วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ทุกวันนี้แบรนด์ไม่เคยขาดแคลนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดสำหรับแบรนด์ DTC หรือบริษัท B2B รูปแบบเนื้อหาและประเภทของช่องทางที่คุณสามารถใช้เพื่อเผยแพร่เนื้อหานั้นมีการพัฒนาอยู่เสมอ หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณประสบความสำเร็จและสอดคล้องกับภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มั่นคง

ตามรายงานการตลาดเนื้อหา B2B ประจำปีของสถาบันการตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2564 นักการตลาด 51% อ้างถึงปัญหาด้านกลยุทธ์เนื่องจากเหตุผลที่การตลาดเนื้อหาไม่ประสบความสำเร็จ

มีอะไรให้บอกมากกว่านี้: รายงานยังพบว่านักการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด 60% มีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เป็นเอกสาร เทียบกับ 21% จากนักการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จน้อยที่สุด

ข้อมูลไม่ได้โกหก หากคุณต้องการสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จสำหรับแบรนด์ของคุณ เช่น เนื้อหาที่สร้างการเข้าชมขาเข้า สร้างยอดขาย เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆ ก็ตาม คุณจะต้องมีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มั่นคง

ด้านล่างนี้ มาเจาะลึกว่าทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาในปี 2565

เหตุใดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจึงมีความสำคัญ

ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าการตลาดเนื้อหาคืออะไร การตลาดเนื้อหาคือเมื่อคุณใช้เนื้อหาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของแบรนด์และธุรกิจของคุณ มีเนื้อหามากมายหลายประเภทที่คุณสามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์ของคุณได้ตั้งแต่ภาพไปจนถึงเสียงไปจนถึงการเขียน แต่เนื้อหาทั่วไปบางส่วน ได้แก่:

• โพสต์บล็อก
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• พอดคาสต์
• วิดีโอ
• อีเมล
• หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
• กระดาษขาว
• การสัมมนาผ่านเว็บ

นี่เป็นเพียงเศษเสี้ยวของประเภทเนื้อหาที่คุณผลิตได้ คุณอาจผลิตเนื้อหาหลายประเภทเหล่านี้เป็นประจำอยู่แล้ว แต่กุญแจสู่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จคือการรู้ว่าควรเน้นที่ประเภทใด

แม้ว่าคุณจะสามารถทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ ได้ ก้าวข้ามเทรนด์โซเชียลมีเดียทั้งหมด หรือโพสต์เพื่อประโยชน์ในการโพสต์ คุณไม่มีทางตัดสินได้ว่าการตลาดเนื้อหาของคุณสร้างผลกระทบหรือไม่หากไม่มีกลยุทธ์

นั่นคือสิ่งที่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเข้ามาเล่น

กลยุทธ์เนื้อหาที่ดีจะพิจารณาผู้ชมของคุณเป็นอันดับแรก กลยุทธ์ของคุณควรคำนึงถึงประเภทของเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมและวิธีที่คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่พูดถึงความต้องการและความต้องการของพวกเขา ในขณะเดียวกัน เนื้อหาควรช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการสร้างลีดเพิ่มขึ้น เพิ่มยอดขาย หรือเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม

ทั้งหมดที่กล่าวมา กลยุทธ์การตลาดเนื้อหามีความสำคัญต่อการวางแผนดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ตั้งเป้าหมาย

มีหลายวิธีที่เนื้อหาสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้มากขึ้น และเมื่อทำถูกต้องแล้ว กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณควรสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจโดยรวมของบริษัทด้วย วัตถุประสงค์ทั่วไปในการทำการตลาดผ่านเนื้อหามีดังนี้

