วิธีสร้างกลยุทธ์ Unboxing สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร

ในบรรดาความหมายทั้งหมดของสถิตินี้ มีสิ่งหนึ่งที่โดดเด่น: ทุกภาคอุตสาหกรรมมีการแข่งขันกันอย่างมากที่จะมีส่วนร่วมในผลรวมมหาศาลนี้

ตลาดเป็นเวทีขนาดใหญ่ และทุกคนกำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้แบรนด์ของตนมีชื่อเสียงและได้รับประโยชน์จากการแปลง คุณไม่สามารถสร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบหรือน่าชื่นชมอย่างน้อยได้หากไม่มีกลยุทธ์การแกะกล่องที่ดี

ดังนั้น ยิ่งประสบการณ์แกะกล่องของลูกค้าของคุณน่าพอใจมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งมีอำนาจเหนือคู่แข่งมากขึ้นเท่านั้น และเงินในกระเป๋าของคุณก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

จากการ สำรวจของ Dotcom ลูกค้า 40% มีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำจากผู้ขายออนไลน์ด้วยบรรจุภัณฑ์ระดับพรีเมียม

ลูกค้าอาจทำสินค้าหาย แต่ไม่เคยลืมความรู้สึกที่แกะกล่องออกมา คุณเคยลองมองประสบการณ์แกะกล่องของลูกค้าจากมุมมองของพวกเขาหรือไม่? สิ่งนี้สามารถสร้างความแตกต่างให้กับโลกในธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงจะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การแกะกล่องที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณด้วยงบประมาณที่เป็นมิตรกับต้นทุน:

1. จัดบรรจุภัณฑ์ของคุณให้เข้ากับงบประมาณของคุณ

คุณสามารถมอบประสบการณ์การแกะกล่องให้ลูกค้าของคุณโดยที่การใช้จ่ายของคุณน้อยที่สุด วิธีหนึ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมากที่สุดในการบรรลุเป้าหมายคือการหลีกเลี่ยงความซับซ้อนให้ได้มากที่สุด ด้านล่างอัตโนมัติและกล่องไปรษณีย์เป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับกล่องที่ใหญ่กว่าและมีราคาสูงกว่า

เพื่อเพิ่มสีสันให้กับการออกแบบบรรจุภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถใช้สติ๊กเกอร์ ใบเสร็จ และเทปบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณในแบบที่สร้างสรรค์และดึงดูดลูกค้ามากที่สุด

สิ่งเหล่านี้เป็นสถานที่ที่เจ้าของธุรกิจทั่วไปมองไม่เห็น แต่เป็นมุมที่ฉลาดและประหยัดที่สุดจากจุดที่ความงามของแบรนด์ของคุณสามารถเปล่งประกายและทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกทึ่ง

2. ใช้กล่องที่สวยงามและมีตราสินค้า

การรักษาลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ใหม่กว่าแต่ยังไม่ได้ก่อตั้งอาจเป็นเรื่องที่ลื่นไหลมาก การส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ สิ่งที่ไม่เหมือนใครควรทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นจากแบรนด์คู่แข่ง

การสร้างการจดจำแบรนด์ที่คุณปรารถนาในขณะที่ยังคงรักษาความสวยงามของบรรจุภัณฑ์ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การแกะกล่องของคุณ และนั่นควรมีรสชาติที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ เนื่องจากผู้ผลิตจำนวนมากกำลังทำสิ่งเดียวกันอยู่แล้ว

ฟอร์บส์ ระบุว่าลูกค้า 60 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ไม่กลับมาซื้อของกับแบรนด์เดียวกันไม่ว่าประสบการณ์ของลูกค้าจะเป็นอย่างไร

กล่องที่สะดุดตาทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกตื่นเต้นกับการซื้อครั้งใหม่ และการสร้างแบรนด์ก็ตอบสนองความอยากรู้ของพวกเขา ทำให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือของคุณและตอบคำถามมากมายของพวกเขา

