เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาลอย่างไรอย่างที่เราทราบกันดี

American Hospital Association รายงานว่าค่าใช้จ่ายในโรงพยาบาลเพิ่มขึ้น 17.5% จากปี 2019 ถึง 2022 ในขณะที่การชำระเงินคืนของ Medicare ยังคงตามหลังอยู่มาก โดยเติบโตเพียง 7.5%

จากสถานการณ์ที่เลวร้ายนี้ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องดำเนินการเองเพื่อลดค่าใช้จ่ายโดยไม่ให้เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์และฝ่ายบริหารทำงานหนักเกินไป วิธีหนึ่งในการลดค่าใช้จ่ายคือการใช้โซลูชันการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาลที่จะปรับปรุงทั้งการดำเนินงานภายในและการดูแลผู้ป่วย

บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับโรงพยาบาลมีเครื่องมือสำเร็จรูปและเครื่องมือกำหนดเองประเภทต่างๆ ที่สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณได้ และองค์กรด้านการดูแลสุขภาพดูเหมือนจะชอบมัน ตลาดการจัดการสถานพยาบาลทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 8.3 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2569 หลังจากที่มีมูลค่า 6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

บทความนี้อธิบายว่าการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงพยาบาลคืออะไร นำเสนอวิธีที่น่าตื่นเต้น 7 ประการที่เทคโนโลยีสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ และให้คำแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีดำเนินการปรับใช้

งานใดประกอบด้วยการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาลในปี 2566?

การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขภาพมีเป้าหมายเพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้พนักงานปฏิบัติงานได้ดีที่สุดในขณะที่ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย แนวคิดประกอบด้วยงานที่หลากหลาย รวมถึงการจัดการอุปกรณ์ การดูแลพนักงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกสะอาดและปลอดภัย และดูแลงบประมาณ ในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่ง ผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกยังรับผิดชอบด้านการประชาสัมพันธ์ การตลาด และการปฏิบัติตามกฎระเบียบอีกด้วย

โดยพื้นฐานแล้ว วินัยนี้มีหน้าที่รับผิดชอบกิจกรรมที่ไม่ใช่ทางคลินิกทั้งหมดที่ดำเนินการในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ

นี่คือรายการของภารกิจหลักที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาล:

• รักษาความสะดวกสบายและความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย
• การนำทางที่ง่ายขึ้นสำหรับพนักงานและผู้มาติดต่อ
• ประสานงานการใช้อุปกรณ์
• การซื้ออุปกรณ์ ติดตั้ง และบำรุงรักษา
• การปรับปรุงอาคารซึ่งรวมถึงการเลือกผู้รับเหมาและติดตามงานของพวกเขา
• ดำเนินมาตรการบังคับใช้ความปลอดภัยและความมั่นคงของโรงพยาบาล รวมถึงการประเมินอันตรายจากอัคคีภัยและอื่นๆ ของอาคารเป็นระยะๆ
• วางระเบียบปฏิบัติสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น การปล่อยของเสียอันตรายและการแพร่กระจายเชื้อ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลและท้องถิ่น เช่น นโยบายของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค
• การจัดการด้านการเงิน รวมถึงการจัดเตรียมงบประมาณการดำเนินงานและปฏิบัติตาม การจัดลำดับความสำคัญของการลงทุน การเจรจาข้อตกลงการบริการ
• การตลาดของโรงพยาบาลและบริการของโรงพยาบาล
• สร้างกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วยและพนักงาน

ให้เราตรวจสอบว่าเทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพหรือทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างไร โดยลดภาระงานด้านการบริหารสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ

7 วิธีที่เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงการจัดการสถานพยาบาลอย่างที่เราทราบกันดี

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างหลัก 7 ประการของเทคโนโลยีการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาลที่สามารถสนับสนุนองค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

1. พลิกโฉมการจัดการสินทรัพย์
2. เปิดใช้งานการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์
3. เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน
4. ปรับปรุงกระบวนการอัตโนมัติ
5. อำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์ข้อมูลด้านสุขภาพ
6. ปรับปรุงการดูแลผู้ป่วย
7. ดูแลให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบาย

พลิกโฉมการจัดการสินทรัพย์

เทคโนโลยีสามารถช่วยให้ผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาลจัดการทั้งพนักงานและอุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้ คุณจะพบตัวอย่างต่างๆ ของโรงพยาบาลที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น Internet of Things และปัญญาประดิษฐ์ เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา

