Salesforce Sales Cloud ช่วยให้องค์กรส่งเสริมการขายได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-29ให้ความกระจ่าง เอื้ออำนวย ปรับปรุง ปรับปรุง ขาย เชื่อมต่อ จัดการ – ในโลกที่การค้าดำเนินไปบนหน้าจอในมือคุณมากขึ้นเรื่อยๆ คำศัพท์เหล่านี้กลายเป็นบทสวดมนต์สำหรับการขาย การเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมด้วยการสื่อสารและทางเลือกที่รวดเร็ว แม่นยำ และไร้รอยต่อนั้นไม่ได้มีความสำคัญเพียงเท่านั้น มันไม่สามารถต่อรองได้ ลูกค้าคือราชาอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และการให้บริการลูกค้านั้นขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่รองรับเทคโนโลยีที่ครอบคลุมมากขึ้นเรื่อยๆ
การแพร่ระบาดและการล็อกดาวน์ทั่วโลกได้ผลักดันการขายและการตลาดไปยังโทรศัพท์ แท็บเล็ต และหน้าจอคอมพิวเตอร์ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ธุรกิจต้องมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและมุมมองโดยรวมของความต้องการของลูกค้า เพื่อเปิดใช้งานสิ่งนี้ ทักษะแบบครบวงจรและโซลูชันซอฟต์แวร์ในเฟรมเวิร์กที่ปรับแต่งได้นั้นเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่ง Salesforce Sales Cloud สัญญาว่าจะส่งมอบ
Salesforce Sales Cloud นำเสนอโฮสต์ของคุณสมบัติที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบแบบเรียลไทม์กับลูกค้า เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ที่มีประสิทธิผล ในขณะที่ลดเวลาที่พนักงานขายใช้ที่เวิร์กสเตชันหรือหน้าจอคอมพิวเตอร์ นำมาซึ่งความคล่องตัวและความเร็วโดยการทำงานแบบแมนนวลหลาย ๆ อย่างโดยอัตโนมัติ และช่วยจัดลำดับความสำคัญของโอกาสได้พร้อม ๆ กัน
สารบัญ
Salesforce Sales Cloud: พันธมิตรที่สมบูรณ์แบบเพื่อขยายธุรกิจของคุณแบบก้าวกระโดด
บริการ Salesforce Sales Cloud และ โซลูชัน Salesforce Sales Cloud ช่วยปรับปรุงธุรกิจโดย:
ลดค่าใช้จ่าย: เบราว์เซอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคือทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเข้าถึงสิ่งที่คุณต้องการ แอปพลิเคชันการขายบนคลาวด์ของ Salesforce Sales Cloud ช่วยลดความจำเป็นในการติดตั้งฮาร์ดแวร์ราคาแพง
พร้อมใช้งาน: Salesforce Sales Cloud สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วหลังจากเปิดเครื่อง ดังนั้นบอกลากระบวนการกำหนดค่าที่ใช้เวลานานและน่าหงุดหงิด มาพร้อมกับแนวทางปฏิบัติที่ง่ายต่อการใช้งานโซลูชัน CRM
การ ปรับแต่ง: Salesforce Sales Cloud สามารถปรับแต่งและกำหนดค่าได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงได้โดยใช้แอพของบุคคลที่สามและมาพร้อมกับส่วนประกอบที่ใช้งานง่าย
การฝึกอบรม: ทรัพยากรที่มีให้โดย Salesforce Sales Cloud สามารถใช้ในการฝึกอบรมทีมขายด้วยเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์ในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของสมาชิกในทีมขายให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ที่พัก: ตอนนี้คุณมีขนาดสำหรับลูกค้าทุกราย ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือหนึ่งล้านดอลลาร์ ด้วยเครื่องมือ Salesforce Sales Cloud แนวทางการขายเฉพาะสามารถกำหนดขึ้นได้ตามความต้องการของลูกค้า
การ เพิ่มประสิทธิภาพ: ระบุและเข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยกลยุทธ์ที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าและรายได้โดยรวมของธุรกิจ Salesforce รับประกันการสนับสนุนส่วนบุคคลตลอดจนการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าโดยละเอียด สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมายและทำให้ลูกค้ามั่นใจที่จะยอมรับ
