วิธีอันชาญฉลาดในการขอรีวิว

บทวิจารณ์ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา และให้ข้อเสนอแนะที่มีค่าสำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แม้ว่าหลักฐานทางสังคมเหล่านี้มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ แต่การขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวอาจเป็นเรื่องที่เกินกำลัง

แต่ไม่ต้องกังวล การได้รับคำวิจารณ์ไม่จำเป็นต้องอึดอัดใจหรือเร่งรีบ อันที่จริงแล้ว ด้วยกลยุทธ์ง่ายๆ สองสามข้อ อาจเป็นส่วนที่สนุกสนานและเป็นธรรมชาติในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

โพสต์นี้จะแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขอความเห็นจากลูกค้า เราจะครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่เวลาที่คุณร้องขอไปจนถึงถ้อยคำที่คุณควรใช้ ในตอนท้าย คุณจะได้เรียนรู้ วิธีขอคำวิจารณ์อย่างมืออาชีพ ระหว่างทาง คุณจะได้เรียนรู้วิธีขอคำแนะนำจากลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

ทำไมต้องขอรีวิว?

การขอคำวิจารณ์ก็เหมือนกับการให้กองเชียร์เชียร์คุณ! เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงความยิ่งใหญ่ของธุรกิจและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ทำไมคุณไม่ต้องการที่?

ความคิดเห็นเป็นเหมือนปากต่อปากเกี่ยวกับสเตียรอยด์ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลองคิดดูสิ: หากคุณกำลังมองหาร้านอาหารเปิดใหม่และเห็นรีวิวที่เร่าร้อนมากมาย คุณน่าจะลองมากขึ้นใช่ไหม?

บทวิจารณ์ยังช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันอีกด้วย เมื่อลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก แสดงว่าพวกเขากำลังทำการตลาดเพื่อคุณ และส่วนที่ดีที่สุด? ไม่เสียเงินสักบาท!

การขอให้เขียนรีวิว คุณกำลังสร้างความฮือฮาให้กับธุรกิจของคุณ และเพิ่มโอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะสังเกตเห็น ยิ่งไปกว่านั้น บทวิจารณ์ยังช่วยเพิ่มอันดับในเครื่องมือค้นหาของคุณ ซึ่งหมายถึงการมองเห็นมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นอย่าอาย – ขอให้ลูกค้าของคุณช่วยกระจายข่าว!

วิธีขอคำวิจารณ์จากลูกค้า

การขอความเห็นเป็นเรื่องของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับในการสร้างชุมชนของลูกค้าประจำที่ยินดีที่จะร้องเพลงสรรเสริญคุณ

1. ตีเหล็กขณะกำลังร้อน : เวลาคือทุกสิ่งในการขอคำวิจารณ์ เวลาที่ดีที่สุดในการถามคือทันทีหลังจากที่ลูกค้าโต้ตอบหรือซื้อในเชิงบวก นั่นเป็นเพราะลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะเขียนรีวิวที่เร่าร้อนให้คุณทันทีหลังจากได้รับประสบการณ์ที่ดีกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

2. เก็บไว้เป็นส่วนตัว: ไม่มีใครอยากรู้สึกว่าพวกเขาเป็นเพียงตัวเลข ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะปรับเปลี่ยนคำขอรับการตรวจทานในแบบของคุณ คุณสามารถทำได้โดยใช้ชื่อลูกค้าและกล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่พวกเขาซื้อ ให้พวกเขารู้ว่าคุณเห็นคุณค่าของความคิดเห็นของพวกเขาและรู้สึกขอบคุณสำหรับธุรกิจของพวกเขา

3. ทำให้ง่าย: ผู้คนไม่ว่างและไม่ต้องการใช้เวลามากมายในการเขียนรีวิว คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นโดยให้ลิงก์โดยตรงไปยังหน้ารีวิวของคุณหรือเสนอแบบสำรวจที่ง่ายและรวดเร็ว

