วิธีสร้างแผนการตลาด
เผยแพร่แล้ว: 2022-02-04วลี "แผนการตลาด" สามารถสื่อความหมายได้หลายอย่าง ตั้งแต่กำหนดการโซเชียลมีเดีย/แคมเปญโฆษณา ไปจนถึงขั้นตอนการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ไปจนถึงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์โดยรวมของคุณ ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องนำกลยุทธ์ทั้งหมดเหล่านี้มารวมกันเป็นกลยุทธ์ที่เหนียวแน่น และนี่จะกลายเป็นแผนการตลาดตัวพิมพ์ใหญ่ของคุณ!
นี่อาจเป็นงานที่น่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการขยายหรือขยายธุรกิจของคุณ (หรือของลูกค้า) การวางแผนก่อนดีกว่าเสมอ ลงมือทำอย่างที่สอง! โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณของคุณอย่างที่ควรจะเป็น
จากที่กล่าวมา เรามาสำรวจองค์ประกอบหลักของแผนการตลาดที่แข็งแกร่ง — ทีละขั้นตอน
แผนการตลาดคืออะไรและประกอบด้วยอะไรบ้าง?
ไม่มีแผนการตลาดสองแผนเหมือนกัน ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม โมเดลธุรกิจ และผู้ชมเป้าหมาย คุณจะมีการผสมผสานช่องทาง เป้าหมาย และกลยุทธ์การจัดตำแหน่งแบรนด์ของคุณเอง อย่างไรก็ตาม แผนการตลาดส่วนใหญ่มีส่วนสำคัญ 9 ส่วนที่จะเป็นแนวทางในกลยุทธ์ของคุณ
เป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจของคุณ
จุดประสงค์ของการวางแผนคืออะไรหากไม่บรรลุเป้าหมาย (และเกิน!) รากฐานของแผนการตลาดของคุณประกอบด้วยการริเริ่มหลักของธุรกิจของคุณ — อย่างน้อยก็เกี่ยวกับการตลาด
กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุในแง่ของการสร้างแบรนด์ เป็นค่าโฆษณา การเติบโตของโซเชียลมีเดีย ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือไม่? และอื่นๆ. กรอบงาน SMART สามารถช่วยคุณจัดโครงสร้างเป้าหมายเหล่านี้ได้ SMART ย่อมาจาก Specific, Measurable, Attainable, Relevant และ Time-Bound
ตัวอย่างเช่น “เพิ่มผู้ติดตามบนหน้า Twitter ของธุรกิจเรา” ไม่ใช่เป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างดี เวอร์ชัน SMART อาจอ่านว่า: "รับผู้ติดตาม Twitter เพิ่มขึ้น 1,000 รายภายในสิ้นไตรมาสที่ 2 ปี 2022" จากนั้น คุณจะวัดการเติบโตของผู้ติดตามเป็นระยะๆ จนถึงเส้นตายนั้น
อย่าลืมประกาศประโยชน์ของการบรรลุเป้าหมายนี้ นี่คือที่มาของ "ความเกี่ยวข้อง" เป้าหมาย Twitter ของคุณจะช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าชมเว็บได้หรือไม่? สร้างอำนาจแบรนด์ของคุณ? บริบทคือทุกสิ่ง!