การจัดการอุปกรณ์

การสำรวจของ NutrsingTime.net รายงานว่าพยาบาลมักจะเสียเวลาประมาณ 40 ชั่วโมงต่อเดือนในการหาอุปกรณ์ที่สูญหาย ใน 16% ของกรณี พวกเขาหาไม่พบ โรงพยาบาลสามารถฝังตัวติดตามประเภทต่างๆ เช่น GPS และแท็ก Bluetooth ลงในเครื่องกระตุ้นหัวใจ รถเข็นทางการแพทย์ และอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อดึงข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของอุปกรณ์จากระบบไอทีด้านการดูแลสุขภาพแบบเรียลไทม์

การปฏิบัติเช่นนี้ยังช่วยลดการโจรกรรมได้อีกด้วย การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 10%-20% ของทรัพย์สินทางการแพทย์ถูกขโมยในระหว่างวงจรชีวิต ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้วจะสูญเสีย 3,000 ดอลลาร์ต่อรายการ

มีโซลูชันการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายสำหรับโรงพยาบาลที่สามารถช่วยคุณในการติดตามอุปกรณ์ ตัวอย่างหนึ่งคือ Asset Panda ในเท็กซัส บริษัทได้สร้างสินค้าคงคลังทางการแพทย์และโซลูชันการตรวจสอบอุปกรณ์ที่ติดตามตำแหน่งของอุปกรณ์ แสดงสภาพของอุปกรณ์และตำแหน่งที่ติดตั้ง และกำหนดการบำรุงรักษาเมื่อจำเป็น ผู้จัดการโรงพยาบาลสามารถเพิ่มผู้ใช้ได้มากเท่าที่ต้องการในขณะที่เปิดใช้งานการเข้าถึงสินทรัพย์ตามบทบาท

การจัดการพนักงาน

เทคโนโลยีการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการดูแลสุขภาพที่ขับเคลื่อนโดยโซลูชัน AI สำหรับโรงพยาบาลสามารถช่วยกระจายภาระงานของบุคลากรทางการแพทย์ได้เท่าๆ กัน โดยคำนึงถึงความชอบและความสามารถของพวกเขา

ทีมวิจัยจาก Massachusetts Institute of Technology ได้สร้างหุ่นยนต์ AI ที่สามารถกำหนดผู้ดูแลให้กับกระบวนการทางการแพทย์และผู้ป่วยที่แตกต่างกันได้ วิธีการแก้ปัญหานี้ได้รับการทดสอบที่แผนกคลอดและแผนกคลอด พนักงานยอมรับคำแนะนำของเครื่องมือถึง 90% และเป็นพยานถึงความสำเร็จในการสร้างภาระงานให้มากกว่าที่พวกเขาจะทำได้ด้วยการมอบหมายด้วยตนเอง

คุณสามารถดูตัวอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของ AI ต่อภาคการดูแลสุขภาพได้จากบทความในบล็อกของเรา

เปิดใช้งานการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์

การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์คือการพึ่งพาเซ็นเซอร์ Internet of Things (IoT) และเทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตรวจจับความผิดปกติใดๆ ในอุปกรณ์ก่อนที่จะเริ่มทำงานผิดปกติ ที่สัญญาณแรกของข้อบกพร่อง ผู้จัดการอุปกรณ์สามารถดำเนินการบำรุงรักษาในเวลาที่สะดวกเพื่อป้องกันการเสีย

บริษัทพัฒนา IoT ของโรงพยาบาลนำเสนอเซ็นเซอร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้พลังงาน อุณหภูมิ และอื่นๆ ข้อมูลนี้ได้รับการวิเคราะห์เพื่อตรวจหาความผิดปกติใดๆ เช่น การสั่นสะเทือนที่มากเกินไป ซึ่งอาจเกิดจากการโหลดเกินของเครื่องจักร แต่ก็สามารถเป็นตัวบ่งชี้เบื้องต้นของการแตกหักได้ แนวทางการบำรุงรักษานี้ป้องกันความล้มเหลวของอุปกรณ์ที่ไม่คาดคิด ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้ป่วยได้รับผลลัพธ์ที่ไม่ดี การฟ้องร้อง และความเสียหายต่อชื่อเสียง

ทีมนักวิจัยในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้พัฒนาแนวทางการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย IoT และทดสอบกับเครื่องวิเคราะห์ Vitros-Immunoassay ที่โรงพยาบาลในท้องถิ่น สาเหตุหลักของการแตกหักของอุปกรณ์นี้คือสายวัดระยะเลื่อนหลุดเมื่อสายคาดขาด สามารถตรวจจับสัญญาณการเสื่อมสภาพในระยะเริ่มต้นของสายพานได้โดยการวิเคราะห์สัญญาณการสั่นสะเทือน ดังนั้น นักวิจัยจึงรวบรวมข้อมูลการสั่นสะเทือนและวิเคราะห์ด้วยอัลกอริธึม ML เพื่อตรวจหาหลักฐานการทำงานผิดพลาด การทดลองนี้ทำให้ประหยัดค่าบำรุงรักษาอุปกรณ์ได้ 25%

เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน

โรงพยาบาลเปิดทำการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งแตกต่างจากอาคารที่พักอาศัยและอาคารพาณิชย์ โดยใช้พลังงานไฟฟ้ามากกว่าสถานพยาบาลอื่นๆ ที่มีขนาดเดียวกันประมาณ 2.5 เท่า

เทคโนโลยีการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงพยาบาล เช่น AI การวิเคราะห์ข้อมูล และคลาวด์คอมพิวติ้ง สามารถช่วยลดค่าไฟฟ้าได้อย่างมากด้วยวิธีต่อไปนี้:

• การวิเคราะห์ข้อมูลสามารถระบุพื้นที่ของพลังงานที่สูญเสียไปและแนะนำการปรับให้เหมาะสม
• อัลกอริทึมแมชชีนเลิร์นนิงสามารถฝึกฝนเพื่อคาดการณ์ความต้องการพลังงานตามข้อมูลการใช้งานในอดีต ข้อมูลอาคาร สภาพอากาศ และพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ซึ่งช่วยให้โรงพยาบาลสามารถเตรียมพร้อมในกรณีที่ความต้องการใช้ไฟฟ้าพุ่งสูงขึ้นและอาจลดการใช้พลังงานในพื้นที่อื่นในช่วงเวลาดังกล่าว
• เทคโนโลยีบางอย่างสามารถลดการใช้พลังงานได้เพียงแค่ปรับใช้ ตัวอย่างเช่น การศึกษาแสดงให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ สามารถประหยัดพลังงานได้เกือบ 80% โดยการย้ายภาระงานไปยังระบบคลาวด์ แทนที่จะเก็บไว้ในองค์กร

ตัวอย่างหนึ่งของการนำเทคโนโลยีการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงพยาบาลมาใช้กับการใช้พลังงาน มาจากการแข่งขัน ENGIE x NTU Innovation Challenge ในสิงคโปร์ ซึ่งผู้เข้าร่วมสามารถเข้าถึงโรงพยาบาลในท้องถิ่นเพื่อคิดค้นโซลูชันการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานได้ตลอดระยะเวลาแปดเดือน

ผู้ชนะใช้เซ็นเซอร์หลายตัวแปรเพื่อจับข้อมูลเกี่ยวกับพารามิเตอร์การเข้าพักในห้อง เช่น คาร์บอนไดออกไซด์และความชื้น วิเคราะห์สิ่งเหล่านี้โดยใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง และควบคุมเครื่องปรับอากาศตามนั้น ทีมงานประสบความสำเร็จในการลดการใช้พลังงานลง 20%

ปรับปรุงกระบวนการอัตโนมัติ

กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ (RPA) มีประโยชน์มากมายในด้านการดูแลสุขภาพ ต่อไปนี้คือการประยุกต์ใช้หลักบางประการของเทคโนโลยีนี้ในบริบทของการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาล:

• ปรับปรุงการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน บอท RPA สามารถช่วยพนักงานในการเข้ารหัสทางการแพทย์และเตรียมการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
• อำนวยความสะดวกในการแบ่งปันข้อมูล เครื่องมือ RPA สามารถตรวจสอบว่าการแบ่งปันข้อมูลระหว่างสถานพยาบาลต่างๆ เป็นไปตามโปรโตคอลความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและมีสิทธิ์การเข้าถึงที่เข้มงวด
• การจัดการสินค้าคงคลัง เทคโนโลยีนี้สามารถตรวจสอบตำแหน่งและการใช้เครื่องมือทางการแพทย์ต่างๆ แม้แต่ใช้ในการติดตามอวัยวะเพื่ออำนวยความสะดวกในขั้นตอนการปลูกถ่ายอวัยวะ
• ช่วยในการสรรหาและขึ้นเครื่อง บอทสามารถช่วยระบุผู้สมัครที่เหมาะสมและแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ช่วยลดภาระจากทรัพยากรบุคคล

ตัวอย่างเช่น ApprioHelth ในสหรัฐอเมริกาปรับใช้โซลูชัน RPA ของ UiPath ที่ปรับปรุงด้วย AI และคอมพิวเตอร์วิทัศน์เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เครื่องมือนี้ทำการบันทึกข้อมูลและป้อนข้อมูลลงในฟิลด์แบบฟอร์มใบสมัครโดยอัตโนมัติ มันสามารถแยกข้อความออกจากรูปภาพได้ โซลูชันนี้ช่วยให้การเคลมประกันลดลง 96%

อำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์ข้อมูลด้านสุขภาพ

ข้อมูลขนาดใหญ่มีการใช้งานมากมายในด้านการแพทย์ ซึ่งรวมถึงการช่วยในการรักษาโรคมะเร็ง การลดความเสี่ยงในโรงพยาบาล การช่วยเหลือผู้ป่วยที่มีปัญหาทางจิต และอื่นๆ

ในบริบทของการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาล เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่สามารถช่วยในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจความต้องการและแรงจูงใจของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ การวิเคราะห์ยังสามารถคาดการณ์ได้ว่าเมื่อใดที่พนักงานอาวุโสจำเป็นต้องปรากฏตัวเพื่อปรึกษาเพื่อนร่วมงานที่อายุน้อยกว่า และสามารถช่วยวางแผนการฝึกอบรมและการพัฒนาได้ เนื่องจากติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลยังสามารถช่วยจัดสรรสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาลได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลเด็กเท็กซัสพึ่งพาโซลูชันการแสดงภาพพื้นที่ที่ขับเคลื่อนด้วยการวิเคราะห์เพื่อระบุห้องปฏิบัติที่ว่างและกำหนดให้กับการนัดหมาย เครื่องมือจะประมวลผลข้อมูลการนัดหมายเพื่อประเมินความต้องการของห้องและค้นหาห้องว่างที่ตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้ ด้วยโซลูชันนี้ โรงพยาบาลสามารถจัดกำหนดการนัดหมายเพิ่มเติมได้ 550 รายการ ซึ่งเพิ่มรายได้ 86,000 ดอลลาร์ในเวลาเพียงหกเดือน

การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย

เทคโนโลยีการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาลยังสามารถปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยในขณะที่ลดภาระของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์และสิ่งอำนวยความสะดวก นี่คือสิ่งที่สามารถทำได้:

• คาดการณ์จำนวนผู้ป่วยที่คาดหวังในโรงพยาบาลในแต่ละวัน ซึ่งช่วยให้มีพนักงานและผู้ป่วยไม่ต้องเสียเวลารอ
• แบ่งเบาภาระการดูแลเกี่ยวกับการพบแพทย์ เนื่องจากเทคโนโลยีช่วยผู้ป่วยในการจัดตารางนัดหมาย ส่งการแจ้งเตือน และช่วยให้ผู้มาเยี่ยมนำทางไปรอบ ๆ สิ่งอำนวยความสะดวก โดยไม่ต้องโทรหาใครเพื่อขอคำแนะนำ
• การดูแลหลังออกจากโรงพยาบาล เช่น การส่งการเตือนการรับประทานยาโดยอัตโนมัติ การแจกจ่ายแบบสำรวจความเป็นอยู่ที่ดี และการวิเคราะห์ผลลัพธ์โดยปราศจากแพทย์และพยาบาลจำนวนมาก
• เปิดใช้งานการดูแลเสมือนและการติดตามผู้ป่วยจากระยะไกล เนื่องจากผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องอยู่ที่โรงพยาบาลเพื่อรับคำปรึกษา ผู้ป่วยสบายใจได้อยู่บ้าน รพ.ไม่ล้นมือ