การปรับปรุง: การวิเคราะห์และตัวเลือกที่อัปเดตล่าสุดสำหรับการรายงานโดยละเอียดช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของตน และอุดช่องโหว่เมื่อจำเป็น ซึ่งสามารถทำได้ในขณะเดินทาง ซึ่งหมายถึงการหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์หรือรอรายงานประจำไตรมาสเพื่อประเมินความคืบหน้าและค้นหาข้อบกพร่อง
พลังการขาย: ยิ่งธุรกิจสามารถขายผลิตภัณฑ์ได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งได้รับมากขึ้นเท่านั้น ด้วย Salesforce Sales Cloud ธุรกิจมีอำนาจในการลดวงจรการขายด้วยแคมเปญอัตโนมัติ แคมเปญที่ปรับเปลี่ยนได้เหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าธุรกิจสามารถก้าวนำหน้าลูกค้าเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่พวกเขา
การติดต่อสื่อสาร : แม้ว่าการมีทีมขายที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็มีความจำเป็นไม่แพ้กันที่พนักงานขายที่เหมาะสมจะต้องโต้ตอบกับลูกค้าที่เหมาะสมกับทักษะและความรู้ของเขาหรือเธอมากที่สุด สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการพื้นที่ขายได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลผลิตและผลลัพธ์สูงสุด
ประสบการณ์: Salesforce Sales Cloud ช่วยให้ธุรกิจขยายฐานลูกค้ามาเกือบ 20 ปี และได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องว่าเป็นผู้นำตลาดในแอปพลิเคชันการขายบนคลาวด์
ความคล่องตัวที่ไม่มีใครเทียบ: ด้วยแอป Salesforce1 ฟังก์ชันการขายทั้งหมดสามารถจัดการได้โดยตรงจากโทรศัพท์ เจ้าของธุรกิจและผู้บริหารระดับสูงสามารถเข้าถึงข้อมูลและแดชบอร์ดได้แบบเรียลไทม์บนโทรศัพท์ ทำให้สามารถตอบสนองต่อการพัฒนาได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาจำนวนมากในสำนักงานเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างวันทำงาน แอพนี้ยังให้การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดในระบบ
พลังที่ไม่มีใครเทียบของ Einstein AI เพื่อเพิ่ม CRM ของคุณ
ลูกค้าคือราชา Einstein AI กล่าว ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของกิจกรรมการขายทั้งหมด และการทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นถือเป็นความท้าทาย เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์โดย Salesforce เรียกว่า Einstein AI ให้การคาดการณ์และแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของลูกค้า Einstein AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อเปรียบเทียบและวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวเพื่อแนะนำว่าวิธีการขายให้กับลูกค้าเฉพาะรายสามารถปรับแต่งได้อย่างไร
Einstein AI ซึ่งเป็น Sales Cloud Service ที่ทันสมัยของ Salesforce จะสามารถเข้าถึงข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่มีอยู่ทั้งหมดที่มีอยู่ในเฟรมเวิร์กของ Salesforce โดยจะวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ เช่น ลูกค้าเป้าหมาย และช่วยจัดอันดับลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นเพื่อให้ทีมขายติดตามผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ Einstein AI จะจัดลำดับความเป็นไปได้ในทำนองเดียวกัน เพื่อให้ทีมขายจัดลำดับความสำคัญของลูกค้า
นอกจากคุณสมบัติเหล่านี้ที่นำเสนอโดย Salesforce Sales Cloud แล้ว Einstein AI ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบัญชีอีกด้วย เมื่อใช้คุณสมบัตินี้ Einstein AI จะรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ และรวมเข้ากับข้อมูลบัญชี CRM การอัปเดตข่าวสารในบัญชีที่รวบรวมไว้เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจติดตามการพัฒนาที่จุดสิ้นสุดของลูกค้า เช่น การเปลี่ยนแปลงผู้บริหารระดับสูง
การติดอาวุธด้วยข้อมูลล่าสุดและข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมของลูกค้าทำให้ธุรกิจต่างๆ เชื่อมโยงกับลูกค้าได้มากขึ้น และการโต้ตอบกับลูกค้าสามารถแม่นยำยิ่งขึ้น ข้อได้เปรียบเหล่านี้ทำให้ธุรกิจมีโอกาสที่ดีกว่าในการปิดดีลในกรอบเวลาที่สั้นลง
