จะวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วย Google Analytics ได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2021-08-30ด้วยความช่วยเหลือของ Google Analytics คุณสามารถวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ ก่อนที่คุณจะเริ่ม ถือเป็นการดีที่จะรู้ว่า GA ไม่ใช่สูตรอาหาร และไม่ได้ให้ข้อสรุปสำเร็จรูป งานของคุณในฐานะนักการตลาดไม่ใช่การนั่งสบายๆ บนเก้าอี้และอ่านรายงาน แต่ให้ค้นหาว่าคุณต้องการถามคำถามประเภทใดกับเครื่องมืออันทรงพลังนี้ ทำอย่างไร? มาเริ่มกันเลย.
จะวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างไร สารบัญ:
- ความมหัศจรรย์ของ Google Analytics
- วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยทำความเข้าใจแหล่งที่มาของการเข้าชม
- ติดตามผู้รับ ผู้ซื้อ ช่องทาง
- วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยแท็บ Google AdWords
- วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์โดยดูจาก Pos เฉลี่ย และ CPC
- วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยพิจารณาจากต้นทุน
ความมหัศจรรย์ของ Google Analytics
คุณไม่เคยมีความฝันที่จะติดตามลูกค้าของคุณและมองข้ามไหล่ของพวกเขาตามการเคลื่อนไหวบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่?
เป็นการดีที่จะรู้ว่าผู้ใช้ไปที่ใด สิ่งใดที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา หรือ… ลูกค้าที่ซื้อมาจากไหน ด้วยข้อมูลนี้ เราสามารถวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรของกิจกรรมการโฆษณาของเรา หากคุณต้องการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แหล่งที่มาของข้อมูลดังกล่าวคือ Google Analytics GA ไม่ใช่สูตรและไม่ได้ให้ข้อสรุปสำเร็จรูป
วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยทำความเข้าใจแหล่งที่มาของการเข้าชม
ความสำคัญของที่อยู่ IP
การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์จะเริ่มเมื่อเราปิดการติดตามที่อยู่ IP ของเราเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่ดีที่สุดที่จะปิดที่อยู่ภายในทั้งหมดที่เราใช้ รวมทั้งที่อยู่ที่บ้าน จากนั้นเราจะมั่นใจได้ว่าการเข้าชมที่เราสร้างบนเว็บไซต์ของเราจะไม่ถูกนำมาพิจารณาในผลลัพธ์ที่ได้รับจาก Google Analytics
จะแยกที่อยู่ IP ของเราได้อย่างไร
ใน Analytics เราสามารถตั้งค่าตัวกรองที่ไม่รวมที่อยู่ IP ของเรา ตัวกรองสามารถตั้งค่าได้ในแท็บผู้ดูแลระบบ (แถบด้านบน)/มุมมอง (คอลัมน์ขวา)/ตัวกรอง (ตำแหน่งที่ห้าจากด้านบน)
หลังจากเลือกตัวเลือกนี้แล้ว เราคลิกปุ่ม "+ตัวกรองใหม่" เลือกตัวเลือก "สร้างใหม่" และป้อนชื่อการทำงาน (นี่คือข้อมูลสำหรับเราเพื่อให้เรารู้ว่าการตั้งค่านี้เป็นอย่างไร เช่น "บ้าน" "ที่ทำงาน" เป็นต้น) ประเภทตัวกรอง "ตัวกรองที่กำหนดไว้ล่วงหน้า" (Google ดูแลการตั้งค่านี้) จากนั้นเราเลือกการดำเนินการ (ซึ่งในกรณีของเราคือ "ไม่รวม") จากนั้นหัวข้อ (การเข้าชมจากที่อยู่ IP) คำ (เท่ากับ) และที่ ท้ายที่สุดเราป้อนที่อยู่ IP ของเรา
สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิก "บันทึก" และทำเสร็จแล้ว นี้เป็นสิ่งที่ดีที่จะ strat หากคุณต้องการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
ติดตามผู้รับ ผู้ซื้อ ช่องทาง
ข้อมูลจำนวนผู้ใช้งานแบ่งเป็นประเภทต่างๆ