• เพิ่มการสร้างโอกาสในการขาย
• สร้างอำนาจแบรนด์
• เสริมสร้างการรักษาลูกค้า

บล็อกของ Toggl เป็นตัวอย่างของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มุ่งสู่การสร้างอำนาจแบรนด์ Toggl เป็นเครื่องมือติดตามเวลาและใช้บล็อกเพื่อแสดงความเป็นผู้นำทางความคิดในหัวข้อต่างๆ เช่น ประสิทธิภาพการทำงาน การทำงานระยะไกล และความเหนื่อยหน่าย

บล็อกของ Toggl ซึ่งแสดงให้เห็นถึงวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

กำหนดวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการให้การตลาดเนื้อหาของคุณบรรลุก่อนที่คุณจะลงลึกในรายละเอียด เป้าหมายเหล่านี้จะช่วยให้ทราบว่าคุณต้องการจัดลำดับความสำคัญของช่องเนื้อหาใด รูปแบบเนื้อหา และประเภทของเนื้อหาที่จะตรงใจผู้ชมมากที่สุดที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ให้พึ่งพาเป้าหมายทางการตลาดที่ครอบคลุมของบริษัทเป็นจุดเริ่มต้น หากคุณกำลังปรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาในปัจจุบันของคุณ ให้ใช้เนื้อหาก่อนหน้าของคุณเพื่อกำหนดว่าคุณต้องการปรับเปลี่ยนอย่างไรเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายใหม่ที่คุณต้องการบรรลุมากขึ้น

รู้จักผู้ชมของคุณ

ในฐานะนักการตลาด คุณเคยได้ยินวลี "รู้จักผู้ชมของคุณ" มานับล้านๆ ครั้งแล้ว เราเกลียดที่จะสะท้อนบางสิ่งบางอย่างที่ฝังแน่นอยู่ในตัวคุณ แต่ความจริงก็คือการเข้าใจผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

บ่อยครั้ง ผู้ที่ติดตามแบรนด์ของคุณบน Instagram หรืออ่านโพสต์บนบล็อกของคุณไม่จำเป็นต้องกลายเป็นลูกค้าในทันที เนื้อหาถูกใช้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเวลานานและสร้างความสัมพันธ์นั้น เพื่อที่เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะก้าวต่อไป แบรนด์ของคุณจะอยู่ในใจ

หากบริษัทของคุณมีบุคลิกของผู้ชมอยู่แล้ว ให้ใช้พวกเขาเพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ หากบริษัทของคุณไม่มีบุคลิก ให้พิจารณาสร้างบางส่วนสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ คุณสามารถทำได้โดยจินตนาการถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณและพฤติกรรมของพวกเขา ซึ่งรวมถึงนิสัยการซื้อ ที่ที่พวกเขาซื้อของ และที่ที่พวกเขาใช้เวลาออนไลน์

การระบุข้อมูลประชากรของผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับพวกเขาได้ เจาะลึกการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อดูรายละเอียดของผู้ชมของคุณตามเพศ อายุ สถานที่ และอื่นๆ ข้อมูลเชิงลึกนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าใครกำลังติดตามคุณอยู่และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

IQ ของคู่แข่งทำให้ง่ายต่อการวิเคราะห์และติดตามข้อมูลประชากรของผู้ชมด้วยเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของเรา

การระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหาจำนวนมากและรูปแบบต่างๆ เป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ แล้วดูว่ามีอะไรที่คงอยู่ แต่ความพยายามเหล่านั้นจะสูญเปล่าหากคุณไม่พิจารณาว่าสิ่งใดเหมาะสมสำหรับผู้ชมของคุณ *ก่อนที่คุณจะ* ​​คิดเนื้อหาขึ้นมา กำหนดว่าผู้ชมของคุณใช้เวลามากที่สุดที่ใดก่อน แล้วจึงหาวิธีสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาจะประทับใจ

ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหา

ก่อนที่คุณจะสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ให้ตรวจสอบเนื้อหาที่คุณมีอยู่แล้ว เมื่อคุณตรวจสอบช่องเนื้อหาของคุณ ให้คำนึงถึงสองสิ่ง: คุณกำลังสร้างสิ่งใดที่ประสบความสำเร็จ สิ่งที่สามารถใช้การปรับปรุงบางอย่าง?