Einstein AI ยังมีอะไรอีกมากมาย หากคุณเลือกที่จะเลือกใช้ Supercharged Sales Cloud
ไอน์สไตน์พยากรณ์
ฟีเจอร์ของ Einstein AI นี้เป็นตัวอย่างที่สำคัญของวิธีการที่ Salesforce Sales Cloud Solutions ช่วยให้ธุรกิจง่ายขึ้นอย่างมากในการนำทางตลาดที่มีการแข่งขันสูงด้วยความแม่นยำและทำให้พวกเขาได้เปรียบเหนือคู่แข่ง Einstein Forecasting ทำตามที่สัญญาไว้ทุกประการ - ให้ผู้ใช้คาดการณ์ได้หลากหลายเกี่ยวกับแนวโน้มที่ธุรกิจจะดำเนินการในอนาคตอันใกล้นี้ คุณลักษณะการพยากรณ์และการคาดคะเนของ Einstein AI ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่มีอยู่
Sales Cloud Einstein ช่วยจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายและโอกาส สิ่งที่ทำให้พิเศษคือคะแนนที่อัปเดตตลอดเวลาที่ Einstein AI มอบให้กับลูกค้าที่คาดหวังและโอกาสในการขาย คะแนนไอน์สไตน์ทำหน้าที่จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายตามปัจจัยและพารามิเตอร์ต่างๆ สิ่งนี้ทำให้สมาชิกในทีมขายได้เปรียบในขณะที่พวกเขากำหนดแนวทางของพวกเขา เมื่อใช้คะแนน พนักงานขายสามารถทำหน้าที่เป็นผู้นำโดยการสื่อสารกับลูกค้าตามลำดับความสำคัญ
Einstein AI ยังมีแผนภูมิประสิทธิภาพที่มีประโยชน์และข้อมูลเชิงลึกของบัญชีที่อัปเดตตามเวลาจริง ซึ่งรวมถึงเครื่องมือจัดกำหนดการและประสิทธิภาพการทำงานที่ช่วยให้ธุรกิจใช้เวลาทำงานอันมีค่าอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น ช่วยในการจัดการงานจากตำแหน่งศูนย์กลางในขณะที่อัปเดตอย่างต่อเนื่อง
ข้อดีของเครื่องมือ Salesforce
ใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ: ด้วยการผสานรวมกับ Salesforce Analytics Cloud สำหรับข้อมูลเชิงลึกและรายงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและทำงานได้ดีขึ้นกับลีดของตน
การจัดการแบบไมโครจากระยะไกล: แม้ว่าเครื่องมือการขายสมัยใหม่จะทำให้ทีมขายมีสมาธิและมีประสิทธิผลมากขึ้น แต่ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าคือผู้ขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่การสร้างผลกำไร เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสม ทีมขายต้องทำงานอย่างราบรื่นและทำงานร่วมกันอย่างเต็มที่ Salesforce Sales Cloud Solutions ช่วยในการติดตามและประเมินกระบวนการขายของคุณ ทั้งหมดในแบบเรียลไทม์ คุณลักษณะของ Salesforce Sales Cloud ช่วยให้ผู้บริหารฝ่ายขายสามารถใช้การแสดงภาพเพื่อดูว่าทีมมีประสิทธิภาพอย่างไร จุดแข็งของพวกเขา และประเด็นสำคัญที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้
เมื่อพิจารณาว่าลูกค้าคือจุดสำคัญของกลยุทธ์การขาย Salesforce Sales Cloud ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมลูกค้าเข้ากับทุกแง่มุมของการขาย ซึ่งทำได้โดยใช้การวิเคราะห์โดยละเอียดของข้อมูลการขายที่รวบรวมและประมวลผลโดยใช้เครื่องมือและแอปพลิเคชันของ Salesforce
ความยืดหยุ่น: Salesforce Sales Cloud ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกแต่ละคนของทีมขายธุรกิจมีอิสระในการเลือกโหมดการขายที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง สิ่งนี้ทำให้ประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับลูกค้า
การแสดงตนทางออนไลน์: เครื่องมือของ Salesforce ทำให้ธุรกิจต่างๆ เป็นส่วนหนึ่งของ Salesforce Community Cloud ได้ง่าย ซึ่งพวกเขาสามารถสร้างชุมชนของลูกค้าและลูกค้าของตนได้ ใช้เพื่อนำลูกค้ามารวมกันบนแพลตฟอร์มทั่วไปบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะ นอกจากนี้ การสนทนาบนสื่อสังคมออนไลน์ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างกว้างขวาง