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วโซลูชัน telehealth จะไม่จัดอยู่ในเทคโนโลยีการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาล แต่ใคร ๆ ก็สามารถโต้แย้งได้ว่าพวกเขาปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยโดยไม่ต้องเพิ่มภาระให้กับสิ่งอำนวยความสะดวกของคลินิก และช่วยให้แพทย์สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้ป่วยซึ่งพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาล Aravind Eye ซึ่งตั้งอยู่ในอินเดียได้เปิดศูนย์ที่ขับเคลื่อนด้วยไอที 5 แห่งในพื้นที่ชนบทเพื่อให้บริการการแพทย์ทางไกลกับผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงโรงพยาบาลได้ ด้วยการตั้งค่านี้ ผู้ป่วยกว่า 90% ได้รับการดูแลอย่างเพียงพอโดยไม่ต้องเดินทาง

ดูแลให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบาย

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในภาคการดูแลสุขภาพ และเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบของผู้จัดการสถานพยาบาล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณดำเนินธุรกิจ มีกฎข้อบังคับที่แตกต่างกันให้ปฏิบัติตาม ในสหรัฐอเมริกา ภาคการแพทย์อยู่ภายใต้กฎหมาย Health Insurance Portability and Accountability (HIPAA) และนอกเหนือจากข้อบังคับทั่วประเทศแล้ว โรงพยาบาลแต่ละแห่งยังมีชุดนโยบายที่โซลูชันการจัดการสถานพยาบาลสามารถช่วยบังคับใช้ได้เช่นกัน

เทคโนโลยี เช่น AI และประเภทย่อยสามารถเพิ่มการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• การติดตามการปรับปรุงมาตรฐานและกฎระเบียบด้านการรักษาพยาบาล กฎหมายการปฏิบัติมักจะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และโรงพยาบาลไม่สามารถอยู่เฉยได้ โซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถตรวจสอบกฎระเบียบและรายงานการเปลี่ยนแปลงใดๆ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นปัญหาใหญ่สำหรับสถาบันทางการแพทย์ และเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์สามารถรับประกันได้ว่ามีเพียงบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ป่วยได้
• ป้องกันการละเมิดข้อมูล AI สามารถตรวจสอบซอฟต์แวร์ของโรงพยาบาลได้อย่างต่อเนื่องเพื่อหาช่องโหว่ด้านความปลอดภัย นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบรหัสผ่านและแนะนำผู้ใช้ให้เลือกตัวเลือกที่แฮ็กได้ยาก
• ปรับปรุงการรับรองพนักงาน มีโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลประจำตัวสำเร็จรูปที่สามารถติดตามและตรวจสอบคุณสมบัติของพนักงาน รวมถึงปริญญาของมหาวิทยาลัยและการฝึกอบรมที่ได้รับในภายหลัง
• การติดตามผู้เยี่ยมชม โซลูชันประเภทนี้สามารถช่วยติดตามจำนวนผู้มาเยี่ยม ณ เวลาใดเวลาหนึ่งเพื่อให้คงอยู่ในขอบเขตที่กำหนดโดยโรงพยาบาลและรัฐบาล
• การจัดการเหตุการณ์ โซลูชันซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพบางตัวสามารถจับภาพเหตุการณ์/เหตุการณ์ใกล้ตัว วิเคราะห์เพื่อระบุสาเหตุ และติดตามการปรับปรุง

ตัวอย่างหนึ่งของโซลูชันการจัดการเหตุการณ์และการรายงานมาจาก symplr symplr ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในฮูสตันใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพ บริษัทนำเสนอโซลูชันที่ช่วยให้โรงพยาบาลสามารถประเมินและลดความเสี่ยงด้านการดำเนินงานและการเงินที่อาจมาพร้อมกับการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลง บริษัทอ้างว่าด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ ผู้จัดการจะใช้เวลาน้อยลง 45% ในการตรวจสอบปัญหาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

วิธีการยกเครื่องการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาล

ขั้นตอนต่อไปนี้สามารถแนะนำคุณตลอดการปรับใช้เทคโนโลยีการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์:

