วิธีเพิ่มยอดขายด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

การมีผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณต้องการไม่ใช่ทั้งหมดที่จำเป็นในการ ประสบความสำเร็จในฐานะผู้ขนส่งสินค้าแบบดรอปชิป

ลูกค้าเป้าหมายของคุณยังคงต้องเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูผลิตภัณฑ์ อ่านบทวิจารณ์ และสั่งซื้อสินค้าที่พวกเขาต้องการซื้อ

ดังนั้น ในการแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บที่เข้ามาที่ร้านดรอปชิปของคุณและเปลี่ยนมาเป็นลูกค้า คุณจะต้องสร้างความประทับใจแรกที่ดี

การนำทางเว็บไซต์ของคุณต้องชัดเจน การออกแบบของคุณต้องปราศจากความยุ่งเหยิง รูปภาพผลิตภัณฑ์และวิดีโอส่งเสริมการขายจะต้องน่าดึงดูด

ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องมีสัญญาณความน่าเชื่อถือที่ตรวจสอบได้ เช่น ข้อเสนอที่สอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และ กระบวนการโลจิสติกส์ ที่ราบรื่นและไม่ยุ่งยาก

หากคุณใช้องค์ประกอบเหล่านี้กับร้านค้าของคุณและคุณยังคงรู้สึกว่าสามารถทำอะไรได้มากกว่านี้เพื่อเพิ่มยอดขาย ถึงเวลาที่ต้องพิจารณาปรับอัตราคอนเวอร์ชันให้เหมาะสม

ในโพสต์นี้ เราจะกล่าวถึงพื้นฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชัน เมื่อใดที่ควรใช้ เครื่องมือ CRO และแบ่งปันเครื่องมือที่เราชื่นชอบซึ่งคุณสามารถใช้รวบรวมข้อมูลที่จะช่วยให้คุณรู้ว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อเพิ่มยอดขาย

ข้ามไปที่:

• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงทำอะไรได้จริง?
• เครื่องมือ CRO ประเภทต่างๆ
• เมื่อใดจึงควรใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง
• 9 เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (2023)

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคืออะไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชันคือชุดของเฟรมเวิร์กและกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณ ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อเพิ่มจำนวนคอนเวอร์ชันในร้านค้าของคุณ

โดยเกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือเพื่อวิเคราะห์องค์ประกอบต่างๆ ของพฤติกรรมผู้ใช้ ระบุส่วนที่คุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และนำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไปใช้กับร้านค้าของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ยังเกี่ยวข้องกับการทำการทดสอบ A/B เพื่อเปรียบเทียบหน้าเว็บหรือองค์ประกอบตั้งแต่สองรูปแบบขึ้นไป เช่น ข้อเสนอที่ ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือแบบฟอร์ม เพื่อดูว่ารูปแบบใดที่ แปลงการเข้าชมให้เป็นลูกค้าได้มากกว่า

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงทำอะไรได้จริง?

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชั่นมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายซึ่งช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้าและกระตุ้นคอนเวอร์ชั่นเพื่อช่วยให้คุณ บรรลุ KPI ของคุณ

การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบหน้าเว็บหรือองค์ประกอบสองเวอร์ชัน เพื่อพิจารณาว่าเวอร์ชันใดที่กระตุ้นให้เกิด Conversion มากกว่า

แหล่งที่มา

เครื่องมือ CRO ช่วยให้คุณทำการทดสอบที่มีการควบคุมเพื่อช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบต่างๆ เช่น พาดหัว ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ และเลย์เอาต์ตามความคิดเห็นของผู้ใช้แบบเรียลไทม์

การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้

เมื่อผู้เข้าชมเว็บไซต์เข้ามาที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ พวกเขาจะโต้ตอบกับองค์ประกอบต่างๆ เช่น หน้าแรก ป๊อปอัป หน้าผลิตภัณฑ์ และกระบวนการชำระเงินของคุณ

เครื่องมือ CRO จะให้แผนที่ความร้อนแก่คุณเพื่อแสดงองค์ประกอบที่พวกเขาให้ความสนใจมากกว่าในหน้าต่างๆ นี่คือตัวอย่างแผนที่ความร้อนจาก Hotjar:

แหล่งที่มา

เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ช่วยให้คุณเห็นว่าพวกเขาโต้ตอบกับองค์ประกอบเหล่านี้อย่างไร และอะไรขัดขวางการแปลง

ข้อมูลนี้จะทำให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาในร้านค้าของคุณ

