อีคอมเมิร์ซของอุตสาหกรรมการแพทย์เติบโตอย่างไร

ทุกวันนี้ ผู้คนคาดหวังว่าจะได้รับทุกสิ่งที่จำเป็นหรือต้องการทางออนไลน์ นั่นกลายเป็นเทรนด์ที่มีการเติบโตอย่างมากนับตั้งแต่การระบาดของ COVID-19

เมื่อผู้คนใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น ในช่วงที่เกิดโรคระบาด อีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้น ขณะนี้ ในขณะที่เรากำลังดำดิ่งสู่สังคมหลังการแพร่ระบาด ผู้คนมีความสะดวกสบายมากขึ้นในการจับจ่ายซื้อของทางออนไลน์ แม้กระทั่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้มีอิทธิพลทางการแพทย์ ร้านค้าในเครือ หรือแม้แต่สถานพยาบาลส่วนตัว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการดึงดูดและความนิยมของอีคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมการแพทย์

คุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น หรือวิธีทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตในอุตสาหกรรมนี้หรือไม่ มาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยง และวิธีใช้ประโยชน์จากธุรกิจที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและเพิ่มยอดขายของคุณในปีนี้และปีต่อๆ ไป

ยกเลิกการสาด

เหตุใดอีคอมเมิร์ซทางการแพทย์จึงเพิ่มขึ้น

เราได้เห็นการเติบโตของอีคอมเมิร์ซทางการแพทย์ด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรก ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ผู้คนจำนวนมากคุ้นเคยกับการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์มากขึ้นตลอดช่วงที่มีการระบาดใหญ่

ความสะดวกสบายของอีคอมเมิร์ซทำให้ดึงดูดใจผู้ที่อาจมีงานยุ่ง มีเวลาจำกัด หรือรู้สึกสะดวกสบายในการช้อปปิ้งออนไลน์มากกว่าในร้านค้า

การนำการดูแลสุขภาพเข้าสู่ภาคอีคอมเมิร์ซยังเป็นการปรับปรุงอุตสาหกรรมให้ทันสมัย ​​ซึ่งอาจดู “ซบเซา”

อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเติบโตอย่างต่อเนื่องตามอายุของ Baby Boomer แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคนรุ่นใหม่ไม่มองหาวิธีที่สะดวกและมีประสิทธิภาพในการดูแลตัวเองโดยไม่ต้องกระโดดข้ามห่วงแบบดั้งเดิมมากมาย

หลายคนยังตัดสินใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการซื้อของทางอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากผู้คนสามารถทำได้จากมือของพวกเขาด้วยการแตะไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์ ยิ่งใครก็ตามสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการระหว่างเดินทางได้ง่ายขึ้น อีคอมเมิร์ซก็จะได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ

การขายยาเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จและความนิยมในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซทางการแพทย์ ในช่วงที่เกิดโรคระบาด ร้านขายยา CVS มี การสั่งซื้อใบสั่งยาทางออนไลน์เพิ่มขึ้น 1,000% ข่าวดี? เป็นเทรนด์ที่ไม่หายไปไหน

บริษัทยักษ์ใหญ่มีความเชื่อมั่นอย่างมากในอีคอมเมิร์ซทางการแพทย์ที่ยืนยาว ซึ่งแม้แต่ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมอย่าง Amazon ก็ยังสร้างธุรกิจร้านขายยาออนไลน์ของตนขึ้นมา

ผู้ขายยา เวชปฏิบัติส่วนตัว และแพทย์กำลังผลักดันการเติบโตของอุตสาหกรรมการแพทย์อีคอมเมิร์ซ ไม่เพียงทำให้ชีวิตสะดวกสบายขึ้นสำหรับผู้ป่วยและผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเท่านั้น นอกจากนี้ยังต้องใช้เวลา ค่าใช้จ่าย และแรงกดดันจากผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการแพทย์อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ในฐานะโบนัสสำหรับผู้ป่วย ยิ่งผลิตภัณฑ์ บริการ และยาบางอย่างเป็นที่ต้องการมากเท่าใด ธุรกิจและผู้ผลิตก็จะมีโอกาสแข่งขันได้มากขึ้นเท่านั้น

ผู้คนสามารถมองหาข้อตกลงที่ดีและสร้างความสัมพันธ์กับไซต์อีคอมเมิร์ซทางการแพทย์ที่พวกเขาไว้วางใจโดยพิจารณาจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการและราคา

ยกเลิกการสาด

วิธีการทำตลาดตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพในฐานะแบรนด์

ไม่ว่าคุณจะมีบทบาทในอุตสาหกรรมการแพทย์ในปัจจุบัน การนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และพบกับความสำเร็จใน อนาคตของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

การตลาดออนไลน์สามารถช่วยปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยและประสบการณ์โดยรวม ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงและทำให้กระบวนการซื้อคล่องตัวขึ้น

แต่ถ้าคุณยังใหม่กับการทำการตลาดด้วยตัวคุณเองหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ มีวิธีปฏิบัติที่สำคัญบางประการที่ควรจดจำเมื่อคุณย้ายสิ่งต่างๆ สู่โลกออนไลน์ วิธีที่สำคัญและมีประสิทธิภาพที่สุดในการทำการตลาดด้วยตัวคุณเอง ได้แก่ :

• ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ
• มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ของคุณ
• ใช้การสร้างลิงค์

บางทีเคล็ดลับที่สำคัญที่สุดที่ระบุไว้ที่นี่คือการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ ผู้บริโภคทั่วไปในปัจจุบันต้องการรู้สึกว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจแบรนด์ที่ซื้อสินค้าด้วยได้ นั่นอาจจำเป็นยิ่งกว่าสำหรับการซื้อเพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี เนื่องจากพวกเขามักจะรู้สึกเป็นส่วนตัวมาก

อย่าลังเลที่จะทำวิจัยและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของคุณ สินค้าของคุณเหมาะกับใคร? คุณต้องการเข้าถึงใคร

เมื่อคุณเข้าใจผู้ชมของคุณมากขึ้น คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่มีแนวโน้มว่าจะดึงดูดพวกเขาได้มากขึ้น

คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณสำหรับจดหมายข่าว สร้างประสบการณ์ทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

หากคุณยังใหม่กับโลกอีคอมเมิร์ซและพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญเหล่านั้น ให้สร้างสรรค์แบรนด์ของคุณเพื่อสร้างเอกลักษณ์และเผยแพร่ชื่อของคุณ ลองทำสิ่งที่ชอบ

• การใช้โซเชียลมีเดีย,
• การเขียนโพสต์แขกสำหรับเว็บไซต์อื่น ๆ
• การใช้ SEO เพื่อเพิ่มสถานะไซต์ของคุณ

คุณอาจต้องการพิจารณาใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ ผู้ทรงอิทธิพลทางการแพทย์ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น Instagram และ TikTok เพื่อเสนอแนะผลิตภัณฑ์ หารือเกี่ยวกับบริการที่เฉพาะเจาะจง และแม้แต่เน้นย้ำถึงบริษัทของพวกเขา

คุณสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพโดยเชื่อมโยงกับผู้มีอิทธิพลที่เชื่อถือได้และติดตามอย่างสูง

หากคุณรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอายุน้อยกว่าและมัก ใช้แพลตฟอร์มโซเชียล เช่น TikTok การพบปะกับพวกเขาในที่ที่พวกเขาสบายใจที่สุดโดยทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อและแสดงด้านมนุษยธรรมของธุรกิจของคุณ

ข้อผิดพลาดทางการตลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการทำตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซทางการแพทย์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ แต่คุณควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดมากมาย

สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องสร้างตัวเองให้เป็นธุรกิจที่มีข้อมูลสูงและน่าเชื่อถือ ผู้คนให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงามอย่างจริงจัง

หากเว็บไซต์ของคุณไม่โปร่งใสเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายและวิธีที่สามารถช่วยได้ คุณอาจทิ้งความประทับใจแรกในทางลบ

ต่อไปอย่าทำผิดพลาดกับการออกแบบเว็บที่ขี้เกียจ คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการสร้างความประทับใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ หากสิ่งต่าง ๆ เช่น เวลาโหลดช้า การนำทางที่ยากลำบาก หรือคุณลักษณะที่ไม่สามารถเข้าถึงได้อื่น ๆ ทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าใจยาก บุคคลนั้นจะมองหาสิ่งที่จำเป็นจากที่อื่น

คุณควรพัฒนา ประสบการณ์ผู้ใช้ อย่างต่อเนื่องและปรับปรุงความพยายามในการเข้าถึง พิจารณาผู้ที่ใช้สิ่งต่างๆ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอหรือผู้ที่มีความหลากหลายทางระบบประสาท และอาจสัมผัสประสบการณ์การนำทางอินเทอร์เน็ตที่แตกต่างจากคนทั่วไป