หากคุณต้องการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าการเข้าชมโดยตรงคือผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่พิมพ์ที่อยู่ของเราลงในเครื่องมือค้นหาทันที ผลลัพธ์แบบออร์แกนิกคือผลลัพธ์ที่ได้จากการค้นหา ขออภัย Google ไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวลีสำคัญที่ผู้ใช้พบเราในการค้นหาปกติ เราสามารถรับได้เฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับวลีสำคัญที่ผู้ใช้มาหาเราในแคมเปญแบบชำระเงิน ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับจำนวนการเข้าชมมีความสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราเรียกใช้แคมเปญที่เสียค่าใช้จ่าย
โดยการเปรียบเทียบข้อมูลจากการสร้างฐานผู้ใช้ด้วยวิธีที่เสียค่าใช้จ่ายและฟรี เราสามารถเปรียบเทียบผลกระทบต่อการเข้าชมได้
ข้อมูลที่มีค่ามากคือการเข้าชมที่อ้างอิงจากเว็บไซต์อื่นๆ เราสามารถตรวจสอบว่าความร่วมมือกับเว็บไซต์อื่นมีประโยชน์หรือไม่ (และแม้กระทั่งจากเว็บไซต์ใด) และเปรียบเทียบว่าไม่ได้ผลดีกว่าแคมเปญแบบชำระเงินหรือไม่
ในการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ให้ดูที่การเข้าชมโซเชียลมีเดียของคุณ
หากเราใช้งานแคมเปญในโซเชียลมีเดีย ก็คุ้มค่าที่จะใช้เวลาสองสามนาทีในการวิเคราะห์ผลลัพธ์ใน Google Analytics – ตรวจสอบคุณภาพการเข้าชม – หากผู้ใช้ดูมากกว่าหนึ่งหน้า (หน้า/การเข้าชม) อัตราการปฏิเสธ (ออกจากหน้าทันทีหลังจากป้อน) คืออะไร?
โพสต์ Facebook และบล็อกโพสต์ควรได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น แคมเปญของคุณควรส่งผลดีต่อจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเสมอ แม้ว่าจะมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแบรนด์เท่านั้น
วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยแท็บ Google AdWords
ใน Google AdWords/Acquisition/Total เราจะเห็นได้ว่า AdWords ได้ผู้ใช้ใหม่มากี่เปอร์เซ็นต์ (การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย)
วิเคราะห์คอนเวอร์ชั่น
การเปรียบเทียบแชแนลที่ดีที่สุดนั้นพิจารณาจากจำนวนคอนเวอร์ชั่น สำหรับตัวแคมเปญ AdWords เอง เป็นการดีที่จะตรวจสอบว่าคำหลักทำงานเป็นอย่างไรและนำผู้ใช้ประเภทใดมาให้เรา
หากอัตราการปฏิเสธสูง โฆษณาอาจไม่ตรงตามความคาดหวัง (อาจมีการแนะนำเนื้อหาที่แตกต่างจากที่ผู้ใช้พบ) หรือหน้า Landing Page อาจไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้อ่านเนื้อหาที่เหลือ (ซึ่งขึ้นอยู่กับ เป้าหมายที่ต้องการ อาจจะพอเข้าใจได้ เช่น ถ้าเราจัดการแข่งขัน)
วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ
ในบัญชี AdWords เราสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญได้ ยิ่งมีงบประมาณมากขึ้นและสนใจผลการค้นหามากขึ้น (ต้องตรวจสอบในเครื่องมือวางแผนคำหลัก) เราควรตรวจสอบผลลัพธ์ของแคมเปญและดูแลการเพิ่มประสิทธิภาพบ่อยขึ้น
วิเคราะห์ CTR
ในบัญชี AdWords ของเรา เราเห็นจำนวนการคลิกบนโฆษณาของเราและจำนวนครั้งที่โฆษณาปรากฏ
CTR เป็นตัวบ่งชี้ที่คำนวณโดยระบบซึ่งแสดงความนิยมของโฆษณา มันเป็นเพียงอัตราส่วนของจำนวนคลิกที่โฆษณาต่อจำนวนการแสดงผล ตัวบ่งชี้ช่วยให้คุณประเมินว่าโฆษณานั้นน่าสนใจสำหรับผู้ใช้หรือไม่
CTR ต่ำอาจบ่งบอกถึงเนื้อหาโฆษณาของเราที่ไม่มีประสิทธิภาพและการเลือกคำหลักที่ไม่ดี