ลูกค้าเป้าหมาย
มีหลายวิธีในการอธิบายกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื่องจากการตลาดคือการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในท้ายที่สุด นี่คือส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ไม่ว่ารูปแบบอุตสาหกรรมหรือธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร คุณต้อง รู้จัก ผู้ชมของคุณอย่างแน่นอนก่อนที่จะพยายามเข้าถึงพวกเขา
หลายบริษัทสร้าง "บุคลิก" ของ ผู้ซื้อ นี่เป็นโครงสร้างสมมุติที่อธิบายลูกค้าในอุดมคติของคุณ หากผู้ชมเป้าหมายของคุณประกอบด้วยกลุ่มที่แตกต่างกันหลายส่วน คุณสามารถสร้างบุคลิกเฉพาะสำหรับแต่ละกลุ่มได้ บุคคลอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและข้อเสนอของคุณ:
- อายุ
- เพศ
- ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
- การศึกษา
- อาชีพ/อุตสาหกรรม
- งานอดิเรกและกิจกรรมทางสังคมที่ชื่นชอบ
- โลกทัศน์/มุมมองทางศาสนา ปรัชญา หรือการเมือง
- สื่อที่ต้องการ ช่องทางโซเชียล และแหล่งข้อมูล
- ความปรารถนาหลัก/ความเจ็บปวด/ความทะเยอทะยาน
ในขณะที่เราจะพูดคุยกันในตอนนี้ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องรู้สองข้อสุดท้าย ไม่มีประโยชน์อะไรในการทำการตลาดครีมรักษาสิวของคุณกับผู้ที่ไม่มีสิวหรือตั้งค่าเพจ Facebook หากผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณใช้ TikTok หรือ Snapchat
อีกรูปแบบหนึ่งคือ Ideal Customer Avatar aka Ideal Client Avatar (ICA) ซึ่งมักใช้โดยธุรกิจที่ใช้บริการ ตามชื่อที่แนะนำ โมเดลนี้อธิบายถึงบุคคลในอุดมคติที่คุณต้องการติดต่อ ซึ่งเป็นผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะแสวงหาและจองบริการของคุณเป็นพิเศษ ICA มักจะถูกกำหนดได้ง่ายกว่าหลังจากที่คุณทำธุรกิจมาระยะหนึ่งแล้ว ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ใช้บ่อยที่สุดได้
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เมื่ออธิบายกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องปรับให้เข้ากับตำแหน่งทางการตลาดโดยรวมของธุรกิจของคุณ คุณน่าจะกำหนดสิ่งนี้ไว้ในแผนธุรกิจโดยรวมของคุณ ถ้าไม่เช่นนั้น หรือถ้าคุณต้องการสร้างแผนการตลาดให้กับลูกค้า ให้พิจารณาความต้องการหรือต้องการให้ธุรกิจตอบสนองความต้องการใด จากนั้นทำวิศวกรรมย้อนรอยความปรารถนาเหล่านั้นให้เข้ากับบุคลิกของคุณ
บุคคล/อวตารทั้งหมดควรมีคุณสมบัติสองประการนี้:
(A) เป้าหมายหลัก ความต้องการ และความเจ็บปวดสามารถแก้ไขได้โดยข้อเสนอของธุรกิจของคุณ
(B) ความสนใจ ที่ตั้ง อายุ สถานะทางเศรษฐกิจ และพฤติกรรมทางสังคมทำให้พวกเขาอยู่ในสถานะที่พวกเขาสามารถพบกับธุรกิจของคุณได้
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายนักศึกษา Gen Z ที่ใส่ใจสุขภาพได้ทุกอย่างที่ต้องการ แต่พวกเขาคงไม่เต็มใจหรือไม่สามารถซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายที่บ้านของคุณได้ มันไม่คุ้มค่าในขณะที่คุณคิดหาวิธีทำการตลาดกับพวกเขา
ในทางกลับกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดตำแหน่งบุคลิกของคุณให้สอดคล้องกับตำแหน่งทางการตลาดของคุณ คุณอาจคิดว่าเจ้าของบ้านวัยกลางคนที่มีรายได้หกหลักคือ ICA ของคุณ แต่ที่จริงแล้ว ข้อเสนอของคุณเหมาะกับผู้เช่ารุ่นมิลเลนเนียลที่ต้องการอุปกรณ์ออกกำลังกายที่ไม่ต้องดัดแปลงบ้านมากกว่า
ตัวอย่างแผนการตลาด: เทมเพลตการตลาด ICA และ Persona
นี่คือตารางที่มีประโยชน์สำหรับการทำแผนที่อวาตาร์ของลูกค้า/ลูกค้าในอุดมคติของคุณ
ข้อมูลประชากร | สังคมศาสตร์ | จิตวิทยา |
อายุ: เพศ: อาชีพ/อุตสาหกรรม: ระดับการศึกษา: ที่ตั้ง: | สถานภาพการสมรส: งานอดิเรกและสิ่งที่สนใจ: เครือข่ายโซเชียลที่ต้องการ: พวกเขาใช้เวลาที่ไหน: | โลกทัศน์/ค่านิยม: ความใฝ่ฝัน: แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้: |
เป้าหมาย: ความต้องการ: | ความท้าทายและจุดปวด: | การคัดค้านทั่วไป: ความกลัวและความผิดหวัง: |
และนี่คือเทมเพลตแผนการตลาดสำหรับบุคคลเป้าหมายของคุณ:
การรับรู้ | การพิจารณา | การตัดสินใจ |
ความต้องการและความต้องการที่จะตอบสนอง | ค่าที่จะยืนยัน | ความปรารถนาที่จะเติมเต็ม |
ความท้าทายในการแก้ปัญหา | ความผิดหวังที่ควรหลีกเลี่ยง | คัดค้านเพื่อเอาชนะ |
เป้าหมายสู่ความสำเร็จ | ประโยชน์ที่จะได้รับ | ปัจจัยในการตัดสินใจที่สำคัญ |
การวิเคราะห์คู่แข่ง
ไม่ใช่ธุรกิจที่ไม่มีการแข่งขัน จะมีบริษัทอื่นๆ คอยเรียกร้องลูกค้าเป้าหมายกลุ่มเดียวกันกับที่คุณกำลังมองหาอยู่เสมอ ข่าวดีก็คือ มีหลายวิธีที่จะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น — และพวกเขาทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจคู่แข่งของคุณจากบนลงล่าง
คุณน่าจะกำหนดคู่แข่งของคุณในแผนธุรกิจของคุณ แต่พวกเขาก็ควรค่าแก่การมองหากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณโดยเฉพาะ คนที่อาจดูเหมือนเป็นคู่แข่งสำคัญบนกระดาษอาจมีสถานะทางโซเชียลมีเดียที่อ่อนแอ - ซึ่งจะทำให้คุณสามารถครอบงำในเรื่องนั้นได้ ในทำนองเดียวกัน บริษัทที่มีผลิตภัณฑ์ที่ขาดความดแจ่มใสอาจยังคงอ้างสิทธิ์ในส่วนแบ่งของสิงโต หากพวกเขาสามารถเอาชนะคุณในการโฆษณาได้ (ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกจำนวนมากเผชิญกับการต่อสู้อย่างต่อเนื่องกับไซต์อีคอมเมิร์ซธีมแม่น้ำบางแห่ง)
เมื่อประเมินคู่แข่งของคุณ ให้จดบันทึกความสำเร็จ ข้อเสีย และข้อจำกัดของพวกเขา มองหาช่องว่างที่คุณสามารถเติมได้หรือกลุ่มผู้ชม/ช่องทางการตลาดที่คุณจะได้เปรียบ ต่อไปนี้คือคำถามบางข้อที่จะถามเกี่ยวกับผู้แข่งขันแต่ละคน:
- เว็บไซต์/สถานะดิจิทัลของพวกเขาเป็นอย่างไร ในแง่ของสไตล์ การมีส่วนร่วม และระดับกิจกรรม
- ผู้ชมในอุดมคติของพวกเขาแตกต่างจากของฉันอย่างไร (เช่น ICA ของพวกเขาเป็นแม่ที่ทำงาน ในขณะที่กลุ่มเป้าหมายของคุณรวมถึงคุณแม่ทุกคน)
- พวกเขาอาศัยกลวิธีขาออก (เช่น โฆษณาที่จ่ายเงิน การส่งข้อความแบบเย็นชา การประชาสัมพันธ์) หรือกลยุทธ์ขาเข้า (เช่น วิดีโอโซเชียล แม่เหล็กดึงดูด แคมเปญแบบไวรัล) หรือไม่?