การรักษาลูกค้าเดิมไว้เป็นวิธีที่ถูกกว่าการออกไปหาลูกค้าใหม่ ดังนั้น ลงทุนในการสร้างแบรนด์ระดับโลกและทำให้ลูกค้าของคุณประทับใจด้วยบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเท่าที่เคยเห็นมา

3. ฝึกบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

ไฟล์: Ketut Subiyanto

มีข้อดีสองประการในการใส่ใจสิ่งแวดล้อมในขณะที่ให้ประสบการณ์แกะกล่องที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ

ประการแรก ผู้บริโภคจำนวนมากในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมานี้ให้ความสำคัญกับผลกระทบของผลิตภัณฑ์ที่มีต่อสิ่งแวดล้อม และลูกค้าดังกล่าวมักเป็นลูกค้าชั้นยอดและมีความรู้ความเข้าใจมากขึ้นซึ่งสามารถผลักดันยอดขายให้กับคุณได้

การสำรวจ CGS ของผู้บริโภคชาวอเมริกัน 1,000 คนพบว่าประมาณ 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามถือว่าความยั่งยืนเป็น "ค่อนข้างสำคัญ" เป็นอย่างน้อย และประมาณครึ่งหนึ่ง (47%) กล่าวว่าพวกเขาจะจ่ายเงินเพิ่มขึ้น 25% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน

การเพิกเฉยต่อความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อมในกลยุทธ์บรรจุภัณฑ์ของคุณอาจเป็นช่องโหว่สำคัญที่จะทำให้คุณเสียความพึงพอใจของลูกค้าและส่งพวกเขาไปยังหน้าประตูของคู่แข่งโดยตรง ฟังดูไม่เหมือนสิ่งที่คุณจะรักใช่ไหม

ดังนั้น ให้ใส่ใจกับวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่ไม่สามารถย่อยสลายได้ทางชีวภาพให้ได้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ขี้เลื่อยไม้ขัดมันหรือเส้นใยธรรมชาติเพื่อบรรจุผลิตภัณฑ์บางอย่างแทนวัสดุยาง

ประการที่สอง โดยทั่วไปแล้ว การรวมวัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในกลยุทธ์การตลาดแบบแกะกล่องของคุณมักจะทำกำไรได้มากกว่าการทำอย่างอื่น

ที่เป็นเช่นนี้เพราะว่าราคาถูกมากและมักหาซื้อได้ง่ายกว่าสารอนินทรีย์ที่ไม่สามารถย่อยสลายได้ทางชีวภาพ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับลูกค้าของคุณมาในขณะที่ประหยัดเงินเป็นจำนวนมาก

หลายปีผ่านไป ทุกๆ อย่างก็เริ่มประดิษฐ์ขึ้นเรื่อยๆ ธรรมชาติกำลังกลายเป็นสินค้าหายาก ผู้คนต่างคิดถึงบรรจุภัณฑ์จากธรรมชาติ คุณสามารถเลือกทำสิ่งที่แตกต่างจากคู่แข่งของคุณได้

เนื่องจากหายาก แพ็คใยธรรมชาติจึงเป็นที่นิยมสำหรับลูกค้ามากกว่าแพ็คสังเคราะห์ อาจทำให้คุณต้องทึ่งที่ทราบว่าลูกค้าของคุณชื่นชอบการเชื่อมต่อกับธรรมชาติผ่านบรรจุภัณฑ์ของคุณมากน้อยเพียงใด ในบรรดาตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมาย นั่นอาจเป็นดาวเด่นที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างออกไป

4. ใส่ใจกับพื้นผิวของวัสดุ

ในตลาด คำจำกัดความของผู้บริโภคเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์แกะกล่องที่ดีที่สุดมักจะมีความเกี่ยวข้องกัน โดยปราศจากอคติ กลยุทธ์การแกะกล่องของคุณจะได้รับผลกระทบอย่างมากจากกลุ่มคนที่มีอิทธิพลมากที่สุดในหมู่ลูกค้าของคุณ