แม้ว่าคุณจะยังไม่มีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ครบถ้วนสำหรับการอ้างอิง คุณสามารถตรวจสอบเนื้อหาประเภทใดก็ได้ที่คุณสร้างขึ้น ตัวอย่างเช่น ดูเมตริกการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียจากปีที่ผ่านมา โพสต์ใดได้รับการมีส่วนร่วมสูงหรือไม่? พิจารณาว่าเหตุใดจึงทำได้ดี และคุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ได้แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหามากขึ้น หรือแม้แต่นำกลับมาใช้ใหม่ในรูปแบบเนื้อหาอื่น

ในทางกลับกัน มีอะไรใช้ได้ผลบ้าง? ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบล็อกที่ใช้งานอยู่ ให้ดูที่การวิเคราะห์เว็บไซต์เพื่อดูว่ามีการเข้าชมโพสต์ในบล็อกมากเพียงใด และการเข้าชมนั้นมีการแปลงหรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบ Facebook และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อดูว่าคุณสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างเกี่ยวกับอัตราการมีส่วนร่วมในปัจจุบันของคุณ

ใช้การตรวจสอบนี้เพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงเนื้อหาของคุณและทำความเข้าใจว่ารูปแบบและช่องทางใดบ้างที่ควรติดตามสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใหม่ของคุณ

สร้างช่องเนื้อหา

ช่องทางเนื้อหาหลักสำหรับนักการตลาดดิจิทัล ได้แก่ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และรายชื่ออีเมลของคุณ คุณอาจใช้สิ่งเหล่านี้เป็นประจำ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้ทำงานควบคู่กัน แต่โอกาสที่ช่องทางเหล่านี้อาจโดดเด่นกว่าช่องทางอื่นๆ ในการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาด กำหนดว่าคุณต้องการจัดลำดับความสำคัญใดสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณมีแนวคิดแล้วว่าต้องการเน้นที่สิ่งใด คุณจะสามารถทราบรายละเอียดของการสร้างเนื้อหาสำหรับแต่ละรายการได้ แนวคิดด้านเนื้อหาจำนวนมากที่คุณคิดขึ้นสามารถนำไปใช้ซ้ำได้ในช่องต่างๆ แต่แนวคิดเบื้องหลังการจำกัดโฟกัสของคุณให้แคบลงคือความพยายามด้านเนื้อหาจำนวนมากจะถูกใส่เข้าไปในช่องที่ผู้ชมของคุณแฮงเอาท์

ระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหา

ตอนนี้สำหรับส่วนที่สนุก! ย้อนกลับไปที่ข้อมูลที่คุณรวบรวมในขั้นตอนก่อนหน้านี้ คุณควรมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณต้องการสร้าง

หากคุณยังคงต้องการแรงบันดาลใจ มีหลายวิธีที่คุณสามารถรวบรวมความคิดใหม่ๆ:

• ตรวจสอบเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จของคุณ: ดูเนื้อหาของคุณที่ทำได้ดีและดูว่าคุณสามารถปรับเปลี่ยน รีเฟรช หรือทำซ้ำได้อย่างไร
• ตรวจสอบเนื้อหาของคู่แข่งของคุณ: ไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อใหม่ กำหนดขอบเขตว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรโดยทบทวนเนื้อหาและกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
• ถามผู้ชมของคุณ: เนื้อหาที่คุณจะสร้างมีไว้สำหรับพวกเขา ทำไมไม่ลองไปที่แหล่งที่มาและถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการเห็นอะไรเพิ่มเติมจากช่องของคุณ
• ดูว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไร: แม้ว่าเนื้อหาของคุณมีไว้สำหรับผู้ชมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง แต่การดูว่าผู้ชมในวงกว้างมีการสนทนาอะไรบ้างก็ไม่เสียหาย ใช้เครื่องมือเพื่อค้นหาหัวข้อที่กำลังมาแรง เพื่อให้คุณสามารถโรยมันได้ตลอดกลยุทธ์ของคุณ

