จะเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดได้อย่างไร

สำหรับนักการตลาดที่มีความมุ่งมั่น บทบาทของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (เรียกสั้นๆ ว่า CMO) ถือเป็นงานในฝัน เป็นงานการตลาดที่มีชื่อเสียงที่สุด: ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว มีเกียรติ และให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าอย่างยิ่ง

CMO จะดูแลความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของธุรกิจ โดยทำงานเพื่อส่งมอบแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการที่มีผลกระทบสูงซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ พวกเขาสร้างวิสัยทัศน์ของแบรนด์ จัดการงบประมาณ และทำการตัดสินใจครั้งสำคัญ นอกจากนี้ พวกเขายังได้รับการชดเชยอย่างดีอีกด้วย บทบาท CMO ถือเป็นตำแหน่งที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดในด้านการตลาด

เห็นได้ชัดว่าเป็นงานที่พึงประสงค์ แต่คุณจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร?

วันนี้เราพร้อมให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการกำหนดเส้นทางสู่บทบาท CMO อาจใช้เวลาสองสามปี แต่มั่นใจได้เลยว่าการเดินทางจะสนุกสนานพอๆ กับจุดหมายปลายทาง

ซีเอ็มโอคืออะไร?

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดคือผู้บริหารที่ได้รับมอบหมายให้เป็นผู้นำด้านการตลาดขององค์กร พวกเขาดูแลทุกอย่างตั้งแต่การจัดการแบรนด์ไปจนถึงการตลาดดิจิทัล CMO ที่ดีที่สุดสร้างขึ้นเพื่อการเติบโตในระยะยาวโดยไม่พลาดเป้าหมาย โดยออกแบบและปรับใช้กลยุทธ์ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า พวกเขามีความรับผิดชอบในการเป็นผู้นำที่โดดเด่น และยังรับผิดชอบด้านงบประมาณการตลาดด้วย: ดูแลการใช้จ่ายด้านการโฆษณา กลยุทธ์เนื้อหา และกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ

CMO ควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?

บทบาทประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดเป็นตำแหน่งที่กระตือรือร้นและน่าตื่นเต้นซึ่งดึงดูดนักการตลาดที่มีความทะเยอทะยานเป็นอย่างมาก แต่ประวัติย่อของ Chief Marketing Officer จะเป็นอย่างไร?

CMO มักจะสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี โดยมักจะอยู่ในสาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หลายคนสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโท แม้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้จะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่จำเป็น ในปัจจุบัน เส้นทางสู่ตำแหน่ง CMO มีหลายเส้นทาง และการเป็น CMO นั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับทักษะความเป็นผู้นำและการส่งมอบผลลัพธ์มากกว่าความสำเร็จทางการศึกษา

เส้นทางอาชีพสำหรับการเป็น CMO คืออะไร?

CMO เป็นมืออาชีพที่มีประสบการณ์ด้านการตลาดอย่างน้อย 10 ปี เป็นที่คาดหวังว่าผู้สมัคร CMO จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้ดำรงตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สำหรับนักการตลาดหลายๆ คน เส้นทางไปยังสำนักงาน CMO อาจมีลักษณะดังนี้:

1. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหรือผู้ประสานงาน
2. ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
3. ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
4. รองประธานฝ่ายการตลาด
5. ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด

นักการตลาดจำนวนมากย้ายบริษัทต่างๆ เพื่อเร่งความก้าวหน้าทางอาชีพ โดยบริษัทขนาดเล็กมักจะเสนอความก้าวหน้าที่เร็วกว่าในตำแหน่งสูงสุด

CMO จำนวนมากใช้เวลาอยู่ในแผนกที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายการตลาด เช่น ผลิตภัณฑ์และการขาย พวกเขาอาจมีทักษะต่างๆ เช่น การวางแผนเชิงกลยุทธ์ ความเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูล และอื่นๆ หลายคนเป็นนักเขียนบล็อกการตลาดดิจิทัลผู้ช่ำชองด้วยซ้ำ

7 เคล็ดลับการปฏิบัติและคำแนะนำในการเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด

ผู้สมัคร CMO ที่ดีที่สุดจะมีคุณสมบัติที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวเพื่อช่วยให้พวกเขาโดดเด่นจากคนอื่นๆ ไม่เพียงแต่จะมอบตำแหน่ง CMO ให้กับคุณเท่านั้น คุณต้องทำให้กรณีว่าคุณมีคุณสมบัติเฉพาะสำหรับงาน เคล็ดลับการปฏิบัติเจ็ดประการที่คุณสามารถนำมาใช้เพื่อให้ตัวเองมีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุด:

1. เรียนรู้ AI (อย่างรวดเร็ว)

AI ไม่ใช่แค่อนาคต แต่เป็นปัจจุบัน CMO แห่งอนาคตจะเป็นผู้นำที่เข้าใจวิธีการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขัน

หากคุณเป็นนักการตลาดที่มีความทะเยอทะยาน การเรียนรู้ AI จะช่วยเร่งอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว และผลักดันคุณไปสู่ตำแหน่ง CMO ได้เร็วกว่าคู่แข่งอย่างมาก เริ่มทดลองใช้เครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น Jasper ที่มีศักยภาพในการปรับปรุงการสร้างเนื้อหา

