วิธีการวิจัยตลาดของคุณ

การวิจัยตลาดเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่ต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มุ่งเน้นและตรงเป้าหมาย การตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีจะขึ้นอยู่กับการวิจัยตลาดและความฉลาด ด้วยการค้นคว้าตลาดของคุณอย่างถี่ถ้วน คุณสามารถลดความเสี่ยงต่อธุรกิจของคุณ ระบุโอกาสใหม่ๆ และสื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้น เราได้สรุปวิธีการวิจัยตลาดของคุณในขั้นตอนสำคัญๆ ไม่กี่ขั้นตอนที่นี่

ขั้นที่ 1: ตลาดเป้าหมาย

1. ระบุตลาดเป้าหมายของคุณ

พิจารณาว่าลูกค้าที่ชำระเงินของคุณคือใคร และคุณรู้จักพวกเขามากแค่ไหน คุณขายให้กับผู้บริโภคหรือธุรกิจหรือไม่?

จากนั้น ระบุลักษณะทางประชากรศาสตร์ ภูมิศาสตร์ จิตวิทยา และพฤติกรรมที่สำคัญของตลาดของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลประชากร – อายุ เพศ รายได้ การศึกษา ชาติพันธุ์ และขนาดครอบครัว
• ภูมิศาสตร์ – ภูมิภาค เมือง และบริเวณใกล้เคียง
• จิตวิทยา – ชนชั้นทางสังคม รูปแบบการใช้ชีวิต บุคลิกภาพ ค่านิยม และช่วงชีวิต
• พฤติกรรม – รูปแบบการซื้อ การบริโภค ความภักดี และทัศนคติ

เยี่ยมชมห้องสมุดท้องถิ่นเพื่อเข้าถึงฐานข้อมูลออนไลน์ที่ได้รับใบอนุญาตเพื่อช่วยคุณระบุตลาดเหล่านี้ แหล่งข้อมูลบางส่วนได้แก่:

• ธุรกิจของแคนาดาและเหตุการณ์ปัจจุบัน
• ชุดอ้างอิงธุรกิจ RDS
• การวิจัยครั้งแรก
• มาร์เก็ตรีเสิร์ช.คอม
• ห้องสมุดอ้างอิงเสมือน Gale
• อ้างอิงแคนาดา
• ผู้เลือก Dun & Bradstreet

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของฐานข้อมูลที่ไม่มีใบอนุญาต โปรดดูที่ คู่มือทรัพยากรการวิจัยตลาดของ Small Business BC

2. ประเมินพฤติกรรมการใช้จ่ายของตลาดเป้าหมายของคุณ

ใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้ในขั้นตอนที่หนึ่ง เพื่อประเมินว่าตลาดเป้าหมายของคุณยินดีจ่ายให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นจำนวนเท่าใด และมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะซื้อหรือใช้งานบ่อยเพียงใด แหล่งข้อมูลทุติยภูมิ เช่น การค้นพบของ Statistics Canada เกี่ยวกับ การใช้จ่ายในครัวเรือนโดยเฉลี่ย เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการระบุสิ่งนี้

หากคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะกลุ่มที่ไม่รวมอยู่ในข้อมูลที่มีอยู่ คุณจะต้องดำเนินการวิจัยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น การถามพวกเขาว่าพวกเขายินดีจ่ายเท่าไรจะช่วยให้คุณระบุความเป็นไปได้เกี่ยวกับแนวคิดทางธุรกิจได้ง่ายขึ้น

3. ระบุความต้องการของลูกค้าของคุณ

การระบุความต้องการของลูกค้าเป็นกระบวนการสามขั้นตอน:

1. ค้นหาว่าปัญหาใดบ้างที่ต้องแก้ไข
2. สร้างสิ่งที่คุณคิดว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้
3. นำผลิตภัณฑ์หรือบริการไปหาพวกเขาและรับคำติชมก่อนออกสู่ตลาด

