีเมลหลังจากเปิดอ่านคือ 51 วินาที

พนักงานได้รับอีเมลประมาณ 121 ฉบับต่อวัน ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่พวกเขาไม่มีเวลาอ่านอีเมลมากนัก

นอกจากนี้ ให้พิจารณาด้วยว่าคนทั่วไปอ่านด้วยความเร็ว 238 คำต่อนาที ซึ่งหมายความว่าหากมีคนใช้เวลาอ่านอีเมลของคุณโดยเฉลี่ย เท่ากับ 202 คำ

เพื่อให้บริบทแก่คุณ หัวข้อย่อยสุดท้ายและสองย่อหน้าคือ 100 คำพอดี แต่นั่นหมายความว่าจดหมายข่าวของคุณควรเป็น 200 คำหรือไม่?

ดีคุณควรอ่านต่อ ทั้งหมดนี้กลับไปสู่การรู้จักผู้ชมของคุณและสิ่งที่พวกเขาแสวงหาจากคุณ

ความยาวของอีเมลในอุดมคติคือเท่าใด

ไม่มีคำตอบจริงๆ มีเรื่องราวมหากาพย์ในภาพยนตร์และในหนังสือที่ยาวแต่น่าสนใจ ในขณะเดียวกัน O. Henry จะเป็นที่รู้จักจากเรื่องสั้นที่เชี่ยวชาญของเขาตลอดไป

มันเป็นความจริงเช่นเดียวกับอีเมล

“ฉันเคยได้ยินคนพูดว่า 'อีเมลยาว ไม่สามารถ แปลงได้ อีเมลสั้นจะไม่แปลง มันเป็น สำเนาที่ดี ที่จะแปลง!'” Vicky Smith จาก Flic Email บอกฉัน

ที่ปรึกษาด้านอีเมลกล่าวต่อไปว่า: “ดังนั้น มีที่สำหรับอีเมลทั้งแบบยาวและแบบสั้น แต่รูปแบบที่ใช้จะขึ้นอยู่กับประเภทของอีเมล ข้อความ และผู้ชม”

ต้องการตัวอย่าง?

มาดูจดหมายข่าวของ Ann Handley กัน Total Annarchy กัน

ว้าว ลึกซึ้งขนาดนั้นเลยเหรอ? Ann Handley ใช้เวลาประมาณแปดชั่วโมงในการสร้างอีเมลฉบับเดียว นอกจากนี้ เธอมี 45,000 คนในรายการของเธอ ถ้าคนจำนวนมากยังคงติดตามและเพลิดเพลินกับจดหมายข่าวของเธอ สิ่งนั้นบอกอะไรคุณบ้าง?

จังหวะที่แตกต่างกันสำหรับคนที่แตกต่างกัน

ตรวจสอบอีเมลนี้จาก Brian Dean เข้าถึงได้ตรงประเด็น และคุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้รับจำนวนมากอ่านทุกคำ

ที่ ZeroBounce เราคำนึงถึงความยาวของอีเมลทางการตลาด แต่ไม่ต้องกังวลเรื่องนี้มากนัก สิ่งที่เรามุ่งเน้นคือคุณภาพและความเกี่ยวข้องของข้อความของเรา อย่างไรก็ตาม เรากลั่นกรองทุกคำเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการเก็บรักษาไว้

นี่คือตัวอย่างจดหมายข่าว ZeroBounce ฉบับล่าสุด มี 251 คำ แต่เราได้ส่งอีเมลที่สั้นลง – และยาวขึ้นแล้ว!

ทีมงานของ Reply.io ยังได้ทดลองรูปแบบและความยาวของจดหมายข่าวของบริษัทอีกด้วย

“จากประสบการณ์ของเรา ตัวย่อและตัวกลางทำงานได้ดีที่สุด (สองถึงสี่ย่อหน้า) ในแง่ของอัตราการคลิกผ่าน” Rimma Sytnik นักการตลาดดิจิทัลอาวุโสของ Reply กล่าว

“แต่ยังมีอีกแง่มุมหนึ่งที่ต้องพิจารณา: โครงสร้างของอีเมลมีความสำคัญพอๆ กับความยาวของอีเมล นั่นคือเหตุผลที่เราพยายามแบ่งข้อความออกเป็นย่อหน้ามากขึ้นและใช้รายการ” เธอกล่าวเสริม

ลองดูเทมเพลตของคุณ - มีอะไรที่คุณสามารถปรับปรุงได้หรือไม่?

กำหนดความยาวของอีเมลทางการตลาดในอุดมคติของคุณด้วยการทดสอบ A/B

หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อสิ่งใด การแบ่งกลุ่มผู้ชมและทดสอบออกมาจะไม่เสียหาย ให้ “A” เป็นอีเมลที่กระชับยิ่งขึ้น และ “B” มีความลึกซึ้งยิ่งขึ้น จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งความยาวต่อได้

คุณอาจกำหนดว่าผู้อ่านของคุณชอบอีเมลที่ยาวกว่านี้ หรือคุณอาจพบว่ามีส่วนร่วมมากขึ้นด้วยอีเมลสั้นๆ

นี่คือผู้เชี่ยวชาญที่พบว่าสั้นกว่าทำงานได้ดีกว่า:

“ฉันเพิ่งเปลี่ยนจากอีเมลที่ยาวไปเป็นอีเมลที่สั้นกว่าในการทดสอบ” Sarah Noel Block แห่ง Tiny Marketing บอกฉัน ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าประหลาดใจ

“อัตราการเปิดของฉันเพิ่มขึ้นจากประมาณ 25-35% โดยเฉลี่ยเป็น 50%+ และอัตราการคลิกผ่านของฉันเพิ่มขึ้นจากประมาณ 5% เป็นประมาณ 15% ฉันคิดว่าเหตุผลที่ใหญ่กว่าคืออีเมลของฉันมุ่งเน้นไปที่เรื่องเดียวแทนที่จะเป็นสามเรื่อง ดังนั้นผู้คนจึงรู้ว่าต้องคลิกอะไรเมื่อเปิดอีเมลของฉัน” นักยุทธศาสตร์การตลาดเนื้อหากล่าวเสริม

ผู้สนับสนุนอีเมลที่สั้นกว่าอีกคนหนึ่งคือทีมงานที่ Mailbutler แพลตฟอร์มอีเมล

“เราใส่ใจกับความยาวของอีเมล ไม่ใช่แค่ข้อความทางการตลาดของเราเท่านั้น เราพยายามเก็บอีเมลทั้งหมดที่เราเขียนอย่างกระชับและตรงประเด็น” James Alston ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหากล่าว

“อีเมลที่สั้นกว่านั้นทำงานได้ดีกว่าสำหรับเราอย่างแน่นอน นี่อาจเป็นกฎง่ายๆ ที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณกำลังเขียนข้อความทางการตลาดสำหรับข้อความ: สั้นกว่ามักจะดีกว่า” Alston กล่าวเสริม

นอกเหนือจากการทดสอบ A/B แล้ว ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะขอความคิดเห็นโดยตรง คุณอนุญาตให้สมาชิกตอบกลับอีเมลของคุณใช่ไหม เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณเคารพพวกเขาและเห็นคุณค่าของข้อมูลที่พวกเขาส่งมา เพียงแค่ถามผู้อ่านของคุณว่าพวกเขาคิดอย่างไร

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีรับคำตอบเพิ่มเติมในอีเมลคำขอแบบสำรวจของคุณ

อย่าเข้มงวดกับจำนวนคำมากเกินไป

แม้ว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะรู้ว่าอีเมลทางการตลาดของคุณสั้นหรือยาวแค่ไหน คุณก็อาจตกหลุมพรางของการหมกมุ่นอยู่กับการนับจำนวนคำได้ คิดถึงอีเมลส่วนตัวที่คุณส่ง บางครั้ง คุณมีเพียงไม่กี่สิ่งที่จะพูดและตรงประเด็น

มีบางครั้งที่คุณมีสิ่งที่ซับซ้อนกว่าที่จะอธิบายและคุณต้องลงรายละเอียดให้มากขึ้น ถ้าคุณอยู่ในประเทศอื่นและไม่ได้เขียนจดหมายถึงพ่อแม่ของคุณเป็นเวลาหลายเดือน คุณคงไม่เขียนว่า: “สวัสดี คุณพ่อคุณแม่ ดิฉันแต่งงานแล้ว บาย!" บางทีคุณอาจจะ แต่มีโอกาสที่พวกเขาจะมีคำถาม

หากธุรกิจของคุณทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายครั้งใหญ่ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมาก หรือร้านค้าขนาดใหญ่กำลังย้ายที่ตั้ง คุณอาจต้องลงรายละเอียดให้มากกว่านี้ นอกจากนี้ หากคุณส่งจดหมายข่าวเพื่อการศึกษา เช่นเดียวกับที่ Ann Handley ทำ คุณจะเขียนมากกว่าสองสามวลีเพื่อถ่ายทอดสิ่งที่มีค่า

ตรงกันข้าม ฉันได้รับอีเมลมากเกินไปจนอยากจะตะโกนว่า: “เข้าประเด็นแล้ว!”

ดวงตาที่สดใส (หรือดวงตา) อาจประเมินค่าไม่ได้

การมีเพื่อนร่วมงานที่เอาใจใส่หรือให้เพื่อนตรวจสอบอีเมลของคุณก่อนจะออกไปข้างนอกนั้นมีค่ามาก นอกเหนือจากการพิมพ์ผิด พวกเขาสามารถบอกคุณได้ว่ามันมีลักษณะอย่างไรบนอุปกรณ์ที่หลากหลาย

ผู้คนจำนวนมากจะอ่านจดหมายข่าวของคุณบนสมาร์ทโฟน ใครสามารถบอกคุณได้ว่ามันดูเป็นอย่างไรก่อนที่มันจะออกไป? นอกจากนี้ พวกเขาควรจะสามารถทดสอบลิงก์ทั้งหมดและตรวจดูให้แน่ใจว่ารูปภาพแสดงอย่างถูกต้อง

ยาวหรือสั้น อีเมลการตลาดของคุณต้องใช้งานได้ นั่นหมายถึงมีประสิทธิภาพในการถ่ายทอดข้อความของคุณและนำผู้คนไปยังหน้า Landing Page เป้าหมายของคุณ

นอกจากนี้ยังต้องลงจอดในกล่องจดหมาย ดังนั้น ก่อนที่คุณจะกดส่ง ให้ตรวจสอบรายชื่ออีเมลของคุณและลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องและล้าสมัยออก