วิธีที่จะเป็น CEO ที่มีจริยธรรม: เกี่ยวกับแรงจูงใจและการตลาดกับ Erik Huberman
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-18Erik Huberman ซีอีโอของ Hawke Media ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบเมื่อเกือบทศวรรษที่แล้ว โดยมีเป้าหมายในการทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถเอาท์ซอร์สทุกระดับและทุกแง่มุมของแคมเปญการตลาดและอีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงการดำเนินการ แต่การเป็นผู้ประกอบการอยู่ในสายเลือดของเขาเสมอมา นับตั้งแต่เขาเริ่มธุรกิจในละแวกบ้านเมื่ออายุได้ 6 ขวบขายสินค้าจากบ้านของเขา
ด้วยความทะเยอทะยานที่จะเป็นร็อคสตาร์เหมือนหนึ่งในไอดอลของเขา สติง หนุ่มเอริคจึงขอกีตาร์ไฟฟ้าให้พ่อของเขา พ่อของเขาบอกให้เขาหางานทำและซื้อ เช่นเดียวกับเด็กอายุ 6 ขวบที่ทำ (หรืออาจจะไม่?) Huberman เริ่มธุรกิจขายข้าวของพ่อแม่ของเขา
“ผมเดินไปรอบ ๆ บ้านด้วยถุงขยะใบใหญ่และเติมด้วยของที่ผมคิดว่าพ่อแม่ไม่ต้องการแล้ว” เขาเล่าในหนังสือเล่มต่อไปของเขา The Hawke Method “ฉันสะพายกระเป๋าสะพายไหล่และเดินไปที่ประตูบ้านกับเพื่อนที่ดีที่สุดของฉัน”
ฮูเบอร์แมนจำได้ว่ารู้สึกผิดที่ขายสินค้าของพ่อแม่และแบ่งปันเงินกับเพื่อน “โชคดีที่พ่อของฉันอารมณ์เสียเพียงเล็กน้อยที่ลูกกอล์ฟของเขาหายไป” เขาเขียน บางทีนี่อาจเป็นบทเรียนแรกของผู้ประกอบการรุ่นใหม่ในการเป็นซีอีโอที่มีจริยธรรม และการเรียนรู้วิธีนำความต้องการของผู้บริโภค ชุมชน และพนักงานมาก่อนผลกำไรของบริษัทหรือความมั่งคั่งส่วนบุคคล
ช่วงเริ่มต้นการเป็นผู้ประกอบการของ Huberman
เพียงสองปีต่อมา Huberman ได้เปิดตัวธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเป็นครั้งแรกโดยการซื้อและขาย Beanie Babies (ของเล่นสุดฮอตในขณะนั้น) นี่เป็นหลังจากที่ร้านขายน้ำมะนาวที่ทำรายได้เพียง 14 เหรียญต่อวัน ฮิวเบอร์แมนอายุได้ 8 ขวบก็เข้าใจดีว่าการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการมีความสำคัญต่อความสำเร็จของผู้ค้าปลีก
เขาทำเงินได้ 5,000 ดอลลาร์ในเวลาเพียงไม่กี่เดือน โดยซื้อ Beanie Babies และนำไปขายต่อที่งานแสดงสินค้า เขาซื้อกีต้าร์ไฟฟ้าที่เขาต้องการมานานหลายปีพร้อมจักรยาน BMX เขาเก็บเงินที่เหลือเพื่อซื้อรถคันแรกของเขาในปีต่อมา
ตลอดช่วงมัธยมปลาย ฮูเบอร์แมนฝึกกีตาร์และไม่ล้มเลิกความฝันที่จะเป็นร็อคสตาร์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก แต่เขายังคงสนใจในธุรกิจของเขา “ผมตระหนักว่าแม้ว่าผมจะเป็นนักกีตาร์ ผมต้องเข้าใจด้านธุรกิจของสิ่งต่างๆ ด้วย” เขาเขียนไว้ในหนังสือของเขา ในไม่ช้าเขาก็ตระหนักว่าเขาไม่มีความปรารถนาที่จะก้าวเข้าสู่วงการเพลงครั้งใหญ่ และได้เปลี่ยนเป้าหมายเพื่อมุ่งความสนใจไปที่ความพยายามของผู้ประกอบการ เขามีแบบอย่างที่ดี เนื่องจากพ่อของเขาทำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และสนับสนุนเขาตั้งแต่อายุยังน้อยให้ทำงานในสิ่งที่เขาต้องการ — รวมถึงกีตาร์ไฟฟ้าตัวนั้นด้วย!