การค้นพบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าชอบและไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ การสำรวจแบบเห็นหน้ากันและการสนทนากลุ่มจะช่วยเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนโดยการรับความคิดเห็นของลูกค้าจากแหล่งที่มาโดยตรง

4. แนวโน้มการบริโภคในอดีตและอนาคต

การติดตามแนวโน้มที่ส่งผลกระทบต่อตลาดเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญโดยใช้แหล่งข้อมูลที่กล่าวมาข้างต้น เช่น Statistics Canada ไซต์อื่นๆ ที่สามารถช่วยระบุแนวโน้มในตลาดของคุณได้ ได้แก่ Trend Hunter และ TrendWatching ทั้งสองเป็นแหล่งข้อมูลดูแนวโน้มอิสระที่ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับพื้นที่ความสนใจเฉพาะของคุณและติดตามกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่

Google ยังมีเครื่องมือที่มีประโยชน์สองอย่างสำหรับการติดตามแนวโน้ม:

• Google Alerts – ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนโดยใช้วลีสำคัญ เช่น ชื่ออุตสาหกรรมของคุณ หรือวลี เช่น “แนวโน้มของผู้บริโภค” จากนั้น Google จะส่งอีเมลพร้อมความคิดเห็นใหม่ๆ บล็อกโพสต์ หรือข่าวสารเกี่ยวกับอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ
• Google Trends – ช่วยให้คุณดูว่ามีอะไรกำลังมาแรงทางออนไลน์ ด้วยข้อมูลย้อนกลับไปถึงปี 2004 คุณสามารถค้นคว้าหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ หรืออุตสาหกรรมที่มีการค้นหามาเป็นเวลานาน คุณสามารถค้นหาหัวข้อที่กำลังมาแรงจากระดับประเทศและแม้แต่ค้นหาตามเมืองต่างๆ พร้อมข่าวที่ทำให้เกิดการเข้าชมพุ่งสูงขึ้น

5. ฉายภาพตลาดเป้าหมายของคุณ

ตรวจสอบแนวโน้มประชากรสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณเพื่อประเมินจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ BC Stats ให้การคาดการณ์ที่ดีตามอายุและเพศ โดยแยกตามภูมิภาค

ขั้นตอนที่ 2: การวิเคราะห์คู่แข่ง

1. รู้จักการแข่งขันของคุณ

ใช้ไดเร็กทอรีธุรกิจ การค้นหาเว็บ ความรู้ในท้องถิ่น และสมาคมอุตสาหกรรมเพื่อค้นคว้าข้อมูลการแข่งขันของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับคู่แข่งแต่ละราย:

• สินค้าและบริการ
• อายุของธุรกิจ
• จำนวนพนักงาน
• ฝ่ายขาย

ทรัพยากรอื่นๆ รวมถึงฐานข้อมูลลิขสิทธิ์ สามารถพบได้ที่ห้องสมุดท้องถิ่นของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• อ้างอิงแคนาดา
• ผู้เลือก Dun & Bradstreet
• Scott's Directories (เน้นการผลิตและค้าส่งเป็นหลัก)
• ไดเรกทอรีของผู้ผลิต BC

2. รู้จักข้อได้เปรียบของคู่แข่งของคุณ

ติดตามการแข่งขันของคุณเป็นประจำและเฝ้าดูโฆษณา โบรชัวร์ หรือการอัปเดตใดๆ ในเว็บไซต์ของพวกเขา ใช้ข้อมูลนี้เพื่อดูว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายไปที่ใครและเทคนิคที่พวกเขาใช้ นอกจากนี้ ให้รวบรวมรายชื่อบริการ ผลิตภัณฑ์ และสถานที่ที่ให้บริการ จากนั้น ระบุพื้นที่ทั้งหมดที่คุณสามารถและไม่สามารถแข่งขันได้

พิจารณาซื้อจากคู่แข่งของคุณอย่างรอบคอบ และค้นหาประสบการณ์ที่คุณได้รับในฐานะลูกค้าและคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ขั้นที่ 3: แนวโน้มปัจจุบันและอนาคต