คุณลักษณะเด่นอื่นๆ สำหรับการเปิดใช้งานสถานะออนไลน์คือตัวเลือกในการซิงค์อีเมลกับ Salesforce เพื่อส่งอีเมลจากฟีดธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการอ้างถึง data.com เพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขาย
มีประสิทธิภาพมากขึ้น: แม้ว่าการมีเครื่องมือการขายที่ดีที่สุดจะเป็นเรื่องที่ดี แต่การขายที่ประสบความสำเร็จในบริบทปัจจุบันนั้นขึ้นอยู่กับข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ Salesforce ให้การเข้าถึงข้อมูลที่อัปเดตและเติบโตอย่างต่อเนื่อง พร้อมด้วยเคล็ดลับล้ำค่า บทความ รายงานโดยละเอียด และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้ม ข้อมูลนี้สามารถค้นหาได้ง่ายและมีการจัดระเบียบที่ดี ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและสมาชิกในทีมขายทุกคนสามารถใช้เพื่อกำหนดแนวทางที่ดีกว่าให้กับลูกค้าที่คาดหวัง
การสื่อสาร: ลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือการสื่อสารระหว่างพนักงาน ทีม และแผนกต่างๆ การสื่อสารที่ดีนำไปสู่การทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมระหว่างสมาชิกในทีมขาย ทำให้พวกเขาขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ทีมขายที่ไม่มีช่องทางการสื่อสารที่ดีอาจทำให้ผลงานตกต่ำได้ Salesforce Sales Cloud Solutions นำเสนอโซลูชันการทำงานร่วมกันในตัว ดังนั้นทีมของคุณสามารถดำเนินการกับลีดได้เร็วขึ้นและปิดดีลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โซลูชันการทำงานร่วมกันเหล่านี้ช่วยให้พนักงานขายสามารถค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องได้อย่างง่ายดาย เชื่อมต่อกับโครงการและแบ่งปันข้อมูล
เพิ่มการเข้าถึง CRM ของคุณ: Salesforce AppExchange ช่วยให้ธุรกิจยกระดับเกมการขายไปอีกขั้น ด้วยการผสานรวมแอป ข้อจำกัดมากมายเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ CRM สามารถแก้ไขได้
สร้างแอปของคุณเอง: ด้วยการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม Salesforce คุณจะสามารถสร้างแอปของคุณเองด้วยเครื่องมือสร้างแอปที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ตอนนี้ การโทรที่เกี่ยวข้องกับการขายทั้งหมดสามารถบันทึกได้โดยอัตโนมัติ คุณยังมีตัวเลือกที่จะใช้การเข้ารหัสน้อยหรือมากเท่าที่คุณต้องการ เครื่องมือสร้างแอป Salesforce AppExchange นำเสนอตัวเลือกแบบไม่ใช้โค้ดและแบบโค้ดน้อย ทำให้ผู้ใช้ที่ไม่มีทักษะในการเขียนโค้ดสามารถออกแบบแอปพลิเคชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของตนได้
ไป ข้ามชาติ: ธุรกิจที่ต้องการเจาะตลาดต่างประเทศเพื่อขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนมี Heroku Enterprise พร้อมให้บริการ บริการ Salesforce Sales Cloud นี้สามารถใช้เพื่อปรับใช้และปรับขนาดแอปการขายทั่วโลกในภาษาหลักของนักพัฒนาทั้งหมด
ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มการเข้าถึงซอฟต์แวร์ CRM ได้สูงสุดโดยการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม Salesforce ผู้ใช้สามารถสร้างแอปพลิเคชันขั้นสูงโดยใช้เครื่องมือต่างๆ ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ สำหรับผู้ที่ต้องการใช้ตัวเลือกที่สร้างไว้ล่วงหน้า Salesforce AppExchange เสนอตัวเลือกที่ดาวน์โหลดได้หลายร้อยรายการ
บ่อยครั้งที่สิ่งที่สร้างความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จคือระดับของการบริการที่มีให้ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การบริการลูกค้าที่ไม่ดีอาจทำให้ธุรกิจของคุณเสียหายได้ การนำ โซลูชัน Sales Cloud ของ Salesforce มาใช้ ธุรกิจสามารถให้ประโยชน์แก่ลูกค้าจากโซลูชัน CRM ที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลก ซึ่งจะช่วยสร้างความภักดีของลูกค้าและการจดจำแบรนด์ได้มากขึ้น
Salesforce Cloud Consultant – สุดยอด CRM Warrior!