- ดูเหมือนว่าใครจะโต้ตอบกับโซเชียลมีเดียของพวกเขา และคนเหล่านั้นเปรียบเทียบกับ ICA ของฉันอย่างไร
จดบันทึกเกี่ยวกับแง่มุมที่สับสนหรือด้อยพัฒนาของการมีอยู่ของแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งเหล่านี้จะสร้างความรำคาญให้กับ ICA ที่คุณแบ่งปัน การตอบสนองความต้องการของผู้ชมเป้าหมายทำให้คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คู่แข่งของคุณอาจกำหนดเป้าหมายไปยังแฟน ๆ ด้านความงามที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม แต่ไม่มีหน้าผลิตภัณฑ์แต่งหน้าของพวกเขาแสดงรายการส่วนผสม หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะปรับเว็บไซต์ของคุณให้สอดคล้องกับข้อกังวลที่มีอยู่ทั่วไปของ ICA เกี่ยวกับเรื่องนั้นทันที
ตัวอย่างแผนการตลาด: การวิเคราะห์คู่แข่ง
นี่คือตารางที่มีประโยชน์ในการประเมินข้อดีและข้อเสียของคู่แข่งของคุณ
ความสำคัญต่อกลุ่มเป้าหมาย | |||
ต่ำ | ปานกลาง | สูง | |
สิ่งที่เราทำโดยที่พวกเขาไม่ทำ | |||
สิ่งที่เราทำได้ดีกว่าที่พวกเขาทำ | |||
สิ่งที่เราทำได้ดีเท่าเทียมกัน | |||
สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีกว่าเรา | |||
สิ่งที่พวกเขาทำที่เราทำไม่ได้ |
การวิเคราะห์ SWOT
การวิเคราะห์ SWOT ของคุณเป็นการมองอย่างตรงไปตรงมาถึงจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของธุรกิจของคุณ อีกครั้งที่คุณน่าจะทำสิ่งนี้ในแผนธุรกิจของคุณ แต่มาทบทวน SWOT เพื่อการตลาด (หรือในนามของลูกค้าของคุณ)
เมื่อคุณได้วิเคราะห์คู่แข่งของคุณแล้ว (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของภัยคุกคามของคุณ) คุณควรมีความคิดที่ดีว่าจุดแข็งของธุรกิจของคุณสามารถทำให้คุณได้เปรียบได้อย่างไร ประมวลจุดแข็งเหล่านั้นในแง่ของการแสดงตนทางการตลาดของคุณ คุณจะสามารถผลิตเนื้อหาทางสังคมที่มีมูลค่าสูงได้หรือไม่? เรียกใช้โฆษณาราคาไม่แพงกับคำหลักที่มีการแข่งขันต่ำใช่หรือไม่ การระบุจุดแข็งเหล่านี้จะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดได้
ซื่อสัตย์เกี่ยวกับจุดอ่อนของคุณเช่นกัน งบประมาณการตลาดของคุณแน่นเกินไปที่จะลงทุนในการโฆษณาแบบเสียเงินหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ให้พิจารณาว่าจุดแข็งของคุณสามารถช่วยปรับกลยุทธ์ของคุณได้อย่างไร (เช่น คุณมีข้อมูลลูกค้าที่ดีที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่) เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณค่อนข้างสับสนหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะชี้แจงคุณค่าและจุดประสงค์ของคุณให้ผู้ฟังเข้าใจได้อย่างไร
โอกาสอาจรวมถึงช่องทางดิจิทัลที่คุณสามารถครองกลุ่มเป้าหมายและเทคโนโลยีใหม่ที่จะทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณควรพิจารณาด้วยว่าช่องทางหรือกลยุทธ์บางอย่างให้ ROI ที่ดีหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น สิ่งเหล่านี้อาจเป็น “ภัยคุกคาม” ต่อความสำเร็จทางการตลาดของคุณ
ตัวอย่างแผนการตลาด: SWOT
นี่คือตารางที่มีประโยชน์เพื่อช่วยระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของธุรกิจหรือลูกค้าของคุณ
ภายใน | |||
เชิงบวก | จุดแข็ง [คุณค่าของคุณ] [ฐานลูกค้าของคุณ] [ความเชี่ยวชาญของคุณ] | จุดอ่อน [แบรนด์ของคุณไม่ตรงแนว] [ข้อจำกัดของคุณ] | เชิงลบ |
โอกาส [ความสามารถของคุณในการหมุนหรือขยาย] [หนทางสู่การเติบโตของคุณ] | ภัยคุกคาม [พื้นที่ที่ไม่มีประสบการณ์ของคุณ] [ข้อจำกัดของคุณในการเติบโต] | ||
ภายนอก |
กลยุทธ์การตลาด
เมื่อคุณประเมินผู้ชมเป้าหมาย คู่แข่ง ช่องทางในอุดมคติ และตำแหน่งได้แล้ว ก็ถึงเวลารวมเข้าด้วยกัน ส่วนกลยุทธ์ทางการตลาดของแผนการตลาดของคุณจะแนะนำแคมเปญและยุทธวิธีโดยรวมของคุณ โดยทั่วไปจะรวมถึง “7 Ps ของการตลาด” ซึ่งได้แก่:
สินค้า: นี่อาจเป็นคำอธิบายในตัวเอง แน่นอนว่า “ผลิตภัณฑ์” ของคุณคือข้อเสนอหลักที่คุณนำเสนอต่อหน้าผู้ชมเป้าหมายของคุณ มันควรจะเป็นทางออกสำหรับความต้องการเร่งด่วนและความเจ็บปวดของพวกเขา