จาก Beanie Babies สู่อสังหาริมทรัพย์ … และกลับสู่การตลาด
Huberman เข้าเรียนที่มหาวิทยาลัยแอริโซนา ซึ่งเขาได้รับปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจและการจัดการ ระหว่างเรียนวิทยาลัย เขาขลุกอยู่ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ซึ่งได้รับอิทธิพลจากธุรกิจของพ่อ นอกจากนี้ เขายังฝึกฝนทักษะการขายในฐานะตัวแทนของ Cutco ซึ่งเขาได้พบกับผู้ร่วมก่อตั้งในที่สุด จากนั้นเขาก็เริ่มธุรกิจกรองน้ำทิ้งจากพายุกับเพื่อน โดยดำเนินการในช่วงปิดภาคเรียนฤดูร้อน เมื่อธุรกิจเริ่มต้นขึ้น Huberman ตระหนักว่าเขามีทางเลือกระหว่างเรียนจบวิทยาลัยและมุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจเต็มเวลา “ในที่สุดฉันก็รู้ว่าฉันไม่ต้องการที่จะกรองท่อระบายน้ำพายุไปตลอดชีวิต” ฮูเบอร์แมนเขียน เขาให้ธุรกิจกับหุ้นส่วนของเขาโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการซื้อกิจการ ซึ่งเป็นข้อบ่งชี้อีกอย่างหนึ่งเกี่ยวกับจริยธรรมของเขาในฐานะนักธุรกิจ
หลังจากเรียนจบวิทยาลัย Huberman ศึกษาเพื่อรับใบอนุญาตด้านอสังหาริมทรัพย์และเริ่มทำงานในอุตสาหกรรมนี้ในเดือนกันยายน 2008 “หนึ่งสัปดาห์ต่อมา Lehman Brothers ล้มละลายและอุตสาหกรรมการธนาคารทั้งหมดล่มสลาย” Huberman เขียน “ฉันทำเงินได้ 350 ดอลลาร์ตลอดทั้งปีนั้น กลับมาที่จุดหนึ่งอีกครั้ง”
Huberman ใช้แรงผลักดันในการเป็นผู้ประกอบการและทุกสิ่งที่เขาได้เรียนรู้ในวิทยาลัย รวมกับประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง เพื่อเปิดบริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดของตัวเอง Erik Huberman Consulting ซึ่งในที่สุดก็นำไปสู่การเปิดตัว Hawke Media
ขณะดำเนินธุรกิจที่ปรึกษา เขายังช่วยเปิดตัว Fame Wizard ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับนักดนตรีที่ใฝ่ฝัน และร่วมก่อตั้ง Swag of the Month, Inc. ซึ่งเป็นบริการสมัครสมาชิกเครื่องแต่งกายล้ำสมัยสำหรับผู้ชาย
จริยธรรมและความสำเร็จ: วิธีการเป็น CEO
CEO ที่ประสบความสำเร็จเดินตามเส้นทางอาชีพมากมายและมาจากหลายสาขาอาชีพ อย่างไรก็ตาม มีเธรดทั่วไปบางส่วนที่ผูกไว้ด้วยกัน ซีอีโอที่ประสบความสำเร็จเข้าใจวิธีใช้ประโยชน์จาก ทรัพยากร รอบตัวเพื่อเรียนรู้ สร้างสัมพันธ์กับบุคคลที่ประสบความสำเร็จคนอื่นๆ และเดินบนเส้นทางแห่งการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
ซีอีโอที่มีจริยธรรมไม่กลัวที่จะมองเข้าไปข้างในตัวเอง สำรวจค่านิยมของพวกเขา และระบุด้านที่พวกเขาอยู่ (หรือไม่ไม่ได้!) ดำเนินกิจการตามค่านิยมเหล่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงการอ่านหนังสือการพัฒนาความเป็นผู้นำ เข้าร่วมกลุ่มผู้บงการและองค์กรชุมชนที่เต็มไปด้วยบุคคลที่มีความคิดเหมือนๆ กัน และทำงานร่วมกับที่ปรึกษาและโค้ชธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในแบบที่คุณปรารถนา
ที่สำคัญ ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จสร้างชีวิต “ด้วยการออกแบบ” ดังที่ Rob Dyrdek ผู้ประกอบการรายต่อเนื่องชี้ให้เห็นในวิดีโอสัมภาษณ์กับ Huberman ชีวิตของผู้ประกอบการคือชุดของระบบที่เชื่อมต่อถึงกัน ด้วยการออกแบบแต่ละระบบตามประเภทของบุคคลที่คุณต้องการเป็นและประเภทของชีวิตที่คุณต้องการสร้าง คุณสามารถทำให้ระบบทั้งหมดทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มพลังงาน ความเป็นไปได้ และความสำเร็จของคุณ
ลักษณะบุคลิกภาพของ CEO ที่มีจริยธรรม
ซีอีโอที่มีจริยธรรมต้องครุ่นคิดเกือบจะโดยนิยาม พวกเขาต้องไม่กลัวที่จะสำรวจแนวโน้มและลักษณะนิสัยของตนเอง พวกเขายังทำการปรับปรุงเมื่อพวกเขาอาจถูกล่อลวงให้ทำในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับศีลธรรมของพวกเขา
“เราไม่ได้เกิดมาพร้อมกับตัวละคร มันไม่ใช่โดยธรรมชาติ มันเป็นสิ่งที่เราควบคุมได้” Tamara Lundgren ประธานและซีอีโอของ Schnitzer Steel Industries กล่าว ในระหว่างการอภิปรายที่งาน ประชุม Global Ethics Summit ประจำปีครั้งที่ 11 ในการประชุมสุดยอดซึ่งจัดขึ้นที่นิวยอร์กซิตี้ในปี 2019 ผู้บริหาร C-suite สมาชิกคณะกรรมการ และผู้นำในอุตสาหกรรมจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้พูดคุยกันถึงหัวข้อของซีอีโอที่มีจริยธรรม
ท่ามกลางคุณลักษณะของซีอีโอที่มีจริยธรรมสูง ผู้ร่วมอภิปรายให้ความสำคัญกับความโปร่งใส ความคิดริเริ่ม และความเต็มใจที่จะยืนหยัดในสิ่งที่พวกเขาเชื่อ อย่างหลังอาจมาในรูปแบบของการบริจาคเพื่อการกุศลหรือการสนับสนุนที่ตรงกันจากลูกค้า ความพยายามของอาสาสมัคร หรือแน่นอน การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่รู้สึกว่าคุณทำเกี่ยวกับประเด็นสำคัญ เช่น ความยั่งยืนหรือการขจัดความหิวโหยของโลก
ในฐานะซีอีโอของ Hawke Media Huberman เป็นผู้นำในการริเริ่มต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือองค์กรการกุศลตลอดทั้งปี รวมถึง Found Animals และ Orphaned Starfish Foundation ในเดือนพฤศจิกายน 2020 Hawke Media ร่วมมือกับ MISLA–Made in South LA และ MARTY–Making a Reality That's Yours เพื่อเปิดตัวสถาบันการตลาดดิจิทัลแห่งแรกในลอสแองเจลิส FlyForward Academy ผู้ใหญ่และเยาวชนเข้าร่วมสถาบันการศึกษาเพื่อรับทุนเพื่อเรียนรู้ทักษะต่างๆ เช่น การตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย และการออกแบบเว็บ
“สำหรับตัวฉันและ Hawke Media เราเชื่อว่าวิธีที่สำคัญที่สุดในการสร้างประโยชน์ให้กับสังคมคือการปรับปรุงการศึกษาของเรา เพื่อให้เราสนับสนุนผู้อื่นในการแก้ปัญหาด้วยตนเอง” Huberman กล่าวในการแถลงข่าว “FlyForward Academy เป็นวิธีของเราในการใช้ประโยชน์จากพรสวรรค์ที่ Hawke Media เพื่อช่วยให้ผู้อื่นได้รับทักษะที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อช่วยให้พวกเขามีงานที่น่าทึ่ง สร้างชุมชน และปรับปรุงชีวิตของตนเองและคนรอบข้าง ทีมงาน Hawke และฉันชอบประสบการณ์การทำงานกับนักเรียนของเรามาก และรู้สึกตื่นเต้นที่จะขยายโปรแกรมนี้ต่อไปเพื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ”
ความคิดริเริ่มดังกล่าวสร้างความไว้วางใจระหว่างองค์กรและพนักงานตลอดจนลูกค้า ในขณะที่วางตำแหน่งแบรนด์ในแง่บวก แต่ซีอีโอที่มีจริยธรรมเข้าร่วมในกิจกรรมเหล่านี้ไม่ใช่เพราะเป็นการตลาดที่ดี แต่เพราะว่าเป็นสิ่งที่ควรทำ
The Hawke Method: แนวทางสำหรับซีอีโอที่มีจริยธรรม
ที่ที่ปรึกษาด้านการตลาด Hawke Media, Huberman จำลองพฤติกรรมทางจริยธรรมและส่งมอบงานที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เขาใช้กรอบการทำงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ โดยอิงตาม เสาหลักสามประการของการตลาด ได้แก่ การตระหนักรู้ การเลี้ยงดู และความไว้วางใจ
จริยธรรมมีผลกับแต่ละองค์ประกอบของการตลาด แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างและรักษาความไว้วางใจของผู้ชมเป้าหมายของคุณ หากคุณทำในสิ่งที่คุณบอกว่าคุณกำลังจะทำ ส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญา และรักษาการกระทำของคุณให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ แนวทางของคุณในฐานะ CEO ที่มีจริยธรรมจะส่งต่อไปยังบริษัทที่คุณดำเนินการ เพื่อสร้างความสำเร็จในทุกระดับ
Huberman สรุปหลักการตลาดสามประการใน The Hawke Method ซึ่งสัญญาว่าจะทำเพื่อธุรกิจและการตลาดอย่างที่ Dale Carnegie ทำเพื่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับ How to Win Friends และ Influence People
