ปรากฏการณ์ของคลับเฮาส์สามารถใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร

หากคุณไม่คุ้นเคยกับเครือข่ายโซเชียลที่ใช้เสียงอย่าง Clubhouse ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว หลายคนไม่มีโอกาสได้ใช้เพราะไม่ได้ใช้อุปกรณ์ iOS หรือไม่ได้รับคำเชิญ อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้สูงที่นักการตลาดจะตื่นตัวในเร็วๆ นี้เพื่อรวมเอาศักยภาพของแพลตฟอร์มนี้ มาเป็นโอกาสพิเศษในการชนะลีดใหม่ๆ และใช้ประโยชน์จาก Conversion ใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของพวกเขา

แม้จะเปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2020 แต่ภายในสิ้นปี Clubhouse ก็มี ผู้ใช้ที่ ลงทะเบียนแล้วกว่า 600,000 ราย แม้ว่าจะขาดสถานะบนอุปกรณ์ Android และทางออนไลน์ก็ตาม

(ภาพ: Backlinko )

อย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้ว ในช่วงต้นปี 2021 การดาวน์โหลดของ Clubhouse ได้พุ่งทะลุหกล้านครั้งแล้ว ต้องขอบคุณ การสนับสนุน แพลตฟอร์มของ Elon Musk เพียงเล็กน้อย การเติบโตของ Clubhouse ดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเนื่องจากเฟรมเวิร์กเฉพาะการเชิญเท่านั้นของเครือข่าย ซึ่งผู้ใช้ไม่สามารถสมัครใช้งานแอปได้ง่ายๆ โดยไม่ได้รับคำเชิญจากผู้ใช้ก่อน

(ภาพ: Backlinko )

ในขณะที่ ผู้ใช้ Clubhouse ส่วนใหญ่ อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา ตลาดกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วในเยอรมนี ญี่ปุ่น และสหราชอาณาจักร ประเทศที่พูดภาษาอังกฤษอื่นๆ เช่น แคนาดาและออสเตรเลีย กำลังประสบกับจำนวนการดาวน์โหลดที่เพิ่มขึ้น ในขณะที่ประชากรที่ค่อนข้างน้อยของตุรกีเป็นหนึ่งในประเทศที่สำคัญอีกประเทศหนึ่งที่มีผู้ใช้งานกลุ่มแรกจำนวนมาก

แต่จริงๆ แล้วอะไรคือ เครือข่ายโซเชียลมีเดีย ใหม่ ที่ใช้เวลาในปีที่ผ่านมาอย่างต่อเนื่องเพื่อมุ่งสู่การครอบงำโลก และเหตุใด Clubhouse จึงให้โอกาสทองแก่นักการตลาดในการเชื่อมต่อกับผู้ชมในรูปแบบใหม่ มาดูกันว่าคลับเฮาส์สามารถใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร:

คลับเฮาส์คืออะไร

Clubhouse เป็นแอปแชทด้วยเสียงบนโซเชีย ลที่ผู้ใช้สามารถปรับบทสัมภาษณ์ การสนทนา และการอภิปรายระหว่างผู้คนในหัวข้อต่างๆ คิดว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นพอดคาสต์หรือบริการสตรีมเช่น Twitch เฉพาะเนื้อหาเท่านั้นที่เป็นเสียงสด เมื่อการสนทนาสิ้นสุดลง เนื้อหาจะหายไปและจะไม่มีการบันทึกในภายหลัง

ในขณะนี้ มีเพียงผู้ใช้ที่มีอยู่เท่านั้นที่สามารถเชิญผู้อื่นได้ ซึ่งหมายความว่าในการลงทะเบียน ผู้ใช้จะต้องรู้จักใครก็ตามที่ลงทะเบียนกับแพลตฟอร์มแล้วจึงจะเข้ามาได้ ในขณะเดียวกันใครๆ ก็สามารถดาวน์โหลดแอปบน iOS เพื่อจองชื่อผู้ใช้ – และจากนั้นก็เป็นกรณีของการรอรับคำเชิญ ที่จะดำน้ำใน

เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังแนวทางที่ค่อนข้างแปลกใหม่สำหรับ Clubhouse นี้เกิดจากการที่ผู้สร้างยังคงพัฒนาแพลตฟอร์มและทำงานเพื่อพัฒนาคุณลักษณะด้านความปลอดภัยและแนวทางปฏิบัติที่พร้อมสำหรับการนำไปใช้ในวงกว้างมากขึ้น เมื่อแอปสามารถรองรับผู้ชมจำนวนมากได้ ก็มีแผนที่จะเปิดให้ทุกคนใช้งานได้

การเปิดตัว Clubhouse แบบปิดวงจรนี้อาจกลายเป็นวิธีการทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมโดยผู้สร้างโดยไม่ตั้งใจหรือโดยเจตนา การขาดแคลนคำเชิญได้สร้างกระแสให้กับแอปซึ่งอาจไม่เคยมีอยู่จริงในระดับเดียวกัน หากทุกคนมีโอกาสเข้าร่วมและดักฟังการสนทนาจากคำว่า 'go'

นอกจากนี้ มีหลายปัจจัย เช่น การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ที่กำลังดำเนินอยู่ ความนิยมอย่างต่อเนื่องของพอดแคสต์ เวลาว่างที่เกิดจากการทำงานทางไกล และความล้าของวิดีโอโดยทั่วไปดูเหมือนจะรวมกันทำให้ Clubhouse เป็นแอปโซเชียลในอุดมคติในเวลาที่เหมาะสม

Ray Wang นักวิเคราะห์และผู้ก่อตั้งหลักของ Constellation Research กล่าวถึง Clubhouse ว่าเป็น "วิทยุ AM talk เวอร์ชันทันสมัยที่สร้างประชาธิปไตยในสังคมดิจิทัล อีกส่วนหนึ่งที่ไม่ได้เขียนไว้ของโมเดลธุรกิจเป็นวิธีให้รางวัลแก่ผู้สร้างเนื้อหาด้วยแพลตฟอร์มใหม่”

Clubhouse ใช้ประโยชน์จากความนิยมของพอดแคสต์ในขณะที่ให้ผู้ใช้ทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ในขณะที่มีส่วนร่วมในแอป ผู้ฟังเสียงสามารถทำงานต่างๆ ได้ เช่น การออกกำลังกาย ทำความสะอาด หรือตรวจสอบกล่องจดหมายต่างจากการทำสำเนาและวิดีโอ เนื่องจากเราได้ยินบุคคลที่เราติดตามพูดคุยแบบสด

ศักยภาพที่คลับเฮาส์มีไว้สำหรับนักการตลาด

แล้วอะไรที่ทำให้ Clubhouse เหมาะสมกับแบรนด์ ? คำตอบขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ และสิ่งที่คุณต้องการบรรลุจากแคมเปญของคุณ

ในขณะนี้ Clubhouse ได้แสดงศักยภาพที่สำคัญในการส่งเสริมผู้ใช้ในฐานะผู้นำทางความคิดและการขยายกลุ่มเป้าหมายภายในกลุ่มเฉพาะของตน

ในแง่ของกรณีการใช้งาน มีรายงาน ว่าทนายความบางคนสามารถหาลูกค้าใหม่ผ่าน Clubhouse ได้แล้ว โดยใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นโอกาสในการแบ่งปันความเชี่ยวชาญและแสดงคุณค่าต่อผู้ติดตามภายในห้องพักโดยเฉพาะ ในขณะที่บางแบรนด์ได้เริ่มให้การสนับสนุน อภิปรายเกี่ยวกับแอพและแชร์ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจในห้องของพวกเขาเอง

