SEO ได้รับผลกระทบจาก UX (ประสบการณ์ของผู้ใช้) อย่างไร

ด้วยเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การจัดอันดับ SEO อาจได้รับผลกระทบอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ UX จึงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO เนื่องจากการออกแบบ UX มีผลโดยตรงต่อผลลัพธ์ของ SEO

หากคุณใช้เวลาไปกับการพัฒนาการออกแบบ UX และปรับปรุงให้ดีขึ้น อันดับ SEO ของคุณจะดีขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณซึ่งจะส่งผลให้การรักษาผู้ชมเพิ่มขึ้น ความ สำคัญของ UX ใน SEO เป็นสิ่งที่ไม่มีใครปฏิเสธได้

SEO (Search Engine Optimization) มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

เมื่อ Search Engine Optimization เข้าสู่ตลาดเป็นครั้งแรก ธุรกิจต่างๆ ตระหนักว่าพวกเขาสามารถจัดอันดับเว็บไซต์ของตนให้สูงขึ้นได้ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่เรียกว่า "การบรรจุคำหลัก" การบรรจุคำหลักโดยทั่วไปหมายถึงการวางคำหลักเป้าหมายบนหน้าเว็บให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อทำให้เว็บไซต์อยู่ในอันดับที่ดี

แต่วิธีนี้จบลงด้วยอันดับการค้นหาของ Google ที่ไม่น่าเชื่อถือ เนื่องจากเว็บไซต์ของแท้และที่เกี่ยวข้องนั้นแซงหน้าเว็บไซต์ขยะในระยะเวลาอันสั้น สิ่งนี้บังคับให้เสิร์ชเอ็นจิ้นต้องดำเนินการเนื่องจากความรำคาญและความคับข้องใจที่เพิ่มมากขึ้นภายในผู้ใช้เว็บ

เพื่อเสนอวิธีแก้ปัญหานี้ Google ได้เปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของตนอย่างมากโดยออกการอัปเดตจำนวนมากซึ่งนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดอันดับเว็บไซต์

ในปัจจุบัน Google ใช้ปัจจัยนับสิบนับร้อยในอัลกอริทึมการจัดอันดับเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

แม้ว่าคุณอาจคิดว่าการได้รับลิงก์ย้อนกลับและการกำหนดเป้าหมายจากคำหลักเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการทำให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับ SEO สูงขึ้น แต่สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด ในขณะที่พวกเขายังคงมีบทบาทสำคัญในวันนี้ พวกเขาเป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพ

ขณะนี้ ปัจจัยต่างๆ เช่น เมตริกผู้ใช้และการออกแบบเว็บได้รับการพิจารณาในขณะที่พิจารณาความเกี่ยวข้องของเว็บไซต์ของคุณด้วยความเคารพต่อข้อความค้นหาบางรายการ ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) มีบทบาทสำคัญในการกำหนดเมตริกผู้ใช้

UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) คืออะไร?

ประสบการณ์ของผู้ใช้เกี่ยวข้องกับการสร้างประสบการณ์บนเว็บที่เน้นความต้องการ ความจำเป็น และความชอบของผู้ใช้เป็นหลัก ในขณะที่คอยสังเกตหลุมพรางหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น (จุดบอด) ในเว็บไซต์ของคุณ ประสบการณ์ของผู้ใช้ยังช่วยปรับปรุงวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับหน้าเว็บของคุณ

“จุดบอด” หมายถึงจุดต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งผู้ใช้อาจมีปัญหาในการทำความเข้าใจอินเทอร์เฟซ

หากคุณต้องการดึงดูดผู้ใช้ การออกแบบ UX ที่ดีคือหนทางที่จะไป นี่เป็นเพราะการออกแบบ UX ที่ดีช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้นในการค้นหา เนื่องจากมีผลกระทบเชิงบวกต่อเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ต่างๆ ที่ Google ใช้ในการจัดอันดับเว็บไซต์