• กำหนดความต้องการขององค์กรที่คุณต้องการจัดการ คุณกำลังพิจารณาที่จะตรวจสอบอุปกรณ์ ปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงาน ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือเปิดใช้การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์หรือไม่ จดสิ่งที่คุณต้องการครอบคลุม จัดลำดับความสำคัญของรายการนี้ และเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมที่สุดตามนั้น
• นอกเหนือจากกรณีการใช้งานแล้ว ให้พิจารณาปัจจัยอื่นๆ เช่น ความสามารถในการขยายขนาด ความสะดวกในการใช้งาน ความสามารถในการผสานรวมกับระบบที่คุณมีอยู่ และอื่นๆ
• พัฒนากลยุทธ์โดยรวม ระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและกำหนดวิธีการมีส่วนร่วม จัดสรรบุคลากรและงบประมาณ และกำหนดวิธีที่คุณจะวัดความสำเร็จ
• ทำการทดสอบนักบิน การทดลองกับเทคโนโลยีจะเปิดเผย:

— ระบบต่างๆ ทำงานร่วมกันอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์รุ่นเก่า

— โครงสร้างพื้นฐานของคุณสามารถจัดการกับโหลดใหม่ได้หรือไม่?

— โซลูชันใหม่รวมกระแสธุรกิจที่เกี่ยวข้องทั้งหมดหรือไม่

— ผู้ใช้ทุกคนพอใจกับเครื่องมือใหม่หรือไม่

• เสนอการฝึกอบรมและการศึกษา ผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาลอาจไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือประเภทนี้ และควรเสนอการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการแทนการคาดหวังให้พนักงานเรียนรู้ด้วยตนเอง หากพวกเขาพบว่าเครื่องมือใหม่ใช้งานยาก พวกเขาก็จะไม่กระตือรือร้นที่จะนำมาใช้
• มาพร้อมกับกลยุทธ์การจัดการข้อมูล โซลูชันการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับโรงพยาบาลมีแนวโน้มที่จะสร้างข้อมูลจำนวนมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับ IoT คุณจะต้องมีระบบที่สามารถจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลทั้งหมดนี้ได้

นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่คุณเลือก คุณอาจพบกับความท้าทายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการนำเทคโนโลยีไปใช้ บล็อกของเราให้รายละเอียดความท้าทายในการใช้งาน AI ความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับ RPA และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อช่วยให้คุณผ่านการเปลี่ยนแปลง

ยังคงลังเลที่จะดำเนินการ?

เมื่อเทคโนโลยีมีประสิทธิภาพมากขึ้น ก็ทำให้ผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงพยาบาลทำงานได้สำเร็จมากขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลงและในเวลาอันสั้น ไม่ต้องวิ่งวุ่นหาอุปกรณ์อีกต่อไป เสียเวลาหลายชั่วโมงไปกับงานเล็กๆ น้อยๆ แบบแมนนวล และไม่ต้องเสียค่าปรับเพราะขาดการปรับปรุงกฎระเบียบล่าสุด หากสิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้นที่สถานที่ปฏิบัติงานของคุณ อาจรู้สึกว่ายอมรับได้ในขณะนี้ แต่ในอนาคตอันใกล้นี้ จะกลายเป็นเรื่องยากที่จะแข่งขันกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการขั้นรุนแรงใดๆ ในตอนนี้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยกรณีการใช้งานหนึ่งหรือสองกรณี เช่น การติดตามอุปกรณ์ และการปรับขนาดจากที่นั่น หากคุณต้องการทำงานกับโซลูชันการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงพยาบาลขั้นพื้นฐาน เราสามารถช่วยคุณรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์และปรับแต่งได้หากจำเป็น และหากคุณสนใจที่จะปรับใช้บางอย่างที่ครอบคลุมมากขึ้น เราสามารถตั้งค่าเซ็นเซอร์ IoT สร้างและฝึกอัลกอริทึม AI พัฒนาเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานที่จะให้มุมมองการดำเนินงานของคุณแบบ 360 องศา และอื่นๆ อีกมากมาย

และอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณมีคำถามใดๆ กำลังพิจารณาปรับปรุงการดำเนินงานของคุณด้วยเทคโนโลยีการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงพยาบาล? ได้รับการติดต่อ! เราจะช่วยคุณในการเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม ใช้งานซอฟต์แวร์ และรวมโซลูชันขั้นสุดท้ายเข้ากับระบบของคุณ

เผยแพร่ครั้งแรกที่ https://itrexgroup.com เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2023