สร้างปฏิทินเนื้อหา

ไม่ว่าคุณจะทำงานในหน่วยงานด้านการตลาดหรือมีบทบาทในองค์กร คุณจะต้องมีวิธีจัดระเบียบเนื้อหาทั้งหมดของคุณ เพื่อให้สามารถรักษากำหนดการเผยแพร่ที่สอดคล้องกันได้

โชคดีที่มีระบบจัดการเนื้อหาและเครื่องมือปฏิทินเนื้อหาให้เลือกมากมาย หนึ่งในรายการโปรดของเราคือ Trello Trello ไม่เพียงแต่นำเสนอ เครื่องมือปฏิทินเนื้อหา ที่ยอดเยี่ยม แต่แบรนด์ยังแชร์ตัวอย่างที่ดีเกี่ยวกับวิธีการใช้งานบนบล็อกของตน

ตัวอย่างวิธีการจัดระเบียบปฏิทินการตลาดเนื้อหาของคุณโดยใช้ Trello

เมื่อมองหาเครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะใช้ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือปฏิทินเนื้อหาของคุณควรเป็นศูนย์กลางสำหรับเนื้อหาทั้งหมด ควรเก็บข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างและดำเนินการเนื้อหา รวมถึงประเภทเนื้อหา ช่อง กำหนดการ ผู้ที่จะรับผิดชอบเนื้อหา เนื้อหาสร้างสรรค์ที่คุณต้องการ และจดบันทึกผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือสมาชิกภายนอกทีม ที่อาจต้องมีส่วนร่วม

กุญแจสำคัญในการสร้างปฏิทินเนื้อหาคือการหาเครื่องมือหรือกระบวนการที่เสนอวิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตามเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณผลิตและแจกจ่ายตามกำหนดการปกติ

กำหนดวิธีการวัด

ทุกกลยุทธ์ที่ดีต้องมีกระบวนการในการวัดความสำเร็จ เมื่อถึงเวลาดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณจะต้องมีวิธีวิเคราะห์เนื้อหา เปรียบเทียบกับวัตถุประสงค์เริ่มต้นที่คุณตั้งไว้ และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ หรือทั้งสองอย่างรวมกัน จัดเตรียมกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับความพยายามของคุณ

ด้วยบัญชี Rival IQ คุณสามารถสร้างภูมิทัศน์ที่กำหนดเองเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งในทุกแพลตฟอร์ม

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดเนื้อหาของคุณคือการดูว่าเนื้อหานั้นเทียบกับคู่แข่งได้อย่างไร ด้วย Rival IQ คุณสามารถเปรียบเทียบเนื้อหาโซเชียลมีเดียกับคู่แข่งของคุณได้โดยตรงในแนวเดียว เพิ่มช่องทางโซเชียลของคู่แข่งทั้งหมดลงในแดชบอร์ดของคุณเพื่อดูการเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกัน วิเคราะห์โพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และพิจารณาว่าคุณสามารถใช้กลยุทธ์ที่คล้ายกันกับเนื้อหาของคุณเองได้อย่างไร

บทสรุป

มีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวได้ซึ่งนำไปสู่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ในท้ายที่สุด อาจต้องใช้การลองผิดลองถูกเพื่อค้นหาว่าอะไรคือความสำเร็จสูงสุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

แต่ด้วยวัตถุประสงค์ที่วัดผลได้ แผนเนื้อหาที่นำไปปฏิบัติได้ และเครื่องมือที่เหมาะสมในการดำเนินการและวิเคราะห์เนื้อหาของคุณ คุณกำลังตั้งค่าแบรนด์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