การปรับปรุงอันดับการค้นหาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อคุณพยายามสร้างการออกแบบ UX ที่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้เกิดขึ้นผ่านปรากฏการณ์ที่เรียกว่าเอฟเฟกต์ "หยดลง"

พูดง่ายๆ ก็คือ ยิ่งคุณทำให้ผู้ใช้ของคุณมีความสุขมากขึ้นเท่าใด เว็บไซต์ของคุณก็จะยิ่งมีอันดับสูงขึ้นใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ

เหตุใด UX/UI จึงเกี่ยวข้องกับ SEO

คุณภาพของเนื้อหาที่ผู้ใช้สัมผัส ซึ่งมักจะไม่ได้รับผลกระทบจาก UX เครื่องมือค้นหาหลายตัวรวมถึง Google, Yahoo และ Bing จะติดตามองค์ประกอบ UX ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอัลกอริทึม ซึ่งบางครั้งก็เชื่อมโยงกับปัจจัยการจัดอันดับ

ในกรณีดังกล่าว ความสามารถในการใช้งานและสถาปัตยกรรมของเว็บไซต์สามารถกำหนดได้ว่าเว็บไซต์จะทำงานได้ดีในแง่ของเทคนิค SEO หรือไม่ เว็บไซต์ที่ตอบสนองความต้องการและข้อกำหนดของผู้ใช้ด้วยความช่วยเหลือของ UI/UX ที่มีประสิทธิภาพมักจะเป็นเว็บไซต์ที่ดำเนินการอย่างเหมาะสมที่สุดใน SERP

เมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มีความสำคัญต่อ SEO-

เพื่อปรับปรุง SEO และประสบการณ์ของผู้ใช้ มีเมตริกที่สำคัญมากที่ต้องพิจารณา ตัวชี้วัดคือ:

• เวลาพักหน้า
• อัตราตีกลับ

เมตริกการมีส่วนร่วมของหน้าเว็บของคุณให้ข้อมูลแก่ Google ว่าหน้าเว็บของคุณเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาเฉพาะเจาะจงเพียงใด

• เวลาพักหน้า

ระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในหน้าเว็บใดหน้าเว็บหนึ่งเรียกว่า 'เวลาพัก' เป็นเมตริกสำคัญที่ Google พิจารณา

เป็นสัญญาณที่ดีสำหรับ Google หากผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณใช้เวลาบนไซต์ของคุณเป็นระยะเวลานานขึ้น

ในทำนองเดียวกัน หากผู้ใช้ใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณน้อยจนน่าตกใจ Google ถือว่าสิ่งนี้เป็นการบ่งชี้ว่าไซต์ของคุณไม่มีประโยชน์หรือไม่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของผู้ใช้

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องให้ความสำคัญกับการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ เพื่อให้พวกเขายังคงมีส่วนร่วม ซึ่งจะส่งผลให้เว็บไซต์ของคุณมีเวลาอยู่ได้นานขึ้น

สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มอันดับการค้นหาโดยรวมของคุณ เนื่องจากการมีส่วนร่วมภายในผู้ใช้ช่วยปรับปรุงเมตริกของคุณ

• อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับของเว็บไซต์หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ออกจากเว็บไซต์หลังจากดูเพียงหน้าเดียว ซึ่งส่วนใหญ่เป็นหน้า Landing Page หรือหน้าแรก

อัตราตีกลับยิ่งสูง อันดับของคุณก็จะยิ่งต่ำลง เนื่องจากอัตราตีกลับที่สูงหมายความว่าผู้ใช้ไม่พบเว็บไซต์ของคุณที่เกี่ยวข้องหรือมีประโยชน์ การหมดความสนใจหลังจากดูเพียงหน้าเดียวจากทั้งเว็บไซต์หมายความว่าพวกเขาไม่พบสิ่งที่ต้องการและหมดความสนใจ