4. สร้างแรงจูงใจ: แม้ว่าคุณจะไม่สามารถจ่ายค่ารีวิวได้ แต่คุณสามารถเสนอสิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ เพื่อออกจากรีวิวได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไปหรือโอกาสชนะรางวัล เพียงให้แน่ใจว่าสิ่งจูงใจมีขนาดเล็กและไม่รู้สึกว่าคุณกำลังซื้อความคิดเห็นของพวกเขา

5. ตอบทุกรีวิว: เมื่อคุณได้รับรีวิว ให้ตอบกลับ! ไม่ว่าจะเป็นแง่บวกหรือแง่ลบ การตอบกลับแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้าและยินดีรับฟังคำติชมของพวกเขา

วิธีขอคำวิจารณ์ทางอีเมล

อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขอความเห็นจากลูกค้า ด้วยอีเมลคำขอรีวิวที่ออกแบบมาอย่างดี คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์กับธุรกิจของคุณและช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่

อ่านเพิ่มเติม: สุดยอดเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยคุณสร้างอีเมลคำขอรับการตรวจทานที่มีประสิทธิภาพ:

• บรรทัดหัวเรื่องของอีเมลและบรรทัดเปิดอีเมลเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณจะเห็น ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้ข้อความนั้นดึงดูดความสนใจ พิจารณาบางอย่างเช่น "แบ่งปันประสบการณ์ของคุณแล้วชนะ!" หรือ “บอกเราว่าคุณคิดอย่างไรและรับส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไป!” การทำเช่นนี้จะกระตุ้นความสนใจของพวกเขาและจูงใจให้เขียนรีวิว

• ผู้คนถูกโจมตีด้วยอีเมลทุกวัน ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้คำขอของคุณสั้นและตรงประเด็น ใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตรและทำให้พวกเขารู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา และอย่าลืมใส่ลิงก์ตรงไปยังหน้ารีวิวของคุณเพื่อให้เขียนรีวิวได้ง่าย

• ใช้ชื่อลูกค้าและอ้างอิงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อในอีเมล สิ่งนี้ทำให้มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นและแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับประสบการณ์ส่วนตัวที่มีต่อธุรกิจของคุณ

• หากลูกค้าไม่ตอบกลับคำขอเริ่มต้นของคุณ อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลติดตามผล พวกเขาอาจลืมหรือพลาดอีเมลฉบับแรกไป และการเตือนความจำเบาๆ อาจเป็นเพียงสิ่งที่พวกเขาต้องการในการเขียนรีวิว

• รักษาน้ำเสียงของอีเมลที่เป็นมิตรและการสนทนา ใช้ภาษาที่อบอุ่นและเชิญชวน และอย่ากลัวที่จะใส่บุคลิกลงไปในข้อความของคุณโดยใช้การลงชื่อเข้าใช้อีเมลอัจฉริยะ สิ่งนี้จะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกสบายใจและมีแนวโน้มที่จะเขียนรีวิวมากขึ้น

เมื่อทำตามเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างอีเมลคำขอรับการตรวจทานที่มีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์ โปรดจำไว้ว่า กุญแจสำคัญคือการทำให้ลูกค้าของคุณเขียนรีวิวได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณชื่นชมความคิดเห็นของพวกเขา

เทมเพลตอีเมลสำหรับขอให้ลูกค้าเขียนรีวิว

ต่อไปนี้คือเทมเพลตอีเมล 5 แบบที่คุณสามารถใช้เพื่อขอให้ลูกค้าเขียนรีวิว:

เทมเพลต 1: เรียบง่ายและเป็นส่วนตัว

เรื่อง: {ชื่อลูกค้า} เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ!

สวัสดี {ชื่อลูกค้า}

ขอบคุณมากที่เลือกธุรกิจของเรา! เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการซื้อ/บริการล่าสุด และเรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

คุณช่วยสละเวลาเขียนรีวิวเกี่ยวกับ {review site} ให้เราหน่อยได้ไหม ความคิดเห็นของคุณช่วยให้เราปรับปรุงธุรกิจและให้บริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าเช่นคุณ

ขอบคุณสำหรับเวลาและการสนับสนุนของคุณ!