โปรแกรม Salesforce Cloud Consultant ได้รับการออกแบบมาสำหรับที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดซึ่งมีประสบการณ์ในการใช้ โซลูชัน Salesforce Sales Cloud ในบทบาทที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
ด้วยการพยายามสอบ Salesforce Certified Administrator ให้สำเร็จ ที่ปรึกษาดังกล่าวสามารถอ้างได้อย่างมั่นใจว่ามีประสบการณ์เกี่ยวกับการดูแลระบบและการกำหนดค่าแอปพลิเคชัน Salesforce ที่ปรึกษา Sales Cloud ที่ได้รับการรับรองของ Salesforce สามารถออกแบบและใช้งานโซลูชัน Sales Cloud ที่บำรุงรักษาและปรับขนาดได้ ซึ่งตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าและมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของลูกค้าในระยะยาว
Salesforce Sales Cloud Consultant ทำอะไร?
ที่ปรึกษา Sales Cloud ที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce ออกแบบและปรับใช้โซลูชันที่สนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจและข้อกำหนดของลูกค้าโดยใช้แอปพลิเคชัน Salesforce ที่ปรึกษามีประสบการณ์ในการออกแบบโซลูชันที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Sales Cloud และสามารถเป็นผู้นำในการปรับใช้โซลูชันดังกล่าวสำหรับลูกค้า
ที่ปรึกษามีประสบการณ์ในการทำงานกับองค์กรด้านการขายและการตลาดมาก่อน และมีความเชี่ยวชาญในการสร้าง ติดตั้ง และใช้งานแอปพลิเคชัน Salesforce Sales Cloud ที่ปรึกษา Sales Cloud ที่ผ่านการรับรองของ Salesforce มีความเชี่ยวชาญและความรู้ที่จำเป็นในการปรับใช้แอปพลิเคชันหลายตัวในสถานการณ์การขายทั่วไป
เนื่องจากพวกเขามีความเชี่ยวชาญในการใช้คุณลักษณะและบริการของ Salesforce Sales Cloud เช่น การทำงานอัตโนมัติ ที่ปรึกษา Sales Cloud ที่ผ่านการรับรองของ Salesforce จึงได้รับการ เสริมอำนาจและผ่านการฝึกอบรมให้มีความเชี่ยวชาญในการใช้งานการประมวลผลบนคลาวด์ โดยปกติแล้ว Salesforce Certified Sales Cloud Consultant จะมีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในฐานะนักวิเคราะห์ธุรกิจอาวุโส ชุดทักษะของพวกเขารวมถึง:
- ความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตและคลาวด์คอมพิวติ้ง
- ประสบการณ์ที่ครอบคลุมในการจัดการข้อมูลและแนวคิดฐานข้อมูล
- ทักษะเชิงโครงสร้างในฐานะที่ปรึกษา
- ความรู้เกี่ยวกับวงจรชีวิตโครงการทั้งหมดของการใช้งาน Sales Cloud
- ความสามารถในการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
- ทำความคุ้นเคยกับสายผลิตภัณฑ์ของ Salesforce อย่างสมบูรณ์
- ความรู้เกี่ยวกับวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์
Salesforce Sales Cloud Consultants ปรับปรุงธุรกิจอย่างไร
ด้วยการฝึกอบรมและประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในบทบาทการขายและการตลาด ที่ปรึกษาด้านระบบคลาวด์ของ Salesforce ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ ในขณะเดียวกันก็รับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมผ่านการนำ โซลูชัน Sales Cloud ของ Salesforce ไปใช้อย่างประสบความ สำเร็จ