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น แต่บ่อยครั้งที่อัตราตีกลับสูงเป็นผลมาจากการออกแบบ UX ที่ซับซ้อนและสับสน การออกแบบเว็บที่ไม่ดี ความเร็วของหน้าเว็บช้า หรือเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพต่ำในไซต์

อัตราตีกลับที่สูงสามารถสร้างปัญหาได้เนื่องจากเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับอัลกอริทึมการจัดอันดับการค้นหาที่ Google ใช้

ปัจจัยการออกแบบ UX ที่ปรับปรุง SEO

ขณะนี้เราได้กล่าวถึงเมตริกผู้ใช้ที่สำคัญบางส่วนที่อาจส่งผลต่อการจัดอันดับ SEO ถึงเวลาแล้วที่จะพิจารณาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเมตริกเหล่านั้นผ่านการออกแบบ UX ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ปัจจัยการออกแบบ UX ที่ส่งผลต่อ SEO ได้แก่:

1. ส่วนหัวของหน้า
2. เป็นมิตรกับมือถือ
3. ปรับปรุงเมนู
4. ความเร็วหน้า
5. โครงสร้าง URL

ในการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO บริษัทต่างๆ ควรจัดการกับองค์ประกอบการออกแบบ UX ทั้งห้านี้

1. เมนู/ส่วนหัวของหน้า:

พวกเราทุกคนมีเวลาบ้างหรือบางครั้งเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่การออกแบบเมนูนั้นซับซ้อนและสับสนจนเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าใจว่าอะไรควรทำและอะไรไม่ควรทำ

อินเทอร์เฟซที่สับสนหรือซับซ้อนทำให้ผู้ใช้รำคาญ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากผู้ใช้เพียงต้องการเข้าถึงเว็บไซต์โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการที่ยุ่งยากในการนำทางผ่านเค้าโครงส่วนหัวหรือเมนูที่ซับซ้อน ผู้ใช้จะออกจากเว็บไซต์โดยไม่แม้แต่จะค้นหาและเยี่ยมชมเนื้อหาที่พวกเขาค้นหาในตอนแรก

2. ความเป็นมิตรกับมือถือ:

ในยุคของการพัฒนาเว็บสมัยใหม่นี้ การออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือหรือ Mobile-friendly ได้กลายเป็นปัจจัยที่จำเป็น

เนื่องจากมากกว่าครึ่งหนึ่งของการเข้าชมเว็บทั้งหมดมาจากการค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แน่นอนว่าเว็บไซต์ใดๆ ก็ตามที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะต้องสูญเสียผู้เข้าชมไปมากกว่าครึ่งตั้งแต่เริ่มต้น

ในกรณีของเว็บไซต์ที่ไม่ตอบสนอง คุณอาจต้องเห็นเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ลดลง

ทุกๆ วันผู้คนจำนวนมากขึ้นกว่าเดิมเปลี่ยนจากการเป็นผู้ใช้เว็บเป็นหลักเป็นผู้ใช้มือถือ นี่คือสิ่งที่กระตุ้นให้คุณต้องรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้และพัฒนาไปพร้อมกับการตั้งค่าที่เปลี่ยนไปของผู้ใช้โดยการปรับเปลี่ยนเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณและทำให้เหมาะสำหรับอุปกรณ์พกพา

หากต้องการตรวจสอบการตอบสนองมือถือส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือทดสอบการตอบสนองมือถือของ Google ซึ่งจัดทำโดย Google

3. ปรับปรุงเมนู:

สำหรับส่วนหัวของเว็บไซต์ องค์ประกอบหลักคือเมนู มีหน้าที่หลักในการนำผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง การปรับปรุงการออกแบบเมนูเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบ UX ที่ดี

จัดระเบียบเมนูของคุณด้วยวิธีที่ไม่ซับซ้อนเกินไป อย่าพยายามยัดเยียดเมนูของคุณด้วยทุกสิ่งที่คุณมี แต่ให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณสามารถเข้าถึงสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้