ดีที่สุด,

{ชื่อของคุณ}

รูปแบบที่ 2: คำขอตรวจสอบที่ได้รับการจูงใจ

เรื่อง: รับส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ – เขียนรีวิววันนี้!

สวัสดี {ชื่อลูกค้า}

ขอขอบคุณที่เลือกธุรกิจของเราสำหรับการซื้อ/บริการครั้งล่าสุดของคุณ เราหวังว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม และเราอยากรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

เพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ เราขอมอบส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ หากคุณเขียนรีวิวเกี่ยวกับ {review site} เพียงคลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อเริ่มต้น!

{แทรกลิงก์เว็บไซต์รีวิว}

ขอบคุณสำหรับเวลาและการสนับสนุนของคุณ เราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้!

ดีที่สุด,

{ชื่อของคุณ}

รูปแบบที่ 3: การจัดแสดงความสำเร็จของคุณ

เรื่อง: ดูว่าคนอื่นพูดถึงเราอย่างไร!

สวัสดี {ชื่อลูกค้า}

เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการซื้อ/บริการล่าสุดจากธุรกิจของเรา เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณและยินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับ {review site} บทวิจารณ์ของคุณสามารถช่วยให้เราให้บริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าเช่นคุณได้

และในขณะที่คุณอยู่ที่นี่ ใช้เวลาสักครู่เพื่อดูบทวิจารณ์เชิงบวกอื่นๆ ของเรา เราโชคดีที่ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า และเราภูมิใจที่จะแบ่งปันกับคุณ!

ขอบคุณสำหรับเวลาและการสนับสนุนของคุณ!

ดีที่สุด,

{ชื่อของคุณ}

เทมเพลต 4: การติดตามผลในแบบของคุณ

เรื่อง: คำเตือนด่วน – เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ!

สวัสดี {ชื่อลูกค้า}

เราหวังว่าคุณจะสบายดี! เมื่อเร็วๆ นี้เราได้จัดหา {ผลิตภัณฑ์/บริการ} ให้คุณ และเราต้องการเช็คอินเพื่อดูว่าเป็นอย่างไร เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณและยินดีรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ

หากคุณมีเวลา โปรดเขียนรีวิวเกี่ยวกับ {review site} เรายินดีเป็นอย่างยิ่ง และความคิดเห็นของคุณจะช่วยเราปรับปรุงธุรกิจของเราและให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าเช่นคุณ

ขอบคุณสำหรับเวลาและการสนับสนุนของคุณ!

ดีที่สุด,

{ชื่อของคุณ}

เทมเพลต 5: คำขอตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

เรื่อง: ติดตามเราบน {Social Media Site} และเขียนรีวิว!

สวัสดี {ชื่อลูกค้า}

ขอขอบคุณที่เลือกธุรกิจของเราสำหรับการซื้อ/บริการครั้งล่าสุดของคุณ! เราอยากฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ หากคุณมีเวลา โปรดแสดงความคิดเห็นในหน้า {Social Media Site} ของเรา

เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณ และคำวิจารณ์ของคุณสามารถช่วยเราปรับปรุงธุรกิจของเราและให้บริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าเช่นคุณได้ นอกจากนี้ การติดตามเราบน {Social Media Site} คุณจะเป็นคนแรกที่ทราบเกี่ยวกับโปรโมชั่นและข้อเสนอล่าสุดของเรา

ขอบคุณสำหรับเวลาและการสนับสนุนของคุณ!

ดีที่สุด,

{ชื่อของคุณ}

วิธีขอรีวิวด้วยตนเอง

การขอรีวิวด้วยตัวเองอาจดูน่ากลัว แต่คุณรู้หรือไม่ว่านี่เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการรับคำติชมจากลูกค้า

เมื่อคุณเผชิญหน้ากับลูกค้า คุณมีโอกาสพิเศษในการติดต่อกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว และแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจในประสบการณ์ของพวกเขากับธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง นอกจากนี้ หากลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม พวกเขาน่าจะยินดีมากกว่าที่จะเขียนรีวิวในเชิงบวก!