ดูเหมือนจะเป็นประโยชน์ที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ แพลตฟอร์มนี้เป็นศูนย์กลางสำหรับการแบ่งปันความรู้และข้อมูลเชิงลึกผ่านวิธีการอภิปรายต่างๆ ที่สามารถสร้างความสัมพันธ์ในชุมชนได้ ตัวแสดงคุณค่าเหล่านี้สามารถรักษาคุณค่าที่มีนัยสำคัญเช่นกันกับห้องคลับเฮาส์ที่กำลังเห็นผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมและกระตือรือร้นในระดับสูง

ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณจุดประกายหัวข้อการสนทนาที่ถูกต้อง และใช้มันเพื่อดึงดูดผู้ชมที่ได้รับการขัดเกลาและมีส่วนร่วม ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการแสดงตนของคุณและเพิ่มการเข้าถึงผู้ชมได้สูงสุด

วิธีจัดแคมเปญในคลับเฮาส์

แม้ว่า Clubhouse จะนำเสนอโอกาสในการโฆษณารูปแบบหนึ่งสำหรับธุรกิจต่างๆ ในอนาคตอันใกล้ในขณะที่แอปเติบโตขึ้นก็ตาม มีเหตุผลสมควรที่จะคาดหวังให้ Clubhouse นำเสนอรูปแบบต่างๆ ให้กับธุรกิจในอนาคตอันใกล้นี้ แต่การสร้างแคมเปญของคุณเองก็มีคุณค่าอย่างแท้จริง ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การแสดงความเชี่ยวชาญและการมีส่วนร่วมกับผู้ชมกลุ่มใหม่

เมื่อใช้ Clubhouse เพื่อจัดห้องของคุณเอง คุณสามารถใช้แอปนี้ เพื่อสร้างชุมชนผู้ติดตามที่สนใจเนื้อหาของธุรกิจของคุณ และทำให้มีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามความสนใจของพวกเขาและซื้อของมากขึ้น ในการเริ่มต้นใช้งานคลับเฮาส์ – สมมติว่าคุณสามารถเข้าถึงคำเชิญได้ – นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างห้องของคุณเอง:

1. ค้นหาผู้คน ห้อง และคลับเพื่อติดตาม

(ภาพ: ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย )

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในฐานะนักการตลาดใน Clubhouse คือการมีกลยุทธ์ร่วมกับใครและสิ่งที่คุณติดตาม การติดตามบัญชีแบบสุ่มมากเกินไปอาจทำให้คุณเข้าถึงห้องต่างๆ ที่คุณไม่สนใจได้มากเกินไป ดูแลคนที่คุณติดตาม – โดยทั่วไปแล้วโถงทางเดินจะแสดงเฉพาะห้องที่ตรงกับความสนใจของคุณเท่านั้น

2. เริ่มสร้างเครือข่ายผู้ใช้ที่มีชีวิตชีวา

(ภาพ: ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย )

เมื่อคุณเข้าไปในห้อง คุณจะเห็นรายละเอียดของบุคคลรอบตัวคุณ คนในห้องแบ่งออกเป็นสามประเภท ประการแรก คุณจะมีเวทีซึ่งประกอบด้วยผู้ที่พูดกับผู้ชม แล้วแถวหน้าล่ะ แถวหน้าประกอบด้วยบุคคลที่เข้าร่วมประชุมซึ่งผู้พูดเองปฏิบัติตาม สุดท้ายส่วนที่สามคือผู้ชม

เมื่อคุณคลิกที่ผู้คนบนเวทีและแถวหน้า คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าควรติดตามใครและจะสร้างการเชื่อมต่อภายในแอปได้อย่างไร

3. เพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอของคุณเพื่อสร้างผู้ติดตาม

ประวัติของ Clubhouse เป็นที่ที่คุณสามารถบอกผู้ฟังได้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณอยากเป็นที่รู้จัก สิ่งที่คุณรวมไว้ในประวัติของคุณจะมีบทบาทสำคัญในวิธีที่ผู้คนพบคุณในไดเร็กทอรีสมาชิก ดังนั้นอย่าลืมใช้คีย์เวิร์ดที่ดีต่อสุขภาพเพื่อให้คุณสังเกตเห็น