ราคา: เมื่อกำหนดจุดราคาของคุณ ให้พิจารณาว่าราคานั้นสอดคล้องกับการตั้งค่า ICA ของคุณอย่างไร พวกเขาจะยอมรับต้นทุนตามมูลค่าที่ได้รับหรือไม่? คุณนำเสนอมูลค่าและราคาของข้อเสนอของคุณอย่างไร และเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณอย่างไร
สถานที่: เมื่อคุณสร้างบุคลิกของคุณ คุณควรระบุว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณใช้เวลาที่ใด ทั้งทางร่างกายและทางเสมือน ช่องทางใดที่จะช่วยให้คุณนำสินค้าของคุณไปแสดงต่อหน้าพวกเขา? ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขามักจะซื้อที่ไหนมากที่สุด? ตัวอย่างเช่น ผู้ชมของคุณอาจใช้งาน Facebook แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะชอบซื้อของที่นั่น นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจเส้นทางการซื้อของแต่ละคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel
การ วางตำแหน่ง: ผลิตภัณฑ์ ราคา และวางฟีดทั้งหมดในตำแหน่งทางการตลาดของคุณ เช่น ช่องเฉพาะที่คุณให้บริการและช่องว่างที่คุณกรอก ส่วนการวางตำแหน่งในกลยุทธ์การตลาดของคุณกำหนดจุดเชื่อมต่อของข้อเสนอ การอุทธรณ์ และมูลค่าโดยรวมของคุณ เป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่ง
การส่งเสริมการขาย: “การส่งเสริมการขาย” อธิบายว่าคุณทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้ชมเป้าหมายได้อย่างไร คุณมุ่งเน้นไปที่การโฆษณาที่ "ขัดจังหวะ" เช่น โฆษณาแบบชำระเงินและเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนหรือไม่? คุณใช้พนักงานขายหรือผู้มีอิทธิพลหรือไม่? อีกครั้ง การตัดสินใจเหล่านี้ขึ้นอยู่กับลูกค้าในอุดมคติของคุณ พวกเขาใช้เวลาที่ไหน และตัดสินใจซื้ออย่างไร
ผู้คน: คุณใช้เวลามากในการศึกษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ตอนนี้เปลี่ยนโฟกัสไปที่ทีมของคุณ ใครจะเป็นผู้ดำเนินการในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ? ความสามารถของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาจะบรรลุบทบาทของตนได้ดีที่สุดได้อย่างไร? เจ้าของธุรกิจจำนวนมากลืมเรื่องนี้ไป และไม่นานนัก พวกเขาพบว่าแคมเปญของพวกเขาต้องลำบากเพราะไม่ได้จัดหานักออกแบบ นักเขียนคำโฆษณา ตัวแทนขาย ฯลฯ ที่เหมาะสม
บรรจุภัณฑ์/หลักฐานทางกายภาพ: คุณสามารถพูดได้ทั้งหมดที่คุณต้องการเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แต่ถ้าการนำเสนอของคุณไม่เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย คุณก็จะพยายามเข้าถึงพวกเขาได้ยาก ดังคำกล่าวที่ว่า ภาพหนึ่งภาพมีค่าหนึ่งพันคำ การสร้างแบรนด์ด้วยภาพโดยรวมของคุณ (บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ ความงามทางดิจิทัล การออกแบบร้านค้า ฯลฯ) มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จด้านการตลาดของคุณ มันสร้างการรับรู้ ซึ่งในทางกลับกัน ทำให้เกิดความไว้วางใจและความภักดีในหมู่ลูกค้าของคุณ
ช่วยลูกค้าของคุณสร้างแผนการตลาดเพื่อการเติบโตที่มากขึ้น
เมื่อลูกค้าจองเอเจนซีของคุณเพื่อช่วยด้านการตลาด พวกเขามักจะไม่ได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้น บ่อยครั้งที่พวกเขามุ่งเน้นไปที่แผนการเข้าสู่ตลาดมากกว่าแผนการตลาดของพวกเขา! การแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการสามารถช่วยให้พวกเขาชี้แจงเป้าหมายและระบุโอกาสใหม่ ๆ
ที่กล่าวว่าอย่าคาดหวังให้พวกเขารู้ศัพท์แสงและเทคนิคการตลาดทั้งหมด ให้รวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย ลูกค้าหรือลูกค้าในอุดมคติ คู่แข่ง และเป้าหมายแทน การสนทนาสามารถให้ความกระจ่างมากกว่าการให้แผนภูมิเพื่อกรอก
หากต้องการเปิดเผยจุดแข็งและจุดอ่อน ให้ถามคำถามเชิงกลยุทธ์:
- มีกลยุทธ์การขายหรือช่องทางการตลาดที่คุณรู้สึกว่าไม่ได้ผลลัพธ์หรือไม่?