จะต้องมีการเก็บบันทึกและการศึกษาที่ดีเพื่อค้นหาผู้ที่คุณควรคำนึงถึงเป็นส่วนใหญ่ขณะบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ผลิต Rolex หรือคุณซื้อขายผลิตภัณฑ์ที่มีราคาเหมาะสมที่สุดสำหรับตลาดระดับบน คุณจะฉลาดมากหากคุณใส่ลายเซ็นของความฟุ่มเฟือยบนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

นั่นคือสิ่งที่เคลือบเคลือบเงาหรือของขวัญหรูหราที่มีตราสินค้าดีในบรรจุภัณฑ์เข้ามาได้ การตัดไดคัทและการปั๊มฟอยล์สามารถช่วยคุณทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและเป็นที่รักของลูกค้าที่ดีงามที่สุดของคุณ

พวกเขาไม่แพง ในความเป็นจริง คุณจะประหลาดใจที่ราคาถูกเมื่อเทียบกับเครือข่ายลูกค้าที่เป็นผลลัพธ์และผลตอบแทนทางการเงิน

อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือคิดว่าบรรจุภัณฑ์ของคุณไม่ต้องการการตกแต่งที่หรูหรา คุณสามารถเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้ โดยที่บรรจุภัณฑ์ดังกล่าวจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมลูกค้าได้ดีและทำให้คุณพอใจด้านการเงิน

5. ลดขนาดบรรจุภัณฑ์ให้น้อยที่สุด

ไม่มีกฎตายตัวสำหรับขนาดกล่อง แต่ขนาดกล่องของคุณจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณขายเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม สินค้าควรมีขนาดที่พอดีตัวกับกล่อง

ตัวอย่างเช่น เสื้อผ้าและเครื่องแต่งกายมักจะเข้ากันได้ดีกับกล่องขนาดใหญ่เพื่อรองรับได้อย่างเหมาะสมและมอบความประทับใจแรกพบให้กับลูกค้า

ลูกค้าทั่วไปจะผิดหวังกับกล่องขนาดใหญ่ที่มีเนื้อหาเพียงเล็กน้อย ตลกใช่มั้ย? เช่นเดียวกันกับกล่องขนาดเล็กที่ยัดไว้ สิ่งเหล่านี้เป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนซึ่งอาจขัดต่อความสมบูรณ์ของแบรนด์และความภักดีของลูกค้า

เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบแกะกล่องที่คุ้มค่า:

• ผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่กว่า เช่น หนังสือ รองเท้า ไวน์ หรือเสื้อผ้า ควรเข้ากันได้ดีกับกล่องที่ใหญ่กว่า
• ผลิตภัณฑ์ที่เปราะบางและมีขนาดเล็ก เช่น ผลิตภัณฑ์เซรามิกและแก้ว ของเล่นขนาดเล็ก เครื่องประดับ ฯลฯ จะดูดีและเก็บรักษาไว้ในกล่องที่เล็กและแน่นกว่า
• ควรประนีประนอมระหว่างขนาดและมุมมองเนื่องจากกล่องขนาดเล็กง่ายกว่าและถูกกว่าในการขนส่ง

6. ทำให้มันง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้

นี่เป็นกฎง่ายๆ: อย่าเพิ่มหากไม่จำเป็น การออกแบบและวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่ไม่จำเป็นสามารถเพิ่มต้นทุนบรรจุภัณฑ์โดยรวมของธุรกิจของคุณได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กับบรรจุภัณฑ์

หากตราสินค้าของคุณมองเห็นได้ชัดเจนเพียงพอและสวยงาม ลูกค้าของคุณจะได้รับข้อความของคุณ การออกแบบกราฟิก ภาพพิมพ์ และลายนูนที่รุนแรงมักจะน่าเบื่อ เหตุใดจึงใช้จ่ายทั้งหมดที่คุณมีกับพวกเขาอยู่แล้ว?