วิธีที่ดีที่สุดในการขอรีวิวเป็นการส่วนตัวคือการพูดอย่างตรงไปตรงมา อย่าลืมขอบคุณลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ และสอบถามว่าพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีหรือไม่ หากพวกเขาตอบว่าใช่ ให้บอกพวกเขาว่าคุณต้องการฟังความคิดเห็นของพวกเขาและถามว่าพวกเขายินดีเขียนรีวิวบนแพลตฟอร์มที่คุณต้องการหรือไม่

อย่าลืมให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่พวกเขา เช่น ชื่อธุรกิจของคุณ ไซต์หรือแพลตฟอร์มบทวิจารณ์ และคำแนะนำหรือลิงก์ใด ๆ ที่พวกเขาอาจต้องการ และอย่าลืมขอบคุณพวกเขาที่สละเวลาและข้อเสนอแนะเสมอ!

วิธีขอคำวิจารณ์จากลูกค้าทางโทรศัพท์

การขอความเห็นทางโทรศัพท์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับคำติชมจากลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาต้องการสื่อสารด้วยวิธีนี้ เป็นวิธีส่วนตัวมากกว่าการส่งอีเมลหรือข้อความ ทำให้คุณสามารถสนทนากับลูกค้าได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณและแสดงว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับจากธุรกิจของคุณ

หากต้องการขอรีวิวทางโทรศัพท์ ให้เริ่มด้วยการขอบคุณลูกค้าสำหรับธุรกิจของพวกเขาและถามว่าพวกเขามีประสบการณ์เชิงบวกกับธุรกิจของคุณหรือไม่ หากพวกเขาตอบว่าใช่ ให้ถามว่าพวกเขายินดีเขียนรีวิวบนแพลตฟอร์มที่คุณต้องการหรือไม่ ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่พวกเขา เช่น ชื่อธุรกิจของคุณ ไซต์หรือแพลตฟอร์มบทวิจารณ์ และคำแนะนำหรือลิงก์ใด ๆ ที่พวกเขาอาจต้องการ

หากลูกค้าลังเลหรือไม่แน่ใจ คุณสามารถให้ตัวอย่างบทวิจารณ์เชิงบวกอื่นๆ จากธุรกิจของคุณแก่ลูกค้าได้ อย่าลืมสุภาพ เคารพ และขอบคุณสำหรับเวลาและคำติชมของพวกเขา และเสนอความช่วยเหลือเสมอหากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ

วิธีขอคำวิจารณ์จากผู้ขาย

การขอคำวิจารณ์จากผู้ขายเป็นส่วนสำคัญในการสร้างเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง เมื่อคุณได้รับการตอบรับเชิงบวกจากผู้ขาย แสดงว่าคุณมีความน่าเชื่อถือ เป็นมืออาชีพ และยินดีที่ได้ร่วมงานด้วย สิ่งนี้สามารถช่วยคุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น และทำให้ผู้ขายที่มีอยู่ของคุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำธุรกิจของคุณให้กับผู้อื่นมากขึ้น

หากต้องการขอคำวิจารณ์จากผู้ขาย ให้เริ่มด้วยการส่งข้อความขอบคุณหรืออีเมลหลังจากทำงานร่วมกันสำเร็จ อย่าลืมพูดถึงวิธีการเฉพาะที่คุณชื่นชมในการทำงานกับพวกเขาและคุณค่าที่พวกเขานำมาสู่โครงการหรือธุรกิจของคุณ จากนั้นถามว่าพวกเขายินดีเขียนรีวิวบนแพลตฟอร์มที่คุณต้องการหรือแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับผู้อื่นหรือไม่

คุณสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่พวกเขา เช่น ชื่อธุรกิจของคุณ ไซต์หรือแพลตฟอร์มบทวิจารณ์ และคำแนะนำหรือลิงก์ใด ๆ ที่พวกเขาอาจต้องการ จำไว้ว่าต้องสุภาพ เคารพ และขอบคุณเวลาและคำติชมของพวกเขา เพราะสิ่งนี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกและประสิทธิผล

วิธีขอคำวิจารณ์บนเว็บไซต์ของคุณ

กุญแจสำคัญในการรับความเห็นบนเว็บไซต์ของคุณคือการทำให้กระบวนการนี้ง่ายและสะดวกที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ ในขณะเดียวกันก็แสดงความขอบคุณสำหรับเวลาและข้อเสนอแนะของพวกเขา

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีขอคำวิจารณ์บนเว็บไซต์ของคุณ:

1. เพิ่มปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) : รวมปุ่ม CTA ที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ของคุณที่กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว

2. ทำให้ง่าย: ระบุลิงก์โดยตรงไปยังแพลตฟอร์มรีวิวของคุณหรือฝังวิดเจ็ตรีวิวบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้ง่าย

3. ถามในเวลาที่เหมาะสม: ขอคำวิจารณ์เมื่อสิ้นสุดการทำธุรกรรมหรือหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าหรือบริการจากคุณ

4. ปรับแต่งคำขอของคุณ: ปรับแต่งคำขอของคุณสำหรับลูกค้าแต่ละรายโดยระบุชื่อและขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขา

5. เสนอสิ่งจูงใจ: เสนอสิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ เช่น ส่วนลดหรือคูปองให้กับลูกค้าที่เขียนรีวิว

วิธีขอคำวิจารณ์หลังการซื้อ

• ส่งอีเมลหรือข้อความติดตามหลังจากลูกค้าได้รับสินค้าที่ซื้อไม่นาน ในขณะที่ประสบการณ์นั้นยังคงสดใหม่อยู่ในใจ
• ระบุชื่อลูกค้าและขอบคุณสำหรับการซื้อของพวกเขา สิ่งนี้สามารถทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและชื่นชม
• ทำคำขอของคุณให้สั้นและตรงประเด็น และให้ลิงก์ที่ชัดเจนไปยังแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์รีวิวที่คุณต้องการ
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาในบทวิจารณ์ เช่น คุณลักษณะเฉพาะหรือแง่มุมของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการให้กล่าวถึง
• ขอบคุณลูกค้าที่สละเวลาและคำติชม และแจ้งให้พวกเขาทราบว่ารีวิวของพวกเขาจะมีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณ

วิธีขอคำวิจารณ์ผ่านทางข้อความ

ข้อความเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าอย่างรวดเร็วและขอคำวิจารณ์ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีขอความเห็นผ่านข้อความ:

1. เขียนข้อความของคุณให้กระชับและตรงประเด็น
2. อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนซึ่งแจ้งให้ลูกค้าเขียนรีวิว
3. ระบุชื่อลูกค้าและกล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่พวกเขาซื้อเพื่อทำให้ข้อความเป็นส่วนตัวและตรงประเด็นมากขึ้น
4. ส่งข้อความในเวลาที่ลูกค้าน่าจะว่างและตอบกลับ เช่น ในช่วงเวลาทำการ
5. รวมลิงก์โดยตรงไปยังแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์รีวิวที่คุณต้องการเพื่อให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้ง่าย
6. หากลูกค้าไม่ตอบกลับข้อความเริ่มต้นของคุณ ให้พิจารณาส่งข้อความติดตามผลในอีกสองสามวันต่อมา

วิธีขอคำวิจารณ์บนโซเชียลมีเดีย

ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง การขอความเห็นบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

อ่านเพิ่มเติม: การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถขอความเห็นบนโซเชียลมีเดีย:

1. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม: ตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด และที่ใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานมากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านอาหาร คุณอาจต้องการมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มอย่าง Yelp หรือ Facebook ซึ่งเป็นที่นิยมสำหรับการรีวิวร้านอาหาร

2. เฉพาะเจาะจง: ตรวจสอบ ให้แน่ใจว่าได้ชัดเจนว่าคุณต้องการอะไรและต้องการคำติชมประเภทใด กระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นโดยละเอียดและเฉพาะเจาะจงซึ่งเน้นจุดแข็งของธุรกิจของคุณ และตอบกลับแต่ละรีวิวอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