หากคุณไม่มีประสบการณ์หรือไม่คุ้นเคยกับการออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ การร่วมงานกับนักออกแบบที่รู้วิธีสร้างเว็บไซต์ที่ดึงดูดใจทุกคนเป็นสิ่งที่คุ้มค่า

สุดท้าย อย่าละเลยการบริการลูกค้า หนึ่งในเหตุผลที่อีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จคือสะดวกและรวดเร็ว ธุรกิจและการปฏิบัติส่วนตัวชอบเพราะมันตัดคนกลางออกและทำให้ผู้บริโภคอยู่ในที่นั่งคนขับ

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรลบล้างประสบการณ์ของมนุษย์ออกไปจากกระบวนการทั้งหมด

การสนับสนุนลูกค้าในอีคอมเมิร์ซทางการแพทย์มีความสำคัญเพียงใด

การมี ทีมบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง เป็นสิ่งสำคัญต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าของ AI เช่น การติดตั้งแชทบอทบนเว็บไซต์ของคุณและจัดเตรียมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการ

หากผู้คนมีคำถามหรือข้อกังวลที่มีรายละเอียดมากกว่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของคุณปรากฏให้เห็นและทุกคนเข้าถึงได้ง่าย

เมื่อลูกค้าสามารถพูดคุยกับบุคคลจริงที่ใส่ใจในความต้องการของพวกเขาและต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา จะช่วยได้มากในการนำลูกค้ากลับมาที่ไซต์ของคุณ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็น ผู้ซื้อที่ภักดีและอาจเป็นตัวแทนของแบรนด์

กระบวนการอีคอมเมิร์ซใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับผู้ขายเฉพาะกลุ่มทางการแพทย์

Pexels

สิ่งที่แย่ที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้หากคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการทางการแพทย์ทางออนไลน์คือการทำตลาดให้ตัวเองเป็นร้านค้า "ทั่วไป" ขนาดยักษ์

ไม่เพียงแต่จะทำให้แพลตฟอร์มของคุณสับสนและหนักใจมากขึ้น แต่ยังยากต่อการติดตามทุกสิ่งอีกด้วย

นอกจากนี้ ผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์และธุรกิจของคุณหากคุณดูเหมือนจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในบางด้านหรือมีเฉพาะกลุ่มที่คุณรู้จักทุกอย่าง

จากการวิจัยตลาด ช่องทางออนไลน์ด้านสุขภาพชั้นนำบางส่วน ได้แก่ :

• สุขภาพทางเดินอาหาร
• ลดน้ำหนัก
• ต่อต้านริ้วรอย
• โรคเบาหวาน
• ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว
• ผมร่วง,
• ปวดหลังและคอ

คุณจะต้องเลือกเฉพาะกลุ่มที่มีอำนาจอยู่มาก อย่ารีบกระโดดไปที่อาหารตามกระแสหรือ “วิธีแก้ไขด่วน” อื่นๆ ในแวดวงสุขภาพที่คำมั่นสัญญาที่ยิ่งใหญ่จะจางหายไปในไม่กี่เดือนเท่านั้น ผู้คนกำลังมองหาความช่วยเหลือที่แท้จริงและผลลัพธ์ที่จับต้องได้

การเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" เป็นวิธีที่ดีในการทำให้อายุยืนยาวขึ้นและให้สิ่งที่มีค่า

อย่าลืมเรื่องความผาสุกทางจิตใจเมื่อคุณค้นหาช่องของคุณ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ประสาทสัมผัสที่ออกแบบมาเพื่อลดผลกระทบของความวิตกกังวลกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น เนื่องจากผู้คนตระหนักดีว่าสามารถ จัดการกับอาการวิตกกังวลได้ดีขึ้นโดยใช้ประสาทสัมผัส

สิ่งต่างๆ เช่น อุปกรณ์ตัดเสียงรบกวน ไฟหรี่ และน้ำมันหอมระเหยที่มีกลิ่นหอมเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ออกแบบมาเพื่อสงบประสาทสัมผัสและต่อสู้กับความวิตกกังวล

สรุปแล้ว

อย่างที่คุณเห็น จำนวนมากเข้าสู่อีคอมเมิร์ซทางการแพทย์ การสร้างตัวคุณเองและแบรนด์ของคุณให้เป็นแหล่งที่น่าเชื่อถือสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการทางการแพทย์เป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อคุณทำได้ คุณจะสามารถเติบโตไปพร้อมกับอุตสาหกรรมและกลายเป็นกระบอกเสียงที่ทรงพลังและมั่นคงสำหรับผู้ที่กำลังมองหาความช่วยเหลือ