สติกเกอร์ที่วางไว้อย่างดีบนแพ็คที่ออกแบบมาอย่างสวยงามสามารถสร้างความแตกต่างให้กับโลกใบนี้ได้ กลยุทธ์การแกะกล่องของคุณควรประนีประนอมระหว่างบรรจุภัณฑ์ที่แปลกประหลาด สุดโต่ง กับบรรจุภัณฑ์ธรรมดาที่ไม่สวย

ความสมดุลเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่กระทบต่อการรับรู้ที่ลูกค้ามีเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

7. วางวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณลง

กลยุทธ์แกะกล่องที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณควรเริ่มต้นด้วยการประเมินเป้าหมายที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณบรรลุ ควรถามคำถามเกี่ยวกับวิธีการมอบประสบการณ์แกะกล่องที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ

คุณต้องการให้พวกเขารับรู้ผลิตภัณฑ์อย่างไร? ในขณะที่คุณแชร์เรื่องราวของแบรนด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์สื่อสารคุณค่าของแบรนด์ได้อย่างเข้าใจมากที่สุด

ความสวยงามที่แบรนด์ของคุณมอบให้จะขึ้นอยู่กับสิ่งที่นำเสนอ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ในสายแฟชั่นควรมีสีสันและน่าพึงพอใจแก่สายตามากกว่าแบรนด์ที่เป็นตัวแทนของเครื่องใช้ในบ้าน

การเตรียมพร้อมสำหรับเป้าหมายของแบรนด์ที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณตื่นตาตื่นใจกับลูกค้าและหลีกเลี่ยงการออกแบบที่ไม่จำเป็นซึ่งมีผลกระทบต่อต้นทุนอย่างมาก

8. ลดเวลาบรรจุภัณฑ์

คุณอาจไม่ทราบว่าเวลาในการบรรจุหีบห่อมีส่วนทำให้เกิดต้นทุนบรรจุภัณฑ์โดยทั่วไป อย่างน้อยก็โดยแท้จริง

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บรรจุภัณฑ์ต้องเรียบง่าย และความเรียบง่ายส่วนหนึ่งคือการผลิตในเวลาที่เหมาะสม หากต้องใช้เวลาทั้งชีวิตในการผลิต ก็อาจไม่ใช่บรรจุภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ผู้ซื้อไม่ต้องการรอตลอดไปเพื่อรับคำสั่งซื้อเนื่องจากกำลังอยู่ในบรรจุภัณฑ์ คุณจะสูญเสียลูกค้าจำนวนมากโดยไม่รู้ตัว และนั่นเป็นเงินจำนวนมากที่บินออกไปนอกหน้าต่าง

8. งบประมาณสำหรับบันทึกขอบคุณ

Pexels: Rodnae

คุณเคยคิดบ้างไหมว่าทำไมผู้คนถึงรู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้หนังสือของพวกเขาพร้อมลายเซ็นจากดาราคนโปรดของพวกเขา? เป็นเพราะความแปลกใหม่ของลายเซ็นจากคนที่พวกเขาชื่นชมอย่างมาก

สิ่งนี้บอกได้เพิ่มเติมว่าทำไมจดหมายที่เขียนโดยอับราฮัม ลินคอล์นเมื่อหลายศตวรรษก่อนจึงมีมูลค่ามหาศาลถึงหลายล้านดอลลาร์ในปัจจุบัน ลูกค้าของคุณจะตื่นเต้นที่รู้ว่าคุณรู้จักพวกเขาและความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

โน้ตที่เขียนด้วยลายมือพร้อมชื่อลูกค้าสามารถติดตัวคุณไปตลอดชีวิต ไม่ใช่แค่เพราะตัวผลิตภัณฑ์ แต่เพราะการจดจำ ใช้เพื่อแสดงความขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของพวกเขา

การให้ประสบการณ์แกะกล่องที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณไม่ใช่เรื่องในตำนาน แต่คุณยินดีที่จะก้าวไปอีกขั้นในการปรับแต่งแบรนด์ของคุณให้เป็นส่วนตัวหรือไม่? ด้วยบันทึกที่เขียนด้วยมือ คุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์แกะกล่องที่ยอดเยี่ยมในการซื้อครั้งต่อไป

9. มอบของขวัญเป็นแพ็ค

อะไรก็ตามที่สามารถเพิ่มมูลค่าเพิ่มให้กับชีวิตของลูกค้าสามารถให้เป็นของขวัญได้ อย่างไรก็ตาม ประเภทและมูลค่าของของขวัญที่คุณเพิ่มลงในผลิตภัณฑ์จะขึ้นอยู่กับต้นทุนและระดับของลูกค้าที่ธุรกิจของคุณให้บริการ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มหมากฝรั่งหรือช็อกโกแลตชิ้นเล็กๆ ลงในแพ็คคุกกี้ระดับพรีเมียมได้ แต่ถ้าคุณเพิ่มสิ่งนั้นลงในชุดนาฬิการุ่นจำกัด ถือว่าไม่ตรงกัน นาฬิการะดับไฮเอนด์รุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่นสามารถใช้ร่วมกับเข็มทิศแฟนซีหรือสินค้าอื่นๆ ที่มีราคาถูกกว่าซึ่งลูกค้าจะรู้สึกตื่นเต้น

ของขวัญมักจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณกำลังไปได้ไกลเกินกว่าที่พวกเขาสั่ง สติ๊กเกอร์ยังใช้งานได้ ข้อดีของการใช้คือราคาถูก เมื่อลูกค้าวางลงบนวัตถุ พวกเขาจะกระจายคำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณโดยที่คุณแทบไม่ต้องจ่ายเงินแม้แต่บาทเดียว

Pexels: Tim Douglas

หากคุณวางแผนที่จะกระจายความเสี่ยงหรือได้ดำเนินการไปแล้ว คุณสามารถรวมตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ลูกค้าได้ดูและชื่นชม คุณเคยพิจารณาถุงไปรษณีย์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้หรือไม่? วัตถุที่มีกลิ่นอายของสินค้าหรือส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไปสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับความภักดีจากลูกค้าที่สมควรได้รับ

กฎง่ายๆ ในการใส่สารพัดลงในแพ็คคือต้องแน่ใจว่ามีตราสินค้าที่ดีกับข้อมูลของบริษัทของคุณ การรวมสินค้าที่มีตราสินค้าเป็นเทคนิคการโฆษณาตราสินค้าที่ไม่ธรรมดาซึ่งเพิ่มเป็นสองเท่าของประสบการณ์การแกะกล่องวิเศษ

บทสรุป

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากอาจไม่ได้ให้ความสำคัญกับประสบการณ์แกะกล่องของลูกค้าในแผนธุรกิจโดยรวม อาจเป็นเพราะพวกเขาคิดว่ามันเป็นการลงทุนที่มีค่าใช้จ่ายสูง ย่อหน้าข้างต้นพิสูจน์สิ่งที่ตรงกันข้าม

การลงทุนในแง่มุมอื่นๆ ของธุรกิจนั้นดี แต่การลงทุนเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์แกะกล่องที่ดีที่สุดนั้นมีประโยชน์ทั้งระยะสั้นและระยะยาวมากมาย อันที่จริงเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ชาญฉลาด

บอกคุณว่า! ด้วยความประทับใจแรกพบที่ดีต่อลูกค้าหลังจากแกะกล่องผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะไม่ต้องเสียค่าโฆษณามากนัก ลูกค้าที่ตื่นเต้นจะแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา สร้างเนื้อหา และให้คำวิจารณ์ที่น่าเหลือเชื่อที่จะทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ในความสนใจ