ที่ปรึกษาระบบคลาวด์ของฝ่ายขายได้รับการฝึกอบรมให้ระบุจุดที่ต้องปรับปรุงในแนวปฏิบัติด้านการจัดการธุรกิจ และแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและโซลูชันที่จะดำเนินต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จในระยะยาว
ด้วยการฝึกอบรมและความสามารถในการติดตั้ง โซลูชัน Sales Cloud ของ Salesforce ให้สำเร็จ ที่ปรึกษา Sales Cloud จึงสามารถนำเสนอโซลูชันทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพได้ พวกเขายังดูแลการส่งมอบโซลูชันและประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบโซลูชันอีกด้วย
ที่ปรึกษาระบบคลาวด์ของฝ่ายขายให้ความสำคัญอย่างเหมาะสมกับปัญหาที่ลูกค้าหยิบยกขึ้นมา และยกระดับตามความสำคัญ ซึ่งรวมถึงการแก้ไขปัญหาและการแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์เพื่อให้ธุรกิจขายได้ดีขึ้น
ด้วยการนำแอปพลิเคชันและโซลูชัน Salesforce Sales Cloud มาใช้ให้ทันสมัย ที่ปรึกษา Salesforce Sales Cloud จึงสามารถคาดการณ์และลดความเสี่ยงได้ สิ่งนี้ทำให้สามารถสร้างโซลูชันที่ปรับขนาดได้และบำรุงรักษาได้
ช่วยให้ทีมขายจัดการความคาดหวังของลูกค้าได้ง่ายขึ้นและตอบสนองความต้องการในลักษณะที่เตรียมพร้อมมากขึ้น เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า
Salesforce Sales Cloud Implementation Consultant – พันธมิตรของคุณเพื่อการเติบโต
Implementation Consultant คือมืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมและมีประสบการณ์ในการประเมินโครงการขายและรวบรวมการเปลี่ยนแปลงหรือการดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดเข้าด้วยกัน ซึ่งจะครอบคลุมกิจกรรมสนับสนุนตลอดจนกระบวนการหลักอื่นๆ เช่น การจัดทำเอกสารและการผสานรวม
Salesforce Sales Cloud Implementation Partner ทำอะไร?
ธุรกิจที่ต้องการเติบโตและขยายขนาดจะได้รับประโยชน์จากการเชื่อมโยงกับพาร์ทเนอร์ Salesforce Implementation ที่ดี พันธมิตรด้านการใช้งานสามารถช่วยให้ธุรกิจดำเนินการตามกระบวนการของตนได้โดยอัตโนมัติ พวกเขายังจะจัดการการฝึกอบรมเชิงลึกของทีมขายตามพื้นที่ที่ระบุสำหรับการปรับปรุง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการฝึกอบรมดังกล่าวดำเนินการโดยทีมขายอย่างประสบความสำเร็จ
องค์กรที่เชี่ยวชาญในการให้บริการนี้โดยอิงจาก บริการและโซลูชันของ Salesforce Sales Cloud และได้รับการตรวจสอบและอนุมัติโดย Salesforce เพื่อใช้โซลูชัน CRM ในนามของ Salesforce เรียกว่าพันธมิตรการใช้งาน พันธมิตรด้านการดำเนินการมักจะมีความเชี่ยวชาญในภาคส่วนใดส่วนหนึ่ง
ระดับต่างๆ ของพาร์ทเนอร์การนำไปใช้งาน Salesforce
Salesforce มี 4 ระดับ – Base, Ridge, Crest และ Summit ระดับต่างๆ ทำหน้าที่จัดประเภทคู่ค้าที่ปรึกษาระบบคลาวด์ของ Salesforce พันธมิตรเหล่านี้ได้รับการประเมินตามระดับที่อาจเปลี่ยนแปลงได้ การประเมินจะทำเป็นรายไตรมาสในปีการเงิน
พันธมิตรด้านการติดตั้งใช้งานของ Salesforce มีรายได้ผ่านค่าธรรมเนียมการอ้างอิงและจากซอฟต์แวร์หรือบริการที่พวกเขาเพิ่มไปยังฐานข้อมูล Salesforce สำหรับการปรับใช้ โปรแกรมคู่ค้า Salesforce ทำหน้าที่เป็นมาตราส่วนการวัดสำหรับซอฟต์แวร์ที่อัปโหลดไปยัง Sales Cloud และความถี่ในการใช้งาน
พันธมิตรด้านการดำเนินการของ Salesforce ช่วยยกระดับธุรกิจได้อย่างไร?