แทนที่จะสร้างชีวประวัติออนไลน์แบบเดิมๆ ให้ใช้เวลาไปกับการสร้างชีวประวัติแบบขยายข้อมูล และอย่ากลัวที่จะรวมอีโมจิเข้าไปด้วย ที่นี่คุณต้องการโดดเด่น พูดถึงสถานที่ทำงาน ชื่อของคุณ ช่องเนื้อหา และโปรไฟล์โซเชียล - เช่นเดียวกับสโมสรที่คุณเปิดตัวแล้ว

ในการสร้างสิ่งต่อไปนี้ ให้เข้าไปในห้องที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณและทำความรู้จักกับผู้คนที่เข้าเยี่ยมชมเป็นประจำ เมื่อคุณมีความกระตือรือร้นและปรากฏตัวมากขึ้น ผู้คนที่เป็นเจ้าของห้องเหล่านั้นสามารถเชิญคุณขึ้นบนเวทีที่ผู้ชมของคุณจะสังเกตเห็นคุณ ยิ่งคุณอยู่บนเวทีได้มากเท่าไร คุณก็จะดึงดูดผู้ติดตามได้มากขึ้นเท่านั้น

อย่าเสียเวลาเมื่อคุณกำลังพูด อย่าแนะนำตัวเองหรือสาขาที่ทำงาน หรือแม้แต่ธุรกิจของคุณ เพียงถามหรือตอบคำถามให้ชัดเจนและรัดกุม และเสนอมูลค่าตามความเชี่ยวชาญของคุณเพียงอย่างเดียว เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาจะรู้สึกว่าจำเป็นต้องคลิกชีวประวัติของคุณและอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณและธุรกิจของคุณ

4. เริ่มจัดห้องของคุณเองตามเงื่อนไขของคุณ

(ภาพ: การดูแลทำความสะอาดที่ดี )

เมื่อคุณสร้างห้อง คุณจะกลายเป็นผู้ดูแลห้องนั้นโดยอัตโนมัติ ในฐานะผู้ดูแล คุณสามารถควบคุมได้ว่าใครบนเวที ใครจะถูกปิดเสียง และใครสามารถเข้าร่วมกับคุณในฐานะผู้ดูแลได้

เป้าหมายของคุณคือการจัดระเบียบห้องและคาดการณ์สิ่งที่ผู้ฟังต้องการและต้องการ บางครั้งนั่นอาจหมายถึงการหยุดพักสั้นๆ ซึ่งคุณสามารถขอให้ผู้ฟังติดตามผู้ดูแลได้ เมื่อเนื้อหาเสียงกลับมาเล่นต่อ คุณยังสามารถแนะนำให้ผู้ฟังส่ง Ping คนรุ่นเดียวกันเข้ามาในห้องเพื่อฟังพร้อมๆ กันได้

การมีห้องของคุณเองหมายความว่าคุณจะต้องดูแลจัดการเนื้อหาของคุณ คุณสามารถเชิญผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมธุรกิจของคุณขึ้นเวทีเพื่อแสดงให้เห็นว่าเหตุใดความรู้ของพวกเขาจึงสามารถเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างรายได้จากลูกค้า หรือคุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่หลากหลายของผู้ชมทั่วโลกของ Clubhouse โดยรวมเสียงจากทั่วทุกมุมโลก

(ภาพ: WikiHow )

หากต้องการเริ่มห้องแชท สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างกิจกรรมและกำหนดเวลา มีข้อแม้สองประการในการสร้างห้องของคุณที่จำเป็นต้องแก้ไข ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีเครือข่ายเพียงพอที่จะเริ่มดึงดูดผู้ชมเข้ามาในห้องของคุณ การเทศนาในที่ว่างอาจทำให้เสียเวลาอันมีค่าไปกับการรณรงค์ที่อื่น

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องของคุณมีการจัดกำหนดการไว้ล่วงหน้าเพียงพอและในเวลาที่สะดวกซึ่งจะไม่ขัดแย้งกับการสนทนาของคู่แข่งที่อาจดึงผู้ฟังออกจากคุณ