- คุณใช้จ่ายเงินที่ไหนมากที่สุดและผลตอบแทนจากสิ่งนั้นคืออะไร?
- คำถามและข้อกังวลใดที่คุณได้ยินมากที่สุดจากผู้ชมของคุณ
- แง่มุมใดของธุรกิจของคุณที่คุณรู้สึกว่าผู้คนไม่เข้าใจ
- มีงานด้านการตลาดหรือการขายที่ใช้เวลานานเกินไปหรือไม่?
ช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจว่าแผนการตลาดเป็นแผนงานในการเข้าถึงลูกค้าที่ดีที่สุด เจ้าของธุรกิจหลายคนสับสนการตลาดกับการพัฒนา แม้ว่าการตลาดจะ สนับสนุน การดำเนินงานและการขาย แต่ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดคือการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นแบรนด์ที่พูดถึงและดึงดูดผู้ชมในอุดมคติของพวกเขา แผนการตลาดที่ดีมุ่งเน้นไปที่การสร้างและรักษาความสัมพันธ์เหล่านั้นไว้
ใช้ประโยชน์จากพลังของระบบอัตโนมัติทางการตลาด
ไม่ว่าคุณจะกำลังพัฒนาแผนการตลาดสำหรับตัวคุณเองหรือลูกค้า คุณอาจต้องการลดค่าใช้จ่ายให้มากที่สุด ต้องขอบคุณการตลาดดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพจำนวนมากมีราคาไม่แพงมาก อย่างไรก็ตาม การตลาดยังคงต้องใช้เวลามาก และนั่นอาจทำให้ทีมของคุณไม่โฟกัสไปที่กลยุทธ์ที่มีอยู่!
ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มตารางเวลาของคุณและรับรองความถูกต้อง ตามกฎทั่วไป ถ้าไม่ต้องการสัมผัสของมนุษย์ ให้บอททำ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติใหม่สามารถจัดการทุกอย่างตั้งแต่ลำดับการหยดอีเมลไปจนถึงการโพสต์บนโซเชียล ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงและลดโอกาสในการเกิดข้อผิดพลาดและโอกาสในการขายที่สูญหาย
นอกจากนี้ ระบบการตลาดอัตโนมัติยังช่วยลดการใช้จ่ายของแคมเปญโดยรวม ซึ่งช่วยเพิ่ม ROI ของคุณและช่วยให้คุณขยายความพยายามของคุณ หากคุณได้แบ็คเบิร์นการตลาดดิจิทัลของคุณเนื่องจากข้อกังวลด้านงบประมาณ ให้พิจารณาระบบอัตโนมัติเพื่อดำเนินการแคมเปญที่ยั่งยืน
สิทธิประโยชน์นี้คือสิ่งที่คุณสามารถส่งต่อให้กับลูกค้าของคุณได้ หากมี ไม่เพียงแต่คุณสามารถรับมือกับภาระแคมเปญที่สูงขึ้น แต่ยังให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าแก่ลูกค้าอีกด้วย ตรวจสอบแผนลูกค้าของเราสำหรับการตลาดอัตโนมัติเพื่อเริ่มใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้สำหรับเอเจนซี่ของคุณ
ห่อ
แผนการตลาดอาจดูเหมือนต้องใช้ความพยายามอย่างมาก และจริงๆ แล้วมันก็เป็นเช่นนั้น อย่างไรก็ตาม ความพยายามของคุณนั้นคุ้มค่ามาก คุณจึงสามารถชี้แจงคุณค่าของธุรกิจหรือลูกค้าของคุณ และนำเสนอต่อผู้ชมในอุดมคติของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณระบุโอกาสในการปรับแต่งเฉพาะของคุณ หลีกเลี่ยงกลยุทธ์ที่สิ้นเปลือง และปิดช่องว่างของตลาด ... ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณเพิ่มผลกำไรให้กับตัวคุณเองหรือลูกค้าของคุณ