วิธีที่พ่อค้าของชำออนไลน์สามารถใช้ประโยชน์จากช่องทางดิจิทัลที่มีอยู่ได้มากที่สุด
เผยแพร่แล้ว: 2019-06-01แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะเฟื่องฟู แต่ตัวเลขของชำออนไลน์ก็ยังอยู่ที่ด้านล่าง
วันนี้อิทธิพลทางดิจิทัลได้ส่งผลกระทบต่อยอดขายของชำออฟไลน์มากกว่า 50%
ประมาณ 75% ของผู้ซื้อของชำออนไลน์ยังคงเหมือนเดิมกับร้านขายของชำร้านแรกที่พวกเขาลองออนไลน์
แม้ว่าผู้ซื้อในปัจจุบันจะพึ่งพาอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างมาก เช่น การช็อปปิ้งออนไลน์ แต่เมื่อเป็นเรื่องของร้านขายของชำออนไลน์ ตัวเลขก็ไม่เท่ากัน พวกมันค่อนข้างต่ำ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการซื้อของชำออนไลน์กำลังเพิ่มขึ้นในอัตราที่ดี ถึงกระนั้น การไว้วางใจซื้อของออนไลน์ก็เป็นเรื่องยากสำหรับผู้บริโภคในบางครั้ง และพวกเขาชอบไปร้านของชำที่เชื่อถือได้มากกว่า ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้ซื้อและความสามารถในการตอบสนองความต้องการที่สำคัญและบ่อยครั้งที่พ่อค้าของชำแบบดั้งเดิมมีเป็นสิ่งที่ยังคงต้องจัดการเมื่อออนไลน์
แต่ในขณะที่ระบบดิจิทัลกำลังแพร่กระจายรากของมัน พ่อค้าของชำสามารถใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้โดยใช้ช่องทางดิจิทัล มีวิธีดังต่อไปนี้
การสร้างแนวทางและพฤติกรรมที่ใหม่กว่า
แม้ว่าผู้ซื้อของชำส่วนใหญ่จะยังไม่ได้ซื้อของทางออนไลน์ แต่พวกเขากำลังซื้อของทางออนไลน์ ทุกวันนี้ อิทธิพลทางดิจิทัลได้ส่งผลกระทบต่อยอดขายของชำออฟไลน์มากกว่า 50%
Raj Subramanian ผู้ก่อตั้ง Paisool สตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีของชำในเบงกาลูรู กล่าวว่า “เป็นเพราะอาหารและของชำเป็นสินค้าบริโภคโดยตรง มันเป็นธุรกิจที่น่าอยู่มาก”
ตามที่เขาพูด ร้านขายของชำไม่ใช่แค่ธุรกิจการจัดจำหน่าย ปัญหาเดียวคือเราเคยชินกับอาหารควบคุมราคามาหลายรุ่นแล้ว (ผ่าน MRP) “ตัวอย่างเช่น Toor Dal เป็นหนึ่งในราคาที่มีความผันผวนมากที่สุด โดยมีความผันผวนสูงถึง 4 เท่า — INR50 ถึง INR200 ต่อกิโลกรัม” เขากล่าวเสริม
เมื่อเปลี่ยนจากออฟไลน์เป็นออนไลน์ พ่อค้าของชำมีวิธีมากมายที่จะโน้มน้าวผู้ซื้อและการตัดสินใจของพวกเขาด้วยการพิสูจน์พวกเขาด้วยเครื่องมือและข้อมูลที่เหมาะสม
แนะนำสำหรับคุณ:
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
เคล็ดลับในการเอาชนะใจนักช้อปคือการมอบคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถเปรียบเทียบราคาได้
ชนะการทดลองใช้ครั้งแรกและรักษาผู้ซื้อให้ไม่เสียหาย
ที่นี่รูปแบบการโฆษณาของ AIDA ดูเหมือนจะเชื่อถือได้ ระบุว่าโฆษณาของคุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์และน่าดึงดูดมากพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ สร้างความสนใจให้กับผลิตภัณฑ์ สร้างความปรารถนา และชักชวนให้ผู้ซื้อดำเนินการและซื้อผลิตภัณฑ์ในท้ายที่สุด
ในทำนองเดียวกัน หากคนขายของชำสามารถจัดการให้ผู้ซื้อลองข้อเสนอออนไลน์ได้แม้เพียงครั้งเดียวก็จะได้เปรียบอย่างมากในการแข่งขัน การศึกษาแสดงให้เห็นว่าประมาณ 75% ของผู้ซื้อของชำออนไลน์ไม่เสียหายจากร้านขายของชำแห่งแรกที่พวกเขาลองทางออนไลน์
