การแบ่งปันข้อมูลการค้นหาระหว่างฟังก์ชันทางการตลาดทำให้แบรนด์ของคุณดีขึ้นได้อย่างไร

อะไรคือความแตกต่างระหว่างแบรนด์ที่มีโปรแกรมการตลาดที่ประสบความสำเร็จและแบรนด์ที่ยังคงดิ้นรนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ หนึ่งคำการทำงานร่วมกัน แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่เมตริกเดียวที่สร้างขึ้นโดยแต่ละฟังก์ชันทางการตลาด ทีมการตลาดที่ประสบความสำเร็จกลับประสานความพยายามและรวมข้อความเพื่อบรรลุความสำเร็จซึ่งนำไปสู่เป้าหมายขององค์กรโดยรวม ความพยายามเหล่านี้รวมกันเป็นหนึ่งเดียวโดยอาศัยองค์ประกอบหนึ่งที่น่าสนใจ นั่นคือข้อมูลการค้นหา การใช้ข้อมูลการค้นหา แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจะรวมฟังก์ชันทางการตลาดต่างๆ เข้าด้วยกันเป็นแง่มุมของกระบวนการเชิงกลยุทธ์ที่ใหญ่ขึ้น และวางความต้องการของผู้ชมไว้ที่ศูนย์กลาง
ในองค์กรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด การตลาดเนื้อหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาไม่ได้แข่งขันกันเพื่อแย่งชิงทรัพยากร แบรนด์ที่ได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดตระหนักดีว่าไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดใดที่สามารถบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้ แทนที่จะแข่งขันและเปรียบเทียบผลลัพธ์ ฝ่ายการตลาดและการค้นหาทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันโดยการแชร์ข้อมูลและผลลัพธ์ ข้อมูลที่ใช้ร่วมกันช่วยให้ทีมเหล่านี้ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพื่อรวมข้อความของพวกเขา ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ชม เพิ่มการแปลง และส่งผลกระทบต่อผลกำไร

รวมข้อความด้วยข้อมูลการค้นหา

หัวใจสำคัญของความพยายามที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้คือการมุ่งเน้นที่ผู้ชม การรู้ว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร พวกเขากำลังมองหาคำตอบอย่างไร พวกเขากำลังมองหาคำตอบจากที่ใด และสิ่งที่พวกเขาพบเมื่อค้นหาคือหัวใจหลักในการทำความเข้าใจว่าจะให้บริการพวกเขาอย่างไรได้ดีที่สุด
สำหรับแบรนด์เหล่านี้ ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลการค้นหาเป็นหัวใจสำคัญของกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดและอยู่ในระดับแนวหน้าของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เมื่อตระหนักว่าการปรับเนื้อหาให้เหมาะสมหลังจากผลิตเสร็จแล้วหรือไล่ตามโปรโมชันที่เสียค่าใช้จ่ายนั้นไม่เพียงพอต่อการหยุดรูปแบบการเข้าชมที่ลดลงบนเว็บไซต์ แผนกลยุทธ์เหล่านี้จึงเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจผู้ชม ตลอดจนความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา ตามสิ่งที่ผู้ชมต้องการและคำถามที่พวกเขากำลังถาม กิจกรรมทางการตลาดได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้ชมเป้าหมาย ตอบคำถามที่พวกเขาถามอยู่แล้ว และให้คำตอบในรูปแบบที่พวกเขาตอบอยู่แล้ว
ข้อมูลการค้นหาเป็นหัวใจสำคัญของการทำความเข้าใจเจตนาของผู้ชม และควรเป็นศูนย์กลางของทุกความพยายามทางการตลาด องค์กรที่ประสบความสำเร็จในการเข้าถึงผู้ชมด้วยข้อความที่มีส่วนร่วมตระหนักดีว่ามีข้อมูลมากมายที่สร้างขึ้นจากการค้นหาและการวิเคราะห์แบบออร์แกนิกที่สามารถใช้สำหรับการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น การเข้าถึงอีเมล การสร้างเนื้อหา และการส่งข้อความทางโซเชียลมีเดีย ด้วยการเป็นพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จกับทีม SEO และข้อมูลที่พวกเขาสามารถให้ได้ ทุกฟังก์ชันสามารถให้บริการผู้ชมด้วยหัวข้อที่พวกเขาสนใจ การใช้ข้อมูลการค้นหา ทีมอีเมลจะได้รับอัตราการเปิดที่ดีขึ้นพร้อมหัวเรื่องตามความสนใจของผู้ชม ทีมโฆษณาได้รับสำเนาที่ขับเคลื่อนผู้ชมที่เหมาะสมไปยังเว็บไซต์ และทีมโซเชียลมีเดียและทีมเนื้อหาจะได้รับคำเฉพาะเพื่อใช้ในโพสต์โซเชียล เนื้อหาเนื้อหา และการส่งเสริมการขายที่สะท้อนการใช้ถ้อยคำและเจตนาของผู้ชม