1. ระบุโอกาสและภัยคุกคาม

ข้อกังวลด้านแนวโน้มเหล่านี้และอื่นๆ ควรได้รับการวิจัยเมื่อเริ่มต้นและดำเนินธุรกิจของคุณ พิจารณาคำถามต่อไปนี้:

• มีโอกาสทางเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจของคุณในอนาคตหรือไม่?
• โซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณหรือไม่?
• มีภัยคุกคามทางเทคโนโลยีเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณหรือไม่?
• มีผลิตภัณฑ์หรือบริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่คุกคามผลกำไรของคุณหรือไม่?

หากต้องการวิจัยและติดตามแนวโน้มที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ ให้ใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้:

• ธุรกิจของแคนาดาและเหตุการณ์ปัจจุบัน
• ชุดอ้างอิงธุรกิจ RDS
• การวิจัยครั้งแรก
• มาร์เก็ตรีเสิร์ช.คอม
• ห้องสมุดอ้างอิงเสมือน Gale
• เทรนด์ฮันเตอร์
• TrendWatching
• แหล่งธุรกิจพรีเมียร์
• ข้อมูลธุรกิจอุตสาหกรรมแคนาดา ตามภาคส่วน
• การแจ้งเตือนของ Google
• Google เทรนด์

โปรดดู คู่มือทรัพยากรการวิจัยตลาด เพื่อดูรายการทรัพยากรหลักทั้งหมดที่ต้องติดตาม

ขั้นตอนที่ 4: การดำเนินงานและการจัดการ

1. ประเมินต้นทุนและรายได้เฉลี่ยสำหรับประเภทธุรกิจของคุณ

ก่อนที่จะเริ่มต้นธุรกิจของคุณ จำเป็นต้องเข้าใจต้นทุนและรายได้โดยเฉลี่ยที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของคุณ คุณควรระบุและคาดการณ์ตัวเลขเหล่านี้อย่างถูกต้องเพื่อให้อยู่เหนือการดำเนินงานของคุณและประสบความสำเร็จ

คุณควรระบุต้นทุนและรายได้ในด้านต่อไปนี้:

• การโฆษณา
• เช่า
• ค่าจ้างและเงินเดือน
• รายการสิ่งของ
• รายได้
• กำไร

ข้อมูลประสิทธิภาพทางการเงิน ของรัฐบาลแคนาดา นำเสนองบกำไรขาดทุนและข้อมูลงบดุลเฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางทั่วประเทศ ช่วยให้คุณสามารถดูค่าเฉลี่ยประสิทธิภาพทางการเงินและต้นทุนการดำเนินงานโดยประมาณตามอุตสาหกรรม ระดับความสำเร็จ และสถานที่ตั้ง

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

การวิจัยตลาดช่วยขจัดการคาดเดาออกจากการตัดสินใจทางธุรกิจ ดู รายการตรวจสอบการวิจัยตลาด ของเรา เพื่อดูขั้นตอนและทรัพยากรเชิงลึกเพิ่มเติม นอกจากนี้ บริการ ให้คำปรึกษาด้านการวิจัยตลาด และ รายงานการวิจัยที่ปรับแต่งเฉพาะ ของเรา สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการวิจัยตลาดได้

Small Business BC พร้อมให้ความช่วยเหลือ

SBBC คือศูนย์ทรัพยากรที่ไม่แสวงหากำไรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กใน BC ไม่ว่าแนวคิดความสำเร็จของคุณจะเป็นเช่นไร เราพร้อมให้การสนับสนุนและทรัพยากรแบบองค์รวมในทุกขั้นตอนของการเดินทาง ตรวจสอบ การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับธุรกิจ ที่หลากหลาย การศึกษาแบบ E-Learning ตามความต้องการ การ พูดคุยกับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรืออ่าน บทความเกี่ยวกับธุรกิจ ของ เรา