2. มาเป็นผู้แทนหลัก

ในฐานะ CMO คุณไม่ได้ทำงานทั้งหมดด้วยตัวเอง แต่คุณจัดการคนอื่นที่ทำงานแทนคุณ นั่นอาจฟังดูง่าย แต่อย่างที่ผู้นำคนใดจะบอกคุณ มันเป็นทักษะสำหรับตัวมันเอง

เพื่อให้เป็น CMO ที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องเรียนรู้วิธีสร้างทีมที่มีผลกระทบสูงที่คุณสามารถมอบหมายงานให้ได้ ขณะที่อาชีพของคุณก้าวหน้า ให้สังเกตผู้นำที่อยู่ด้านบนและรอบตัวคุณ โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อกำหนดรูปแบบความเป็นผู้นำของคุณเอง การมอบหมายงานเป็นทักษะสำคัญสำหรับผู้บริหาร แต่เป็นทักษะที่สามารถสร้างขึ้นได้ด้วยการมอบหมายตัวแทนเท่านั้น

3. สร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ

นักการตลาดที่มีความทะเยอทะยานควรโปรโมตแบรนด์ส่วนบุคคลของตนด้วยความกระตือรือร้นเช่นเดียวกับที่พวกเขาโปรโมตแบรนด์ธุรกิจของตน ปัจจุบันสถานที่ที่ดีที่สุดที่จะทำคือโซเชียลมีเดีย

ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความเป็นผู้นำทางความคิดและสร้างความสัมพันธ์กับผู้นำที่มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ กุญแจสู่ความสำเร็จคือการใช้วิธีการเฉพาะกลุ่ม โดยมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่มีศูนย์กลางอยู่ที่สาขาที่คุณเชี่ยวชาญ เป้าหมายของคุณคือการเป็นคนที่เข้าถึงในพื้นที่ของคุณและสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่ไม่มีใครโจมตีได้

โอกาสในการเป็น CMO ของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมากหากคุณมีชื่อเสียงในชุมชนธุรกิจของคุณ ความสัมพันธ์เหล่านั้นไม่ได้สร้างขึ้นที่คันทรี่คลับอีกต่อไป แต่สร้างขึ้นบนโซเชียลมีเดีย และในปัจจุบัน โอกาสก็มีอย่างไร้ขีดจำกัด

4. เป็นนักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

หากคุณมีความทะเยอทะยานที่จะก้าวไปสู่จุดสูงสุดของวิชาชีพการตลาด คุณต้องเรียนรู้วิธีรวมข้อมูลเข้ากับกระบวนการตัดสินใจของคุณ

เราไม่ได้บอกว่าคุณต้องเป็นอัจฉริยะทางสถิติ แต่คุณต้องสบายใจกับการอนุมานความหมายจากข้อมูล และทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ตามสิ่งที่ข้อมูลบอกไว้ หากคุณเชี่ยวชาญทักษะการเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ข้อความทางการตลาดของคุณจะกลายเป็นเรื่องยากที่ใครก็ตามจะเพิกเฉย เพื่อยกระดับทักษะการวิเคราะห์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณมีความเชี่ยวชาญในเครื่องมือต่อไปนี้:

• Google Analytics: ช่วยให้คุณสามารถติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ ทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ชม และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของไซต์ของคุณ
• SEMrush: ให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความพยายาม SEO ของคุณ รวมถึงการจัดอันดับคำหลัก การติดตามลิงก์ย้อนกลับ และการวิเคราะห์การแข่งขัน
• HubSpot: นำเสนอซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบสำหรับการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า โดยมี CRM ฟรีเป็นแกนหลัก ช่วยให้ธุรกิจดึงดูดผู้เยี่ยมชม เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมาย และปิดลูกค้า
• Ahrefs: ชุดเครื่องมือสำหรับการวิจัยลิงก์ย้อนกลับ การวิจัยปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไป การวิจัยคำหลัก การตลาดเนื้อหา และอื่นๆ
• BuzzSumo: ช่วยให้คุณค้นพบว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับหัวข้อหรือคู่แข่งในพื้นที่ของคุณ เป็นการดีสำหรับการระบุผู้มีอิทธิพลและแนวโน้มหลัก

5. ติดตามนักการตลาดที่ดีที่สุดในพื้นที่ของคุณ

ทุกอุตสาหกรรมมีผู้นำทางความคิดที่มีชื่อเสียงและเป็นผู้ทรงคุณวุฒิที่เคารพนับถือในสาขาของตน วันหนึ่ง ความหวังของคุณควรจะเป็นว่าคุณจะได้ร่วมเวทีกับพวกเขา แต่ตอนนี้ คุณแค่จะติดตามการเดินทางของพวกเขา