แต่จะเป็นการดีที่สุดหากใช้หมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาด้วยวิธีที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

โดยทั่วไป คุณควรแสดงเฉพาะหน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ สามารถเข้าถึงหลายหน้าในหมวดหมู่เดียวผ่านเมนูแบบเลื่อนลง

4. ความเร็วหน้า/เวลาในการโหลด:

เว็บไซต์ที่ช้าเป็นหนึ่งในสิ่งที่น่ารำคาญที่สุดที่ผู้ใช้สามารถสัมผัสได้ ในแต่ละช่วงเวลาที่ผ่านไป มีแนวโน้มมากขึ้นที่ผู้ชมของคุณจะเลิกสนใจและออกจากไซต์โดยไม่ไปถึงหน้าเป้าหมายด้วยซ้ำ

หากสิ่งนี้เกิดขึ้น และแม้ว่าผู้ใช้จะออกก่อนที่หน้าเว็บจะโหลดเสร็จ ก็ยังเพิ่มอัตราตีกลับของคุณ ไม่ใช่ในทางบวก

ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บอาจได้รับผลกระทบในทางลบจากปัจจัยหลายประการ แต่มีเพียงปัจจัยบางส่วนเท่านั้นที่คุณควบคุมได้

ตัวอย่างเช่น หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ช้า คุณก็ทำอะไรไม่ได้มากนัก

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดได้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสร้างคำขอเซิร์ฟเวอร์ (HTTP) จำนวนน้อยที่สุดโดยการลดขนาดไฟล์ เพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ และการรวมไฟล์ CSS/JavaScript

ความเร็วหน้าเว็บของคุณได้รับผลกระทบจากปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมด

เมื่อรูปภาพได้รับการปรับให้เหมาะสม พวกเขาใช้เวลาในการโหลดน้อยลง เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ไม่จำเป็นต้องส่งคืนรูปภาพขนาดเต็ม และเนื่องจากเบราว์เซอร์ไม่จำเป็นต้องปรับขนาดรูปภาพกลับเป็นขนาดดั้งเดิมอย่างรวดเร็ว

คุณสามารถเพิ่มเวลาตอบสนองของเว็บไซต์ของคุณโดยการบีบอัดไฟล์สคริปต์ (เพื่อทำให้ไม่รกและซับซ้อนน้อยลง) หลีกเลี่ยงการโหลดไฟล์สคริปต์หลัก (เช่น JavaScript) จนกว่าจะจำเป็นจริงๆ และปรับการตั้งค่าแคชให้เหมาะสม

เว็บไซต์ของคุณจะโหลดเร็วขึ้นเนื่องจากปัจจัยเหล่านี้ ทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

5. ทำให้โครงสร้าง URL ของคุณใช้งานง่าย:

ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีขึ้นอยู่กับโครงสร้าง URL เป็นอย่างมาก ผู้ใช้ของคุณจะสามารถสำรวจเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้นด้วยวิธีนี้ URL ต่อไปนี้จะทำให้คุณเข้าใจว่าฉันหมายถึงอะไร

https://www.chapters.indigo.ca/en-ca/kids/books/?link-usage=Header%3A%20Kids%27%20Books&mc=KidsBooks&lu=หลัก

คุณคิดว่า URL นี้เกี่ยวกับอะไร

หนังสือสมมุติ. อันไหนล่ะ?

นี่คือโครงสร้าง URL ประเภทหนึ่งที่สร้างความสับสนให้กับเครื่องมือค้นหาและทำให้ผู้ใช้ของคุณหงุดหงิด เสิร์ชเอ็นจิ้นไม่ต่างจากมนุษย์ในการทำความเข้าใจว่าเพจเกี่ยวกับอะไรโดยใช้คำหลักที่อยู่ใน URL อาจเป็นอันตรายต่อการจัดอันดับ SEO ของไซต์ของคุณหากไม่มีคำหลักเหล่านี้