3. แบ่งปันบทวิจารณ์ในเชิงบวก: เมื่อคุณได้รับบทวิจารณ์ในเชิงบวก ให้แบ่งปันในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อแสดงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และกระตุ้นให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นเช่นกัน สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกให้กับธุรกิจของคุณและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นในระยะยาว

อ่านเพิ่มเติม: สุดยอดเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับโซเชียลมีเดีย

วิธีที่จะไม่ขอคำวิจารณ์

อย่าเสนอสิ่งจูงใจมากมายสำหรับรีวิวเชิงบวก

การเสนอสิ่งจูงใจ ส่วนลด หรือรางวัลจำนวนมากสำหรับการแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกอาจถูกมองว่าเป็นการบิดเบือนและผิดจรรยาบรรณ นอกจากนี้ยังอาจนำไปสู่การรีวิวที่มีอคติหรือปลอม ซึ่งอาจทำลายความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณและนำไปสู่ผลเสียในระยะยาว

อย่าเร่งเร้าหรือก้าวร้าว

แม้ว่าการติดตามผลกับลูกค้าและเตือนพวกเขาให้เขียนรีวิวเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการเร่งเร้าหรือก้าวร้าว การใส่ร้ายลูกค้าด้วยคำขอซ้ำๆ หรือการใช้ภาษาที่ก้าวร้าวสามารถสร้างความประทับใจในทางลบ และอาจขัดขวางไม่ให้พวกเขาเขียนรีวิวไปเลย

หลีกเลี่ยงรีวิวปลอม

การเขียนรีวิวปลอมหรือจ่ายเงินสำหรับรีวิวปลอมอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ แต่การกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์นั้นอาจส่งผลร้ายแรงได้ ไม่เพียงแต่จะนำไปสู่บทลงโทษทางกฎหมายและทางการเงินเท่านั้น แต่ยังทำลายชื่อเสียงของธุรกิจของคุณและทำลายความไว้วางใจของลูกค้าอีกด้วย

บทสรุป

บทวิจารณ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างชื่อเสียงให้กับธุรกิจของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เมื่อทำตามเคล็ดลับและกลยุทธ์ที่ระบุไว้ในบทความนี้ คุณจะ ได้เรียนรู้วิธีขอคำวิจารณ์อย่างมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และมีจริยธรรม ไม่ว่าคุณจะขอรีวิวทางอีเมล ข้อความ ต่อหน้า หรือบนโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องชัดเจน สุภาพ และมุ่งเน้นที่การให้คุณค่าแก่ลูกค้าของคุณ

จำไว้ว่าการสร้างชื่อเสียงที่ดีนั้นต้องใช้เวลา ความพยายาม และความสม่ำเสมอ คุณสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและสร้างธุรกิจของคุณให้เป็นแหล่งผลิตภัณฑ์หรือบริการที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้โดยการขอความเห็นและตอบกลับ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะขอความเห็นและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและบรรลุศักยภาพสูงสุดของคุณ

เขียนรีวิวสำหรับ Dripify

คุณชอบใช้ Dripify หรือไม่? เราหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินกับประสบการณ์ของคุณกับ Dripify และแพลตฟอร์มของเราช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของ LinkedIn เราพยายามปรับปรุงบริการของเราอยู่เสมอและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้แก่ลูกค้าของเรา และนั่นคือเหตุผลที่เราอยากรับฟังความคิดเห็นของคุณ

หากคุณมีเวลา เราจะขอบคุณมากหากคุณเขียนรีวิวเกี่ยวกับ Dripify บน G2 คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ Dripify ได้ที่นี่

ความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาของคุณจะช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่เราทำได้ดีและจุดที่เราสามารถปรับปรุงได้ ความเห็นของคุณจะช่วยให้ผู้อื่นที่กำลังพิจารณาใช้ Dripify ตัดสินใจอย่างมีข้อมูล