เครื่องมือ CRO ประเภทต่างๆ

เครื่องมือทดสอบ A/B: เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถทดสอบรูปแบบต่างๆ ของเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณเพื่อดูว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีกว่า

การเรียกใช้การทดสอบและการวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่คุณได้รับทำให้คุณสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณเพื่อปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชั่นของคุณ

ซอฟต์แวร์แผนที่ความร้อน: แผนที่ความร้อนคือการแสดงภาพพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในร้านของคุณ

โดยจะแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขาคลิกตรงไหน เลื่อนไปไกลแค่ไหน และใช้เวลาส่วนใหญ่ไปที่ใด

ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่านี้สามารถช่วยคุณระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและทำการเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่มีข้อมูลซึ่งจะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มการแปลงในที่สุด

เครื่องมือตอบรับผู้ใช้: เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถทำการ สำรวจทางอีเมลหรือเว็บไซต์ เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้เยี่ยมชมเว็บ

ความคิดเห็นที่คุณรวบรวมจะช่วยให้คุณรู้ว่าสิ่งใดที่ส่งผลเสียต่อประสบการณ์ผู้ใช้ของพวกเขา และอุปสรรคต่อ Conversion เพื่อให้คุณสามารถนำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นไปปฏิบัติได้

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ : เครื่องมือเหล่านี้ติดตามการวัดที่สำคัญ เช่น อัตราตีกลับ ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย และอัตราการแปลง

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถระบุรูปแบบและแนวโน้มที่สามารถแจ้งกลยุทธ์ CRO ของคุณได้

เมื่อใดจึงควรใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

อัตราคอนเวอร์ชั่นต่ำ: หากคุณสังเกตเห็นว่ามีผู้เยี่ยมชมจำนวนมากออกจากร้านค้าของคุณโดยไม่ได้ดำเนินการตามที่ต้องการให้เสร็จสิ้น (เช่น ซื้อสินค้าหรือลงทะเบียน) คุณต้องมีเครื่องมือที่ช่วยคุณระบุหน้าที่เจาะจงที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามาและองค์ประกอบต่างๆ บนหน้าเพจเหล่านี้ที่ทำให้พวกเขาออกจากเพจ

การทดสอบ A/B: เมื่อคุณต้องการเปรียบเทียบเวอร์ชันต่างๆ ของหน้าเว็บหรือองค์ประกอบเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพดีกว่า นี่คือเส้นทางที่ควรทำ

การทดสอบ A/B เกี่ยวข้องกับการสร้างหน้าเว็บตั้งแต่สองรูปแบบขึ้นไป และวัดประสิทธิภาพเพื่อดูว่ารูปแบบใดให้อัตราการแปลงที่สูงกว่า

ปัญหาเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้: หากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณบอกคุณว่าการนำทางของคุณทำให้เกิดความสับสน และพวกเขาไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา คุณจะต้องมีเครื่องมือที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อดูว่าพวกเขาทำงานอย่างไรในร้านค้าของคุณและปัญหาที่ ขวางทางพวกเขา

ตัวอย่างเช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญ เครื่องมือ CRO สามารถช่วยคุณวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน และระบุอุปสรรคที่อาจทำให้ผู้ใช้ละทิ้งรถเข็นของตน

9 เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (2023)

1. POWR.io
2. Google Analytics
3. วีโว่
4. มิกซ์พาเนล
5. ฮอทจาร์
6. เพิ่มประสิทธิภาพ
7. กล่องกระจก
8. OptinMonster
9. การวิเคราะห์ฮีป

มีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) หลายอย่างที่สามารถช่วยคุณวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ดำเนินการทดสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย

ใช้ประโยชน์จาก ปัญญาประดิษฐ์ และเทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบันเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

นี่คือเครื่องมือ CRO ที่เราชื่นชอบบางส่วนที่คุณอาจพิจารณาใช้:

1. POWR.io

POWR เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์อเนกประสงค์ที่ช่วยให้คุณสร้างเว็บแอปที่สวยงามและปรับแต่งได้เต็มที่เพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้า

แม้ว่า POWR จะไม่ใช่เครื่องมือ CRO แต่ก็มีวิดเจ็ตเว็บไซต์ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างเครื่องมือ CRO ได้ เช่น แบบฟอร์ม แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายแบบป๊อปอัป เครื่องมือแชทสด แบบสำรวจ และคำถามที่พบบ่อย ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและการมีส่วนร่วมสำหรับเว็บไซต์ในอุตสาหกรรมต่างๆ .