ต้องขอบคุณโซเชียลมีเดีย โลกทุกวันนี้จึงเล็กลงมาก เมื่อคุณระบุนักการตลาดที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณได้แล้ว ให้เข้าร่วมการสนทนา ตอบโพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือส่งอีเมลคำถามไปยังพอดแคสต์ของพวกเขา นี่เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ และคุณจะได้รับสกุลเงินทางสังคมจากการเชื่อมโยงกับผู้นำที่เคารพนับถือ เป้าหมายสูงสุดของคุณคือการได้รับเชิญให้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ ผู้บงการ หรือพอดแคสต์เพื่อแบ่งปันความคิดของคุณ

เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น นี่คือนักการตลาดบางส่วนที่ทีมของเราชื่นชอบ:

• เดฟ เกอร์ฮาร์ต
• มารี สมิธ
• แกรี่ เวย์เนอร์ชุก
• แลร์รี่ คิม

6. พัฒนาทักษะด้านอารมณ์

CMO ไม่ค่อยเป็นนักเขียนคำโฆษณาหรือผู้จัดการโฆษณาแบบชำระเงินที่ดีที่สุดของบริษัท แต่พวกเขากลับมีทักษะรอบด้านพร้อมทักษะด้านอารมณ์ที่ได้รับการพัฒนามาเป็นอย่างดี รวมถึงการสื่อสาร ความเป็นผู้นำ และการคิดเชิงกลยุทธ์

การทำงานเพื่อปรับปรุงสิ่งเหล่านี้ให้ดีขึ้นผ่านการศึกษาจะทำให้คุณอยู่ในสถานะที่ดี แต่ในความเป็นจริงแล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการฝึกฝนทักษะด้านอารมณ์ของคุณคือการฝึกฝน อย่ากลัวที่จะพาตัวเองไปอยู่ในสถานการณ์ที่ทำให้คุณรู้สึกอึดอัดเล็กน้อย นั่นคือจุดที่การเติบโตที่แท้จริงเกิดขึ้น

7. ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเทรนด์

การตลาดเป็นสาขาที่ล้ำสมัยพร้อมรางวัลมากมายสำหรับนักสร้างสรรค์นวัตกรรมที่กล้าหาญซึ่งเป็นผู้นำ ด้วยการตามทันเทรนด์ล่าสุด ตั้งแต่การเติบโตของ AI ไปจนถึงบทบาทที่เปลี่ยนแปลงไปของโซเชียลมีเดีย ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีความทะเยอทะยานสามารถช่วยวางตำแหน่งธุรกิจของตนให้ดีขึ้นสำหรับอนาคต ในขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นถึงทักษะเชิงกลยุทธ์ของพวกเขาด้วย

มีตัวเลือกมากมายที่นี่: เลือกตัวเลือกที่สะท้อนถึงสไตล์การเรียนรู้ส่วนตัวของคุณมากที่สุด คุณอาจพิจารณาเข้าร่วมโปรแกรมการศึกษาสำหรับผู้บริหารในด้านการตลาด สมัครรับจดหมายข่าวการตลาด หรือเข้าร่วมชุมชนนักการตลาด B2B ผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ

วิธีให้คะแนนตัวเองในฐานะ CMO

CMO ต้องดำเนินการในระดับสูง เมื่อคุณได้งาน CMO ที่เป็นที่ต้องการแล้ว ก็ไม่มีเวลาพักผ่อนให้กับเกียรติยศของคุณ แต่คุณจะต้องมุ่งความสนใจไปที่การบรรลุเป้าหมายอย่างไม่ลดละ

เพื่อให้ตนเองมีความรับผิดชอบ CMO ชั้นนำหลายรายจึงให้คะแนนตัวเองทุกเดือนหรือทุกไตรมาส สร้างดัชนีชี้วัดที่แสดง KPI ที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจของคุณติดตามในแต่ละเดือน และใช้เพื่อตัดสินประสิทธิภาพของคุณและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

อย่ากลัวที่จะติดต่อกับเพื่อนผู้บริหาร รวมถึงทีมของคุณและขอคำติชม ผู้นำที่ดีที่สุดไม่กลัวที่จะอ่อนแอและมองว่าคำติชมที่ตรงไปตรงมาเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

ก้าวแรกในการเดินทางของ CMO ของคุณ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดส่วนใหญ่ไม่เคยได้รับบทบาท CMO เลย ไม่มีอะไรผิดในเรื่องนี้: มีอาชีพที่ยอดเยี่ยมที่ต้องทำในตำแหน่งการตลาดระดับกลาง แต่ถ้าคุณต้องการเป็น CMO และวางแผนงาน คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะเริ่มงาน

ติดตามโอกาสทางการศึกษาที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการศึกษาระดับปริญญาอย่างเป็นทางการหรือติดตามแนวโน้มการตลาดล่าสุด ติดตามโอกาสในการเป็นผู้นำ อาสาจัดการโครงการใหม่ หรือเป็นผู้นำทีมเล็กๆ และมุ่งเน้นไปที่การขยายเครือข่ายของคุณ ค้นหาโอกาสในการให้คำปรึกษาทั้งภายในและภายนอกธุรกิจของคุณ

GoDelta พร้อมเป็นพันธมิตรกับคุณในการเดินทางของคุณ เราได้ช่วยบริษัทหลายร้อยแห่งพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และเราพร้อมที่จะทำเช่นเดียวกันสำหรับคุณ