“ถ้าฉันสามารถบอกคุณได้เฉพาะเจาะจงสำหรับคุณลักษณะหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ และประเภทผู้ชมเฉพาะสำหรับสถานที่หนึ่งๆ ว่าวลีและหัวข้อใดที่สำคัญที่สุดในตอนนี้ คุณไม่ต้องการโพสต์บนโซเชียล หัวข้ออีเมล บล็อกโพสต์ และชำระเงิน โฆษณาเพื่อสะท้อนหัวเรื่องเหล่านั้นและรวมคำเหล่านั้นด้วย? ข้อมูลการค้นหาสามารถบอกคุณได้ว่าผู้คนพูดถึงอุตสาหกรรมของคุณอย่างไร พวกเขากำลังค้นหาที่ใด และจากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แน่นอน ใช้คำที่พวกเขาใช้” แนะนำ Erin Robbins ประธาน GinzaMetrics
แม้ว่าการแบ่งปันข้อมูลจะดูเหมือนเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่าย แต่ความท้าทายสำหรับแบรนด์ต่างๆ คือการกำหนดวิธีที่ง่ายที่สุดในการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องและวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรับข้อมูลที่จำเป็นไปยังมือของผู้ที่สร้างข้อความ การแพร่กระจายของเครื่องมือสำหรับการตลาดและการค้นหาได้สร้างบรรยากาศของความสับสนของข้อมูลซึ่งทุกคนได้รับข้อมูลจากแหล่งอื่น ปริศนา "เครื่องมือมากเกินไป" มีส่วนทำให้เกิดการแบ่งหน้าที่ ขาดข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน และกระบวนการส่งข้อความที่ไม่ปะติดปะต่อกัน
ความท้าทายสำหรับหลายองค์กรคือการหา SEO และแพลตฟอร์มการตลาดที่ให้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นซึ่งแผนกการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาต้องการในขณะที่ให้ข้อมูลที่ส่งออกได้ในรูปแบบที่นักการตลาดโฆษณาหรือผู้สร้างเนื้อหาสามารถใช้ได้