สร้างชุมชนน่าอยู่ด้วยคลับเฮาส์

การระเบิดของ Clubhouse สู่ฉากโซเชียลมีเดียได้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผู้ใช้กำลังมองหาที่จะสนับสนุนบริษัทที่มีการสร้างแบรนด์ที่แท้จริงและน่าเชื่อถือมากกว่าบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีความภักดีในแบรนด์ที่สั่งสมมานานหลายทศวรรษ

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้เกิดความไม่แน่นอนทางการเงินอย่างลึกซึ้งและกระแสข่าวอย่างต่อเนื่อง ในยุคนี้ผู้บริโภคต้องการค้นหาความเชื่อมั่นในแบรนด์ที่ดูเหมือนจะแบ่งปันคุณค่าของผู้บริโภค ในการสร้างห้องสดที่ไม่มีการตรวจสอบและไม่มีสคริปต์ผ่าน Clubhouse แบรนด์ของคุณมีโอกาสที่จะแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่แท้จริงในขณะที่มอบโอกาสให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของคุณได้ฟรี

คริสตัล วู ผู้จัดการชุมชนโซเชียลมีเดียของ HubSpot อธิบาย ว่า “คลับเฮาส์มีโอกาสมากมายในการเชื่อมต่อกับคนดัง ผู้คนหลากหลายในอุตสาหกรรมต่างๆ หรือแม้แต่เพื่อนสนิท เปิดประตูสำหรับการสนทนาสดที่ช่วยให้ผู้คนมีความเสี่ยงภายในพื้นที่ชุมชน การเชื่อมต่อประเภทนี้มีลักษณะเฉพาะในการนำเสนอเนื้อหาเสียงกับคนกลุ่มเล็กถึงกลุ่มใหญ่ เนื้อหาที่ไม่มีสคริปต์ที่ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมได้”

การจัดห้องเพื่อหารือเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ ตำแหน่งและศักยภาพของแบรนด์ในการนำเสนอบริการชั้นนำ มีความเป็นไปได้ที่จะชนะใจแฟนๆ และผู้ติดตามที่มีแนวโน้มจะตอบแทนความเต็มใจที่จะแบ่งปันความรู้ของคุณโดยการเลือกธุรกิจเพื่อทำการซื้อ

เนื่องจากนักการตลาดใช้ประโยชน์จากตลาดในช่วงแรกๆ และส่วนใหญ่ที่ไม่ได้ใช้ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องนำแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เข้ามาเพื่อติดตามความคืบหน้าของคุณ ข้อมูลเชิงลึกที่ Google Analytics และ Finteza จัดหาให้ สามารถแมปว่าผู้ชมได้รับเนื้อหา Clubhouse ของคุณอย่างไรและใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อของพวกเขา คุณสามารถสร้างช่องทางที่กำหนดเองซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมจากคลับเฮาส์นำทางและปฏิบัติตนบนเว็บไซต์ของคุณอย่างไร มีกี่คนที่ทำ Conversion และออกจากที่ใด

ด้วยการศึกษาการ ไหลของทราฟฟิก และคอนเวอร์ชั่นที่ตามมา คุณสามารถทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงตลาดและระยะเวลาในการดำเนินการกับแอป

แบรนด์ที่ใช้ Clubhouse มีโอกาสใหม่ในการสร้างความน่าเชื่อถือโดยการพูดคุยในหัวข้อที่พวกเขาเชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังสามารถได้รับความไว้วางใจมากขึ้น เพราะพวกเขาพร้อมที่จะรับฟังและพูดคุยกับผู้ฟังอย่างตรงไปตรงมา

การสร้างความไว้วางใจระดับนี้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นโอกาสที่ไม่ควรร้องขอในสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่าในปี 2564

เข้าร่วมนักการตลาดกว่า 100,000 คนที่พัฒนาทักษะและความรู้โดยสมัครรับจดหมายข่าวรายสัปดาห์ของเรา