การวินิจฉัยปัญหาอัตราการคลิกผ่านต่ำทำได้ง่าย เพียงทำการทดสอบ A/B และตรวจสอบว่าข้อความโฆษณาอื่นๆ มีค่าตัวบ่งชี้ที่สูงกว่าหรือไม่ และข้อความเดียวกันสำหรับคำหลักอื่นๆ จะสร้างผลกระทบที่ดีกว่าหรือไม่ ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องเขียนเนื้อหาโฆษณาใหม่หรือเลือกคำหลักที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและตัวบ่งชี้ควรปรับปรุง นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบ Conversion ที่ CTR สูง
การแปลงที่ต่ำโดยมีค่าตัวบ่งชี้สูงยังบ่งชี้ถึงเนื้อหาโฆษณาที่ไม่ถูกต้องและทำให้งบประมาณส่วนใหญ่หมดไป ซึ่งอาจใช้จ่ายได้ดีกว่า
วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์โดยดูจาก Pos เฉลี่ย และ CPC
"Pos เฉลี่ย" ตัวบ่งชี้คือตำแหน่งของโฆษณาของเราเมื่อเทียบกับผู้โฆษณารายอื่น
แน่นอน เราสามารถโน้มน้าวผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้โดยการเพิ่มอัตราต่อคลิก อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจกลายเป็นว่าวลีที่มีตัวบ่งชี้ที่ไม่ดีมีการแปลงที่ดีกว่าวลีที่มีงบประมาณที่รับประกันตำแหน่งแรกในการแสดงผล
จากนั้น แม้ว่าจะมีการคลิกโฆษณาน้อยลง แต่ผลกำไรที่สร้างนั้นเป็นที่น่าพอใจ และเราไม่ต้องเพิ่มอัตราต่อคลิก
ตัวอย่างเช่น ถ้าเราเป็นเจ้าของร้านทำชุดแต่งงานและ AdWords ของเราครองตำแหน่งแรก เราได้รับการคลิกเป็นจำนวนมาก เราใช้เงินเป็นจำนวนมากในแคมเปญ แต่คุณภาพของความประทับใจเหล่านี้อาจแย่มาก – อาจเป็นผู้หญิงที่แต่งงานแล้ว แต่เช่นเดียวกับหัวข้อดังกล่าว อาจเป็นผู้หญิงที่ฝันถึงงานแต่งงาน…. มันอาจจะเป็นใครก็ได้ เปอร์เซ็นต์ของผู้หญิงที่สนใจซื้อชุดแต่งงานจริงๆ อาจมีน้อย
หากการแสดง AdWords ของเราอยู่ในหน้าที่สาม จะทำให้เกิดการคลิกน้อยลงมาก งบประมาณก็จะเล็กลงมาก ไม่มีผู้หญิงคนใดที่ต้องการดูชุดเดรสเพื่อความสุขในการมองหาที่จะกล้าเสี่ยงขนาดนั้น
บุคคลที่กำหนดจะไปถึงหน้าที่สามของผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาหรือไม่ อย่างแน่นอน. ทางเลือกของกลยุทธ์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมอย่างมาก (ความแข็งแกร่งของการแข่งขัน จำนวนผู้ซื้อ ฯลฯ) แต่ยังขึ้นอยู่กับลักษณะของบริการด้วย – ฉันจะไม่แนะนำกลยุทธ์นี้ให้กับช่างประปา
วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยพิจารณาจากต้นทุน
เป้าหมายที่สำคัญที่สุดคือการทำกำไรในที่สุด มูลค่าการคลิกเฉลี่ยควรต่ำกว่าธุรกรรมเฉลี่ยที่ผู้ใช้ทำ
การตรวจสอบต้นทุนแคมเปญอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่ควรทำ แต่งบประมาณรายวันสูงสุดควรตรวจสอบแคมเปญของเรา
นอกจากการตรวจสอบแคมเปญ AdWords แล้ว คุณควรตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญอื่นๆ ของคุณ ดูว่าสตรีมที่แข็งแกร่งที่สุดมาจากไหน และต่อสู้เพื่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง หากมีไซต์ที่ไม่สามารถให้ผลลัพธ์และก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายแก่เราได้ ไซต์เหล่านั้นควรถูกตัดทิ้งทันที ความจริงที่โหดร้ายและสำคัญยิ่งคือทุกการกระทำต้องมีจุดมุ่งหมาย หากเราไม่บรรลุจุดประสงค์นั้น การกระทำของเราก็จะกลายเป็นการสูญเสียพลังงานโดยสิ้นเชิง
ผู้เขียน: Zofia Lipska
ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในด้านการตลาดดิจิทัล โซเฟียไม่เพียงแต่รู้กฎของอุตสาหกรรมนี้เท่านั้น แต่ยังรู้วิธีทำลายกฎเหล่านี้เพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นและสร้างสรรค์