สมองซีกซ้าย vs สมองซีกขวา – ความท้าทายของการแบ่งปันข้อมูล

ในวิวัฒนาการของการตลาด คนส่วนใหญ่ในแนวการตลาดกำลังเรียนรู้ที่จะยอมรับด้านการวิเคราะห์ของตน ยังมีคนที่รู้สึกว่าคนที่สร้างเนื้อหาและฝันถึง "แนวคิดใหญ่" สำหรับการโปรโมตทางสังคมไม่ค่อยเต็มใจที่จะเชื่อมต่อกับด้านวิทยาศาสตร์และการวิเคราะห์เพื่อเจาะลึกข้อมูลและรับข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาต้องการ หลายแบรนด์ได้ปรับความแตกต่างในการคิดของสมองซีกซ้ายและสมองซีกขวาด้วยการจัดตั้งแผนก SEO แยกกันเพื่อจัดการข้อมูลและให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็น
เมื่อข้อมูลการค้นหาเป็นรากฐานในการสร้างแคมเปญที่สร้างสรรค์ของคุณ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการพัฒนาเวิร์กโฟลว์ที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่าง SEO และแผนกการตลาด ในเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ ทีม SEO และทีมเนื้อหาจะสื่อสารความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับข้อกำหนดและเป้าหมาย และแผนก SEO สามารถส่งข้อมูลที่นำไปดำเนินการได้โดยอัตโนมัติไปยังมือของผู้ที่จะใช้ในการตัดสินใจและสร้างเนื้อหา เมื่อเวิร์กโฟลว์ล่มสลายและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ด้วยตนเอง พวกเขามักจะหันไปหาเครื่องมือของตนเอง ซึ่งเป็นการสร้างการแยกระหว่างแผนกและบรรยากาศของข้อมูลที่ขัดแย้งกันและการส่งข้อความที่แตกต่างกันอีกครั้ง


ในบางกรณี แบรนด์พยายามใช้เครื่องมือเดียวกันระหว่าง SEO และทีมการตลาด แต่สำหรับคนในการผลิตเนื้อหา การโฆษณา และโซเชียลมีเดีย การใช้เครื่องมือวิเคราะห์นั้นไม่เหมาะเสมอไป เว้นแต่ว่าเครื่องมือจะให้วิธีการสำหรับนักการตลาดในการรับข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาต้องการในลักษณะที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา ก็มักจะยากเกินไปและใช้เวลานานเกินไปที่จะเข้าใจความตั้งใจของผู้ชมและวัดการมีส่วนร่วมโดยกลั่นกรองข้อมูลการค้นหาจำนวนมาก ในทางกลับกัน การรอรายงานจากแผนก SEO หมายถึงการไม่ตอบสนองต่อตลาดอย่างทันท่วงทีและไม่ได้รับข้อมูลตามเวลาจริง
กุญแจสู่การทำงานร่วมกันระหว่างทีมภายในองค์กรคือให้ทุกคนพูดภาษาเดียวกันก่อน และพัฒนาเวิร์กโฟลว์และโฟลว์การสื่อสารที่ทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน ความท้าทายคือหลายครั้งที่แผนกและหน่วยงานไม่สื่อสารกันจนกว่าจะมีปัญหา ทราฟฟิกลดลงหรือการแปลงช้าลง เมื่อถึงจุดวิกฤต ทีม SEO จะถูกเรียกให้สร้างการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ทีม SEO ถูกขอให้สื่อสารและให้ข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้มากขึ้น ความรับผิดชอบก็อยู่ในแผนกการตลาดเพื่อทำให้ SEO เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเชิงกลยุทธ์
Erin แนะนำว่า “ทีมเนื้อหาควรไปที่ SEO ก่อน อย่าพูดคุยกับพวกเขาหลังจากที่คุณสร้างเนื้อหาเพื่อตรวจสอบการเข้าชมและการมีส่วนร่วมของผู้ชม อย่าเป็นเหมือน 'เฮ้ ฉันสร้างเนื้อหานี้ เป็นอย่างไรบ้าง?' มาคุยกับ SEO ก่อน”
คำถามที่จะถามทีม SEO ของคุณ ได้แก่:

• ทำอะไรดี?
• คู่แข่งสร้างอะไรเกี่ยวกับหัวข้อนี้
• คำหลักอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้ที่ฉันควรรวมมีอะไรบ้าง
• มีคำหลักหางยาวที่สามารถให้ Conversion ที่ดีขึ้นและการเข้าชมมากขึ้นหรือไม่?
• มีอะไรอีกบ้างที่แสดงขึ้นในหน้าก่อนเนื้อหาทั่วไปสำหรับคำหลักหรือหัวข้อนี้