พันธมิตร การ ใช้งาน Salesforce Sales Cloud ให้ความช่วยเหลือในการใช้งานโซลูชัน Salesforce และปรับแต่งตามความต้องการของธุรกิจที่ว่าจ้างบริการของพวกเขา บริการ การใช้งาน Salesforce Sales Cloud รวมถึงการย้ายข้อมูล การกำหนดค่า การรวม การสนับสนุนสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ และการปรับแต่ง
บริการ ติดตั้งระบบ Salesforce Sales Cloud สามารถรับประกันได้ว่าความต้องการทางธุรกิจของคุณจะเป็นไปตามโครงสร้างและเป็นส่วนตัว พันธมิตรการใช้งาน Salesforce พยายามที่จะอยู่ในหน้าเดียวกับธุรกิจที่พวกเขากำลังให้บริการ พวกเขาจะพยายามทำความเข้าใจความต้องการของธุรกิจโดยละเอียดและจัดหาโซลูชันการใช้งาน Salesforce ที่เหมาะสม เพื่อให้การทำงานของธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น Salesforce Implementation Partner จะทำงานเพื่อลดความเสี่ยงและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น
การใช้งาน Salesforce: บริการที่สำคัญในยุคธุรกิจใหม่
ให้การฝึกอบรม: เช่นเดียวกับทีมธุรกิจอื่น ๆ มีแนวโน้มที่จะคุ้นเคยกับเทคโนโลยีที่มีอยู่และอาจแสดงการต่อต้านการอัปเกรดเป็นเทคโนโลยีใหม่ มีเหตุผลที่เป็นไปได้มากมายสำหรับปฏิกิริยานี้ แต่ยังคงเป็นความจริงที่ว่าการต่อต้านเทคโนโลยีใหม่เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้สมาชิกในทีมขายไม่ใช้เทคโนโลยีที่อัปเกรดแล้วและพยายามทำงานกับเวอร์ชันที่มีอยู่ต่อไป พันธมิตร การใช้งาน Salesforce Sales Cloud จัดเตรียมเซสชันการฝึกอบรมเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องและโต้ตอบตามความต้องการของธุรกิจ เซสชันการฝึกอบรมเหล่านี้สร้างความมั่นใจและทำให้ง่ายต่อการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้โดยทีมงาน
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ด้วยความเชี่ยวชาญที่พิสูจน์แล้วของพวกเขาในการนำโซลูชัน Salesforce ไปใช้งาน พันธมิตรการใช้งานจึงมีความรู้ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อการปรับใช้ที่ราบรื่น เมื่อใช้แนวทางนี้ จะสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานานได้ เมื่อทราบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะนำไปใช้ งาน พันธมิตร การปรับใช้งาน Salesforce Sales Cloud จะใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่า โซลูชัน Salesforce Sales Cloud ได้รับการนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ
เมื่อประสบการณ์มีความสำคัญ: พันธมิตร การ ใช้งาน Salesforce Sales Cloud มีความเชี่ยวชาญเป็นอย่างดีในความซับซ้อนของการนำ โซลูชัน Salesforce Sales Cloud ไปใช้อย่างประสบความ สำเร็จ ในฐานะองค์กรมืออาชีพที่ทำงานในภาคธุรกิจและภาคอุตสาหกรรม Salesforce Sales Cloud Implementation มีประสบการณ์อย่างกว้างขวาง ดังนั้น การใช้บริการของพวกเขาจะพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ แทนที่จะพยายามนำ โซลูชัน Sales Cloud ของ Salesforce ไปใช้งาน ด้วยตัวเอง
สรุป: หลายขนาด หลายขนาด เหมาะกับ Salesforce
จากการใช้งาน คุณลักษณะ โซลูชัน และวิธีการใช้งานต่างๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น เป็นที่ชัดเจนว่า โซลูชัน Salesforce Sales Cloud มีการแข่งขันเพียงเล็กน้อยในด้านของการทำให้ทีมขายของธุรกิจต่างๆ ทำงานได้ดีขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น
ในขณะที่โลกเล็กลงเรื่อย ๆ เพื่อให้พอดีกับฝ่ามือของลูกค้า ความจำเป็นในการมอบประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่นและบูรณาการจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา บ่อยครั้งในสถานการณ์นี้ ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการ การโต้ตอบกับพวกเขา หรือการให้ข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวสำหรับธุรกิจได้
ด้วยการเริ่มต้นหลายร้อยแห่งที่เกิดขึ้นทั่วโลก การมุ่งเน้นคือการนำเสนอแนวทางการขายที่ดีขึ้นและการทำความรู้จักกับลูกค้าในลักษณะที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ Salesforce Sales Cloud บรรลุผลสำเร็จผ่านโซลูชันที่ปรับแต่งได้ โดยไม่คำนึงถึงลักษณะธุรกิจ