POWR มีไลบรารีเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้ามากมายและตัวสร้างแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถออกแบบและปรับแต่งวิดเจ็ตให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตน ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัว

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามและวัดประสิทธิภาพของวิดเจ็ตของตน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ยิ่งไปกว่านั้น ปลั๊กอินที่ POWR มีให้สามารถปรับให้เข้ากับแพลตฟอร์มเว็บไซต์ต่างๆ เช่น WordPress, Wix และ Shopify ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่หลากหลาย ตั้งแต่บล็อกเกอร์รายบุคคลไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่

2. Google Analytics

Google Analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมผู้ใช้ และประสิทธิผลของแคมเปญการตลาด

แหล่งที่มา

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลคุณภาพเพื่อปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชันและประสิทธิภาพออนไลน์โดยรวม

ข้อดี:

• Google Analytics ติดตามและวัดผลตัวชี้วัดต่างๆ เช่น อัตราตีกลับ ระยะเวลาเซสชัน และเป้าหมายที่สำเร็จ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นได้ง่ายขึ้น
• Google Analytics นำเสนอรายงานโดยละเอียดและการแสดงภาพซึ่งให้ข้อมูลอันมีคุณค่าเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ใช้ แหล่งที่มาของการเข้าชม และช่องทางการแปลง สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงและเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของพวกเขา

จุดด้อย:

• Google Analytics ต้องการความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในระดับหนึ่งเพื่อตั้งค่าและตีความข้อมูลอย่างถูกต้อง
• การบูรณาการเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ คุณต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

3. วีดับบลิวโอ

VWO (Visual Website Optimizer) ติดตามและวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้ในร้านค้าของคุณและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม เช่น การคลิก ความลึกของการเลื่อน และการส่งแบบฟอร์ม

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเพิ่ม ประสิทธิภาพ เว็บไซต์

จากนั้นจะประมวลผลและนำเสนอข้อมูลนี้ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์ของคุณอย่างไร และระบุจุดคอขวดหรือส่วนที่ผู้เยี่ยมชมเลิกสนใจ ซึ่งช่วยให้คุณระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้

แหล่งที่มา

ข้อดี:

• VWO มาพร้อมกับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การทดสอบ A/B, การทดสอบ URL แบบแยก, การทดสอบหลายตัวแปร, แผนที่ความร้อน, การบันทึกเซสชัน และการสำรวจบนเพจเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้น คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยให้คุณค้นพบโอกาสที่ซ่อนอยู่ในการเพิ่ม Conversion
• VWO Insights ช่วยให้คุณดูข้อมูลสดเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ ช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ทันทีหรือทดสอบองค์ประกอบเว็บไซต์ของคุณในรูปแบบต่างๆ วิธีการทำซ้ำนี้ช่วยในการปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป

จุดด้อย:

• VWO Insights ต้องการการเข้าชมร้านค้าของคุณเป็นจำนวนมากเพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีความหมาย หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการเข้าชมต่ำ อาจใช้เวลานานกว่าในการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง
• มันทำงานร่วมกับ Google Analytics ได้ไม่ดีนัก

4. มิกซ์พาเนล

Mixpanel เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจการโต้ตอบและพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน

เครื่องมือนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์และกระตุ้น Conversion ได้

ข้อดี:

• Mixpanel สามารถติดตามและวิเคราะห์เหตุการณ์ที่กำหนดเอง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกำหนดและวัดผลการกระทำที่นำไปสู่เป้าหมายของคุณได้มากที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะเข้าใจปัญหาและเส้นทางของผู้ใช้ได้ดีขึ้น และค้นพบโอกาสในการปรับปรุง
• เครื่องมือนี้นำเสนอคุณลักษณะการแบ่งส่วนที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถแยกข้อมูลผู้ใช้ของคุณตามคุณลักษณะ พฤติกรรม และข้อมูลประชากรที่แตกต่างกัน สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• Mixpanel เน้นการวิเคราะห์ตามรุ่น ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มผู้ใช้ของคุณตามพฤติกรรมหรือลักษณะที่ใช้ร่วมกัน และติดตามความคืบหน้าในช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การรักษาผู้ใช้ และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน

จุดด้อย:

• แผนฟรีตลอดไปและแผนแบบชำระเงินเพื่อการเติบโตทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่แผนระดับองค์กรอาจมีราคาแพงเกินไป ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
• Mixpanel ไม่ใช่โซลูชันที่แกะกล่อง ทีมวิศวกรของคุณอาจต้องตั้งค่าและกำหนดค่าก่อนใช้งาน

5. ฮอทจาร์

Hotjar เป็นเครื่องมือวิเคราะห์และแสดงความคิดเห็นแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของตนอย่างไร

Hotjar ให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ผ่านแผนที่ความร้อน การบันทึกเซสชัน แบบสำรวจ และคุณสมบัติอื่นๆ

แหล่งที่มา

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงในการออกแบบ เค้าโครง ตำแหน่งเนื้อหา และประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของเว็บไซต์

ข้อดี:

• Hotjar แสดงภาพพฤติกรรมของผู้ใช้ผ่านแผนที่ความร้อนที่แสดงตำแหน่งที่ผู้ใช้คลิกหรือเลื่อนดูมากที่สุดบนหน้าเว็บ
• มันมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าและใช้งานคุณสมบัติต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
• เมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือ CRO อื่นๆ Hotjar มีราคาไม่แพง ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัดสามารถเข้าถึงได้

จุดด้อย:

• แผนฟรีของ Hotjar มีข้อจำกัดในแง่ของการจัดเก็บข้อมูลและฟีเจอร์ที่มีให้เมื่อเปรียบเทียบกับแผนแบบชำระเงิน
• แม้ว่าจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ในระดับมหภาค แต่อาจไม่ได้ให้ข้อมูลระดับบุคคลโดยละเอียดที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์แบบละเอียดเสมอไป

6. ปรับให้เหมาะสม

Optimizely เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณทำการทดสอบและการทดสอบเนื้อหาทางการตลาดเพื่อปรับปรุง Conversion

แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือสำหรับการทดสอบ A/B การทดสอบหลายตัวแปร และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งทำให้เป็นทรัพย์สินที่ดีสำหรับทีมการตลาดและผลิตภัณฑ์

ข้อดี:

• Optimizely มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และชุดคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพซึ่งทำให้ผู้ใช้ที่มีพื้นฐานทางเทคนิคแตกต่างกันสามารถเข้าถึงได้
• แพลตฟอร์มนี้มีโปรแกรมแก้ไขภาพที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างและแก้ไขรูปแบบหน้าเว็บได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด
  วิธีนี้ช่วยให้คุณทำการทดสอบในวงกว้าง ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ ตรวจสอบคุณสมบัติใหม่ๆ และเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง Conversion ได้อย่างง่ายดาย
• แพลตฟอร์มนี้รองรับวิธีการทดสอบขั้นสูง รวมถึงการทดสอบ JavaScript การทดสอบฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และการทดสอบ URL ซึ่งช่วยให้คุณสามารถทดสอบการเปลี่ยนแปลงที่อาจไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยการทดสอบฝั่งไคลเอ็นต์เพียงอย่างเดียว
• เครื่องมือนี้นำเสนอการวิเคราะห์และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทดสอบ พฤติกรรมของผู้เข้าชม และตัวชี้วัดการแปลง

จุดด้อย:

• ไม่มีการทดลองใช้ฟรีหรือเวอร์ชันฟรี
• Optimizely มีราคาแพงมาก (สูงถึง 60,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปี) ดังนั้นจึงเหมาะที่สุดสำหรับองค์กรระดับองค์กร
• การบูรณาการแหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สามอาจเป็นเรื่องท้าทาย

7. กล่องกระจก

Glassbox เป็นเครื่องมือสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการโต้ตอบออนไลน์ของลูกค้า และช่วยให้คุณสร้างการเดินทางดิจิทัลที่ราบรื่นสำหรับพวกเขา

ข้อดี:

• Glassbox บันทึกเซสชันผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถนำทางเว็บไซต์/แพลตฟอร์มออนไลน์ของคุณได้ ซึ่งครอบคลุมถึงการเคลื่อนไหวของเมาส์ การคลิก การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาแบบไดนามิก และการโต้ตอบกับแบบฟอร์ม
• Glassbox ช่วยให้คุณสร้าง แผนที่การเดินทางของลูกค้า โดยรวบรวมข้อมูลของคุณให้เป็นการแสดงภาพ ข้อมูลนี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีที่ผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์/แอปของคุณทีละขั้นตอน พร้อมทั้งเน้นจุดติดต่อหลักและส่วนที่ควรปรับปรุง
• เครื่องมือนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เห็นภาพและวิเคราะห์การโต้ตอบเหล่านี้ผ่านแดชบอร์ดและรายงานที่นำทางได้อย่างง่ายดาย
• Glassbox มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งรับประกันว่าข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนมีความปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎระเบียบของอุตสาหกรรม

จุดด้อย:

• ราคาของ Glassbox อาจค่อนข้างสูง โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพที่มีงบประมาณจำกัด
• ขึ้นอยู่กับกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ของธุรกิจ การบูรณาการ Glassbox อาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค
• เนื่องจากความสามารถในการเก็บข้อมูลได้อย่างกว้างขวาง Glassbox อาจสร้างข้อมูลปริมาณมาก หากไม่มีการวิเคราะห์และการกรองที่เหมาะสม ข้อมูลนี้อาจล้นหลามและดำเนินการได้น้อยลง

8. OptinMonster

Jared Ritchey เป็นแพลตฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ให้คุณสร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเองและเป็นส่วนตัวเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายจากเว็บไซต์ ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับบล็อกเกอร์ นักการตลาด และธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ข้อดี:

• Jared Ritchey มีเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มอเนกประสงค์ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มการเลือกใช้ประเภทต่างๆ ได้ รวมถึงแถบลอย ป๊อปอัป สไลด์อินและอื่น ๆ อีกมากมาย
  ซึ่งจะทำให้คุณสามารถจับคู่แบบฟอร์มของคุณกับแบรนด์ของคุณได้
• เครื่องมือนี้นำเสนอตัวเลือกการแบ่งกลุ่มและการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงที่ช่วยให้คุณสามารถแสดงรูปแบบที่แตกต่างกันไปยังกลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณ โดยพิจารณาจากพฤติกรรม ข้อมูลประชากร สถาน ที่ตั้ง แหล่งอ้างอิง และอื่นๆ
• เครื่องมือนี้มีฟีเจอร์ที่เรียกว่า Exit-Intent Technology ซึ่งจะทริกเกอร์แบบฟอร์มให้ปรากฏขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมกำลังจะออกจากเว็บไซต์ของคุณ นี่เป็นโอกาสนาทีสุดท้ายในการดึงดูดความสนใจและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน
• Jared Ritchey ทำงานร่วมกับเครื่องมือ MarTech ยอดนิยม เช่น Mailchimp, MailerLite, Shopify และ WordPress

จุดด้อย:

• เกือบล้านเว็บไซต์ใช้ Jared Ritchey ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ป๊อปอัปของคุณจะไม่โดดเด่นมากนักสำหรับผู้ชมของคุณ
• คุณต้องเชื่อมต่อกับ Google Analytics เพื่อดูสถิติของคุณ

9. การวิเคราะห์ฮีป

หัวใจหลักของ Heap Analytics คือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่จะบันทึกทุกการโต้ตอบของผู้ใช้บนเว็บไซต์หรือแอปของคุณโดยอัตโนมัติ

ช่วยลดความจำเป็นในการติดตามเหตุการณ์ด้วยตนเอง ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณติดตั้ง

แหล่งที่มา

ข้อดี:

• การวิเคราะห์ฮีปใช้งานง่ายเนื่องจากไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ดเพื่อช่วยคุณตั้งค่าเพื่อรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการ
• โดยจะบันทึกการโต้ตอบของผู้ใช้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจะไม่พลาดจุดข้อมูลสำคัญที่อาจส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ
• Heap นำเสนอความสามารถในการแบ่งส่วนที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์กลุ่มผู้ใช้เฉพาะตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากรหรือพฤติกรรม

จุดด้อย:

• จำนวนข้อมูลที่แท้จริงที่ Heap จับได้อาจมีล้นหลามเนื่องจากไม่มีตัวกรองคุณสมบัติที่กำหนดเอง
• มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันเพื่อเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือและใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน

บทสรุป

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชันจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมในการซื้อจากร้านค้าของคุณ ซึ่งนำไปสู่การขายที่เพิ่มขึ้น และ การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ ที่ดีขึ้น

เครื่องมือที่เรากล่าวถึงจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ เพื่อช่วยคุณระบุวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของพวกเขาได้

เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B เพื่อช่วยคุณระบุองค์ประกอบของร้านค้าของคุณที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการเปลี่ยนแปลง

ที่ POWR.io เราคือไลบรารีปลั๊กอินชั้นนำของอินเทอร์เน็ต ลองดูปลั๊กอินของเรา ที่จะช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชันในร้านค้าของคุณ