แทนที่จะใช้โครงสร้าง URL ที่ทั้งผู้ใช้และเครื่องมือค้นหาสามารถเข้าใจได้ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างโครงสร้าง URL ที่ดี:

https://www.tisdigitech.com/website-design-services/

ฉันคิดว่ามันง่ายมากที่จะเข้าใจว่า URL นี้เกี่ยวกับบริการออกแบบเว็บไซต์สำหรับนักพัฒนาเว็บ

นี่คือคำศัพท์สำคัญที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับผลกระทบที่ UX ส่งผลต่อ SEO:

1. Core Web Vitals : เมตริกที่ออกแบบมาเพื่อช่วยนักออกแบบเว็บไซต์สร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับ UX โปรดทราบว่าเมตริกหลักสามประการในโลกของประสิทธิภาพของเว็บ ได้แก่ First Input Delay (FID), Largest Contentful Paint (LCP) และ Cumulative Layout Shift (CLS)
2. ความเร็วไซต์ : เวลาโหลดเฉลี่ยของเว็บไซต์ (ตามหลักการแล้ว ไม่ควรเกิน 3 วินาทีสำหรับทั้ง UX และ SEO)
3. อัตราการแปลง : นี่เป็นเมตริกยอดนิยมที่ใช้กำหนดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การขายและการตลาด โดยคิดจากเปอร์เซ็นต์ของ Conversion (การซื้อ การสมัครรับข้อมูล ฯลฯ) เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนผู้ใช้ทั้งหมด
4. ความสามารถในการใช้งาน : ความสะดวกในการใช้งานของผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะส่งผลดีต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ UX ที่ดีและความสามารถในการใช้งานสูงมักเป็นผลมาจาก SEO ที่แข็งแกร่ง
5. การนำทางไซต์ : สิ่งนี้สามารถอ้างถึงกระบวนการที่ผู้ใช้คลิกผ่านเว็บไซต์ (ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีช่วยให้การไหลของข้อมูลที่สัมพันธ์กันเป็นธรรมชาติและง่ายต่อการค้นหา)

ทำให้การออกแบบ UX ของคุณปรับปรุง SEO ของคุณ:

กลยุทธ์ SEO ใด ๆ จะต้องมี UX (ประสบการณ์ของผู้ใช้) เป็นส่วนสำคัญ อันดับ SEO ของคุณได้รับผลกระทบโดยตรงจากจำนวนเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ Google ใช้ในอัลกอริทึม

คุณต้องเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบและรับรู้เว็บไซต์ของคุณอย่างไร เพื่อพัฒนาการออกแบบ UX ที่เหมาะสมที่สุด ต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การออกแบบเมนู ความเร็วหน้า โครงสร้าง URL และการตอบสนองบนมือถือ การจ้างหน่วยงานออกแบบผู้ใช้ที่มีประสบการณ์อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องใช้การออกแบบ UX ที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ของคุณ เช่นเดียวกับเป้าหมายขององค์กรของคุณ เพื่อที่จะส่งผลต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ ความน่าเชื่อถือ ตลอดจนการรักษาฐานผู้ชมของคุณ

เกี่ยวกับผู้เขียน:

บล็อกนี้เขียนโดย Nandini Pathak ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ด้วยการผสมผสานภูมิหลังทางกฎหมายของเธอเข้าด้วยกันอย่างมีเอกลักษณ์เพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจ เธอจึงมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในเทรนด์เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ คนรักสุนัขตัวยง ความอบอุ่นและความเห็นอกเห็นใจของเธอช่วยเสริมสไตล์การเขียนของเธอ ความหลงใหลในการเรียนรู้ของ Nandini และความเชี่ยวชาญด้าน SEO ของเธอทำให้งานของเธอมีความเกี่ยวข้องและมองเห็นได้ ทำให้เธอเป็นผู้สร้างเนื้อหาที่มีอิทธิพลซึ่งผสานรวมการแสวงหาส่วนตัวเข้ากับความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพในโดเมนเทคโนโลยีได้อย่างราบรื่น