สำหรับการเปลี่ยนจากการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นลูกค้าประจำ เมื่อพวกเขาเริ่มเข้าสู่โลกออนไลน์ พ่อค้าของชำสามารถตอบสนองต่อสัญญาณเริ่มต้นตามการค้นหาของลูกค้าและความสนใจของ YouTube และมอบข้อเสนอการทดลองใช้ในเชิงรุกและให้รางวัลเงินคืนฟรีหรือของขวัญที่ปรับแต่งให้สูง- ผู้ชมที่มีคุณค่า
เทคนิคและกลวิธีในการส่งเสริมการขายสามารถมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้มากขึ้นเรื่อยๆ และด้วยเหตุนี้จึงกระตุ้นให้ลูกค้าลองประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ
หาช่องทางที่สะดวกกว่า
การช็อปปิ้งออนไลน์มาพร้อมกับความคาดหวังในระดับสูงจากจุดสิ้นสุดของผู้บริโภค ความต้องการประสบการณ์ที่ไม่สะดุด ใช้งานง่าย และแม้แต่คลิกเดียวคือสิ่งที่ผู้ซื้อคาดหวัง ซึ่งไม่ใช่กรณีที่ต้องซื้อของชำออนไลน์ซึ่งยังไม่สะดวกสบายในระดับนั้น
ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้แบ่งปันสิ่งที่ 42% ของผู้ที่ซื้อสินค้าออนไลน์พูดเกี่ยวกับปัจจัยด้านความสะดวกสบายของร้านขายของชำออนไลน์ พวกเขากล่าวว่าประสบการณ์ดังกล่าวช่วยประหยัดเวลาเมื่อเทียบกับการช็อปปิ้งในร้านค้า ซึ่งพวกเขาสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์โปรด ค้นหาสินค้าใหม่ๆ และเปรียบเทียบยี่ห้อและราคา
ตัวชี้นำในร้านค้าเหล่านั้นไม่ได้ถูกจำลองแบบในประสบการณ์ออนไลน์ ซึ่งการเรียงลำดับผ่านหน้าผลิตภัณฑ์และการสร้างตะกร้าอาจใช้เวลานาน
เมื่อการวิจัยดำเนินต่อไปและมีคนถามถึง ประสบการณ์ก็เปลี่ยนไป หลังจากซื้อของมาสามครั้งแล้ว บทวิจารณ์ค่อนข้างเป็นบวก และประมาณ 63% เห็นด้วยว่าการช็อปปิ้งออนไลน์ช่วยประหยัดเวลาได้มาก ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 21% ผู้ซื้อครั้งเดียว
สรุปแล้ว
ความจำเป็นของชั่วโมงคือการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในกระบวนการคิด โดยที่คนขายของชำต้องคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีการทำให้กระบวนการออนไลน์สะดวกมากพอที่จะเอาชนะช่องว่างระหว่างประสบการณ์ออนไลน์และในร้านค้า และทำให้ทุกอย่างเริ่มต้นจากการเรียกดูจนถึงการจัดส่ง และการจ่ายแรงเสียดทานน้อย คำติชมสามารถมีบทบาทสำคัญในการรู้ข้อดีข้อเสีย และด้วยเหตุนี้จึงมองหาช่องทางในการปรับปรุง
ดังนั้นในที่นี้ เราสามารถสรุปได้ว่าหมวดของชำจะพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในปีต่อๆ มา เนื่องจากอุตสาหกรรมนี้แตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ ตามการนำของอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่พิสูจน์แล้วว่าเหมาะสำหรับผู้ซื้อที่คุ้นเคยกับการช็อปปิ้ง ออนไลน์
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอุตสาหกรรมขายของชำออนไลน์กำลังเฟื่องฟูและจะประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วในเวลาที่จะมาถึงซึ่งทุกอย่างกำลังจะเข้าสู่ยุคดิจิทัล เช่นเดียวกับพ่อค้าของชำแบบดั้งเดิมที่สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าจะได้รับการปฏิบัติที่ดีและได้รับการพิจารณาในยุคออนไลน์นี้เช่นกันเนื่องจากประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ให้ความช่วยเหลืออย่างแท้จริงยังมาไม่ถึงในเร็ว ๆ นี้ด้วยอุดมการณ์ที่ก้าวหน้า