ชี้แจงข้อมูลด้วยคีย์เวิร์ดและกลุ่มเนื้อหา

นอกเหนือจากคำหลักและปริมาณแล้ว นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจความตั้งใจของผู้ชมและการกำหนดลักษณะผู้ชม เพื่อแปลงข้อมูลการค้นหาเป็นข้อความที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้และมีส่วนสนับสนุนเส้นทางของลูกค้าในทางบวก นักการตลาดที่ต้องการสร้างแคมเปญใหม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่างที่กำลังพูดถึงในหัวข้อเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
การสร้างคำหลักและกลุ่มเนื้อหาเป็นวิธีแก้ปัญหา "ข้อมูลมากเกินไป" ที่สวยงาม เมื่อตั้งค่าแล้ว กลุ่มคำหลักและเนื้อหาจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำหลักและหัวข้อที่มีแนวโน้ม เนื้อหาที่แข่งขันกัน ประสิทธิภาพของช่อง ประสิทธิภาพแคมเปญ และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยการจัดกลุ่มข้อมูลการค้นหาออกเป็นกลุ่ม ทีมการตลาดจะเข้าใจว่าหัวข้อ ประเภทเนื้อหา และช่องทางการตลาดใดทำงานได้ดีที่สุด และสามารถสร้างโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยเหตุนี้ ด้วยกลุ่มข้อมูล นักการตลาดสามารถเริ่มแปลข้อมูลและพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างข้อความที่น่าจะดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมได้มากที่สุด
คำหลักและกลุ่มเนื้อหาสามารถสร้างขึ้นจากสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการรณรงค์หรือการมุ่งเน้นการตลาด และสามารถจัดกลุ่มได้โดย:

• ที่ตั้ง
• บุคลิกของผู้ชม
• ประเภทคุณสมบัติ
• แคมเปญ
• กลยุทธ์การส่งข้อความ
• สินค้า

“หากคุณตั้งค่าระบบของคุณด้วยวิธีนี้ คุณสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นแก่องค์กรการตลาดที่เหลือซึ่งพวกเขาจะสามารถเข้าใจและใช้งานได้ ทีมค้นหาควรพยายามจับคู่กลุ่มคำหลัก กลุ่มเนื้อหา และการวิเคราะห์บางส่วนกับแคมเปญการตลาดโดยเฉพาะ ดังนั้น หากคุณสร้างการวัดที่สะท้อนการวัดและการวิเคราะห์ที่บริษัทอื่นๆ กำลังทำอยู่ คุณจะสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้ดีขึ้นมาก และคุณจะสามารถนำเสนอบางสิ่งที่วิเคราะห์แล้วหรือแยกวิเคราะห์เป็นอย่างน้อย ลงในกลุ่มข้อมูลที่นักการตลาดให้ความสำคัญ แทนที่จะแสดงรายการสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องใช้กับแคมเปญหรือคุณลักษณะหรือกลยุทธ์การส่งข้อความที่พวกเขาทำ” Erin แนะนำ
การทำลายอุปสรรคและการรวม SEO และความพยายามทางการตลาดช่วยให้แบรนด์จำนวนมากประสบความสำเร็จมากขึ้นสำหรับความพยายามของพวกเขา การใช้ SEO และเครื่องมือทางการตลาดที่ให้การวิเคราะห์ คำแนะนำ และรายงานความต้องการของทีม SEO และเนื้อหา คำหลัก และข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งที่ทีมการตลาดต้องการทำให้การแชร์ข้อมูลและการรวมข้อความทำได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากคุณสนใจที่จะเห็นการทำงานของ SEO ระดับองค์กรและแพลตฟอร์มการตลาด แจ้งให้เราทราบและเราจะแสดงให้คุณเห็น
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อนี้ ให้ฟังพอดคาสต์ Edge of the Web “การเชื่อมต่อ SEO และการตลาดเนื้อหา”